Сегодня в приложении Почта России пришло уведомление о том, что посылка доставлена. Время было 17:00, почта работает до 18:00, собралась взяла паспорт и пошла за своей посылкой. Прибыв на место сотрудница по фамилии Ной резко ответила что без извещения посылку не отдаст. Объяснила это тем, что программа новая и без извещения никак не может выдать посылку! Объяснила ей ситуацию, что доступа к почтовому ящику не имею, так как квартира съёмная и ключей нет от ящика и следующую неделю буду работать, возможности забрать нет. Она сказала, что может придти муж завтра с моим паспортом и получить. Дошли до дома, зашли в интернет и узнали, что извещение не является обязательным при получении посылки. Пошла опять в отделение Почты. Зашла в 17:45, та же сотрудница по фамилии Ной сказала резко, чтобы я не занимала очередь, она не успеет обслужить. Передо мной было 2 человека!!! Два!!! Поставила ее на место, что рабочий день указан до 18:00, я пришла в отделение в 17:45, меня обязаны обслужить. Фыркала и показывала свое недовольство. Вышла другая сотрудница из подсобки, и Ной отказала мне в выдаче посылки, тем самым нарушая свою должностную инструкцию!!! Попросила коллегу найти по адресу, начали искать среди мелких посылок, обратила другой сотрудницы внимание на то, что моя посылка по весу 6,410 кг. Сотрудница Ной опять рявкнула с фразой: "Тогда, что Вы хотите? Ждите извещение и приходите с ним!". Я сказала другой сотруднице что у меня есть трек номер, по которому отслеживается посылка. И чудо!!! Распечатали бланк извещения и выдали посылку!!! У меня сложились вопросы: 1. Почему такое хамство со стороны сотрудника? 2. Почему сотруднику было лень распечатать извещение и найти посылку по трек номеру? 3. Как при новой программе другой сотрудник выдал посылку без извещения и распечатал его сам? 4. И как же это другому сотруднику не составило это большого труда? По принятым мерам в отношении сотрудницы по фамилии Ной сообщить лично!!! Такого хамства ещё не было!!!

....................