Довольна работой коллектива почты № 25. Не смотря на то, что возле моей работы есть отделение, хожу именно сюда (заодно к дому близко...) Периодически приходится стоять в очереди, но т.к. помещение достаточно просторное, светлое, имеется приемлемый ремонт и нормальный микроклимат, дискомфорт не ощущаю. Девчонки, работающие на почте, молодцы. Часть - молоденькие, но уже с выдержкой! Мне их так жалко, стоят над ними целый день толпа бациллоносителей с неожиданными характерами и бубнят и бубнят.... Я бы так не смогла работать.... Ах, да - выбор прессы нормальный, на кассе не общитывают. Все!

Скорее хвастаюсь, чем отзыв пишу, ну да ладно.. Вообщем, на нашей почте произошло невероятное, все вернули на свои места. Письма - это внутри почты, а сбоку, отдельный вход для выдачи посылок и заказных! Красота, тишина, больше никаких 40 минут, никаких талончиков. Пришёл, забрал, ушёл! Все добрые, милые, красивые и веселые!

Звонок 13.06.2018 в 16.24 на номер +7 (391) 213–29–64 поставил меня в неудобное положение... На мой вопрос "Могут ли они подтвердить личность" грубо и громко заорали в трубку что их уже "задолбали", что я ошибся номером, что необходимо звонить на номер... так и не успел записать сам номер потому что бросили трубку. Вы же с людьми а не с "животными" работаете. Оценка не 1 а -5

Ждала заказное письмо из суда, ежедневно ходила проверяла почтовый ящик. Вчера извещение принесли, на извещении стоит дата составления 10.05.2018 года, срок хранения такого отправления 7 дней. Соответственно извещение попало в почтовый ящик тогда, когда моего письма на почте уже не было. Сегодня мне это подтвердили на почте. Аналогичная ситуация с точно таким же извещением произошла и в середине апреля. Почтовое отделение № 25, Вы издеваетесь?

Уважаемая Почта России! Пожалуйста, наведите порядок вот в таких отделениях! Была на этой почте несколько раз. Каждый раз - очереди, неторопливые сотрудники и грубость. Проведите какой-нибудь тренинг среди персонала! Обучите своих сотрудников элементарным правилам человеческого общения. Сплошное хамство и нежелание нормально работать.

Просто отвратительное обслуживание, слов нет! Стояли пол часа возле окна, женщина выдавала посылки других, не обращала на нас никакого внимания. После чего сказала получать в пункте доставки. Зачем мы стояли и тратили своё драгоценное время-я не знаю. Про грцбость и некомпетентность работников я вообще молчу. Прекрасно понимаю, что от моего отзывы абсолютно ничего не изменится, просто захотелось высказаться. И мой совет: подходить к женщине, которая сидит, как заходите-справа, к той, которая слева, не советую подходить!

Пока бывший главный почтальон тратит золотые парашюты...люди, чтобы отправить письмо стоят в очереди больше часа!!!! 2 оператора работают, остальных сократили...все бабло на парашюты ушло.. Кругом бардак и мракобесие!!!

Я уже писала плохой отзыв и вот пришла очередная посылка. И хоть я с талончиком и просидела минут 30-ть, так как работало 2 человека, но вот обслуживала меня другая сотрудница, быстро, чётко, без вопросов про паспорт (хотя я его теперь беру) и даже пока я заполняла извещение, она уже начала работу со следующим человеком. Большое ей спасибо, за это!

до этого отделения дозвониться НЕВОЗМОЖНО! отвратительная работа. Уважаемые работники, вам телефоны для чего там нужны?

Вот не думала, что докачусь до негативного отзыва на почту, но это так. Не первый раз забираю мелкие посылки. Все было хорошо, пока в отдельном закутке забирали. Я радовалась, что ввели смс рассылку и поздравляла работников почты с таким нано продвижением))Но сейчас забираю второй раз непосредственно в самом отделении. В прошлый раз 40 минут с талончиком (ну зачем вы из ввели, если это только ещё больше увеличило время обслуживания) отстояла, забрала и первый раз дали заполнить извещение. Сегодня все та же схема-духота, море народа я с талончиком. Пришла очередь, показываю смс с номером посылки, дают извещение, я его начинаю заполнять и тут- дайте оригинал паспорта? ЗАЧЕМ? У меня в телефоне все документы, все привязки. И мне не отдали мою малюсенькую посылку!! Объясняю, все возможные варианты подтверждения Того, что я-это я Зобниковой Ольге Петровне (извините, может не корректно фамилию запомнила) невысокая, злобная, полная женщина в очках. Она не хотела показывать свой бейдж, как и предоставлять книгу жалоб (сказав вон, где -то за углом). Притом именно эта же женщина обслуживала меня прошлый раз. Ей видите ли оригинал нужен паспорта! У меня есть права, есть фото паспорта в телефоне с фото меня же, но ей нужен паспорт! Тогда надо в смс рассылке писать, что приходить с оригиналом паспорта, чтобы не видеть эту (в этом месте должны быть личностные оскорбления в сторону ретивого работника почты),возомнившим себя минимум работником налоговой. Ведь как менеджер, работающий с клиентом, могла бы, посмотреть права, фото паспорта в телефоне, сравнить фото (раз уж у неё такой детективный подход к копеечной посылке) и с улыбкой сказать, что в следующий раз обязательно приходите с оригиналом паспорта. И тогда бы этого поста не было.

Исправьте график работы на сайте и в дубльгисе, там написано, что в субботу вы работаете до 18, а в реальности до 17. В воскресенье вообще выходной, хотя указано что работаете до 14. Не вводите людей в заблуждение

В этом отделении почему-то нереально получить форсаж-перевод. Каждый месяц прихожу и спрашиваю, можно ли получить форсаж-перевод, на что получаю раздражённое: "Нет". Так что с этим вопросом лучше обращаться в другие отделения, а не тратить время и нервы на выстаивание в очереди и общение с сотрудниками, которые даже вежливо ответить не могут.

Недавно забирала заказное письмо-бандероль. Первое что хочу отметить это очередь. Я пришла в субботу. Работало два сотрудника: один занимался очередью, а другая женщина сидела и копалась в бумажках. Я понимаю, что обязанности могут быть разными, но сотрудница постоянно отвлекалась и отбегала ко второй за советом и помощью. Второе. За день до моего прихода на сайте мне указали, что я могу прийти и забрать свое письмо. Простояв в очереди минут 30, я дошла наконец то до сотрудницы. Назвала ей трек номер и О БОГИ она начала искать мое письмо... Прошло еще минут 10. Она позвала вторую сотрудницу, та посмотрела в монитор, сказала, что его еще нет! И обратилась ко мне:" Вашего письма еще нет! Почтальоны сегодня не работают(!!) и что сразу бежать-то к нам?!". В каком, черт возьми, смысле бежать сразу к вам?! Я вижу, что мое письмо уже дошло, написано, что могу забирать, так найдете и выдайте его! Хамства женщине этой не занимать. Видимо, за все время работы ей изрядно все надоело. В понедельник снова пришли за письмом. Уже к открытию. Простояли адовую очередь. Кондиционер придуман для слабаков. В помещении очень душно! Попали на удивление к даже приятной женщине, которая через 1-2 минуты вынесла письмо. Уж даже не знаю, где оно было. В общем-то неважно. Больше, конечно, поразила хамавитая женщина.

Есть у меня друг в Бельгии, и мы с ним переписываемся... традиционным способом.. Он пишет письмо на бумаге, посылает его мне. Где-то через пару недель я это письмо получаю... несколько дней думаю о чем напишу в ответ... Потом пишу само письмо... потом возникает проблема отправить. Дело в том, что у нас в городе купить почтовый конверт в дальнее зарубежье не так-то просто.. Их не продают в киосках Роспечати, надо идти на почту. Не знаю, как вы, а я всего несколько раз был на почте, когда я не стоял в очереди, когда подошел к свободному окну, купил (получил, отправил, пополнил... продолжите далее сами) и потратил на это немного времени. Обычно, там очередь... На почту идти не хочется. Как и большинство сограждан, я работаю. Чтобы что-то заработать, я работаю с восьми утра и до семи вечера. Некоторые почтовые отделения работают до восьми вечера. В надежде купить желаемый конверт, я пришел накануне в почтовое 122-е отделение за 30 минут до закрытия. Там работал один оператор, и стояло человек 12 в очереди... Мне хотелось отправить письмо, но домой, после длинного рабочего дня мне хотелось еще больше, и провести еще 30 минут до закрытия в очереди, мне не хотелось. Решил, что схожу в другой день, в обед на почту - 25-е отделение, я там работаю не так далеко.. Собственно.. перейдем к сути отзыва.. сегодня, в 11-40 я пришел на 25-е почтовое, встал к 4 окну. Передо мной 2 человека. В окошке стажер, девушка молодая, видно, что новичок, долго что-то оформляет в компьютере. Она никуда не торопится, сидящая за ней, тут же, в зале, "начальник отделения связи", тоже чем-то занята.. очередь не двигается. ОК, через 15 минут подошла моя очередь. (Оператор обслужила одну пожилую бабушку, а стоявшей за ней девушке повезло, она перешла в другое окно, так как там спросили: "А кто еще получать?") Прошу авиа конверт в "дальнее зарубежье", с марками. Уточняю, что в Бельгию. Стажер задумывается, уходит спрашивать... В другом окне, (слышно же), предлагают продать мне конверт "по России". Стажер возвращается... спрашивает: "Может, вам по России конверт?". Я настаиваю на своем желании все-таки отослать письмо именно в Бельгию. Девушка уходит, через пару минут возвращается с желанным конвертом с синими и красными "бортиками" по краям, долго что-то оформляет в компьютере, протягивает мне конверт, сдачу, чек... "А марки?" - спрашиваю я, - "или можно так отослать?"... стажер задумывается... спрашивает какие марки я хочу. Я отвечаю, что мне нужно наклеить марок на 40 рублей. Стажер говорит, что у нее есть марки только по 35 и по 19(!) рублей. Я соглашаюсь, потому что понимаю, что если я не отправлю сегодня письмо, я не отправлю его никогда.... Снова компьютер, оформление, чек, сдача... Визит на почту, просто для того, чтобы купить конверт, занял у меня 25 минут. Перед тем, как написать этот отзыв, я думал - а стоит ли его писать? Стоит ли писать то, что и так всем известно? И что мой отзыв изменит? Мне кажется, друзья, что не изменит он ничего, потому что изменить что-то можно только изменив себя, людей, подход к тому, ЧТО ты меняешь. У Почты России нет конкурентов. Есть транспортные компании, но они не так доступны, как почтовые отделения... Ну и не поеду же я на 7 километр Енисейского тракта отправлять письмо... Что бы нас обслуживали на почте быстрее, надо, чтобы там было больше окон обслуживания, было больше операторов, чтобы операторов было больше, надо им платить хорошие деньги, чтобы они туда пошли... А денег в стране нет... Вот и получается, - чтобы что-то изменить, надо изменить страну... ну или просто перестать ходить на почту и отправлять рукописные письма в Бельгию. Вот ведь, архаизм-то какой... XXI век на дворе... Жаль только, что в стране у нас об этом не знают ничего.... ))) А на почту постараюсь больше не ходить... может, там очередей будет поменьше...

Очереди, очереди и еще раз очереди! До этого жила в другом районе и пользовалась услугами 46 отделения и никогда там не было этого бесконечного столпотворения! В целом персонал достаточно адекватен, никто не хамит, но обслуживание на самом деле уж ОЧЕНЬ неспешное.

Когда не зайдешь - всегда очереди! При этом ни разу не видела, чтобы работали сразу все окна. Работники в основном отделении не из любезных, а вот с торца в отделе доставки - вполне милые. Да, и стараются обсчитать отправку по-дороже, не спрашивая и не предупреждая - то посчитают 1 классом, то вместо бандероли отправят посылкой, что естественно стоит дороже. Отправляю посылки и бандероли из других отделений, лучше пройтись, но меньше стоять в очереди и без завышения стоимости отправить.

Получил уведомление о заказном письме. Паспорта с собой не оказалось. Попросил работников ПО-25 выдать заказное письмо по водительскому удостоверению. В результате мне тупо отказались, сославшись на какую-то инструкцию. Попытался объяснить заведующей отделением, что водительские права для всех, даже для работников полиции (кстати, представителей государственной власти) и даже за границей являются УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ. Мне в ответ заявили - а для почты России не является! Даже не смотря на то, что в правах есть фамилия, имя, отчество и фотография - УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ для работников почты они НЕ ЯВЛЯЮТСЯ! То есть с водительскими правами я могу управлять автомобилем на всей территории России и даже за границей, а получить несчастную бумажку в отделении почты России НЕ МОГУ!!! Потому, что работники почты не в состоянии идентифицировать мою личность по фотографии, фамилии, имени и отчеству в документе! Поздравляю Почту России с заслуженным званием САМОЙ ТУПОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАНЕТЫ!

Очереди километровые, пошла получать эйвон-не знают как оплатить(девочка была на кассе, еще и нахамила передо мной девушке, что нет степлера, свой надо иметь), хотя до этого за недели две спокойно все мне перевели и оплатили.

Хотя мне и ближе к отделению № 10, но бывая там и видя постоянные очереди,почитав отзывы решил сходить в № 25. мне нужно было отправить посылку. по поводу обслуживания ничего плохого не скажу,но когда посылка дошла до места назначения оказалось ,что загадочным образом из неё исчезла бутылка коньяка и некоторые деликатесы,опись не составлял,соответственно предъявить ничего не могу,фирменный скотч повреждён не был,значит экспроприировать могли только в данном отделении,ну и по месту доставки не сверили вес,тоже наш недочёт. Дело было на кануне нового года. составляйте опись и сверяйте вес и учитесь на чужих ошибках! Да, и если мне захочет возразить заведующая отделения-т. 89130536545. ещё-принимал посылку парень.

Всегда не могла не нарадоваться на ваше отделение! Но, наверное, пол года назад поставили других работников на кассы отправка писем, посылок и т.п. когда произошла смена, я понимала,что видимо недавно работают и им еще трудно справляться с компьютером или появились новые нормы заполнения данных в компьютере т.к все было УЖАСНО МЕДЛЕННО, но через пол года поняла,что ситуация не меняется! все так же медленно и муторно, чуть сума не сошла пока отстояла очередь в 3 человека наверное час! поставьте стареньких работников на соседуюю кассу, чтобы очередь рассасывалась быстрее!

наверное самое лучшее почтовое отделение с которыми я работала! девушки никогда не спорят и всегда помогают! приятно иметь дело! Спасибо вам!

Отличный коллектив, хороший сервис. Душевно. Быстро. Все объясняют. Даже не верится, что в обычном почтовом отделении находишься. Отправляла посылку. Удобно, что работает отделение до 20ч.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения, в связи с работой. Бываю до пяти раз в неделю. Хотелось бы выразить благодарность коллективу почты №25. Работают быстро, всегда приветливы и дружелюбны, отзывчивы. Возникающие проблемы с посылками - помогают решить без лишних "головных болей". Очередь не учитываю, она везде. К сожалению, есть с чем сравнить, ранее приходилось работать с другими отделениями и "хамоватым" коллективом. Так и хочется сказать, приезжайте в 25 отделение учиться, как работать нужно.

Бойтесь бешеной бабки, бегающей по отделению.