решила тоже написать отзыв о данном почтовом отделении. заказываю посылки из Китая, в основном они не отслеживаемые. раньше приходили посылки через одну (мелкие, в основном в почтовый ящик, крупные не доходили). Неделю назад стали вообще приносить в почтовый ящик рваные , просто нагло вскрытые или даже пусты. А крупные вообще не доходят. Причем отслеживание идет вплоть до почтового отделения, а далее они пропадают просто. ОНИ же НЕОТСЛЕЖИВАЕМЫЕ через систему почта России. Работа почты России на высшем уровне!!!

Худшее из отделений что приходилось видеть. Очередь, очередь, некомпетентность и хамство. Если вы скачаете по временам длинных очередей - это отделение для вас. Тут всегда!(не было случая) не работает компьютер, всегда что-то зависает, работники всегда хамят и всегда не знают где что лежит.

Почта самая отвратительная из всех где я побывал. Персонал недовольный, как будто их заставляют там работать. Не нравиться валите от туда. Не знают что и где лежит за посылкой уже два раза приходил найти не могут. Одним словом упыри. Других слов не подобрать

Эмоции уже кончились. Маты писать нельзя. Продолжаю констатировать факты. 14.05.18 Возвращаюсь с работы, а в ящике 2 пакета. Квартира сходится, а дом НЕТ!!! (2-я Миргородская 9, а почтальон облагодетельствовал дом № 3.) Хорошо на пакетах были телефоны! 16.05.18 Висит два извещения на доске объявлений в 3 доме, а донести то оставалось до 9! Хочется узнать у руководства как оно прокомментирует данные ситуации. Или лучше сразу спрашивать в другом месте?

Самая отвратительная почта из тех, с которыми сталкивалась. Гигантские очереди, посылку даже внутри-российскую с платной смс(которую сотрудники не отправляют) сложно получить. С али экспресса не пришло 5!посылок. Одну они кинули в другой адрес вместо русская 38 в 35 дом. Заказала товары с joom сижу и думаю, по истечению сроков, писать уже в главный офис или прокуратуру письмо.

нужно знать время, когда очередей нет, такое бывает в этом отделении но, к сожалению, не часто. сотрудники молодцы, очень стараются и хорошо работают. не хамят!! ругаются в этом отделении только люди за свое место в очереди, но это уже культура у людей такая. за последние пол года не было случая, когда посылку не могли найти среди ящиков. а раньше, стоишь с извещением в очереди и уходишь ни с чем, хотя посылочка где то совсем рядом лежит.

Вчера была приятно удивлена...отсутствием очереди и быстрой выдачей посылки. Спасибо. Не работала система оплат посылок, но на мое счастье мне надо было просто получить)

Регулярно заказываю товары на ali-express, не буду рассматривать в этом офисе качество нашей почты в принципе. Сосредоточусь на конкретно этом отделении. Ничего не имею против сотрудников, но работа построена отвратительно. Можно прийти с извещением и не получить посылку. Смысл приложения почты россии вообще не понятен. Товар может быть уже на почте но "типа не обработан". Я вот он пришёл, что сложно взять и обработать пока очереди нет? Кстати об очередях - сократили народ и теперь там огромные очереди! Расписание в отделении меняется каждые несколько месяцев. Только привыкнешь к новому - половину людей уволили, расписание поменяли. Как узнать? Прийти ножками на почту и обматерить закрытую дверь.

Знаете, сотрудники почты совершенно адекватные люди, просто полная ж...па с техникой, которая висит уже с момента включения компьютера, я видела, какие это допотопные машины, я уверена, что Почта России в состоянии выделить нормальное оборудование для работы, и тогда все пойдёт гораздо быстрее!

Часы работы изменились, как я понимаю из -за того, что часть сотрудников на больничном. Представители почты России в соц. Сетях задумайтесь, как людям забрать посылку, если работаешь с 9:00 до 18:00, и приехать к 18:30 практически не реально, чтобы успеть забрать посылку до закрытия, народу много, процесс выдачи очень медленный. Сделайте уже, чтобы было хорошо :) или закройте это отделение или наведите порядок. Такой бардак с самого открытия по данному адресу.

Неожиданно изменилось расписание. Теперь отделение связи работает аж с 11 часов. Казалось бы - ну и ладно. Но к 11 часам, собирается очередь, ну очень большая! И так медленно работают, а тут еще и рабочий день сократили. Была бы альтернатива давно бы ушли. А так...

Спасибо терпеливым и грамотным сотрудникам почтового отделения №58 (Новосибирск, Гидростроителей, 7). Минус 1 балл за то, что в отделении 1 рабочий ПК - принимает переводы/выдает посылки фактически 1 человек - из-за этого постоянно бывает очередь (в среднем 5 чел)!

Беспредел полнейший и самое главное, не знаю что делать и куда жаловаться. Пропало уже четыре посылки, три еще в пути. Зашел в отделение, где, говорю мои посылки? Говорят, какие, из китая, без треков, говорю да... Ответ убил, нет и не будет, с бесплатной доставкой, без треков ни чего не придет, можете и не ждать. Я в шоке, получается, если нет трек номера, посылка не отслеживается, почтальоны могут ее просто себе присвоить и ни кто с них ни чего не спросит? Как же так, неужели ни какой управы нету на этот бардак?

Не удивлён, что столько негатива в оценке этого отделения. Когда отделение было на Шлюзовой, то хотя бы посылки доходили. Теперь что-то невообразимое! Например, звонят и спрашивают, буду ли получать посылку, а то отправят!. Вопрос-а где хоть одно извещение? Или приходит извещение с грозным словом СРОЧНО. Выясняется, что клиенты , оказывается, сами ДОЛЖНЫ отслеживать судьбу своих посылок до порога 58 ПО. Это что? Это маразм и наглость. Донести извещение в соседние дома для почты теперь подвиг? Пришла посылочка из Китая аккуратно вскрытая. Работница, пряча глаза, что-то лепечет, что такую получили, А где акт о повреждении? Просто сами залезли посмотреть! Противно это! Последние посылки с АЛИЭКСПРЕСС просто не пришли. Это около 12 штук!!! Не некоторые, а все подряд. То есть просто нагло воруют! А я в беспрерывной переписке с отправителями, которые тоже терпят убытки, т.к. я требую возмещения. А то, что только один работник всегда на выдаче и говорить излишне- все знают.

Все эпичнее становится отделение! Сегодня 22.07.17 простоял в очереди за письмом 40 минут. Оператор один. Работать не очень спешит. Некоторых отстоявших очередь высылает, потому что она "этого" делать не умеет. В помещении духота. Холодильный ларь очень уместен! Наверное для пересылки скоропортящихся посылок. Спасибо руководству всех рангов за такое трепетное отношение к клиентам!

К предыдущему отзыву добавлю... Что мои посылки простого отправления за данный год ВСЕ не дошли. А это без малого 8 штук. Ребята, вы что, серьёзно? Что за шарашка? Где представители компаний?

Нужна туалетная бумага, газировка, бесполезные книжки? Заходите сюда. Если требуется что-то отправить или получить - лучше сделать это в другом отделении (например, в Академгородке). Странно, что почта еще не печет хлеб, не торгует квасом из почтовой бочки, не принимает лом цветных металлов. Вероятно, эти услуги появятся в будущем.

Такое впечатление. что посылки без трек-кодов ходить вообще перестали. "внезапно" выяснилось что такие посылки нужно спрашивать в отделении почты в ТЦ "Гигант"!? Тамошняя барышня делает такие же большие глаза и посылок нет как нет.

В последнее время посылки стали пропадать с такой регулярностью, что даже диву даёшься. У них какое-то скачкообразное положение вещей ( у отделения). То более-менее сносно, то совсем атас. У меня за последнее время там 2 посылки потерялось.. Ну или украли, что выглядит более вероятным. Я всё понимаю, хочешь жить, то умей вертеться... Но если Вы не готовы выполнять качественно свою работу, то зачем пришли работать сюда, в сферу обслуживания людей? Есть же стандарты работы, даже в таком заведении как Почта России. И отсутствие обратной связи несколько выставляет комичной данную ситуацию. У меня идёт ещё несколько мелких посылок. Посмотрим, дойдут они или нет. В противном случае придётся включать режим гарпии и идти плеваться ядом в отделение почты. Смените руководство или в конце концов наберите нормальных, добросовестных сотрудников. Это, конечно, в наше время редкость, но может стоит тогда задуматься о повышении заработной платы, чтобы к Вам не шли сомнительные личности работать и были далее такие отзывы? Моя оценка была бы 0, но, к сожалению, Фламп позволяет поставить только 1. Что уже является небольшой оплошностью данного сервиса. ;)

Отправили посылку Ханты Мансийского автономного округа до Новосибирска 58 отделение связи. Посылки дошли Всё нормально хорошо быстро но есть одно но где-то по пути посылки были вскрыты 10 пачек чая Lipton заменили каким-то моющим средством никому не нужным обворовывает людей Средь бела дня И что самое главное никому ничего не докажешь продолжайте люди дальше пользоваться Почтой России

Никогда бы не подумала, что буду писать положительный отзыв почтовому отделению. Была здесь раз 5 и как ни странно только однажды простояла в очереди минут 20. Обычно передо мной 1, максимум 2 человека, никогда раньше я так быстро не получала посылки! Работники вежливые, расторопные, не хамят! К сожалению, это редкость в последнее время. Единственное, ужасно не нравится, что мелкие пакеты кидают сразу в почтовые ящики. Но это уже претензия к самой почте России, а не к конкретному отделению.

Ранее писала хвалебные отзыв, но теперь мнение поменялось, не написала бы если б трубку в рабочее время хоть кто то из бегающих девочек поднял хоть раз из 8 звонков в течении 1,5 часов. Так как по домашнему адресу премыкаем к вам, пишу именно сюда. 1. И так, вопрос для администрации, что это за адрес в гиганте? 2. Раньше до замены состава девочек было приятно на почту приходить, сейчас как некоторая каторга, так как оператор один стал рабочий, в связи с этим очередь человек по 7-10. Тетенька (светлая в возрасте), честно говоря - довольно грубая, отвечает резко что больше и вопросов задавать не хочется. Был инцидент, когда зашла в 19.32, а почтовое отделение в будний день было закрыто (на вывеске - рабочий день в будний до 20.00), парень стоял под дверью, сказав что закрыли прям перед носом, в итоге постучали с просьбой "выдайте пожалуйста посылки", тетенька эта светлая кричала сквозь металлическую дверь: "-компьютер не работает, выдать не можем", на что мы все же просили неоднократно выдать, так как у нас смс, в 19.47 дверь открыли и выдали (девочек еще было 2е за стиллажем). Какое то смешанное чувство было выходя из отделения. Действительно, беда с компьютерами, работники в последнее время не могут посмотреть по трек коду, хотя посылка на электронных ресурсах видна как уже с неделю в почтовом отделении. Еще о посылках с СМС, как то тут косячно, так как опять предистории: СМС пришло на 2 посылки, телефон сел - зашла с просьбой посмотреть по адресу, посылок на мое имя выдали 3, все действительно мои, только вот на 3 посылку так и не приходило - ни извещения, ни СМС. Если не случай с разряженный телефоном - вероятно посылка так бы и лежала, а по истечении времени, не факт что я бы ее забрала? Почему сейчас появился негатив? По тому что стали часто посылки не доходить, не знаю по каким причинам и кто реально виноват. Из 10 посылок 2 точно сейчас не приходят, пусть и мелкие пакеты((((

Сколько раз сюда прихожу.. ничего не меняется. Полное отсутсвие системы. Не могут найти посылки.. возникает вопрос: как можно доверять пересылку ценных вещей? Постоянная очередь. Сегодня работает один оператор. Сколько раз я писала в жалобную книгу.. ни малейшего изменения. Не ценят свое время и Клиентов.

Оазис Совка, можно сюда экскурсии водить. Никто ни за что не отвечает, мы ни при чем, это все (руководство, правительство, Парад планет). Месяц не доставляют важное письмо? - У нас нет почтальона, заходите сами спрашивайте. Постоянно нет: почтальона, интернета, электричества, конвертов (закончились, мы то тут при чем!?), терминалов безналичной оплаты... Поведение руководителя отделения Елены Дагаковой полностью подтверждаю. Хамство, бардак, безответственность, вас много, а я одна и т. д.

Искренне не понимаю, почему у этого замечательного отделения столько негативных отзывов.. Видимо люди у нас и правда слишком агрессивны, что бы написать хоть что-то хорошее. Очень люблю это отделение почты. Во-первых: тут всегда очень доброжелательны. Да, я понимаю, что зарплаты врятли там большие, и врятли полный штат персонала, и наверняка все работники сверхурочно работают, но при всем этом, ни разу не видела, что бы людям там хамили или не объяснили чего-либо. А я стала захаживать на почту все чаще и чаще, и в разное время. И даже посылки из Китая, мелкие пакеты, не суют в почтовые ящики, а хожу за ними сама, потому что "в целях безопасности, что бы не украли из ящика" - вот такое я услышала от оператора. Огромный, жирный плюс! Во-вторых: работники там действительно любят свою работу. ВСЕГДА подскажут как можно дешевле отправить, и НИКОГДА не откажут в объяснении, все доходчиво разъяснят и ответят на все вопросы. Работают очень быстро. Поэтому прошу ВСЕМ работникам минимум выписать благодарности и премии, за их безупречную работу и человечность. В-третьих: ни разу, НИ РАЗУ, у меня посылка не пропала (ттт), всегда быстро доходит, даже не 1м классом, и в целом Почта начала работать несравнимо лучше. Так что этот комплимент не конкретно в адрес 58 отделения, а Почте в целом. Очень приятно, когда видишь ТАКИЕ изменения. Очень надеюсь, что посетители 58 отделения, начнут менее агрессивно все воспринимать, и станут более отходчивыми и адекватными. Работникам могу пожелать только большого терпения, и еще раз - ОГРОМНОЕ спасибо за безупречную работу.

Получив очередную посылку из Китая решил что пора бы уже написать первый отзыв на флампе, и пусть он будет о любимом отделении =) И зайдя сюда, увидев столько негативных отзывов, понял что не зря это сделаю.. чтож, поехали: Пользуюсь почтой довольно часто, особенно несколько месяцев назад было очень много посылок с али. Все пришли, очень удобно что теперь не надо ездить на ВЗ за ними. Состояние отличное (знаю что это не только "+" в это отделение, но и во всю цепочку почтовую - но всё же). В общем всем рекомендую заказывать что-либо с каждой зарплаты - очень приятно когда приходит какая нибудь небольшая вещь которую можно подарить себе и друзьям. Касательно персонала: лично у меня ни разу не было даже намека на конфликт с работниками. Всегда всё вежливо, пару раз заезжал с работы без паспорта (помню наизусть всю инфу из него) - там мне отдавали посылку с улыбкой и словами "В следующий раз, пожалуйста, с паспортом". Приятно что люди ценят чужое время и отношение к тебе с доверием. Сразу же хотелось бы сказать всем кто тут оставляет свои негативные отзывы про хамское поведение сотрудников отделения - я лично видел как какие то неудовлетворенные женщины ругаются что им надо ждать (хотя там речь о пяти минутах), сами выводят на конфликт персонал который и так работает сверхурочно разгребая наши посылки и надеются на то что им ещё и рады будут? Люди какие то пошли неадекватные - и если хотите в этом убедится - приходите как в цирк - на почту, причем на любое отделение. Там и посмотрите на этих агрессивных и уверенных в своей уникальности клиентов. Причем им спокойно объясняют все, вплоть до начальницы, что всё нормально - не надо кричать, ругаться и т.д. - очередь от этого никуда не уйдет - но их эгоцентризм (видимо) не позволяет понять что кроме них есть ещё другие люди. Могли бы денег заплатить всем впереди стоящим и пройти внеочереди, раз уж такие блатные. А то всё сразу хотят - и бесплатную (или почти бесплатную) доставку и обслуживание сразу и всеми как только они через порог переступили. Слышал даже как одна дама предложила сотруднице принести ей посылку домой, так как " у нее нет времени стоять и ждать даже пять минут". Не знаю о чем вообще можно говорить с такими. Сам пару раз там вступался за работников, когда уже доходило до оскорблений. Так вот таким особям хочется пожелать, чтобы они сначала задумывались о том каким образом протекают все процессы вокруг них в мире, и как себя вести надо, а потом уже жаловались, писали отзывы свои, письма в ООН и т.п. Далее о самом помещении: очень радует - всё красиво, по новому. Приятно зайти (хотя это и не так важно для меня - но всё равно, тоже, "+"). Ну вот наверное и всё. Не буду говорить кому-то конкретно спасибо за работу, скажу спасибо всем =)

Почтовое отделение просто ужасное,постоянно очереди,всегда работает один человек...Начальница почтового отделения-Дагакова Е.В ужасно себя ведёт,постоянно хамит и огрызается,не раз возникали с ней проблемы и конфликты,поступает неправомерно,нарушает правила почты,в отделении творится хаос,какой начальник такое и отделение...

Читаю отзывы и удивляюсь, то ли мне везет, то-ли пишут их те, кто хочет ездить за посылками в другой микрорайон и стоять там в очередях больше часа, как раньше. Радует, что работать они стали дольше, успеваю теперь после работы к ним забежать. Получала очередной пакетик из Китая 2 июля, утром позвонила мне на сотовый девушка, вежливо сказала, что меня на почте ждет посылочка, я пришла после обеда и получила её. Правда, опять почему-то девушка (видимо другая, не та, которая мне звонила) долго искала её, пыталась меня уверить, что я её уже получила, но, в конце-концов нашла. Народу не было никого, в помещении - прохладно, комфортно после жаркой улицы, можно немного и подождать. Впереди у меня еще на подходе 9 бандеролек из Китая, надеюсь, что приду получать их не к закрытым дверям!

7.07.16 Найдите 1 отличие...Ну да, отличное почтовое отделение, еще и имеют совесть сидеть там за стойкой и говорить "Я тут вообще одна(с лицом царя земли), если что-то не нравится, обращайтесь в другое почтовое отделение".

Сегодня пришел забирать посылку - работает 1 человек. В отделении огромная очередь. Ведь недавно совсем все было отлично, ситуация только начала исправляться и в отделение было приятно ходить. Эта девушка-менеджер сказала что директор уволила всех кроме нее и она сама скоро пойдет в отпуск с дельнейшим увольнением. Кто тогда в отделении будет работать? Что вообще происходит? Почему начальник отделения увольняет людей не найдя замены? Опять начнутся потери посылок и задержки извещений на месяц?

Отделение не может не "радовать". Кошмар с объявлением о тех. перерыве закончился. Извещение до соседнего дома несли 4 дня, на них уже не надеюсь, каждый день/ через день захожу и прошу посмотреть пришло ли что-то. Заглянув в очередной раз еще и выслушала оду о том, что сотрудники бедные несчастные разобрали вчерашнюю почту только что, за сегодняшнюю еще не принимались, а время близилось к закрытию. Хамство и грубость сплошь и рядом, о не знании своих обязанностей я вообще молчу. Более того, меня безумно радует, что сотрудников у них не хватает, но ни одного объявления о том что они требуются я не видела.

Пользуюсь, главным образом, для получения посылок. Проблем особых, ни с уведомлениями, ни с доставкой нет. Удобно, что могут тут же распечатать уведомление по номеру отслеживания (при наличии паспорта, конечно) - часто бывает так, что через интернет уведомление приходит раньше, чем почтальон. Удобно, что работают до 20:00 - успеваю после работы забежать. При этом очередей нет, посылку получаешь быстро. Был последний раз момент, что упаковка посылки была повреждена. При этом пострадала посылка. Сразу не обратил внимание, а следовало бы. Повторюсь пока, тьфу-тьфу-тьфу, проблем не было.

Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сотрудников отделений связи 630058: начальника отделения связи Дагаковой Елены Владимировны, и ее заместителя - Дундуковой А.В. Приехав сегодня в данной отделение с письмом, которое необходимо было отправить, я увидела на двери вот такую бумагу (см. фото), из содержания которой не приходится возможным установить дату отсутствия сотрудников на рабочем месте в столь длительный промежуток времени. Следовательно, можно говорить о том, что надлежащего уведомления работниками почты своих клиентов об изменении времени работы отделения почты 23.06.2016г. НЕ БЫЛО! Со слов сотрудника отдела доставки, сотрудники покинули отделение почты (свое рабочее место в 11-00 и собираются прибыть на работу только к 17-00). Т.е. отсутствие на рабочем месте более 4 часов подряд!!! Кроме того, почтальоны не приносят корреспонденцию / уведомления в организации по ул.Плотинная. У меня на руках распечатка с сайта почта России, согласно которого письмо ждет меня в отделении с связи 630058. НО уведомления мы так и не получили!!!! ПОРА ЗАКРЫВАТЬ ТАКОЕ ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ!!!! Даже книга жолоб и предложений в данном отделении отсутсвует..!! Да и жалобы оставленные на горячей линии , зарегистрированные, не отрабатываются!!!!!

Сегодня выяснилось, что посылка с AMAZON, которую я ждала больше месяца, отправлена обратно. Почта не прислала ни одного уведомления о прибытии посылки , не позвонила, не сообщила никак по-другому. В результате мой больной не получил жизненно важного лекарства. В ответ на мое возмущение начальник отделения Догакова Елена Владимировна ответила: Хорошо, идите жалуйтесь. Кому хорошо в этой ситуации я так и не поняла. Но хорошо работающая почта рассылает уведомления о прибытии посылок и сообщает адресату, когда собирается отправить назад посылку. 58 отделение работает плохо

Уважаемый представитель данного почтового отделения! Сегодня была оставлена мной жалоба в книге отзывов и предложений в почтовом отделении, просьба ознакомиться и дать ответ. Мало того,что больше месяца я не могла получить свое отправление и по 2-ум остальным отправлениям сотрудники утверждали,что их нет в отделении, но как оказалось просто каким-то образом просмотрели их. Самое интересное, что только после того,когда я выяснила у отправителя,что почтовым отделением оформлен возврат и отправления нигде не терялись, а мирно лежали месяц в данном отделении! И вдруг сразу нашлись 2 отправления после того, что я выразила свое негодование после возврата!!! Сотрудница за 5 (!) минут нашла их. Так еще и ко всему этому, сотрудники данного отделения оказывается не знают где вообще у них книга жалоб и предложений! На мою просьбу о предъявлении таковой отвечали, что это не их дело и чтоб обращалась к начальству! К совместной радости не дошло дело до Роспотребнадзора, т.к. все ж после нескольких повторений моих просьб все же книга была предъявлена.

Мне нравится это отделение. Девочки всегда приветливы, все заказы смотрят и без уведомлений. Самое приятное что работают аж до 20.00, я обычно после 18 захожу к ним. Понравилась новая фишка. СМС на телефон с уведомлением номера заказа

Со дня открытия почтового отделения в новом здании я была там всего 2 раза, оба раза получала бандерольки, один раз в январские выходные, второй раз - 30 апреля. Порадовало то, что наконец-то заходишь в чистое, светлое, просторное помещение, а не в грязный, вонючий, душный, тесный подвал, без стекла в окне (даже зимой), как это было раньше! Оба раза очередей не было, всегда 2-3 человека в окошках, очень вежливо разговаривают. Раньше поход на почту - это стресс, т.к. всегда очередь, все в очереди злятся, что долго, что душно и тесно, а теперь - красота, даже уходить не хочется. Правда, прослышав, что работники почты России стали нечисты на руку и забирают себе оплаченные посылки с вещами, зная, что им ничего не будет, я очень боялась, что мой, довольно дорогой, кожаный кошелек, купленный по Интернету, "потеряется", но всё дошло в целости и сохранности, и даже упаковка была не повреждена! Правда, девочка долго не могла найти мой пакетик, но, все отлично! Кстати, появился какой-то новый сервис на почте? Мне пришла смс, что на мое имя поступил пакет и, что мне могут его доставить прямо домой за 100р.! Но я сама завтра дойду до почты, надеюсь, моя кожаная сумочка пришла в целости и сохранности! Единственный минус у нашего отделения - график работы! Ну очень неудобно, т.к. все люди работают также, как и почта - с 9 до 18ч, с обедом с 13 до 14. Только и получается в субботу ходить. Раньше, когда почта работала с 8, было удобнее. Сделали бы хотя бы один день с 8 до 17ч, или с 10 до 19ч.

Добрый день! Предлагаю объединиться всем пострадавшим!!!!!! И написать Заявления не только на начальника этого Отделения (по ходу его все устраивает!), но и на всех полномочных руководителей Почты России, другие органы, и СМИ! По крайней мере, чтобы люди знали, что именно в этом отделении, если посылка без отслеживающего номера и пусть и оплачена - будет обязательно утеряна!!!!! У меня аналогичная ситуация именно с этим отделением. Ранее 9 лет получала посылки с кодом ли или нет в других отделениях, и не было таких проблем..Вот все могу понять, не аналогичные проблемы у многих!!!!!!! Мне пришло извещение, по которому через неделю я обратилась в "волшебное отделение-Бермудский треугольник". Посылку не нашли. Хотя казалось бы логично, если есть извещение, то и посылка должна быть! Но ответ сотрудника Отделения просто привел меня в шок "...либо Вы посылку уже получили, либо она была выдана другому гражданину по ошибке или случайно, т.е. "прилипилась", либо (третий вариант!) возможно друзья или родственники сотрудников отделения, которых запустили на территорию Отделения, могут быть "не чисты на руку" и взяли посылку.....". Мною было написано Заявление (кстати за 55 рублей), через 4 дня мне позвонили и сказали "Нашли, забирайте". Через 2 дня я прихожу, а ее снова потеряли и кто мне звонил - никто не знает! Хотя звонок был с номера телефона именно этого отделения (сам аппарат стоит на столе). Тогда же мне вернули деньги за ранее написанное заявление - 55 рублей! И это одна из 6ти моих посылок!

Вновь приветствую, и вновь обращаюсь с незакрытым вопросом. Вот интересно получается, посылки, что были заказаны ещё в ноябре, у отправителя числятся на территории рф, и должны были уже давным давно до меня дойти. Дошли все посылки, заказанные в феврале-марте, на другое отделение, я получила без проблем и потерь. Вопрос: где мои вещи, заказанные на данное отделение? ?

Вторичное извещение я видела только в 58 отделении. Так я хотела начать свой гневный отзыв. Но гнева не будет. В данном отделении я не была несколько лет. За это время оно успело переехать в другое здание, закрыться и открыться, устроив хаос. Внутри чистенько-красивенько. Операторы вежливы и приветливы. Скажу честно, я такого не ожидала;) я приятно удивлена. Окно выдачи корреспонденции увидела не сразу, пришлось оператору мне на него показывать) в этом окошке улыбчивая женщина быстро сверяет паспорт с извещением и так же быстро выдает заветный пакетик:) Я осталась довольна, только вот предыдущие отзывы о потерянных мелких пакетах пугают. Но мы будем надеяться на лучшее. А вторичные извещения я видела только в 58 отделении. Дома сверила штамп на пакете и на извещении. Пакет пришел на почту 18.03, а 19.03 выписано извещение, сразу вторичное. Видимо, бланки закончились). Ну и я очень жду чудо сервиса - смс о прибытии мелких пакетов;)

Хорошие люди работают там, бесспорно. Одна почта на микрорайон шлюз, все свои.)) История про "у моего ребёнка тоже вот так штаны потерялись" звучит конечно ободряюще для кого-то, но не для людей с оплаченными и утерянными посылками. Эта история уже стала привычным ответом на вопросы клиентов, а где же посылка-то? Пришло извещение, и я пошла за своей долгожданной вещью, которой в отделении не смогли найти. Женщина в окошке спросила, разве я ее не забирала? И добавила, что в лицо уже помнит, и возможно выдали мне без документов, либо случайно кому-то подвязали, но тут уж на честность человека остаётся рассчитывать. Я попросила впредь мои посылки выдавать мне только с паспортом, и всем остальным тоже пожалуйста, но тем не менее последний раз забрала посылку ради интереса, не протягивая паспорт. Вот так все просто на шлюзе, по-соседски, авось люди добрые вернут честно чужую оплаченную вещь в почту России, где ему считай что подарок сделали.

ПРОДОЛЖЕНИЕ истории о потерянной (украденной) в отделении 58 посылки. Уважаемый Дмитрий Маркин, поясните ПОЧЕМУ я должна платить за непрофессиональную работу ваших коллег свои деньги? После того как я оформила все необходимые документы на розыск посылки (28дек), которую мне ОТКАЗЫВАЛИСЬ ВРУЧАТЬ почти месяц (приехала посылка 7го декабря, 12го и 26 ее не нашли и отправили писать заявление на розыск), посылка ВНЕЗАПНО нашлась 8го января и ее якобы отправили обратно, тк ВИДИТЕ ЛИ именно в этот день прошел уже месяц, как она лежит в отделении и ее НИКТО НЕ ЗАБИРАЕТ! Меня никто не известил ни квитанцией ни звонком, хотя в отделении уже кажется все запомнили что была потерянная посылка! Учитывая что почта в январе работала только 5го и 8го, т.е. в эти два дня я должно была внезапно "почувствовать", что моя посылка нашлась и сбегать на почту спросить? И как мне теперь с этим разбираться? В заявлении на розыск и в жалобной книге, я так понимаю, мне напишут, что посылка все время была в отделении, и вы ее не забрали. Я права, уважаемый представитель Почты России? Сейчас моя посылка на пути в Москву и далее за рубеж. На почте мне наврали что якобы из Москвы запросят отправителя нужна ли она ему и если нет, вернут в наше отделение. Но отправитель написал, что такого никогда не бывает, она прибывает в страну отправителя и там уже делается запрос, чтобы он ее забрал, заплатив за эту обратную доставку или она будет, грубо говоря, уничтожена. Получается, что ИЗ-ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ сотрудников ПОЧТЫ я либо получу возврат денег минус оплату доставки туда-ОБРАТНО, либо заплачу за доставку зарубеж и еще раз обратно в Россию, чтобы-таки увидеть посылку ( если она конечно опять внезапно не потеряется)! Еще раз соответственно спрашиваю, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА КОСЯКИ ПОЧТЫ РОССИИ?! Кто знает, куда еще можно подать жалобу на Почту России, оставляйте комментарии. Это уже ни в какие ворота.

Друзья мои! С сентября не может дойти до меня посылка с неотслеживаемым треком (представляете, как для них это удобно). Пришла спросить, попросила поискать, мне сказали - ждите извещения, наверное, на других отделениях болтается! Пришло извещение на другую посылку. Дает два свертка, перевязанные друг с другом и убегает, захлопнув окно. смотрю, а по форме один сверток ну совсем не похож на то, что я заказывала. Читаю ярлычки - одна моя, а на второй совсем другой адрес, и другие ФИО!!!! То есть кто-то заботливый подвязал мне чужую посылку и ведь даже заполнять бланк теперь не надо. Записала номер телефона с посылки (потом написала девушке, посмеялись над ситуацией) вызвала даму. говорю - мне чужую посылку дали. А она так спокойно - ой ну видите, какая Вы честная! ??? What??? Вот говорит, наверное и Вашу так другому отдали! О_о Серьезно??????? И чего мы после такого отношения хотим?

Отвратительная работа почтового отделения. Потеряли (УКРАЛИ?) уже пришедшую посылку! В начале декабря (7го) пришло оповещение по трекингу, что посылка доставлена, вслед официальная квитанция мол приходите забирайте. Прихожу (12го) - посылку не находят. Говорят, ну вы приходите как-нибудь еще, может еще найдется, пришлем вторичное извещение. Задаю логичный вопрос - с чего им слать извещение, если у них очевидно уже нет посылки. Нет посылки - нет извещения, нет проблемы. Жду еще неделю. Разумеется, вторичного извещения не последовало. Через 3 недели после того как посылка приехала в отделение и была обработана, еще раз прихожу на почту (26го). На меня делают круглые глаза и опять же НЕ НАХОДЯТ посылку. И равнодушно бросают - ну пишите заявление на розыск, вдруг повезет, только бланков у нас нет и вообще звоните на главпочтамт (все мы знаем, как легко туда дозвонится, особенно в преддверии праздников). Это вообще нормальная ситуация? Ладно, посылка которая по трэку приехала, но не была обработана и лежит в куче. А в данной ситуации вижу только два варианта - посылку ОТДАЛИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ или ее просто УКРАЛИ сотрудники почтового отделения. Спасибо за отличный испорченный новогодний подарок, Почта России. \Кстати параллельно наблюдала ситуацию как у девушки номер на извещении не совпал с номером обработанной посылки. Они их там по памяти лепят?

В это отделение, как в черную дыру, приходят посылки и пропадают. Ни извещений тебе, ни телефонных звонков. Узнал, по трек коду, что уже полтора месяца у них лежит посылка, а они на нее даже внимания не обращают. Каждую неделю человек с моего адреса приходит, спрашивает, говорят нет ничего. А она лежит себе спокойно. Они там чем думают вообще, хотя ясно чем... Сегодня во вторник они под пытками сознались, хотел получить, не успеваю, работают до 18-00 (???) часов. А завтра у них выходной, а послезавтра инвентаризация, что будет в пятницу боюсь даже предположить...

Последние посылки получены за несколько минут. Приходил после обеда в районе 15:30, никакой очереди не было. Всё быстро, вежливо. В последний раз 3 моих пакета были объединены скотчем для одновременной выдачи (видимо, чтобы не искать). Жизнь налаживается!

Все негатив да негатив. А вот я получил две посылки. Быстро - в субботу с утра в течении 15 минут. Жалко барышень , работающих в этом ПО. Сколько на них вываливается негатива от нас. Держитесь, барышни. Спасибо вам что работаете в таких условиях.

Как я радовалась, что и помещение у почты новое, ремонт свеженький и штат вроде увеличился, но.... время работы почему-то с 9 до 18 часов. Как же так????!!!! Все, как правило, в это время работают и что же делать, если надо получить посылку или письмо???? В других отделениях хотя бы до 19-00 работают!!!! Пришла в субботу, но... опять накладка! Посылку (наложенным платежом) мне так и не дали!!! Обслуживание вела стажер, а оператор, кто имеет на это право- на больничном. Капец!!! Попросила Книгу жалоб и предложений, чтобы написать свои советы!!! (не жалобы!!!) по улучшению работы, но мне ее НЕ ДАЛИ!!! Хотя на это не имели право. Вот такая замечательная у нас почта! Как говорится, все для людей, все для народа!!!! Кстати, хамского отношения к себе не заметила, но и помочь в сложившейся ситуации не так и не захотели.

Простояла ровно 20 минут во второе окно. За это время очередь продвинулась ровно на одного человека. Всего было 10 человек, я 11-я. Итого мне надо было бы простоять каких-то три часа, а через полтора обеденный перерыв. В любом другом отделении обслужить успели бы пятерых. Попробую зайти в другой раз.