Работа почты организована плохо, очереди и все такое... Но сотрудники этого отделения при этом вежливые и хорошо выполняют свои обязанности, за это 5.

достала эта почта. сегодня получала пенсию не выдали доплату. оказывается она идет отдельной квитанций, спросила, видно работники не знают соцзащиты ответила все на почте. и это не первый раз! дозвониться до них вообще невозможно! претензию два раза оформляла на почту России, тишина!

За*бали очереди!!

Добрый день недавно был на почте в общем не плохое но убогая электронная очередь работающая неделю через месяц очень сильно раздражает.персонал работает нормально но народу им не хватает и половина касс закрыта почти всегда

Даже 1 много! Это адский треш какой-то!! Ребята мы живём в 21-ом веке, а услуги как при царе горохе!!! Персонал адекватный, но организация и сама система -без мата не получиться описать. Голубиной и то быстрее будет, очереди километровые, окон работает от силы 2 из 5. Не могу забрать посылку с Али экспресс, приезжаю 3-ий раз, из за громадных очередей. Персонал жалко-море негатива на них, но о клиентах кто думать то будет!!! Не рекомендую почту, если только зимой погреться нужно и время убить.

Ну-с, приступим к вечерней ох***тельной истории, связанной с этим ох**тельным отделением почты России! 12.01.18 г решил я подарок родителям сей шарагой отправить, купили коробку, затолкали подарки родителям, отдали коробку девушке-почтальону.. в общем всё по стандарту, ничего не предрекало беды ... о беде узнал когда пришла эта посылка... 15.01.2018 пришла родителям посылка! один из подарков был подарочный набор Mr. Burberry... но когда пришла посылка родителям, Мама сказала, что была коробка черная, а в ней....подожди-подожди... глицериновое дешевое мыло и открытка... Сотрудник, спиз*вший подарок, не забыл о чувствах моих родителей и положил мыло и открытку... Хочу от всего сердца пожелать чуткому сотруднику хорошего Нового Года, пользуйся моим подарком в своё удовольствие,я не обеднею!!! Я Вас понимаю...На почте денег не платят, а жить(а не выживать) то хочется! Для отправляющих - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ОТПРАВКОЙ ДАННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ! СОТРУДНИКИ НЕ ЧИСТЫ НА РУКИ, А ИМЕННО ВОРЫ! Можно задать вопрос - почему именно в Красноярске, а не в другом регионе куда шла данная посылка - посылка опечатана Красноясрким почтовым скотчем... Можно задать вопрос - почему именно в отделении спи*дели, а не в сортировочном центре - да вряд ли кто то из сортировочного центра будет бегать за открыткой и мылом в магазин...вывод - украли в отделении!!!

Новому почтальону нужно купить очки ) Соседи стали часто выкладывать на почтовые ящики уведомления предназначенные для жильцов соседних домов. Не совпадают последние цифры адреса домов, хотя напечатаны крупным шрифтом и на всех домах есть номера, то есть спутать сложно при нормальном зрении.

Спасибо Вам за введение электронной очереди. Наконец всемирный балаган "кто последний" удалось как то оформить в приличный вид. Теперь ожидать своей очереди стало намного лучше и понятней, никто не путается и не путает других. Хотя конечно бывает ждёшь и 30 минут, но что поделать.

Если отзыв о почтовом отделении, то 95% что он будет отрицательным. А я вот попадаю в 5% меньшинство. Ходить по магазинам для меня – пытка, поэтому я активно осваиваю онлайн-шоппинг. Помимо себя заказываю ещё маме, бабушке, племяннице + у меня сейчас 70% (ох уж эти проценты) смена гардероба, так что на почте я бываю часто, 3-4 раза в месяц. С этим отделением знакома около года, как переехала неподалёку. Сразу на почте завела абонентский ящик. Надо сказать, что это удобно – все мелкие посылки приходят туда, пыли внутри нет, не нужно бояться, что кто-то сломает ящик. Очереди. Они, безусловно, есть. Но примерно в половине моих заходов на почту их не было. Совсем. Даже сфотографировала вот, это август, правда, конец буднего рабочего дня, около 19 часов. Сказать, в какое время очередей не будет, сложно. Я обычно прихожу в будни около 19.00-19.30 или в субботу около 16.00. Самое длительное моё ожидание составило час. До 15 числа каждого месяца идёт выплата пенсий, так что народу больше. В обед не прихожу, т.к. по очереди закрываются кассы, следовательно, опять больше народу. Если брать те случаи, когда очередь была, то среднее время ожидания – 20 минут. Обслуживание. Восхищаюсь стрессоустойчивости операторов этого почтового отделения. Всегда спокойные, вежливые, готовые помочь. А вот некоторые посетители – это просто атас. То начнут скандалить из-за 10-минутного ожидания в очереди, мадам пришла позже меня, прошло минут 10 и она начинает вопеть, что ждёт уже долго, операторов нужно уволить, почту закрыть и т.д. Ещё одна мадам крыла работников чуть ли не матом за свой же косяк (не пришла в назначенные дни за поездками по карте), вернулась через 5 минут и решила всё же купить эти поездки. Оператор улыбнулась и как ни в чём не бывало обслужила. Я на её месте точно бы не улыбалась этой тётушке. В Сбербанке, МФЦ, Надежде, да даже в магазинах одежды в Планете в выходные дни очереди куда больше, недавно только в очередях в H&M я провела 30 минут. Поэтому не могу сказать, что в этом почтовом отделении всё плохо. Скорость доставки. Это частый «камень» в огород Почты РФ, но опять же всё не так уж плохо. Средняя скорость доставки моих посылок по отслеживаемому треку из Китая до Красноярска – 20 дней, из Москвы до Красноярска – 5 дней, из Франции как-то дошла посылка за 13 дней. Неотслеживаемые посылки идут чуть дольше, в среднем 25 дней. Для сравнения доставка транспортными компаниями СДЭК, СПСР и др. - из Китая до Красноярска – 40 дней, из Москвы до Красноярска – 10 дней. В два раза дольше! За всё время мне не дошла только одна неотслеживаемая посылка. Нововведения на Почте мне нравятся: смс-оповещения – удобно, но приходят они не всегда и если посылок много, то начинается путаница. С введением электронной очереди порядка стало больше, никто не пролезает вне очереди, меньше ругани и склок. Место на лавочке для ожидания тоже есть. Оценку «хорошо», думаю, заслужили;).

Сотрудничество с отделением началось когда наша организация открыла здесь А/Я. Сначала все не сложилось, долго шли бумаги, ключ не открывал ячейку, выдали другую под тем же номером, пошло задвоение в итоге задержка и потеря корреспонденции. Потом в течение пары месяцев мы все урегулировали и все пошло ровно. В отделе доставки есть пара сотрудников которые постоянно хамят и не хотят работать. К операционистам вопросов нет. Как ввели электронную очередь, если она работает, то все отлично, если нет, то начинается шумиха. Ремонт хороший, приятно зайти.

Несколько лет обслуживалась на 99 почт.отделении и искренне считала, что все почт.отделения такого ужасного вида и обслуживание везде крайне скверное! Но переехав 10 лет назад стала обслуживаться на 28 почт.отделении и до сих пор оно меня не разочаровало. Светлое,чистое,красивое отделение!Сотрудники разговорчивые и приятные!Мне безумно везло и за 10 лет я не попадала в очереди, максимум 3-5 человек! Да,действительно сейчас дикие очереди,но это точно не вина сотрудников!Постоянно получаю посылки с Алиэкспресса и иногда приходится постоять в очереди,но очень быстро вызывают по электронной очереди.Все мы живые люди,а не роботы и,если кто-то из сотрудников ответил вам грубовато,то подумайте о том, что и вы,возможно,своим вопросом или комментарием спровоцировали его на такой неприятный тон.Будьте вежливы и приветливы и все будет окей)))

По долгу службы приходится раз в 2 недели получать посылки в отделении 41, которое переехало в отделение 28 ещё в конце августа из-за потопа. И никто не спешит его ремонтировать, а на днях от операторов вообще услышала, что его хотят обьединить с 28. Если честно, меня уже достало ходить с остановки "Рассвет" (на Высотной) до Баумана. Пенсионеры бедные приходят и сетуют, что 41 теперь для них далеко. Некоторые с посылками тяжелыми еле доходят. Да и не только для них, даже для меня это тоже не близко. Рядом со нами 62 отделение, но мы приписыны по адресу к 41 и приходится такую даль теперь топать. Адрес 41 отделения вообще с карт города убрали. Значит операторы правы были- объединяют отделения. А население спросил кто-нибудь?! Нам это надо переться через несколько остановок до 28?! Очереди жуткие. Что по электронной очереди, что без. Иногда берешь талон, ждешь, а операторы возьми и объяви - принимаем без талонов, по "живой". И те, кто пришли последние, выстраиваются впереди тех, кто с талонами. Была несколько раз очевидцем как операторы обслуживают без очереди своих знакомых, подруг. Те подходят типа "привет"- "привет", слово за слово, потом квитанцию подает - посмотри мою посылку. Ни стыда, не совести. Бабули стоят в очередь, а эти в наглую лезут. Никогда порядка не было и не будет. Хотя операторы неплохие в отделении работают. Приличная часть района теперь осталась без почты!!! ВЕРНИТЕ 41 ОТДЕЛЕНИЕ НА РОДИНУ !!!

Недавно наше 41е отделение закрыли, и сегодня мне впервые довелось побывать в 28м. Что хочу сказать. В очереди я пробыл минут 15 от силы. Все кассиры вежливые и улыбчивые. Учитывая специфику организации и её славу на Руси, поверить в это сложно, поэтому мне до сих пор кажется, что я просто случайно открыл портал в параллельную реальность. Тем не менее, одна дама мне всё же ответила сквозь зубы и крайне неинформативно, но она из нашего старого отделения, так что всё ок)

Какой ужас! Сижу здесь уже два часа. Наше 41 отделение закрыто и вынуждена обращаться сюда. В который раз здесь женщины обслуживают клиентов с из отделения, не обращая внимания на электроную очередь. На вопрос почему так, отвечает мне так удобнее, руководство в курсе

Я думаю этот пост всем отделения почтовой связи. Вот нахрена брать на себя столько обязанностей, если одно выполнить не можете?Окон много,но работает одно или два от силы.Сделали электронную очередь, но легче не стало.Очередь не уменьшилась.Раньше на почте можно было письма,переводы,посылки отправить\получить.Сейчас и кредит можно оплатить,коммуналку,транспортную карту и многое другое.Ещё и банк открыли.Людииии,а вы не подумали о расширении окон и количестве персонала занимающихся посетителями,а не другой непонятной работой???!!!!!

Самая бесполезная вещь в мире- это телефон в данном почтовом отделении. Дозвониться до работников отделения просто невозможно, а ведь мне туда ещё идти придётся. Убейте меня...

Я часто пользуюсь услугами этого почтового отделения, и ни разу за всё время оно не вызвало негативных эмоций. Поставили электронную очередь — молодцы (недавно она ломалась, но починили быстро). Ещё бы люди ею пользоваться не забывали. Работники всегда вежливы, ответят на любой вопрос, отправка посылки занимает не более 5 минут, я не знаю, где другие люди там находят хамок среди персонала. Если сам с людьми общаешься вежливо и спокойно, то и хамства в ответ не услышишь.

Однозначная 5 этому отделению. Раньше обслуживалась в двух отделениях на правом берегу. Вот там очереди по сравнению с этим отделением. Стоять приходилось по три часа. А тут максимум полчаса и все! Ни один сотрудник не нагрубил и плохого ничего не сказал. А то, что долго что-то оформляют, так это дело не в персонале, а в их компьютерном обеспечении! Еще большое преимущество отделения это часы работы! Работают до 20.00 и в выходные - просто подарок! И просьба к руководству - поставьте кондиционер! У вас сотрудники работают в ужасных условиях.

телефон в данной организации существует видимо для красоты. придя лично, за заказным письмом ждёшь минут 10, пока товарищи в количестве 3-4 человек соизволят наговориться, и кто-нибудь скрипя зубами оторвёт своё тело от стула...

Угораздило нелегкая вновь придти в это отделение.... из пяти окон работает только одно, очередь как в мавзолей.... не каких объяснений-нет, просто свинское отношение к клиентам, ну хотя чему удивляться, все как обычно.... почта россии.... все стабильно плохо...зато в окошке банка два человека..... правда туда и народа нет...

Возникла необходимость получить ЗМП. Пришел и в очередной раз обалдел. Заработал чудо-автомат по выдаче талонов!!! И очередь, соответственно, человек 30!!! До этого тоже работал автомат, я зашёл, плюнул и ушел. Через два дня пришёл, автомат не работал и очередь в 4 человека. Десять минут и всё в порядке! Нет же, подключили опять. Просто нет слов! Для кого это сделано? Если для учёта, так больше половины талонов просто на выброс. Если для людей, то для каких? Может для врагов? Всё играются, монополисты хреновы! А работники отделения молодцы. В такой обстановке работать и вежливо разговаривать нужны ещё те нервы!

Сделана эл.очередь, это конечно хорошо, но из пяти окон работает только 2! что за издевательство! и вот в одном из окон случилась тех.проблема. В зале больше 20 человек!

С недавних пор намного чаще стала бывать на почте. Если говорить об этом отделении на Баумана, то его оценка - "удовлетворительно". Подробнее о плюсах и минусах. Практически всегда работают все кассы. Сейчас отправить/получить посылку или письмо по идее можно в любой кассе, но необходимо учитывать несколько моментов. 1. Плавающий обед. Что я имею в виду? Например, на кассе №1 обед с 13.00 до 14.00, на кассе №2 - с 14.00 до 15.00. 2. С 1 по 15 число каждого месяца нагрузка на почту увеличивается, т.к. люди получают пенсию/оплачивают комм.услуги и т.д. В эти дни на почте делать нечего, хотя обычно пенсию получают на одной кассе, но мы же любим занять очередь сразу в несколько... Буквально с этого понедельника появилась электронная очередь в этом отделении. Лично я выявила только плюсы. Обычно у меня уходило до получаса на ожидание своей очереди, а по талону - 10 минут. Но! Если мне понятно, как получить талон, то старшему поколению - нет. Из-за этого чувствовалась нервозность, длинная очередь, непонимание у людей как пользоваться. Думаю, что можно было бы поставить консультанта на первое время, который бы помогал получить талон. И опять изменения. Убрали одну кассу, поставили Почту Банк. Понятно, что отсюда увеличение нагрузки на другие кассы. С другой стороны, Почта России развивается. Нельзя это не отметить. Новое программное обеспечение, казалось бы, должно увеличить скорость обслуживания населения. Если бы обучение проходило в нерабочее время. А так сотрудникам почты пришлось учиться во время работы, и это не их минус. А вопрос к руководству, почему не провели качественное обучение сотрудников? Более того, несколько дней подряд программа на отправление посылки не работала... Новый дизайн упаковки для ваших отправлений. Все бы ничего, если бы пакеты и коробки ВСЕХ размеров были в наличии. А их практически никогда нет. Мне, например, пришлось искать, где покупать пакеты в большом количестве. Причем, я купила их не в почтовом отделении, а с рук. В торговых центрах появляются филиалы, ниже в отзывах их назвали "ларьками". Мне не составили проблемы добраться до Mix Max и отправить посылку без очереди и при наличии почтовых пакетов и коробок любых размеров. Но опять-таки есть минусы. Обед с 13.00 до 14.00 и странное время работы- вс, пн выходной. Пожалуйста, наладьте процесс вашей работы. Сейчас Почта такое многофункциональное учреждение, где в одном месте можно и пополнить транспортную или кредитную карту, получить субсидии или сделать перевод. Желаю успехов!

Вечно очереди... Ужас... Получит ЗМП надо 30-40 минут отстоять в очереди. Хорошо, хоть персонал там на 60% вежливый и дружелюбный.

Почта России-и пусть весь мир подождет! нужно было получить услугу на почте, звоню в отделение №28, спрашиваю-"оказываете такие услуги ?" Ответ -ДА. Отлично топаю в данное отделение, с трудом вскрабкиваюсь на залитое льдом крыльцом... и.... из всех касс работала только выдача посылок и ПОЧТА_БАНК.... ВСЁ!!!! половина закрыта по техническим причинам, остальные на обеде... Не, я понимаю, что надо всем кушать, но любезные, вы хоть как нибудь разнесите график обеда для сотрудников, чтобы ХОТЬ КТО ТО работал!!!! Ну да ладно, читаю объявление на стене, что открыто и с радостью принимает посетителей отделение на Телевизионной 1 стр9 в помещении МАГНИТ (график работы естественно не указан). Ну да ладно.. пошел туда-ну это уже другая история))) Хеее продолжу тут, так как то отделение еще в 2ГИСе не отмечено.. ну дак что я там увидел- а увидел, закрытый ларек с вывеской ПОЧТА_РОССИИ именно ЛАРЕК!!!! Причем на ларьке нет вывески с графиком работы. Может он просто еще не работает? Тогда к чему объявление в 28 отделении??? Причем я оказался не один такой.)))) Вообщем у ПОЧТЫ все стабильно...

Я одна довольна обслуживанием почтовых работников???Люди, вы где быстро на почте обслуживаетесь,прикрепитесь уже туда и не нойте! Опыт мой есть с чем сравнить,напр.,с ужасной работой 100 отделения за более 10 летний опыт корявого сотрудничества вынужденного по месту работы!!!!Как только не пробовала уже конструктивно наладить работу!Адекватного профессионализма не хватает людям!Наше 28 отделение просто замечательные,добродушные и адекватные спецы!Всегда здравствуйте,до свидания и с наступающими праздниками слышу я от сотрудников! Спасибо большое сотрудникам! Все смс ПРИХОДЯТ! Уже за 2 мес получаю - не первую посылку!Все через смс-оповещения!Обратитесь к своему оператору связи и решите вопрос!Работать с людьми-это нелегкий труд и не все это понимают,к сожалению. Есть такая поговорка-какой сам шел,такой навстречу попался!Смысл понятен,я думаю.

Отношение ужасное.. позвонила узнать работает почта или нет и проверить посылку дошла или нет, т.к смс уведомления иногда не приходят. Девушка не дала договорить и сбросила трубку. Перезвонила, спросила зачем сбрасываете, она недовольным голосом ответила мол, Ну чего вам типо надо? Я в шоке...Побеспокоила недовольное ее величество.. т.е я должна была приехать и упереться рогами в стену, прождать час очереди, чтоб услышать: Ваша посылка еще не пришла.. Почему у вас на почте такое отношение?... звонила 22.01.2017 в 12:34

28 отделение работает по своему какому-то графику. 8 января у почтовых отделений рабочий день, а это отдыхает. Получить отправление в данном отделении всегда проблема. Вечные часовые очереди. Обстановка в отделении поменялась, а стиль обслуживания все тот же сонный.

Хочу оставить отзыв о данном отделении! Сегодня именно в данном отделении пришли отправить письмо заказное и получить письмо, отстояв в очереди 50 мин наконец то добрались до сотрудника почты, все бы ничего но, тут начнётся самое интересное . Подошли к сотруднику почты при чем сотрудник бегала и помогала всем с программой ,но не обслуживала клиентов, тратив время не на свое место и отпуская клиентов. После когда она подошла данному сотруднику было передано письмо для отправки и извещение (которое мы сами распечатавали)так как данная почта приносит извещения спустя 2 а то и 3 недели. После того как письмо было отправлено сотрудница взяла извещение и кинув, не положив ,а именно кинув почти в лицо сказала это не к нам , я все понимаю что время было 19,55 но сотрудник мог вручить нам письмо либо предупредив отдел доставки не закрываться , соответственно мы не получили письмо так как Подошли к задней двери она уже была закрыта , спасибо вам уважаемые сотрудники почты что нам снова придётся идти и не вовремя получить письмо !!!! Прошу руководство рассмотреть данное извещение о не качественной работе вашего персонала, и если время без 10 без 5 минут до закрытия то ьудьте добры работать как у вас указано в графике до 20-00, и очень бы хотел пообщаться с руководством !!! Так как данное отделение не хочет вообще работать!!!! Смс уведомления ни когда не приходят, а придя за посылкой говорят ну наконец то вы пришли и требуют извещение которого не приносят .... у меня просто нет слов ....

После переезда в другой дом пришлось сменить почтовое отделение с 16 на 28, ну что я могу сказать? я нисколько не жалею, получение посылочек, бандеролек и прочего китайского мусора практически в 90% быстрое, про получение пенсии и подобное не моё, поэтому поставлю отзыв по интересующим меня направлениям!

Очень часто бывают тут, когда приходят посылки из Китая. И за 3 года ни каких нареканий к персоналу. Тут очень хорошие сотрудники. В плане надёжности это очень хорошее место. Из минусов можно выделить только совдеповский стиль помещения, но это не критично.

Одно из отделений, где можно достаточно быстро отправить письма. - операторы вежливо общаются, несколько раз приходилось наблюдать конфликты с "дикими" клиентыми почты, операторы молодцы (+) - всегда грамотно и полностью заполняют квитанции (+) - как и на любой почте в часы открытия 8.00 и после 18.00 лучше сюда не попадать, простоять в очереди можно очень долго (-) - довольно быстро оформляют отправку писем и посылок (+) - всегда есть почтовые конверты, описи и уведомления для заполнения (в других отделениях иногда не бывает) (+) - на отправку писем работает как правило всего одно окно, отсюда и очереди (-)

Отправляла сегодня здесь подарок для мамы. Ну что сказать, час как обычно, почему-то меньше я не стояла в очереди на почте ни разу. Так как здесь была впервые, с интересом рассматривала все вокруг (а что еще оставалось делать?). Отделение отремонтированно, небольшое, достаточно приятное, но нет этого восхитительного "почтового" запаха)) Ооочень вежливая, быстрая и вообще молодец девушка на приеме посылок. Работает сверхчетко, жаль, не знаю имени, но таких сотрудников почте точно надо беречь. Но вот табличка "если в очереди больше 5 человек, звоните" позабавила. Ну просто я не помню случая, чтобы очередь была менее чем из пяти человек))) но все-таки позвонила, вдруг откроют еще окно по приему посылок. Еще одно ноу-хау для меня, то что теперь не нужно заполнять дурацкие бланки, не знаю, давно ли их отменили, но это счастье. Ставлю "хорошо", но час ожидания - это все-таки не нормально. Надеюсь, почта сможет и с этим разобраться, ребрендинг, как никак;)

Нравится мне это отделение! Очередей в последнее время вообще нет (может в такое время прихожу) - и это самое главное :) Персонал вежливый, хамства не замечал, и почти все рабочие места с операторами, может и очередей нет, потому что сразу всех обслуживают. Больше от почты ничего и не требуется... Письма пока что тоже, не теряли :)

Есть в этом отделении одна женщина-фея, которая невзлюбила меня всей душой. Может у меня цвет волос не такой, может глаза смотрят не так. Но всегда, когда я забираю у нее посылки, хочется забиться под стол и плакать от такого отношения к себе. Дабы не быть голословной, опишу, с чем у меня связано такое желание. Вечер, В очереди несколько человек передо мной и один мужчина за мной. Та самая женщина на выдаче посылок. Другая - осваивает азы профессии за компьютером, новенькая, учится. Как только дошла очередь до меня, моя горячо любимая сотрудница почты демонстративно села помогать новенькой. Т.е. у нее в очереди 2 (ДВА!!!) человека и больше никого. Новенькой она помогала, периодически поднимая голову и кидая на нас пренебрежительный взгляд. Уж не знаю, на какую реакцию она надеялась, но вывести нас с мужчиной, стоявшим позади меня, оказалось не так-то просто. Спустя 20 минут(!!!) ожидания мужчина сдался и пошел на разборки, искать свободных сотрудников. А эта дамочка так и не посчитала нужным обратить на нас внимание. Как зовут сотрудницу не знаю. У нее красновато-бордовые волосы.

Получали посылку из заграницы. Отследили по номеру сами в интернете, что посылка пришла на почту. Извещение правда не пришло, но нам выдали посылку без него по номеру отправления. Самое смешное, что уведомление пришло через неделю после того, как посылку мы уже получили:)) Смех да и только. А если бы мы ждали уведомления, посылка всё это время так и валялась бы на почте. Отслеживайте посылки по номеру, не ждите этих бумажек в почтовом ящике!

В октябре потребовалось впервые за несколько лет отправить посылки. Пошла в 17 вечера в "свое" отделение на ул. Красномосковскую, а у них нет света. И даже продать картонную коробку они мне не могут - "1 С"(с). Посмотрела в 2гис другое ближайшее отделение и пошла на ул. Баумана. Было примерно полшестого. Очередь в окно выдачи и приема посылок была большая-человек 10, поэтому готовилась потерять здесь час-полтора времени. Однако к оператору подошла подмога в лице другой сотрудницы из окна, где никого не было в тот момент. Она быстро пропустила вне очереди девушку с маленьким ребенком, занялась обклейкой лентой коробок у других клиентов из очереди. Взвесила и отправила оплачивать в другое окно. И в результате очередь быстро "растаяла". Вообщем впечатление осталось очень хорошее.

Хожу в это отделение уже давно. Ничего хорошего сказать про него не могу. Соглашусь со всеми, очереди дичайшие! На посылках работает всего одно окошко, в остальных же очередь бывает максимум человека в 2-3. До этого все было терпимо. Но вчера в мой почтовый ящик кинули распакованную посылку!! Это как вообще понимать? Видно, что с разных сторон пытались её открыть, попытки успехом не увенчались и просто срезали верхушку!!! Никто из посторонних сделать этого не мог, элементарно в ящик залезть не смогут! Да и главное не своровали, а просто открыли, посмотрели там все и назад запихали! Я не понимаю, было настолько интересно что мне там пришло или что! Это что за свинство то! У меня аж зла не хватает. Отвратительное отделение.

Всем здравствуйте! Начну с того что о любом почтовом отделении можно написать практически одно и тоже, а именно: - всегда ужасные очереди из бабулек - поддержу Михаила, реально всегда воняет туалетом - скорость работы сотрудников это просто писец какой то... при этом может быть такое что один работает с клиентами остальные просто сидят... - режим работы - на всех сайтах указано что без обеда!!! Приходишь и по факту видишь- фиг то там, обед в рабочие дни с 13 до 14, в выходные с 12 до 13 часов! Ну и зачем тогда людей в заблуждение вводить?.. - по указанным телефонам не дозвониться! пол часа непрерывно звонил-итог нулевой, на обоих телефонах не берут трубки! Ну и зачем спрашивается "козе баян"??!! Подводя итог, можно сказать что Почта России отстала от остального мира да и России в целом лет эдак на 100... P.S. Единственное положительное из-за чего поставлю дополнительно звезду это единичные сотрудники данного почтового отделения (данных к сожалению не знаю), которые не остаются безучастными при наличии большой очереди и помогают своим коллегам. Жаль что таких ооооочень мало.

Что тут скажешь... Всё удручающе: - почти всегда ужасные очереди из бабушек - почти всегда воняет туалетом (простите за прямость) (Наладьте вентиляцию!) - один человек в очереди - это может быть 1, 5, или 30 минут ожидания, не угадаешь. - безналичного расчёта как не было так и нет. и это в 2015 году! Уже бабушки на остановках семечки с терминалами торгуют :) - скорость работы сотрудников тоже не радует.

Вежливый персонал, отправляю много писем раз в месяц, подсказывают как это сделать дешевле, негатив встречается редко

По работе хожу сюда уже второй год и если честно, то каждый раз противоречивые чувства... Видимо все зависит от магнитных бурь что ли... То операторы и улыбнуться и сделают все хорошо и быстро, а иногда могут и чуть ли матом не послать! Еще одна проблема у них - это отсутствие почтальонов... Но тут уже ничего не поделаешь! А хотела я отметить сегодняшний случай... Видимо у них сегодня то ли проверка, то ли учения... В общем, какая то разодетая дама с бооольшими губами ходила и наводила им там порядки... На одного оператора накричала, чтобы та срочно все дела бросила и пошла переодеваться иначе грозилась отправить ее домой! В окошечке, где принимают посылки, оператора начали учить выполнять какие то действия с почтовой картой (точно не могу сказать!) и при этом отчитывали ее как школьницу! И все это происходило на глазах у клиентов! Друзья, неужели нельзя проводить такие действия в отсутствии клиентов?! Помимо того, что остался неприятный осадок за девушку-оператора, так еще и в очереди пришлось подзадержаться!

Самый большой плюс отделения - работа в воскресенье, я зачастила к ним именно в этот день: тоже бывают очереди, но терпимые. Персонал практически всегда приветливый (первый раз встречаю участливых сотрудников почты!), но работают медленно( Сравниваю с 18 отделением: если там появляется какой-то "долгоиграющий" клиент (отправка посылки, кучи писем и т.д.), то есть с делом, требующим несколько "подходов" к оператору, то в эти промежутки обязательно стараются обслужить еще кого-то, чтобы не задерживать очередь. А тут будут 10 лет сидеть и ждать, пока не закончатся все посылки и переводы.

Добрый день ! Заказываю всякую всячину в интернет магазинах ,и естественно все идет через почту России..Получаю посылки в этом отделении БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ! без истрик ,криков. спросите ,как ? всё элементарно! я делаю это с умом! так как отделение работает с 8 до 20 в будни дни ,я просто прихожу к концу дня ,к 19.30- 40 ,иногда к 19.50 ,и представьте себе - там никого! НИКОГО! я получаю посылку за 2 минуты. и Здравствуйте скажут и до свидания! и улыбнуться ! единственный минус ,это то что извещение идет долго 4-8 дней,это обидно. но ругаться нет смысла,ответ один - мало почтальонов.

6.09.14г. 13.55. Суббота. Не знаю что за люди оставляли об этом почтовом отделении положительные отзывы, но у меня уже в течении пяти лет поражает одна и та же ситуация, а именно: приходишь в какое бы то ни было время суток и работают всего два окна из 7ми, постоянные очереди. Ради интереса каждый раз интересуюсь по какой причине так мало сотрудников, каждый раз отвечают что обед. Вы там уже определитесь когда у вас обед утром, днем или вечером. А еще лучше прочитайте свои трудовые инструкции и регламент. А если не умеете, то дуйте на стройку штукатурщицами работать, тем более что уровень общения с клиентами подходящий для известки. Мне 30 лет и терять время из за того что кто то сидит в подсобке и читает газету с объявлениями на работу, или чаи гоняет мне как то не особо нравиться!

Часто получаю посылки.Так вот,ужасная сотрудница Шалыгина Ирина Евгеньевна. во-первых,она нагрубила,еще и наорала за то,что по ее мнению,я не правильно написала адрес в извещении,хотя еще не разу ни от одного сотрудника этой почты таких упрёков не слышала. Во-вторых,пришло 2 посылки и второе извещение было повторным,чего я не заметила ,и не считаю это страшным проступком.Даю ей эти два уведомления,и после того , что выяснилось ,что это уведомление повторное,так она истошно на повышенных тонах начала доказывать что я должна записывать номера извещений себе где-то,чтобы повторные не носить на почту.Почему я это должна делать? Это ее работа,а не моя! и еще,рядом стояла милая бабуля и глядя на всё это безобразие, сказала мне,что уважаемая Шалыгина И.Е. уже давно хамит людям и выражает свое недовольство не в очень адекватном тоне! примите к сведению пожалуйста!!

Ужасная сотрудница Колядко НА . Все время грубит. Сделайте ей уже замечание. Или пусть берет пример с других сотрудниц, к которым приятно обращаться по любым вопросам. Стояла очередь в ее окно. Она в 12 55 объявила что у нее обед и всем досвидания. Я понимаю что обед. Но Можно же быдо предупредить чтобы люди в очередь не вставали и сразу обращались в другое окно.

В 4-ое окно (получение посылок, отправление ценных писем) всегда длинная очередь.

Только что вернулась из этого заведения. Ощущение такое, что попала в средневековье какое-то. Работает 3 окна. В первых двух выдают пенсию. А в 4 - все остальное. Передо мной было 3 человека. Их обслуживали около часа. Затем оператор молча углубилась в ментальный диалог со своим кассовым аппаратом, не предупредив очередь человек в 13 о том, сколько времени у нее займет эта медитация. Понимая, что время, на которое меня отпустили с работы, заканчивается, спрашиваю, когда приступят к обслуживанию клиентов, мне отвечают, что они заняты. Прошу книгу жалоб и предложений. В ответ молчание. Затем: "Можете пройти в другое окно". В другом окне отвечают: "А у меня выдача пенсий". Хочу видеть заведующую. Выходит на 1 минуту, на вопрос о жалобной книге отвечает исчезновением себя. Какая-то бабушка просит бланк на заказное письмо. Во всех окошках от нее отмахиваются, в итоге кто-то из очереди помог ей разобраться. Отделение № 28 - абсолютный анахронизм и по интерьеру, и по качеству обслуживания. В итоге прогуляла 2 часа рабочего времени. Посылку свою так и не получила. Когда доведется еще туда попасть неизвестно. А потом с меня еще и денежку за хранение возьмут. Сначала насильно будут хранить. Звоню руководству филиала почты России по Красноярскому краю. Там, оказывается, есть отдел по качеству работы. Милая девушка выражает недоумение: "И что же это такое случилось сегодня с 28 отделением?!" Да ничего с ним не случилось. С ним вообще ничего никогда не происходило и не менялось: как было тупо, медленно, по-хамски, так и осталось. Там нужно все взорвать и заново отстроить.

Какая муха меня укусила выписаться с Менжинского (отделение на Копылова) на Новосибирскую (отделение на Баумана) - черт меня знает!!Ведь знала что "лучше" Копылова отделения ничего не может быть....А ведь оказывается еще такие места существуют.Знаете,я жила 17 лет в Лесосибирске,и у нас там отделения почтовые куда приличнее чем на Баумана. Настоящий бичевник!!! Бичевник этот маленький, с тремя окошками, два из которых пенсия,и одно(Вашу бабушку,ОДНО!!!) окошко на выдачу и отправку посылок и писем. Вчера посетила сие место впервые,в надежде на получение своих посылочек из Китая,так там очередь в это окошечко из 15 человек...ППЦ просто.... И две бабуськи в два окошечка с пенсией...И как можно было прикрепить 3 новых дома на Новосибирской к этому отделению, ума не приложу!Ведь на Копылова я могу дойти пешком! Жалко, что нет звездочки "ОТВРАТИТЕЛЬНО". И ведь теперь с новой пропиской мне в этом бичевнике придется бывать чаще.Думаю,может делать заказы на Менжинского где мама живет,а она просто мне извещения отдавать будет...Потому как мое туловище ну никак не хочет посещать отделение на Баумана.