Выражаем огромную благодарность Лидии. Всегда доброжелательна, очень милая и терпеливая. Работает быстро и понимающе относится к нашим просьбам по отправлению писем. Придем ещё.

Наверное, мне сегодня просто повезло. Давно уже не была здесь, но в памяти ещё свежи огромные очереди и ругань, но с введением электронной очереди, как мне показалось, дело пошло чуть быстрее. Для того, чтобы получить посылку, просидела в очереди 10 минут, потом подала сотруднице паспорт и извещение, и через пару минут посылка была у меня в руках. Хотя в какое-то окно люди стояли гораздо дольше, слышались возмущения, почему их талон сменился за секунду. Только за это сегодня оценка 4.

Буду исключением из правил. Да, Почта России - это притча во языцех. Но вот тут мне реально помогли. Попал в историю, почти по "Золотому теленку". Так случилось, что сдал посылку, а через 40 минут выяснилось, что адресат теперь недоступен и надо забирать. Представил себе в красках, все муки ада, через которые мне предстоит пройти. Ан нет. Все произошло очень быстро, четко. Вернули посылку и деньги. Пошел, купил девушкам пироженки в соседней кондитерской. А то сильно уж какая-то недовольная дамочка пыталась скандал устроить. Очень хотелось подсластить сотрудницам почты жизнь

Адовая компания. Называется пройди квест. Жизнь или смерть. Оттуда реально выходишь психически больным человеком. Ужасные очереди. Хамки сотрудники. Нет в наличии бланков. Постоянно теряются посылки и письма. Засекли- стояли в очереди два часа сорок минут, звонили неоднократно в Москву бестолку. Такое впечатление их специально набирают, этих тёток, чтобы так себя вести и доводить людей до белого коления. Неоднократно дело доходило до скандалов, теряли, не хотели искать по номеру, отказались давать уведомление письма заказного. Беспорядок форменный. На такую территориальную область, в центре ленинского района, такое отвратительное почтовое отделение. Хотя... видимо почта России это реально адовое отродье...

Почта россии это убогая компания! Из сингапура до России за 6 дней! По Новосибирску мою посылку катают уже 7 дней! Это просто убогая контора!

никакой человечности у работников этого отделения. в отделении 78 мне сказали, что у них кончились штрихкоды для отправки по России. Я спросила куда можно пойти, чтобы отправить посылку, мне подсказали, что в 73 на студенческую или в 54 на Станиславского. При этом сказали что 54 отделение работает до 22.00 Когда я пришла в 73 там была толпа человек 40 и мне сказали, что бесполезно брать талон, что очередь до меня не дойдёт. Я поехала в 54, там то мне тоже отказали, сказали, что они работают не до 10 а до 8. у входа в отделение висит табличка, что по будням отделение работает до 22.00. я попыталась объяснить, что мне в другом отделении сказали, что это работает до 10ти и что я уже в третье отделение приехала, чтобы отправить посылку, но работница в довольно грубой и доходчивой форме дала мне понять, чтобы я шла куда подальше. время было без пяти восемь, в очереди был один человек. Работницам этого отделения я от всей души желаю попасть в такую-же ситуацию и пообщаться на почте с такими же хамками.

Зашла получить выйгрыш по лотереи " Русское лото ", а не тут-то было... Девушка - оператор в грубой форме отказалась это делать, ссылаясь на то, что у них в продаже нет таких билетов, на что я ей говорю о том, что неоднократно получали деньги здесь по точно таким же билетам, да и в чеке к билетам указано, что я могу забрать выйгрыш в любом почтовом отделении... А она мне в ответ: " Вы со МНОЙ спорить будете?!?! " Да таким командирским тоном это сказано было,я прямо растерялась. Приехав домой я связалась с оператором "столото ", рассказала ей о том что выйгрыш не выдали, она была очень удивлена, мы составили жалобу, жду решения...

Я пользуюсь услугами этого отделения постоянно, т. к. Живу рядом. Со временем становится только хуже. Часто заказываю посылки из Китая. Стоять в ожидании своей очереди в течении 1-1,5 часов это просто издевательство какое то. Неужели нельзя нанимать больше работников. С появлением электронной очереди лучше не стало, и с каждым разом время ожидания увеличивается. Может стоит предлагать платные услуги доставки на дом?

Зашел специально в выходные, так как среди недели там полно народа. Время 13-30, всего стоит два человека! Ура! но радость была преждевременной. Из двух операторов, одна отправила меня за талоном и тут же ушла в подсобку. Вторая двадцать минут обслуживала двоих человек. Когда вернулась первая, она озвучила, что они работают до 14, кассу уже закрыла и письмо принимать у меня не будет. Хорошо, что надо мной "сжалилась" вторая и я отправил письмо! О чудо! Вот уровень работы- за тридцать минут принять троих человек с элементарными вопросами. В работе почты необходимо что-то срочно менять!

С введением электронной очереди стало быстрее обслуживание. Это радует. Жаль только, что можно отправить не более 5 заказных писем. По второму разу талон приходится брать.

Здравствуйте. Надеюсь руководство читает отзывы и принят меры. В этом отделении постоянно очереди. В данный момент сижу уже час и человек 20 в маленьком помещении. Персонал работает на оценку "единица" электронная очередь еще хуже и больше очереди собирает. 4 окна а работает то 2 то 3. Понятное дело персонал увеличить это же зп людям платить надо, но все же. Уже посылок уверенно тысяч на 10. Кто мне их возместит? Давайте пусть директор отделения возмущает раз не в состоянии улучшить работу персонала и отделения в общем. Давно уже пора работать с компаниями доставок чтоб любой номер отслеживался!Оценка отделению, персоналу единица!!!за исключением работницы окна номер 2,работала 1 марта. Имя не знаю. Спасибо ей что пошла лично смотреть.

Я заезжаю несколько дней подряд в данное отделение что бы забрать посылку, а внутри полный зал посетителей. Уж не знаю кто виноват, но факт остается фактом, постоянно огромные очереди.

Это кто вообще придумал такую систему с талончиками?! Работают ещё медленнее, чем до талончиков! Работают на выдаче посылок ещё хуже, чем ленивцы из мультика!!! Чтобы забрать какой то паршивый мешочек с Китая, сидели больше получаса! Раньше жили на Затулинке и были прикреплены на пл.Кирова, думали там медленные, так там вообще теперь кажется метеоры были. Спросили номера посылок, быстренько принесли без всяких талончиков, но тут вообще хрень какая-то!!!

Даже не знаю как и начать. Руководитель почтового отделения отзывчивый человечек, наверное так и должно быть. Но вот о работе всего отделения так и не скажешь. Отправитель с Екатеринбурга отправил заказное письмо 1 класса, на почте указали индекс 630054, трек отслеживался, мы ведь живем не в каменном веке, есть телефон, интернет, все отслеживается. Но при поступлении в 630054 отделение письмо через час отправили обратно в Екатеринбург, как так могло получится, что до адресата оно не дошло, а через час отправили обратно, дали распечатку мол смотрите и ищите по адресу. позвонив в службу помощи, ответ убил напрочь, что действительно письмо отправили обратно, идите в отделение и пишите заявление на не обоснованный возврат письма. Руководитель-начальник, сама была в шоке, что как так могло случиться, что в документах на высылку письма нет, и на почте нет, как провалилось куда то. Часа два я ждала ответа, пока очередь не стала возмущаться, что работает одно окно, а народу человек 20, может и больше, многие по-уходили. Вот как работает служба отслеживание трека, и тот кто заносит данные мне не понятно. В итоге отправили письмо без накладных в сортировочный центр на досыл в 630048, а в интернет выложили отправку в Екатеринбург. Кого надо наказать, за такую работу. Ведь письмо заказное 1 класса, как говориться 2-3 доставка. Хотелось бы разобраться!!! Конечно я такое отношение к себе не оставлю, буду жаловаться, уже не посредственно руководителю выше стоящей организации.

По моему мнению, у нас народ очень предвзято относится к "Почте России", много плохого на неё льют не заслуженно, высмеивают...думала я, пока не столкнулась с работой этого отделения. Про этих халд ничего хорошего сказать не могу, ни "здрасьти", ни "досвиданья" ты от них никогда не услышишь, а только раздражённые крики в свой адрес, будто бы они вершат судьбы человечества, а ты пришёл и со своими дурацкими посылками и вопросами их отвлекаешь от этой благой миссии. Раньше в этом отделении была живая очередь и она двигалась, с появлением ноухау современности - электронной очереди, эта самая очередь встала столбом. Неприятные, медленные женщины, огромные очереди, постоянные ошибки, короче всё как в анекдотах и шутках, видать в этом отделении они и рождаются. Уважаемое руководство, просьба на выдачу посадить ещё одного работника и свозите весь персонал этого отделения в отделение №90 на Ильича 8, пусть посмотрят как нужно работать и вести себя с людьми, чтобы потом словосочетание "Почта России" не становилось унизительным и оскорбительным.

Это просто эжас какой-то! Простояв в очереди час, не сдвинулся ни на одну позицию в очереди! Так еще умудриться нужно.. Сотрудники абсолютно не расторопны, хамоваты! Когда уже в нашей стране пересмотрят всю политику рабоиы почтовых отделений! Повторюсь еще раз, ка-ра-ул!

Это не почта,а просто ужас! Сегодня с уведомлением пришла в отделение за посылкой. Девушка в окне сказала,что пакет почтальон унесла домой!!!! Что????!!!!!на каком основании?! На моем почтовом ящике нет замка,поскольку газет я не выписываю! Если пакет не придет в течении двух дней, то придется обращаться в прокуратуру или в защиту прав потребителей! Это не останется безнаказанным,так как с Китая я заказываю ценные вещи! Считаю,что при проведении ревизии в домах работников Почты России найдется много недоставленных посылок! Они считают, что из-за маленького пакета люди в правоохранительные органы обращаться не будут,а зря!

Отделения Почты России для тех, кто прям никуда не спешит. Если вы все же решили отправиться в один из филиалов, захватите с собой что-то для приятного времяпрепровождения и, конечно, запаситесь терпением. Конечно, про нашу почту можно писать бесконечно. И, кажется, уже не стоит ничему удивляться, но сегодня накипело и стало как-то особенно жаль безвозвратно потраченного времени. В общем, в отделении мне нужно было забрать уже оплаченную посылку из интернет-магазина. Извещение получила только (или всего лишь?) через 5 дней после того, как посылка поступила в филиал (благо мне не срочно). Признаться, давно не заглядывала сюда: всеми возможными способами избегала. И вдруг - электронная очередь. Обрадовавшись было, я увидела, какое количество человек ждёт передо мной, и поняла, что талоны тут не помогут. Работают 2 окна, очередь движется крайне медленно, сотрудники, судя по лицам, познавшие дзен, неторопливо выполняют работу, поглядывая на часы в ожидании заветных 14.00 (на извещениях, кстати, как время закрытия указано 18.00). В 13.40 талоны выдавать перестают. После 14.00 всем входящим сотрудник - этакий цербер - кричит, что почта закрыта и никого без талонов обслуживать не будут. Но как тут поверишь, когда почта через 15-20 после своего закрытия полна клиентов, - народ продолжает заходить, сотрудник продолжает кричать. В общем, через 40-45 минут посылку свою я все же получила, но потерянного времени, конечно, жаль. Знаю, что стоять можно и дольше. Не единица только потому, что посылку все-таки нашли, а ещё потому, что мне кажется, что могло быть ещё хуже. P.S: таких отзывов сотни, и я прекрасно понимаю, что сотрудники в большинстве случаев вынуждены работать в таких условиях.

Зла не хватает. Бардак, как обычно. Для чего вам электронная очередь если Вы ею пользоваться не умеете ...

Как же раздражает ваша ВЕЧНАЯ очередь! С утра до самого закрытия. Это издевательство какое-то. По полтора часа стоишь и толку ноль! Персонал еле движется! Вы их специального таких медленных набрали или как? Ходят сами себе за стойкой и плевать им, что люди с ума уже сходить начинают!

Я конечно понимаю, что Почта России и все такое (медленно работают, постоянно много народу), с этим всем как то уже все смирились..слава богу не часто нужно туда ходить, но когда действительно было очень необходимо туда попасть, вы выходной день (воскресенье), тут терпение кончилось, захотелось выразить «благодарность» за потраченное время, оставив здесь отзыв: в Дубльгисе написано, что около четырёх отделений работают в воскресенье до обеда, а одно из них даже до 21.00, несусь в первое то, которое ближе ко мне, на двери записка «воскресенье выходной», ну думаю бывает, наверное у них есть причины, несусь (боюсь опоздать) в другое отделение... вижу на двери аналогичную записку, с третьим отделением была такая же история..осталось то, которое до 21.00, оно далеко, добираться пару часов, дабы подстраховаться, звоню на 8-800.. (вы же этот номер для удобства придумали?!), спрашиваю, точно ли работает, и могу ли завозное отправить, на что мне говорят более чем уверенно: «конечно! Безусловно! Все можно, все работает!», несусь через весь город туда, приезжаю и вижу точно такую же бумажку «воскресенье выходной»!!!!!

Понедельник, 7 вечера, очередь 40 человек!!!! Перед моим талоном было 40 номеров... За 40 минут ожидания посылки без оплаты получили всего 4 человека! Пришлось уйти, т.к ждать час-два-три это не реально! Очень не удобно что изменился график работы до 8 вечера, все таки когда приходишь пол 10 вечера народу было намного меньше...

это просто катастрофа, мало того что дозвониться на это отделение почты просто не реально. так еще и хамят. прошу элементарного посмотреть посылку пришла или нет. на что мне отвечают приходи и проверим и бросаю трубку. на второй раз тоже самое. на третий раз взяли трубку и просто молчат, слышно только как между собой переговариваются. ну это уже сверх наглость я вам скажу. что там за сотрудники работают.

Пришел получить перевод Western Union, взял талончик, жду. Решил на всякий случай спросить достаточно ли у меня информации для получения. — У нас нет western union. — Как это? В Дубльгисе написано, что есть, на дверях вон наклеечка "western union здесь". — Нам еще не поставили... И удалилась! То есть вы можете простоять в очереди час и получить ответ "а у нас нету". Зачем так грубо обманывать людей?!

Хочу защитить работников данного отделения, ранее обслуживалась в другом,заметила,что мелкие пакеты из Китая стали часто теряться, заказала на это. И о чудо!посылки пришла за 25 дней и ни где не затерялась! Конечно народу много и пришлось потерпеть, но люди,вы же должны понимать,что работники тоже имеют права на отдых и на обед! Не надо орать как потерпевшие,когда человек ушёл покушать! А вообще работники все прилично выглядят и не огрызаются даже,когда на них наезжают не по делу

Не знаю где я так провинилась сегодня, но в трех других отделениях ленинского района у меня отказались принимать посылку. Причина: Нет штих-кодов/Нет пакета под посылку. И вот я на пороге 54 отделения, рестрепанная, с дергающимся глазом (пробежав с коробкой марафон: Геодезическая-Новогодняя-Ватутина-Станиславского!)... Во-первых, очень удобная электронная очередь. Не нужно больше запоминать человека за которым занял очередь, человека, который обязательно исчезнет и разрозится битва: "кто за кем и почему!" Во-вторых, я на почте бываю настолько редко, что каждый раз как первый. Поэтому, огромное спасибо девушке оператору, которая все подробно, понятно и спокойно объяснила. Представьте себе, там тоже работают вежливые люди! Может просто не стоит бросаться на них с кулаками и тогда отношение будет к вам соответствующее? Оператор работала очень четко и быстро. Спасибо! Единственное, было бы просто чудо расчудесное если бы на почте существовал безналичный расчет. Ах, дааа! Посылочку я всё-таки отправила))

Ожидаю час, очередь не двигается. По-моему никогда сервис Почты России не измениться. Притом претензия не к сотрудникам, а к руководству, разберитесь пожалуйста почему так происходит, люди часами ждут, 20 человек в очереди, сидячих мест 5! Люди приходя, смотрят на этот ужас, разворачиваются и уходят.

Если бы можно было поставить оценку с минусом, обязательно бы поставила. Самое ужасное отделение почты России а котором приходилось бывать!! Работников вообще не волнует, что очередь порой в помещение почты не влезает, ходят неторопясь, занимаются своими делами. Либо 4, либо 5 окно всегда не работает. Вместе они по моему никогда не работали. В настоящий момент и в 4, и в 5 окне сидит сотрудник, но не одно окно не принимает. Когда человек подходит на получение, сотрудник идет ищет его посылку или письмо, возвращается и сидит ожидает, пока клиент заполнит извещение, хотя в этот момент можно вызвать другого человека! Недавно сделали электорнную очередь. Если раньше все просто сидели с недовольными лицами, то теперь они стали еще более недовольными, потому что знаешь, сколько перед тобой еще человек. Например, сейчас прошел номер 176, а у меня лишь 221!!!Когда нужно отправить письма, всегда иду в другое отделение, но к сожалению их нужно еще и получать! А так бы никогда сюда не пошла

Ребят, знаете что? Работники почты, вместе с самой Почтой России будут гореть в аду! Нет ничего хуже, чем почта России. Рассказываю. Появилась электронная очередь, и теперь здесь даже не то что очередь в два окна... Здесь дохрена народа, которая просто стоит и ждёт, когда же операторы соизволят пригласить. Хочу заметить, что операторы не шевелятся, вообще. Как сонные мухи. Куда жаловаться на них, что с ними делать? Такой кошмар, терпения просто нет. Я 312 сейчас на очереди.. Сижу здесь... Приняли только 287 М, класс.

Пока сижу и жду свою очередь решил поделиться впечатлениями. Появилась электронная очередь. Это просто песня! Если раньше люди маялись в очереди и зверели от длительного ожидания, то теперь все сидят по углам и молчат, ведь очереди нет. При этом один или два оператора неспешно работают. В общем, ждать теперь ещё дольше, но зато возмущений меньше. А ещё тут есть Почта-банк! Да-да, видимо такой же хороший, как и сама почта. Есть лоток с мороженым, конфеты, детские игрушки. Вместо улучшения качества обслуживания для оказания основной услуги, они сделали из почтового отделения сельпо.

Операторы отказываются брать более 5 заказных писем. Ссылаются на договор который должны заключить на 630099

Люблю покупать на Алиэкспресс и др сайтах в Китае и не только.Когда можно пользоваться НЕ почтой России пользуюсь...В последнее время из 10 пка 3 заосылок повисло в МСЦ Новосибирска ..Украли. вероятно... а были дорогие телефон и wi fi .Написал в Роскомнадзор-ищут.Лично я бы разогнал бы всю эту лавочку и набрал новых и ужесточил наказание за воровство посылок и их содержимого.а если Китай наш торговый партнер то зачем его так жестко обманывать !?

Почему-то я не удивлена такому среднему баллу. Я не частый клиент этого п/о. Заезжаю редко, только по необходимости. В этот раз пришлось ехать за письмами. Пришло 2 письма, извещений у меня не было. Но, думаю, не страшно, найдут по фамилии... Куда там... 1ое препятствие... Работала почта в этот день не по графику, а за день до была сан обработка, поэтому мне пришлось просто полтора часа гулять поблизости. И я совершала большую ошибку, позволив себе гулять, а не стоять под дверью, так как придя за 40 минут ДО заявленного открытия, я была уже двадцатой... Заняла "очередь". Когда дверь открыли, начался штурм, было страшно за себя - как бы не затоптали... Меня занесли в отделение... Очередь свою я, конечно, потеряла, работало 3 окна. Я попала к ЗАВЕДУЮЩЕЙ! Увидев, что обслуживает заведующая, я обрадовалась, как оказалось, ЗРЯ! Медленнее, еще медленнее... На прием первого посетителя ушло 30! минут! А всего-то надо было выдать письма... Дальше надо было выдать посылку, потом принять письма на отправку заказными... И всё это крайне медленно. Кто-то в конце очереди начал кричать - позовите заведующую - они-то не видели там, что это она и есть. Сначала с девушкой, стоящей рядом мы переглядывались и ржали... потом настроение подутихло... Потом вообще пропало, потом захотелось орать и выражаться нецензурно. В общем, 1 письмо я получила. 2ое не нашли, да особо и не искали.

С данным отделением я познакомилась год назад. Тогда еще не было электронной очереди, а была живая. Так вот,год назад операторы работали, не было такого коллапса,в какой я попала 17.08.17. Подойдя к свободному оператору.Спросив ,могу ли я купить конверт?Услышала:у нас электронная очередь!!! Ок, беру талон на покупку конверта. Жду... Проходит 10,15 минут. Те, кто брал после меня уже прошли... Подхожу еще раз. "Девушки, мне конверт, у меня без сдачи"Ответ :"Я не могу вас принять без очереди! " Села... 20,25...30 И о чудо, подошла моя очередь.30 минут, чтобы купить конверт!!!! 30,Карл!!! Работало 4 кассы!!! Почему нельзя разделить? -2 на прием и выдачу посылок, 2 на прием платежей, выдачу переводов и продажи продукции.?! Почему только у вас система с талонами работает не системно? Данное отделение теперь у меня в черном списке.

Ставим отлично не отделению, а конкретному сотруднику Калашниковой Кристине. Сориентировала по потерянному отправлению, помогла заполнить заявление. Вежливая и отзывчивая. Побольше бы таких сотрудников.

Понимаю, что работа у операторов трудоемкая. Вся проблема, скорее всего, в финансировании Почты России. Если бы было в помещении больше операторов, то и очередь двигалась быстрее. А так, очень долго оформляют посылки. Долго информация заносится в компьютер. В ожидании своей очереди простояла минут сорок. Идя на почту, однозначно надо иметь запас времени и терпения. Заметила новую униформу операторов. Подумала, как же долго кому-то придется стоять, решив купить всего лишь открытку или конверт.

Вечные очереди, хамство со стороны персонала не знает границ, благо матом не орут на клиентов. Никакой информации от них не добиться, почта это Ад!

За последние полгода случаев отвратного обслуживания все больше и больше. Начиная с ноября, когда мне оператор сказала (точнее проорала) " в другое отделение, раз ЧЕ-ТО тут не устраивает", и заканчивая недавними. Пришла на почту, спросила есть ли посылки на мое имя. Оператор нашла только одну, хотя я знала, что их больше должно быть. После повторного вопроса в более грубой форме мне ответили, что посылка только одна. Ок, ушла. Пришла домой - извещение о заказном письме из Казахстана. Вздохнула, пошла обратно. У девушки даже вопросов не возникло, почему я пришла спустя полчаса. Забрала письмо, пришла домой - оповещение из приложение. Смотрю, а посылка-то с начала месяца на почте. Ни смс, ни извещения. Не очень здорово с ангиной мотаться туда-сюда, потому что милейшей девушке-блондинке. уже не знаю, как ее зовут, невдомек повнимательнее посмотреть инфу в базе данных. Не первый случай. Была ситуация, когда позвонили , грозясь отправить посылку обратно, якобы она месяц лежит, при этом так же никаких оповещений. Я понимаю, конечно, что почта у нас в стране никогда и не считалась учреждением с качественным обслуживанием, но можно же работать не совсем из рук вон плохо. А, ну и на сладенькое просто верхушка этого пирога абсурда: высылать вторичные уведомление об уже полученных письмах/посылках совсем необязательно. Или компенсируете? Начальник отделения вообще отзывы просматривает?

Как была помойка,так и осталась.Постоянно очереди,духота.Один оператор,роялем придавленная сидит.Начальник почты хамка,сказала что ее не смущает очередь в 30 человек и что можете жаловаться хоть сегодня.40 мин обслуживать одного человека...высшее мастерство.Ужассссс.....

С 6 марта в почтовом отделении находится мое заказное письмо 63013607202356 в налоговую Ленинского района, сегодня 30 марта письмо так и не дошло до адресата а в нем декларация со всеми документами,срок хранения на почте до 6 апреля.получается что письмо дошло до почты, полежало месяц там, а затем его отправили обратно к отправителю.Не стойте в очередях в налоговой,отправьте документы по почте и они к вам вернутся назад не дойдя до адресата,Лучше бы я отстояла очередь ,никогда больше не доверюсь почте.

Ставлю такую оценку лишь сотруднику отделения, в целом почта мне нравится. Сегодня я зашла туда оплатить кредит, простояла очередь как все смертные и когда подошла уже моя очередь я столкнулась с хамством и с обвинением меня во лжи. да да так и было! смысл был в том, что пришла оплатить кредит, который был оформлен на мою маму. Эта женщина (имени которой не знаю, она предпочитает не носить бейджик) сказала, что нужен паспорт моей мамы, что может быть и логично, хотя до этого я много раз платила там и меня не просили ни о чем подобном. Спросив зачем ( ну ни разу не просили, честно) она сделала такое удивленное лицо как будто тираннозавра увидела, потом начала повышенном тоне говорить, что это вообще-то обязательно. Когда я сказала, что никто у меня до этого не спрашивал о паспорте она начала уже на повышенных нонах мне говорить, что я вру и специально так сделала (штооо) при этом она не только разговаривала со мной грубо, но и не выполняла свою работу, тем самым собирая очередь. В итоге все решилось можно сказать мирно, но осадок остался.

Почтальоны данного отделения зачем то дважды а то и трижды носят уведомления уже полученных писем, я теперь стал по сервису "отслеживание писем" проверять получено это письмо мною или нет. А то как дурак придешь на почту стоишь в очереди, а они потом говорят вы уже получали данное письмо. Возникает вопрос зачем тогда вы даете почтальону эти вторичные уведомления ? Интересно руководитель данного почтового отделения читает отзывы о работе своих подчиненных, если да то почему ничего не меняется? Или этот бардак кому то нужен.

Два раза прихожу за информацией о посылке с Али экспресс,в первый раз ходили ворчали сотрудники в поисках,но не нашли,даже почтальона привели и она сказала что сейчас квитанции бросают в один единственный почтовый ящик на доме.Ящик пуст...Через несколько дней застала мужчину который держит мою квитанцию,достал из ящика.Я у него ее забрала,ящик пуст...Сегодня утром иду с этой квитанцией(на ней пометка Срочно!) на почту,а мне говорят:" Мелкий пакет,мы за него не несем ответственности,якобы вышел приказ пакеты бросать в ящик"...Возвращаюсь домой,прям снимают ящик,перетряхиваю...Ну нет моей посылки!!!Все...деньга заплачены...посылки нет...Как можно бросать посылки в городе миллионике в почтовый ящик на улице?Без замка?...Сложно позвонить сотрудникам?Ведь номер специально указывается для связи.А ведь в пакете был инструмент для работы...

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Дождаться своей посылки в этом отделении становится просто нереально. Тоже сделала заказ на алиэкспресс, прошло уже больше месяца, а посылок как не было, так и нет. При этом приходить и просить посмотреть наличие по фамилии бесполезно. Такое ощущение, что они и не думают ничего смотреть, берут паспорт, идут в соседнее помещение, проходит не более минуты, как они его возвращают и говорят, что якобы ничего нет. Каждый день проверяю, не пришло ли извещение. Но ни извещение, ни смс, ничего не приходит. Все это наводит на нехорошие мысли относительно этого отделения: либо они по себе все заказанное разбирают, либо же просто-напросто абсолютно ничего не делают в течение рабочего дня, совсем не разбирают почту. Такие мысли возникают оттого, что родственник в Искитиме постоянно заказывает с алиэкспресс, и 90% всех отправлений, в том числе и мелкие пакеты до него доходят, обычно за три недели, максимум четыре. А в отделение №54 в Новосибирске из 8 (восьми!) сделанных мной заказов не пришел ни один, хотя прошло уже более месяца и у двух заказов помечено, что прибыли в страну назначения 1-2 недели назад. И что, они за это время не добрались до этого почтового отделения в Новосибирске? Все это по меньшей мере странно. Я уже не говорю о "вежливости" персонала к посетителям и о том, что отделение постоянно то закрыто, то на несуществующем обеде (которого нет в расписании). Об этом уже не раз писали подробно до меня. Обращаюсь к официальным представителям почты, знаю, что отзывы тут они читают. Когда вы уже, наконец, проведете проверку этого почтового отделения? Ведь уже довольно продолжительное время люди жалуются на невозможность дождаться не то, что посылок, но и писем, в том числе заказных. При мне на почте женщина ругалась с персоналом, что уже месяц ждет очень важную бумагу, отправленную заказным письмом. Доколе все это будет продолжаться? Я даже готова смириться с невежливыми работниками, лишь бы они уже начали наконец выполнять свою работу, разбирать отправления, своевременно приносить извещения и оповещать по смс, чтобы все посылки, пакеты и письма доходили до адресатов. Реально невозможно иметь с ними дело. Будьте добры, проведите уже там проверку!!!

Да, отделение совсем скатилось. Пятый день хожу за посылкой - у них то закрыто (при том, что отделение должно работать без перерыва), то прямо перед носом встают и уходят на обед, хотя посмотреть посылку - пара минут, а учитывая, что у них нет официального обеда, то задержавшись на пару минут с клиентом, можно потом с обеда на пару минут позднее прийти, в чем проблема-то? Я еще понимаю письмо заказное отправить долго, можно и от голода опухнуть, наверное, но простые посылки всегда быстро выдавали. А сегодня уже просто последняя капля. Простояв очередь из одного человека, которого обслуживали 20 минут, в основном из-за медленного сомнамбулического передвижения сотрудницы в поиске его писем, на меня наконец-то было обращено великоцарское внимание. Узнав, что мне нужен мелкий пакет, который вот уже месяц как должен был прийти, девушка сообщила, что мелкие пакеты теперь выдают почтальоны, а не сотрудники отделения. Ну, допустим, это так, мне без разницы, кто выдаст посылку, хоть заяц в корсете, НО делают они это, (внимание!) по будням и только с 9 до 12. Это финиш, господа и дамы. Т.е. я, работающий в эти часы человек, как и большинство впрочем, должна отпрашиваться с работы, чтобы получить посылку? Вы серьезно? А учитывая, что это мелкий пакет, мне еще надо отпрашиваться, чтобы приходить и узнавать о том, пришел ли он вообще! На каком основании в отделении, работающем по графику 8-22 без выходных меня ограничивают во времени получения посылки? Также удивили отзывы тут, что сотрудники (когда они еще занимались мелкими пакетами) отказывались посмотреть приход по адресу и фамилии. Например, на такие неотслеживаемые посылки в ящик кидают вторичные извещения, на которых кроме адреса с фамилией и не указано ничего больше, т.е. поиск посылки такое извещение сотруднику почты никак не ускорило бы, номера на нем нет. Его по сути используют как простую информационную бумажку, на них даже задняя часть получателем не заполняется, видимо, бланков вторичек у них просто много. Я в половине случаев ходила и узнавала сама, т.к. даже таких вторичек не приходило. А не ходила бы - половину моих посылок отправили бы обратно. Они совсем с логикой не дружат, их же теперь завалят претензиями по возвратам!

Раньше у меня почта и сотрудники почты ассоциировались с ленивцами из мультика "Зверополис". Столько времени, нервов и сил забирает один поход на почту. Но в 54 отделении все по-другому: современно, удобно, оперативно и без очередей. В прошлый раз отправляла письмо, пробыла на почте не больше 7 минут, вчера получала посылку - 3 минуты. Вот это я понимаю сервис. Буду ходить теперь только в это отделение, потому что очень ценно для меня мое время и силы.

Решила заранее позвонить и все узнать, но телефон никто не брал. Написано, что обеденного перерыва нет, но по факту с 13:00-14:00 у одной стороны, где окошки 1,2,3-обед, пришлось ждать час. На вопрос "почему нигде не указано" - томный взгляд как на тупую и молчание.

Чем дальше - тем хуже. Я довольно часто пользуюсь услугами именно этого отделения из-за удобства расположения и графика работы (работают до 22-х). При этом уже привык видеть обыденный lemonface персонала, как будто им приходиться снизойти откуда-то свыше и оказать вам великую услугу. Но это ладно. Но ведь дошло до того, что просто посмотреть по фамилии наличие посылки им такой влом, что просто говорят "нет ниче". Когда показываешь смс или интернет-трекинг - на тебя смотрят просто как на муху какую-нибудь. Особенно это касается "вежливой" бабульки, которой уже пора бы на отдых. Я понимаю, что работать по такому графику и за такие деньги - это уже подвиг, но, если это не ваше, зачем вы сюда пришли. Оставляйте ваше хреновое настроение дома и будьте профессионалами.