С введением талонной системы получение посылок упростилось, стало более быстрым. Один раз так и не смог получить неотслеживаемый мелкий пакет- лучше заказывайте с нормальным трэк номером.

Через 15 минут после отказа выдачи посылки(якобы не пришла) пришло СМС с просьбой прийти за посылкой)))

А у меня сегодня день положительных отзывов. Получал посылку, автомат с талонами не работал. Живая очередь, народу почти нет (времени около 19-30). Передо мной мужичок побежал в машину за деньгами и я прошу девушку выдать мне посылку (работать с мужчиной она не прекратила). И происходит такой диалог: — Здравствуйте! Выдайте мне посылку, пожалуйста. — Ну раз "пожалуйста"... — тут я расценил как хамство, почта России как никак. — Нечасто у нас "пожалуйста" услышишь. Девушка отдает посылку. И произносит: — А "спасибо" ещё реже. — Вы знаете, я только собирался сказать. Вы меня опередили. Спасибо большое и хорошего Вам вечера! Обе девушки прям расцвели. Так вот... Будьте вежливы! :)

Это ужас. Сейчас все перенесли в одно помещение, раньше же было два входа, один чисто для посылок. Так вот теперь ты можешь стоять ооочень долго, пока кто-то перед тобой оформляет по полчаса посылку или наложенный платеж. А работают то работники медленно. То же самое и с письмами. Лучше бы сделали, что один работник был чисто на выдаче, чтобы люди могли ему просто отдать полностью заполненное извещение и получить свою посылку.

После всех изменений все стало замечательно!!! Персонал тоже очень хороший!

Прекрасный сервис! Вежливые и отзывчивые работники!

Сегодня получала посылку в этом почтовом отделении. Оператор Ирина Лебедева работает быстро, доброжелательна. Приятно удивлена позитивными изменениями в работе Почты России.

Рекомендую сделать круглосуточно. Данная организация работ существенно разгрузит отделения

Хорошее отделение, бывают очереди , но и поток людей в этом отделении нескончаемый, видно , что сотрудницы стараються как можно быстрее обслужить человека, персонал всегда приветлив , по крайней мере в моем случае всегда было так. Девчонки молодцы. Спасибо!

Итак, продолжение истории про хамство почтальона по телефону. Приезжаю на почту за посылкой. Спрашиваю у девушки, почему не было извещения на посылку. Отвечает, мол, действительно не было, т. к. сбой в системе. И посылка ваша отправлена обратно. (И что там почтальон лично подписывает? )))) Спрашиваю - фамилию почтальона, обзванивавшего с утра клиентов, можно узнать. Девушка уходит, якобы спросить, приходит и спрашивает, а вам какого уволенного или нового. Повторяю - того, который с утра еще работал))) Девушка - а я не знаю. Прошу ее узнать у сотрудников, она нехотя уходит. Приходит - а вам зачем? В общем, девушка еще раз 5 уходила, скрывая фамилию почтальона, как партизан. Наконец вышла замдиректора (по ее словам), сразу агрессивно настроенная. Спросила ее о фамилии почтальона, в ответ, видимо, следуя какой-то особенной почтовой логике, она начала рассказывать, какие у нас всех сломанные почтовые ящики и как мы сами все извещения (которых, напомню, по сбою системы не было) теряем. Кстати, извещений действительно часто нет, или только вторичные - приходится самой ездить посылки караулить. Я ответила ей, что главная моя претензия к почтальону по поводу хамства по телефону. И только тогда (!) почтальон была приглашена выйти ко мне. В общем выходит эта женщина - орала и оправдывалась, не извинилась. Это мы - все клиенты хам*о))) Почтальон: Лайтер И. С. Что же, сервис Почты РФ на высоте. К слову, на этой же почте ранее мне 2 раза выдали вскрытые посылки и 1 раз сообщили, что посылка уже получена адресатом (каким образом, если не украдена на самой почте?). Посылки были дешевые и я просто тогда не акцентировала внимание. В общем - мутная организация. Проконсультируюсь с юристом и буду писать официальные жалобы в нужные инстанции, на хамство и на потерю посылки.

Позвонила мне барышня с почты, ни здравствуйте, ничего, сразу дикий ор: "вы когда свою посылку заберете??? я чо, плохо работаю, да???" Из контекста стало ясно, что с почты. Отвечаю: "Здравствуйте. Простите, я с вами о вашей работе не говорила. Почта, так понимаю, а что случилось то? Все посылки с извещениями я забрала, была у вас на днях..." В общем, меня, конечно, перебили: "Вы все так одинаково врете! Я лично все извещения выписываю! Сегодня не заберете, все обратно отправлю!!!" И трубку бросила. Никакого до свидания, конечно)))) Ну.. больной человек, возможно. Повеселила.

В этом же почтовом отделении была следующая ситуация: мне пришла посылка, я пришла туда забирать, пробивают в компьютере, уходят искать, возвращается девушка и сидит молчит. Я решила спросить «ну что? где посылка?», на что мне ответили «её нет» Я говорю в смысле её нет, если написано, что у вас здесь. Она ответила, что действительно по отслеживанию она здесь и по базе она здесь, но по факту её нет. Я спросила, как это возможно, на что мне сказали «не знаю, связывайтесь с продавцом». Я пыталась добиться от службы поддержки чего-то, но мне сказали только то, что по отслеживаю моя посылка в данном почтовом отделении. Так вот благополучно работники приобретают себе новые вещицы)

В приложении Алиэкспресс написали, что посылка доставлена. Я пришла на почту, показываю трек, пробивают и говорят, что посылка получена адресатом. Я спросила, как это возможно, если адресат я. На что мне ответили «девушка, а что вы мне тут предъявляете, я вижу, что уже выдана посылка». В итоге никакие вопросы и доводы не помогли, осталась без броши своей. Забавно, что, когда я пришла в следующий раз, за другой посылкой, мне сказали, что по «такому» трек-номеру они не отслеживают. Хотя ТАКИЕ трек-номера были на всех посылках, что заказывала ранее с али. Очень жаль, что мой дом относится именно к этой почте.

Очередное приключение отделения почты России. 19 января 2018 поступило сообщение о приходе посылки в почтовое отделение 46. Решил позвонить по телефону и уточнить до сколько 19 января работает отделение. Нашел только федеральный номер телефона, где мне сказали о работе отделения 19 января до 20 часов. И вот я радостный иду с работы за долгожданной посылкой 2 километра по морозу. Подхожу к отделению, дёргаю дверь, дверь не открывается и на ней же бумажка весит с текстом: 19 января отделение связи по техническим причинам не работает. О как весело! Даже оператор на том конце провода не знает об этом техническом мероприятии в отделении почты. Скорее всего, работники отделения почты устроили себе праздничный выходной Крещение (всё дружно коллективом в прорубь). Вечер и личное время было испорчен, очередное Спасибо Почте России! Оценку ставлю, которую заслужили.

Такое чувство что ты нежданный гость. Если принес код от посылки, и написал неправильно, посылку вообще не получишь никогда. Также возникает чувство, что у них разработан план как украсть посылку присланную с али экспресс. Постоянно приходят уведомления на уже полученные посылки, а посылки которые пришли уведомления не высылают.

Крыльцо для получения не работает! В другом получение осуществляется через одного сотрудника!!! Одного емае!издевательство над людьми! Ведь в очереди дети,беременные женщины,пожилые люди!!!

Отличное обслуживание если прийти лично. Быстро, вежливо, идут на встречу если клиент сам дурак. Один раз пришел под закрытие, специалист не пожалела личного времени и задержалась на 2 минуты ради того чтобы мне помочь. Отвратительное обслуживание если пытаешься узнать о чем-то удаленно. 1 из 5 раз берут трубку (ни разу не было коротких гудков, в связи с чем делаю вывод, что телефон в отделении нужен просто для порядка, а не для работы) , если не видят клиента лично, не хотят дать простейшую информацию, иногда хамят. Крайний раз сослались на нехватку времени (!!нет времени ответить на вопросы по оплате и режиму работы в праздничные и послепраздничные дни!!). Отдельная тема извещения. Часто просто не приходят. Приходится идти за посылкой наугад. Но это перекрывается хорошей работой менеджера по выдаче отправлений. Общий вывод: девочки что там работают с клиентами на прямую молодцы и не зря едят свой хлеб. Сотрудникам отвечающим за удаленную работу с клиентами советую пройти курсы, для повышения качества обслуживания.

Тут, довольно оперативно работают, почти не стою в очередях. Часто в этом отделении получаю мелкие пакеты из Китая, которые не отслеживаться на территории России. Но, у меня у всех почтовых отделений индекс почтового отделения указан 625028,дак какого мне приходится каждый раз бегать сюда, а не получать посылку по указанному адресу????

Часто получаю тут мелкие пакеты. операторы работают быстро, очередей практически не бывает! В отличии от почты 28 на моторостроителей. Девочки молодцы! работают бодро. Всегда стараются помочь клиентам. Отличное отделение!

Сегодня пришёл за письмом, которое утром, судя по электронному отслеживанию, ушло из сортировочного центра в это почтовое отделение. В письме-доверенность. Проверили по компу, письмо ещё не поступало. Я расстроился, т.к.через два часа была назначена сделка. Женщина в окошке взяла мои данные (т.к. у меня даже извещения не было ) и пошла его искать в вновь поступивших. И нашла. Благодаря такой заботе у меня сегодня все получилось. Огромное Вам спасибо!!!

Сегодня пришла с молодым человеком получить посылку. Взяли талон на электронную очередь. Сидели ждали 10-15 минут. Когда подошла очередь нам девушка сказала, что получить посылку нужно на соседнем крыльце. Мы пришли туда, а там очередь больше 15 человек, а до конца работы почты осталось 30 минут. Ужасное обслуживание и почему нету никаких указателей или объявлений, что посылки нужно получать на соседнем крыльце. Просто потеря времени в ожидании электронной очереди, когда там сотрудники сидят вообще без дела и народу не так много, за то в помещении на соседнем крыльце человек 20 стоит в очереди. Надеюсь при следующем посещении этой почты, эти проблемы будут решены более корректно.

Хочу поделиться своим печальным опытом в этом отделении. Пришёл получить мелкий пакет. Оператор долго искала, пришла что-то ещё раз посмотрела в компьютере, и опять долгое ожидание чуда... Но чудо так и не произошло ( "Оставьте свой номер телефона, мы Вам перезвоним, когда что-нибудь выясним"-сказали мне... Это нормально. Пришлось искать старшего в этом "адском" заведении... Долго ругаться, чтобы они начали искать прямо сейчас, а не 'когда нибудь потом'... Итог: всё таки нашли через 15 минут после того, как бросили все силы на поиски... но скольких нервов стоило это мне и испорченное настроение до конца дня... И ведь никто даже и не подумал извиниться, хотя меня бы это мало утешило...

Ужасное заведение, очереди, работает чаще всего один оператор, входную дверь не удобно открывать. Постоянно шлют "повторные" извещения, хотя "первичного" ни разу не получал (оказывается не я один такой) Про банк "Почта" молчит только ленивый. Лучше не заходить, настроение не портить!

Очень хорошее отделение. Самый главный плюс - все сотрудники очень быстро и оперативно работают, буквально 1 минута - 1 человек. Конечно радует еще большая площадь. Проблем и нервотрепки здесь никогда не было.

Я поставлю высший балл. Все в курсе какие там очереди и половина истероиды посетители. Я постоянно получаю посылки с Китая.в месяц хожу на почту по 20 раз.никогда у меня не возникало проблем с получением посылок. Недавно открыли для таких как я отдельный вход для получения посылок. При мне работало два сотрудника. Сотрудники с терпением огромным я б так не смогла.на них орут, коробками махаются, детей грудных ложат на стойку, короче что только не творят посетители, а они стараются вывести их в позитив. Но советую всем все же при получении посылок смотреть точно ли там ваши данные напечатаны! Также если вы заказали шубы,телефоны и всякую роскошь из Китая на почте открывайте посылку и записывайте на видео дабы составить акт на месте, что вместо Айфона у вас шоколад положен)))))такое тоже бывает

На самом деле хорошее отделение!! Я вот за пол года обслуживания в нем попала только один раз в огромные очереди и то перед праздниками. Недочёты есть как и у всех но мне нравится что большой зал и не очень душно, сотрудники отзывчивые!!

пускай не самый лучший сервис, это всё-таки "ПОчта России", и очереди бы покороче. Но свои посылки из китая удалось получить все до единой.

Всегда тактичное и доброжелательное отношение. Очередь конечно большая, но учитывая площадь обслуживания - это ещё нормально. Сотрудники никогда не идут на конфликт, а вот истеричек и хамов среди клиентов хоть отбавляй. Наверное это они единицы поставили. ))

Качество обслуживания отвратительное - пришла в пятом часу вечера отстояла очередь (вместо двух операторов работал один) не оказалось сдачи с тысячи рублей. Мне предложили сбегать - разменять.... Обращение к начальнику почты ничего не исправило - она тоже мне предложила самой разменять деньги или приходить с готовой суммой ( если бы я знала с какой...). Персоналу вместе с начальником необходимо знать, что они обязаны предоставить мне услугу и сдать сдачи.

Узнала всю интересующую информацию по телефону, все четко, быстро и вежливо объяснили. Само отделение на вид приятное, но очередииииии

Уже не протяжении недели звоню в почтовое отделение, по номеру 35-04-47, ответа НИКАКОГО НЕТ! Постоянно не берут телефон, неужели настолько заняты??? Звонил так же по двум другим номерам (не знаю правда насколько актуальны), и ситуация аналогичная. Неужели в наш век информационных технологий, нельзя узнать нужную информацию дистанционно !? Неужели только лично придется идти

оооочереди.....очереди... персонал в принципе вежлив, обслуживают быстро. проблема в простой нехватке персонала

Всегда большие очереди, в основном людей принимает только один человек, по телефону дозвониться до почтового отделения нереально.

Пришла на почту,а тут пусто,но мне все равно никто не поверит

На улице злой ливень с утра, а на почте очередь... Если будет цунами, на почте россии всё равно будет стоять пару человек.

Это просто ужас, очереди на улице начинаються

На «Почта России» только и разговоров что о «Почте России»...

Думаю в Ад такие же очереди, филиал открыть!;)

В вечернее время лучше не заходить. Толпа народу, обслуживает одна тётя

Здесь временно расположилось почтовое отделение #51