Получаю посылки каждый месяц, никогда не было проблем. Краж не было. Несколько раз отправлял посылки по РФ, обслуживают достаточно быстро и посылка дошла до адресата.

Живу 8 лет в этом районе, регулярно посещаю наше почтовое отделение, получаю посылки и плачу за квартиру. Общаюсь обычно с Леночкой-оператором или Еленой Гинтер-заведующей. Ни разу за 8 лет на меня никто не кричал, всегда вежливо все объяснят, внимательно обслуживают. Если бывают очереди, так это не вина почты, был как-то дедушка, психовал в очереди и матерился. Но Леночка-оператор терпеливо и его обслужила. Успехов вам в работе, удачи и терпения клиентам!

Руководитель данного почтового отделения постоянно ведет себя по хамски. Невозможно решить ни одного вопроса, связанного с доставкой писем юридическому лицу, чтобы не услышать в свой адрес ор, как по телефону, так и лично в отделении. После просьбы не кричать обычно бросается трубка, если разговор идет по телефону, затем в отделение невозможно дозвониться. При этом сами вопросы не решаются, руководитель отправляет к исполнителям (своим подчиненным).

Впервые, за долгое время, очень довольна работой нашей почтой. Сотрудник позвонил и сказал где лежит для меня корреспонденция т.к. доставить для меня её нет возможности, по причине ремонта в нашем подъезде (сняли почтовые ящики). Я очень удивлена и рада что такие профессионалы работают на нашей почте. Низкий поклон за ваш труд!

Сегодня пришла в очередной раз получать посылку. Здороваюсь, протягиваю бумажку с номером отслеживания посылки, говорю при этом пожалуйста. Сотрудница почты, крайне не воспитанная тётка (очень толстая и в очках), начинает сходу на меня ОРАТЬ и швыряет мою бумажку с номером мне в лицо, вопя при этом, что ЭТО НЕ ЕЁ НОМЕР! Она просто орала и орала! Я была в невероятном шоке. Впервые сталкиваюсь с таким неадекватным поведением. А в итоге оказалось, что она спутала две последних буквы ОО с нолям. Но если даже и так, то зачем было так орать? Не понимаю. Думаю, что такие неадекваты вообще с людьми работать не должны! Уволить!!!

Пришел сегодня первый раз в это отделение. Пятница, 17:00. Людей нет вообще. Попросил оператора посмотреть, пришла ли посылка, показав ей штрих-код на телефоне из приложения Почты России. Оператор без лишних слов считала штрих-код и тут же дала заполнять бумажку. Через 2 минуты я получил посылку. Понимаю, что, наверно, бывает всякое. Но в данном случае я остался доволен их работой. Не знаю, что бы было, если бы там была большая очередь.

Отправила сыну посылку в Питер 27.01.18. Дошла ,но вытащили коробку печенья пачку чая и джемпер.Сын не догадался взвесить при получении.Отпраляла первый и последний раз ,

Жду посылку,пришла на почту узнать как можно узнать когда она придет кроме как через извещение ( почтовые ящики часто взламывают) сказали ни как и позвали следующего! Я спросила что делать в таком случае,на что мне стали хамить и говорить что это не их дело,решайте сами,а без извещения ни чего не дадут!! Наша почта как всегда,работают одни.... Безответные, безответные, грубые женщины

Самое ужасное отделение которое только встречал( Получить посылку с первого раза нереально, очереди аж с улицы ( Почта - наймите нормальных сотрудников и чтобы их было хотябы два! Просто ужас..

Получать посылки и письма в этом отделении - самое простое из доступного. Отправлять - до свидания. Оператор Меркулова задает тон "нет в наличии/нельзя/не работает - идите в 90-е отделение". В общем, ее основная задача - отфутболить. Максимально наврать, чтобы человек офигел и сам ушел. Я не верю, что оператор, работающий столько лет, не знает простейших вещей и поэтому вводит людей в заблуждение.

Обостренный синдром вахтера - вероятно главный и единственный критерий предьявляемый кандидатам при приеме на работу в это отделение ада.

Я не буду здесь писать про медленную работу, общую незаинтересованность, очереди и не клиентоориентированное отношение. Все это и бывает и нет, в зависимости от конкретных условий и всем известно, смысла повторяться особо не вижу… Но что я не могу понять уже полгода и никто не хочет мне объяснить, на основании чего (НПА, приказ, распоряжение) у юр. лиц не принимают заказные отправления с февраля 2017 и отправляют всех юр. лиц в 90 отделение (ул. Ильича, 8), а с претензиями – к начальнику. Аргументация одна – мы не успеваем обслуживать юр. лиц, у нас программа долго обрабатывает данные, идите в 90 отделение, теперь вас там всех принимают. После этого я от юр. лица не смогла отправить ни одного письма. Теперь в 90 отделении все юр. лица также находятся в одной очереди с физ. лицами, и, соответственно, так же мешают всем и каждому, при том, что любые входящие письма (простые, заказные, ценные) нужно опять же забирать в 55 отделении. (уже полгода так и работаем – отправляю в Верхней зоне Академгородка, получаю все от контрагентов в 55, спасибо, хотя бы на работе все понимают). Последнее же происшествие вызвало у меня почти истерический смех, в результате написала письмо на официальный сайт ФГУП «Почты России» для приема претензий. Прикрепляю здесь фото (если получится). Принесли 07.07.2017 вместе с уведомлениями лист с текстом и печатью, причем во все почтовые ящики БЦ «Петербург» (арендованные площади на 9 этажах, почти все юр. лица, кроме мировых судов) ; содержание дословно: «Оператор уволился, почту доставлять некому!!! Забирайте сами на почте!» (и печать внизу, правда, не гербовая, а обычная, с датой, которые конверты о приеме/отправке штампуют) Заказную корреспонденцию мы и так забираем сами по доверенности с копией, паспортом, со всех сторон заполненными извещениями и т.д., а это, видимо, относится, к простой)) Без комментариев.

Худшее отделение в Академе. Длинная очередь, звонки по номеру не помогают. Оператор (единственный) работает крайне медленно. Попробую завтра еще раз, если снова не получится - еще одну единицу поставлю. UPD Ну что ж, попробовал. Посылку по фамилии и паспортным данным не нашли. Извещения не было. Заведующая отделением Елена Петровна отказалась что-либо делать, сославшись на то, что в отпуске. В общем, действительно худшее отделение в Академе.

Отправил крайне важную документацию лично в руки получателю через это почтовое отделение. Стоимостью в два миллиона рублей. В итоге до получателя документация так и не дошла. При звонке в клиентскую службу предложили... написать претензию, которая будет рассматриваться месяц. По результату рассмотрения претензии лично я получу большое Ничего в обмен на те самые 2 миллиона, которые просрал из-за того, что осмелился на секундочку поверить в то, что в нашей стране может быть качественный сервис у отечественной компании.

Отношение к клиенту просто ужасное! Работница нецензурно ругаются, повышают голос, унижают, не хотят обслуживать. Просто страшно туда ходить! Как так можно!!!

Уфффф.... 55 отделение... родненькое... пришел письмо получить, а там очередь, а ведь раньше на видном месте телефон был, по которому надо было звонить если очередь более 5 человек, а сейчас куда то заныкали этот плакатик с телефоном. И ведь когда позвонишь, то даже саааамая присамая начальница выходила помогать. А сейчас двое бегают, третья сидит не при делах. Ну да ладно, отстоял очередь, передо мной мужчина подает извещение, ему его переворачивают и говорят заполняйте и он покорно что-то пишет и заполняет, я удивился, наверное молоком там что то написано, какие то графы, информация, но со стороны выглядело смешно. Следующий я, подаю извещение, предъявляю паспорт, а мне так же бланк переворачивают и указывают на чистый белый лист и опять заполняйте... Я: ??? Оператор (О): Заполняйте, говорю, паспортные данные вписывайте свои... Я: Девушка, на извещении черным по белому написано, для получения письма, необходимо предъявить документ удостоверяющий личность и всё... О: Отказывыетесь заполнять? Я: Да О: Следующий... Я: Х там, вы сначала со мной вопрос решите, на каком основании я вам обязан что то там указывать? О: Мы так всегда делаем, у нас так принято... Идите к начальнику, следующий.... Я: Вы тут что белены объелись? Я в очереди полчаса стоял, а вы меня развернули и письмо не отдаете непонятно на каких основаниях. .... О: Ну вы как не поймете, это делается для того что если вы вдруг уже получили письмо, потом распечатали бланк из интернета и снова пришли к нам и типа у нас есть подтверждение на обратной стороне извещения подпись и паспортные данные человека, что письмо уже выдано.. Я: What ??? оО В общем так как для меня это было важное письмо с документами, то я просто поставил подпись на извещении, а данные заполнила сама оператор. Но... я попросил выйти начальника отделения, вышла его зам, с говорящей фамилией Дурнева по имени Маргарита, объяснил ей ситуацию. Замначальника (ЗН): У нас так принято. Я: Спрашиваю кем? ЗН: Незнаю, закон такой есть. Я: Какой закон? На основании чего вы это требуете? ЗН: Ну раньше на обратной стороне бланка были поля, там было ФИО бла бла бла .... вот их заполняли. Я: Ну сейчас же на обратной стороне ничего не написано? И на первой странице извещения написано что необходимо для получения писем, правильно? А вы требуя что то еще нарушаете, все верно? ЗН: Нет, просто сейчас не печатают вторую сторону на извещении, потому что краску экономят на принтере. Я: Да ладно? Можете найти документ и показать требование заполнять паспортные данные? Мне кажется что это не законно. ЗН: Да сейчас... Далее минут 5 перекладывание всяких внутренних приказов, читает при мне выдержки, листает листики.... Но в итоге нашла в приложении к приказу ФГУП Почты России от 17/05/2012 № 114-П Но арбитражная практика показывает иное. Почта России оштрафована на 30 000 рублей за не выдачу корреспонденции адресату, отказавшемуся указать персональные данные в извещении. По факту невыполнения «Почтой России» ранее выданного предписания были проведены три внеплановые документарные проверки, и её дважды оштрафовали на сумму 10 и 11 тысяч рублей. Кому интересно почитайте тут http://rusrim.blogspot.ru/2013/02/blog-post_5.html

Пишу не первый раз уже отзыв! Но это просто нечто. Отвратительное отделение. Вечно то нету марок, то закрыты, то не работает компьютер.... Я все понимаю конечно, но другие отделения же нормально работают. Все у них хорошо ... Персонал нервный, хамит... Так же сегодня пришла...стояла-стояла в очереди, а оказывается у них компьютер не работает. Бардак!!! К слову сегодня придется идти в другое отделение, в которое я хожу уже пол года заместо этого отделения...55 отделение находится прям рядом с работой...

Одно из самых плохих отделений почты. Начальник сидит болтает по телефону, вместо того чтобы помочь. Вопросы игнорируют, еле шевелятся! Потратил час на отправку посылки. Одним словом, ничего нового, все отвратительно!

Сегодня была приятно удивлена родной почтой. Пришлось зайти в самое "нехорошее" время, вечером. Ожидала увидеть очередь до дверей и морально готовилась перенести визит на следующий день... Но очереди практически не было - всего человека по два в каждое окно! Операторы работали энергично, при этом были суровы - но без хамства. В результате потратила минут пятнадцать, не более! Неужели что-то сдвинулось? Будем надеяться!

Часто пользуюсь услугами этого ПО и думал они меня уже не смогут удивить, но нет удивили! По треку отправление у них в отделении ожидает адресата. Пришел, полчаса в очереди и вот оно - мне печатают бумажку, заполняю, начинается поиск. Через некоторое время оператор, которая пыталась найти мое письмо, спросила у коллеги не знает ли она где лежат отправления с такими номерами, на что был получен ответ, что они еще в обработке и мне его сегодня выдать не представляется возможным. Мне посоветовали приходить завтра. Зачем тогда вообще нужен сайт почты России, зачем трек номер, для чего эти уведомления на телефон если информация о передвижении письма не достоверна? Через час на телефон приходит уведомление "Отправление получено адресатом". Как оно получено если мне его не отдали? Вес отправления не указывается при обработке или указывают неверно, что называется "от балды" - отправлено 93г, а значится сейчас 20г. Наведите уже наконец порядок в этом отделении. p.s. Дмитрию Маркину официальному представителю почты России отвечать мне, не обязательно. От вашего "ответа", а точнее копипаста двух-трех стандартных фраз с емейл адресом и предложением оставить жалобу - толку нет никакого, только напрасная трата времени.

Работа отделения связи оставляет желать лучшего. В улучшении качества работы не заинтересованы ни начальник ОС Гюнтер Е., ни ее зам. Елена Юрьевна, вежливо разговаривать с клиентами они разучились, им все время некогда или они заняты, а то и лучше всего могут сказать своему вышестоящему руководству что они были на учебе, а сами присутствуют на рабочем месте, так было 7 ноября 2016-это относится к Гюнтер Е. и самое главное руководство ведь им верить, а не клиентам, а с чего ради клиентам писать "байки". Работа ОС ведется на очень низком уровне, то дозвониться до них невозможно, а если дозвонишься, то скажут перезвоните минут через 10 и все снова повторяется. Очень жаль что привязка идет по адресу клиента, поэтому приходится обращаться в ОС, а если бы был выбор клиента, то я бы "забыла бы про это ОС и другим бы посоветовала". Интересно вышестоящее руководство читает эти пожелания клиентов и принимает какие то меры по улучшению работы ОС, судя по откликам в инете и на разных сайтах мой какой отзыв не единственный.

Сынок заказал очередную «супер штуку» на aliexpress и я спешу ее забрать… Около окна выдачи безделушек и всякой ерунды озадаченный мужчина с доверху заполненной квитанцией, а по ту сторону стойки две тетеньки на выдаче делающие вид, что их нет. Перед мужчиной какая – то кнопка с оборванным листком под ней…что делать? Мужчина явно озадачен..... Ко мне тоже никто не спешит. Прошу тетю подойти ко мне и выясняется, что квитанция по ее части. Дальше просто театр абсурда!! Просит меня нажать на кнопку вызова!!! Спрашиваю: «А что без кнопки меня плохо видно??!!!» Начинает копать в «бандерольках», пыхтя себе под нос и "изрыгая" проклятия... Вскоре получаю искомое. С этой дурацкой кнопкой уже не в первый раз!!! Уберите эту тупость!!! И наконец, займите свое рабочее место!!! Не на прием к президенту прихожу, а на почту. Не нужно об этом забывать.! Какие уж тут ЧУДЕСА!!!

Столкнулся с этим отделением очень плотно этим летом. Что я вам скажу, изумительный, очень терпеливый и отзывчивый персонал. Побольше бы такого качества людей в наших конторах! И каковы иной раз неадекваты в очереди бывают - противно становится за таких клиентов, кроме собственных амбиций ничего не воспринимают....

Реально - отделение ада. Два окна всего работают, очередь общая. "Приходи ко мне лечиться и корова, и волчица". 7 человек обслуживают каждого по полчаса: - Нам программу новую установили, мы осваиваем! Ой! А мне, простите, какое дело? Я после работы забежала исполнить свою процессуальную обязанность - отправить документы в суд. А они бабушек по поводу оплаты коммуналки консультируют. И в новую программу тыкаются как котята слепые. - У вас конверт с рекламой, в следующий раз не приму. (конверт с работы, отпечатан типографским способом с логотипом конторы). - Обоснуйте нормативно. - Это к начальнику. Но учтите на будущее, в следующий раз конверт с рекламой не приму. - Давайте письменный отказ в оказании услуги, я его оспорю в судебном порядке. - Фыр-фыр-фыр. Беда.

Купил билет русское лото,выиграл, придя за выигрышем оператор Меркулова Е.Н сказала что он без выигрыша и улыбаясь добавила что я не продавала (хотя она и предложила взять),видно слегка туповатая или глуховатая, потому как я ей объяснил что у меня зрительная память хорошая и к тому же я сохранил чек который печатать она не хотела.Заведующая говорят у них сейчас в отпуске вот они и беснуются,а фамилия то у заведующий Гюнтер.Е П прям немецкий порядок должен быть,а на деле такой бардак.Много раз слышал про это отделение,что там и обсчитать могут,и послать.Пишите жалобы,что бы был лишний повод наказать их деньгами.

Вы не поверите,но это одно из немногих почтовых отделений с нормальным обслуживанием,стабильным оповещением, практически отсутствуют очереди,все посылки и извещения бережно приходят,даже в обед они работают! да цены вам нет просто!

Работают отвратительные сотрудники! Если мало платят их никто не заставляет там работать!!! Пусть идут и работают туда где платят больше!!! А раз уж сидят здесь так надо как положено работать и не хамить!!!!

Пришла сегодня в 17-29, а отделение уже было закрыто. Рядом стоял парень, который уже звонил в горячую линию, то есть он пришёл видимо в 17-20. Отделение по субботам работает до 18-00. Объявление о работе в праздники не затрагивало сегодняшнюю дату 7 мая, то есть почта должна была работать до 18-00. Пока стояли и ждали, что ответит горячая линия, подошло еще 4 человека. Внятного ответа от горячей линии получить не удалось, отсылали то в местный главный почтамт, то снова на горячую линию. Очень надеюсь, что официальный представитель поможет повлиять на сотрудников данного отделения.

Что могу сказать про данное отделение...я первый раз такое вижу. В январе, когда были морозы они не работали, повесели вывеску с текстом, что не работают. Позавчера 9 февраля приехала на почту и снова вывеска, что отделение не работает по техническим причинам...это хорошо, что данное отделение находится рядом с моей работой, а есть же люди, которые специально возможно поехали в данное почтовое отделение. Вчера так же прихожу утром (в 9 часов), отделение работает с 8 часов и мне говорят в ответ, что отправка писем невозможна( простые и заказные) потому что не работает компьютер и оператор придет не раньше 10 часов....я в шоке, как письма отправлять то?! Сегодня перед тем как идти буду позвоню заранее...

Отделение неплохое. Явно существует и что-то худшее. SMS-оповещения о поступивших отправлениях приходят, бумажные уведомления в почтовый ящик тоже. В самом отделении работают вполне адекватные и приятные женщины. Но есть и критический минус, который обращён скорее к вышестоящим лицам, нежели к нынешним сотрудникам. Огромные очереди! Загруз у операторов максимальный. Чтобы получить свою посылку, иной раз приходится стоять в очереди по 30-40, куда это годится? На выдачу/оформление отправлений необходим ещё один оператор, а пока 2/5.

Как почта это отделение работает неплохо, как ни странно. Но это очень-очень-очень порочная идея — объединять в одном человеке почтальона и принимающего платежи. Самый ужас, что альтернативы нет: один сотрудник и жвец и жнец, а другие весь день пускают пузыри под вывеской «лотерейные билеты»...

Чтобы скоротать время в очереди можно и отзыв написать. Вроде приходишь на почту за почтой, но тут похоже это побочный бизнес. 90% времени уходит на прием платежей за квартплату. Один человек принимает платежи и выдает посылки. Отстоишь очередь, а тебя в другое окно посылают. Пора бы Почте уже оторваться немного от земли.

Самое медленное почтовое отделение в мире. Если перед вами очередь из 5-6 человек - простоите минимум час. Работает всегда только один человек и на прием/выдачу посылок, и на прием коммунальных платежей, и на прием денежных переводов и т.д. Даже не думайте возмущаться в ответ получите хамство и грубость. Программа по системе "Город" всегда зависает, со слов оператора. Уведомления приходят через 3-4 дня после того, как посылка оказывается у них, при этом если просишь выдать по номеру почтового идентификатора требуют уведомление, которого нет... Выдают, но с таким видом, как будто делают великое одолжение. Плохо. Очень плохо.

Так уж сложилось, что последние десять лет я пользовался только услугами почтового отделения 630090, на Ильича. И мне казалось, что там царит совок и разруха. Сегодня судьба занесла меня в почтовое отделение №55 на проспекте Строителей. Духота. Непонятные обозначения на четырех окнах. Где получать, где посылать, где касса, где продают конверты и марки, где не продают -- ничего не понятно. Задаю вопрос даме с бейджиком "начальник", где купить марки. "В КАССЕ", отвечает мне она, какое окошко "касса"? Это нигде не подписано. Спасибо, что не плюнула, подумал я и пошел в очередь. В очереди в кассу почтового отделения, чтобы купить МАРКИ я стоял 16 минут. За это время бабуля передо мной внесла квартплату за 3 квартиры. Очень подробно рассказала сотруднице почты, что она точно не знает, сколько она платит за каждый домофон. Три раза повторила, что за воду и электричество в прошлом месяце показания вносили. Про то, платит или нет она 50 рублей за кабельное она тоже точно не знает, но на всякий случай заплатила, чтобы не отключили. У меня вопрос к Почте России и конкретно к недружелюбному начальнику, которая не знает, как подписать окна, ПОЧЕМУ НА ПОЧТЕ Я ЖДУ ШЕСТНАДЦАТЬ МИНУТ, ЧТОБЫ КУПИТЬ МАРКИ, В ОЧЕРЕДИ, В КОТОРОЙ ПЛАТЯТ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ И ДОМОФОН??? В самом лучшем 90 отделении есть ТРИ КАССЫ, в которых можно заплатить квартплату. Почему касса 55ого отделения функционирует не для удовлетворения прямого назначения отделения ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, а как филиал сбербанка (он, кстати есть неподалеку, отправляйте с кабельным и домофонами туда). Плохо, плохо, очень плохо, безобразно и никуда не годится! На почте должны продавать конверты, марки, коробки для посылок и открытки. Принимать и выдавать письма, а не обсуждать, что уже выставили капремонт за апрель. PS в очереди нас было восемь человек. К моменту, когда три квартиры были оплачены, осталось шесть ;(

Международные посылки в Академгородке можно отправить только с 2-х отделений 90 и 55. 90-ое далеко от меня, поэтому поехала в 55. 40 минут стояла в очереди и еще 30 минут отправляла...Женщина-кассир дала мне наверное вообще все всевозможные бланки на заполнение, которые у нее были, и попросила написать еще на двух языках. Заставила вскрыть все бережно мной упакованные подарки, развязать все ленточки, показать что внутри и занова при ней взвесить. Говорит, мол я все знаю, у нас все строго, меня потом ругать будут и тыды, в общем заполняйте. К слову, я не первых раз за границу мелкие пакеты шлю. Заполняется ТОЛЬКО одная маленькая зелененькая бумажка-декларация cn22 ( в ней 3 строчки) и все! Так принимают посылки в других городах и так принимают на Главпочтампе! Может ее задача отвадить надоедливых клиентов почты, чтобы очередь меньше была?! Ни ногой туда! лучше в город буду ездить! И да! пойду напишу хороший отзыв девочкам с 117-го отделения, там просто вежливый рай какой-то по-сравнению с этим подразделением...

Послушайте, но это ведь кошмарно. К счастью, я раньше практически не имела дел с почтой России. Мне практически некому слать бандероли и посылки, я не покупаю на почте открытки, да и времена бумажных писем уже канули в лету (за исключением модного сейчас посткроссинга, коим, впрочем, я не увлекаюсь). Но все течет, все меняется, и теперь мне уже удобнее покупать что-то через интернет-магазины, экономя тем самым время и деньги. Не у всех магазинов есть служба доставки (молчу про зарубежные интернет-гипер-моллы, ассортимент которых ширится от зубной щетки для вашего чихуахуа до запчастей к адронному коллайдеру). И тут на помощь приходит она... почта России! Ну, как приходит... Ну, как на помощь... Сроки доставки международных отправлений, конечно, такие, что хочется рыдать, а после получения долгожданного извещения - утирать слезу счастья его бумажным краешком. Вскрытие посылок сотрудниками почты с целью воровства - еще более неприятно, не спорю, но в сети уже полно подробных описаний борьбы с этим. Гораздо большее зло нас поджидает в самый радостный момент - когда посылка уже доставлена. В этот момент даже самый черствый сухарь становится мягкой свежеиспеченной булочкой и радостно бежит в почтовое отделение. Ну да, чем дольше разлука - тем радостней встреча. Но не все готовы разделить радость. Серьезно. Когда я захожу в 55 почтовое отделение, у меня складывается ощущение, что я делаю сотрудникам почты больно одним лишь своим присутствием. Немного присмотревшись, я понимаю - увы, не я одна произвожу на этих милых женщин такой эффект (иначе можно было бы поискать причину в себе). Вся ненависть, вся неустроенность, весь яд и все недовольство жизнью (и, подозреваю, зарплатой) - все обрушивается на ни в чем не повинных клиентов почты России. На дворе дождливая осень, вечереет, близится дело к закрытию почты. Передо мной в очереди девушка, а перед ней еще 5 человек. Работает только одна сотрудница почты. Очередь движется крайне неторопливо, отчасти из-за желания сотрудницы поразглагольствовать о своей тяжелой судьбе и о том, какие все тупые. Наконец, девушке везет и она после получасового ожидания бережно ставит на стол какой-то весьма тяжелый, но ценный груз, до этого находившийся в ее руках. Ее лицо, светлеющее с каждым отпущенным восвояси человеком из очереди, медленно светлело и, наконец, стало почти счастливым. Ничто не предвещало беды. - Посылки отправляем только с Демакова! Идите туда! - Но в чем причина? - Никто не хочет за копейки работать! У нас не хватает сотрудников! Вот получить можете, а отправлять на Демакова езжайте!!! Девушка подхватывает со стола груз и слабеющими шагами идет к выходу. Тем временем я лихорадочно ищу по стенам объявление о том, что почтовое отделение посылок не принимает. Не нахожу, задумываюсь о тщетности бытия, пока меня не будит голос (точнее, рявк): "Следующий!!!" На этом моменте мне окончательно хочется пригласить начальника отделения. Очень хочется. До тех самых пор, пока на необъятной груди той самой дружелюбной и клиентоориентированной женщины моему взгляду не открывается бейдж с именем, фамилией и должностью "начальник почтового отделения 55". А после этого мне уже ничего не хочется, разве что только скорее получить свою посылочку и покинуть это чудесное заведение. Поскорее не получилось, чего уж скрывать, хотя я и заполнила заранее все пункты на обратной стороне почтового извещения. Сегодня мне довелось пообщаться сразу с тремя сотрудницами почты. Ура - подумала я! У них теперь хватает сотрудников! К сожалению, давно прописанная истина "рыба гниет с головы" подтвердилась на все сто процентов. Все три женщины кроме как рявком общаться с бедными просителями не умеют. Но особенно меня удивила та женщина, которая-таки снизошла и выдала мне мою бандерольку. Помимо извещения на мое имя, у меня было еще одно, на предыдущего хозяина квартиры, более года уже здесь не живущего. Я хотела узнать, что мне делать с этими бумажками, так как я не могу передать извещения тому человеку, на чье имя они идут. Подав и этот бланк, я начала объяснять ситуацию. Получалось весьма сбивчиво, так как после каждого второго слова милая женщина перебивала меня фразой "и что?". После того, как мне все же удалось кое-как изложить ситуацию, сотрудница глянув на меня свысока, начала демонстративно рвать извещение на имя предыдущего жильца, приговаривая: "А вот что можно сделать! Вот что! Это вам понятно? Вот так берете и рвете! Потому что людям по двадцать лет такие бумаги по почте идут! Вам понятно? Вот так!" Понятно. Спасибо. Придя домой, я зашла на сайт почты России. Там меня встретил большой баннер: "Каталог новогодних подарков! Продлен срок приема заказов Деду Морозу!" Дорогой дедушка Мороз! Пожалуйста, пришли каких-нибудь хороших подарков всем сотрудникам почты России. А то они опять сопрут варежки из посылки для маленького сиротки. И, умоляю тебя, доставляй не почтой России, а то конфеты побелеют, орешки прогоркнут, истлеет ткань, и не все получатели доживут до счастливого момента вручения. Господа! Вы - звери, господа...

Получаю очень часто посылки в этом отделении!Иногда очередь огромная,иногда никого и не бывает!в связи с отсутствием второго оператора ,первый работает до 19.00,такое объявление у нее на окошке!у меня маленький ребенок и нет возможности стоять с ним в очереди(кто ходил с детьми знают что это такое)!дак вот пришла посылка мне!я ее не могла почти месяц забрать,в итоге получилось оставить ребенка с бабушкой!время 18.50!я понеслась на почту в ней была в 19.10!(почта работает до 20.00!извещение мнойй было заполнено еще давно!я забегаю примяком к окошку(где сидела полная женщина,она за всех там пока нет второго оператора)...я подаю извещение!она берет табличку и мне в нос тычет где написано что она до 19!!!я ей говорю,мол что я ж на 10 минут опоздала,у меня маленький ребенок!отдайте посылку,я ж не оформляю ниче,не отправляю,не плачу!просто отдать займен меньше минуты!она меня вообщем послала с заявлением "меня не волнуют ваши дети и др.обстоятельства"...и я потопала домой!очень неприятно если честно было!А на днях я звонила в отделение,чтоб спросить могу ли я забрать посылку сегодня,если она к вам только утром пришла сегодня же с сортировочного центра!просто была возможность забрать!НО женщина на телефоне просто скинула трубку когда я задавала вопрос!очень неприятно было!хотелось позвонить снова и наорать на нее!но портить настроение на весь день не хотелось.....

часто просто невозможно получить посылку, потому что работает один человек, второго, который выдает посылки, ни разу не видел, говорят не могут найти на такую зарплату

На удивление, в последнее время, стало легко и быстро забирать посылки с eBay.

Пришел получать посылку. Пожилая женщина не хотела ее мне давать, потому что у меня нет "прописки" по положенному адресу. И пусть что фамилия, имя и отчество совпадают. А имя, надо знать, у меня довольно специфическое. Так вот, вытрепали мы друг другу очень много нервов, пока наконец не обратились к начальнице почты, которая приняла таки решение выдать мне бандерольку. Представляете: канун Нового Года, вам шлют подарки, а тут такое... Что тут скажешь. Почта России. Она такая. UPD. А уж сколько мороки было при отправки ответного письма, тут ни в сказке сказать...

Посещаю это отделение довольно часто в течение вот уже года, в основном получаю посылки изза рубежа. Все устравиет , даже очень ! Есть правда один неприятный момент : порой приходят отправлять/получать корреспонденцию представители юридических лиц , по 10 - 15 заказных писем каждый, при этом их обслуживают в порядке следования одной общей очереди с физическими лицами. Изза этого очередь может иногда сильно разрастись! Считаю что юр . и физ . лиц надо обслуживать отдельно!

Мое родное отделение.)) Да, очереди. А где их нет? Мне вот уведомления, письма и прочее приходят быстро. сотрудники все нормальные, по крайней мере никто не хамит и не грубит. Если клиенты, конечно, сами не начинают с матами наезжать. Хорошее отделение, на мой взгляд!

А еще в этом отделении почтовой связи мои извещения о мелких пакетах не хотели брать в работу без подписи. Кейс «сначала распишитесь, потом отдадим» обескураживает!

Это песня ) Работникам платят гроши - за что страдают "клиенты" данной организации. Женщины учат новеньких девушек как хамить нужно ) А вообще по настроению, иногда бывают доброжелательны. Раз наблюдал картину как на клавиатуре выключили НамЛок - всё отделение пришло помогать ))) Долго, нудно, противно.

Мега мега мега медленно (((

Почта есть почта, они явно стараются быть лучше, но видимо иногда у сотрудников (времен совкового хамства) их сущность вырывается наружу. С молодыми сотрудницами у меня лично никогда не было даже напряженных моментов, обычно это случается только с теми кто там проработал не один десяток лет. Вся ниже описанная история это диалог с одним конкретным человеком, к остальным претензий нет. То, что случилось у нас в этом отделении было похоже даже не на цирк, а на театр абсурда... Заказали товар в интернет -магазине, указали место доставки - ближайшее к дому почтовое отделение №55. Приезжаем забирать посылку в 19:30, очереди нет, отдаем квитанцию на что говорят: "нужен документ удостоверяющий личность", муж показывает водительское удостоверение, и началось))). Говорят: "это не документ, несите паспорт", спрашивает зачем паспорт, говорят чтоб убедится, что вы проживаете по адресу указанному на посылке, объясняет, что по адресу живет, но не прописан, поэтому паспорт не даст никакой информации (при чем по правилам почты не обязательно предъявлять паспорт, а достаточно документа удост-го личность, т.е. права теоретически подойдут). В общем начинается словесная перепалка в "стиле почты". Решили съездить за паспортом, чтоб сберечь нервы. Привозим, сотрудник почты читает тоже имя что и в вод удост-ии и соглашается отдать посылку, время 19:55, просит заполнить квитанцию и расписаться, что посылку получил, расписывается, дальше она забирает все бумажки и уходит со словами у нас раб.день закончился приходите завтра(!) *видимо посчитала себя учителем который должен чему-то в жизни нас научить* (женщина кстати у них там начальница, к концу истории начнет прятать свой бейдж). Т.е. получив все подписи она может свободно завладеть содержимым посылки, а на следующий день сказать раз расписались значит все забрали. Уходить муж не собирался без посылки и законно потребовал и сказал, что пока посылку не отдадут, он от сюда не уйдет, начальница опустилась окончательно к своему существу, начала переходить на личности "даа ТЫ, да типа..а Я сказала..бла-бла-бла" и пригрозила вызвать группу быстрого реагирования(!). *В этот момент я была на улице в машине, и наблюдала картину со стороны, муж зашел на почту, а через несколько минут подъезжают ребята с автоматами, обегают здание проверят все ходы и бегут в помещение почты, в этот момент у меня чуть сердце не остановилось*. Зайдя вовнутрь и разобравшись в чем дело ГБР заставили (именно заставили) эту даму отдать посылку, попросили взвесить посылку, она оказалась чуть легче заявленного веса, на вопрос почему так получается и не вскрывали ли случайно посылку, последовала эпичная фраза: "эту не вскрывали точно, Я ЗНАЮ КАКИЕ ВСКРЫВАЮТ!"...))), посылку вскрыли все оказалось на месте и с хохотом ГБР и мы удались. Занавес! Ставлю 4 за то, что давно так не смеялись как в тот день.

Никогда бы не подумала, что на почте может быть человеческое отношение к людям. А оно бывает. Если в вкратце, случилось странное - таможня выпустила мои посылки без документов и штампа на них, что их можно выдавать. Засим на почте мне их не выдали, хотя те лежали по другую сторону стола, и я отстояла час в очереди, и ваще что говорить - шли они из другой страны месяц. Работницы почты взяли у меня телефон и сказали ждать, пока они свяжутся с таможней и те вышлют документы на получение. Я ждала больше недели. Звонила, докапывала их звонками (вдруг бы это ускорило процесс), на что мне всегда вежливо отвечали еще ждать. А потом позвонили на сотовый, сказали прийти. И оказалось, что документы к ним еще не прибыли, а всего лишь их уведомили звонком, что можно будет посылки выдать. И мне выдали мои посылочки без бумажной волокиты, которая прошла мимо меня. А еще и когда пришла забирать, мне их выдали, несмотря на то, что на отделении были перебои с электричеством и на дверях висело объявление, что почта не работает. Вот так, бывает человеческое отношение :)

в отделении, судя по голосам, есть человек семь. Однако, открыто всего одно окно, в которое очередь 10 человек. В остальных стоят таблички «касса не работает», и в этом окне и платят за коммунальные услуги, и выдают посылки. Голоса обсуждают цены на картошку и молоко. Зато сейчас в первый раз в жизни вижу работающего в отделении на кассе мужчину. Впрочем, не уверена, что это как-то добавляет отделению достоинств.

обед с 13 до 14

Пришла на днях, простояла 15 минут в очереди, а когда передо мной остался один человек, говорят: не стойте, не успею, перерыв на обед. Сегодня попала тоже в очередь. Не приведи Господь стоять вам в очереди на почте, когда перед вами сотрудник Пенсионного фонда или Налоговой! Развлечение на целый час! Бегите оттуда пулей. А вообще отделение неплохое, сервис - как повезет.