В общем. Мне совсем нисколько не хочется идти в отделение и писать претензию от руки (как посоветовала поддержка Почты России). Какая-то глупость на самом деле. По сути дела - в феврале был заказ из Китая. Оказывается он с марта болтался в отделении. СМС-уведомлений не приходило. Извещений в ящик не было. На сайте тоже инфы нет. Вчера по чистой случайности сотрудник почты (большое ей за это спасибо) нашла его и отдала мне. Хотя на сайте почты РФ отправление зарегистрировано (по номеру отслеживания), телефон на посылке был указан. Почему так? Не понятно. Приглашают идти и писать лично заявление в отделение почты. Я, конечно же, этого делать не буду. Оценка 3. Спасибо, хоть что в итоге отдали посылку)

Очень медленно обслуживают. Не смотря на электронную очередь. Просидел пол часа так и ушёл несчем

Почему они никогда не берут трубки?!

В целом почта данная работает позитивно. Кроме некоторых пируэтов с графиком (который в общем-то корректируется в режиме реального времени в боте почты в Телеграме - кстати, прекрасная вещь этот бот). Последний раз почта оставляла (данное отделение) негатив у меня ну может лет 5-6 назад. Когда уже вводили трек-номера, но отделение что-то мудрило. Помню пришел с треком и паспортом, но без извещения. Меня начальница персонально продинамила - гуляй, приходи или с утра ( с 11 до 12 ...что-то в таком духе) или жди извещения. Я нашел извещение в ящике вечером того же дня (поднесли его позже, чем изменился статус в инете) ну и сходил да забрал. После этого подобных казусов не наблюдалось. Всё-таки у Почты России был более-менее грамотный управляющий - Страшнов. Это признают многие эксперты. Ну да ладно. И вот прихожу 24.10.17. Получать с Алишки посылку. Электронная очередь. Ого. Ну молодцы (месяц назад не было). Взял талон, сижу жду. Объявляется нормально, автоматический, голосом. В итоге дошла до меня очередь. Первое окно. Время где-то между 16-00 и 16-30. Начал процедуру получения посылки. Традиционно вписал в извещение паспортные данные (хотя данные действия уже признаны незаконными... https://news.rambler.ru/other/38284932-roskomnadzor-zapretil-pochte-rossii-sprashivat-adresa-u-poluchateley-posylok/ ). Так вот. Оператор заполняет данные какие-то там. Нашла мою посылку. Тут подваливает бабуля. Ну и давай оператору компостировать мозг. А бабуськи они же порой такие, без царя в голове. Видишь ты человек занят - нет надо поточить лясы. Ну это знакомая какая-то - "как дела, как ты тут" ну и прочая чушь. Оператор (видел ее тут первый раз кстати) - тоже отвлеклась и с удовольствием поболтала с бабусей. Ладно. Я забрал и ушел. Не стал скандалить, хотя мне хотелось...и не на пустом месте были мои претензии! Сегодня приходит замечательное письмо с тем, что надо забрать посылку, 6 дней до конца срока хранения. СТОП! Я же ее забрал! Пишу боту Почты в Телеграм - просят дату и время. Я поднимаю свои личные переписки с людьми. Кое-как нахожу дату посещения почты. Даже точное время. Составил через бота 2 отзыва. Сказали, что ответ на них не предусмотрен. Ну решил, что надо еще и сюда написать. Тут вроде "Маркин" иногда почитывает отзывы. Может как-то прокомментирует. Ну а суть-то проста - не надо отвлекаться от работы. Отвлеклась - не отметила, что посылка получена. Молодец, в общем, "работница".

Оценка повышена с 2 до 4, так как все-таки поставили лавочки и очереди стали короче. Спасибо! Приятно видеть улучшения. И мне не лень заслуженно дополнить отзыв. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Это почтовое отделение (656922) работает не слаженно. Люди (пенсионеры в том числе и мамочки с малышами) в очередях стоят часами, в то время как 1-2 человека персонала сидят на обработке документов. Сесть негде - в зале ожидания всего два стула. У меня артроз суставов - хоть волком вой, а стоять приходится. Может быть хоть кто-то из руководства подумает о нас клиентах: рационально распланирует работу персонала и оборудует зал ожидания дополнительными местами для сидения.

Все очень печально... Приехали посылки из китая, но не смогли отдать родному брату, так как хозяин Я, переехал в другой город nsk. Они смогли отправить их в новосиб, но не доехали... В новосибе сказали что даже не приходили. Приехал в Барнаул, ничего не добился, ответ был: мы отправили.

Очень хорошее отделение.Особенно хочу выделить молодого человека, классный руководитель свежая кровь в управлении это всегда хорошо.А так же оператора Екатерину очень приветливая вежливая и главное внимательная к клиентам своим, умничка, так держать.

А нам нравиться наша почта. Почтальон всегда письма в офис приносит. Ничего (тьфу-тьфу-тьфу) не пропадало. Посылки вовремя. Операторы вежливые, всё подскажут. То что , плательщики коммунальных платежей и получатели пенсий медлительные и создают очередь, это ж надо понимать -издержки, сами будем старичками. Терпения и добра всем.

Очередной перл от Почты России. Наша организация обслуживается в этом отделении. Ну как обслуживается, письма приходят сюда. Никаких извещений, ни доставки почты нам на адрес нет. И вот в один прекрасный день приезжаем мы на почту сами. Забираем кучу писем. Везем в офис. И, к нашему удивлению, обнаруживаем письма не только нашей организации, а еще нескольких фирм с нашего адреса. То есть вот так легко ваше письмо могут просто отдать другим людям! Ну а мне пришлось ненадолго побыть почтальоном!

вечные очереди, хамство менеджеров, 1, редко 2 работающих оператора из 3. Скотское отношение к людям, хорошее отношение к "своим"