Всё очень плохо! "Совок" в отдельно взятом отделении почты. В отделении почти всегда очередь 10-20 человек, бывает, что одного человека обслуживают по 30 минут, и не потому что там что то сложное, а просто оператор делает всё медленно: тыкая в каждую кнопку одним пальцем, не забываю отходить на минут 10-20 куда то. Работникам и начальству отделения глубоко наплевать на людей в зале и что там у них вообще происходит: Кто к ним подойдет того и обслуживают, даже если он без очереди и об этом сообщают оператору, или наоборот оператор обслуживает ВНЕ очереди своих любимчиков: прямо в открытую! Даже в случае конфликта и насилия в зале, работникам плевать, ни вмешиваться, ни вызывать полицию они не намерены (пусть они там друг друга поубивают - меньше работы будет). Зимой в зале душно, дышать нечем, жарко, люди парятся в верхней одежде, по 20 человек на этих 20 м2, приходится стоять на ногах по 2 и более часов (всегда работает 1 оператор!!!)! В зале всего 4 ужасно неудобных стула, один из которых ещё и просто сломан. Почти все работники работают с отвращением, как бы делая вам одолжение, особенно это исходит от начальства, видимо оно и спускает такое поведение подчиненным: типа они такие вам делают одолжение, так и быть. Ну если вам не нравится работа и не устраивает зарплата, просто увольняйтесь и всё! И пусть это отделение вообще закрывается, не надо издеваться над людьми!

Я отношусь к 10 отделению это просто ужас.В 51 прихожу быстрое обслуживание и приятное !Девочки спасибо! !!!!

Добрый день! Я конечно понимаю,что посылки с Китая это не так важно для вас,и что их сейчас принято скидывать в почтовый ящик! Но взять и повесить её на ручку забора в прозрачный покетик-это я считаю перебор!!!(при том,что почтовый ящик имеется и его можно открыть если ни проходит через отверстие для писем!)

Я что-то не понял! Почему мой отзыв удалили? Почему вы самоуправством занимаетесь?! И сами решаете когда вам работать а когда нет!? Остальные отделения города Почты России работают с 8 утра до 20.00 вечера. И если ещё раз вы удалите этот отзыв, лично зайду в почту и сорву это объявление, обращусь с жалобой в нужные органы, дабы решить данную проблему конкретно этого отделения почты России.

Послушайте ну это же просто издевательство над людьми....по 30-40 минут ждать сотрудника пока она копается в компьютере....или просто ждать пока кто то появится из соседних комнат.А после 16-00 можно и вовсе не заходить в отделение по скольку народ набивается под завязку и очереди нет конца...

Просто ужас!Руководство примите меры.Во-первых в этом отделении похоже нехватка кадров, т.к. трубку здесь не снимают вообще; во-вторых в большинстве отделений есть электронная очередь, а в этом приходится стоять по 1 час 30 мин как в очереди в процедурный кабинет в поликлинике;а в-третьих установите наконец своим работникам нормальную связь с интернетом, а то из - за почти не работающей, и постоянно виснущей базы нервничают люди и страдают ваши сотрудники.

Неудивительно,что здесь я увижу одни "хорошие" отзывы. Оставлю и я.Только вот руководству пофигу...Все для народа...Прихожу регулярно забирать посылки.Постоянно очередь, то какие то проблемы с работой программы. Раньше работали 2 оператора и то,только по праздникам... Сейчас одна оператор ушла насколько я понял,в преддверии нового года, народу стало ещё больше, все отправляют письма,посылки и т.п. Очередь толпится.. Обеспечьте работникам достойные условия труда, поднимите зарплату,чтобы люди шли работать на почту. И никто не будет страдать, будет полный штат сотрудников-будет быстрей идти обслуживание граждан.

Ужасное отделение. Постоянно "висит" или не работает программа. Не возможно отправить посылку из-за отсутствия скотча. Очереди постоянно, сотрудники работают очень-очень медленно, пропускная способность низкая. Руководители, примите меры!

Пришла за посылкой. Просто получить. Без оплаты! Очередь 10 человек!!! Присесть некуда. Традиционно вылетела программа и один единственный опреатор не работает, потому как мифический программист чего-то чинит. И эта прогблема постоянна! ДОЛБАННОЕ РУКОВОДСТВО ПОЧТЫ РОССИИ, может хватит распределять многомиллионные бонусы по карманам за отличное обслуживание в отделениях? Может уже пора навести порядок в каждом конкретном отделении? К оператору претензий нет. Работает как может

неделю не могу дозвониться до этого отделения - ни один сотрудник трубку не берёт ( стоит автоответчик и он не работает )) - ужасное обслуживание клиентов, это не работа - это издевательство над клиентами ! уволить всех и директора !!! позор 51 отделению связи )))

Это просто ужасное отделение! Знаю лишь 2 толковых оператора. Сегодня, 16.10, меня "обслуживала" милая девушка с именем Марина. У неё как всегда каламбур: сегодня она воевала с принтером, дедушка не нашел в своем а/я газету, Марина буркнула, что она ничего не знает, все что нужно было, все разложила, если нет, она не в курсе. Отношение наплевательское. Я в очередной раз не смола отправить посылку, потому что нет упаковки, на складе нет! Как минимум месяц уже нет. А еще, 26.09, я оплатила горячую воду, помогла мне в этом, опять эта чудная девушка Марина! Она сказала, я тут чего-то не знаю, я : не знаешь,я в другой раз оплачу, она там натыкала в программе на переплату в 1500! Просто накипело. Товарищи руководители, обеспечьте необходимым работников, а также укажите нормы общения с клиентами, пожалуйста. Сколько можно оправдывать эту грубиянку, то ли утро у нее не задалось, то ли от недостатка воспитания она себя так ведет.

Добрый день. Сейчас пишу отзыв не о конкретно этом отделении, а вообще. Во-первых, надоело, что у вас постоянно виснет программа. Как ни приду, так один два человека в очереди, а ожидание превращается в часы! Во-вторых, для меня стало очень удобно, когда по приходу посылки начали посылать смс. Но вот в чём проблема: предлагают привезти посылки за определенную плату ( это +), а дозвониться никак по номеру из смс, не удаётся!!! Это огромный МИНУС. РАЗБЕРИТЕСЬ наконец со своими программами и УСТРАНИТЕ НЕПОЛАДКИ!

Всем привет. Никогда не заказывайте с али в это почтовое отделение. Воруют. Проверенно. У меня даже нет сомнения. Заказывала много и у разных поставщиков. Если номер не отслеживается.то все посылку вы не получите. Заказала специально на 2 адреса и о чудо.в другое отделение пришло в это нет. Как вам не стыдно.уважаемые соьрудницы почты

Пользуюсь услугами данного почтового отделения 2 года. В основном отправляю заказные письма и получаю посылки. Персонал вежливый, но почти постоянно очереди, приходится стоять минимум по 10 минут.

И все-таки есть райские места даже в такой организации, как почта России. Отделение 51 - этому подтверждение!!! Тихо, спокойной, вежливо, Никогда не попадала так, чтобы очередь была больше трех человек. Сотрудники здороваются, объясняют, рекомендуют как и что отправить лучше. Так держать! Молодцы!!! Специально езжу к вам, потому как мое отделение, рядом с домом, ну хоть святых выноси.....

Кто-нибудь вообще отвечает за работу вверенных ему подразделений? КТО эти ...( нет слов), которые здесь работают?не просто отвратительно, а ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! попросила маму прислать мне необходимый документ, срочно.. если бы не нужда, никогда бы не стала пользоваться их услугами.. -"мы не знаем..не отправляем.." -- "А кто знает?".. -- "Не знаем... езжайте туда-то.. на кудыкину гору".. И не знает не девочка малообразованная, а начальник.. !! Итог: целый день гоняют пожилого человека по городу с нулевым результатом. ( а почта от дома в двух шагах.. никогда не думала, что такой пустяк может превратиться в проблему) .. потому, что сотрудникам и начальнику лень свой зад от стула оторвать и начать наконец выполнять свои прямые обязанности..

Пришёл пакет из китая. Должен был прийти в отделение 630001, пришёл в 630051. Это разные концы города. Звоню на номер указанный СМС. Абонент временно не доступен. Звоню по телефону уже отделения. Выясняется, что доставка у них только по своему району, досыл пакета "до востребования" можно сделать только написав заявление, т.е. в любом случае мне придётся ехть на другой конец города. Так держать, ПР! ЗЫ 5 звёзд, что ответили вежливо на все вопросы. Отделение не виновата, виноваты внутренние правила и ужасная логистика.

Ужасное отделение,посылки никогда не доходят,многие грешат сотрудников почты.Грубили неоднократно(((

Работник понятия не имеет в чем дело! Готова была смириться с очередью и недовольным работником, но пришлось встретиться с девушкой, которая понятия не имеет, что есть в наличии и что это вообще такое! Я очень торопилась, попросила 2 конверта с марками по России. Девушка сообщает, что есть только без марок. Как? На почте нет таких конвертов? Уточняю: точно? Девушка ращводит руками. Прошу тогда 2 конверта обычных и отдельно марки. Девушка начинает объяснять, что марки нужно брать в соответствии с весом конверта. Я очень тороплюсь и прошу дать любую, ведь у меня сейчас нет с собой писем, которые бы я хотела отправить! Девушка мне доказывает, что иначе не сможет мне продать марки! Взяла обычные конверты и побежала не взглянув ни на конверты, ни на девушку. Через несколько дней выкроила время и домчалась до другого отделения почты,купила конверты с марками в другом почтовом отделении и когда пришла домой увидела, что только что купленные мной конверты абсолютно идентичны тем "простым" без марок! Работник продала мне конверты с марками! Она сама не знала, чтт продает!!! Ужас!

Что,блин, за" временный график"? Какого лешего? Этот график отличается существенно от того, что указан официально! Обед с 14 до 15!!! Я, блин, под дождем пёрла эти письма, с ребенком, чтобы поцеловать замочную скважину!!! Мало того что встречаешься постоянно с хамством,так еще и саморегуляцией раб.времени занимаются. Капец как негодую.

Готовьте мелочь, всяк сюда входящий, ибо сдачи у них нет. Но в целом, вполне обычное почтовое отделение.

Давненько тут отзывы не обновляли. Часто бываю в данном почтовом отделении и всегда посещаю его с удовольствием. Работают на приёме-выдаче посылок две молодые девушки. Всегда очень приветливы и радушны, даже в конце рабочего дня, когда, в большинстве случаев, и начинается большой поток желающих. Очереди бывают редко, но, даже если и есть, то ожидание не занимает много времени, так как всех обслуживают очень быстро.

Пришлось побывать и мне на этой почте,никогда в жизни не отправляла посылки ну тут пришлось очередь состоит из одних бабушек я заняла очередь,но не тут то было перед мной было 4 человека в почтовом отделении сидит одни работник ОДИН при чем как видно девушка-стажер.она каждого человека не зависимо по какому вопросу обращаются обслуживает минут по 30..Я попросила коробку для посылки ждала я ее 20 минут потом я сложила все,так как в первый раз не знаю что заполнять и вообще что делать дальше спросила мне очень грубо ответили якобы там все написано что делать,ну на коробке то я заполнила прихожу отдавать тут нападают бабушки якобы я без очереди хотя очередь моя давно прошла и приходится занимать заново.когда подошла очередь моя я подошла с коробкой и тут она мне выдает что нужно еще бланк какой то заполнить и что через 5 минут обед и я ничего не успею.Я там простояла больше 3х часов.Большая просьба нельзя девочек молоденьких оставлять одних работать они же не справляются. P.S девушка все таки после моих уговоров согласилась принять посылку ,но за мной была беременная женщина с посылкой у нее она отказалась принимать.Час пришлось ей ждать чтобы отправить причем на улице потому что на обед закрывается все помещение.

Достопримечательность этого отделения-на редкость недоброжелательная приёмщица. Уже не первый раз сталкиваюсь с ней и каждый раз задаю себе вопрос: "Почему я должен это терпеть?". Более неприятную женщину я встречал только один раз (некая Шабунина Е.Ю. ,этим и запомнилась, но это другая история). О их работе и говорить не стоит-вчера (20.01.14) не было штрихкодов, и я не смог отправить заказное письмо.

2.10 в это отделение почты поступило мною отправленное ценное письмо. Доставлено письмо не было. Написала заявление на розыск, 23.10 на сайте появилась информация, что письмо вручено адресату, но на сегодняшний день адресат письма так и не получил. По горячей линии сказали звонить в почтовое отделение Сегодня звоню с 08.00 каждые 10 минут (пятый час!!!) дозвониться пока не получилось.

Наше отделение связи заработало! Открылось после ремонта! Это стало понятно по доставляемым вовремя конвертам, открыткам и уведомлениям. С ужасом вспоминаем период, когда в течение 2-х месяцев приходилось искать посылку в соседних отделениях, пока разбирались: посылка это или ценная бандероль, она была отправлена обратно. Надеемся, что в нашем отделении такого не произойдет.

Ремонт может они и сделали, но, как говорится: "ремонт новый, морды (извините за выражение) старые". Отношение хамское. Толпа народа стоит в очереди. Ни одного оператора в зале. На просьбы выйти и обслужить никакой реакции. В итоге, позвонила с мобильного прямо из зала на их городской, чтобы кто-нибудь вышел и соизволил нас обслужить. С утра вообще работать не хотят. Приходишь отправлять посылку или ценное письмо, что занимает некоторое время, то отвечают 2штрих-коды кончились", осблужить не можем. Я понимаю. если это один раз. Может это и правда так. Но когда "штрих-коды заканчиваются" постоянно...Письма доходят через 1,5 месяца! Еще лежат там, пока сам не поинтересуешься почему нет письма/посылки, Тут ответ один "нет почтальона". Но когда он все-таки появляется, то извините. Ладно письмо обычное заказное. А если из суда или Налоговой на которое надо реагировать не спустя месяц, а мягко сказать "пораньше"? Вобщем ужас, а не сервис.

Реклама на телевидении призывает нас пользоваться услугами Почты России! Так случилось, что услугами 51 почтового отделения я пользуюсь регулярно. Отправляю и получаю посылки . Слава Богу еще комуналку там не оплачиваю. Это только в рекламе сотрудники почты молодые ухоженные девушки в красивой форменой одежде , по факту же - женщины одеты , как попало , и не разберешь сразу , кто перед тобой уборщица или сотрудник Почты России! Понятия о чистоте, конечно у каждого свои, но элементарную гигиену можно же соблюдать ( стричь ногти и мыть волосы). Работа у них полностью соответствует их внешнему виду. Посылку жду по месяцу, звоню (вдруг извещения некому приносить), говорят еще не пришла, через некоторое звоню на Главпочтамт , отвечают - неделю назад пришла в наше почтовое отделение. Получаю посылку, проверяю, и точно еще неделю назад пришла!!!!! Спрашиваю, почему так? получаю вполне понятный ответ - некому разносить извещения! Так , простите, я же названивала практически каждый день и ответ был один и тот же - посылки нет!!! Как это понимать??? Конечно, работа у сотрудников не сахар. Ежедневные бабушки и дедушки, которые придирчивые и требовательные, все им непонятно, хотят разъяснений. Однажды оператор так сорвалась на очередную бабушку, что у всех уши завяли!!!! Мол зае.. уже! Бросила все свои бумажки и ушла, потом заведующая почтой вышла продолжать работу. Отсюда вопрос - зачем ты вообще пришла на работу такая неуравновешенная??? ответ - Портить настроение себе и людям! Благо сейчас они на ремонт закрылись, может и чистку кадров проведут заодно!!