Я буду наверно рекордсмен по отзывам на это отделение )) Хочу дополнить отзыв пользователя pollyzim от 20 апреля 2016 "В - воровство!" В - это еще и Враньё!!! Причем врёт начальница отделения. Также долго не могли найти посылку из aliexpress, хотя она была со штрих-кодом и по информации с сайта pochta - она находилась в данный момент именно в этом отделении! И в процессе поиска заведующая спокойно так говорит, да ладно, зачем её искать, вы идите себе с миром, посылку наверняка уже отправили обратно продавцу в Китай, как она к нему вернется, так он вам сразу вернет все деньги. Шутка была очень смешная, и ведь наверняка кто-то таким шуткам верит. Но я сказал, что никуда не уйду - будем звонить на горячую линию почты и оформлять акт о потере отправления. И посылку, кстати, всё же нашли. Люди, которые стояли за мной в очереди немного прифигели от всего увиденного и услышанного. Вот такая очередная "смешная" история про нашу почту.

Я не понимаю, зачем так мучить людей, которые работают и так в жуткой обстановке за 3 копейки. С обслуживанием проблем нет, но очереди скапливаются из-за регулярных тормозов и зависаний компьютеров, которые там стоят наверное со времен Горбачева и с тех же времен не чистились. Ау, ребят, приобрести более-менее вменяемое железо для работы сотрудников это не огромное вложение, а плюсов - тьма.

На мой взгляд реорганизация не сильно помогает. Очереди хамство и наплевательское отношение. С другой стороны работа проводится, ждем с надеждой

Год назад здесь был сущий кошмар, но после смены начальницы ситуация несколько выправилась. С операторами всё более менее неплохо, однако остались проблемы, которые по факту не связаны с работой самого отделения. Например, очень плохо с наличием упаковки. Пластиковых пакетов нет практически никогда, особенно маленьких. Но это, насколько мне известно - вина центрального отделения, которое просто не выделяет необходимые для работы ресурсы. Отдельно хочу отметить не само отделение, а тех, кто ходит на почту пополнять транспортную карту. Есть автоматический терминал в соседнем здании, без всяких очередей и в разы быстрее, нафига вы это делаете? За подобными услугами, которыми почта, по хорошему, вообще не должна заниматься и которые прекрасно оплачиваются прямо из дома, либо через автоматические платёжки, примерно половина очереди.

Просто 3 слова: ужасное почтовое отделение. Работаю неподалеку, поэтому иногда приходится захаживать именно в сие отделение. Я всегда попадаю на очереди, на одно работающее окно и на нерасторопных, грубых сотрудников. Зачем вы там работаете, если не умеете быть доброжелательными и выполнять свою работу качественно?

Очень хочется отметить отличную работу сотрудника Погуда Ирины Александровны. Всем бы поучиться у неё. Вежливая, работает так, что очередь не успевает собраться, всё успевает. Поощрять надо таких сотрудников!

Сегодня ходила отправлять обычную посылку после 15 часов. Из 3-х окошек работало только одну. Была очередь передо мной порядком 5 человек. Около 30 минут я стояла для того, чтобы купить коробку. Девушка-оператор возможно новенькая, но она старалась. Только не очень быстро у нее все получалось. А потом набежало еще больше людей. И тогда к счастью к ней на помощь пришла еще сотрудница, которая выдавала посылки по извещениям. И на время соизволила выйти женщина, чтобы выдать пенсию (т.к. очередь уже была огромная). В итоге еще около 40 минут я стояла в очереди к той же девушке уже с посылкой для отправки. Так обидно потерять в никуда больше часа времени. В очереди многие жаловались, что очень часто работает только одно окошко. И что всё в основном делает эта молоденькая девушка-оператор. А что делают остальные операторы - не понятно...

Очередей здесь не наблюдаю. Максимум 1-2 человека передо мной и столько же после. Хотя, возможно пять человек уже и очередь. Но обслуживание.. Это же какой-то кошмар. Во-первых, медленно. Во-вторых, нет доброжелательности никакой. Единственный приятный оператор – Алина Анатольевна, но сейчас ее нет. С получением посылок отдельный цирк. По несколько раз вводят фамилию и трек-номера прежде чем найти то, что нужно. И ведь своих ошибок не признают, если невнимательно вводят. Чуть что, сразу "посылки нет". Ладно, фамилия сложная, хотя они ее с паспорта вводят, но трек-номер-то можно ввести нормально. Никогда не объяснят как что заполнить и постоянно предлагают купить лотерейные билеты.

обновили интерьер, при это грязные обои, скукоженные от старости, рваный многократно линолеум, в заплатках, мало вентиляции и жуткие очереди в любое время, одно окно только работает

Еще один отзыв. Уважаемая Почта России! Ну как можно в век компьютеров-принтеров-сканеров штрихкодов ВРУЧНУЮ _Ш_А_Р_К_О_В_О_Й__Р_У_Ч_К_О_Й_ ЗАПОЛНЯТЬ ИЗВЕЩЕНИЯ НА ПОСЫЛКИ И ГЛАВНОЕ ИХ ДЛИННЫЕ НОМЕРА!!! )))) А потом сотрудники ходят по 5-10 минут и не могут понять "что это за извещение и на что оно вообще". У меня программа защиты покупателей на ebay и aliexpress, потеряется - не мои проблемы, я просто смотрю на этот цирк и смеюсь. )))

Кошмар, столько негатива от "человека" я еще не получала, крайне хамское отношение, когда спрашиваешь как и что оформлять, женщина психует и толком не объясняет, а потом говорит неправильно, переделывайте! Повесьте тогда образцы, как и что заполнять! Очень грубо разговаривала с дедушкой, он старенький и ваших запутанных правил не помает и вместо того, чтоб спокойно все ему разъяснить, эта тетка (ну по другому просто никак) на него кричит, что мне мол делать нечего вам все объяснять и так все очень просто! На почте берут достаточно большую комиссию за всякие переводы, гораздо больше, чем в банке. Однако отношение настолько отвратительное, что просто слов нет.. У этой мадам видимо все совсем плохо в личной жизни, что она на людей кидается.. я не вижу другой причины, почему можно быть такой злой

Почтовое отделение №36 - это что-то..постоянные очереди,"спящий" ленивый персонал.....попрятались за железные решетки и выделываются над людьми....Столько отрицательных отзывов,а руководству пофиг до работы подчиненных....Почта России - это какая то каста ,с жестким отбором персонала с отрицательным IQ....Получить письмо в адрес юр.лица директору фирмы невозможно!Нужно выписать доверенность самому себе на получение писем из налоговой,пенсионного и т.д Абсурд!Получить материальные ценности на тысячи рублей ,можно без доверенности ,при наличии паспорта и печати предприятия, а письмо на почте невозможно!Обычная фраза : " А может вы печать украли!".А украденная печать на доверенности- это по мнению работников почты уже нормально!Где логика?Хотя,о чем это я..... В заключении,если уж ,Почта России это какой то "театр абсурда", то почтовое отделение №36 в Академгородке Красноярска- это какая то непотопляемая "вишенка" на вершине почтового маразма.... P.S.Помню читала , пару лет назад,в каком то городе ,пенсионер пришел в ФСС и расстрелял сотрудников из ружья....Нервы не выдержали у бедолаги.... Мораль:Вежливей с людьми надо....и тщательнее к своим обязанностям,как советует Жванецкий .

Справедливости ради, последнее время работают неплохо, сталкиваюсь часто, так как подсел на aliexpress. Ставлю твёрдую 4ку, желаю дальнейших успехов по улучшению качества обслуживания.

Отвратительное отделение. Одно хамство. Сотрудники не хотят работать, они не знают своего дела. Все, что писали до этого, полностью поддерживаю. Смените уже этих сотрудников, женщину толстую, и мужчину с пи*орской челкой. Ужас какой то

Вызывает рвотный позыв. Что именно? Да к ним экскурсии надо водить, как в зоопарк. О, глядите, хам! О, а как это недоразвитое существо сюда попало? Видимо, Почта России уж совсем кардинально сокращает расходы на зарплату. На такую зарплату ведь нормальный человек не пойдет. Вот и получается кунсткамера местного разлива.

Работа отвратительная! Постоянно не кладут газеты, на которые подписываемся - приходится выбивать из них каждую газетку со скандалом! Сплошное непроходимое хамство и грубость. Очереди. Приходила бандероль - они не доставили бумагу о ее приходе. Через какое-то время пришла в голову идея подойти с паспортом к окну - оказалось, есть, пришло, какая неожиданность! Ну и самый сногшибательный момент. Оказалась свидетелем такой истории. Оформлена подписка на журнал. И один номер не положили. А когда пришли выяснять, почему номер пропущен - за него вообще-то деньги были уплачены - показывают в своем журнале запись, мол, всё вам было выдано-ничего не знаем. И вообще сотрудница, которая этим занималась, уволилась. Писали жалобу.

Что можно еще добавить? Особенно к такому полному отзыву amay­ert. Молодец что написала на них жалобу! Тоже ставлю позорную 1 звезду. К сожалению, всё что тут написано - правда. Это наверно самое позорное почтовое отделение, которое я только видел. Стараюсь им не пользоваться вообще. Однажды они потеряли ежегодное информационное письмо для меня из пенсионного фонда. Рылись, искали и не нашли. И как ни в чем не бывало спросили, "а оно вам вообще надо?". Да, не, не надо, я так просто пришел, выкроил время чтобы попасть в ваш дурацкий график работы и постоять в очереди. Хотя бывает и хуже, где-то работники почты рф с метлами за посетителями бегают, про что недавно было видео в интернете. ))

Действительно, в 36-ом отделении удивительная концентрация хамов на кв. см. Самое удивительное, что я подписывала уже коллективную жалобу по поводу беспримерного хамства персонала. Результата никакого. Потом я сама писала жалобу на тему: сотрудники систематически отказываются обслуживать тех, кто отстоял в очереди целый час (!! не 5 минут, и даже не 20, а целый час) к моменту закрытия. Моментом закрытия может быть обед или конец рабочего дня - 18.00 (что само по себе удивительно для почтового отделения, единственного на весь Академгородок). За 5 минут (!) до закрытия объявляется: "Я через 5 минут заканчиваю работу" и строго по часам сотрудник прекращает работу. Можно подумать люди, стоящие в очереди не знают, во сколько закрывается отделение. Они и приходят не за 5 минут до закрытия, а стоят час, в надежде, что за час-то до них-таки дойдет очередь и их обслужат. В ответ на жалобу мне пришел ответ. Ответом это назвать нельзя, так, отписка. Да, мол, согласны, очереди. Но очереди из-за чего? Не из-за того, что мы работу наладить не можем, а потому что микрорайон разрастается, людей больше, отделение маленькое. Но, график работы – это святое и Вы, уважаемая, если хотите, чтобы Вас обслужили, приходите заблаговременно. Вот мне просто времени стало жаль, а то можно было бы вступить с ними в бессмысленную переписку. Мне очень хотелось задать вопрос: «заблаговременно» - это за сколько? Час – это что, не заблаговременно? Но душевные и физические силы тратить на это совсем не захотелось. Там совершенно удивительный график работы - непонятный никому- то один человек работает, то двое. Закономерности никакой. И там ВСЕГДА очередь. Начальница будет ходить мимо, неизменно с мученически-усталым видом, будет стоять рядом с кем-то из сотрудников, или, еще лучше, вызовет к себе одного из сотрудников, а посетители будут стоять, ждать. Но она никогда не встанет к окошку и не поможет обслужить тех, кому, например, только конверт нужен или газета. Раньше там был киоск, в котором можно было купить конверты и газеты, а сейчас киоск есть, но купить там ничего нельзя, потому что в этом киоске никогда нет работника. Но недавно я стала свидетелем двух, уж совсем «выдающихся» происшествий. Происшествие первое. Привычная очередь. Женщина пополняет транспортную карту, затем достает вторую. Оператор: -Вы же только что пополнили карту. -Ну и что? Мне нужно еще одну пополнить, - удивленно отвечает женщина. -Я не буду вторую карту пополнять. -?? Это еще почему? -Ну Вы же пополнили уже. - Ну и что? Пополните мне еще одну. -Не буду, это будет дополнительная операция. -Вы что, предлагаете мне еще раз в очереди постоять? Я уже стою больше 40 минут. И мне еще надо программу купить, я еще раз должна буду постоять? Все посетители начинают возмущаться. Оператор на пару с коллегой отгавкиваются от всех, но в итоге и вторую карту пополняет, и программу продает. Непролазный идиотизм. Происшествие второе. До обеда оставалось еще 2-3 минуты, но оператор заявил женщине, очередь которой подошла: «Я Вас не успею обслужить. У меня обед». Все, кто оставался в отделении потеряли дар речи. Немая сцена. Гоголь отдыхает. P.S. Женщине нужно было заплатить за телефон, это заняло бы одну минуту. По ее словам она простояла 55 минут и ее не обслужили. Занавес.

Почта в академгородке самое запущенное отделение города Красноярска. И по качеству обслуживания, и по набранному персоналу, ну и по состоянию помещения (не ухоженное). У этого отделение нет "хозяина". Надо срочно сменить там руководство и оно "укротить" своих работников. Там по мимо теток-хамок работает и мужчина не стандартной ориентации, так он хуже любой скандальной тетки орет как не нормальный. Вообще сотрудники там ленивые и не хотят работать. Почта России делает рекламу (тратит деньги) что-бы к ним обращались за разными услугами, а это отделение наоборот только отталкивает. Будут хамить нам, мы будем тоже и хамить и жалобы писать везде и даже руководству.

Все сказанное абсолютно верно. Большего хамства нет нигде! Хотелось бы иметь право выбора почтового отделения.

На кассе 1 очень забавный молодой человек работает))

Почтовое отделение №36, похоже, вообще работать не хотят, письма могут неделями не разносить. По почтовому идентификатору вижу, что посылка неделю лежит у них, а уведомление в почтовый ящик не поступает. Мало того взяли моду работать до 18 часов !!!, на вопрос как же к ним попадать работающему народу, отвечают, что это не их проблемы! Разговариваю так, как будто делают огромное одолжение!, Очереди, хамство – УЖАС!

В почтовом отделении № 36 я никогда не могу получить бандероль в течении двух или трёх дней, после её доставки в отделение, т.к.: там постоянно огромные очереди (по 7-10 человек, а это 40-50 мин. простоя в очереди); работает, зачастую, один работник на два окошка - это и выдача посылок, и выплата пенсий и т.д.. В итоге, после ежедневного посещения почтового отделения, я получаю свою бандероль через неделю, полторы, улучив этот прекрасный момент - когда нет вообще очереди в отделении, или она небольшая.