Зашел я в отделение в 18.40, что оплатить кредит, а там сидит какая сотрудница (Суханова Анна Анатольевна) за вторым окном. Отвечает все сами заполняйте я за вас не чего делать не буду. Да еще таким голосом не уважительным, грубым. Говорю её мне уже все дела по оплате только в другом отделении №2. так идите туда...... пусть они и делают. Вот и пришлось быстро ехать в №2 отделения. Там все сделали без всяких вопросов. Это нармально так поступать с клиентами???? P.S. Данные озвучила девушка за вторым окно. у неё и на стойки не было кто на данный момент работает с клиентами.

Не зря говорят, что рыба греет с головы, так в этом отделение именно голова и гнилая... И сотрудники такие же (почтальоны), заказала много товара с пандао по срокам груз должен прийти, а нету.. Я понимаю 1-2 не дошли, но не 7 же шт., пришла в отделение прошу проверить по паспорту мои посылки... Стоит почтальон повернувшись в пол оборота говорит посмотрела... Да же не сдвинушись... Я говорю вы издеваетесь? Ооочень спокойным голосом.. Тут подключается начальница, которая кричит на все отделение, что я устраиваю истерику... Люди стоящие рядом в шоке. Я перед тем как идти звонила на горячую линию и там мне сказали, что без проблем должны посмотреть мои заказы... Говорю это начальнице, она звонит на горячую и начинает орать и учить оператора, как отвечать клиентам +выдумывать на ходу очень много информации,от моего имени чего ей я да же не говорила, трубку передали мне.. Оператор просто сказала, если вам откажут сейчас оказать услугу фиксирует на горячей линии... И пишите жалобу..

почта с годами не меняется. что-то всегда не работает, очереди....

Не понимаю отзывы, которые ниже. Всегда всё хорошо)

Я понимаю всё: и то, что зарплата маленькая, и то, что работать некому. Но когда я не могу получить свою посылку, потому что элементарно почта меня ни одним из способов не уведомила, меня это злит. Делала заказ на британском сайте 29 января ко Дню святого Валентина. Как вы догадались, к этой дате посылки нет. Я жду оповещение от Почты в виде смс или Извещение в почтовый ящик. Трек номера у меня нет, как и возможности отследить посылку (такие вот неудобства у сайта Asos при доставке почтой), Вчера решила написать на сайт, где делала покупку, и запросить трек номер, так как была уверена, что посылка уже должна быть тут. И оказалось, она меня ждет в отделении почты аж с 12 февраля. То есть я могла бы ее получить вовремя, к празднику, подарить человеку. Но нет, с почтой просто не бывает! Буквально месяц назад очень радовалась, что наконец-то вместо никому не нужных бумажных извещений Почта наконец-то осознала, что на дворе 2018 и стала рассылать смс с уведомлением о прибытии посылки и с трек номером. Но, видимо, опять что-то не доработали.... И в итоге приходится танцевать с бубном, чтобы получить свою посылку.

Привет всем)))расскажу Вам мою историю отправки заказного письма данной организацией))16.01.18 взяла электронный талон отстояла 40 минут(3 стула на всю почту.молодые постоим)работает 1 бедная девочка она же пенсию выдает.отправляет выдает посылки она же платежи принимает))дождалась с горем пополам очереди ,а мне в ответ платеж и не принимаем у нас по плану будет работать программист))весело ребят если у вас план зачем талоны вы даете посетителям))погода шикарная буран что не погулять пошла обратно на работу со своим письмецом)))17.01.18 пришла взяла талон стою 30 минут моя очередь шикарный ответ сотрудника почты России у нас конвертов нет))идите ищите покупайте занимайте заново очередь))))спасибо но на этом желание отпало за потраченное мною время я бы данные документы партнерам лучше лично отвезла ,что я в принцыпе и сделала!Рядом с домом на бабуркина не помню номер дома приходишь народу никого 3 сотрудника работают))а здесь народу битком и 1 сотрудник)остальные заняты своими делами не до посетителей))А руководитель я вообще молчу)кто там кем руководит не понятно)что хочу то ворочу)обходите эту почту как можно дальше,если нервы ооочень крепкие и охото потратить то Вам именно сюда)))

Согласен со всеми кто здесь выразился отрицательно! Очереди создают даже при электронной очереди! Смотришь,сидят письма перекладывают а одна работает!! Поставил 3 а не 2 только из-за 2-3 молодых девочек которые на самом деле работают! Знаю по именам только их,Виктория и Александра!!! Им плюс!

Каждый раз, когда необходимо забрать посылку с этого почтового отделения, у меня предчувствие полного разочарованная и потери огромного количества времени. К сожалению, предчувствие ещё ни разу не подвело. В этом отделение работает система электронной очереди, которая там проработала только один или два дня. Сейчас люди просто подходят к окну и их начинают обслуживать. Я бы мог согласиться, что работать по старой системе удобно, но если при этом могут обслужить во всех 5 имеющихся окнах, по факту, работает только 1 или 2 окна. Ещё одна проблема, что нет никакой возможности получить информацию о том, как получить посылку той или иной формы. Был случай, когда я пришёл в это почтовое отделение после обеда, и подошёл спросить как я могу получить посылку ПМП (до этого всегда приходило извещение, а не смс). Когда я подошёл к одному из окон, мне в грубой форме сказали подойти и занять электронную очередь (это было в один из двух дней когда она вообще работала), я подошёл и взял талон на получение посылки без оплаты. Дальше началось самое интересное. Людей в очереди было больше 10, и в одном из окон работник просто встал, отделался и ушёл. Вся очередь перешла в одно окно. Когда любой из очереди спрашивал сделать ещё одно рабочее окно, он получал ответ, что это невозможно. Рядом с одним из окон, стояла табличка, что если очередь за посылкой превышает 5 человек, наберите номер *** и сообщите об этом. Звонок по этому номеру был сделан неоднократно, и нам только сказали спасибо за информацию и положили трубку. В итоге, пришлось простоять 3 часа в очереди, после чего работник почты с улыбкой сообщил, что мою посылку ПМП можно получить вне очереди в отдельном окне. В тот момент, я был в полном шоке и негодование. Всего этого можно было избежать, если бы хоть один работник почты ответил на мой вопрос, как получить посылку ПМП. Я абсолютно недоволен работой этого почтового отделения, необходимо увеличить количество рабочих окон и возможность задать вопрос хотя бы одному из работников почты. Надеюсь, что дальше всё будет идти только в сторону прогресса.

Кто родился Почту России? Пусть заберёт ее обратно! Худшей компании в природе не существует! Отправил документы заказным письмом (зачем я это сделал!) отправителю, который приписан к этому отделению. Прошло больше 10 дней, а отправление то по краю! Здесь по прямой 200 км. Так они его потеряли! А где, ни на почтамте, ни в сортировочном, ни здесь не знают. С моего отделения вышло, отбились в сортировочном и пропало! Трубки не берут, а если берут - говорят таким тоном! Буду писать претензию!

полтора месяца везли из Подольска карточку, в итоге потеряли и не знают, где она. Трубку телефона в отделении не берут. Это полный провал. Удивляюсь, как и на что такие "работники" еще существуют.

Степан Черепанов видимо работница этого ужасного отделения раз очередей не видел и их отношения к работе в этом отделении!!))..редко когда можно бывает отправить письма или бандероль без очереди,слава богу сейчас новые молодые работают несколько девочек,но остались еще те старые которые все и тормозят и по прежнему задом своим двигать не хотят! Постоянно в этом отделении нет по неделе наклеек с шрих-кодами чтобы отправить обычное пис ьмо!!! 21 век!!..говорят мы заказали,не везут пока..типа это вы должны сгонять на Главпочтампт и пошевелить там всех чтоб один урод привез другим уродам эти наклейки для отправки писем!!!((

Ну очереди,по-моему всем почтам присущи.21век,всё автоматизировано вроде,ан нет!В этом отделении то компьютер не работает,(что парализует работу отделения),то по полдня нельзя дозвониться (всё время занято),а сами сотрудники ни сном ни духом,что с их отделением связи нет уже давно никакой связи!Такой вот каламбур!Каждый раз туда идёшь-не знаешь,что сегодня у них будет не работать.Мужика им что ли принять на работу.А так пеосонал вежливый.

Мда.... Моя ситуация следующая. Пришла забирать посылку с алиэкспресс. Ближе к вечеру, народу полно, человек 8 точно есть. Работает 1 (одно!!) окно. Простояв 20 минут, оператор соизволила крикнуть: "коммунальные платежи не работают, приходите завтра". народ, который стоял в очереди нехило так опешил, мол раньше то нельзя было сказать. Ладно, половина очереди отсеилась. И только очередь дошла до меня, барышня встает и говорит: "окно не работает, проходим к следующему". Все как обезумившие туда ломанулись, я не успела, в итоге "пропустив" вперед пару наглых человек. Ну да ладно, ждём. Получаю я значит посылку. СМС пришла с кодом только на 1 штуку. Но по отслеживанию - на почте должно лежать 2 посылки, при чем одна еще с 3 ноября. Прошу оператора уточнить, может где-то завалялась, посмотрите по фамилии. На что оператор ответила: " я вам что, все посылки должна пересмотреть". Да нет конечно, не должны... Но если она к вам пришла, должны хотя бы не потерять. На следующий день позвонила на горячую линию, узнала, есть ли посылка на мою фамилию. Ответили, что есть, и с 3 ноября по 3 декабря лежит и ждёт меня. Пойдем сегодня, попросим, чтоб отдали))) О результате напишу позже)))

Ребят, не понимаю, что в этом отделении страшного, сегодня буквально забирал посылку, все ок, передо мной был один человек, он быстренько ушел, девочка молодая - оператор, очень вежливо выдала все, что нужно. Ушел через 3-4 минуты после прихода. Ну и с посылкой все в порядке, но это к отделению уже слабо относится.

Сколько лет ходила в это почтовое отделение - ни разу спокойно ничего не прошло. Однажды работало одно окошко, сидела там немолодая женщина и занималась своими делами- вырезала что-то. Кроме меня в очереди еще пару человек, все ждем пока она закончит и обслужит нас. Пару раз обращались к ней - в ответ только грубости, вроде того, что она занята и ей некогда с нами заниматься. В итоге простояв там минут 30, я ушла не дождавшись никаких результатов. Постоянно все грубят, хотя я стараюсь максимально быть вежливой в таких ситуациях. Однажды пришла моя посылка, я подошла к окошку выдачи, меня отправили оттуда в первое окно, где стояла очередь из человек 5. Я дождалась и в итоге меня оттуда отправили обратно в окно для выдачи. И все это приукрашено большими порциями хамства и раздраженными лицами. Сами сотрудники крайне медлительные, не отзывчивые. Не знаю откуда такое свинское отношение к потребителям. Плюс ко всему к часам 4 и до закрытия активизируется бешеная толпа бабулек, которым очень нужно что-то на почте. То есть вечером если тебе нужно на почту, то можно просто зайти, посмотреть на эту толпу, и уходить, ибо стоять там - только нервы и время тратить. Сейчас я к счастью переехала и не хожу в это отделение, но честно - за все 15 лет обслуживания в 31 отделении, ни одного хорошего воспоминания.

Вообще не согласен) отличное отделение, очередей больше 2 человек никогда не видел..наверное просто кто-то неудачник.

Внимательно следите, чтобы сотрудники почты подписывали ценные письма в расшифровкой ФИО. Они часто мухлюют и потом не найдешь виноватого.

Жестокая очередь в единственное работающее окно, время ожидания 30-40 минут. Почта России-филиал бессмысленности и беспощадности на земле!