Почтовое отделение №5 отзывы и оценка

Новосибирск, Ольги Жилиной, 73 (1 этаж)


Почтовое отделение №5 Почтовое отделение №5

2

163 оценили
Мы там, где удобно — добро пожаловать в официальное сообщество Почты.

Рассказываем о том, как устроены наши сервисы и как пользоваться ими проще всего. А еще рассказываем об интересных запусках и новых проектах

t.me/russianpochta
Категория Почтовые отделения
Город Новосибирск
Адрес Ольги Жилиной, 73 (1 этаж)
Телефон +7(383)224-72-47
Сайт www.pochta.ru
ВК russianpost


Like Мне нравится

Получал посылка с CU. Пришел заполнил извещение, взвесили посылку, осмотрел посылку. Внешний вид посылке был на уровне. Работники отделения, даже сами, предложили вскрыть послыку и осмотреть вложения.

Отправлено 5 лет назад

От stop plz

Like Мне нравится

Отличное отделение, прошлым летом, кажется в конце июля пришел получать бандерольку с Али сижу значит в очереди и тут заходит она. О боже она, брюнетка 165 (как мне показалось) молода юна божественно прекрасна заняла за мной очередь и я забыл за чем я пр шел. Я сидел рядом с ней (она стояла) о боже как она хороша думал я и был парализован ее обаянием. Прошел уже год я до сих пор помню её и думаю каждый день. Каждый раз приходя на почту с трепетом ожидаю что она будет там и в этот раз я не буду столь робким и познакомились. Потом будет романтикъ кафешки цветы и искренние комплемененты позже свадьба на берегу моря (могу себе позволить) счастливая семейная жизнь трое детей и пожизненное поклонение перед ней. Если бы только еще раз с тобой встретиться.

Отправлено 5 лет назад

От lavnsk81

Like Мне нравится

Раньше приходилось ждать очередь полчаса-час. Удивительно, но в предыдущие три посещения, очередей почти не было, удавалось быстро получить посылки. Вчера вообще пробыла на почте минут 5. Довольна, надеюсь, что дальше так и будет.

Отправлено 5 лет назад

От Юлия

Dislike Мне не нравится

Сегодня в данном отделении пришли получить посылку. Написали трек номер, нам сказали что не хватает одной цифры и женщина убежала, думая что она ушла за нашей посылкой остались ждать у стойки. Спустя 5 минут пришла и говорит “что стоите? Идите в другую очередь». Это полбеды, далее отказались выдать посылку по фотографии паспорта. Только уважаемое руководство, почему при мне человеку отдали посылку по фото паспорта, а нам нет? Сделайте единый стандарт для всех! И знаем прекрасно, что ранее ваши сотрудники выдавали посылки посторонним людям. Сами лично приходили и забирали посылки без документов. Цирк!

Отправлено 6 лет назад

От alenushka16e

Like Мне нравится

нормальное почтовое отделение, не надо на него бузить, не в пивной. Для сравнения 630112 вот это ад, когда там был 1 оператор и очереди по три часа. В 630005 в час пик можно добраться до оператора за 30-40 минут, при длине хвоста очереди 10-15 человек. квитанции - прошлый век, если у вас есть номер отслеживания - вам повезло, если нет то может прийти смс. Для выдачи бестрековых мелких пакетов есть 630071 (семьи-шамшиных 88). Для регистрируемых/заказных мелких пакетов есть 630005 их в месяц приходит 3000-5000шт. Это 250 извещений в сутки, 35 извещений в час ! + отдел писем тоже куча. Потерь грузов нет (не считая нечестных китайцев и таможенников не пропускающих контрабанду). Хотите без очередей - приходите днем, а не в час пик когда идут почтовые и пенсионеры платить за коммуналку. Люди - мазохисты любят ходить в понедельник и пятницу, а потом вонять начинают на пробки, а среди недели им лень попу оторвать или прийти в выходные.. Более 5 лет работаю с данным отделением и без нареканий. А вы попробуйте встать по ту сторону стойки? Там хуже чем в супермаркете. Там каждый день одни посылки. И еще народ бузит (потому что бузить больше негде, например в магазине не побузишь - охрана выгонит). и еще топать надо туда сюда.... вот интересно посмотреть на вас к концу дня как вы будете бегать рысью, проведя целый день на ногах. Все остальное гнилые отмазки, время работы вы должны знать заранее, и заранее рассчитывать маршрут. Вы же знаете до скольки работает продуктовый или близлежайшая пивнуха? Бузящий мы будем гасить как марки, реально бесят, я как старый опытный клиент вам говорю. Стоят попукивают и трут свое недовольство, очередь задерживают. Операторы такие же люди, а не надзиратели в тюрьме. Они тоже хотят отдыхать, даже в субботу. Хотя термин "почтовые рабы" был бы очень кстати, почта же режимный объект. А если хотите получать извещения вовремя, то устраивайтесь почтальонами, есть куча вакансий... и ваша задача выписать и разнести 35 извещений в час!!!! Поэтому нефиг бузить. Лучше три раза сходить ногами. Не в час пик. А молодняк мог бы и после 14 приходить а не после 17. А пенсионеров с утреца а не с обеда. А если толпа человек 50-100 штурмует отделение после 17:00 результат предсказать несложно, а с утра и до пяти, все реально сложно были заняты.

Отправлено 6 лет назад

От Cyberdyne Systems

Dislike Мне не нравится

Просто отвратительное почтовое отделение. Нет никого порядка, очереди на отправку и на получение сплошное месиво в котором сложно разобраться. Посылки вечно теряются. Из-за медлительности сотрудников гигантские очереди

Отправлено 6 лет назад

От Полина

Dislike Мне не нравится

Самое отвратительное отделение! Очереди постоянные, огромные..никаких обозначений (какое окошко для чего) - нет. За вопрос можно получить не самый ласковый ответ)) Гонора - хоть отбавляй.. Уведомления приходят не всегда..теперь ставлю получение на другой почте, здесь просто невозможно..

Отправлено 6 лет назад

От pletnyova92

Dislike Мне не нравится

С этого почтового отделения можно только переводы отправлять, потому как отправить письмо, бандероль или посылку всегда чего-то нет: то коробки, то конверта, то марок. Кстати получить перевод с первого раза тоже не получается, нужно всегда зайти попозже или вечером. Про очереди много уже написали, они есть всегда, хотела подгадать время по меньшей загруженности и не получилось, но сегодня меня поразило вот что. Приставы 15 января отправили мне исполнительный документ, очень важный для меня, идентификатора естественно мне не дали. Зная, что письмо будет идти месяц и как работает наша почта, ходила 3 раза с паспортом, начиная с 18 февраля, стояла каждый раз в очереди по 40 (а бывало и больше) мин и уходила с пустыми руками, т.к письма не было. Замучив пристава, сегодня узнала номер трека и как же было приятно узнать, что, именно сегодня, мое долгожданное письмо выслано обратно, а в отделении связи оно находилось с 14 февраля. Мало того что извещение не приносят никогда, так еще приходишь к ним сама, а они не выдают письмо и отправляют его обратно. Я все понимаю, операторы устают, но не три же раза пропускать письмо. Это уже вредительством называется, вы тратите деньги государства на пересылку заказных писем туда-обратно, а ведь приставам это письмо придется обратно мне высылать.

Отправлено 6 лет назад

От tats2503

Dislike Мне не нравится

Господи да сделайте вы электронную очередь, это ужас какой то! Народу тьма, кто за кем? Бардак одним словом! Все ужасно медленно! Операторы отвлекаются на разговоры между собой! Наведите порядок!!!

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна

Dislike Мне не нравится

Слов нет, .... бездушные в этом отделении сегодня работают!!!! Приехал получить посылку за жену, не отдали, ладно. Жена с маленьким ребёнком (4мес) сидит, подумали в субботу заехать, в 2ГИС стоит что выходной, ладно решили проехать просто посмотреть, работает, зашли в 13.45 без паспорта не отдали, полетели домой за паспортом, зашли в 13.58 , и выгнала сказала что до 14 часов работают, попросили выдать посылку т.к. ребёнок маленький в машине, рыло кирпичом(толстая которая) и выгоняет из помещения..... ни разу с таким хамским и отвратительным поведением не сталкивался......

Отправлено 6 лет назад

От Тимофей Боровиков

Like Мне нравится

Прочитав сообщения ниже, в полном страхе, вооружившись бутылкой воды и чтивом, я отправилась получать свои посылки... Перед входом я сделала глубокий вдох, понимая что внутри воздуха уже нет. От зимнего солнца глаза не сразу разглядели зал. Он был пуст. Две девушки - работники отделения, улыбнувшись, поздоровались! и одна из них, спросила меня: "Что у Вас?" И я зависла! Подобрав челюсть с пола, начала ковыряться в сумке в поисках извещения (да, я заполнила его заранее, на сайте). И снова услышала приятный голос: "Не торопитесь!" Челюсть с пола я больше не поднимала. Провела я в отделении меньше 5 минут. Люди на фото собрались после меня, как выяснилось, я распечатала 2 одинаковых извещение, и девушка, все с той же улыбкой помогла заполнить новое. Выдох я сделала уже на улице. Всю дорогу до дома, переодически судорожно ощупывала посылки.

Отправлено 6 лет назад

От isi

Dislike Мне не нравится

Всем здравствовать! Безобразное отделение, впрочем, рыба гниет с головы. Так получилось, что бандерольку из Москвы мне безальтернативно отправили через эту организацию. Мало того, что очереди к всего двум "прилавкам" начинаются от дверей, так ни одного информационного щита, ни одной таблички, ни одного обозначения за каким "прилавком" что делать - получать/отправлять/получать наложенным платежом. Спросил у стоящих сзади, сказали что можно слева получать. Вижу, люди действительно получают (а справа еще и отправляют). Отстоял минут 25 и что в итоге? Работник этой организации сказала, что наложенный платеж в соседнем окне. И не подняла свою о@пу, не посодействовала клиенту, отстоявшему очередь. Отвратительная организация, жаль женщин-работниц, вывозящих на себе этот поток за 10-12 тыс.руб в месяц. Мое принципиальное решение - обойдусь без того, что мне пришло, получать не буду, пусть едет обратно.

Отправлено 6 лет назад

От Валерий

Dislike Мне не нравится

Ну-с, начнём. Суббота, полдень, народу стоит человек 30. Помимо того, что пришёл сюда и будто вернулся назад во времени в любимый всеми совок, так и на всю эту толпу работает один оператор и "помогайка". Электронные очереди для этого отделения не придумали. Радует только работа операторов, что выносят всю эту агрессивную толпу. Прекрасно понимаю, что пишу вникуда, но надежда умирает последней

Отправлено 6 лет назад

От Иоре

Dislike Мне не нравится

Все бы хорошо еслибы не было так плохо , я понимаю что почта России сводит концы с концами , но стоять в такой очереди это издевательство , за айфоном 10 и то меньще очередь

Отправлено 6 лет назад

От kind91

Dislike Мне не нравится

Ниразу не взяли телефон при попытке дозвониться местное почтовое отделение, ужасно долгое обслуживание, нужно закрывать эту забегаловку

Отправлено 6 лет назад

От Igor Sitnikov

Like Мне нравится

Ехал мелкий пакет, ехал и наконец приехал до адресата, точнее до места выдачи: ПО N 5, о чём меня уведомили уведомлением, извините за товтологию. Хотел приехать в субботу утром к открытию и быть первым...не вышло. Через два часа после открытия этого отделения, на двух работающих операторов приходилось по 7-8 человек. В очереди все какие-то хмурые, не радостно улыбающиеся...( Все, подумал, - час-полтора , как минимум! А вот и ничего подобного, 15 минут! Девочки операторы так шустро двигали своими руками и так быстро соображали, что не дали повода ни звонить по горячей линии, ни утомиться от ожидания. Пакет выдали , уведомление забрали, до свиданья сказали. Все хорошо))! P.s. От отправки до выдачи: 20 дней...весьма оперативно!

Отправлено 6 лет назад

От Сергей1414

Dislike Мне не нравится

Ну что вы думаете, опять пришёл за посылкой и очередь перед мой 15 человек. Как печально, почему не вывести ещё одного сотрудника на выдачу посылок!!!!

Отправлено 6 лет назад

От Боклажан Петрович

Dislike Мне не нравится

Пришёл за посылкой, так как ждать пока принесут извещения уже не было сил. Ужасное отделение почты России, грусть и печаль за такой сервис. Заходишь как будто попадёшь в Советский Союз. Сначала тебя встречает длинная очередь, как минимум из 10 человек, если ещё повезёт. Приём граждан ведёт два сотрудника, а именно работает два окна, одно для оплаты, другое для выдачи посылок. Вечно отправляют на горячую линию, дельных советов не дают. В оба окна (стойки) очередь длинной в вечность. Вежливость сотрудников на 3-, так как у них вечно чего нет, одно они не принимают и так далее. Марок, конвертов нет. Можно отстоять в очереди и безрезультатно уйти домой. Присесть особо не куда, так как все занято. В общем, желаю улучшения качества обслуживания не от сотрудников, а от самой организации и повешения заработной платы сотрудникам для улучшения их настроения. Фото для оценки ситуации.

Отправлено 6 лет назад

От Боклажан Петрович

Dislike Мне не нравится

Операторы попадались обычно вежливые, но здесь всегда большие очереди. Очевидно, что отделение перегружено и стоит по возможности его избегать.

Отправлено 6 лет назад

От slonopotamus

Dislike Мне не нравится

Суббота. Работает ОДИН Оператор! В то время как большинство людей может получить заказ только в выходной день. Работает почта до двух. Избегайте по возможности этого отделения.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Лончаков

Dislike Мне не нравится

Первый и последний раз отправлял посылки этой почтой. Выбрал ближайшее отделение для отправки 2 коробок с вещами. Отстоял честно очередь как и все. В итоге мне сообщают для отправления нет больших коробок, а мои коробки по правилам не принимают. Пришлось ехать через весь город в другое отделение. И снова очередь ожидание. Хочется задать вопрос руководству почты. Если вы зарабатываете на коробках, хотя бы обеспечьте все отделения упаковкой.

Отправлено 6 лет назад

От nightdragon84

Dislike Мне не нравится

Я руковожу логистическим отделом в ООО "Глобал-Финанс". В июле, курьер который обслуживает данное отделение, ушёл в отпуск, а после совсем уволился. Приходится самому ездить в это "прекрасное" место и другие отделения, которые были закреплены за ним. Так вот, отделение #5, без сомнения худшая почта в Новосибирске. Из-за 100 минутныx очередей, я могу не успеть в другие отделения, а на данную работу могу уделить только четверг. Почему на приём и отправку сидят 2 сотрудника, хотя народу там меньше, а на получение работает одна бедная женщина, которой, пардон, даже в туалет не отойти? К слову, к сотрудникам нет вопросов, а к руководству почты России главный вопрос - неужели сложно нанять ещё одного сотрудника? Тогда очереди будут не из 20 человек, а из 10. Простая арифметика, а вашим клиентам жить проще станет. Поймите, многие люди, которые приходят к вам, тоже работают, у них каждая минута на счету, не говоря уже о часах. Надеюсь, вы учтете сие пожелание, а иначе придётся выйти за рамки отзыва на флампе.

Отправлено 6 лет назад

От Даниил Савельев

Dislike Мне не нравится

31.08, 17:30 очередь из 30 человек, два оператора, за 30 минут очередь не сдвигается ни на одного человека!!! Люди при этом идут и идут! График работы сохраняется: с 11 до 19. К 18 часам появляются два мужика, видимо какие-то представители Почты, начали активно осматривать шкафы, стены и потолки внутри рабочей зоны. Боюсь подумать, что нового еще придумают на этом отделении. Работа реально становится каждый год хуже! Обслуживаемся как юридическое лицо, конверты простые и заказные постоянно не выдают, возвращают адресату! Купили абонентскиц ящик, пришли первый раз после его оплаты через три недели и ноль писем в ящике!!! За что заплачены деньги?! Если говорите, что вам не платится зарплата за работу, так вот вам платят за услугу, работайте уже!!!

Отправлено 6 лет назад

От Anastasia

Dislike Мне не нравится

Вчера, в теле Анастасии Стоцкой умерла певица, и это не первый случай смерти в теле Анастасии Стоцкой (с) Пришел за посылкой - очередь из 19 человек, работает один оператор, до обеда 1.5 часа. Прождав полчаса, ухожу, т.к. очередь сократилась до 16 человек. Прихожу вечером, 2ГИС написано что работает до 20.00, в 18.30 уже просят не занимать очередь, потому что работают до 19.00. Посылка с платным хранением, каким образом из этого умершего тела её забирать незнаю.

Отправлено 6 лет назад

От TrueConnection

Dislike Мне не нравится

Раньше 5е отделение славилось своим медленным стилем обслуживания, большими очередями, недоставлением посылок и пр. Это было раньше! Сейчас дела обстоят намного, намного хуже! Пришел получать два мелких пакета. Простоял в очереди более часа!! На всей почте работал ОДИН оператор. Девушка выдавала посылки, принимала посылки, ходила на склад и пр. ОДНАА!! В р-не 18 часов уже стало понятно, что вновь пришедшие не получат своих посылок! Кошмар 21 век! Время электронных очередей, автоматической выдачи, штрих кодов и всего прочего модернизма!

Отправлено 6 лет назад

От Антон

Dislike Мне не нравится

Все понимаю, кризис и все такое. Но один оператор на целое отделение это испытание не для слабонервных, особенно когда они стоят с маленькими детьми, ожидающими посыки и "долбящими" по этому поводу всех вокруг.

Отправлено 6 лет назад

От Марина Макеева

Like Мне нравится

Приятно удивлена !Нужно было отправить посылку с детскими вещами племяннице в г.Славгород .Муж как частый пользователь услугами почты России очень пугал очередями и тем что посылка может и не дойти .На деле ,пришла сначала купить коробку ,в очереди было 5-6 человек ,меня пропустили без очереди ,милая девушка очень быстро продала мне Ее ,не забыв пожелать хорошего дня .Кстати ,коробки конечно очень дорого стоят ,но это не вина конкретного отделения ,поэтому не снижаю оценку .Отправлять пришла в субботу ,в очереди было 11-12 человек ,работали две девушки ,очень оперативно ,отношение абсолютно ко всем было доброжелательное .На все ушло у меня 17!!! Минут .Оператор Иванушкина А.В. ,все быстро заклеила посчитала ,с улыбкой выдала чек,пожелала всего доброго .Приятно .Но это ещё не все чудеса ,в субботу посылку отправила во вторник племянница Ее уже получила в г.Славгород .Не ожидала я такой оперативности ,да что там,не верила что вообще дойдёт )))))Спасибо Почта России

Отправлено 6 лет назад

От Лана

Dislike Мне не нравится

Не была здесь 2 года и кроме перестановки и внешнего вида ничего не изменилось. Как было адски медленно так и осталось. Каждый раз идя на почту смело освобождай минимум час на стояние в очереди. Да, проверить все можно дома, но не все о правления идут с трек номером, а когда сильно ждёт посылку и знаешь что и оповещение может прийти через неделю после прибытия. Приходится иногда зайти чтобы узнать пришло или нет, дак вот и для таких случаев тоже будь добр стой в очереди по часу. В летнее время они ещё и часы работы сократили. Люди толпятся весь день, а что творится после обеда и рассказывать страшно... Мир движется вперёд, почта России нет!

Отправлено 6 лет назад

От Софья Коростелева

Dislike Мне не нравится

Безобразие!Пакеты с али экспресса доходят редко!Пример-вчера зашел на почту узнать о своей посылке(с номером трека)оказалось она уже второй день там лежит,ни извещения ни звонка НЕ БЫЛО!Но не все посылки из китая отслеживаються!

Отправлено 6 лет назад

От Павел Михайленко

Dislike Мне не нравится

Не, ну это кошмар, конечно. Изменили расписание работы...и так народу тьма, а теперь вообще туши свет! Даже если это только на летний период (не знаю так ли), то я просто в легком недоумении :(( ничего для народа не делается, ничего не улучшается, ... все только хуже и непонятнее...

Отправлено 6 лет назад

От sunnylena

Dislike Мне не нравится

Очень хочется ничего не писать.а как минимум выругаться! Да и особого смысла не вижу, тк ничего не изменится. Те же очереди, то марок нет.то конвертов.. поехал в транспортную компанию. А почта РФ идет на прасно.

Отправлено 6 лет назад

От Дима Грибоедов

Dislike Мне не нравится

Ужасное отделение, всегда очереди от дверей. По самому обслуживанию вопросов нету, но вот стояние в очереди по 30-40 минут уже конкретно надоело

Отправлено 7 лет назад

От 00

Dislike Мне не нравится

Нет в природе силы, которая могла бы починить это отделение связи!!! Мелкую корреспонденцию как не носили, так и не носят. У сотрудников невозможно добиться ответа на вопрос, работают ли у них почтальоны вообще! Моя история повторяется в четвертый раз. На этот раз из Лиссабона (Португалия) 19 марта 2017 г. в почтовый ящик одновременно были опущены две открытки до Новосибирска. Одна из них на адрес, который обслуживает почтовое отделение связи №5, другая на отделение №82. На ул. Овражную корреспонденция пришла три недели назад, в отделении №5 сгинуло безвозвратно...

Отправлено 7 лет назад

От Галина

Dislike Мне не нравится

Сегодня ( на дворе апрель ) получила посылку, которая, как сказала мне сама работающая там женщина, валялась у них с января. Посылка была важная, из Голландии, должна была прибыть к моему Дню Рождения. Никакого извещения в почтовом ящике всё это время не было. Получила посылку сегодня, когда снова пришла на всякий случай узнать, хотя была около месяца назад, но тогда мне сказали, что ничего на моё имя нет. Как такое может быть ? Халатность ? Человеческий фактор ? И почему это происходит ? Почему нет извещений в почтовые ящики ??

Отправлено 7 лет назад

От Тая

Dislike Мне не нравится

Поясните, пожалуйста, почтальоны больше не разносят по почтовым ящикам извещения о посылках? Каким образом можно узнать, что пришла посылка, если нет связи с отправителем? В феврале получала в этом отделении посылку, имея на руках трек-номер, сообщенный отправителем, никакого извещения естественно не было. И при этом узнала, что на мое имя приходила посылка в ноябре, пролежала месяц и была отправлена обратно в декабре. Надо ли упоминать, что никакого извещения - ни первичного, ни повторного тоже не было, связи с отправителем у меня нет.

Отправлено 7 лет назад

От Озерская

Dislike Мне не нравится

При посещении данного отделения на вопрос оператора "если что для меня" получал ответ "что нет". Скачав приложение, увидел, что посылка ждём меня уже как 2 месяца. Показав данную информацию оператору получил ответ "а мы ее отправили отправителю". Но думаю сейчас напишу отправителю и тот мне вернёт деньги. Но истории похоже ещё не скоро конец. Т.к на следующей день приходит от приложения уведомление, что я это данное отправление получил! При звонке В кул цент ответ получил следующий. Берите справку, что отправление вы не получали. А потом с ним к отправителю. Но только статус не получиться изменить. Так и будет числиться что отправление мною получено. Только справку мне дадут на русском языке. А отправитель китаец. (( Ужас. Итог: при работе с почтой отслеживайте отправления через их придожения. Я к сожалению это слишком поздно сделал.

Отправлено 7 лет назад

От Андрей Усенко

Dislike Мне не нравится

Почта России!!а именно руководство данной организации.слезно прошу вас обратить внимание на подбор обслуживающего персонала.Я все понимаю,возраст надо уважать,но не в ущерб качеству работы службы.Некоторые сотрудники почтового отделения,настолько медленно делают свою работу,что слезы наворачиваются.Предлагаю вам,перенять опыт ретейлов,и ввести такое понятие как "Тайный клиент",чтобы отслеживать данные экземпляры,либо как то мотивировать сотрудников.3 человека за 20 минут на получение посылки,это ну слиииишком медленно.Была бы альтернатива,не сделал бы шагу в это сонное царство.Прошу принять меры,просто данный случай не единичный и у меня накипело.

Отправлено 7 лет назад

От podgarpukana

Like Мне нравится

Ура-ура! Сегодня пятерка обратной связи Почты России! Еще сутки назад я звонила с жалобой на 8-800-200-58-88, писала здесь, на Флампе, получила ответ официального представителя и чудо свершилось! Принесли адресованное мне письмо! Неделю лежало на почте, в Новосибирск прибыло по штемпелю 21 февраля, сегодня 28 февраля. Спасибо, что не потеряли, что не выбросили за ненадобностью. Аминь. P.S. Поняла свою ошибку, когда в июле 2016 г. пассивно ждала (и не дождалась) письмо из Мюнхена. Надо было как обычно, в набат звонить, писать, глядишь и получилось бы!

Отправлено 7 лет назад

От Галина

Dislike Мне не нравится

Претензии к работе отдела доставки мелкой корреспонденции - письма, открытки. Крылова, 64а В августе-сентябре 2016 года не получили несколько писем от военнослужащего из армии. Находясь в Лондоне, отправила в Новосибирск пару почтовых открыток друзьям и одну на свой адрес. Друзья, проживающие по адресам других почтовых отделений, получили свою корреспонденцию четко через две недели после отправления из Англии, я не получила ничего. Пошла в отделение. Почтальон заявила, что старший по дому не выдал ей новых ключей от домофона, поэтому солдатские письма она просто втыкала в подъездную дверь.... Это вообще как???? Почтальон-женщина взрослая, может, имеющая детей..., а если бы так поступили с письмами её сына? Как могло придти в голову, воткнуть письма в подъездную дверь. Это же все равно, что выбросить их. Я обращалась с жалобой по телефону 8-800-. Ответ на жалобу должен был придти по почте, но даже его не доставили. Зато дождалась свою открытку из Лондона. Она пришла спустя полтора месяца после отправления. Где она все это время болталась, никому неизвестно. На сегодняшний день ситуация повторяется. Письмо из Лондона отправлено 2 февраля, сегодня 27 февраля, ящик пуст. Про то, что не приносят извещений на посылки, уже молчу. Это хотя бы можно по треку отследить

Отправлено 7 лет назад

От Галина

Dislike Мне не нравится

И снова почта России...уже звучит как проклятое место.. Заглянула в почтовый ящик и увидела уведомление.. Внимание!!! За декабрь!!! Пришла на почту и слышу:"Ваша посылка отправлена назад" при этом мне сообщают что отправлена только вчера, и кому- то даже позвонили. На мой резонный вопрос почему мне не сообщили по телефону, получила ответ: "я оператор и не обязана обзванивать!" Но позвольте!!! Много лет получала посылки на главпочтампе и мне всегда звонили и присылали смс-уведомление о доставке посылки. И там простые операторы звонили и сообщали! А у вас что корона с головы упадёт, если вы поднимите трубку и сообщите о посылке?! Когда же вы начнёте выполнять свои прямые обязанности?! Про потерянные посылки, хамство даже уже говорить не хочу

Отправлено 7 лет назад

От Sunshine

Like Мне нравится

Пользуюсь услугами данного отделения больше года, все устраивает. Да, есть очереди, да, бывает персонал уставший, но они всегда ответят нормально, если к ним тоже по-человечески отнестись. Люди работают за копейки, за ту зп, что им платят, они пашут, в прямом смысле этого слова! Здесь все пишут о том, что ждут какого-то небывалого сервиса, люди - это Почта России, не DHL, Fedex и прочие, какого супер-сервиса вы ждёте? У людей не большая зп, а людей за день проходит огромная толпа, и каждому они пытаются помочь, если нормально задавать вопросы, а не строить из себя "пупа земли"! Хотите супер-сервис, велкам в международные почтовые службы (приведены выше), там вас за не малую стоимость отправления оближут, и то не всегда! Работа с людьми очень тяжёлая, и люди бывают разные, главное оставаться человеком в любой ситуации! А персонал данного отделения старается, и это мнение со стороны. Единственный минус, который мне не даёт покоя, так это отсутствие пандуса для колясок, по лестнице тащить коляску с ребёнком крайне тяжело, спасибо прохожие помогают, а людям на инвалидном кресле туда дороги точно нет! Поэтому, если руководство будет читать данный отзыв, просьба принять меры и сделать пандус для мам с детьми!

Отправлено 7 лет назад

От tev

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте всем! Хочу поделиться с вами своим мнением, как директор с многолетним опытом работы, о качестве услуг предоставляемых компанией Почта России! Конкретно речь пойдёт об отделении 630005 по адресу г. Новосибирск, ул. Ольги Жилиной, 73. Пользуюсь услугами данного отделения более 2 лет. Откровенно убогий сервис, хуже самого отвратительного совкового из прошлого века. Единственное, что изменилось - корпоративный стиль как-то худо бедно появился. Содержание от этого лучше не стало, а походу стало хуже. Абсолютный непрофессионализм, бардак в отправлениях, и полное безразличие, ближе в сторону хамства - вот истинное лицо данного подразделения и иже с ним!!! Почтовое отправление прибывшее 10 января 2017 года, я смог получить 27.01.2017 г., только благодаря личным героическим усилиям, через горячую телефонную линию. 17 дней, после поступления на это отделение, мои посылки валялись там не смотря на мои постоянные визиты!!! 17 ДНЕЙ И НОЧЕЙ!!! Ни слуху ни духу, ни извещения ни СМС, ни звонка, хотя все мои данные указаны в адресе доставки. ЭТО НОРМАЛЬНО???!!! Напрашивается вопрос, а зачем вообще сотрудники ПР на работу ходят? На фига они там нужны??? Почта России - полный отстой по современным понятиям!!! Сомневаюсь, что буду услышанным теми, от кого это всё позорище зависит, потому, как уверен, что ни чего не изменится в данном отделении, хотя как по моему, так половину от туда гнать надо поганой метлой! А руководители-тузы хорошо обеспеченные верняк в кулуарах - межсобойчиках страну то нашу с её лидером -президентом костерят и бурбон потягивают с гавайскими сигарами??? А сами то чего стоите господа???!!! Не по вашей ли вине страна наша местами такая криворукая и безголовая???

Отправлено 7 лет назад

От devisor

Dislike Мне не нравится

Пишу отзыв о почте России в целом! Пишу со злостью, что мне не свойственно! Долго делали открытки-пригласительные, выбирали бумагу, резали, клеили, делали бантики. В общем старались. К каждой открытке пришивалась жемчужная мааааленькая бусина. Ну наивные мы люди.. Сегодня письма пришли к адресатам и в 2 письмах конверты порваны и бусины отрезаны. Во так. Я не понимаю за что директор почты России Дмитрий Страшнов получил премию в 95 миллионов рублей.. Честно не понимаю. А простые работники получают по 10 тысяч рублей. И результат никакой. Опускаться до такого уровня, что бы воровать вещи из писем... Я бы подал жалобу на работников а так же на руководство почты России, но им абсолютно фиолетово на жалобы и обращения, как и тем органам власти., которые должны осуществлять контроль качества таких услуг. Ставлю 1 балл за то, что письма, хотя бы, дошли.

Отправлено 7 лет назад

От Alеxandr Control

Dislike Мне не нравится

Арендуем помещение на Писарева-60, но приходящую нам кореспонденицию не приносят. В отделе доставки спросила: почему не доставляют письма, на что получила ответ: а мы не знаем там ли вы находитесь. Что за абсурд? Для чего на конверте пишут адрес доставки?

Отправлено 7 лет назад

От fitnes.pro

Dislike Мне не нравится

Почта России.... как много эмоций возникает от одного только названия, причем все негативные. Проще конечно отказаться, но переплачивать за доставку не очень хочется (доставка иногда достигает сумму больше стоимости товара в разы!). Посылки теряют, уведомления вообще не приносят, хамят. Я конечно понимаю что и загруженность большая и зарплата маленькая, но это не повод халатно относится к своим обязанностям. Зарплата, например, и у простых госслужащих низкая, но они придерживаются своих должностных обязанностей и выполняют в срок. Пожелание: если Вас не устраивает что-то, высказывайте своим руководителям, не стоит переносить все на простых людей. Мы такие же как и Вы, и хотим от Вас - выполнение своих профессиональных обязанностей.

Отправлено 7 лет назад

От Sunshine

Dislike Мне не нравится

Воруют посылки с алиэкспресс рассчитывая что никто не будет разбираться и сделает кешбек, так их совесть чиста.

Отправлено 7 лет назад

От Игорь К.