вчера в отделении главпочтамта по улице Ленина,60, г.Красноярска я отправила 3 почтовых перевода: №114540, №114542, №114538 по 200,200,100 рублей и что вы думаете? за перевод в 100 рублей я заплатила 130 рублей, за 3 перевода на общую сумму 500 рублей я заплатила 400 рублей ! Когда я стала разбираться в чем дело, мне сказали, что теперь всех клиентов страхуют от несчастного случая, т.е. меня застраховали 3 раза, поскольку у меня 3 перевода, 45 руб. х 3 перевода = 135 рублей, за 5 минут меня обворовали на 135 рублей втихую, из под-тишка. на мое возмущение ответили, что деньги мне не вернут, иди и разбирайся со страховой компанией, нормально да? Деньги украли одни люди, а разбираться я должна с другими! С кем? ни названия компании , ни страхового свидетельства, ни условий страхования, где находится страховая компания, ничего нет, есть только квитанция почтового отделения . С каких пор почта занимается страхованием населения? лицензия на такую деятельность есть у сотрудников почты? Бессовестно грабят людей, нет ни чести , ни совести!

660094 Павлова 35. Отделение по выдаче посылок систематически не работает по указанному графику до 19:00 Сегодня 23.11.2017 были закрыты в 17:00, вчера в 18:30 переустонавливали систему , позавчера в 18:00 закончили работать. Приехать и после работы забрать посылку не возможно. До этого месяц назад в 18:00 еле забрал посылку, попав лишь уговорив работника пропустить. Уговаривать людей чтобы они работали по указанному графику - бред. Сами операторы жалуются , что некому работать , поэтому приходится закрываться в 17:00 и 18:00.

в отделении 660111 я пришла за заказным письмом с налоговой отбила талон в 12.10 отстояла 30 чтобы получить письмо.получение письма заняла 1минуту.что за бред вы придумали с электронной записью? для чего сидеть в очереди.если можно посадить человека специально выдавая эти письма или обязать почтальонов вручать на дом.

На самом деле оценка за человеческое отношение ! но об этом чуть позже.. Ну кто не знает как весело и "быстро" работает почта!?) Оооочень давно не была, да и вообще бываю редко. Прихожу и ничего не пойму, поменяли систему, теперь сначала нужно взять талончик в автомате и ждать когда вызовут в окошечко. Я бываю редко,повторюсь, и не совсем могу сказать на сколько эта система помогает, оправдывает ли она себя. Сначала я запуталась потому как не нашла талончик для отправления посылки,потом выяснилось,что они справа, там талончик не нужен был, людей было немного , персонал доброжелательный, всё получилось очень быстро. Забирала тоже без проблем. Кстати, никогда не было случаев,что теряли или не отдавали посылку, но я предпочитаю следить за ней по трек.номеру, когда отправляю и прошу отправителя мне так же присылать его,чтобы я могла сама отслеживать, а то бывало, что извещение пришло, но указано,что вторичное, а первое гдэ???никто и не знает... Так что советую сохранять чек, трек указан в нем и отслеживать на сайте. Недавно пришла пополнить транспортную карту, взяла талончик, сижу..жду... Смотрю как люди пенсионного возраста берут по нескольку талончиков, вот и не понятно..на разные услуги или просто, от того что не совсем понимают как тут. Следовательно ,я так понимаю, ожидание может затянуться,если так по нескольку талончиков кто-то берет и когда дойдет до меня очередь не ясно. Самочувствие в этот день было не лучшим, рядом освободилось окно,но новый номер там так и не загорался...обождав, я обратилась к девушке, попросила ее принять меня,если она не занята, ссылаясь на свое самочувствие и ожидание, она без проблем согласилась, за что ей большое спасибо, за понимание и человеческое отношение, а то не известно,сколько там еще сидеть пришлось.

Данный отзыв будет относится не только конкретно к данному отделению, но и ко всем отделениям монополиста почта России. Отзыв решил оставить, чтобы эти жирные коты услышали о просьбах народа. Специально зарегистрировался на флагман, чтобы написать этот отзыв. Очень хотел оставить отзыв на их сайте, но они не предусмотрели соответствующую рубрику - и видимо не зря! Прежде чем отправить свой отзыв здесь, решил сначала прочитать существующие и нашёл, что ч не один такой, разочарованный. Почта России - это ФГУП, то есть вроде как гос предприятие, но сколько боли, скорби и упущенных надежд вызывает эти два слова. Почта России - это постоянно или грубые или бестолковые операторы, никогда не могут толково, доходчиво и спокойно объяснить о своих продуктах, потому что либо наплевательское отношение к людям, либо потому что сами не знают о продуктах компании. Хотя подозреваю, что наплевательское отношение к людям явилось следствием наплевательского отношения к ним со стороны начальства. Что могу сказать, необразованные халды Ваше начальство (сам проводил процессуальную проверку в отношении одного такого отделения, так что знаю). Если вы - работодатели почтальонов - читаете этот отзыв, ответьте хотя себе на вопрос, почему письма доставляют на крылечко перед входом в подъезд? Почему у вас нет понятных и актуальных услуг? Почему я направляю письмо первого класса и оно идёт неделю, вместо 2 дней, как указано в рекламе на сайте? Почему на почте теряются заказные уведомления о вручении? Зачем нужна ЕМС, если невозможно вложить опись вложения???? Я был готов заплатить вам даже 1000 р. за качественно выполненную работу, а именно за то, чтобы один человек проверил опись вложения, а другой человек в течение 1 дня (заметьте я не прошу немедленно) перешел бы через дорогу и вручил 15 листов А4 в конверте другому человеку под роспись, уведомление о вручении оставил бы на почте и получил бы за это 10 р. зарплаты - для меня это называется простое письмо, потому что никаких сложностей в исполнении данной услуги я не вижу, образования даже оконченного среднего для этого не требуется. У них на почте называется это пипец заказное с объявленной ценностью с заказным уведомление о вручении с описью вложения. Почта России существует только потому что ее услугами активно пользуются суды всех инстанций и другие органы государственной власти. Я вообще не жалобщик, но накипело. В марте 2018 года иду на почту с 30 листами А4, уже подготовил опись вложения отпечатанную на компьютере, которую разработал сам по типу их бланков, так как в их бланках невозможно вместить полное название документа (да и ещё бы я такой объём писал бы от руки, когда все уже в сопроводительном письме отпечатано) и такой обьем писать от руки, говорю, надо отправить в другой город и чтобы оно точно дошло, чтобы его точно получили, заказное уведомление осталось на почте, а мне пришло смс-уведомление. Ага щас: письмо шло столько же, сколько и обычное заказное, уведомление по смс мне конечно же не пришло, а уведомления о вручении на почте не нашли - объясните как можно так работать? Да и ещё бесит отстоять очередь, чтобы Купить конверт, потом снова отстоять, что отправить (нельзя ли все вместе или может начнёте бесплатно конверты выдавать - а то конверт - это ж лист бумаги А4 с частицей клейкой ленты - ваше атласное уведомление о вручении стоит не дешевле). Вы людей за людей вообще не считаете! Хорошо, было не приятно, но возникла необходимость подтвердить получение адресатом других документов, иду снова на почту и думаю не о том, чтобы письмо дошло, а о том, чтобы у меня было доказательство того, что я отправил, сразу вспомнил доброе февральское утро - вышел из подъезда и сразу наступил на чьё-то письмо, лежащее на снегу возле крыльца - бедняга подумал я, тебя даже не прочитали и выкинули, подумал я или нерадивый почтальон - предположил я потягивая дым попиросы - поленился положить письмо в почтовый ящик (меня не волнует как вы попадаете в подъезды, что на электронном замке). Любопытство мое оказалось сильнее того, чтобы согнуться над письмом и прочитать кому оно адресовано. Стало интересно кто этот бедняга, который не получит этого письма и живет ли он вообще в этом доме - батюшки сгибаюсь над письмом и вижу свою фамилию - господи, да это мое письмо! Фламп запрещает мне описать тут свои эмоции. Утро началось неприятно, времени было 05 утра, тот почтальон, который бросил это письмо, подикась проснулся во сне с красными ушами. Так, прихожу в отделение и говорю, я разочарован вашим письмом 1 класса - оно долго идёт и не гарантирует качественно выполненную работу, поэтому готов платить ещё больше денег за ещё более качественную вслугу (на сайте есть экспресс доставка - мол курьер сегодня же отнесёт письмо, но стоимость за 1 лист 250 - 350 рублей. До того как попасть к оператору простоял 20-30 минут, оператор спросила у меня - как правильно называется эта услуга, потом куда-то убежала, и по возвращению вынесла вердикт - у нас закончились какие-то штрих-коды, отправила меня в другое отделение - вот именнл в это 660049, которое центральное отделение. Ладно, потратил на дорогу ещё минут 20 пока все дороги переходил. Пришёл, встал в электронную очередь, простоял минут 20-30 также, оператор говорит, это вам не к нам, а в соседнюю комнату, где посылки выдают. Ладно, отправился в соседнюю комнату, благо там очередь была 2 человека. Простоял ещё 5-10 минут, объясняю что нужно, достаю опись вложения - и тут она мне заявляет - экспресс доставка ЕМС производится без описи вложения! Вот что за бред, а?! А ты сделай для меня, найди индивидуальный подход ко мне, окажи услуги, за которую тебе предлагают деньги. Постояв и подумав зачем мне надо тогда это ЕМС, когда они опять уведомление потеряют, у меня и доказательств не будет, что я именно те документы отправил. Вернулся обратно, взял опять билет, простоял опять 20 минут и отправил письмо просто заказное. Оператор связи, которой я объяснял, что мне нужно и почему я не доверяю почте России, перебивала меня, спорила со мной, грубо разговаривала, а в конце сказала, что за них все решает их начальство, дескать, они - лишь операторы -то есть прах зловонный. Вот уж не знаю, зайдёт ли мое письмецо до адресата. Планирую найти альтернативу ФГУП почта России, где будет нормальный сервис и актуальные услуги. Я лучше переплачу, но буду удовлетворён и спокоен. Вот объясните мне зачем на уведомлении писать 10 слов о том какое это письмо: просто, заказное, ценное, с объявленной ценностью, письмо, посылка, бандероль, отправление 1 класса - когда все равно работаете криво? Надо создать для каждого вида письма свой формат и вид, чтобы по одному переверну было видно бы требования и финансовое положение клиента. Опись вложения не вкладывается в самое быстрое и дорогое письмо? Вы в своём уме вообще? Это тоже самое что вместо жигули, Купить фольксваген, но без колёс. Смс-сообщение о вручении тоже кстати не пришло. Это отзыв вы объективно заслужили.

Единственное отделение в городе, где я без труда отправил мелкий пакет заграницу, предоплаченный марками, т.е. на 18% дешевле, чем если бы платил наличными. Всё очень быстро, чётко и доброжелательно. Спасибо оператору Циснецкой Н.

отправляю с этого отделения давно и постоянно. все операторы молодцы = стараются. вежливые. быстро работают. жалко что прежняя команда ушла, но и новая подобралась удачно. читаю негативные отзывы и удивляюсь = ощущение что народ специально негатив собирает либо настолько злой , что все неудачи мира к себе притягивают. вот сколько бываю на почте = отправляю или получаю = ни разу у меня проблем не было. все четко и быстро.

Просто ужас! Чтобы отправить письмо, сначала приходится стоять большую общую очередь чтобы купить конверт, потом снова отстоять эту же очередь чтобы отправить письмо! Если хотите потратить на это пол дня как я, вам сюда

Спасибо сотрудникам этого почтового отделения за то, что несмотря на проблемы с оборудованием и дикую загруженность, они пытаются работать оперативно. Отдел по выдаче посылок (дверь направо) недавно вообще порадовал. В среду за полчаса до закрытия была очередь из 14 человек. Всех относительно быстро обслужили, общались вежливо. Очевидно, что огромный поток посылок с алиэкспресс не рассчитан на небольшое количество персонала м наполовину ручной труд. Но я рада, что почта на пороге каких-то хороших изменений))

Исполнительный персонал оптимизируют (сокращают), а административный аппарат раздувается еще сильнее. Людей не хватает, процесс выдачи посылки/отправки посылки не оптимизирован, в итоге обслуживание одного человека может затянуться до 10-15 минут легко, соответственно огромные очереди по 15+ человек. Просто стыдно, когда в городе с населением больше миллиона, одно из центральных почтовых отделений представляет из себя такую дыру.

Отправлял международную посылку. Странный сервис конечно, весьма. Весы на приеме посылки врут на 100 грамм. Думаю это существенно. Взвешивал дома посылку специально и сильно удивился весу на почте. Оплату по карте при отправке посылки- отменили. Не ожидаешь такого подвоха, когда практически везде принимают карты. Объявлений об этом тоже нет в отделении. Пришлось идти в банкомат, что бы снять наличные (привет тем кто ждал в недвижимой очереди пока я ходил снимать деньги на другую улицу). Операторы, которые с их слов не первый год работают на почте, не знают правил международной отправки, в частности не могли определиться как отправлять- мелким пакетом (2,9 кг между прочим!!) или посылкой, не знали точно нужно ли сопроводительное CP71 прикладывать (очень надеюсь, что посылку не завернут на границе и я не потеряю деньги за отправку и новогоднее настроение получателей посылки), не знают точно, что можно пересылать, а что нет. Ну и как всегда тема " а у меня в программу не входят" ваши данные- когда заграничный индекс состоит из 7 символов, а у них где-то там под стойкой входит только 6. Что ж поделать, это всё таки др государство. И конечно же, отправка АВИА или не АВИА, что называется как фишка ляжет. Три раза сказал, что мне нужно АВИА, в результате тариф посчитан как за наземку (после повтора информации пересчитан, но не понятно как же всё таки вышлют, так как никаких отметок на коробке об АВИА пересылке так сделано и не было, в чеке стоит так же простое РПО). Не первый раз отправляю аналогичную посылку, но в этот раз почта заслуженно получает свою оценку.

Пользовался из всей почты всегда только этим отделением, в основном для приёма посылок. Из плюсов - ещё ни разу не было случая, когда посылка «затерялась» или не отдавалась в законные руки адресата. Единственное - один раз не пришло извещение и посылку увезли обратно отправителю. Теперь я чуть мудрее - мониторю посылки сам. Фасад древнейший, даже на фото заметно... как-никак старейшее отделение, Главпочтампт. Что не понравилось - в этом году усложнили систему работы на почте, теперь прямо как в некоторых банках (сначала талончик получаем в автомате, потом ждём, когда нас вызовут в одно из окошек). Такой пафос, по моему мнению, не очень уместно внутри древней почты смотрится... да и, уверен, время это точно не экономит. Сомнительное решение со всех точек зрения, включая функционал и удобство.

подскажите дозвониться вообще возможно в это почтовое отделение??????? в течении дня звоню на все номера и ни кто трубку не берет

Само отделение 660049 хорошее, в очереди стоять долго не приходиться. Это же ГЛАВПОЧТАМТ, главное и показательное работы почты для всех. НО! Это отделение не любящее приносить извещения о бандеролях и посылках. Сначала думал, что бандероли теряются, а нет. Они на почте лежат месяц и отправляются обратно. Что за бардак? На вопрос почему не принесли извещении отвечают - мы отправляли смску. А можно узнать рабочий телефон почты России с которого оправляются таинственные смс? Как это фиксируется??? Как отправляете смски на городской номер??? И снова в очередной раз ходил. Нашлось 2 бандероли, пролежавшие уже пару недель, а вот третью не нашли, наверное уже отправили обратно или что? В последний раз на вопрос почему так был получен ответ, что это не мы, а это почтальон виноват во всем и кто он и как работает нам не известно. А так же ваши же посылки, вот и ваши проблемы, а мы так "хата с краю, ничего не знаю". Прилагаю фото одного из извещение, которое получил в почтовый ящик. Такой шедевр просто нужно было запечатлеть (личную инфу в нем убрал). Как видите оно первичное, а вот получить нужно срочно (подписали красным текстом). На вопрос почему, оказалось, что завтра посылку отправят обратно, так как все сроки нахождения на почте прошли. На вопрос почему не принесли извещение вовремя, ожидаемый вопрос - была отправлена смс. А вот на какой номер работник почты ответить мне не смог, так как номера просто не было. Видно это такой универсальны ответ для всего - отправлена смс. Но вернемся к извещению. Теперь знаю, благодаря информации напечатанной на нем, сколько несчастных случает и на каких почтовых отделениях было, спасибо, "порадовали"! У почты России так плохи дела, что теперь извещения печатают на использованной бумаге??? Спасибо, что не на туалетной б/у, хотя не удивлюсь. Если кто знает и уже делал практически в виде претензий по поводу не принесения извещений и исчезновения бандеролей, то буду признателен, если расскажите. А администрации отделения почты 660049 желаю все же разобраться с такой неприятной ситуацией.

Вчера волею судьбы понадобилось мне к ночи отправить заказное письмо. Время 21-30, захожу в 2 гис и о счастье! Работает до 22 отделение на Ленина!! Помчала туда, прилетаю туда. Говорю могу ли я отправить письмо! Мне ответ дико хамско отвечает оператор Оксана, что типа нет и цитата: "раньше надо приходить!" Время 21-41. Я в ступоре говорю -время то еще есть, с опять хамит мне надо и тихим голосом бла бла.. В общем берет мое письмо, начинает оформлять и тут откуда то выплывает зам начальника почты (не помню имя) и начинает той давить на нервы с фращами типа -зачем принимаешь, надо было не проводить и прочее... Чушь какая то... Обработала оператор мое письмо и говорит с Вас 60,60 руб и типа давайте без сдачи! А у меня как назло 40 рублей и 5 тысяч... Повздыхала, поворчала, оо взяла мою пятерочку.. Все это время над ней стоит зам начальника и ворчит. В итоге, заняла эта вся процедура чуть ли не 5 минут!! Хотелось бы обратиться к сотрудникам и их руководству: АУ!! Вы в себе?!?! Вы работаете в сфере обслуживания и не бесплатно!! Так будьте добры исполнять свои обязанности!!!

Ужасное отделение... По работе приходится часто отправлять небольшие посылки ЕМС-ом, к сожалению именно это отделение находится рядом, вынуждена пользоваться их услугами. Очень часто отсутствуют бланки для отправки ЕМС по России. Последний случай просто выбесил! Два дня подряд заходила и спрашивала, появились ли бланки, в итоге мне предложили сходить в отделение через дорогу, т.к. там эти бланки имелись. В общем почта самообслуживания.

Здравствуйте. Насколько я понимаю 49 отделение у нас и есть Главпочтамт, поэтому обращаюсь с жалобой сюда. Живу возле 48 го почтового отделения. Часто выписываю посылки из Китая. Всегда все нормально, приходили в это отделение, я шла и получала, без проблем. Теперь у "Почты России" нововведение-посылки приходят в филиал 113 отделения, и за ними нужно ехать в конец Калинина. Это что за очередная "забота" о клиентах? Почему при наличии почтового отделения рядом я должна еще куда-то мотаться, чтобы получить свою посылку? Сегодня звонила на Главпочтамт, мне сказали, что я уже не первая, кто обращается с такой жалобой. Надеюсь, до руководства дойдет наша просьба вернуть нам посылки в наше отделение. Думаю таких недовольных клиентов сейчас будет очень много!!! Очень жду положительного решения по нашему вопросу!!!

Ужасное отделение, извещение то доносят, то нет. И посылки очень и очень часто теряются. Полный бардак((((((.

Получила извещение на получение м/п от 30.01.2017 г. Пришла на почту 31.01.2017 - найти не могут. Попытались забрать оригинал извещения, очень интересно - каким бы тогда образом я бы доказывала, что мне не было ничего выдано... Уговорила девушку сделать копию и записать мой телефон. Никаких сроков она не озвучила - как на собеседовании: "мы вам перезвоним". Звонка нет. Жду до 03.02.2017 г. и иду вновь на почту. Опять ситуация повторяется - взяли телефон, сказали что могут только "оставить записку почтальону. И вообще- за Ваши мелкие пакеты мы ответственности вообще никакой не несем, так что нам всё равно". То есть вот так вот просто может что-то потеряться, причем не в пути - а в самом отделении, так как извещение то есть...

Итак, вчера я получила извещения от соседа, а сегодня пошла получать посылочки. Иии...Одна потерялась! На мой вопрос, что делать, совсем не милая девушка отправила (практически послала) меня к начальнице отделения. К ней так просто не попасть: надо сказать женщине на кассе, что вам нужно к начальнице, тогда женщина встает из-за кассы и идет в чертоги Светлейшей. То, что начальница меня не примет, я услышала из слишком громкого диалога: - Да не пойду я!!! - Не, ну а че мне ей сказать?? Последняя фраза принадлежала женщине с кассы, и она же опять отправила (послала) меня в отдел доставки. Лирическое отступление. Уважаемый Дмитрий Маркин! Я позвонила по телефону горячей линии. Мне там очень помогли, сказав: "Ну, если извещение пришло, то посылку выдать обязаны, это правило почты". Это очень ценное замечание Кэпа придало мне решительности стоять у окошка до победного. Кстати, через пять минут у меня появилась подруга по несчастью: женщине никак не могли найти заказное письмо. В общем, ждали мы с ней минут двадцать, и тут происходит чудо! Наши с этой женщиной операторы решают поменяться извещениями, чтобы посмотреть "свежим взглядом", и через минуту обе находят отправления! Правда, не в лотках с нашими адресами, а в совершенно посторонних местах... В общем, бардак - он и в Африке бардак. С болью в сердце увидела, что самая долгожданная посылочка сегодня прибыла в отделение, значит, опять принесут извещение (вновь надеюсь на дружбу соседей), и опять идти на почту. Эх...

Посмеялся сам - повесели других. Сижу я себе, значит, дома, читаю. Звонит телефон. - Здравствуйте, это почтовое отделение. - Здравствуйте, - говорю, - рада слышать! (а я, надо сказать, третий месяц жду штучки для дизайна ногтей) - Вы живете в доме № такой-то? - Да. - А в какой квартире? - В 48-й. - А вот нет такой квартиры!!! Вот тут я опешила. Три года плачу ипотеку за эту квартиру, а ее, оказывается, и нету... Почта продолжает: - И 47-й нет, у вас только 46 квартир в доме! Чудесно, думаю, соседки моей тоже не существует. - А вы это, собственно, к чему? - А к тому, что ваши извещения кинули в ящик 46-й квартиры, к ним зайдите, заберите. И у вас там еще одно извещение, вам его уже не понесут, просто запишите его номер... Хорошо, что мы с соседями из 46-й в хороших отношениях, и они занесли мне почту даже до моей просьбы. Я понимаю, что работа почтальона сложная и малооплачиваемая, но хотелось бы все-таки хоть немного адекватности.

В этой истории больше зла я на себя, что поздно чухнула. Но и Почта России показала сегодня просто высший класс в выманивании денег у населения. За доставку 500-граммового возврата с одеждой в английский магазин милая девушка-оператор насчитала 1620 рублей. Из которых 1510 - плата за посылку, и 110 - некие "таможенные формальности". Я зачем-то оплатила, слезинке выкатиться не дала и только позже решила разобраться, что же произошло. И вот в чем дело. Негабаритные отправления весом до 2 кг с небьющимися предметами как бы мелким пакетом отправляются! Что выходит дешевле раза в три!!! А стоимость посылки включает отправления до 20 кг. Что такое "таможенные формальности" - вообще загадка века. Заполнение декларации в отделении сложновато к ним отнести. В общем, не повторяйте чужих ошибок, внятно и четко говорите, что нужен "мелкий пакет", если у вас, конечно, не фарфор или техника! А почте единица за неадекватную классификацию отправлений.

В последнее время денег в нашей семье стало гораздо меньше, поэтому чаще пользуюсь услугами интернет-магазинов. И чаще получаю посылки в этом отделении :) Хочу отметить работу сотрудников почтового отделения, а в частности, двух молодых мужчин на выдаче - простите, не могу вспомнить имена, хотя пыталась ). Они работают быстро, четко, не отвлекаются (чем раньше очень грешили операторы этого отделения, кстати - много могу рассказать на эту тему), очереди не собирают, быстро разруливают, если такое происходит, очень доброжелательны и вежливы (чем тоже сильно отличаются от ранее работавших операторов). На одного из них в моем присутствии наорал клиент за отказ выдать отправление без документов. Так вот оператор повел себя очень достойно, погасил конфликт, и нисколько не утратив доброжелательности, продолжил работу. А это дорогого стоит. В общем, я понимаю, что они там работают, скорее всего, не за гигантскую зарплату, но очень хочется, чтобы они не уволились. И получали премии. И большое спасибо от посетителей - тоже )

Сегодня боги послали мне великий бонус откуда я не ожидала! Обычная посылка из Москвы дошла за 4 дня. Дак давайте же воскликнем: Это чудо! Вообще, конечно же, это не заслуга данного конкретного отделения, но получать пришла я именно сюда. Второе чудо - то, что не было очереди. Можно сказать, что иногда нужно набраться терпения, когда идешь на почту. Но когда случаются приятные неожиданности, то и радуешься больше!

Замещаю на время отпуска оф менеджера, раз в неделю посещаю почту. Радует отдельное крыло для юр лиц., кресла, большой подоконник, есть где разложить стопки писем с реестрами. Окно одно- это плохо. Очередь, когда бы не пришёл , есть- человека два- три, и , часто, с большим объёмом. Девушки, особенно, та, что с длинными волосами ( имя не скажу ) - люди настроения, мнение при себе держать не станет, ( косячнула я однажды с реестром, так как будто снова в школе побывала, отчитала, что так не делается и тд и тп), но видя, что на конфликт не иду и извиняюсь- смягчилась и поддержала.. Может быть, это даже лучше, чем разговаривать с невыражающими искренних эмоций девушками-полуроботами. В целом, улучшения по сравнению с прошлым годом в отделении есть, это радует.

С юрлицами работают отлично! Получают деньги и под разными предлогами держат на своем счете. Принесите бумажку на бумажку и т.д. Это входит в тариф?

Отличное ростовое отделение! Смс рассылают о посылке, по телефону звонят. Работают быстро. Очередей практически нет. Работают вежливые, адекватные сотрудники.

16 марта отправляла посылку. Зашла в отделение на 78 Добровольческой бригады, а там обед в иное время, чем указано в 2ГИС. Решила поехать на Ленина. Отличное почтовое отделение! Лучшее в городе! Отдельное спасибо Серафимовой Ирине Викторовне! Проконсультировала, помогла оформить посылку и все это вежливо, доброжелательно и ответственно! Ирина Викторовна, такие люди, как Вы, формируют новое - положительное впечатление о Почте России. Успехов Вам на работе и всегда хорошего настроения!

Добрый день! Хочу поблагодарить работника данного отделения Анну Викторовну Бурдуровскую за добросовестное отношение к работе! Пишу наверное напыщенно, но для меня это больная тема. Просто эта девушка очень вежливо меня приняла когда я отправляла посылку, дописала в опись недостающую информацию с улыбкой на лице! Никакого хамства я не услышала и не увидела, а это как бальзам на мое сердце после посещения моего родного почтового отделения, в котором не только с протокольными лицами выполняют свое работу, так еще и воруют! В общем я отвлеклась.... Хочу сказать большое спасибо Анне, за доброту и ответственность в ее не легкой работе! Теперь буду отправлять посылки только с этого почтового отделения!

Мне очень нравится это отделение! Особенно работа двух сотрудников - Александра и Стаса. Работают насколько могут быстро, рационально, вежливые. Радуюсь, когда попадаю к ним) в моем отделении сейчас ремонт, и контраст просто невероятный. На моем отделении не раз теряли посылки ( ну как теряли, не присылали уведомления, отправляли посылку назад). Здесь отправляют смс, что пришёл заказ, даже звонили недавно. Конечно бывают очереди, но эти сотрудники зовут на другое окно, в общем стараются быстрее обслужить.

Напишу отзыв о данном отделении. Люди сильно его критикуют, похоже они не были в других отделениях) Конечно, если и очереди, и сотрудники не все корректны и доброжелательны, но в целом у меня приятное впечатление. Зависит от оператора, кто-то быстро работает, кто-то медленно, но персонал в основном внимательный! Один раз женщина мне нагрубила, что у нее обед и принимать она меня не будет (хотя обслуживала человека и никакой таблички не было), мои слова, что мне просто забрать письмо и я стояла в очереди на нее не подействовали, она сказала, что не будет меня принимать. Но это только к ней претензия. Ирина ее зовут. Остальные операторы молодцы. Так получилось, что хожу туда несколько раз в неделю в последнее время, поэтому могу составить более менее полное мнение о работе данного отделения. Снимаю звезду за Ирину)

Ну почему, скажите, почему нельзя принимать пищу в отведённое для этого время?! Я все понимаю, на почте текучка, платят мало, но это ведь не только на почте! Зашла, письмо получить нужно было, машину как попало за два квартала поставила, ну да ладно, это не к почте претензия. Впереди стоит девушка, что-то заполняет. Я человек справедливый, если кто-то в очереди, то не лезу вперёд "мне только спросить". 15 минут стою, кровь кипеть начинает, по ту сторону окошка никого! Я спрашиваю, Вам что-то ищут или оформляют? -нет, вы позовите, она обедает. 10.30 время!!! Деееевушкааааа!!! Выходит, доедает на ходу. Помимо этого люди обсуждают Департамент городского хозяйства и семейные дела, на ходу наливая чай и весело перекрикиваясь. И все чем-то заняты! Письмо мне выдали за 2 минуты. Потеряно полчаса. Если бы могла, то услугами вообще бы не пользовалась. А самое удручающее, что ничего не меняется.

Вчера на почте отправляла посылку, встала в окошечко с надписью "прием и выдача посылок, бандеролей и т.д". Со мной в очереди стояли работники этой же почты за зарплатой. Как-то нелепо смотрелось, эти женщины выходили из подсобок в общий зал и вставали в одну очередь с клиентами почты. Оператор, которая должна заниматься приемом и выдачей посылок, выдавала сотрудникам почты зарплату, а посетители ждали. Может я чего-то не понимаю, но мне кажется внутренними делами нужно заниматься не в общем торговом (или почтовом) зале. Наверно можно это сделать утром или вечером, или в обед. Это тоже самое, если в супермаркете посреди рабочего дня в кассу будет стоять очередь из сотрудников, получающих зарплату. Вообще в наше время уже везде сотрудникам переводятся деньги на карту, а здесь у меня было ощущение, что я не в центре Красноярска стою, а в соседней деревне "Красные петухи"

Вы когда-нибудь получали велосипеды Почтой России? Впервые в жизни увидела здесь работающих мужчин-сотрудников. Очень вежливые, улыбаются бабушкам. Переживали, как же это я понесу 17,5 кг посылищу необъятных габаритов да еще и на босоножках высоких. А я такая хоп-и понесла бережно упакованный China post велосипед (благо идти недалеко). Очень часто получаю через это отделение посылки, корреспонденцию, отправляла налоговую декларацию. Сотрудники ооооочень терпеливы. С убийственным спокойствием объясняли мне, как правильно заполнить извещение для отправки, из чего складывается стоимость отправления, смеялись над моей полорукостью и опять под диктовку писали вместе со мной нужные данные.А с новым сервисом теперь еще и звонят: известят о приходе посылок, предложат доставку. Умнички! Вот только само здание уже вечно погребено под какой-то зеленой сеткой-москиткой, невыносимая жара стоять летом в очереди без намека на кондицонер или вентилятор. Ах да, еще попадаются посетители, повторяющие заклинания "быстро все мне подай, а то жалобу напишу, роспотребнадзор, бохнакажэт". Вот из-за этого и возникают там очереди! Что кто-то куда-то торопится,опаздывает и начинает свое воспроизведение шаблонов "почта-слоупок", из-за чего начинают психовать все. А так спокойно подходишь, получаешь что надо-уходишь. Никаких оров,надменных взглядов.Очень быстро, автоматизированно. Почта России- ты ли это?

Спасибо!! Большое! сотрудникам этого отделения. т.к я по ошибке своей в ящик с письмами положила конверты без марок. Вернувшись на следующий день мне вернули конверты в целости и сохранности.

Уже несколько раз отправляю посылкb через это почтовое отделение, а так же из других стран приходят посылки. С предъявлением паспорта не внимательны сотрудники, пишут неправильные данные, а так же после чего начинают винить клиента, обслуживание нулевое... не советую, почта россии та еще почта...! Часто можно услышать от сотрудников грубости и ругательства, никогда не дают информации при заполнении различных бланков, при этом нигде нету образцов для заполнения, и в итоге сам гадаешь что заполнять! Начинаешь узнавать у сотрудника, они отнекиваются, говорят и подсказывают нехотя! В дальнейшем не хочется пользоваться и вообще приходить в это отделение почты россии. Просьба руководство этого отдела, научить сотрудников грамотно и максимально полезно помогать клиенту, ну или хотя бы развешайте образцы, ведь не все люди часто заполняют ваши бланки.

Наверное, сложно сказать о здешнем сервисе что-то новое, вы и так вряд ли ожидаете вежливых приветствий и приятной скорости обслуживания, но последнее мое вынужденное посещение было просто - ах! Три посетителя, из которых сумели образовать очередь - это ладно. Оператор, которая просто тянет к тебе руку, а уж то, что в эту руку нужно вложить извещение, подсказывает более продвинутый сосед по очереди, - ну бывает, что ж. Но вот когда этому самому соседу стало плохо, мне стало страшно. Судите сами. Мужчина чуть бледнеет и интеллигентно потихоньку просит оператора вызвать ему скорую (жара, гипертония). Женщина отвечает: "Сейчас," и уходит в подсобку. Ну, наверное, чтобы там ничего не отвлекало от разговора, думаю я. Ан нет, дамочка побежала за аптечкой, прилетела и давай тыкать мужчине в нос нашатырем. Тут он уже голос повысил, говорит, давайте, мол, скорой дождемся, не надо мне нашатырь, я ж не в обмороке. А оказалось, что скорую барышня и не вызывала, думала своими силами справиться! Ну тут уж какая-то тетушка поглавнее все же вызвала карету скорой, но сколько же времени было потрачено зря. Наверное, все же стоит больше внимания уделять повышению собственного профессионализма, а работу врачей оставлять врачам.

Всегда получал отправления по загранпаспорту или правам (на оф.сайте почты даже указано что это реально),но сегодня мне отказали в выдаче отправления,объяснив это тем что загранпаспорт не документ на территории РФ. Что простите?!

EMS отделел на этом почтовом отделении просто ужас! Берут такие деньги, а письмо доставить не могут. Персонал абсолютно не компетентный!- ни образцов заполнения ни консультаций, как правильно заполнить бланк EMS! Получается что разницы, между отправкой за 100р и за 570 нет никакой! Обучите ваш персонал грамотной и ответственной работе на платных услугах(!), а то получается платишь, а результата по прежнему ноль!

Филиал находится на Горького 10. Первый класс шел 19 дней, по таблице доставки должен быть в пути 5 дней от Хабаровска до Красноярска, заказ был с лекарствами. На мой вопрос о сроках доставки (который я задала 8 раз )- ответили, что они не в курсе. Отправили разбираться к начальству, кот. отсутствует (и когда будет неизвестно)!

Вечная очередь, которая никогда не кончается..

Первый раз в жизни разозлился на почте. безалаберное отношение к своей работе продемонстрировали работники данного отделения. Вот даже не знаю что думать может там воры работают или просто аферисты с мошенниками (потерять заказное письмо с пластиковой картой они могут а простые письма они всегда доставляют до адресата) что делать господа с почтой рассии ? .

На почту нужно приходить с буддийским спокойствием. Потому что она у нас такая, другой пока нет и кардинальных изменений не предвидится. Все возмущаются, но в очередях стоят и не торопятся использовать более дорогую альтернативу вроде DHL и FedEx. В 49 отделении я несколько раз в месяц получаю посылки. Всех операторов знаю в лицо, видела разные ситуации. Маленькая зарплата не оправдание, хотя они любят этим прикрываться, но в большинстве своем сотрудники почты выполняют свои задачи и иногда даже оперативно :) А негатив чаще всего нагнетают именно клиенты. После праздников потеряли в огромной куче посылок мой маленький пакет. Не нашли, хотя искали два дня. Позвонили, обрисовали ситуацию, предложили решение - компенсировать или заказать повторно. Поэтому думаю, что хоть с почтой у нас все может и не хорошо, но и не так уж плохо. )

Я живу в Северном. Мое почтовое отделение 098, но посылки всегда отправляю с 049. Да, согласен с некоторым мнением предыдущего комментатора, что почтовые работницы инода выглядят усталыми к концу рабочего дня. Но каждый раз при отправлении посылки я наблюдаю четкую и слаженную работу. И вижу, как терпеливо эти женщины выслушивают какой-нибудь бред очередного(й) невменяемого(й) клиента(ки), которых мне периодически приходится там наблюдать. Никогда не слышал от от работников 49-го отделения грубых слов и никогда не замечал неуважительного отношения к клиентам. Поклон и уважение этим милым женщинам. Здоровья и терпения к нам (не всегда приятным) клиентам.

Почта России - это почта России. И это надо понимать. Идя туда не стоит ждать даже намека на сервис. Вчера 49 отделение мое представление слегка изменило. Приехала в 7:20 вечера, в 7:35 уже стояла с двумя посылками у входа, ожидая такси. Одна ли я была из получающих? Отнюдь. Просто на выдаче работали сразу два оператора, ничуть друг другу не мешая. За один промежуток времени выдали почту даме, стоящей впереди, мне и паре, стоящим позади. Пришла с листочком. Без уведомления. На листочке код. Никто не ворчал. Нашли карточки. Заполните пожалуйста. Заполнила. Все. Несут посылки. Все быстро. Настроение не испортили. ;) поехала домой.

живу рядом, иногда пользуюсь услугами этого почтового отделения. Ни разу не столкнулась ни с хамством, ни с медлительностью. Чтобы не стоять в очередях - отпрашиваюсь на часик с работы утром и спокойно забираю свои посылки. Не знаю, может, это реально ужас ужасный по вечерам, но днем это почтовое отделение вовсе не напоминает филиал ада ))) может, это только мне так везет, но я не считаю, что это отделение заслуживает плохих оценок.