на просьбу отправить письмо, отправили посылку, весом 30 грамм, в пакете для бандероли, за что взяли 270₽ вместо 70₽. про вечную неразбериху с очередью вообще молчу. идиотизм.

Такое себе вообще не понравилось

Переодически прихожу получать посылки международного характера. стало на много лучше те кто выдают непосредственно сами посылки! на мой взгляд качество улучшелось. что касается остальных работников то не всегда услышишь лестное в свой адрес (

2 раза уходила посылки обратно из за того что извешение пришло а посылка уже ушла, постоянно хамят, за работу видно не держутся и исполняют на пофиг, начальница их не лудьше придет выслушает разведет руками и все, всегда огроменные очереди, вобшем позор, менять их всех вместе с начальником надо, люди и за меньшую работу батрачат и делают ее по совести, звонки на горячую линию ни к чему не приводят, на притензии отвечают. Да не может такого быть, это может раньше а сейчас все в порядке у них и вы первый кто жалуется, вобщем и на горячей линии бы чистку провести!

Как не придешь постоянно очередь и два окна стабильно не работают, попала без очереди 2 раза за 2 года визитов. Сегодня в кассе закончились деньги для выдачи пенсий. Бедным бабулечкам и дедулечкам, неизвестно сколько до этого момента ожидавшим свои выплаты, пришлось уйти ни с чем. Мало того, попросила повешать объявления,чтобы вновь зашедшие за пенсией не сидели в пустую, на что мне ответили, что не имеют права на это. И сидят, видимо, эти вновь пришедшие, пока кто-нибудь из персонала почты не крикнет, что денег сегодня и не будет( И да,нужных конвертов сегодня тоже не оказалось) А также, звонила в прошлый раз руководству, по поводу того, что работает одно окно, а очередь из 12 человек,сказали перезвонят и расскажу что предприняли для решения проблемы, но никто так и не перезвонил.

Еж птица гордая. Пока не пнешь, не полетит. Вот и сотрудники этого п/о начинают работать только после звонка на горячую линию или скандала в очереди. Сегодня в 9:30 работало одно окно, там принимали несколько десятков писем от курьера. Очередь в количестве более 10 человек покорно ждала. Оператор, лениво пробивая одной рукой письма, обсуждала по мобильному свои домашние дела. После скандала из недр (ада!) выплыли еще 2 оператора, и работа наконец пошла. И еще. Почему в этом п/о ХРОНИЧЕСКИ НЕТ КОНВЕРТОВ И МАРОК??? ВЫ ПОЧТА ИЛИ КТО?

Ахтунг! Одно окно работает. При этом сотрудников ходит туда-сюда тьма. Очередь огромная. Операторы хамы. Позвонила по номеру поддержки. В тоновом режиме можно набрать индекс если перед тобой очередь более 5 чел. Ничего не поменялось.

Постоянные очереди, кассиры грубят. С утра работает только одна касса, все делают очень долго. Видимо нет никакой мотивации к работе.

Это отделение - представитель позора почты России. Невозможно получить посылку 2й день. Эл. очередь не работает уже давно, зачем вводили непонятно. Из 4х пунктов выдачи работает только 1, все у них компьютеры сломались, починить некому. Кондиционер включить мозгов не хватает, очередь 15 человек, духота невыносимая. С этим отделение кстати всегда так было, у всех все работает, но только не здесь !

В этом почтовом отделении не работает электронная очередь(уже 2 недели точно) Сегодня на поток обратившихся, нас обслуживает 1 оператор и больше никого из сотрудников нет. Обстановка просто бардак- люди сидят в очереди больше часа, а то и дольше. Руководство- примите меры!!!

Казалось, куда бы еще? Но Почта России без устали работает над собой и становится всё хуже. Новый прикол от сотрудниц нашего отделения: теперь не выдают посылки по треку. Причем я не про китайские, неотслеживаемые, а даже про обычные российские. Которые прекрасно отслеживаются на официальном сайте и значатся как прибывшие в отделение. Не выдают без извещения, которые не носят уже более полугода, либо смс-ки, которые тоже не приходят. Посылка может пролежать месяц и уйти отправителю просто из-за нерадивости горе-сотрудников. Товарищи, кто испытывает такие же сложности, напишите здесь в комменты. Давайте объединяться, пора уже растрясти это болото. Длительная переписка со службой контроля качества почтушки пока ни к чему не привела, жду ответа из прокуратуры и роспотребнадзора. Думаю, если я не одна буду пытаться изменить ситуацию, толку больше выйдет.

Лайфхак. Если видите очередь более 5 человек, звоните по горячей линии почты России: 8-800-2005-888, вводите в тоновом режиме индекс отделения, и вскоре из недр выплывает доп. сотрудник, очередь движется быстрее. А так - филиал ада. Почтальона уже давно нет, уведомления не разносятся, смс-ки тоже не поступают. Единственный вариант - самостоятельно отслеживать посылки на сайте или через приложение. Если не повезло, и трек не отслеживается в России - только ждать. Нередки ситуации, что по факту посылки лежат в отделении по 2 недели и дольше, пока дождешься смс. После введения электронной очереди стало немного лучше, поэтому ставлю 2 из 5. Бываю в разное время, в будни и выходные, всегда огромная толпа, работает 1-2 окна, сотрудники еле шевелятся. Особенно крута брюнетка средних лет в очках - постоянное хамство и феерические вопросы типа: хотите отправить письмо? а почему пришли без конверта? - вообще-то, конверты продаются у вас на почте. - у нас их нет!

Жги почтушка, пробивай дно! Новый перл от этих детей дьявола. Месяц мониторил товар в алика, вроде пришел в Томск. Пришел на почту, отстоял очередину из таких же рабов. Мне сказали трек номера вообще нет и ничего не приходило, как придет-уведомим. Прошло две недели, на Алике появилось что товар получил "ошибку отправки", продавец посоветовал сходит на почту. Сходил. Отстоял. Одна из детей тьмы, работающих на кассе, говоирт что товар отправили обратно, так как его никто не забрал! Так а где говорю увдеомления в ящик, смска, звонок наконец!? Грит у нас все разносят, я вам лично в субботу звонила! Таааак, а почему я не видел звонков тогда? Покажите-ка распечатку звонков. Сначала, легко соглашалась что покажет, а затем начала краснеть и мазаться. То есть говорю, не покажите ничего? Зовите начальницу. Та пришла, тем же текстом что все у нас хорошо, мы всех уведомляем, а товар да, отправили, остановить уже нельзя. Распечтаку не покажем, но звоним всегда. В общем, адов трэш, русское-мертвое, триумф идиотии и похеризма. Ну нет у вас сотрудников, или они плохо работают или перегружены, да разогните к чертям всю эту почту-богадельню! Нет почты-нет посылок, никто ничего заказывать не будет! Гори она синим пламенем.

Мрачная жуть и безысходность. Заказанный товар лежит уже месяц на почте по трекингу, но уведомлений и смс нет. В самом офисе постоянно очереди по 30-40 человек, в закрытом пространстве,окна сломан и не открываются. Периодически ломается терминал и очередь становится живая... Рабботает 1-2 кассы максимум одновременно, зато сучает девочка в почта-банке и дядька продающий газеты. Народ скандалит,путается в очередности. Мой вопрос там так и не решили - у них нет номера моих товаров, а предложенный мной не показывюатся.

Отделение выглядит чисто, современно, есть даже электронная очередь. Но эта очередь всегда человек в 30 минимум. В отделении 7 окон. Одно из них - магазин. 7-ое не работает никогда! 2 и 3 - Почта Банк. 6 - работает редко. А остальные два обслуживают. И так долго..! А если еще и одно из них закрывается на обед, то вообще пиши пропало. Сколько можно? На дворе 21 век!

Неторопливость персонала - это главная проблема этого отделения. Даже на центральном отделении не такие очереди как здесь. Еще одно, объясните мне пожалуйста, как такое возможно, что на почте нет конвертов? Никаких просто, ни одного. Отправлять письмо в виде мелкого пакета (бандероли) это конечно что-то на грани фантастики. Пожалуй самое медленное отделение Томска.

Появилась электронная очередь с талончиками и табло на каждом окне. Персонал общается вежливо, а очереди по прежнему очень длинные, каждый раз не менее 20 человек.

Инсталляция "Человеческая лень/слепота/неохота". Доколе к нам будут приносить и выставлять(!) письма, извещения, отправления, предназначенные соседнему дому с припиской "дробь 1"? Мы не корпуса дома, это именно раздельные дома разных, блин, цветов и этажности! На выставке представлена даже семья извещений, первичное, вторичное, скоро третичное подъедет, если вообще подъедет. Один Дмитрий Маркин на всю страну не может вывезти на себе всю Корпорацию Хаоса.

Работает 1-а Касса время 16:48 Вышла заведующая и пояснила что все нормально и так и должно быть! Бабушка которая покупала проездной простояла 1час 10минут

Прошла заметная работа над отделением. Больше нет торговли бесполезным хламом, переработано помещение, окон всегда открыто 2 и больше. Стали разделять работу с почтой и выдачу пенсии на отдельные окна. В то же время сохраняются очереди по 20 человек, атмосфера стоит не самая дружелюбная.

На почтовом отделении 41, получаю только посылки. Другими их услугами не пользуюсь. У меня как то вот не получалось ранее попадать на большие очереди. Максимум человека 2 впереди меня. Текучки особой не замечала, сама зачастую попадаю к одну и тому же оператору. Единственное, что могу сказать, однажды стала свидетелем хамского обслуживая одним из операторов, молодого парня, пришедшего платить ком. услуги. Оператор почти кричала на посетителя по любому поводу. Например, что у него не было всей суммы для оплаты платежа. Парень конечно спокойным оказался и промолчал в ответ на все возмутимые действия и коментарии оператора. А так в целом меня почти всё устраивает. Есть одно но. В 2015 и 2016 году я не разу не встречала верно заполненного почтой извещения о посылке. Я всегда знаю, что мне должно прийти, знаю номер трек кода, отслеживаю, распечатываю сама себе извещения, заполняю и прихожу. Позже , уже после получения посылки, я конечно нахожу в своем почтовом ящике извещение от почты. И в этом извещении , что только не пишут. Мою фамилию видоизменяли различными способами, однажды ее сократили вдвое) и получилась совсем другая фамилия. Но чаще всего, это неправильный номер квартиры. Скажем у меня квартира № 1, а в извещении указано квартира 15. И бросают в п/я соседям, которые потом вывешивают на доску с объявлениями. Иногда извещения так и не приходили. Но зато мне самой много клали чужих, из другого дома. Или с указанием номер дома, которого даже не существует. Как так можно заполнять извещения, я не понимаю. В общем, на сегодняшний день меня бесит лишь путаница в извещениях.

Бронировать по телефону выдачу лучше даже не пытаться. Электронную очередь в отделении пытались внедрить год назад, но от неё уже и следа не осталось. При возникновении проблемы с получением посылки (неверно указан получатель) в ответ услышал только кучу ругани и полное нежелание помочь с разрешением ситуации.

Из 4 стоек всегда работают только 2-е. И как следствие большие очереди нервы маты руганья. В общем РОССИЯ

Из-за нашего почтового отделения я окончательно перешел к частным грузоперевозчикам. Очереди неисчислимые. Медлительность сотрудников колоссальная! Текучка почтальонов! Есть положительный момент: консультируют по телефону оч.хорошо! Почта, проснись!

Сделали обед с 13 до 14