Большое спасибо, Мария! Пусть другие сотрудники берут с вас пример. Именно благодаря таким персонам находиться в отделении почты России становится легче.

Фламп при оставлении отзыва на 1 звезду кратко оценивает как ПЛОХО. И это отделение работает действительно плохо и все в нем организовано плохо. Там вечные очереди и 2 сотрудника : вместо того, чтобы сделать электронную очередь, они организовали еще "лучше" : просто одна очередь и кто куда попадет. Из за этого получается неразбериха : кто-то остается что-то заполнять и очередь пропускается потом снова в очередь встает. В итоге скандал на скандале как ни придешь. Удивляемся всегда, почему все через ж0пy в почте.

Ставлю пять за девушку Марию. Поначалу мне казалось, что она так вежлива и мила, потому что только устроилась, а теперь я понимаю, что это просто лучик света и надежда всей Почты России. Большое человеческое спасибо за то, что делаете поход на почту более приятным, чем мы все к тому привыкли.

Отправляла за последние два месяца четыре посылки в другой регион, оч далёкий от Татарстана. Удивило, что все посылки шли всего неделю. С этого отделения оч быстро уходят на сортировочный пункт. Ценник тоже приятно удивил на саму пересылку. И неприятно удивил на стоимость самих почтовых ящиков. Сотрудники хоть и задёрганные, более чем адекватные. В помещении есть стол и стулья для заполнения документов и упаковки посылок. Максимально зафиксированная очередь - три человека передо мной. Все таки почта медленно, но меняется.

Отличное отделение и сотрудники там хорошие. Мне лично нравится это отделение, негативного опыта в целом с ним не имел. И очереди в нем небольшие.

Несколько раз был в этом отделении, нормально. Не хуже чем в других отделениях. Почта становится лучше постепенно.

Очень ужасное отделение, руководство не адекватное. Бардак полный!!! У них полетела программа и вся база вылетела. Женщина которая называется себя директором этого заведения, по принятию на себя ответственности за косяки, похожа больше на уборщицу. То есть беспорядок у них, а виноваты мы, люди которые пришли за своими посылками!!! Ну это уже не в какие ворота!!!

здравствуйте, хотела обратить внимание на это почтовое отделение, всегда очень большое скопление народу, и работает один оператор, сотрудников катастрофически не хватает, ближайшие дома растут как грибы, народу все больше и больше, а вышестоящее руководство сокрощяет сотрудников в этом отделении вместо того что бы увеличивать ...(((

Привезли мне ноутбук в целости и сохранности. Быстро на редкость. Только вчера в Москве он был, а сегодня уже получил его в Казани. Может у них программу глючит, но порадовали такой скоростью)))

Думаю, что топ менеджеры почты России считают, что конкуренция для них не существует, поэтому низкие ЗП рядовых сотрудников, как следствие - нехватка персонала во всех ПО поэтому ВСЕГДА очереди, а так же ВСЕГДА мятые посылки (это тоже качество сотрудников). Почта перешла на какую то компьютерную супер систему и теперь ничего нельзя изменить руками. Ну, "хотели как лучше, получилось как всегда" (с). Купил флэшки в Китае, отправитель ошибся и написал индекс Москвы, а адрес правильный - В Казани. Благодаря новой супер системе письмо 4 раза и 60 дней приходило в Казань и потом обратно в Москву, т.к. супер система обрабатывает индекс, а руками ничего изменить нельзя. При этом отправка из Китая, перевозка в РФ и таможня заняли четыре дня. "Почта России разобьет или поломает при перевозке даже не ломаемые вещи", о, придумал слоган для них и с удовольствием подарю его. Это ПО приятное исключение, да часто бывают очереди, но сотрудницы очень стараются, всегда работают оба оператора, что большая редкость для других ПО. Гнев людей на почту выплескивается на сотрудников почтовых отделений, но они очень терпеливы и корректны, за что им отдельное спасибо!!!

Ну про Почту России давно уже все всё знают и жаловаться на них опять как-то даже бессмысленно. Сегодня не смогли получить свою посылку, т.к. у них "полетела" система. Поговорили с директором, она сначала начала весьма агрессивно защищаться, но потом, поняв, что мы адекватные, все спокойно объяснила. Оказывается на всю(!) Казань есть только ОДИН айтишник, который может починить систему, и вполне естественно, что он не успевает. Сотрудники почты, все равно попытались решить нашу проблему, но т.к. у нас международная посылка найти ее не смогли. А вот девушке, которая стояла с нами в очереди и тоже хотела забрать то, что ей прислали - помогли, т.к. пересылка была по России. В общем, самой организации я ставлю 1, а сотрудникам, за отзывчивость и адекватность, 5. Среднеарифметически получаем 3. И, если есть возможность, пользуйтесь другими сервисами пересылки. Всем добра ))

Тут больше претензия к самой системе, а не к обслуживающему персоналу, но других вариантов достучаться не знаю как. Пришло смс сообщение на телефон, о том что пришла посылка 10.04 в это почтовое отделение, но никаких бумажных извещений не приходило. Я пошла за посылкой 13.04. мне сказали что именно в этот день т.е 13.04 у них полетела программа и они не могут выдать посылку, приходите, говорят, завтра!) Прихожу я "завтра", т.е 14.04 и мне говорят, мол программа не починилась, выдать ничего не можем, ждите бумажное извещение... И так вопрос:- А какого х#@на бумажное извещение не пришло ни 10.04, ни 11.04, ни 12.04 и в день поломки программы 13.04 его тоже не было??? После разговора с руководителем этого заведения, я поняла следующее, что эту прогу починить может единственный на всю Казань техник и когда он придет не известно.. (очень в стиле почты России, да?). Руководство за свои косяки ответственность брать не хочет, говорит что не они виноваты. Оно ж само так получилось... я наверное, виновата... ужасное отделение.. если есть возможность заказывать на другой адрес лучше куда угодно, только не туда!!!

Ужасное отделение, постоянно очереди по 10-15 человек, причем работает только одно место оператора из трех. Шум поднимешь - нехотя выползают из соседней комнаты. Работают совершенно халатно - недавно пришло извещение, что пришла посылка из Китая, причем выписано на женскую фамилию. Я - мужчина, когда пришел получать - не моргнув глазом выдали. Оказалось, что письмо с документами из Великобритании, причем вскрытое. Для них что Китай, что Англия - все одно... Надеяться на то, что выдадут действительно адресату - не стоит. Мнение других о том, что письма без трек-номера не доходят - подтверждаю. В 2015 3 из 4-х не дошли. С тех пор вообще без отслеживания не заказываю.

Ужасное отделение!!!!! Работают как черепахи. Без своих компьютеров не чего не могут. Извещения не приносят. Грубят. На любые вопросы посетителей отвечают раздраженно. Зачем идешь тогда на такую работу?! Желание просто растрелять их там всех. И все безумно медленно делают, как будто пили с утра тормозной жидкости.

Нужно было купить открытку.Которые уже с марками.Кассир молодец,поняла,нашла,помогла выбрать.Ни слова или звука недовольства в мой адрес не было.Очередь,кстати быстро идет.Спасибо большое.Единственный минус,нет вывески,еле нашла вход.

Заказывала на аликспресс посылки указывала эту почту, т.к. живу не далеко. Посылки приходят, это радует. Персонал напоминает ленивцев из мультфильма Зверополис))) Медленные капец.. но это во всех почтах так скорее всего. Больше всего огорчает что извещение абы как приходят, на несуществующих людей.. имена путают, коверкают ужас как... А еще бесит,что вывески у них нет..

Ужасное почтовое отделение! Приходила на почту,спрашивала о посылках,говорили: ничего нет. Потом как-то то звонят и говорят: вы свои посылки заберете? Они уже давно тут лежат.5 штук!!!! Спросила,а извещение почему не пришло? Говорят: они без извещения. Как я должна узнать,что у меня пришла посылка,если:1.извещения нет,2. Прихожу на почту,мне говорят,что посылок нет. В конце концов, через неделю после получения пришли извещения. Т.к. у нас немало посылок должно прийти, я решила,что раз те,которые взяла без извещения,то это другие посылки. Но нет,девушка просто не смогла найти их там, а на след.день мне позвонили и сказали: почему вы пришел_ за ними, мы же вам их выдали. ( получается,извещение у тех посылок все таки есть). Недавно случилась ситуация: была очередь,одну женщину обсчитали и она попросила снять кассу... в общем,заведующая снимает,а кассира попросили сделать дела,которые без кассы можно. Ну во-первых так она меня прошла,хотя я стояла следующая в очереди,начала заниматься женщинами за мной. А я пришла просто узнать,есть ли у меня посылки. Начала говорить,но мне сказали: подождите. В общем, я ушла,потому что опаздывать по своим делам. Потратила на стояние в очереди минимум 20 минут.

В данное отделение не доходит НИ ОДНА посылка без Трек номера!!!! Не понимаю в чем дело!!! Знакомая, проживающая по другому адресу, без задержек и всегда получает все посылки во время! Здесь же полная неразбериха. Сотрудники толком ответить не могут куда они пропадают! Как только запрашиваю повторной отправки с номером - все доходит.. Создается впечатление, что посылки без номера просто выкидывают! Отвратительно

Действительно отвратительное отделение. Извещения не приходят, а посылки оказывается давно валяются на почте. Всегда работает один оператор, очереди огромные. И есть там одна работница, фамилию не помню, но тут про нее уже упоминали - всегда с недовольно-несчастным лицом, хамит и ничего не делает. Но толку от наших отзывов, похоже нет. Руководство так ничего и не предпринимает...

Снова работают безобразно. Девушка работает одна в связи с чем образуется огромная очередь. Час ожидания на почте-это из ряда вон выходящее!!!!! Да и вежливости ей стоит поучиться! Хамит во всю всем подряд и огрызается! Ни одного почтового уведомления еще не принесли за все время! Что за почтальоны,которые свои обязанности не могут выполнить.

Ну,что,ребята. Настал и мой черед написать об этом отделении. Соглашусь с отзывами ниже- отделение работает как в советские времена. Очереди огромные вне зависимости от времени. Работает один оператор,который еле-еле принимает отправления и тд. Второе окно выдачи обслуживает изредка другой сотрудник данного отделения. Уведомления о приходе своей посылке в данное отделение я,к сожалению, так и не получила,хотя отделение находится в соседнем доме. Неужели так сложно закинуть в ящик одну маленькую бумажку?!!! Пошла получить одну,а в итоге оказалось,что уже неделю здесь лежит моя вторая совершенно иная посылка,о которой я думала,что она ещё где-то в пути. Вероятно,если бы не зашла,то ее отправили бы обратно,либо она случайным образом бы затерялась. Уважаемое руководство "Почты России" примите хоть какие-нибудь меры,касающиеся подобных ситуаций!!!!!! Ставлю самую низкую оценку данному отделению, с надеждой на то,что хоть кто-то это посмотрит и сделает выводы. Очень жаль,что "Почта России" остается "Почтой России".

Самое ужасное почтовое отделение. К сожалению, по месту жительства и работы вынуждена ходить туда. Сотрудница Финк - это отдельный разговор! Ведет себя по-хамски, постоянно вздыхает, закатывает глаза, неоднократно являлась свидетелем ее перепалок с посетителями.

Мы, жильцы Ново-Савиновского района, относящегося к отделению 1001, выражаем коллективную претензию. Данное отделение- показатель самых ленивых работников, которые не хотят работать. Перейдем к главному: 1. Посылки и мелкие пакеты теряют. Для этого отделения потерять посылку и обвинять отправителя, якобы тот не отправил, и жильцов, якобы неверно указали адрес - обычное дело. Виноваты здесь все, кроме самих работников почты. 2. Посылки и мелкие пакеты могут лежать в отделении неделями. Почтальон во многие дома не ходит вообще ( жильцы дома по Ул.Чистопольская 71а, в котором находится почта, не получают ничего: ни уведомлений, ни квитанций- ничего). Зачем вообще тогда нужен почтальон?! И как следствие- посылки отправляют обратно. Но за них ведь мы деньги платим! Кто это будет возмещать?! 3. Работает один оператор. В очереди можно простоять около 2 часов. 4. В почтовые ящики кладут вскрытые мелкие пакеты без содержимого. В ящик невозможно просунуть руку. Следовательно пакеты вскрывает почтальон и присваивает себе содержимое. 5. Все заявления и отзывы в книге жалоб игнорируются. Начальник отделения не дает дальнейший ход этим заявлениям. И на претензии отвечает, что она ничего не решает. Тогда почему она является начальником отделения, если не способна решить проблемы и только умалчивает о них?! 6. Посылки путают. Отдают однофамильцам, не проверяя имена и адреса. Честные люди приходят и возвращают, но большинство оставляет их себе. Опять же кто будет компенсировать?! Мириться с этим нам надоело. Надеемся, что на отделение 1001 найдется управа и таких постоянных проблем у нас больше не будет.

М-да, сервис там конечно оставляет желать лучшего. Мало того, что постоянно очереди огромные, так оператор(ОДИН) работает ооочень медленно! Недавно попросила отправить посылку наложенным платежом, так мне обычную сделали. Приходишь забрать свою посылку, так еще в придачу чужую дадут, никакой ответственности. А еще федеральная сеть...

Да, к сожалению подобные почтовые отделение как это, портит репутацию всей Почте России. Действительно ничего хорошего сказать не могу, постоянно возникают проблемы с их операторами, отношению к работе у них очень безответственное, не понимаю причину, им что там мало платят или что... Очень странно, ведь серьезная федеральная сеть!

Отвратительно! Работавшая там молодая девушка ужасная хамка. разговаривает так, будто ее оторвали от распития пива с местными гопниками и заставили работать.Я простояла в очереди из 7 человек, обслуживали которых ооочень медленно, когда дошла моя очередь, я дала ей номер идентификатора почтового отправления и назвала данные получателя. она ввела данные в компьютер, сказала, что такой посылки нет и начала обслуживать следующего человека. мне пришлось ждать, что бы снова все проверить. она оттолкнула листок, на котором был написан идентификатор и снова начала принимать другого человека. на мои возмущения она сказала, что не разборчиво. я предложила продиктовать ей эти цифры, но нет. только написанный текст! только хардкор. в итоге пропустив вперед себя еще двух человек и написав номер тремя разными шрифтами я наконец то добилась аудиенции почтовой королевы)) она тяжело вздыхая долго выбирала наиболее угодный для нее вариант написания) Самое ужасное мое посещение почты. зато, люди стоявшие в очереди сзади меня не плохо повеселились, наблюдая этот спектакль. Что же до королевы почтового отделения - она наверное самая пафосная чикуля у себя на районе)

Кошмар!! пришла посылка- они даже уведомление не принесли - и оформили возврат уже через 3 дня!!! просто слов нет- какие…..!!!!

Самое ужасное почтовое отделение, где мне только удалось побывать. По работе очень часто приходится туда ходить. 1. Обслуживают очеееень медленно, постоянные очереди. 2. закрываются когда хотят, даже в официально рабочее время. Вот только что зря сходила туда - дверь заперта. Время 12.00. Обед у них с 13 до 14. 3. Там есть кассир (фамилию не знаю) бывший стажер, обслуживает ужасно, с такой кислой миной и постоянными придыханиями, кошмар!

Девочки с положительными отзывами видимо сами там работают))) Ужасное почтовое отделение. Пришла однажды с уведомлением на почту дабы получить посылку. Но мне заявляют, что они потеряли платежку и заставляют меня собственноручно ее заполнить. Это код посылки, какие то номера длиннющие, сумма и т.п. Я что почтальон??? Почему я должна за них работать? Я стала возмущаться!!!! Мол, делайте свою работу сами. А они в ответ: не отдадим посылку!!! Причем женщина из годов 80-х, с хамским изречением и безмерным лентяйничеством, сидела и ничего не делала, но заставляла меня писать эту проклятую бумажку, которую я не знаю как заполнять. Я позвала начальника, чтобы пожаловаться, но вышлО подобие той, что сидела и на меня нагло смотрела и я поняла, что с двумя танками мне не справится. Нервишки конечно я им тоже попортила, но пришлось заполнить самой, иначе я бы ушла ни с чем! Она стояла возле меня и говорила куда и что писать!! Ну, что за народ??? И потом, в уведомлениях они указывают ложную инфу по поводу режима работы, что работают без обеда. Я подъехала как раз в обеденный перерыв, ни больше, ни меньше. Поцеловалась с дверью и уехала. Пришлось в другое время приезжать. Я в очередной раз выразила свое недовольство и попросила исправить ошибки в уведомлениях, чтобы не было смуты. Но не знаю исправили они или нет, до сих пор для меня загадка, так как давно там не была, стараюсь ничего не заказывать почтой, чтобы только не ходить туда!!!

Второй раз прихожу, и опять у них проблемы. Сегодня не работает кассовый аппарат. Ничего толком сказать не могут. Но главное все-таки, то что у них лица советских тружениц или рабынь. Никто не учил их, видимо, как работать с клиентами. Улыбайтесь.

Девочки огромные выдумщицы! или знают определенные часы и минуты, когда здесь быстро и КАЧЕСТВЕННО обслуживают! Всегда огромные очереди, соответственно качество зависит от скорости работы, а у них все происходит невероятно медленно! По месту жительства вынуждена пользоваться услугами именно этого почтового отделения, пробовала указывать другой индекс, не проходит, все равно все почтовые отправления приходят сюда! и каждый раз набираюсь терпения и сдержанности, когда сюда иду! если у вас есть час времени и вы не знаете как испортить себе настроение - приходите сюда, вам здесь всегда обеспечат порцию негатива!

Не всегда быстро, но всегда помогут с отправкой посылок и писем. к сожалению не всегда бывают конверты и коробки нужного размера. Но если попросить, что привезут.

Всегда быстро, качественно обслуживают. Иногда специально еду сюда, чтобы не стоять в других отделениях в очереди