Ужаснейшее отделение, вечные очереди. Вечные проблемы с выдачей. Люди если вы не хотите работать на почте, зачем вы туда идете работать? Из за того, что некоторые документы нужно получать в оригинале, приходится сталкивать с этим пережитком прошлого 18 века. Жду, когда уже все перейдет на электронный документооборот, чтобы закрылась эта богадельня "Почта России"

Почта России - она и в Африке Почта России... Я думала, это только у нас в УрФО самое поганое обслуживание на Почте, но нет... оказалось, что филиал исчадия Ада располагается в Красноярске! Зашла сюда вечером, ближе к 19:00, чтобы купить карту г. Красноярска, магнитики и почтовые открытки с видами этого чудесного города. В отделении находилось 3 оператора! 3 оператора! А по факту ни один не работает. Подошла к оператору №1. Она сразу же сказала: "Я не работаю", ничего не объяснив. Никакой таблички о техническом перерыве или о часах работы не было. Хочу заметить, что в графике работы указано до 20:00, а не тогда, когда пожелает "душенька" оператора... Ну, ок. Подхожу к оператору №2. Не успела я спросить, что хочу приобрести, как мне тут же оператор отвечает: "Я ничего у вас принимать не буду, у меня тут всё зависло!". Что у вас там именно зависло? Мозги что ли? Ну, ок. Иду к последнему оператору №3, который тоже мне сходу сказал: "У нас тут программа зависла, будем перезагружать, это займёт 10 минут". Видимо оператор очень хотел, чтобы я ушла, не дождавшись перезагрузки. Ответила, что подожду 10 минут, куда мне спешить-то??? Прошло 10 минут, программа наконец-то таки заработала. Я объявляю о своей покупки и тут оператор вспоминает, что за туристические товары отвечает киоск напротив, который работает до 18:00. Это при том, что все товары лежат у неё под носом на витрине! Я попросила объяснить почему она мне не может продать товар, который лежит прямо перед ней (а не как не напротив). Оператор ответила: "Они переехали напротив меня, но товары остались здесь!". Как вам это объяснение? Вам не кажется, что это не логично??? Для города, который будет принимать Зимнюю Универсиаду в 2019 году и огромный поток туристов, это просто позорище какое-то... Даже в Тобольске обслуживание намного лучше!!!

Уже в который раз приходится пользоваться услугами этого почтового отделения, просто рядом работаю. И всякий раз остаются только приятные впечатления. Сегодня я просто восхищена была тактом и выдержкой Сикорской Анны Владимировны (так написано на ее бейдже). Клиентка попалась - просто вынесла мозг! Уже вся очередь стала возмущаться! Во бывают же такие! Но оператор не потеряла терпения, а тактично и вежливо все ей объясняла: почему она наклеила марки, берет ли деньги за наклейку марок, если марки приносит посетитель, сколько стоит простое уведомление, чем оно отличается от заказного и т.д. и т.п. Настоятельно рекомендую руководству выписать премию Сикорской Анне Владимировне! Да еще и молоко выдавать за вредность! От себя еще раз хочу поблагодарить за внимательное и доброжелательное отношение, с которым встречаюсь в это отделении всякий раз! Оказывается уровень вознаграждения (а оно не так уж и велико на почте) можно работать ХОРОШО! Спасибо вам, милые женщины!

Приехал забрать посылку, потратил на это 3 часа! Это нереально! Как?! Как так можно работать?! Возьмите на работу кого нибудь помоложе!

Это какой то УЖАС, звоню весь день по указанным телефонам и нет ни одного ответа, сброс звонков. Когда будете работать, как положено???

почту России не исправить, к сожалению((( но! в этих конторах работает много отзывчивых и вежливых людей. у них тяжеленная работа! и они всех нас выслушивают, пытаются разобраться в этой утопической системе и организации почты. вот за это им низкий поклон! а самой почте минусище конечно! стараемся пользоваться другими доставками. благо их сейчас великое множество)

Великопочитаемые менеджеры и руководство Почта России г.Красноярска, может Вы перестанете издеваться над людьми и своими рядовыми сотрудниками? Отделение №17, работает ДВА человека, надо отдать им должное, судя по всему, свои нервы они удалили хирургическим путем, потому что, при таком количестве народа и таком объеме заполняемым ими бумаг, оставаться спокойным и вежливым-это невероятно, но это факт. На приеме/выдаче посылок постоянно ОГРОМНАЯ очередь, потому что, один человек просто физически не может обработать такой наплыв клиентов. А учитывая Ваш кривой программный комплекс и вашу сеть которая постоянно зависает и обрывает соединение-вообще чудо, что люди что то получают и отправляют. Что касается отдела по выдачи корреспонденции - в 17/21 отделении- почините им в конце концов домофон на воротах, ибо попасть в отдел-невозможно. Постоянно ждешь ,что кто то будет выходить или выезжать.

Что с почтой? Только подумала,что всё хорошо и довольно быстро получала посылки,как тут уже третий день подряд не могу получить посылку. Сегодня стояла пол часа,а очередь вообще никак не продвинулась,при этом сидят три оператора,из них два еле работают. Разделите пожалуйста, тех кто получает одно окно,а те кто отправляет другое окно. Издевательство просто.

Вот нахрена нужна электронная очередь, если она не работает, от слова совсем ? Пришёл сегодня в отделение, получить письмо от друзей из Таиланда. Взял талончик на получение. А тут всё по старинке. 21 век, информационные технологии ? Не, не слышали. Жди в порядке живой очереди, иш чё удумал ! Прождал в очереди, оказалось, что письма вообще получают в отделе выдачи посылок со стороны Дзержинского (нигде об этом не сказано ни слова). Спасибо женщине, что сходила до них через внутренний проход и уточнила о состоянии моего письма. Письмо моё они отправили обратно, так как прошло много времени. Уведомление я получил слишком поздно, увы. Нужно как-то настроить порядок внутри отделения, ибо творится полный бардак.

Мне в отделении все понравилось. Меня относительно быстро обслужили. Персонал компетентный и приветливый. Рассказали как правильно отправить посылку. Я довольна.

Было бы -100 поставил бы! Место для приюта абоссаных бомжей. Автоматически зайдя в этот зоопарк настроение портится

Недавно пришла в это почтовое отделение потому, что оно работает до 20часов, а не до 19 как ближайшее ко мне. Хотела отправить бандероль с документами в организацию, расположенную в Октябрьском районе г.Улан-Удэ. Я появилась в 19-15. Людей было человека два передо мной. Однако, принимало то одно, то другое окно, а третье- вообще ни при чем. Так как мне необходимо было вложить чек со стоимостью почтовых услуг в конверт, то я попросила сначала мне назвать цену услуг. Я внесла в документы. При окончательном оформлении выяснилась иная стоимость- в связи с этим мне пришлось марать документы для исправления. Кроме того, оператор возмущалась почему это я так поздно пришла- в целых 19-20! Как так? Вы до 20-00 работу работать должны. Чек я вложила, а для себя - сфотографировала. Дома переносила документы и посмотрела, что в чеке оператор написала получателя Октябрьский район г.Красноярска, а не одноименного района г.Улан-Удэ! Нельзя быть невнимательными на такой работе! По треку мой конверт бродил по Красноярску, потом поехал в Улан-Удэ. Неделю где-то блуждает, не вижу получения адресатом.

Работает вечно 1 оператор, чтобы отправить заказное письмо, пришлось отстоять очередь из 14 человек!!! Руководитель почты получает премию 100 млн руб!!! как это возможно???

9 утра, работает 1 оператор, 1!!! Мне нужно получить заказное письмо, вызвали отдел доставки, но так никто и не пришел, просто проигнорировали вызов. Разворачиваюсь и ухожу, времени стоять в этих очередях нет. Совсем обнаглели.

Посмотрел почту в центре, без обеда. Нужен был отдел филателии или хотя бы просто открытки. По расписанию все должно работать. А на деле - закрыто. Просто доской вход заложен. С соседнего отдела пояснить где коллега или продать товар не смогли. Закрыто там часто, но с соседних отделов всегда обслуживали. Фирменную филателию рядом вообще закрыли. С таким отношением к клиентам как они вообще работают. Причем цены не мальнькие на товары и услуги. Данное отделение не рекомендую. Потеряете время и нервы.

Предпоследнюю посылку разбили, последнюю потеряли. Что мне делать, я заплатил деньги, китайцы еще в феврале написали что посылка принята в России? Буду консультироваться о подаче иска в суд. Зачем вы берётесь за то чего не можете? у вас все сыпется мимо рук. По единому номеру. Меню сделано таким образом чтобы затруднить вам выход на оператора. Идёт перечисление всех неведомых и не интересующих услуг. Мне сначала надо изучить вашу компанию? А если я ошибусь и не туда нажму? Я вообще просто хотел дозвониться, местные телефоны не берут. И в конце кнопка выхода на оператора не озвучивается, только если не положишь трубку и подождешь, потом начинается дозвон.

Я знаю, что здесь есть официальный представитель Почты России, так вот, Дмитрий Маркин, этот отзыв является официальной жалобой, так как мне никто не выдал книгу жалоб и предложений (хотя я попросила ее три раза). Последнее время я стала очень часто бывать в своем родном отделении, так как и по работе, и по личным причинам я отправляю и получаю много корреспонденции всевозможной и разной. Сегодня утром, в 9.00 я подъехала к почтовому отделению, но оно еще было закрыто, не беда, я в машине подожду. Буквально через пару минут оно открылось. На сегодня мне необходимо было: - получить маленький пакет - получить заказное письмо - отправить три открытки авиапочтой в дальнее зарубежье. К отделу посылок у меня вообще нет никаких претензий, оно работает четко как часы (тьфу тьфу тьфу), я быстро и без проблем получаю свои пакеты и прочее. Так и сегодня, 5 минут и мой МП в сумочке. В зале напротив, где получают и отправляют заказные письма, пополняют карты и прочее 1 человек (1!!! и 4 окон и одного почтового киоска), оператор Галяутдинова Г.А. Постояв в очереди из одного человека минут 7 (не проблема) я отдала извещение и получила свое письмо, здесь проблем нет. А вот причина моего отзыва/жалобы/заявления появляется только сейчас. Я прошу продать мне 3 марки по 40 рублей, т.е. марок на 120 рублей (я знаю, что по 40 рублей марок нет), мне их отрывают, отдают и ...я подаю карту, так как на окошке висит, что здесь принимают все платежные системы, а мне говорят, что уже пробили чек и не примут карту и почему я вообще не сказала заранее, что по карте буду рассчитываться. На это я отвечаю, что у меня нет наличных, есть только карта и обычно всегда спрашивают, чем вы будете рассчитываться. Реплика в ответ: сходите снимите, у вас же сбербанк, в Луче есть. Я отвечаю, что давайте отменим чек и проведем карту. «Это мне потом объяснительную писать», - отвечает мне оператор, и продолжает со смыслом, что мол тебе сложно что ли? Простите, но почему вы цените только свое время, мое ни в грош цена? Тут подключается стоявшая в углу женщина со светлыми волосами, она не представилась даже тогда, когда я спросила «кто вы?». Она начала говорить, что вообще почему я сразу не сказала что по карте буду рассчитываться и так далее. Я ей объясняю еще раз, что всегда спрашивают, это раз. Во-вторых, я спрашиваю «А вы кто, что вмешиваетесь в разговор?». На этот вопрос мне ответила оператор Галяутдинова Г.А., что это руководитель, но при этом сама женщина «из угла» мне так и не представилась и даже не подошла, а продолжала «выкрикивать» из угла. Получив ответ, что это руководитель, я сказала, что прошу книгу жалоб и предложений. После этих слов оператор Галяутдинова Г.А. сказала, что сейчас все отменит и проведет чек, не представившийся «руководитель» начала говорить оператору, что бы та все сделала. Но я настаивала на книге жалоб, я попросила три раза, но мне ее так никто и не дал. Я сказала, что напишу жалобу в другом месте, на это мне очень быстро отменили чек, провели карту и я смогла купить эти несчастные 12 марок по 10 рублей. Уважаемая Почта России и ее представитель здесь, на Флампе, Дмитрий Маркин. Я спешу напомнить, что мы восемнадцатый год живем в 21 веке, сейчас даже школьники ходят с картой, а люди моего поколения, т.е. от 30 и старше, практически не носят наличные; в ларьке у дома уже есть терминалы. Судя по тому, из какого угла достали этот терминал, им пользуются исключительно редко. Вы сделали красивые чистые ремонты, убрали этот замшелый совдеп, так может пора и из голов его убрать. А вашему «руководителю» я хочу сказать, что Руководители не стоят и не кричат из угла у стола, а подходят, представляются и пытаются урегулировать проблему. Спасибо за внимание. п.с. прошу прощения за ошибки, до сих пор под впечатлением.

Вот бы никогда не подумала, что буду писать хвалебный отзыв отделению Почты России)) но это так! Отправляем всю рабочую корреспонденцию через этот филиал. По телефону всегда вежливо отвечают на все вопросы, даже на глупые) В корпоративном отделе работает очень приятная молодая девушка, к сожалению, не знаю как зовут. (у нее надписи на руках)) Все делает быстро, объясняет, общается предельно вежливо, вообщем молодец! Это здорово, что Почта России меняется в лучшую сторону, удачи вам!

Родное мое, любимое почтовое отделение №17, ты ли это?? То, что предстало сегодня моим глазам, это не мое родное отделение, это какая-то другая почта, почта будущего что ли)))) Я, конечно же, утрирую, но все таки отделение изменилось очень сильно. В бытность свою школьницей и студенткой первых курсов, я имела очень много pen friends, проще говоря, друзей по переписке со всего света. Поэтому хаживала я сюда частенько и частенько стояла в очередях, доооолгих очередях, натыкалась на грубость работников, на то, что письма не доходят, приходят помятые, вскрытые и прочее. Зайдя сегодня, я обомлела. Итак, цель - получить бандероль. Захожу в первый зал налево, как чисто и красиво, и аккуратно все! В зале двое: оператор и девушка-посетитель. Я подхожу, здороваюсь, достаю извещение. Оператор: - здравствуйте, что у вас, дайте посмотреть? И берет мое извещение. Тут же говорит: а у вас бандероль, это вам в соседний зал, тут только посылки. Отдает мне извещение назад и я иду в другой зал. Помнится мне как я частенько выстаивала очереди и только потом узнавала, что мне вообще не сюда. Второй зал поразил не меньшей аккуратностью, новизной и красивостью. Вот только пол подкачал, грязный совсем. Понятно, на улице почти что весна и такая каша-грязь под ногами, что везде сейчас грязно. Но тут видно, что давненько не проходилась швабра. Ну да ладно, подхожу к стойке, работают все операторы о_О Вот это новость, давно я на почте не была)))) И оба оператора заняты, я встала в очередь (только я и девушка передо мной, с которой уже работали). Тут освобождается первый оператор, подходит ко мне, берет извещение и начинает обрабатывать мою бандероль))) Вот это да! Я как бабка старая, но да ладно, последний раз я стояла и ждала очереди, пока работал один оператор, а остальные освободившиеся просто исчезали из зала))) Если бы не компьютер, который предательски завис на обработке наложенного платежа, вся операция заняла бы минут 5, а так мы управились за 15, что тоже не может не радовать))) Получила я свою бандероль и счастливая побежала на работу обратно))) Ни грязный пол (ну с кем не бывает), ни спящая "городская сумасшедшая" в зале за столиком (да простят меняю...) не смогли испортить общего наиприятнейшего впечатления)) Поэтому 5! пы.сы. чуть не забыла, теперь и картами расплатиться можно! Возможно, что эта функция доступна кучу времени, но повторюсь, что как раз эту кучу, скорее всего, меня и не было здесь. Спасибо!)

В целом мне обновленная Почта России нравится. Когда посещаю центральное, 49 отделение. Но вот за каким то неясным делом переслали с него мою посылку в 17е. Офигел от зала приемки/выдачи. Вопросы интерьера и то что он выглядит как почтовый склад, оставляю за скобками. Функция почты для меня утилитарна, и важна сама её работа. Было нас там пятеро. И одна сотрудница. Как пояснили, работала она одна не потому, что другие куда то внезапно делись, а потому что в количестве одной человекоединицы и присутствует. Так что минут 35, почти до самого закрытия, и пришлось ждать, хотя сама процедура выдачи занимает от силы пару минут, если бланк на месте заполнить нужно. И почему для этого нужно тратить полчаса своего времени, остается непонятным. К слову, сама сотрудница, несмотря на окончание рабочего дня, никого не подгоняя, ни проявляя какого либо негатива, спокойно обработала всех бывших в помещении, по всем нашим почтовым делам все нормально разъяснила. Ей вот человеческий респект за работу. А начальству за организацию пункта приема/выдачи семнадцатого - жирный неуд

Несколько раз заказывали посылки с других стран и отправляли с этого отделения. Все нормально, трэкинг отслеживается по сайту. Плюс можно сформировать извещение на сайте, а не ждать, когда бумажка упадет тебе в почтовый ящик)) По работникам - да они вяленькие, но не тормозные. В последний раз со мной поздоровались и попрощались первыми %) Пока почта не подводила, тьфу-тьфу-тьфу.

В который раз пытаюсь написать отзыв об этом местечке, да всё руки не доходили. Но сегодня была последняя капля. В данном отделении с недавних пор работает дэушка Вера. Это атас. Такое ощущение, что тормозной жидкости попила. Причем, я стабильно натыкаюсь именно на нее, там что, больше не работает никто?? Постоянно вижу ее в одиночестве, тупящей в комп. У меня дел-то на почте немного - забрать посылки, периодически приходящие с Али, так вот ранее с этим никаких проблем не было, даже при наличии очереди. Дело одной минуты: сверить данные и дойти до соседней комнаты за пакетом. Так оно и было, пока не появилась эта чудесная Вера, на всю голову чудесная. То она найти в базе мою посылку не может (а извещение у меня на руках, стало быть, посыль у них есть, остальное - не мои проблемы), то пакет якобы мне уже выдали (ой, а я, тупень, и не заметила!), то очередь из 3 человек 40 минут обслуживает, бегает, суетится, но кпд = 0. Сегодня я зашла, скрестив пальцы - не помогло, Вера на месте, лупит в комп. Никого. Заполняю извещение, протягиваю с паспортом: Здравствуйте, мне бы посылочку получить. "Подождите!" Ну, думаю, щас буковку допишет на экране и обратит на меня свой взор. 2 минуты, 3, 5...Говорю - а давайте, вы мне пакет отдадите, да побегу я, тороплюсь! "Я оформляю посылку!" ЧТО?! А я тут в носу поковырять зашла! Я стою сейчас и время трачу, и это в отсутствие очереди!! Клиентоориентированность налицо! Вера снизошла до меня и выдала-таки посылку. А я даже сказала спасибо, а мысленно пинка хотелось дать для скорости. В общем, буду теперь посылки на мужа оформлять, пущай получает, он у меня более стрессоустойчивый. Почему-то не могу войти в свой аккаунт, пришлось новый создать:(

Часто заказываю себе одежду с али.И однажды случилось то, чего я уж точно не ожидала!Мне пришло извещение на Людмилу(Сама то я Любовь), а фамилию я уже и не вспомню, но она была исковеркана до неузнаваемости.Прихожу, значит, говорю имя и прочее.Посылку почти выдали, просят извещение.Ну даю, а тут мне говорят, что извещение на Людмилу, а я Любовь.Я стою в ступоре.Почти вырываю СВОЮ посылку и показываю, что на посылке написано Любовь!И даже тогда мне нехотя выдали мою посылку. Меня там точно не любят....такое происходило уже 3 раза. Многие посылки вообще не доходят...особенно серьги и браслеты.Очень классно, считая то, что трек отслеживается и отслеживается то, что посылка уже была отправлена в Красноярск!

ндааа , что бы не вещали СМИ, как бы не старались маркетологи Почты... но грубость граничащая с хамством это визитная карточка Почты, по крайней мере данного отделения... так получилось, что потребовалось, отправить бандерольку в выходные, в ТК такое не берут ибо вес меньше 200 грамм.. пришлось идти на почту, народу не было, за стойкой один работник.... но сразу возникло ощущение что я виноват во всех бедах данного работника, разговор на повышенных тонах хотя я себя вел максимально вежливо, какие то непонятные упреки из за отсутствия мелочи (нужен был конверт стоимостью 10 руб), и все в таком духе... Вообщем сотрудник пыталась сделала все чтобы испортить настроение на весь день, благо мое настроение было хорошие и за окном был прекрасный теплый день... Думаю вся желчь и злоба сотрудника почты останется с ним.... И еще.... ЦЕНЫ!!! посылка весом менее 200 грамм простой бандеролькой в пластиковом конвертике до москвы-200 руб!!!!! намедни пришла ЗП от авто, оттуда да же... весом в 5 кг но одной из ТК... 300 рублей!!!!! и не какой грубости и хамства.......

Ну что, постигла и меня эта участь! Покупаю одежду в зарубежном интернет-магазине для высоких, потому что не могу найти вещи на свой рост. И последние два года все шло хорошо, посылки приходили не скоро, но по крайней мере в полном комплекте. Получила сегодня простую бандероль, удивило, что даже паспорта не спросили. Видимо, наивные англичане полагают, что если посылка не тяжелая, ее можно посылать в простом полиэтиленовом пакете простой бандеролью. Дома открыла посылку не сразу, а вечером, когда почта уже закрылась. Странно было то, что пакет был залеплен простым скотчем внизу. Посылка международная, поэтому я подумала, что на каком-то этапе ее все равно должны были вскрывать в целях обеспечения безопасности. Не досчиталась одного предмета одежды. Да, мне тоже понравился этот топ! Джинсы на рост 185 см, видимо, не всем подходят, что их и спасло. Теперь можно сузить круг подозреваемых хотя бы по этому критерию. Джинсы внутри посылки были скомканы (видимо, для дополнительного внешнего объема), как и сопроводительная накладная из магазина. Позвонила в общероссийскую поддержку, там сказали банальные вещи, что мне следовало взвесить посылку, проверить комплектность по перечню и т.п. Но обидно, когда постоянно было ОК, и тут на тебе! И еще мне всегда трудно было представить, как я стою на почте, и трясу своими тряпками (неловко). Что ж, теперь буду запрашивать посылки в любимом магазине в специальной таре для нашей страны, приходить на почту со своими весами и тщательно завешивать к-а-ж-д-у-ю вещь. Но теперь для меня на почте России работают ВОРЫ, и завтра я напишу об этом в их книге жалоб!!!

Почтовое отделение 17 встретило меня хранической усталостью сотрудников, но весьма доброжелательно. Хоть работала всего одно окно, Ольга Сергеевна обслужила меня быстро и без проволочек. Спасибо вам!

Мне понравилось отделение, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Все объяснили, на отправку заказного письма ушло минуты две.

Стою в данный момент получить посылку с ебея. . Пришел было 4 человека передомной, прошло 40 минут. Осталось 2 человека. Работает только 1 оператор! Очередь уже 11 человек! Те кто отправляют посылки у них занимает достаточно долго это, и половине очереди необходимо всего лишь получить их, получение занимает пару минут, почему бы те коллеги которые мимо ходят и делают вид что работают (особенно оператор напротив девушки принимающей и выдающей посылки) не помогли бы и не выдали эти самые посылки? Надорвуьтся? Люди стоят (всего 3 стула) и духота (кондиционер отсутствует)!!! Оператор который оформляет посылки очень очень занят, реально работает а не делает вид как остальные! По мне так с годами ничего не меняется. Морды тяпками и сидят говорят ждите очередь..

Недавно я увлеклась посткроссингом, в связи с чем стала чаще бывать в самых разных почтовых отделениях нашего города. Учитывая свой прошлый - пусть и не откровенно негативный, но и далеко не положительный - опыт посещения данных учреждений, ничего хорошего не ждала. Но должна сообщить, что эта почта выбивается из общего ряда. Здесь милейшие вежливые (!!!) операторы, которым не лень поискать в закромах художественные марки, элементарно сказать "до свидания". Рекомендую)

Вчера отправляла посылку в этом отделении и очень хочется поблагодарить оператора, которая работала со мной Сивину В.Н. (к сожаление полностью имя отчество не могу написать - на бэджике было написано, но я никак не могла разглядеть, т.к. от руки было написано, поэтому пишу с квитанции данные). Спасибо большое Вам за доброжелательность, терпение (никогда раньше не отправляла бандероли, все как-то обходилась письмами, а тут столько нюансов - ценность вот тут указать надо, и уведомление вот это заполните, и паспортные данные вот здесь допишите... и конверт подобрала для бандероли такой, чтобы и не маленький оказался, и не большой с обвисшими краями), и оперативность - при всей моей "продвинутости" в области отправки бандеролей, заполнении всех сопроводительных документов, взвешивании, оплаты, ну и, конечно, стоянии в очереди, тут уж не без этого, т.к. принимают и получают посылки/бандероли только в одном окошке - по времени все заняло у меня от силы минут 30!!! В общем - впечатление осталось от моего похода очень хорошее!!! Спасибо Вам!!!!)))

Хочу сказать, что за несколько лет не потерял ни одного пакета , присланного с аукциона ebay, за что огромное спасибо и почте России и моему любимому почтовому отделению 17. В качестве пожелания хотелось бы высказать вот что - принимать и выдавать посылки, бандероли и пакеты удобнее было бы в разных окнах. Почему я должен выстаивать порой огромные очереди и тратить свое врем за то, что мною уже оплачено ? Выдача занимает от силы минуту, а прием у граждан, которые еще только собираются оплатить - как правило 15 минут на клиента (однажды ждал около часа). Ну, это просто предложение :)

Как говорил один из нижеотписавшихся авторов - с этим почтовым отделением мы идем по жизни уже не первый год. Спасибо его сотрудникам, что вырабатывают у нас такую хорошую черту как стрессоустойчивость :) В одном отделе отправляешь письма, в другом покупаешь марки, затем забираешь почту из а/я, и идешь далеко-далёко, получать ее по уведомлениям. Вроде за длительный срок я привыкла, нашла общий язык с сотрудницами. Но тут случилось страшное №1! Женщина, что марки продает - в отпуска ушла, НА МЕСЯЦ, до 14 августа.По итогу отправили меня в отделение по получению пенсии, чтобы я там марки купила. А нужно мне много - аж на 2000 рублей. Итого - 40минут занял этот процесс, а меня наверное невзлюбили все пенсионеры, что за мной в очередь выстроились :) 15 минут - это поиск марок где-то далеко. 25 минут - забивание марок в компьютер, зачем, я так и не поняла. И выбили мне не на 2000руб, а на 1800руб, ибо нужных мне не было, а на мою просьбу - добить любыми до круглой суммы, получила ответ - так что мне - снова что ли идти их искать??? Я пожалела пенсионеров и решила не отправлять Сусанина в леса. В общем жесть :) Страшное №2 - это отпуск женщины в отделе получения писем по уведомлениям. У них вдруг оказались письма, но к ним не было положено уведомлений в а/я. Причем это меня обвинили в их потере, с тем намеком, мол - девушка, это же почта России, здесь НИЧЕГО не теряется :) По итогу, спасибо, все-таки разобрались, напечатали повторные уведомления, отдали письма. Сестра, которая была рядом, смотрела на меня, как на чудо природы, дивясь моей выдержке, а я привыкла, ведь в почте России по другому не бывает :)

Добрый день! На текущей неделе мною было отправлено три посылки через данное почтовое отделение. Могу отметить то, что все операторы достаточно вежливы, внимательны, с пониманием относятся к каждому клиенту. Несмотря на то, что есть очередь, обслуживание на высоте! Как только очередь доходила до меня, буквально за 10 минут мои посылки были оформлены. Каждый из операторов, а их было двое, т.к. посылки отправляла два раза - 31.10.2013 и 01.11.2013 , сообщал мне рекомендации и подчеркивал в чеке номер накладной, по которой есть возможность отследить перемещение посылок через сайт почта-рф. Благодарю операторов данного почтового отделения - Бегунцову Н.Н. и Кушмылеву О.Н. Руководство прошу не оставить данных сотрудников без поощрения, похвалы - на Ваше усмотрение! Всего Вам доброго! С уважением, Ольга.

Не знаю как так повезло всем тем кто в восторге от данного отделения, лично я таких эмоций не испытываю! Самое ужасное отделение в городе наверное! По работе приходится каждый месяц отправлять документы, так вот если даже придешь и очередь будет один-два человека, все равно прождешь не менее получаса. Постоянная текучка кадров видимо, потому что постоянно новые лица, которые компьютер походу впервые в жизни видят! Научите уже работников пооперативнее соображать! И чтоб марки приклеить требуется 30 секунд, а не по 2 минуты! Люди которые стоят получить письмо или посылку вынуждены ждать пока другие письма отправят или посылки, а этот процесс у них занимает минимум минут 20-30 на 1 человека!Должен же быть какой-то регламент по обслуживанию. очередь собирается за 10 минут, все недовольны, жарко и долго.

Иду по жизни рука об руку с этим почтовым отделением =) Будучи школьницей, ругалась с ними из-за вскрытых конвертов. Во времена студенчества и несколько лет после выпуска сильно ругалась уже из-за опоздавших, а то и не доставленных вовсе извещений, из-за платы за хранение, злилась из-за очередей. Но - с возрастом я помудрела; научилась приходить на почту в те часы, когда народу практически нет и времени на ожидание тратится минимум, выучилась заполнять бланки / подписывать пакеты дома и без ошибок, приняла на вооружение сервис отслеживания почтовых отправлений. Со своей стороны работники почты тоже как-то подобрели, никогда не отказываются посмотреть, пришла ли уже ожидаемая посылка, поступил ли почтовый перевод, однажды приняли бандерольку без паспорта (с заранее заполненными бланками), и вообще, кажется, иногда узнают меня в лицо =))) С почтальонами до последнего времени было всё так же плохо, но, кажется, даже это уже исправили. В том зале, где осуществляются денежные переводы и выдаются пенсии, работает из трёх окон практически всегда только одно, и это печально, но операционисты молодцы, делают всё быстро, и даже если скапливается большая очередь, она оперативно движется. Иногда, пока стоишь в очереди, наслушаешься от людей всякого. Регулярно попадается какая-нибудь истеричная дамочка, которая грозит всем расправой. За таких людей стыдно, а работников почты жалко. С тех пор, как мне пришлось несколько раз забирать посылки в отделении №21, я утвердилась в мысли, что родное 17 очень даже замечательное, если понимать, что это ПОЧТА РФ, сиречь филиал Ада на земле, и не ожидать каких-то чудес в плане клиентоориентированности.

Видимо, в неудачный день занесло меня именно в это почтовое отделение... Зашла ровно в 14.00, работало только одно окно, остальные работники сновали туда-сюда, не особо обращая внимание на клиентов. а нас там было человек 5-6. Я, собственно, зашла, чтобы отправить посылку, заняла очередь, чтобы купить коробочку (обычно и без очереди их продают, но попалась на мою беду девушка очень нерасторопная, и никого , кто без очереди к ней обращался, даже не замечала). В итоге, примерно в 15.30 я таки купила эту несчастную коробочку (напомню, передо мной в очереди было человек 5-6, скорость работы предельная у работников почты...), благополучно упаковав свою посылочку, встала я уже второй раз в очередь, тут дело пошло побыстрее, т. к. соизволили включиться в работу и другие девушки. С Почты я вышла уже в пятом часу вечера, в итоге потратив больше 2х часов своего времени, банально простояв в очереди. Впечатления от этого почтового отделения у меня не самые хорошие остались...

Замечательное отделение! Всегда туда езжу отправлять посылки, хоть и далеко. Но времени не жалко, лучше в дороге его проведу, чем в злющей очереди в своем отделении. Молодые сотрудники просто молодцы, очень приятно с ними общаться. Те, что постарше(от 40 и более), погрубее и похамоватее, видимо, совдепию из души уже не вытравить, ну и бог с ними, общей картины они не портят...

Зашел сегодня с целью купить транспортную карту. Время - обед, а толп бабушек и нет вовсе. Очередь из трех человек, которые пришли пополнять свои транспортные карты. Оператор быстро их обслужила (менее 4 минут простоял) и подошла моя очередь. Говорю: "мне бы две карты транспортных" (брал себе и супруге). Моментально достала, уточнила на какую сумму пополнять их и быстренько выдала все чеки. Если честно, ожидал, что потрачу час времени, ибо думал - будут бабушки стоять за пенсиями или посылки там отправлять. А тут меньше 10 минут в помещении пробыл. Видимо, почта исправляется:-)

Долго, нудно, если ждёте посылку из-за границы, ходите ножками, ибо сотрудники данного отделения не разумеют английского, завернули в обратку посылку из Китая. Молодой персонал еще как то старается общаться вежливо, те что по старше грубят постоянно.

отправлял письмо