дырявое место, всем работающим по башке надовал бы!! позвонили мне на днях сказали что посылка пришла, ну я вечером пошел до почты, отстоял большую очередь что бы услышать (ваш трек номер не отслеживается) я говорю что мне звонили на что поступил ответ (вам почтальон принесет) 454016

4 месяца мне не выдают посылку. По трек номеру она уже на почте а в самом отделении чуть ли не на хер посылают. И это второй раз уже. Там работники в край охамели уже?

4 месяца мне не выдают посылку. По трек номеру она уже на почте а в самом отделении чуть ли не на хер посылают. И это второй раз уже. Там работники в край охамели уже?

почта ужасная вчера просидел два часа и сейчас уже стою в очереди пол тара часа и все начальство ирина почтового отделения начальница зашкерилась в кабинете и не выходит

Ужасное отделение.По пол часа обслуживали только одного человека.Работает только 1 сотрудник.

Почта России- Ад на земле, особенно это отделение)) как говорят, так и есть, куча народу, одно вяло работающее окно) Обратились в другое окошко, там сказали у меня рабочий день окончен)) в 15-40!!!)

Отвратительно ! 40 человек в очереди ! 1 сотрудник !!! Кому нужно позвонить , чтоб это отделение начало работать нормально ? Что это за бред ??? Мы стоим 30 минут, и еще видимо столько же. Слов нет как противно от такой организации и наплевательского отношения

Вечно длинные очереди, работает только одно окно. Очень старый ремонт времён СССР, как построили так и по сей день всё осталось.

Несколько раз в течении полугода пытался отправить бандероли. Невозможно!!! Всегда чего-нибудь нет- то скотча, то пакетов, то еще чего-нибудь. Посетители об этом узнают отстояв очередь, тк у сотрудников не хватает мозгов повесить объявление соответствующее. Возникают конфликты. Ощущение что на этой почте работают одни лентяи и бездельники. На почте на Комс.пр. сотрудники не верят про такой бардак. У них почему то всегда есть все расходники. Тем кто хочет что то отправить в это отделение идти не рекомендую- съэкономите время и нервы.

Вы не были в отделении Почты на Кирова 10)) сами ходите с детьми и санками, заведомо зная, что на почте толпа народу! Там тоже люди работают, приём за копейки, и разорваться не смогу!

Сначала столкнулась с проблемой поднятия санок, еле затащила санки, ребенка. Народу человек 20, полное помещение, работает два окна. Спрашиваю: можно купить два конверта обычных . Очередь была не против, делов то меньше минуты. На что мне одна из "королев" за стеклом ( не знаю что из себя строят, воображалы) ответила: в порядке очереди. Вот тебе и весь смысл почты России!

Самое страшное Почтовое отделение наверное во всей России! Но страшно не то что оно выглядит убого без ремонта а то что почтальоны этого отделения раздают чужие посылки другим людям и не несут за это ответственности! Сумма посылки не много не мало 5000 рублей! И в качестве компенсации обещали вернуть 225 рублей за пересылку! Спасибо Почта России

Снова пишу о своем почтовом отделении. С некоторых пор мелкие пакеты стали приносить домой, кладут в почтовый ящик. Ходить на почту бывает нет времени, а тут. Раз, и маленькая радость. А при получении "большого" пакета просто не стоял в очереди, видимо стали работать "шустрее". мало того, девушка еще посмотрела- нет ли для меня еще чего-нибудь.... Молодцы. По крайней мере пока молодцы.... Удачи всем в вашем нелегком труде. Спасибо.

Свинство, неуважение!!! В отделении очередь 15 чел., на отправку посылок и прочие услуги где нужна касса, просто стоят час, т.к., кассира в отделении нет ни одного!!! В окне "без оплаты" передо мной было 3 чел., стояла ждала 20 мин., я была последняя в очереди!!! Как только я подала свой паспорт девушка сказала мне что больше не выдаёт посылки!!! В итоге я ушла без посылки по непонятным причинам!!! Я одна оставалась, что за свинство!!! Примите меры!!!

Это мое любимое самое любимое отделение из всех, что я знаю, хоть и не по месту жительства. Отправляла пару раз посылки оттуда и всегда удачно. Без хамства, без отказа, без недопонимания по обе стороны окна и даже без очередей и кучи народа, хотя сколько там кв.метров вы все знаете сами. Облагородить бы помещение, а то я эти обшарпанные деревянные стены с детства с 90х годов помню. И коробочек бы им разного размера побольше.))))

Шанс получить на этом отделении свою посылку практически нулевой! Уведомления и смс не приходят, на почте сотрудники по паспортным данным и адресу искать отказываются. Если посылка не отслеживается - все, досвидос. Отвратительнейшее качество обслуживания и наглое выставление клиента почты крайним. Удобная позиция - "ЭТО ЖЕ ВЫ не получили смс/квитанцию/трек-номер, ПРИЧЕМ ТУТ ПОЧТА?"

Однажды зашла на почту за посылкой и её выдали в течение 5 минут! Хотя очередь была 15 человек, а всё потому что работало не 1 окно как обычно, а 2! Нельзя ли всегда выдавать посылки без оплаты без стояния в течение 1,5 ч. в очереди?

Вы смотрели мультфильм "Зверополис", ленивец который на окне сидел, вот в этом отделении 100 % ситуация!!! ПОЧЕМУ в других отделениях все абсолютно наоборот?!?!????? 0 ОТВЕТИТЬ

Отслеживала свои посылки. На сайте почты Росии уже больше недели как поступил в место вручения посылка, ни уведомлений ни смс не поступает, пошла на почту. Девушка искала мою посылку минут 15.... потом даже паспорт не посмотрела, хотя посылка была не из дешевых. Также были и мелкие пакеты, которые уже месяц как где то в Росии. Вежливо попросила посмотреть по моему адресу либо по Фамилии какие либо посылки. На что получила отказ. Раньше обращалась в почту по пр.Ленина, 35, там всегда все быстро и отлично. Очень нравилось, переехала, теперь приходится пользоваться услугами "этой" почты, чем очень расстроена. Старое маленькое помещение, где нет почти персонала, которые даже не улыбнуться в ответ((( Боюсь что пролежат мои посылки так и не уведомив меня, и отправят назад((

Почта какашка, работать не хотят, на телефон не отвечают. Отстой. Отстой..Отстой. Отстой..Отстой. Отстой.

Почта России, это уже нарицательное имя....я очень столкнулась с непонятной ситуацией. Получила в течение двух недель несколько смс уведомлений о доставке посылок из Китая. Когда пришла на почту мне выдали только одну, при этом девушка взяла мой паспорт, пересмотрела карточки. После того как я ей пояснила, что мне пришло несколько уведомлений, сказала, что ничего больше нет, но после моих более настойчивых просьб согласилась посмотреть еще раз, и "о чудо" нашлись еще 3 посылки. Самое смешное, что одну так и не выдали, хотя на сайте она должна быть в отделении, более того срок ее хранения скоро истекает. Почему работники так безолаберно относятся к своей работе, очень жаль

Все люди нашей страны при слове "почта России" начинают биться в конвульсиях :), Это возможно и так, но как говорится - дело случая. Обслуживаюсь в данном отделении где-то 15 лет. За все время работы, Нарекание только одно !!! Это всегда большие очереди в час пик - это утром в часов 8 , перед обедов в 12 где-то, и после 5 вечера. И думаю так везде. Не могу сказать о дружелюбии коллектива, так как с ними не сидел за чашечкой кофе :) , но и не хамы, Всегда ответят, если письмо задерживается, или расскажут куда обращаться и кому звонить. Ищут бывают да долго бандероли, письма, но это из-за того что нет нормального руководителя, который следил бы за всеми почтовыми отделениями, и к которому подчинялись такие же адекватные руководители по отделениям, А почему? а потому что на всем экономят. Надеюсь, что с созданием Банка Почты России все нормализуется и она станет чем то похожим на Современную систему учета клиентов с табло как это сделано к примеру в Сбербанке, со всеми вытекающими плюсами. 4 звезды только из-за очередей и малоинформативной составляющей, которая очень нужна клиенту. Итог: Плюсы: 1.На мой взгляд, все таки вежливые в нашем отделении работают сотрудницы. Мне не хамили. 2.Делают все от них зависящее, которая посылка по какой то причине задержалась, Они просят обратиться в службу отправки и подождать без лишних эмоций 3.Бывало, что я приходил, когда очередь была не маленькой и меня обслуживали быстро из-за того что вызывали тех у кого только посылка. Минусы: 1.Очень большая очередь в часы пика , Это с утра , перед обедом и после 5 вечера.

Я слежу за своим почтовым отделением, реагирую на все плюсы и минусы.... На данный момент, ну не к чему придраться... А так люблю находить изъяны в чем нибудь(пробую шутить). Хочется особенно выделить оператора Тетюеву Т. А. Очень она мне нравится, все у нее быстро получается, симпатичная и, внимательная и обходительная.... Вообще мое П.О. самое лучшее, даже противно, поругаться, хоть маленько и то не дают шансов. Так что, молодцы и, конечно, Спасибо за ваш нелегкий труд. И еще. С наступающим вас Новым Годом. Счастья, благополучия и благ разных. И еще. Работайте так же, ведь можете. И приятно зайти, и уходить не хочется....

Дозвониться очень сложно. Сначала сбрасывали. Наконец ответила очень раздраженная барышня. На вопрос об отправке посылки заявила, что ничего объяснять не будет, приезжайте и узнавайте... Кое как добился от неё минимума информации, после чего она бросила трубку.

Я не знаю как это объяснить. Либо у них закончился контракт с дьяволом, либо они начали что то подмешивать своим сотрудникам. Всю жизнь обслуживался в этом отделении почты, и каждый поход в это отделение сопровождался нервным тиком и чувством безысходности. Но! За последний месяц имел наглость заказать посылки из интернет магазина с доставкой почтой России. Спустя определённое время на телефон поступила смс с приглашением посетить это богоугодное заведение. Без очереди, без бумажного извещения, просто по паспорту, в течении двух минут минут мне выдали посылку! Двух минут, Карл!! И так два раза в течении недели! Я пребываю в недоумении. Спасибо за внимание

Пришла смс о доставке посылки на почту, с собой был паспорт и трек-номер. Позвонила на почту и спросила, выдадут ли посылку без уведомления, ответили: "да,конечно,приходите". Отстояв в очереди 1,5 ч, посылку поискали по карточкам и не нашли. Несите уведомление! Следующий! Доказывать и объяснять что-либо бесполезно, мягко сказать было неприятно, где тот вежливый сотрудник что отвечал по телефону? Такое ощущение что специально нервируют. Т.к. посылка была важной, это был подарок, пришлось идти домой за уведомлением, его принесли в этот же день в почтовый ящик, и возвращаться, это было зимой в 25град. мороз. По уведомлению посылку выдали. По лицу тети-аля-царица почты было видно что она очень довольна, что человеку удалось потрепать нервы и сгонять туда-сюда. Лучше конечно не писать отрицательные отзывы в интернете, а требовать жалобную книгу, с подробным описанием ситуации. Интересно, она еще существует? Вобщем если у вас в этом почтовом отделении прошло все "гладко", считайте, что вам ооооочень повезло. Удачи!

Уведомляют по смс, в день получения посылки. С доставкой посылок проблем нет. Больше 3х человек очереди не видел за последний год. Уважительное, приятное отношение. Не хватает кондиционера в сильную жару. Спасибо.

Ох пойду сегодня получать посылку, которая была доставлена на почтовое отделение 26 мая 15 года... Но уведомления так и не было! Надеюсь получу сегодня без проблем... хотя зная наше почтовое отделение все может быть....

Сегодня, 27 мая с. г. пришел на почту получить бандерольку немного раньше ее открытия (перед работой вышел пораньше). Сразу меня порадовало то, что двери открыли на минуту-две пораньше, сразу молоденькая девушка принялась за работу. Спросила жду ли я еще корреспонденции, посмотрела в своих бумагах... Получил свое и пошел на работу с хорошим настроением. Понравилось, что девушка, мало того, что симпатичная, еще такая приветливая и обходительная... Оленька, вроде Бахметьева (извините если напутал в фамилии), работает недавно, но дело свое знает хорошо, было бы неплохо ее как-то отметить. Хорошее наше почтовое отделение. Спасибо сотрудникам за их нелегкий труд

Добрый день! Хочу обратиться к Вам с претензией для решения моего вопроса и, возможно, улучшения качества обслуживания. Я отслеживал посылку по трек номеру RJ483317130CN. 19.05 она уже была на почте по адресу 454016, г.Челябинск, ул. Университетская Набережная 38. На рабочем месте присутствовали 2 оператора (фамилии девушек, к сожалению, не помню). Первый оператор работал с клиентами, а второй перебирал какие-то конверты и посылки. После того, как первый оператор не нашел посылку, я попросил девушку посмотреть еще раз. Она обратилась к своей коллеги, на что она ответила «Да, эта посылка у меня». Естественно я попросил мне ее выдать, предъявив паспорт. На что получил ответ «Я ее не могу Вам выдать, потому что уже «забила» ее в компьютер». И отправила на другую почту» (в соответствии с моим почтовым адресом – Бр. Кашириных, 109). При этом оператор показал мне посылку и квитанцию на нее. Я попросил позвать начальника отделения (Лопан Надежда) и дать разъяснения по поводу произошедшего. На что получил ответ в грубой форме. И что нельзя удалить посылку из компьютера. И что такие как я уже достали сюда ходить. И что это вообще не ее работа. А в чем тогда заключается Ваша работа? Я думал, что такие как я как раз и приносят часть прибыли Вашей организации. Самое интересное, что когда я сказал о снижении затрат на пересылку между отделениями, Надежда посмотрела на меня так, как будто я сказал что то сверхъестественное.

Присоединяюсь ко всем, кто оставил отрицательный отзыв! Очередина постоянная, работает только одно окно... И в целом по работе ПОЧТЫ РОССИИ. Заявленный срок почтовой оправки первым классом из Челябинска в Екатеринбург в 2-3 дня если и соответствует действительности, то только "на бумаге".Необходимо было отправить пакет документов, чтобы он пришел в ЕКБ получателю максимум в пн. (27.04.15.). Отправил в ср. 22.04.15. Да, сам виноват, поздно отправил, но понадеялся на отправку "первым классом". Дома на сайте отслеживал местоположение, вроде все хорошо, 27.04. письмо прибыло получателю. Но по факту мне отзвонились и сказали, что получили пакет только сегодня.. (30.04.) Т.е. со сроками я облажался, да еще и деньги заплатил. Непонятно за что.

От куда берутся такие руководители??? И так, мне пришлось сегодня получить посылку в этом отделении, когда я пришла передо мной человек 10 было, работало одно окно, девушка, которая работала, не успевала и все происходило очень медленно. Она ОДНА носилась, ища письма посылки и т.д., на замечание мужчины который также долго ждал, помочь искать почту, РУКОВОДИТЕЛЬ, жаль не запомнила имя, психанув сказала - мы знаем свою работу! - хамка, некомпетентная, извините засидевшая высокомерная госпожа!Вот всё, что могу сказать об этом "руководителе"ей бы в колхозе коровами управлять, а не в сфере обслуживании которые работают с людьми.

Почта России - обитель зла!!!! Но в этом отделении это меньше заметно, Конечно, не все и всегда операторы там рады тебя видеть, но радует что стараются, гораздо приличнее, чем во многих других отделениях. Больше возмущений и оскорблений слышно от людей стоящих в очереди!

Вежливые, отзывчиыве, человечные сотрудники. Посылки ниразу не теряли. Очень хорошое отделение. Спасибо.

2.10.2014 была в почтовом отделении #16 начиталась отзывов и побоялась, что мне не отдадут мою посылку. в итоге. маленький пакет забрала с уведомлением. сотрудник почты оказалась очень вежливой. я попросила ее посмотреть по трек-коду, не пришла ли более крупная посылка, т.к. из сортировочного центра она была отправлена 25.09, а уведомление мне не пришло. На что женщина без лишних вопросов согласилась, нашла и отдала мне мою вторую посылку. К сожалению, я не спросила у нее имя и фамилию. Но это был мой первый визит на данное почтовое отделение и я осталась довольна. Спасибо!

Как ни придешь туда - народу куча (только утром перед работой бывает нет никого). Еще у них наверное "дружеские услуги" есть. Мне извещение не пришло, а на сайте уже неделю висит пометка, что в почтовом отделении посылка, так мне на просьбы посмотреть нахамили и сказали "без вас много народу, вон даже девушка сама заполняет извещения. Ждите извещения". Да, реально сидела девушка и заполняла извещения на 20 посылочек, а потом ей оператор крикнула "Кристина (или Карина, не помню), тут еще тебе оказывается одна посылка, иди забери" и я честно офигела (это мягко сказано, чтобы модерацию прошло). Есть еще тетеньки, которые ходят получать Эйвон. Так они их просто пускают порыться и самим поискать свои посылки. Без проблем. Постоянно жалуются, что работать у них некому, компы тупят и виснут и т.д. Только почему-то есть "избранные" (сколько в килограммах конфет стоит этот ранг?), которым спокойно и с улыбкой всё поищут, а если не найдут - номер телефона запишут и скажут, что перезвонят. А я прихожу сколько раз - "пошла отседова" что называется, а после меня хоть 100500 она им трэк-номеров принесет "Да, да, да, сейчас посмотрим". Я никогда не хамлю им, не грублю, всегда приветлива, потому что понимаю, что у них работа тяжкая. Но ко мне почему-то только с выбросом негатива :( И даже не знаешь почему так. Очень обидно. Иногда задумываешься, что люди просто страдают расизмом.

Тоже отношусь к данному отделению почты постоянно один негатив, постоянно орут, хамят. Тоже приходил за посылкой без извещения послали куда подальше, что мы вам тут будем всю почту переворачивать из-за вашей посылки, не задерживайте очередь сказали мне я стоял один. Говорю я же один стою, а в ответ получаю"Все равно не будем искать, если не пришло извещение ждите повторного". Ели сдерживаешься чтоб не по материться!!!

отделение - полный мрак! пришли отправить почтовый перевод, не указали индекс, они с претензиями - мол указывайте, а то не придет. Спросили у них почтовый индекс - а нам ответили, что они НЕ ЗНАЮТ И УЗНАВАЙТЕ САМИ!!! И УКАЗЫВАЙТЕ!!! Это ПОЧТА!! КАК ОНИ НЕ ЗНАЮТ ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС?!?!? еще и наорали, что мы по месту регистрации к другому отделению относимся, какого фига сюда приперлись....

Хочу отметить хорошую работу персонала почтового отделения №16. Особо выделю оператора по приему и выдаче посылок Музафаровой Ю. Она всегда в хорошем настроении, приветлива и участлива. Здоровья и благ ей и всему коллективу. Спасибо за ваш не легкий труд... С уважением. Ваш клиент Ворончихин Анатолий Викторович. 31 май 2014г.

Три раза приходила посылка и три раза мне ее не отдавали без извещения. Подумываю заказывать на другой левый адрес в другое почтовое отделение. Извещение приходит через месяц.

Работницы - очень милые, отзывчивые и вежливые дамы, что не сказать о жильцах района. Будьте добрее, люди!

Удивительно, но с утра очереди нет вообще

Несмотря на, в целом, противоречивые впечатления от посещения данного почтового отделения, постоянным клиентом которого, в силу места жительства, я являюсь, могу оценивать его работу на твердую четверку. Для начала о плюсах: - Могут выдать посылку только по ее трекинг номеру, даже если извещения на руках нет. Правда, это сильно зависит от оператора, некоторые легко соглашаются, некоторые стоят до последнего. Впрочем, один раз даже удалось победить непреступную в своих должностных инструкциях женщину, когда я просто сам заполнил извещение на ее глазах, вписав трекинговый номер, вес, страну-отправитель и другие данные посылки. - Выдают посылки быстро (если нет очереди, в том плане, что операторы не копуши) - Ничего не теряется (да, к несчастью, в российских реалиях, это стоит считать плюсом) - При отправке посылки помогают определиться с выбором коробки/пакета и даже помогают упаковать какой-либо негабарит (неоднократно был свидетелем подобного) - Действительно работают до 20:00 в будние дни Теперь о минусах. Они есть, и весьма неприятны: - Частые длинные очереди, особенно, в дни выдачи пенсий. Причина, понятное дело, в том, что всегда (практически) работает лишь один оператор. - Иногда (на моей памяти, достаточно редко) часы работы внезапно изменяются в сторону сокращения. - Извещения часто не доставляются. Где они теряются - непонятно (с почтовым ящиком проблем нет, замок присутствует). По личному опыту могу порекомендовать избегать посещения в ближайшие дни после дня выдачи пенсии (узнайте у бабушек/дедушек). Также, если хотите по-быстрому получить посылку, то приходите около 19:30, как правило, в это время никого нет в очереди. Насчет услуг по отправке писем, денежных переводов и других прочих услуг сказать ничего не могу, т.к. таковыми не пользовался (только принимаю и отправляю посылки).

Ад. Душно и много грешников.

Редко пользуюсь услугами почты и видимо так и нужно. Получала посылку сегодня, пришла около обеда, обрадовалась, что нет очереди) протянула паспорт, в ответ меня спросили извещение. я сказала, что его пока не доставили, но могк назвать номер посылки, т.к. по отслеживанию в инете сказано, что посылка уже на почте. меня послали за извещением: без него не выдаем!!! Это был вердикт! Грустная потопала далее по своим делам, думая что делать дальше, ведь извещение может вообще не дойти учитывая как у нас почта работает. Ради интереса нашла закон о работе почты относительно ввдачи посылок. Как оказывается в соответствии с приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305. Пункт 20.3 на почте обязаны выдать посылку при придъявлении документа удостоверяющего личность и номера посылки. Вечером вернулась на почту процитировала этот пункт и мне выдали посылку! Конечно сопроводив ворчанием и комментариями, что ничего мы не понимаем в работе почты. Конечно, в след раз буду ждать извещения, но так нельзя работать по своим законам, т.к. лень работать по правилам утвержденным по всей стране!

Мне повезло, последний раз стояла в очереди 30-45 минут, по сравнению с предыдущими 45 минут - 1,5 часа. Да здравствует почта России!!! Пришла после обеда, еще ждала 15 минут, когда откроют волшебное окошко.

Cто лет не сталкивалась с этим отделением, и вот - пришлось... Лучше бы не приходилось ещё сто лет! Не знаю, кто отвечает по указанному телефону, но мне ответила невоспитанная хамка. Если это отделение не оправдывает себя и о нём плохие отзывы, то не проще ли его закрыть, одного работающего оператора перевести в нормальное отделение, а остальные пусть пьют чай дома?

Понятно, что Почта России - это отдельный ад. Но в этом отделении все максимально плохо. Работает одно окно, и то оператор работает невероятно медленно. Всем сотрудникам абсолютно пофиг, что в отеделении стоит очередь из 20 человек - работать будут все так же медленно и в одно окно. И пока этот несчастный оператор будет принимать людей, все остальные будут сидеть в подсобке и пить чай. В общем, если необходимо отправить что-то - ищите другое отделение. А если надо получить посылку - мои соболезнования. Да, кстати график вообще не соответствует, как уже написали. Работают по своему какому-то расписанию. Из плюсов: можно приобрести подсолнечное масло, стиральный порошок и все то, за чем обычно люди и ходят на почту!

Непонятное время работы, через день работает до 18:00, в гисе и вывеска с расписанием на самой почте до 20:00, не ясно как это понимать. После окончания работы получить почту не удается. Для получения посылки в среднем уходит 30 минут, всегда работает только одно окно.

Очаровательная почтальонша сказала нам, что почта ходит очень быстро. Пфффф... И второе извещение приходит по нашей вине так поздно))))