Если бы можно было поставить -1,то поставила бы.То,что длинные очереди - это в принципе ещё терпимо.Иду сразу с мысленной готовностью простоять в духоте как минимум час.Кстати,всегда забавляет табличка,которая там висит: «если очередь больше,чем из пяти человек,позвоните по номеру горячей линии».Мне кажется,на звонок по горячей линии тоже в течение часа будут отвечать.Ну ладно,угробим час жизни..Но это отвратительное хамское поведение сотрудников..Просто невыносимо! Откровенно грубят! К сожалению,не запомнила имя дамы,которая меня сегодня обслуживала,в следующий раз обязательно посмотрю.Припоминаю только одну более-менее адекватную девушку,которая там работает.Общаться с остальными и пытаться от них чего-то добиться - гиблое дело.Особенно от той слепоглухонемной старушки и «мадамы» во втором окне(уж не знаю,скорее всего они там меняются,но когда прихожу эту дамочку вижу всегда именно за вторым).Лицо у неё такое,как будто она отдаёт тебе не твои,а свои посылки и ты нагло посягаешь на ее собственность. Таких сотрудников надо увольнять.Платят маленькую зарплату?Не устраивает работа?Вставай и ищи другую,а не гавкай на людей.Ну не поверю,что при желании нельзя найти себе друге место,более приемлемое.Просто дело не в работе,а в людях!И в Почте России встречаются нормальные,но,к сожалению,не в этом отделении!

Кто хает наверное не был в удалённых отделениях! Очень нравиться электронная очередь,всегда отдельное окно для получения посылки. Бывают простои,но тупят как правило клиенты которые не знают что такое трек номер и т.д. Персонал приветливо. Раньше на горе обслуживали,там тихий ужас.

Ужасное обслуживание!!!!! Чтобы подучить посылку надо простоять минимум от 40 минут до часу!!! Посылки выдаёт бабка- все медленно! Она еле видит, все долго ищет!!! Она явно не сотрудник для почты !!!! Хочется бывать здесь как можно реже !!!

имею несчастье пользоваться данным почтовым отделением, это ужас, доходит 60 процентов посылок с алиэкспресса, уведомления не присылают, постоянный очереди, посылка из Москвы до Барнаула идет 3-4 дня, отслеживал, отправили им из сортировочного центра в Барнауле, они по несколько дней тянут, это ужас. туда придешь все сидят отдыхают, повлиять на это невозможно, платят наверное тыщ 5-8 работникам, наша почта олицетворяет это убогую страну

49-м отделении работают хорошие порядочные люди. Помещение в котором они работают действительно маленькое. Из-за этого много проблем, Люди стоят нём как селедка в банке. Вы ещё поинтересуйтесь за какую зарплату они работают? Насколько я знаю она очень маленькая. Штат укомплектован на 50 %. Работают пенсионеры и студенты. Проблема как всегда гниет с головы, Жалуетесь в краевой управлении почты России они живут там хорошо, Я знаю!

Просто жесть. Стоит в очереди чтобы получить заказное письмо что же 45 минут. Электронная очередь вообще не работает и не движется. Работники еле двигаются. Свободные тупо играют в телефоне и указывают на соседнее окно. Работают так , чтобы к ним вообще никто не мог прийти. Разговаривают через губу. Убогое отделение. Когда их уже всех уволят и возьмут трудолюбивых быстрых работников. Оооууу пришли пара блатных человек к работнику Марине. Она тут же свободна и рада забрать письма. Марина работает только для своих видимо. Получая шоколадки. Что за жесть на этой почте. А ещё обратите внимание на график работы. Официально один , а они сами придумали себе другой )

Скажу сразу: к работникам претензий нет. И дело здесь даже не в 49м почтовом отделении, а во всей "Почте России". Работников очень мало! От электронной очереди лучше не стало. По какому принципу номера распределяются - не ясно. Нужно было отправить письмо - простояла 40 минут без преувеличения. На мой взгляд, для выдачи пенсий и оплаты коммуналки имеет смысл открыть дополнительное окно. Тогда не будет вечных часовых очередей и неразберихи. Пенсионеры явно теряются, не могут разобраться со всеми нововведениями. Наймите людей, сделайте нормальную зарплату и это решит большую часть проблем по крайней мере на местах.

Ужасный график работы! Мало того что медленно работают, так и хамят. Смените персонал! Работает бабка, которая еле ходит и нихрена не помнит.

Мне повезло с почтовым отделением по месту жительства. Работают хорошо и быстро, ни разу за много лет к ним не было претензий. Считается, что почта- воплощение хамства и советской атмосферы, но только не в 49 отделении. Наоборот, сама много раз видела, как почтовые работники здесь отвечали скандалистам вежливо, но твёрдо, не давая развиться конфликту. Такая выдержка и спокойствие просто поражает. С изменением расписания и сокращением окон ситуация, конечно же, ухудшилась, очереди стали значительно длиннее, но это уже не вина работников, они всё так же эффективно работают. Не могу из-за этого снижать оценку.

а мне нравится здесь! не хамят, быстро, в большинстве своём. стараются девочки! молодцы. спасибо, и терпения Вам!!!

Самое медленное обслуживание на свете!!! Отправить письмо - час времени! Электронная очередь движется еле еле,одновременно пытаются обслужить сразу несколько человек! Ужас! В помещении 2на2 метра всего 2 стула,а бабушек и дедушек на почте очень много!

Почта России - и пусть весь мир подождет. Наверно так можно описать коротко всю почту. Время словно остановилось. Даже мухи медленно летают. Что это? Навождение? Нет! Так и есть)) В первый раз получал заказное письмо по правую руку от входа. Через электронную очередь. Медленно. Все медленно. Во второй раз заказное письмо так же решил получить. Простояв в очереди, оказалось достататочно было нажать на звонок (возле стойки почта-банка) и вуаля, тебе вынесут конвертик. Что в третий раз? В очередь вставать или звонок жамкать?)) Понимаю, оптимизация, низкая зарплата. Нехватка кадров. Но не настолько же должно быть все плохо. Я уже молчу про заказные письма или уведомления к ним. Из 10 писем одно-два письма максимум получишь. Остальнье, видимо, на растопку печек или в макулатуру уходит. А вообще, поменяется ли почта? Или она уже как не нужная стала?

Обратился,чтобы отправить посылку.После прошлого моего посещения этого замечательного места электронную очередь все таки включили,но это помогает не сильно.В итоге,клиенты,которые пришли после меня,провели в очереди по 5-10 минут и спокойно ушли по своим делам.На момент написания этого отзыва я сижу в очереди уже 30 (!) минут и очередь уже сменилась полностью,то есть все присутствующие пришли после меня.Что-нибудь происходит,как Вы думаете?Правильно,нет!К окнам за обслуживанием все так же подходят те,кто только что пришли, а я,наверное,буду ждать до утра.

Поставлю 5 сотрудникам, потому что вежливые очень, для почты особенно, и оперативно работают, несмотря на постоянные очереди. Даже разыскивают посылки, если без номера и уведомления приходишь

Обратился за получением мелкого пакета вечером 20.10.17,примерно за полчаса до закрытия.В отделении полнейший бардак,очередь человек 15,работает одно окно.При том,что в отделении присутствует электронная очередь,она почему-то отключена и люди лезут в это несчастное окно в произвольном порядке по принципу "кто наглее".Воистину ад на земле!

Режим работы уже не с 8, а с 10, что очень не удобно. Еще в обед теперь закрыто. Совсем невозможно попасть на почту в свой перерыв или до работы

Вопреки всем стереотипа, что на почте работают хамоватые сотрудники-скажу, что сколько туда не хожу получать мелкие пакеты по уведомлениям или посылки с сайтов Ив роше,Эйвон и другие не сталкивалась с подобным. Вежливо и терпеливо все обычно

Девушкам которые там работаю поставил бы 5 за стрессоустойчивость и добросовестность, а вот руководству (которое над ними) однозначно 1, т.к. нечего экономить, платите нормальную зарплату людям и к вам работники потянутся, а так они работают там на износ (т.к. работников не хватает), еще и выслушивают от всяких нервных бабулек да теток почему работает только одно окно, да почему кондиционер не работает, когда он так нужен.

Девчонки-операторы молодцы,всегда вежливо и доступно все объяснят,помогут. Но отдел заказных писем и посылок это просто жесть! Ладно те посылки и мелкие пакеты,которые я могу отследить по треку,на них еще и смс приходят, а вот те посылки,что идут без трека лежат в отделении месяц.Ни смс,ни извещений не приходит,несколько раз посылки просто уходили обратно к отправителю. Бубуля,работающая в отделе заказной корреспонденции вечно недовольная,когда приходишь без извещения,но с трек-номером,она начинает возмущаться:вот,научили на свою голову,еще извещения не получили,уже бегут. Так извините,извещений от вас не дождешься! Я в течение трех лет стабильно получаю посылки раз-два в неделю,за это время я получила быть может извещений 10, из них 4 штуки я находила в ящике уже после того,как получила посылку и 4 якобы повторные (хотя первичных в глаза не видела). Кстати, на мое замечание,что меня ни как не уведомляют о том,что посылка в отделении,мне ответили,что виноват Ростелеком,потому что не отправляет смс. Хотя на горячей линии мне сказали,что почтальон обязан носить извещения. Вообщем поставила бы 2,но за сотрудниц не заказной корреспонденции,повышаю до 4. Советую сократить отдел заказных и добавить заработную плату остальным девочкам, которые добросовестно выполняют свою работу

Раньше забирала здесь посылки без проблем. Большое "но" случилось после того, как кто-то из сотрудников Почты России вытащил у меня из посылки вещь (грубо разрезав пакет прямо за инвойсом и хорошо так пошарив в нем рукой). Попросту говоря, украл. Спасибо отправителю, — поняли ситуацию и прислали вещь заново. На почте тем временем молчат. "Классное" обслуживание. Сегодня в этом отделении забирала посылку. И такого хамского отношения я давно не встречала. Операторы передергивают слова, хохмят, несут какую-то чушь. Я разговаривала вежливо и, естественно, пропускала мимо ушей все их хамство. Но пользоваться вашими услугами больше, пожалуй, не буду. Это было последней каплей. Почта России, у вас на одного лояльного пользователя услуг стало меньше.

Всегда все быстро и вежливо. В зале за стойкой всегда или почти всегда сидит руководитель этого отделения и при наплыве посетителей не ленится помочь операторам: выдать посылку и пр. что не требует доступа к кассе. Повезло тем кто там обслуживается! С района переехал, решил тут сказать спасибо девчатам! Они большие молодцы!

очень хорошие сотрудники, всегда помогут и подскажут. Забирала посылку из Китая - отдали очень быстро. Да и очередей почти нет.

Не понимаю о каких переменах идет речь и чем тут все так довольны, сегодня произошел такой случай. Пришла на почту забрать корреспонденцию для организации и отправить заказные письма (7 штук!). С первым делом все получилось, а вот со вторым возникла проблема, мне отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что я не отношусь к данному отделению! Вот это поворот! На вопрос почему, ответ был такой "Откройте правила на сайте и прочитайте!".Я вежливо попросила показать где именно, ответ был очень прост "Сами открывайте и ищите". Да вопросов нет, я встала в сторонке и полистала сайт, открыла даже ФЗ, но там ответа на свой вопрос не нашла. Я подошла еще раз, попросила хотя бы название этого постановления или приказа, на что руководитель отделения ответила: "Плохо искала, лучше бы это время потратили на то, что бы дойти до своего отделения!". Женщина, простите, не запомнила как Вас зовут, с короткой стрижкой и рыжими волосами, Вы - обслуживающий персонал, кто вам дал право указывать что мне лучше делать? После этого последовала следующая фраза "Я свое отделение разгрести не могу, вы с другого приходите! " Да, черт возьми, взяла и пришла нагрузить тебя мешком писем! Дальше последовал какой-то бред насчет доверенности, якобы для того, чтобы я могла отправлять с данного отделения письма, какая доверенность? Письма от физлица для отправки требуют доверенности? Получив в очередной раз отказ, я пошла домой, открыла онлайн-консультанта на сайте Почты России, и там мне сообщили вот что! Чуть позже я снова наведаюсь в это отделение и посмотрю, смогу ли я уже после претензии и жалобы, которая уже находится в обработке, отправить письма!

Перемены к лучшему! Примерно год как на почту стало можно нормально ходить:))) Добавились сотрудники, мелкие пакеты без оплаты выдают в отдельном окнем, вежливые!

Хорошее почтовое отделение, все достаточно быстро, особенно если не приходить в часы пик. Забираю почту уже год, без нареканий.

Чудное отделение!! Грамотный и вежливый персонал. Очень быстро работают и также быстро отвечают на все вопросы.

Хорошее отделение. Сотрудники работают грамотно и насколько возможно быстро. Отправлял там посылку, так все объяснили, посоветовали каким классом отправить, подробно рассказали что и сколько стоит. Причем, очередь все равно двигалась достаточно быстро. Спасибо, вы даете мне надежду.

Очень хорошее отделение, очень вежливая тетенька работает, всегда веселая и помогает всегда, если с чем-нибудь затупишь)))

По долгу службы раз в неделю приходится приходить на почту, дабы отправить / забрать корреспонденцию. (Притом каждый раз нужно умудриться попасть в два окошка - одно на отправку, другое - на получение ). Надо сказать, от этой "обязанности" раньше удавалось мне открещиваться, но обстоятельства сложились так что "бонусом "мне досталась эта функция. Я и раньше порой сталкивался с с почтой РФ, притом с разными отделениями. И хочу сказать, что это лучшее. Мне действительно есть с чем сравнить. Да, бывает, что и тут полно народу, некоторая работа делается медленно, но так или иначе даже самое долгое посещение ничто по сравнению со многими другими почтовыми отделениями. Что касается хамства и грубости, то в этом отделении я с этим не сталкивался. Более того, мне помогли правильно заполнить уведомления и описи. Отнеслись с пониманием и терпением.

Почта - это уже не интересно, не смешно, не цепляет. Собственно, отзыв не о том как работает Почта России и конкретно её отделение №49 г.Барнаула, где сотрудники, кстати, весьма вежливо общаются и не гавкают на клиентов при первой возможности. Отзыв, скорее, о банальности анекдотичности этой самой Почты. Вообще стараюсь максимально оградить себя от услуг Почты, только одна мысль, что нужно посетить её отделение ввергает в унылость на целый день. К походу на почту готовлюсь морально, настраиваюсь, ведь нахрапом не возьмешь верх там. Итак, в январе нужно было получить посылку из Китая, точнее маленький сверточек с побрякушками за 5 баксов. Пришло СМС уведомление (Шок №1 - о, куда Почта Росси добралась!), мол, приходите забирайте. Прихожу утром - очередь, в обед - очередь, в шесть вечера - очередь, полвосьмого - рассосались все, заполняю бумажку, получаю конвертик. Ага, думаю, теперь знаю когда приходить-то нужно (лампочка в голове сделал "дзынь"!). Далее возникла потребность отправить заказные письма, еду на почту в 19:40, аккурат за 20 минут до зыкрытия. Ведь я-то знаю, что там никогошеньки нет, открываю дверь - все верно, стоят два мужичка. Первый убежал почти сразу как я пришел, второй подошел к оператору. На часах 19:45 - время есть еще... И этот мужичок начал платить... такое ощущение, что он жил в горах или глухой тайге последние лет 5, ну или был в экспедициях в Антарктиде. Он начал платить за все, что было можно. квартплата - пожалуйста, интернет за полгода вперед - пожалуйста, ах да кабельное там посмотрите сколько у меня баланс, давайте еще пару тысяч туда заьросим. А вот еще мне нужно за три стационарных телефона заплатить, да и теща просила ей открытку купить, а мобильники пополняете? Ой как здорово, так, значит, мне в осемь девятьсот... потом восемь девятсот, и еще вот этот давайте восемь девятьсот... На каждый по тысяче, ага. И конвертов мне можно пачку?! Дорвался мужичок-то до Почты без очередей! Видать как я ходил, ходил, а тут такая удача. Время 20:05, я украдкой спрашиваю у оператора, мол, письмшко-то можно отправить будет еще как обслужите клиента. Мне резонно отказали, спорить не стал, все-таки время нерабочее уже, их право. В итоге на следующий день-таки отправил письмецо также вечером, но без очередей и вот таких "дорвавшихся"

Хожу сюда только в рабочие дни и только около 12 часов дня, редко(работаю рядом) . И это отделение просто рай по сравнению с 57(маг. 24 сезон). Если и есть очередь, то быстро рассасывается, работают 2, а то и 3 окна + отдельное окно для юридических лиц, что значительно сокращает очередь для "простых смертных". Очень жаль, что я не могу в этом отделении получать посылки(

Я не знаю зачем оставлять отзывы о Почти России, правда) Но увидела в списке своё почтовое отделение и решила всё же написать небольшой отзыв. Как сказано в комментарии ниже, ходить сюда после 10го числа - действительно лайфкак. Ровно такой же как и ходить в субботу. Работает всегда одно окно, поэтому иногда я попадаю в огромные очереди. А в целом всё быстро. Персонал хамоват, но это везде так. На этом я закончу, ведь от моего отзыва в ПР ничего, к сожалению, не изменится.

что-то не везет мне всегда с этим почтовым отделением.когда приходит извещение о пришедшей посылке,я предвкушаю поход в почтовое отделение... я понимаю,что сидеть целый день на одном месте и обслуживать пенсионеров с коммунальными платежами-не самая интересная работа,но при этом всегда нужно оставаться вежливым человеком.девушки,которые работают здесь,явно не придерживаются того же мнения,что и я. постоянно тяжело вздыхают,кидают паспорта и извещения,с таким лицом,будто на их плечи свалилась вся тяжесть мира! особенно эта тяжесть заметна в субботу/воскресенье,когда работает всего одно окно.неужели так трудно поставить двух работников?в итоге получается то,что каждый раз,как я прихожу и стою в очереди,найдется такой человек,который начнет на все отделение кричать о сервисе в этой стране,о ленивых работниках..и все в таком духе)ну а девушки за кассами не теряются,и начинают посылать всех в "платные почтовые отделения,раз вам тут не нравится". но в защиту могу сказать следующее:есть и такие дни,когда работают все 3 окна,и в принципе очереди хоть и большие,но быстро продвигаются.бывает такое редко.но 3 поставлю именно за такие моменты)

Ровно в 20-00 оператор превращается в тыкву.

Постоянно работает одно окно!

И снова работает одно окно

После всех роликов в интернете и личных встреч не с самыми лучшими представителями нашей почты, считала, что плохое обслуживание это фирменный стиль наших почтовых отделений. Как же приятно было ошибиться. На мое огромное удивление, когда мы с мамой пришли за заказным письмом, очень приятная женщина извинялась, что долго обслуживает девушку перед нами. Потом все вежливо рассказала по заполнению и быстро выдала нужное письмо. Сейчас я сама звонила по вопросу получения посылки. И мне очень подробно рассказали как найти информацию о посылке на сайте почты. Я в восторге! спасибо огромное!

Как всегда одна касса не работает, поэтому очередь большая!!!