Клиентоориентированность на нуле. Ни разу не уходил с Почты России в нормальном настроении! Не знаю, что управляет работниками отделений - может маленькая зп или неадекватный клиент, но ни разу не видел улыбку на лице работников! Только из-за этого стараюсь пользоваться другими ТК .

Всё было неплохо до поры до времени - посылки приходили (хотя был случай, когда извещение принесли уже после того, как я забрала посылки ахаха). На днях заходила за посылочкой - за столом сидит одна женщина за компом, на складе другая за компом тоже. Первая прекрасно видела, что я зашла, но проигнорила сей факт и продолжала что-то делать в компьютере. Ну, думаю, наверное что-то важное, закончит - подойдёт. Стояла я минуты 2, пока первая дама не соизволила спросить "Чо у вас"? "Посылка", говорю. Она - "извещение было?" Я говорю, пришло на эл.почту, я заполнила, расписалась, вот, пожалуйста. Она встаёт с видом великомученицы, забирает извещение и идёт за посылочкой. Отдаёт, проверяя паспорт. В это время в отделение за мной зашла ещё одна девушка. Работница, прекрасно её видя, садится назад за комп. Я в углу проверяю посылку. Через минуту первая женщина буквально орёт второй - "Я чё, проклятая что ли, ходить тут целый день? Я наказана что ли?" Обе ещё сидят минуту, потом вторая встаёт и идёт принимать извещения. Я всё понимаю - конец рабочего дня, они устали, много бумажной работы, но блин, посетители тоже люди, уставшие и хотящие домой, а не лицезреть спектакли.

Единственное адекватное почтовое отделение! На почте бываю часто, в разных районах. В этом отделение нет очередей, женщины все быстро находят, очень приятный руководитель отделения. Перевела туда свои посылки которые приходили раньше по домашнему адресу.

Вообще мне это почтовое отделение ничего не сделало. Я даже могу сказать что мне нравится. Но в последнии 2 раза как то странно косячить начали. В 1 раз, скрепили посылки в серых пакетах скрепкой и прокололи мне жидкую маску, что в результате привело с потере продукта. Во 2 раз положили в ящик(чему я очень рада) посылку, в которой была дырка! Причём не маленькая, а такое чувство, что пальчиками надорванная. Я не могу утверждать, что эту дурку сделало именно это почтовое отделение. Но, факт остаётся фактом. В общем, хочется сказать что бы девочки которые работают на этой почте, были поаккуратнее, ибо маска была не дешевая, а возвращать эти деньги никто не будет. Но конечно же спасибо, что ради мелких пакетов, к вам можно не таскаться, а просто взять из ящика.

В общем так, прихожу в отделение отправить письмо в Тюмень, на что мне девушка отвечает: а у нас нельзя нечего отправлять только принимать. На вопрос почему? А у нас кассы нету идити в ближайшие, нечем не могу помочь. Вот и все что стоит знать об этлм отделении

Получаю отправления из китая в данном отделении. Извещения получаю не всегда, смс от этого отделения не приходит, но сотрудники всегда на месте и на просьбу поискать бандерольку реагируют адекватно. Работники почты всегда вежливы, никаких конфликтов не было. Один раз не получил мелкий пакет, попросил поискать - он нашелся в другом ящике. Оцениваю работу отделения на отлично.

Жду мелкий пакет из Китая и тут в приложении приходит уведомление, что я его уже получил! Звоню в это отделение с вопросом - "Можно узнать, пришла посылка или нет" и получаю ответ наигрубейшим тоном - "Нет нельзя!!!" Приходим на почту (извещение в ящикr не приходило), ждет наша посылочка, а в извещении уже кто-то расписался. Даже паспорт не спросили. То есть, кто угодно может прийти и забрать посылку. Отвратительно.

У меня к этому отделению почты одна претензия: оно не работает. Во всяком случае, отправить из него несколько бандеролей (не заказных, с заранее наклеенными марками) нельзя. Бабушка, которая туда ходит на службе присутствовать, говорит, что работать некому... Раз некому - закрывайте это отделение, а то только время зря потратил. Тамошняя служительница и на пенсию проживёт, платить ей зарплату за то, чтоб она ворон считала, - расточительство. Я бы тоже хотел жить в коммунизме, как она, но если такое будет повсеместно, то не только корреспонденция по России ходить перестанет, а вообще вся Россия исчезнет. Если что, Почта России может за счёт этого отделения избавить себя от нескольких тунеядцев на содержании.

Ооооочень странное отделение почты. Как-то раз посылку на моё имя отдали моему отцу. Не спросив даже документы, кто он мне. Заказала 13 посылок с али, дошла ОДНА и та в почтовый ящик, причём она заказана была в начале октября, пришла в конце. Часть, заказанная в сентябре, как в воду канула - ни извещений ничего, хотя они совершенно точно в России и уже ушли с Москвы давно. До этого мне как-то приходла посылка из США, за участие в опросе выслали браслет. Получив извещение на след день отправилась на почту и выслушала "какого хрена я так поздно за ней пришла, её уже оформили на возврат". Хотя извещение было только вчера, посылка оказывается МЕСЯЦ пролежала на почте просто так. Мораль: по ходу буду заказывать на почту подруги, там всё нормально в отделении.

Не хотят работать! Написано на входе что в среду и четверг работают до 20-00 приезжаю в 19-00- закрыто на навесной замок!

И снова Здравствуйте. должна придти посылка с Москвы, времени пойти и узнать на самой почте нет, решила дай думаю позвоню узнаю пришёла посылка нет... Звоню раз, два, три, четыре, пять все линия занята. И вот прошло 30 минут, аллелуя берет трубку женщина. Я уточняю что хочу узнать, а она мне в ответ у меня очередь, щас я всех отставлю и буду искать вашу посылку. Это что вообще такое? Я сама работаю и с людьми и одновременно по телефону, но не когда не позволяла так себе разговаривать. Ну ведь не мне молодой вас учить, как нужно общаться с людьми, если вы не можете сдержать себя не работайте на почте, что за не уважение к людям.. Не ужели сложно сказать перезвоните позднее, или давайте мы вам перезвоним как освободимся и уточните номер телефона. И да на сколько мне известно эта женщина там не одна работает, могла бы и другая поискать если уж этой не в терпеж.... И официального представила прошу не писать не какой комментарий к отзыву, потому как после вашим письменных слов на флампе не чего не меняется, не нужно бросаться словами в пустую, если вы не в силах решать такие малые проблемы....

Я не люблю Почту России. Просто не люблю. А это отделение у меня вызывает более сильные чувства. И совсем не положительные. Кажется, что проще отправить письмо первым классом? Приходишь на почту и отправляешь. Неееет. Приходишь. Я была не одна, а с маленьким ребенком, который спал в коляске. Так вот, приходишь и видишь, что пандуса нет. Совсем. О, есть кнопка помощи. На фото она слева. Позвонила. Еще раз позвонила. Никто не вышел. Что ж. Правдами-неправдами спустила я коляску вниз. Открыла тяжелую железную дверь ииииии... Там мини тамбур и еще дверь. Двойная такая. Одна половина которой открыта, а вторая нет. Заглянула внутрь, в помещении из посетителей никого не было. Попросила работницу, которая там была о помощи. Она согласилась помочь, открыть вторую половину двери. Подошла, дергает ее, но ничего не получается. Далее - диалог. Она: Что-то заклинело. Не могу. Лариса (имя не помню, обращалась она к другой работнице), что у нас с дверью-то?! В ответ: так ее ж заколотили, она не открывается! Снова Она обращается ко мне: не получится войти. Не открыть дверь... Я: а Вас как зовут? Может заведующая Ваша сможет нам помочь? Она: Васильева Ольга Александровна. Я и есть заведующая! (гордо так, должность все-таки обязывает) Я: А что же Вы даже не знаете, что в отделении дверь заколочена? И как сейчас мне отправить письмо? Она радостно: так Вам отправить? Мы не отправляем! ))) До свидания! WTF?!!!! Я прошу ее о помощи подняться/выйти мне с коляской. Она не отказывает. Но я уже и сама справилась. На улице спрашиваю: а почему на мой звонок никто не вышел? Она: а Вы куда звонили? Я: Вот в звонок, где табличка еще рядом. Она: так надо в другой! Блиннн, но этот другой -не звонок, а выключатель какой-то! И находится он там, где его и не достать совсем! Все свои мысли я поведала ей, а она в ответ сказала, что виноваты все вокруг, но не она, у них вот света в отделении нет. И ничего. А я тут о пандусах вещаю. Ушла я от туда злющая. Вот как можно работать с почтой России, если фильм ужасов не так нервирует психику, как их отделения? Почему нельзя на сайте почты России написать, что не все отделения отправляют корреспонденцию. Что вообще не во все отделения можно попасть?! Ну и Васильева О.А. явно занимает не свое место. Работать ей надо не с людьми и не заведующей.

Это отделение, самой ужасное, которое я видела или о котором слышала. Заказали с Китая- 13 посылок. 12 получила, а вот с 13 бардак. Как всем известно, при получение вы показывает извещение (причём- вторичное), на котором написан номер извещение, по которому в дальнейшем они ищут вашу посылку, им так видимо удобно (на посылке тоже этот же номер что и на извещение). Но вместо должного ФИО там на всю строку написано ваше имя. Перейду ближе к теме, приходят мне посылки, затем извещения. Беру иду на почту, последнее извещение было с 3 номерами, соответственно пришло 3 посылки каждая из них под данным почтой номером. Захожу на почту, вся на радостях что получу все посылки которые заказывали, а не тут то было, подаю извещение, почтальон поискала нашла только 2 посылки подаёт, забирает извещение и обращается к следующему гражданину, я возмущенно спрашиваю "а трею посылку?", она берет извещение и видит третий номер, возвращается искать мою посылку и не находит, и говорит мне "пройдите и найдите сами свою посылку", я подумав может и вправду не увидела, прошла, результата ноль. На что она мне отвечает, "вот вам напишите здесь номер извещения и рядом не получила" (она мне подала извещение которые мне пришло, и пустое) я написала отдала. Она сказала, что если они найдут то позвонят мне, я согласилась. Прошла неделя, прихожу, мне говорят что не чего не нашли, договорились что позвонят как найдут (на посылке есть номер телефона) . Прошла ещё неделя даже чуть больше, не каких звонков и извещений, иду сама: -Здравствуйте -Здравствуйте -Ну что нашли мою посылку? -Нет, вы получали ей! - Но ведь но извещение было 3 номера, а я получали 2 посылки. -Девушка, я не знаю куда девалась ваша посылка, но у нас её нет. -А как вы тогда писали номера посылок в извещение, от балды что ли? Далее тишина... И вскоре ответ меня убил.. - Может вашу посылку получил кто то! Ооо. Жесть. Кто мог её получить!? Как тогда они работают? Ведь при меня люди приходили и называли адрес и им выдавали посылки, ведь мою так же могли отдать.. Вообще не почта а ужас какой то! Помимо всего этого, Общаются они не вежливого, и обзывают людей которые заказывают что либо с Китая. Слов нет, одни эмоции.

Кошмарное отделение! Судя по всему мадам почтальону лень ходить, поэтому почту копят. Открытки могут поваляться там добрых две недели, приносят сразу пачкой, бывает такое, что одновременно приносят открытки из одного города, отправленные с разницей в 10 дней и больше. Я активный посткроссер и на 295 отправленных у меня только 270 полученных, потому что их просто не доносят, почту могут швырнуть на подоконник в подъезде и преспокойно уйти. Извещения? Какие извещения?! Мне извещения приносят через неделю после того, как я уже получила посылку по трекингу. После трёх "потерянных" посылок подряд без трекинг-номера я уже ничего не заказываю. Вот и сегодня мне принесли пачку открыток и два извещения, вторичных, при том что первичных я так и не увидела, на извещении даже фамилии нет, только имя, да и адрес писать работникам было явно лениво. Тут даже адрес отделения напечатан как Аумана 27. В самом отделении не указаны часы работы, сегодня я пришла 19.45, выслушала лекцию о том, что пришла поздно и ' я что вас тут всех ждать должна', а на мою просьбу отдать посылки по извещениям мне сообщили, что посылок моих мне не отдадут потому что "я уже все закрыла".

Меня тоже удивляет это отделение. Очередей почти не бывает - это, плюс. Так же, мне несколько раз звонили по телефону, указанному на посылке и говорили, что я могу подойти и забрать ее. Это очень удобно. НО! Сколько я не приходила туда за посылками, у меня ни разу не посмотрели паспорт. То есть, любой может туда зайти, назвать мой адрес и получить мои посылки! Да так оно и произошло, когда моей бабушке отдали мою почту, и никаких документов у нее тоже не спросили!

Это уникальное почтовое отделение которое вечно на обеде (хотя по графику с 13-14), от них никогда (да-да, под никогда я имею в виду ни разу за всю мою жизнь) не приходило первичное извещение- исключительно вторичное. Небольшой пример: 18.11 заехала на почту спросить есть ли что-нибудь для меня. Поковырявшись в коробке девушка сказала что нет. А сейчас внимание! 19.11 мне приходит ВТОРИЧНОЕ извещение. Ну не уникальное ли отделение?

Часто бываю в этом отделении. Сразу предупреждаю - почту здесь не принимают, только выдают корреспонденцию и небольшие посылки. Сотрудники вежливые и отзывчивые, посмотрят нет ли на ваше имя еще посылок(извещения у нас приносят с большим опозданием и нерегулярно). Вот бы еще можно было марки купить!