Заказываю посылки с сайтов на почту по адресу кубовая , 108 , хотя живу сама в Новосибирске) Заказываю редко , еду за город и заскочила за своими посылочками )) было дело , раньше стояла в очереди когда был у них дефицит сотрудников , все набрасывались на бедную операторшу , люди , а что вы хотели ?? Вы все прете извините после работы к 18:00 за своими посылками и хотите сразу ее получить?? почта ЗАГОРОДНАЯ и естественно там буду трудности , тем более если я не ошибаюсь работает она до 7 вечера ... В общем я лично довольна этим почтовым отделением , почтальон сразу звонит и вежливо и добро сообщает что пришли посылки )) НО сотрудники , все таки проверяйте тщательнее паспорта при отдачи посылок , мне пару раз выдавали не мою , а девушки с такой же фамилией , на что я сразу же их вернула )) имею привычку все проверять ) Сотрудники , вам терпения и по больше работников ))

Хуже я ничего не видела. Всегда полное отделение почты, работает 1 человек, все остальные бегают в разные стороны... После поступления посылки в почтовое отделение приходится ждать от 3-4 дней до месяца пока они все разберут и может быть, но не факт доставят извещения... Дозвониться не реально до них, разговаривают не особо вежливо.... куда смотрит руководство.... такой большой микрорайон, а почтовое отделение не работает и я не оговаривалась, так как они работают-Это не работа...

Вот так доставляет Почта России бандероли, если нет почтового ящика в частном доме, можно просто перекинуть через забор, ну и что, что дождь, ну и пусть, что письмо потерялось на 6 месяцев, мы же доставили, а это уже прогресс)) представляю себе картину: стоит почтальон перед забором, замах, бросок, на получи с...к..

Переехали мы примерно пол года назад, изначально до нового 2018 года там был просто хаос!!! Очереди по полтора-два часа. Работала только одна девочка оператор, ни разу плохого слова не сказала хотя на неё орали через одного. В итоге после нг поменялся у них начальник, нагнали туда людей и разобрали те завалы которые копились долгое время. В итоге очереди рассосались, посещать почту стало одно удовольствие НО счастье было не долгим. Девочка эта уволилась, люди вернулись в свои отделения и всё по новой. Работает один оператор, мальчик. Он хороший, добрый но очень медленный, сегодня специально засекла время, он обрабатывал 5 человек час, ЧАС ПРОСТО!!!!!! Это при том что они работают с 11 до 7 ещё и обед у них час. В общем понятно что ни кто не хочет работать за 12 тыс за то чтобы на тебя всё время орали, но что то надо делать. Конкретно это отделение не справляется с таким объёмом посетителей. Я обращаюсь к начальству: вы молодцы, хорошо начали, разобрали завалы но вернулись к тому же с чего начали, двухчасовые очереди и злые люди, я предлогаю хотя бы положите людям заготовки для заполнения извещений, чтобы они во время ожидания САМИ всё заполняли, а то на это очень много времени уходит по тому что операторы дают их заполнять после того как найдут посвлку потом идут её искать и только потом человек стоит и заполняет, это очень бесит. Пожалуйста услыште!!!! Просто крик души

Очень плохо, постоянные очереди более 20 человек, обслуживает один оператор всегда, очень медленно. Книга жалоб забита негативными отзывами, но ни кто так не чего и не предпринял.

Слов нет. В понедельник не работала программа - ок, бывает, техника ломается. Во вторник - 20 человек в очереди, не стала ждать, зайду в другой раз. В среду - 30 человек в очереди. Думаю, надо ждать, ставки с каждым днем растут. К слову, если прийти сюда в субботу, когда большинство населения на выходном, то обязательно какие-то неполадки. Естественно, приходится ехать в будние дни, после работы , отделение работает до 19.00. Приехали в 18.40, заняли очередь, стоим ждем. Люди подходят, занимают очередь и ждут. Где-то в 18.55 сотрудник отделения говорит последнему вошедшему: "Скажите, чтоб за Вами на занимали, времени уже много, не успею обслужить всех". Ок, скажем, тем более на самом деле даже с этим количеством посетителей до 19.00 не реально справиться. Ждем. Время 19.00, выходит почтальон и начинает повышенным тоном говорить: "Уважаемые, имейте совесть, мол, парень не успеет вам все выдать, что ему тут до ночи сидеть...". Немое молчание. Почтальон опять: "Позвоните хоть в управу, пожалуйтесь, что у нас персонала не хватает. Один оператор работает, конечно он не успевает". Ситуация вполне понятная. Понимаю оператора, который на самом деле зашивается, и высказывать ему претензии хочется меньше всего (это единственный человек, который здесь работает). Понимаю людей, которые после трудового дня торопятся, чтобы забрать или отправить посылки и письма. Не трудно догадаться, что звонки не дали результата, даже потому что никто не удосужился нам ответить! Микрорайон растет! Жителей становится все больше! Совесть имейте уже, в конце концов, и примите меры! Свинство, чистой воды! PS: Написала обращение на сайте Почты России, если вдруг снизойдут свыше и ответят, дополню отзыв) PS: снизошли. Внимание, ответ на фото) что с этим ответом делать, не знаю)

Ужасное отделение, всегда стоишь в очереди по полтора часа. Бывают дни, когда там просто не протолкнуться.

40 минут в душном помещение в одно окно за посылкой - это минус. По посылкам дорогостоящим не извещения, ни звонка, хорошо, что просто на угад зашёл проверить. Зато посадили 2 девочки "почта банк" - супер, только лучше бы на обслуживание населения двух человек посадили. К персоналу претензий нет.

Очереди нескончаемые, ни получить, ни отправить. Микрорайон растёт и все это население обслуживает 1 окно по сути. График работы неудобный, в будни после работы не попасть, в 18:30 очередь человек по 20. Отвратительно. Все для людей!

Примите уже "сотрудников" наконец! Посылку забрать не возможно, лежит почти месяц у них, а в ответ: - "мы ничего не знаем, у нас в базе ничего нет!". Магистральный сортировочный центр "Новосибирск МСЦ" посылка покинула 3 недели назад! А в отделении его нет! Максимум 3 дня и посылка в отделении! Где она? Опять мы не знаем... Про обзвон главпочтампа, по работе с населением, 8-800 промолчу. Там ни....ничего не знают! Пишите заявление на розыск! Какой нафиг розыск? Попробуй заполни сначала заявление на розыск! Где я вам индекс того китайца и его адрес возьму? У меня с десяток посылок! Еще и оплату с печатью банка подавай, без нее никто искать не будет. Есть трек, там информации более чем достаточно! От Дмитрия Шамшурина 45 - до Кубовой 108 посылка за месяц дойти не может??? Говорю дайте хоть телефон водителя, может УАЗик по дороге сломался, водитель замерзает и ему нужна помощь??! Готов выехать навстречу! Помочь бедолаге! Самое забавное, ладно бы 1 посылка так пропала, а то все 10 разом! Как только за ворота Магистральный сортировочный центр "Новосибирск МСЦ" - всё! Как в воду канули. Позвонил в другое отделение за консультацией, там одна хорошая девушка все подробно и ясно объяснила! Отдельное ей спасибо. В общем ситуёвина такая, посылки скорее всего мои прибыли, они их не обрабатывают попросту. Завал у них там не реальный наверное. Запинали в дальний угол и ждут когда им на помощь придут с других отделений. Будут делать работу которую они не хотят делать. А сами в первую очередь обрабатывают только заказные письма, налоговые, штрафы и т.д. за которые им по шапке надают! Надо приходить и требовать свои посылки. Так что завтра ребята ждите... Пока не заберу Вы домой не уйдете!

Снова «Кол»! Ещё в ноябре заказала посылку с Али. Отслеживала ее. Как только на сайте появилась информация, что товар в почтовом отделении, пошла за ним. Там естественно у меня спрашивают - «Вам звонили? Писали смс?». Я отвечаю - «нет». Они мне - «значит ждите звонка! Посылки нет». Жду. Через месяц прихожу за другой посылкой (предварительно мне позвонил почтальон), заодно спрашиваю - «больше нет посылок?». Мне отвечают - «больше нет!». Сегодня прихожу, снова вопрос - «Вам звонили? Смс была?». Отвечаю - «нет». Начинают проверят посылку по номеру, и что вы думаете? Моя посылка отправлена обратно. Я спрашиваю- «почему мне не позвонили???». На что я получаю ответ «у нас нет такой услуги обзванивать людей и писать смс!». Вы только что спросили меня «звонили ли мне???» и тут же говорите «нет такой услуги????». Что за сервис!?? Полный бардак! Наведите порядок в своём отделении! Столько негативных отзывов у вас! Неужели Вам самим не хочется стать лучше?! Жду объяснений от администратора!

никогда не дозвонится, просто уже не поднимают телефон!!! Это как понимать?! каждый день ездить, это как бы не дело, а по телефону- НЕВОЗМОЖНО!

Без особых проблем получил посылку по трек номеру из Китая, и вскрыл её на месте. Большое спасибо сотрудникам почты, за предоставление качественных услуг.

Ребята, что у Вас твориться!!! Раньше такого безобразия не было, у меня посылка из сортировочного вышла 9 декабря. Всегда в этот же день была на почте. а сейчас мне сколько ждать неделю? две? АУ!!! Хочу посылку!!!

Нам сегодня посылку выдали вообще без упаковки... Уборщица куда-то выкинула мешок, дворник распаковал, потом обратно как-то на почту притащили. Теперь выдача осуществляется по вопросу - а что у вас там было в посылке?... Это вообще как так???...

Это ужас, неужели нельзя что-то предпринять с телефоном, никогда не дозвониться, или снимут трубку и всегда занято у них, если персонал занят, работает, примите еще работников, взять трубку и ответить на звонок много времени не займет!!!!

Оператор просто не умеет работать. Одна сидит отвечает на все вопросы своих сотрудников, тем самым отвлекаясь от своей работы! Ну, а про то, что трубку Телифона они не берут вообще тут, что скажешь

Отвратительное почтовое отделение!!! Для получения посылки нужно стоять два часа!!! Окно на выдачу и приём посылок одно, все стоят в одну очередь, на отправку время уходит куча, все остальные стоят ждут!!!! Да ещё после заселения нового жилмасива стриж народу стало на порядок больше. Вобщем полная ж.

Это какой то ужас!! Сколько это может продолжаться?? Обед делают во сколько захотят, закрываются тоже! Посылку не можем получить с сентября месяца, так же письмо с Москвы лежит на почте уже больше 15 дней. Операторы говорят что ни кто работать за 13т.р не хочет, вот и у нах не 10 рук что бы все успевать. Товарищи, звоните в Москву а именно в Главное управление Почты России, на горячую линию, может тогда начнут лучше работать!!!!!

Очередь достигает до 20 человек. Ни как не стараются эту очередь сократить, говорят мы и с другого отделения, мы тут не для этого. Работает только одно окно. Какие то странные приоритеты. Посылку отправить нельзя. Простоял в очереди 1,5 часа. Это ужас, товарищи!!

Доброго дня. Я конечно понимаю, что Почта России-это давно стало синонимом чего-то адского и жуткого, но ведь в данном отделении все было хорошо, я даже хвасталась знакомым, что мол, а вот у нас отделение огонь, видимо там залогом успеха была шустрая, темненькая девчушка, потом вместо нее пришла большая, рыжая злобная баба, и вот с тех времен началось начало конца. Ребят на данный момент это просто какой-то ужас, иначе не скажешь. Посылки лежат в отделении с августа, сентября, до сих пор, ответ всегда один: ждите смс от почтальона, ну если я жду когда почтальон в принципе писать научится, это одно дело, ок, потому как уже смешно, на дворе декабрь. И что делать дальше не ясно, ждать ли вообще...

27.11., а воз и ныне там... С 6.11. посылка болтается где то в этом отделении! КАК ТАК??? Для того, что бы подать заявление на розыск, нужна квитанция отправителя, отправитель не отвечает на сообщения. И что теперь? Спрашивается, на кой вам эта квитанция, если есть трек-номер, ФИО получателя, (думаю должны видеть в своей программе) и собственно паспорт получателя, т.е. мой паспорт - паспорт заявителя!!! БРЕД!! Почта....

Уже вторую субботу приезжаю в это отделение примерно в 11 часов утра. Наблюдать одну и ту же картину. Висит от руки написанная бумажка с текстом: приносим свои извинения 25.11.2017 года отделение не работает по техническим причинам.... И почему это оно всю неделю работает, когда мне некогда приезжать, а выходной нет. Такое ощущение, что работники самовольно устраивают себе выходные.

Похоже, в этом почтовом отделении мы никогда свои посылки не получим(( Ещё 06.11. наши посылки поступили сюда, два дня ходим, просим выдать. Велено ждать СМС, и не отвлекать людей от работы; а также жаловаться в Главпочтамт. Жалуемся!!! И просим, и требуем тоже - наведите уже порядок, отдайте нам наши посылки!))

Это жесть! Посылка пришла в Новосибирск 02.11., 06.11. - покинула сортировочный центр, и на этом всё. 16.11. звонил на горячую линию, сказали, что следующий пункт моей посылки это Кубовая 108, ищите там, точнее попросите, что бы сотрудники отделения посмотрели у них ли посылка, а вообще они не обязаны это делать. В общем сходил, попросил, в ответ: «ждите, проверяйте отслеживание на сайте, придёт смс, у нас до потолка не разобранной почты, искать мы ничего не будем». Вообще сложилось впечатление, что сотрудники там в принципе никуда не торопятся, и им абсолютно не интересно сколько у так не разобранной почты, хоть до потолка, хоть до двух потолков. Как то так. Странно, что очереди на тот момент не было, один человек передо мной стоял, хотя чего тут странного, почта же до "потолка не разобранная", а "разобранной" видимо и нет, получать то людям нечего.

Уважаемые сотрудники данного отделения, я с 24 октября не могу получить у вас посылку. 4 раза приходила!! То у вас касса не работает, то отделение по техническим причинам 11 ноября не работало. Висело объявление написанное от руки. Примечательно что двери были открыты, а девушка орала что не работают они. В субботу 18.11.17 я снова приду, и упаси вас Бог, если я не заберу свою посылку. Честное слово, подам на вас всех в суд...

Если вы решите из-за рубежа отправить открытку себе или своим родным, то могу дать 1000% гарантии, что эта открытка до адресата не дойдет никогда. За последний год трижды отправляли открытки, но вот почему-то в почтовые отделения № 75 и 129 открытки приходили (практически одновременно), а вот в этой клоаке о них ни слуху ни духу. Могу предположить только одно - просто тырят их себе. Написала в Министерство связи, посмотрим, вдруг хоть чуток поможет. Кстати, писать на сайт Почты бесполезно, они даже на зарегистрированные обращения не отвечают, а вот с Мин.связи хоть отписки дают, дают и эффект в лучшую сторону виден бывает, но ненадолго :)

Очень разочарован работой данного отделения в последнее время. - СМСок том что посылка доставлена, теперь не дождешься. Когда приходишь в отделение получать посылку, потому что по треку она в отделении, они начинают истерить: "СМС не приходило, значит посылки нет" и т.п. каждый раз приходится доказывать правоту, задерживать очередь и тратить нервы. - Очереди просто невыносимые, в любое время. Теперь даже придя в будний день, вынужден часами стоять в очереди. Вероятно виной всему смена персонала!? Если раньше девушки знали свою работу, старались сделать всё качественно и быстро, то теперь что?! Сидят и тыкают пальцем в клавиши с такой скоростью, будто впервые видят клавиатуру, да еще и умудряются хамить параллельно. Не могу сказать, что всегда был доволен работой почтового отделения, но то что происходит здесь сегодня это откровенный БАРДАК!

Изначально конечно очень плохо работали, так как не хватало персонала. Но сейчас все устраивает) новенькая девушка вошла в ритм) при получении почты приходит смс, либо почта сама звонит и оповещает о наличии) очереди присутствуют на любой почте, так что за это не стоит клиентам обижаться!

Вы шутите? Ведь это очевидно, что эта новая молодая девушка совсем не на своём месте. Ну не ее это! Мне смешно, там ещё и почта банк. Может как нибудь вклад открыть там? ) Уважаемые руководители, примите решение уже!

Стою в очереди. Человек 10 передо мной. И сзади столько же. Очередь еле движется. Работает 1 окно. Чтобы получить посылку из китая стоим часами. Никогда наверное это позорное отделение не станет работать нормально. И не помогает звонок на горячую линию. Меры, которые должны способствовать устранению очереди в течение 5 минут, так и не приняты.

Писала ранее отзыв и поставила оценку отлично, но это было давно и отделение работало, пришлось удалить отзыв. Работают девушки которые вообще не понимают, что такое обслуживание и общение, очереди не реальные. Конкретно Карпинец Екатерина наверное считает, что её работа сидеть и хамить. То что почтальон посылки не доносит уже и говорить наверное нет смысла, если посылка не отслеживается то видимо они решили что и не нужно её доставлять адресату. Посылка одна пролежала месяц и чисто случайно я узнала что она оказывается пришла, лежит на почте, но сотрудники решили не сообщать об этом. Говорить можно много, но хотелось бы чтобы люди работали, а не тупо просиживали свой день только потому что им мало платят,это не проблема посетителей.

❗️Ответственность "Почты России" зашкаливает❗️ "Заходите и берите, что хотите " Так письма и пропадают.

Поставила оценку 2, потому что из 10 походов в наше "любимое" отделение 040 четыре раза я получила посылку из Китая в отдельном окне, а остальные 5-6 походов я приходила на почту смотрела как "милая" дама с лицом убийцы очень медленно тыкает по клавиатуре и стоит толпа людей. Я ждала час и потом уходила, потому что очередь практически не продвигалась. Найдите нормального управляющего, который сможет организовать работу правильно и наймите персонал, который хочет работать, а не время проводить!!! С надеждой ждём улучшения!!!

Даже слов нет на работу девушки в этом отделение!!!сидит по три часа там что-то делает люди по пол дня стоят там на очередь ,это бардак!!!на вопрос рассчитаться по терминалу мне отвечает эта необразованная особа,что он глючит и это не первый раз !!! Вы решите эту проблему!!!какой-то кошмар,каждый день одно и тоже там...

Пришёл забрать посылку, отстоял в очереди 25 минут, в итоге женщина за 1 окном пригласила получать посылки к себе, я отстоял там 10 минут, в итоге когда подошла моя очередь, она сказала что мне по фамилии нужно вновь идти в первую очередь, где было народа гораздо больше чем прежде и по базе посмотреть она не смогла! Очень зол! Посылки не доходят, последний раз я заказывал через почту россии!!! , позор!!!

Уже 20 мин стоим в очереди. Впереди 4 человека. Комп висит. Очередь ругается. Примите меры!!! Это не нормально стрять час и более за посылкой.

Если вы хотите узнать насколько вы Терпеливы,вам и тестом специальных проходить не надо..Добро пожаловать сюда!Да мило после ремонта,да персонал вежливый..НО..все ооооооочень медленно,вот прям нереально и работает всего 1 окно..ну где это видано..Как не зайдешь,народ всегда есть!Потому либо наймите человека уже наконец,если не идет никто,то посадите блин начальников,а то мимо то и дело проплывает несколько непонятных тетенек,а помочь разгрузить никто не может.В данную секунду по ту сторону баррикады находится 6 человек персонала,а работает 1 окно..ну смешно же..

Отвратительное отделение! За посылкой из Китая простоишь не менее часа, оператор ели руками шевелит.

Даже единица - это незаслуженная оценка для этого отделения. Мало того, что рабочий день сократили до 17-00, что я ДОПУСКАЮ, ибо лето, пора отпусков и т.д. Но безответственность сотрудников меня просто поразила... Сразу скажу, что обед здесь с 14-00 до 15-00. Вы можете стоять с утра, но если оператор не успеет обслужить вас до обеда или до закрытия, это сугубо ваши проблемы. Но и это полбеды! Посетила сие место в пн, 14 августа. Нужно было отправить срочное письмо 1 классом. Пришла в 13:30. Стояли 5 человек. Просили больше не занимать. Ну ладно... Полчаса на 5 человек может действительно мало. Пришла в 15:00. Стояли 6 человек. Заняла очередь. Подошла к окну в 16:45!!!! БОЛЬШЕ ПОЛУТОРА ЧАСОВ НА 6 ЧЕЛОВЕК!!!!! В процессе ожидания звонила на горячую линию, что большая очередь. Видела, как звонила еще одна девушка. Но второй оператор в работу так и не включился, объяснив это тем, что все равно касса одна. А на предложение из очереди выдавать посылки без оплаты лишь пожал плечами. Помогал искать лишь какие-то письма для компании ООО. Так вот, подхожу я значит к оператору и тут мне с улыбкой на лице сообщают: "А мы не принимаем письма и посылки, у нас штрих-кодов нет!". Что? Нет, не так, извините... ЧТО, БЛИН?????? У вас что, языков нет, чтобы предупреждать об этом людей хотя бы раз в 15-20 минут? Или краски в принтерах, чтобы распечатать объявление и повесить его на входной двери??? Отрывок комментатора ниже: "прежде чем обвинять и поливать оператора грязью, просто вспомните, что мы живем в России! И этим все сказано. Работать некому, люди получают гроши, условий нет. А некоторые хотя бы стараются." Да где блин они стараются??? Где??? Почему они ценят свое время - чётко уходя с работы и на обед по расписанию, а чужое время не ценится вообще???? Что за скотское отношение к людям? Никто там не старается!

Данное почтовое отделение находится рядом с моим домом, поэтому постоянно хожу сюда за посылками и письмами. Хочу сказать, что такого отношения не видела ещё ни в одном почтовом отделении! Девушки и молодые люди всегда очень любезны, видно, что работают с душой, за такую то небольшую зарплату( очень рада, что им сделали ремонт, теперь появляться на почте стало ещё приятнее! Спасибо Вам за человеческое отношение, что редкость в наше время)

Всегда любила это почтовое отделение, благодаря Лиде и её начальнице. Видно, что девочки работали с душой, быстро и приятно, несмотря на не простые условия работы. Сегодня узнала, что оказывается, что этот "золотой" состав уволился! Что теперь будет неизвестно... Новым сотрудникам желаю терпения и удачи. Те, кто по часу стоит в очередях, а потом не может отправить посылку, пожалуйста, прежде чем обвинять и поливать оператора грязью, просто вспомните, что мы живем в России! И этим все сказано. Работать некому, люди получают гроши, условий нет. А некоторые хотя бы стараются.

небходимо было отправить посылку, молодой человек сказал что не принимают отправления. вообще. ок, съездил на шестой микрорайон.В следующий раз пришел на почту за посылкой из китая, девушка сказала что у меня четыре заказных письма и посылка, но! отдали мне только одно письмо! за остальным приходите в понедельник, а в понедельник на закрытых дверях висит новое расписание по которому ребята работают до 17 00.

Это самый ужасный отдел! Почему все остальные работают с 8:00 - 20:00, а вы с 11:00 до 19:00? У остальных при этом и перерыва на обед нет! Сегодня приехала за посылкой, так ещё обьявление висит, что с 4 числа до 17:00 работают . Как люди должны приходить за своей посылкой, если они работают до 18:00 ????

Была здесь три раза и очень довольна. Два раза без всяких очередей получала посылки. А вчера приспичило мне срочно отправить посылку за десять минут до закрытия, так сотрудники вошли в положение и все оперативно оформили. Первый раз встречаю на почте такое хорошее отношение к клиентам! Респект вам, ребята!

Крайне ужасное отделение!!! Сколько не прихожу так постоянно то обед то перерыв то вообще выходной, такое ощущешие что работники сами выстраивают свой гравик!!! Причем на сайте режим работы расходиться с реальностью... прошу принять меры к устранению подобной херни очень раздражает