Получаю посылки с доставкой прямо в мастерскую - очень рад такой услуге. Хотел четвёрку поставить за часы работы - но у девчонок зарплаты просто копеечные и они продолжают работать! Только "пятёрку" и огромное спасибо :-)

К почте претензий нет, минус только что работают с 11:00. Сотрудники почты это объясняют тем, что работников катастрофически не хватает. Постоянно прихожу получать посылки, приходится ждать, но что сделаешь, если за копейки идут работать не все.

Заказала много всего с одного известного китайского сайта, все получаю в этом отделении. Очередь есть, была и будет, но гарантировано в течение 15/20 минут все все получают. Стоят все спокойно, терминал с выдачей эл талонов работает. Девочки стараются, бегают, вежливые и отзывчивые! Иногда могут просто сказать, кто с смс оповещением?? Говорите номера! Приятно же! Сегодня вот получила 3 посылки реально со скоростью звука!!!лично я всем довольна, хватит ныть про очередь. Реально хорошее отделение, если не верите, попробуйте получить свои чехлы и тд в районе новостроек, я посмотрю на вас)

Очередь огромная, всё делается очень медленно! Чтобы отправить одно заказное письмо простояла полтора часа.

Зашел в 17:45 отправить посылку, работают написано до 18, наорала оператор уже закрыто! И нас не касается что вы торопились! Свинкое отношение.

Простоять 1 час 37 минут в душном, непроветриваемом помещении что бы отправить письмо! Причем, передо мной в электронной очереди было всего три человека, которым были нужны именно ПОЧТОВЫЕ услуги. Девушка отправляла 2 заказных письма (простояв перед этим больше часа в очереди) и два человека получали то ли письма, то ли посылки. Почему мы должны ждать и пропускать вперед тех, кто оплачивает коммуналку, интернет, телевидение? Рядом со мной женщина оплачивала телевидение Дом.ру . Минут 20 пыталась это сделать по номеру телефона, что-то там у них не получалось... Бабульки упорно сидят, практически теряя сознание от духоты, чтобы получить пенсию. Напротив Сбербанк. Я когда привожу свою бабушку в банк за пенсией, глазом не успею моргнуть, она уже обратно в машину садится. Но здесь же... Почта России, почему должны проходить через все ваши испытания, те кому нужны ИМЕННО ПОЧТОВЫЕ услуги? ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ТАК ДОЛГО ЖДАТЬ? Изнемогая от жажды дождался своей очереди. Подал письмо. И только после минут 10 манипуляций с ним, девушка вдруг заметила, что оно международное. Как так можно работать? Десять минут возится с конвертом и не заметить, что всё заполнено на английском. Стала отклеивать, штрих-код и вся процедура оформления началась заново. После того АДА, который начался в 6-ом отделении (Балтийская 2), к которому я приписан, решил оставить для нескольких посылок родительский адрес, но что-то уже начал сожалеть об этом... По причине моего хобби я очень много получаю и отправляю посылки, письма, бандероли. За последние несколько лет тарифы выросли очень сильно. Если вы с нас сдираете всё больше и больше денег, так почему уровень обслуживание падает всё ниже и ниже? Он должен, так же как и ваши тарифы, расти и расти, но к сожалению сейчас почта - днище неимоверное (*мат запрещён*). Насколько я понимаю сотрудники, с этих повышений, тоже ничего не имеют.

Безобразнее отношения к себе не встречала ни в одном отделении! Ответа на вопрос не добиться, любой вопрос - проблема, квалификация работников очень низкая - все новенькие, это можно понять, но хамству-то вон как быстро научились! Стараюсь всё, что можно , делать в других почтовых отделениях, но прописку пока не отменили. Электронная очередь не сделала эту очередь короче, но, главное, отношения к людям по-принципу -"ходят тут, мешают работать" ...гадкое место...

Вчера была надобность отправить посылочку по России, спонтанно зашел на почту и мне удалось осуществить это в течение каких-то 15 минут! Заработала система электронной очереди, распределяющая потоки клиентов с различными обращениями, это очень порадовало: удобно и современно! Хотя бабульки бухтят, но они всегда бухтят и никогда не будут довольны. Прикрепляю фото операциониста, она большая молодец! Галина Николаевна, спасибо вам огромное! Вежливая, оперативная и грамотный специалист!!! Единственные три минуса, на которые хотел бы обратить внимание: 1. Тесное помещение, но конкретно здесь с этим уж ничего не поделать; 2. Для покупки просто конверта с маркой нужно занимать общую очередь, могли бы поставить студента, который бы продавал конверты без очереди. Или автомат по продаже. 3. Который месяц отсутствует техническая возможность пополнения электронных проездных, при мне какой-то девочке отказали в этом и это явно её очень огорчило.

Почта меняется к лучшему в плане сервиса: Работающая электронная очередь Адекватные сотрудники в данном отделении. Хотя конечно it составляющая до сих пор не позволяет обслуживать людей быстро.

Решил перед работой заскочить и оплатить коммуналку (сегодня последний день!) и заодно отправить письмо. Но не тут-то было! "Работаем с одиннадцати", - сообщили мне и вынужден был удалиться восвояси. Ребята, ну так же нельзя! Где йя и где 11.

Оговорюсь сразу, оценка не сотрудникам данного почтового отделения, а руководству филиала почты алтайского края. Благодаря Вашей зарплатой политике уволились все операторы! Все! В итоге часы работы сокращены значительно (с 11 до 18) с обедом, очередь идёт от ступеней, всё происходит очень медленно! Принимает один человек всю толпу!!!! Мне искренне жаль специалистов! Работать с такой нагрузкой за 7500 это ад. Сотрудникам терпения, а руководству пламенный привет и пожелание отказаться в их шкуре. Может тогда вы что нибудь поймёте

В почтовом отделении слетела программа и уже несколько дней там страшные очереди, т.к.работает одно окно. В течении недели захожу в отделение и утром перед работой и вечером после работы, но из-за огромной ооооочень медленно продвигающейся очереди, не могу получить свою посылку из Китая. Ради интереса простояла в очереди 10 мин, но движения вперёд не было, а народ в очереди прибывал. Вновь ушла ни с чем, т.к.не имею столько свободного времени, чтоб простоять полдня. Короче, ужас! Услугами данного отделения пользуюсь постоянно, единственный расторопный и компетентный сотрудник это Евгений. Остаётся загадкой, как он столько времени работает в этой обители зла... Т.к.тянет на себе столько, что диву даешься, быть таким ответственным за мизерный оклад.

С молодым человеком пишем друг другу письма (он служит очень далеко), они являются нашей главной, практически единственной коммуникацией. Все бы ничего, но раньше бы я и не предположила, что работа почты россии настолько прегадкая. Порядка 5 писем утеряны (мы их датируем,нумеруем), остальные идут по месяцу и даже больше (ему письма доходят за 7-10 дней). Почтальоны в открытую показывают свое нежелание работать. Письма до места жительства практически не носят. ( последнее письмо, которое получила, судя по печати ,пролежало в отделении 2 недели) На визит в отделение и просьбу проверить почту (1 раз дней в 10, не чаще) реагируют с неприязнью,однажды с истерическим криком прогнали. Почтальоны-женщины- ужасны! И да,парень Евгений и светлые девушки, работающие с клиентами- отличные работники,компетентные в отличии от почтальонов.

Довелось отправить посылку почтой России. Оператор ФИЛИНГЕР Е.В., который оформлял посылку сделал ошибку – неверно заполнил сумму наложенного платежа. После того, как я обнаружил это, обратился с просьбой изменить сумму, на что оператор сказал, что он не может уже ничего сделать, это его уже не касается, теперь это только мои проблемы, так как он внес в программу эти данные и изменению уже ничего не подлежит. Отправил меня ехать через полгорода в главное отделение почты. Но и там мою проблему не смогли и не захотели решить. Разговаривают с посетителями грубо, выгоняют из кабинета. Сказали писать заявление, так как вообще не смогли понять, ушла посылка адресату или все еще до сих пор находится в Барнауле. Более непрофессиональной работы я еще не встречал никогда, абсолютно некомпетентные сотрудники как местного отделения, находящегося по адресу пр.Ленина, 142 (37 отделение), так и главного отделения на Ленина, 54. Это был первый и последний раз отправки через почту! Оценка за работу единица! Е-Д-И-Н-И-Ц-А!!!

Всём привет. Наверное я кого то удивлю. Периодически забираю посылки с данной точки. Хочу поблагодарить персонал за работу, а именно Евгения,молодой парень. Работает чётко и слаженно. Всегда ответит на нужные вопросы, никого не оставляет без внимания. Не знаю почему у людей всегда негативное отношение к нашей почте. Один есть минус что персонал мало, но в целом меня все устраивает. Давайте будем немного добрей, и с пониманием относится к работе Почты России. Давайте жить дружно. "Сто раз помоги забудут, один раз откажитесь запомнят"

Наверняка, для многих из нас уже стали равноценными понятия: Почта России = обитель зла. И действительно негативных моментов во взаимодействии очень много! Пересылку полновесной корреспонденции, а тем более посылок между городами края, страны или ближнего зарубежья для нас давно выгоднее делать с помощью транспортных компаний. Но не редки случаи, когда нужно прибегнуть к помощи анахронизма и явиться в обитель зла! Работает здесь несколько операторов одновременно, но население по самому большому спектру вопросов обслуживает лишь один!!! И самое обидное в том, что делает он свою работу терпеливо и хорошо, сам вежлив, опрятен и расторопен, а все шишки достаются ему! Не знаю как зовут этого юношу, вот на фото. Представители почты России - выхлопочите юноше премию и к денежной премии грамоту. Он вне всяких сомнений достоин поощрения. Поехали далее: на стекле зачем-то есть наклейка, сообщающая всем, что возможны расчеты по visa, mc, maestro. Но де-факто расчеты только налично или безналично через расчетный счет и главпочтамп. Смешно. Уберите наклейку или отладьте работу по проводке электронных платежей, не будьте невеждами! Многих, стоящих в очереди нервирует то, что они явились со своими вложениями в письма и хотят приобрести конверты, ессно без очереди, чтобы подписать их, вложить бумаги и уже стоять в очереди для отправки. Не тут-то было! Постой за конвертом, купи, оформи, а отправка вне очереди! Что может нервировать и нервирует остальных. Ведь есть те, кто отправляет целыми стопками заказные письма, на обработку одного письма тратится несколько минут, сами можете себе представить время ожидания. То есть своё рабочее время при визите на почту невозможно планировать!!! Ещё какую-то лавочную торговлю удумали на почте? Лотерейки, ролтоны, канцтовары к школе, семена для садоводов, тампаксы, китайские игрушки, туалетная бумага и дешевые детективы (что в общем-то тоже самое что и туалетная бумага)... Черти че.

Недавно забирал посылку из Китая. Хорошо, что не обязательно уведомление бумажное приносить, можно просто сказать номер посылки или номер трэкинга. Очень сильно раздражает медлительность части персонала. Те кто помоложе и действуют быстрее, а те кто постарше никуда не торопятся. В целом лучше чем было раньше

В целом работа действительно улучшилась, особенно благодаря Евгению) но косяки у них все-таки не редкость: я получила посылку, а спустя неделю мне приходит повторное уведомление на получение этой же посылки). Систему ещё дорабатывать и дорабатывать...

Этого паренька зовут, по-моему, Женя. И он "тащит", похоже, основную нагрузку. Бывает, что вечером выглядит предельно уставшим. Если, не дай бог, его переведут из этого места, то отделение вернется к прежнему состоянию - жуткие практически неподвижные очереди, вечно неработающие кассы, операторы, которым и спросить-то не у кого, чего делать...

Про "молодого человека" или "шустрого паренька" - сущая правда. В остальном - 50/50, зависит от настроения женской части коллектива...

Моя организация относится к отделению №10, но последнее время отправлять письма хожу в отделение №37, т.к. там очень приятный молодой человек в окне напротив входа. Всегда приветливый, все объяснит, расскажет.

Пришла с уведомлением на письмо, сотрудники почты его не нашли, на все вопросы мне отвечали следующее: "почтальона нет, где почтальон не знаю, где у ней чего на столе тоже не знаю". На мою просьбу позвать руководителя отделения сказали, что руководителя нет, а заместитель занят. Также сказали, ждите, а сколько ждать никто, естественно, не знает. В результате, пришлось уйти ни с чем с чувством глубокого возмущения и разочарования.

Часто хожу получать посылки с алиэкспресс. Раньше обслуживание в отделении было очень медленным. Но уже несколько месяцев в окошке напротив входа работает очень шустрый парень - в отличие от традиционных равнодушных и апатичных, а иногда раздраженных дам этот сотрудник корректный, вежливый и быстрый. это буквально луч света в темном царстве! я почти 30 лет обслуживаюсь в этом отделении и считаю, что он уникальный для почты России сотрудник! пожалуйста, подбирайте и удерживайте именно таких. P.S. непонятно зачем на почте принимают во всех окнах коммунальные платежи? это то же самое, что если бы в продуктовых магазинах на кассе начали продавать страховки каско и осаго - очередь, пришедшую за непосредственно почтовыми услугами, медлительные старушки задерживают сильно((

В 2GIS (июль) написано, что данное отделение работает по воскресеньям, но, придя туда, наткнулась на закрытую дверь и другое расписание, по которому воскресенье - выходной. Неужели нельзя было обновить данные в 2GIS?

оооо!!!! это самое отвратительное заведение! за полчаса после оповещения меня приложением, что мое заказное письмо ждем в 37 отделении - они потеряли его, искали час и в итоге отправили в отделение №10, а оттуда меня снова отправили в №37, но уже в №37 мне с наглой ухмылкой стали утверждать, что я получил его и у них стоит об этом отметка! вот каааак??? это что за наглость и безобразие???!!! в итоге оставил на горячей линии две жалобы на отделение и жду решения, что расформируют весь отдел некомпетентный! Уволить - вот мое пожелание! А потом набрать коллектив, который не станет творить пакости!!

рано я радовалась, что почта становится более клиентоориентированной. НЕТ! нет! НЕТ! ни фига!!!! в 37 отделении работает мерзкий тип, с отвратительным голосом. Почему не отдать заказное не по паспорту а по студенческому, зачетке, служебному удостоверению. там даже фотки свежее чем в паспорте((( а еще в тамбуре не горит свет, кто убьется, почта не виноват

Чуть больше полугода назад переехала жить по другому адресу. Соответственно поменялся индекс. К сожалению расположение нового почтового отделения мне не очень удобно. А пользуюсь почтовыми услугами очень часто. Но если сравнивать с почтовым отделением №23 на Титова, то ПО №37 во многом выигрывает у своих коллег. Маленькие очереди, внимательный, отзывчивый и доброжелательный коллектив, уютное и всегда чистое заведение!