Бывал в этом отделении всего два раза, но впечатление сложилось сугубо положительное. Очереди не было, отношение доброжелательное. Советские тётушки, видимо, наконец отошли в прошлое. В общем сервисом остался доволен.

Конечное отделение. Часы работы ужасно расставлены. Не можем посылку забрать т.к не успеваемости. А на выходных они отдыхают. Бред какой-то. Ужасное отношение к клиентам.

Навязывают свои платные услуги. По закону я не должна отдавать почте копию доверенности, а должна лишь предъявить оригинал документов. Сотрудница почты, Добролевская Анастасия Валерьевна потребовала копию предъявленой доверенности или сделать у них за 10руб. Я возмутилась, на что она сказала: "Сейчас для вас по чеку пробьют и будет копия стоить 12 руб." Никогда раньше копии не требовали! Я отказалась делать у них за деньги копию. Анастасия Валерьевна, пригласила своего начальника Селезнёву Оксану Анатольевну. Начальница очень грубо сказала, что без копии она не выдаст письма. Я пошла домой делать копию. Когда пришла на почту с копией, начальница очень вежливо попросила мою доверенность, отсканировала без моего ведома и отправила своим начальникам, которые сказали, что моя доверенность не правильно составленна и она не действительна, а то что мне сами работники почты рекомендовали в 2016 году правила составления и заверения доверенности и выдавали мне регулярно письма по этой доверенности, это ошибка почтовых служащих, поэтому мою доверенность забрали, присвоили чужое! Оксана Анатольевна, ну спасибо, отомстили мне, за то что я за деньги не сделала у вас копию доверенности ! Разве это законно, Почта России? !

Раньше жила в кировском районе, и там хоть и были очереди, но хотя бы все доходило, и о посылках всегда приходили смс. Здесь я получаю 2 посылки из 10, и что-то мне подсказывает, что дело именно в отделении. уведомления не приходят, как-то спрашивала почему меня не известили о посылке, говорят почтальонов нет, следите сами, но как следить, если нет номера отслеживания по России. Т.е. если им пришла посылка, пролежала, они отправляют ее обратно, или куда-то там... И, вижу, что не меня одну удивляет режим работы, это вообще законно? Почему они так сокращают время работы, пн-чт с 11 до 19, так что не сходишь ни до работы, ни после. Только в сб. и то до 14. Чтобы на почту попасть, надо все свои дела отменить. Единственный плюс, что пока мне не встречались очереди на час, максимум минут 15.

Единственное что огорчает в данном отделении - режим работы: Пн-Чт 11-19, Пт: 9-14, Сб-Вс: выходные! В остальном впечатления от работы сотрудников положительные - приветливые и вежливые дамы, если их не успели "достать" предыдущие клиенты. Всегда посмотрят дополнительно по прописке, несмотря на медленную технику и не всегда корректно работающее ПО. Даже заведующая отделением подключается чтобы помочь своим сотрудникам при высокой нагрузке. И всё это на высоком профессиональном уровне за не самую высокую зарплату! Мелкие отправления в пакетах иногда приносят прямо в почтовый ящик, что ощутимо экономит время, т.к. расстояние до отделения составляет более километра по не самым приятным для прогулок местам. Желаю сотрудникам поменьше вредных клиентов, роста зарплаты, улучшения условий туда и профессионального роста. А руководству найти сотрудников для обеспечения более удобного для клиентов графика работы.

Отделение хорошее, редко огромные очереди, девочки работают быстро. Но вот есть у них сотрудница: женщина в возрасте, невысокая. Это прям кошмар какой-то... Такое ощущение, что она ненавидит весь мир. Не было ни дня, чтоб она была в нормальном расположении духа. Лишний раз вообще не хочется к ней подходить или о чем-то спрашивать... Если спросишь, то она готова из под полы автомат достать и расстрелять ко всем чертям. УЖАС!!!!!!

Заказала посылку из Китая с Aliexpress. Прошло несколько месяцев, посылка не пришла. Заказала еще раз тот же товар у другого продавца. Никаких сообщений, уведомлений, извещений не приходило. Сегодня утром позвонили и сообщили, что если сегодня не заберу посылку, ее отправят обратно. Сказали, чтобы сама отслеживала в следующий раз. Не знаю, как за этим проследить, если не отслеживается на сайте товар, и как я должна узнать, что товар пришел на почту, если они никак не могут уведомить о поступлении. Пришла на почту как только освободилась, к 16:00 подошла, думала, что не должны еще закрыть. О времени работы меня не предупредили. Оказалось, что работают всего до двух часов. Понимаю, что должна была сама посмотреть время работы, но посмотреть не успела. Очень неприятно, что сообщили в самый последний день. Придется бежать к утру следующего рабочего дня. Надеюсь, посылку к тому времени еще не отправят, и я успею забрать.

Трубки принципиально не берете?!самое ужасное отделение на котором приходиться бывать,персонал глупые малолетки которые кроме хамства не знают ни чего,не раз приезжал без 15-10 минут восьмого двери закрыты.поражаюсь огромному количеству негативных отзывов и полному бездействию руководства

Всем доброго дня. Почитал отзывы, до того как поменялся коллектив так и было всё плохо. Сейчас очень хороший молодой коллектив (почти) девчёнки всегда приветливы и видно что стараются но иногда бабульки тормозчт очередь и неодыкваты портят настроение не только работникам но и окружающим так что желаю вам огромного терпения и хорошего настроения с праздником Вас женщины

Ну нет слов!!! Мало того, что руководитель не справляется со своими обязанностями - работа отделения не налажена, так ещё и весь коллектив как на подбор, каждый хочет унизить и оскорбить клиента, заходя в это отделение не могу отделаться от мысли , что я мешаю этим людям жить , пить чай, раскладывать посылки и почту, но только не обслуживать клиентов. Пухлик (та, что на фото), бросит свою работу и засунит своё жало везде, где только можно. Бабка- корябка вообще не понятно что там делает(привет пятидесятым), но хамству приучена ещё с семидесятых и похоже все равняются на нее. Пучеглазая на любую претензию со стороны клиента грозится вызвать органы правопорядка, но сразу убегает, дабы не набили ей табло, а желающих много. Единственный человечный сотрудник - начальник отделения, но очень её жаль - нет авторитета в коллективе, готова сама вкалывать, лишь разрулить ситуацию, а ситуация такова - хамство, постоянные очереди, не надлежащее исполнение должностных инструкций. Если у Вас есть возможность - обращайтесь в другое отделение!

Часто бываю в этом месте,хожу за посылками с Али экспресс, очень нравится там девушка оператор, с виду кореянка вроде, очень доброжелательная девушка, всегда все посмотрит,если попросить, есть ли еще на мою фамилию посылки. Очень рада всегда ее видеть, спасибо ей за ее хорошую работу. В остальном все обычно конечно, остальные операторы как всегда в работе ,народу там всегда много, много недовольных в очереди, как сегодня мужчине показалось,что его заказные отправки стоят в отделение на Станиславском дешевле чем здесь и он начал кричать на оператора, что это у вас цены другие.... как так... ну что поделать, это скорее не к операторам...а к почте самой вопросы.

Полный мрак !! Отправляла бандероль два дня, в первый раз пришла - сломался компьютер,- приходите завтра ! На следующий день оказалось что нет больших пакетов для бандеролей ,а коробки дороже и намного больше нужного размера, (оказывается можно было свою коробку принести!- на стендах никакой информации об этом нет на видном месте) !!! Потеряв нервы и два дня, отстояв в очередях ( электронной очереди так и нет здесь ) пришлось идти в другое отделение. На лицах работников полная апатия, работа на преодоление себя, двигаются как в замедленной съемке , я конечно понимаю что за такие зарплаты и двигаться не хочется ,но зачем же так себя "насиловать", на любой вопрос отвечают еле шевеля губами, -скорее бы от них отстали! Не хочется сюда возвращаться.

Печально, что данное почтовое отделение совершенно не утруждает себя доставкой извещений о прибытии посылок, заказных писем и т.п. Хорошо еще, когда ожидаешь посылку и хотя бы можешь сам прийти уточнить о ее приходе (хотя, хорошего, конечно, мало, ведь будет потеряно время, а зачастую, и нервы!). Но гораздо хуже, когда тебе приходит какое-то послание, о котором ты даже не подозреваешь, тебя о нем не уведомляют, и просто отправляют обратно. А если это действительно важное письмо, например, документ из какого-то государственного органа, требующий от вас оперативных действий? А вы ни о чем даже не подозреваете? Так можно получить очень большие проблемы, а наша почта как всегда не причем. Очень жаль, что такое безответственное отношение к своей работе и к своим клиентам, т.е. к нам.

Сказать что это нормальное Почтовое отделение это значит похвалить,я в курсе, что зп не ахти, но ведь никто не заставляет вас там работать, почтальон хоть бы раз мне уведомления о заказах принёс? Да блин это отделение хоть и находится в пяти минутах ходьбы от дома, но идти туда бесполезно, не найдут заказ, не надейтесь, отстой

Не знаю что повлияло на изменения по обслуживанию клиентов, но могу сказать, что изменения на лицо! Девочки стали гораздо вежливее, спокойнее, не наблюдается агрессии как раньше, почта приходит по нужному адресу, а не в любой почтовый ящик как часто раньше бывало. Приятно зайти! Если создается очередь, из за кулис выходит еще сотрудник в помощь. Молодцы! Так держать! Не ставлю 5 только по причине режима работы. Откорректируйте пожалуйста! Крайне не удобное время работы! (с 11-00 до 19-00) Ну сделайте пару дней с 8 или 9 . ПОЖАЛУЙСТА!!!!!

Отличное отделение, Пользовался раза 3 и все ок! Последний раз ожидал 2 посылки из Сингапура идущие с разницей в один день. Хотя по треку они еще не дошли до отделения я решил зайти и уточнить примерные сроки, т.к. в Новосибирске(в сортировочном центре) они находились уже неделю. И о чудо! Первую нашли сразу же, а вторую через пару минут по адресу, т.к. в фамилии была ошибка в букве(это у нас семейная особенность). Очень корректная работа сотрудниц отделения, без лишних суеты и слов! Так держать! Да и в целом движение по России 2 недели до получения считаю вполне приемлемым при бесплатной доставке. И чего почту России ругают...

Отвратительно, вторые сутки пытаюсь дозвониться до данной организации, что такое телефон и как им пользоваться они видимо не знают, один раз взяли трубку, подышали в неё 3 секунды и опять сбросили вызов. Для чего там эти особы присутствуют....? Лично я не понимаю

Отвратительная работает почтовое отделение по адресу Путевая 5.Извещение передали соседи к ним положили в ящик 01 .09.2017.А извещение пришло 24.07.2017. Пришла получать посылку , а нету говорят отправили обратно .Почему не оповещаете смс ? Отвечает девушка мы и так не успеваем))). Это как понимать ? Еще съязвила, может вы ее получили уже,это конечно предел .Не первй раз уже так происходит ,третью посылку так уже отправили.Также нашла у себя в ящике извещение с другой квартиры .Вот так работает почтовое отделение. Хотелось что бы обратили вышестоящее начальство как работает их почтовое отделение. Почему другие почтовые отделения справляются с работой .

ОООО добрался я до Вас мои красавицы Правила поведения в данном почтовом отделении: 1. Не задавать глупые вопросы 2. Не приходить с большим кол-ом извещений 3. Не смотреть на операторов 4. Желательно, не испускать какие либо звуки 5. Избежать визит в данное заведение По факту если люди не любят свою работу то зачем туда идти, чувствуется неприязнь от сотрудников, которые взглядом готовы испепелить хоть тебя хоть бабулю (их чаще, потому что они вообще не соблюдают выше описанные мною правила), хоть ЯЖМАТЬ с ребенком. Вот так, страшно туда ходить

Девочки работают на износ! Много лет являюсь клиентом данного отделения. Примерно года два назад в работе произошли кардинальные изменения. Оказывается,можно работать без очередей, быстро и оперативно! Не знаю, что произошло,но теперь на получение посылки уходит пять семь минут. За что я выражаю работникам отделения ОГРОМНУЮ благодарность!

Почтовое отделение из нашего советского прошлого, общаются через губу, постоянно теряют посылки, два года назад получила извещение, что пришла моя посылка, приехала на почту, меня уверили, что посылка уже получена, при чем мною же, даже показали подколотое извещение, никакие мои убеждения не помогли, через год звонят-придите получите посылку, прихожу-она, та самая, год провалявшаяся непонятно где. Теперь снова, пришла оплаченная мною покупка из другой страны в начале июля, пока я была в отпуске, вернулась в город, сразу приехала за ней сегодня 10 августа, долго искали, в итоге сказали, не в самой вежливой форме, что у них не камера хранения и они наверное отправили её назад! Наверное))) Уважаемые сотрудники данного почтового отделения, переезжайте к нам в 21 век, давайте вежливо говорить на одном языке, вы работаете в сфере услуг, а у нас в 21 веке эта сфера работает уже давно по другим, современным правилам! Часто пользуюсь услугами почтовых отделений в центре, сюда приезжаю только получать посылки. Ищите мои посылки, я очень терпеливый человек, но ваша безответственность переходит все границы! На данный момент в этом почтовом отделении я не получила уже 3 оплаченные посылки, годы идут-результаты одни и те же((((((

График работы почтового отделения с 11-00 до 19-00. Хуже некуда. В порядке вещей - зачастую не работает кассовый аппарат, не работают компьютеры, не могут дать копию чека. И главное - столько негативных отзывов, а сдвигов никаких нет.

Отвратительно работает почта,по сути, в 2гис указано,что почта открыта 22/07/2017 иду за посылкой,а вот не угадала,закрыта родная! Хорошо ещё,что живём не далеко! Да и персонал вечно чем то недовольны,обслуживают с кислыми лицами,на вопросы отвечают сквозь зубы! На телефон дозвониться вообще почти не реально! В общем к руководству большая просьба,обновите расписание и не мешало бы провести беседу с персоналом! А пока на двоечку!

информация о времени работы отделения не соответсвует истине. в 2гис одно время - в реальности же абсолютно другое! вводите людей в заблуждение и они не могут получить свои посылки. почему руководство не следит за тем чтобы везде была верная информация?! про уровень обслуживания и говорить нечего - хамство сплошное.

С одной стороны, после того, как сменили начальника, набрали персонал, работа улучшилась. Исчезли "мавзолейные" очереди (но не исчезли совсем), когда на выдачу много народа, приглашают в другое окно. Раньше такого не было, была одна очень неторопливая сотрудница. Но задержка с извещениями не радует. Хорошо, что есть сайт почты России, но удивляет ответ сотрудницы "если извещение не принесли - зачем пришли?" Затем, что посылка нужна и она уже должна быть на месте. Странный график работы на листочке. И главное - ну не складывайте вы мелкие пакеты в почтовые ящики. Спасибо, не надо, я уж лучше сама дойду. А то за пакет в ящике никто не отвечает, и где искать крайнего - соседи подсуетились, или просто не донесли его до адресата.

Уведомления о посылках приходят через неделю после указанной на них дате, причём повторные. Когда прихожу с ними, жалуются, что я сразу не пришла. Говорю, что только сейчас его получила - они искренне удивляются и говорят, что не может такого быть. Раз в неделю прихожу без уведомления проверить, не пришло ли что, и мне высказывают, что я не имею права сюда просто так ходить. Так как многие уведомления просто не приходят или приходят огромной кучей, некоторые посылки забираю без них. Заметила, что по трек-номеру посылки лежат в отделении месяцами, а в отделении говорят, что их нет. Значит, либо теряют, либо воруют. Женщины на редкость хамоватые, особенно Татьяна. Недавно упрекнула меня в том, что я не храню смс, которое они прислали мне в (!) феврале. Если попадаю к ней, всегда смотрит на меня так, как будто я к ней домой пришла и требую посылку. О скорости доставки даже говорить не стоит - посылки за пять дней доходят из Китая до России и ещё два-три месяца - до отделения. Отдельно хотелось бы отметить странное время работы, о котором уже писали. Рядом висят два расписания, по одному из которых отделение работает без обеда и выходных до восьми вечера, по другому есть и выходные, и обед, и рабочий день короче. Скорее всего, сами себе его на принтере за пять минут напечатали. Заказываю довольно много, поэтому и ходить на почту приходится часто. Каждый раз, обнаруживая уведомление, уже готовлюсь к тому, что меня сейчас обольют грязью и, возможно, потеряют мою посылку. Поход за заказанными вещами превращается в настоящий ад. Жаль, что нет оценки "отвратительно", а только "плохо". Потому что это не плохо, а жутко. Все понимают и про маленькие зарплаты, и про неудобное время работы, но в чём виноваты клиенты?

Очень интересное отделение. Извещения приходят через неделю после того как посылка прибыла в отделение. А недавно, видимо в связи с летом, они самостоятельно решили изменить режим работы. По сайту почта.ру режим един: пн — пт: 08:00—20:00, сб: 09:00—18:00, вс — выходной. А на деле с 11 до 19. При этом данная бумажка, которая вывешена на дверь, не имеет никакого "утверждения", никем не подписана, не имеет печати. Творим, что хотим. Круто. Особенно круто бежать галопом людям, которые заканчивают работать в 6 вечера, а начинают в 9 утра! Составляла претензию, отправляла и на сайте, и по телефону оставляла. Надеюсь разберутся.

Жду две посылки с АлиЭкспресс. И нахожу одну из них в почтовом ящике... А что, сейчас извещение приносить не модно? Заказываю не впервые, такого безобразия не было. Подходи и бери любой! Вторую посылку ждать имеет смысл с таким отношением?(должна была прийти ранее)

Работают хорошо но вот трубку ни когда не берут.дозвониться до этого отделения невозможно!!! Бывает что нужна информация о посылках а получить по телефону её не возможно.

Все хорошо, все посылки которые заказал с аллиэкспреса пришли. Когда прихожу за посылками, очередей нет. Рабочие хорошие там работаю, и вежливые.Уведомления отправляют. Всем доволен.

Жду посылку из АлиЭкспресс, а данное почтовое отделение является, как выяснилось, сортировочным центром, т.е.изначально посылка приходит туда, а уж потом в нужное почтовое отделение. Посылка пришла, и уже как 10 дней не может пройти сортировку. Узнал в своем почтовом отделении что она в течение двух дней придет в нужное место. Прошло 4(!) дня, и я решил сам сходить туда, тем более данная почта через две улицы. На вопрос могу ли я получить посылку, мне ответили «Она уже на пути в конечное ПО…скорее всего». Я переспросил - «Как это скорее всего?!», на что мне оператор, весьма недовольным видом и буркув под нос «Бл&$ь» ответила - «Я же сказала что у нас ее уже нет». После чего пригласила второго оператора и они вместе стали ее искать еще раз, после чего второй оператор ответила «Ожидайте посылку в ближайшее время». Я редко пишу отзывы, но зайдя сюда и прочитав кучу негативных отзывов про Татьяну Ким, удивлен, почему она ещё там работает, за такое хамское отношение с клиентами.

Напишу еще один отзыв об этом "прекрасном" месте. Сестра отправила мне посылку из Англии, ждала я ее 2 месяца, при том,что по Англии посылка погуляла всего неделю, по России она гуляла все остальное время.Наконец-то пришло извещение.Пошла на почту.Мне говорят: для вас ничего нет,я говорю как это нет?Ищите лучше.Я,к сожалению,забыла извещение с собой взять.Меня пытались отправить за ним обратно.Я настояла на том,чтобы нашли посылку,ведь если извещение пришло,то она по-любому должна быть в отделении.Искали-искали,не нашли,и случайным образом зашла почтальон,услышала наш разговор,и выяснилось,что в этом отделении при приеме посылки на извещении написали номер дома,которого не существует,то есть ошиблись.Почтальон сначала никуда не носила извещения,так как они на несуществующий адрес,но потом она догадалась,что это для нас,потому как работает она давно,и мы по этому адресу живем тоже давно.В итоге посылка нашлась и в мой адрес посыпались недовольства и такие фразы как: Скажите мне спасибо,что я посылку вашу не отправила назад! Почему вы не ходили с паспортом каждый день на почту и не проверяли,раз ждете посылку? На что я ответила,что у меня вообще-то работа есть . А мне сказали: это ваши проблемы. Я говорю: а кто сделал ошибку в извещении? Мне отвечают,что оператор,который получал и оформлял эту посылку,который работает в этом почтовом отделении. Так это ваша ошибка!!Какие могут быть недовольства в мой адрес?????Как минимум нужно было извиниться!!!! Когда я начала на это намекать,мне сказали: ой все девушка! Я сказала,что напишу про нее плохой отзыв,на что она сказала : ну и пишите. То есть наказания для таких сотрудников нет и они делают что хотят???Портят людям настроение с самого утра,хамят,не извиняются за свои ошибки??А я ведь не намерена ругаться была с утра,пришла с хорошим настроением. Обслуживала девушка с короткой стрижкой с темными волосами,полненькая. Не увидела имени. Девушка,что с вами не так?? Прошу разобраться с вашими сотрудниками,я б,честно говоря,уволила эту "работницу". На горячую линию дозвониться не могу,просто очень долгое ожидание,ни к чему не приводящее.

Радуют позитивные изменения в работе отделения. Если несколько лет назад могли нахамить, работали так, как будто делали одолжение, работали еле-еле, то сегодня — это доброжелательные сотрудники, вежливые, работа идет быстро. Да, бывают, конечно, очереди, но где они не бывают? В целом я довольна работой этого отделения почты. Спасибо!

Не скажу точно когда произошли изменения, но последние пол года работой отделения очень доволен. Если раньше посылки из Китая получал только в одном окошке, то теперь и в двух других можно. Бывает на получение уходит не более одной минуты (если посылка без отслеживания и ничего заполнять не нужно).

Заказываю частенько посылки с али-экспресс,раньше приходили через раз,сейчас не приходят совсем.Я имею ввиду какие то мелкие посылки,которые не отслеживаются.Не пришла вот уже третья посылка.Моя подруга заказывает все то же самое,но у нее другое почтовое отделение и к ней все посылки доходят.В чем дело?Работники почты присваивают посылки себе?Поставьте камеры и следите за недобросовестными сотрудниками!!!Это жесть!Почему я плачу деньги,а кто-то пользуется??!

10.55 утра очередь из 5 человек, я 6я мне нужно узнать повторное извещение или нет. На просьбу пригласить ещё одного оператора Татьяна Евгеньевна Ким ( оператор ) сообщает что бы я стояла в очереди, как все. Почта России мы все ещё в 90х! Приходите в любое время, мы будем хамить вам и указывать где вам стоять. Человеческое отношение и вежливость? Что это? Хорошего дня.

Очень хочется отметить положительным отзывом почтовое отделение №32. Оперативная работа сотрудников, всегда вежливый и приветливый персонал. В связи с рабочей деятельностью приходиться бывать в разных отделениях Почты России, поэтому есть с чем сравнивать и сказать СПАСИБО сотрудникам отделения №32.

Ну как можно не написать еще один отзыв о моем сегодняшнем походе на почту.. Суть в том что я должна была забрать большие коробки Эйвона, и клиенты уже ждали своих заказов и приехав на машине к открытию почты. Мне сказали что не выдадут посылки, так как у них не те накладные . Конечно я была очень недовольна такой ситуации. И когда у них будут те накладные я понятия не имела.. И я хотела уже написать все что думаю об этом здесь. Но вот спустя два часа раздаётся звонок телефонный. И девушка с почты говорит накладные пришли и можно забирать вновь посылки. Очень приятен такой ответственный подход к делу, еще и личное оповещение:)

Вопреки всем словам о почтах, о их работе и т д. Могу сказать что моё 32 отделение лучшее;) бываю тут регулярно, то посылки Avon, то посылки с Китая) оперативно приходят извещения в почтовый ящик, что о другом отделении сказать не могу. Так же удобно приходят смс на телефон, некоторые из работников меня уже в лицо знают)) даже частенько я попадаю в такое время когда очередей толком нет, это радует;))

Почта России - это, конечно, неиссякаемый источник для анекдотов в стиле Черного юмора. Но наблюдая за этим отделением могу констатировать, что ситуация меняется и ругать отделение #32 не хочется совсем. Скорее наоборот. Ожидала (как и многие клиенты) доставку посылки с Алиэкспресс, номер как обычно не отслеживался. По таким посылкам просто приносят уведомление и все. А тут мне позвонили и пригласили забрать. На мой вопрос, откуда телефон, барышня-оператор ответила, что из приложения, в котором я зарегистрирована. Уведомление, кстати, обнаружилось днём позже. Придя забирать и увидев немаленькую очередь я морально приготовилась ждать. В ждать бы пришлось долго - работало одно окно, занятое дамой, отправлявшей МНОГО заказных писем. Каково было моё удивление, когда девушка-оператор вызвала сначала одну коллегу со склада, и уже эта коллега вызвала управляющую отделением. И втроём они быстро и очень вежливо ликвидировали очередь. Такое я тут видела впервые. Искренне надеюсь, что описаная ситуация - норма, а не исключение из правил. 32-му отделению - удачи.

Прекрасное отделение! Не понимаю за что ругают почту России.. В 32-м отделении всегда все было хорошо. Живу на Горском несколько лет, замечаний к почте никаких. Да чуть далековато, но пройтись всегда полезно! Недавно с почты вместо уведомлений стали приходить смс уведомления о том что мне посылка поступила) Придя на почту застал за стойкой двух молодых веселых девчонок, с которыми 5 минут посмеялись и приятно пообщались. Вообщем мне наше 32-е очень нравится!

Постоянные смены персонала, в следствии иногда бывает неадекватный график работы, нахождение ну очень далеко от первой лини Горского микрорайона, учитывая, что я каждый день прохожу у почты на студенческой это тупо. Как-то неожиданно после смены сотрудников нашлись посылки. Сейчас уже потерянно порядка 10 посылок причём две довольно дорогие из Европы. Всё очень плохо. Самое грустное, что даже если посылки присваиваются сотрудниками почты доказать это невозможно, если нет трэка.

В январе сменили место жительства. Теперь нас обслуживает почтовое отделение 32. С начала февраля ожидала 15 посылок,заказанных на али экспресс. Три пришло- отдали по извещению, даже не спросив паспорт. А остальное...Уже конец апреля - ни одной не пришло! Заказы- в основном мелкие пакеты,все без отслеживания по России. Читала отзывы- очень много у кого не приходят посылки. И так как они не отслеживаются, почта за них никакой ответственности не несет! Типа,заказывайте с платной доставкой.. Это очень удобно, хочу вам сказать! Для работников почты.. Можно спокойно забрать себе, что понравится.. Все,продавцы,у которых были заказаны товары- проверены,ранее уже них уже покупала и в другом отделении всегда все получала.. Уважаемое руководство! Примите меры! Отговариваться тем,что вы не несете никакой ответственности за неотслеживаемые заказы- повторюсь,очень удобно! Я,конечно, понимаю, что я ничего не смогу ничего доказать.. Но все заказы отслеживаеются до прибытия в Россию - и все,дальше тишина..

Отношения у меня с эти отдалением давние и очень разнообразные - от любви до ненависти, что называется. Сегодня забирала посылку, отправленную из Петербурга наложенным платежом. К доставке вопросов нет, а вот к оплате есть: наложенный платёж составлял 1085 рублей. Однако с меня взяли на 50 рублей больше сказав, что при пересылке наложенным платежом взимается комиссия. Буквально перед тем, как посетить отделение, я звонила сюда и специалист мне подтвердила сумму наложенного платежа без каких-либо комиссий. Кто-то из нас ошибся? Вопрос не в сумме, вопрос в принципе. Это первое. Второе. Пожалуйста, проведите с сотрудниками тренинг/занятие по профессиональной этике. 1. Для сотрудников недопустимо разговаривать с клиентом так, как разговаривала сегодня Ким Татьяна с женщиной элегантного возраста, оплачивавшей в отделении коммунальные услуги. На клиентов недопустимо повышать голос и требовать: "Давайте быстрее, мы только суммы забиваем!". 2. Я искренне полагаю, что для сотрудников вполне допустимо отвечать на звонки по мобильному телефону во время приёма клиентов - всякое бывает, все мы люди. Но обсуждать с мамой/подругой в течение приёма двух клиентов вопросы о том, какие серёжки выбрать и сколько дырок колоть (хорошо, хоть части тела не уточнили) - некорректно. Мне, как клиенту, это было крайне неприятно. Относится вышесказанное также к Ким Татьяне. Справедливости ради хочу отметить, что после неприятного инцидента с оставленными в подъезде посылками работа отделения изменилась к лучшему. Можно без проблем оперативно уточнить наличие посылки, появился телефон горячей линии для оповещения об очередях и нарушениях, починили звоночек на стойке с заказными письмами. Да и сами сотрудницы стали приветливее (как мне кажется). Из разряда пожеланий/предложений: я понимаю, что Почта России - учреждение государственное. Но работает-то оно для граждан. И потому хочу сказать, что мне и огромному количеству людей, живущих на участке, который обслуживает отделение, жутко неудобно, что Почта закрыта в воскресенье, и приходится выглядывать время в будни (а для меня суббота - тоже будни), чтобы сюда дойти. Рассмотрите возможность работы отделения в воскресенье, хотя бы по сокращённому графику. Я думаю, многие жители Горского, Планировочной и Путевой скажут вам спасибо.

Очень часто получаю посылки в этом отделении (в неделю 1-2 раза). Ни каких конфликтов с сотрудниками у меня не было. Девушки работают очень приветливые. Есть, конечно, там одна тетка-бука, но не конфликтная. В общем, ничего плохого сказать не могу про сотрудников и про отделение в целом. Могу сказать несколько негативных слов в адрес посетителей, а конкретно тех, которые приходят туда покупать семена, лотерейные билеты и еще всякую утварь. Вы, реально, достали!!! Как-будто у нас нет магазинов и рынков!!! Еще бесят товарищи, которые не знают куда и зачем приходят. Товарищи, есть интернет, а в нем сайт почты и там все доступно написано. Ладно, что-то у меня бамбануло :-) Не будем о плохом. Почтовое отделение хорошее, сотрудники молодцы ;-)

Да!!! Давно не посещали таких мест! Прислали заказное письмо! Первый раз , хотя бы обслужили, Правда пришлось вызывать почтового работника по звонку! А сегодня, пришел к ним снова, в 12.50, дверь закрыта, никаких объявлений об обеде нет, за дверью галдят сотрудницы! Постучал к ним, а они дверь открывать не стали, а попросту затихли!!! Ну и что в таких случаях делать? Пришлось уйти, только время зря потерял!!!!

Отправляю письма в данном отделении как юр.лицо. Писем не много простых 10 примерно просто обычных только марки доклеить и 2-4 заказных и это раз в 2-3 недели. Обычно в пятницу после 17-00 или в субботу часов в 12. Девушка которая этим занимается всегда негативно недовольна. Ее не устраивает, что отправляю в такое время в будни пусть говорит Вас с работы раньше отпускают. Ну вот и отпускают у меня рабочий день до 19-00 а по субботам вообще говорит нечего отправлять так у меня и в субботу рабочий день. Ее дело брать и выполнять свои функции а не ворчать. Не удивлюсь если сегодня вообще откажется принимать у меня два заказных письма. Да и еще какие то там коробки как она говорит только из-за моих писем упаковывать. Я считаю меня вообще не касаются какие бы то ни были внутренние проблемы. Она права в данном случае или нет?