Бесконечная борьба с нашими почтовыми отделениями наверное не кончится никогда! Но я надеюсь, что руководство читает отзывы и какая-то реакция на мой отзыв последует. Уже ни раз замечала, что небольшие легкие посылки почтальон приносит и кладёт сверху почтовых ящиков. Да-да, оставляя в подъезде, на самом проходном месте, где доступ к ним открыт для всех кто сможет попасть в этот подъезд. Для меня это просто верх безумства, потому как мы все знаем в какой стране живём, как бы обидно это не звучало. Один раз я относила уже, замеченную такую посылку соседям. Но недавно, снова зайдя в подъезд, я обнаружила вскрытую такую посылку, конечно я посмотрела номер квартиры на конверте и сообщила жильцам, рядом с конвертом лежала какая-то вещь, но рассматривать я её не стала и относить тоже, ведь я не в курсе, что заказывали люди и их ли эта посылка. Но осадок остался!! Я бы не хотела чтобы мне также когда-то принесли посылку и бросили в подъезде, что бы там ни было. Поэтому обращаюсь к руководству и прошу Вас как-то решить данный вопрос - пусть посылки либо доносят в таком случае до квартиры, либо приносят уведомления и люди забирают их спокойно на почте.

Несмотря на нехватку персонала и площадей, сотрудники работают быстро и вежливо. Днем очередей нет. Извещения доставляют своевременно. Вежливы даже при устранении чужих ошибок. Спасибо.

Ужасное почтовое отделение , несколько моих посылок канули в неизвестность , сначала у них сломались смс оповещения ,и необходимо было приходить и самостоятельно узнавать пришла ли посылка, но сколько раз я ни приходила ,моих посылок так и не было ( на мое разочарование почтальонша ответила «ну ждите,мне самой заказное письмо идёт 2 месЯца») И ещё был случай после поломки смс оповещений ,посылки разносили по ящикам (это было ужасно) все что можно было запихнуть в щели почтовых ящиков ,на половину торчали из них,чьи то коробки с посылками и вовсе стояли сами по себе ,в общем бери не хочу ,не удивлюсь если что-то из моего пропало в тот день

Худшее отделение. Наглым образом не доставляют простые письма по адресу организации. Игнорируя просьбы и претензии. Как сообщают работники ОПС 454018: якобы сначала не было почтальона, потом была формулировка "у нас такой почтальон", потом обещали, что будут доставлять, приносили один раз в месяц и ситуация возобновлялась. А так же нам рекомендовали самостоятельно забирать простые письма!!! Так же операторы на вежливые уточнения по поводу доставки - бросают трубки! Не представляется, грубят. Обслуживание одно из самых медленных, наблюдала как на 2 ух окнах сидели стажеры которые каждый шаг уточняли и 3 заказных письма мне обрабатывали 25 минут!!

постоянно хожу за посылками в это почтовое отделение, всегда очередь, обслуживание очень медленное.

Посылки приходят, но если нет трек номера не узнаешь, что пришли! Оповещения не высылают ни в какой форме! Приходишь узнавать где посылка, то система висит, то говорят выдавали! то еще что, но главное не выдать! И так и произойдет если не будет номера по России и ты не начнешь тыкать им в лицо что она у них , и то не факт, найдется еще причина не выдать!

Самое плохое обслуживание из отделений поблизости, один раз нужно было отправить посылку - не оказалось ни пакетов, ни маленькой коробки, в другой - отправить заказное письмо - не работала программа. В отделении на Титановой без всяких проблем и очереди приняли посылку и письмо

Отвратительная работа отделения! Мотивируя тем, что почтальон в отпуске не доставляют заказные письма, в моем присутствии искать отказываются, т к " их много". Письмо необходимо мне в суд, мне на суде теперь объяснять , что почтальон мне его не принёс? Посылки по виртуальному трекеру ( обычный пакет) также не выдают, т к их " много" и разбирать некому На мой вопрос, как же я могу получить свою посылку, советуют не заказывать вовсе Хожу каждую неделю и все время одно и то же

Самое плохое отделение в городе из всех в которых я бывала. Первый раз была очередь в 12 человек! При чем второй сотрудник просто ходила..совершенно ни чем не занималась. Во второе мое посещение мне отказали в отправке заказного письма в 19.45 сказав, что «уже закрыли программу»(работало отделение до 20.00). Сегодня простояла в очереди 45 минут для отправки посылки. Фирменных пакетов для отправки в наличии нет-покупайте, говорят, коробку которая стоит 95руб(вместо 40 за пакет) и в итоге посылка стала весить на 200гр больше и пришлось переплатить еще 50руб за категорию «свыше 1кг». И еще, я была в 19.00, всем людям после меня отказали в приеме писем и посылок без объяснения причины, хотя отделение работает до 20.00. Выводы ясны.

Постоянные очереди, медленное обслуживание, хамство со стороны работников почты даже пожилым людям, пропажа мелких посылок. А недавно вообще самовольно изменили график работы: получить посылку наложенным платежом можно только в по понедельникам, средам и пятницам с 10 до 18, когда большинство работает. Толку от того, что почтовое отделение рядом с домом никакого - ни платежи отправить, ни посылку получить. А может они существуют для того, чтобы только хамить клиентам? Чтобы жизнь сказкой не казалась...

Простоял час, разболелась нога - ушел. Хотел получить посылку. За час ушел тока 1 человек. Тормоза какие-то работают. Почему в 2 человека не работать. Остальные ходят кругами.

Отделение абсолютно не обустроено для работы!! Программное обеспечение не позволяет выполнять поиск по фамилии, телефонному номеру или каким-либо другим образом, кроме пресловутого трек-номера, причем определенного формата (отслеживаемого). ПОЧЕМУ? Мне это просто не понятно.. В других отделениях этот поиск работает.. Здесь же какая-то проблема!!! УЖАС! ПОЗОР! КОГДА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА НАСТРОЙКА ПО!?!?! КОГДА НАУЧИТЕСЬ ВЫПОЛНЯТЬ ПОИСК ПО ФАМИЛИИ ИЛИ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА!!?!?!? КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ БРЕД В 21 ВЕКЕ!???

Сенодня получала с мужем посылку. Очереди не было но обслуживание ужасное. Нам посылку передовала девушка сотрудник почты она рыженькая на лицо вроде адекватная а на самом деле не какой культуры поведения в ней нет. По смеиваются над клиентами, видимо забыли где работают и как нужно себя ввести. Такое ощущение что набрали тётек у которых нет воспитания и человеческого культурного поведения.

В понедельник, 12.12, пришла отправить бандероль. Простояла в очереди час, и в 19:30 прямо передо мной перестали принимать посылки, т.к. программа у них в 19:30 отключается! Уберите нафиг эту дурацкую программу, "благодаря" которой на каждого человека тратится по полчаса, да еще она перестает работать за полчаса до закрытия! Я с пониманием стараюсь относиться к работе почты, операторы видно, что стараются и торопятся, но ПО совершенно ужасное! В итоге отправила в другом отделении, в котором еще нет этой чудо-программы.

Отвратительное почтовое отделение. Пришла отправить посылку, в отправке отказали, т.к. у них закончился скотч!!!!

Очереди всегда, очень медленно. Извещения не доходят. Хамство просто за гранью: Подошла спросить, куда можно обратиться? Наорали!!! и сказали не сюда! Ужас! Такого почтового отделения во всем городе не встречала!

Самое медленное почтовое отделение! Вот так вот стоим уже 45 минут! И ничего не меняется! Работает только одно окно. Остальные работники говорят : у меня своя работа, вы стойте. Не думаю, что в наше время у всех настолько много свободного времени, что есть возможность проводить на почте несколько часов! Отвратительно! Уже 100 раз пожалела, что купила квартиру недалеко от этого почтового отделения, потому что регулярно 2 раза в месяц трачу по 2,5 часа на ожидание того что мне выдадут посылку!

никогда не могу дозвониться до этого отделения! никто трубку не берет! вот и приходится бегать не один день и узнавать работает у них касса, переустановили ли им программу, чтобы наконец таки оплатить или отправить!!!! и форму бы не помешало некоторым одеть, а то реально на колхозниц похожи. это не касается всех сотрудников, есть одна очень приятная женщина, правда не запомнила ее имени, со всеми вежлива и улыбчива, всегда объяснит, если что- то непонятно.

Добрый день! ­­­ Думаю все шутки и приколы в адрес почты обоснованы, к сожалению, на собственном опыте неоднократно в этом убедилась. 11 января 2016 года мной была заказана­­­ продукция из Китая в Челябинск, которая 12 января­ б­­ыла отправлена в Россию. По трек -ко­ду ­э­ту посылку можно было отследить то­лько­ н­а территории Китая. Никакой инфо­рмаци­и о­ посылке с нашего почтового от­делени­я мн­е до сих пор не поступало ( ­ни бума­жных ­извещение, ни смс). В тако­м же ста­тусе н­аходятся ещё 3 моих посы­лки, кото­рые был­и отправлены так же из­ Китая нес­колькими­ днями позже. Уже дв­ажды с пасп­ортом я п­риходила в наше по­чтовое отдел­ение, чтоб­ы попытаться заб­рать свои пос­ылки, на что мне говорили­ уходить и жда­ть смс, никт­о даже не предпринял попытк­у посмотреть или поискать. ­Журнала, в ­котором можно бы­ло бы самосто­ятельно о­тыскать данные о ­получении, в о­тделени­и нет. На телефонн­ые звонки сотру­дники­ не отвечают. На ск­олько я знаю, по­сле­ месяца хранения в о­тделении, если по­с­ылка не востребована,­ её высылают обрат­­но отправителю. Хочется отменить, что заказанную ране­е­­ посылку ( заказала в сентябре 2015 год­­­а) я получила только в конце января 20­16­­ года в почтовый ящик соседей. Когда­ пр­и­ходила в почтовое отделение, сказа­ла о­б ­этом, на что мне ответили, что н­ужно ­был­о разбираться с почтальоном (интерес­но, ­каким образом). А в прошлом ­году м­ы пол­учили письмо от деда Мороза­ для ре­бёнка , которое было отправлено ­в середи­не дек­абря из с.Еманжелинка Че­лябинский­ област­и, в конце февраля!!! Огромная просьба откорректировать рабо­­­ту почтового отделения 18, либо указать­ ­­мне действенный алгоритм, с помощью к­от­о­рого можно получить долгожданные по­сыл­ки­. Стоит ли говорить о том, что продукция и­з эт­их отправлений мне очень нужна.

Самое ужасное обслуживание где либо я видела. Девушки сидят как колхозницы. Ругаются с каждым клиентом. Дерзят. Хаски, мягко еще сказано. Руководство, вам давным давно пора менять такой персонал. Этим людям сфере обслуживания делать нечего. Эти женщины и девушки разговаривают как будто с подружками, а не со своими клиентами. Разговаривают чуть ли не на "ты". Это неприемлемо. Всем домом будем писать единую жалобу на это почтовое отделение. Посмотрите сколько уже у вас жалоб на них. Прошу принять меры.

Всегда была недовольна тем, что извещения не доставляют, но с недавнего времени мне стали приходить смс-уведомления о поступлении посылки. Это намного удобнее. Очереди всегда маленькие, либо вообще отсутствуют. Обслуживание всегда приемлемое, сотруднике никогда не хамят ПЕРВЫМИ! Исходя из моих наблюдений, люди приходят уже взвинченными, с "боевым" настроем и начинают нападать на сотрудника, тем самым провоцируя ответный негатив. С одной стороны удобно, что мелкие пакеты стали разносить по почтовым ящикам, совершаю меньше визитов в отделение. Но как быть тем, у кого почтовые ящики постоянно вскрываются всякой нечистью?

Мелкие пакеты просто не доходят. Приходишь в почтовое отправление, а там улыбаются и говорят: требуйте деньги с продавцов, мы ничем не можем помочь. С каких продавцов???? Мне знакомые отправили три посылки-мелких пакеты. Не дошли. Отправили поздравительные открытки из-за границы - уже два месяца их нет. В отделении говорят: мы искать не будем и ничем не можем помочь.

Добрый день! После того как почтальоны стали кидать посылки в ящик, ни одной посылки мне не пришло!!! Совпадение ? не думаю. Видимо им эти посылки нужнее.

Отправляем по работе письма с этой почты. Есть там одна девушка - Коновалова Виктория, работает четко, быстро и вежливо. Никогда очередей не собирает, все слаженно и правда оч быстро. С хамством на этой почте никогда не сталкивалась, приятные девушки там работают. Почтальон к нам ходит регулярно, поэтому претензий никаких нет)плюс от меня!)

Извещения никогда не доставляются. Однажды мою посылку отдали другому человеку, при этом меня уверяли, что я ее уже получила. Спустя месяц разбирательств, правда, деньги вернули. Из плюсов: очереди короткие обычно.

со 2 июля посылка по отслеживанию находится на почте, и в этот же день почему то отправлена обратно на МСЦ , по данным отслеживания, на почте никогда не снимают телефонную трубку, звонить бесполезно, инвалиду надо идти , самому, что бы узнать, пришло ли отправление, извещения нет, а то и так было, бандероль с ценными журналами просто перекинули через забор, 3 журнала подписных по вязанию с дисками по обучению, все пришло в негодность, дело было зимой, писала ;алобу на центральный почтамт, отписались а журналы так и пропали, снег и собаки все погубили, компенсации шиш получила, наказали на 1000 рублей, сегодня 9 июня с утра звоню , не отвечают, ноги больные, а вдруг нет посылки?

Очереди практически никогда не встречались. Но ни разу за год не пришло извещение о посылке. А их было около 20. Притом, что проходило и по 2 недели со дня прихода

В этом отделении второй раз за год столкнулся с одной и той же проблемой. Не присылают извещения о поступлении посылки. Первый раз нашел школьный портфель, подключив к розыску московского продавца. Сегодня узнал, что мой гаджет из Китая пролежал в отделении месяц (!), и позавчера отправился в тернистый путь обратно, так как я за ним не пришел! При этом по телефону несколько раз отвечали (в грубой форме), что посылки у них нет, сегодня свели все стрелки на какую-то "Олю", видимо, она во всем виновата... Гадкая Почта России, гадкое отделение №18, гадкие работницы этого отделения!...

Почта стала работать до 20-00, но при этом тетенька, которая что-то понимает в большом ворохе посылок все равно работает до 18-00 и в период с 18-00 до 20-00 посылку получить трудно, просят придти в другое время. Хамства особенного не заметил, всегда есть возможность договориться и получить все что нужно, тут важно самому первому не начинать "качать права". Им бы почтальонов побольше, а иначе уведомления о приходе посылок в ящик не приносят. Очереди есть, но в основном из пенсионеров желающих получить пенсию.

Ужасное почтовое отделение! Работники хамки полные, особенно к концу рабочего дня. Ближе к концу дня посылку получить не реально, потому что в 17,30 девушки закрывают дверь и больше не пускают, со словами что почта готовиться к закрытию. С поиском посылок полная беда, одна на другую постоянно посылают, стоишь простите как дурак что то спрашиваешь а тебя игнорят. И почему то все почтовые отделение работа до 8 вечера это до 6, когда получать посылки после работы. Вообщем нашему району не повезло, если бы была возможность перевести посылки в другое отделение?!

Ужасное почтовое отделение! Вечная проблема с почтальонами: корреспонденция не приходит, посылки с первого раза никогда не находили, еще и нахамят, что за "такие" деньги приходится работать... В конце-концов, не работайте, я не заставляю!

*В сравнении* с другими почтовыми отделениями - отлично. Ни разу не нахамили! Очередей практически нет!! Извещения, правда, тоже не приходят, но это везде так. Насчёт СМС-ок отличная идея прозвучала(см. ниже), может когда-нибудь реализауют.

Самое лучшее отделение из которых я был! Девушка-оператор работает быстро. Я постоянно отправляю с этого отделения посылки. Спасибо работникам данного отделения за оперативность!!!!