Какой начальник отделения, такое и качество обслуживания. Мария даже пальцем лишний раз не пошевелит. Видит огромные очереди, в том числе с маленькими детьми, и делает видит, что сверх занята, раньше в такой ситуации, когда была Ксения, открывалось третье окно, отдавали мелкие пакеты и письма, и это весьма спасало ситуацию. Самый адекватный и отзывчивый сотрудник - Алена, но она по всей видимости вот вот уйдёт в декрет и работа отделения вообще сойдёт на нет. Смените начальника отделения на здравомыслящего и желающего улучшать качество оказываемых услуг, а не тащить на дно.

Хотите испортить себе настроение?Тогда Вам сюда!Пришла в 15 часов,передо мной было 5 человек,через 7 минут очередь состояла уже из 14 человек,тк работала только одна касса.Простояв в очереди минут 10,женщина,стоявшая за мной попросила книгу жалоб,объясняя тем,что ей уже надоело стоять в этом отделении каждый раз в очереди,для пополнения карты,и как оказалось за один только день 07.03.18 в книге предложений уже присутствовали жалобы.Никогда не писала отзывы,но здесь он быть обязан,ибо с этим 16 отделением нужно что-то делать!В итоге я простояла 14 мин,чтобы купить конверты,но!!!!парадокс!!конвертов на почте не оказалось!!!К сведению,раньше ходила в 79 отделение на ул.Свердловской и почему то у них никаких проблем при визите не возникало,более того,стоит табличка «Если в вашей очереди более 5 человек-звоните .... и сообщайте».В этом отделении понятно почему этой таблички нет!Лучше потрачу лишние 5 минут и дойду до 79 просторного отделения,чем обращаться в это!К слову,когда бабушка (как она сказала после операции на глаза) подошла к кассе,ей сказали заполнить паспортные данные,выдав ручку !Сюда больше ни ногой!!!

Как ни странно присоединяюсь ко всем положительным отзывам!!! Девочки крайне терпеливы и вежливы, учитывая их скотский труд (простите). Ни раз была сведетелем, как разные невминяемые личности выносят им мозги! Оповещение о поступлении посылок работает оперативно. Всегда позвонят, пришлют смс или скинут извещение. Конечно как в любой организации работающей с клиентами порой приходится постоять в очереди, ну что поделать...издержки... Девочкам большое спасибо за терпение в их нелегком труде, за то, что всегда придут на помощь, отзывчивчивость в наши дни на почте - роскошь! С Наступающим Вас!!!)

Проживаю в этом районе около двух лет, но если мне были необходимы услуги почты, всегда шла на Красноярский рабочий. Когда начали приходить посылки на мой адрес, тут уж без этого отделения никуда! Посылки доставлялись только в это отделение как бы я не старалась указать другое. Тут и познала все положительные и отрицательные стороны этого отделения. Из отрицательных моментов - это всегда душно, особенно летом... маленькое помещение, когда очень много народа всегда удивляюсь как выдерживают люди стоять тут в очереди? А как работают сотрудники это вообще загадка. И последний момент непонятно с чем это связано, но последнее время не работает программа для пополнения транспортных карт. Со слов работников почты приходили программу налаживали, но воз и ныне там. Что касается положительных моментов, никогда не слышала повышения голоса сотрудников почты! Или мне так повезло или люди в этом отделении действительно на своем месте. Когда приходит посылка, смс оповещение всегда приходит сразу, если народу много для выдачи мелких пакетов всегда найдется сотрудник. Операторы улыбчивы и внимательны, я бы даже сказала человечные.))) Спасибо вам девочки! Хороших вам клиентов и отличного настроения.

Присоединяюсь к положительным отзывам. Отмечаю данное почтовое отделение №16. Персонал очень вежливый, тактичный. Если работает только одно окно и начинает скапливаться очередь то всегда подходит сотрудник и работают в два окна. На все звонки всегда отвечают. О приходе посылок сообщают вовремя. По моему мнению лучшее отделение в Красноярск в которых был. Спасибо Вам и терпения !!!!!

Самая плохая почта, всегда работает только 1 касса, не зависимо от количества и возроста клиентов. Всегда не довольные, очень грубые с пенсионерами. Не компетентные работники, не знают как отправить посылку. Впрочем они только закрепляют общую статистику почты.

Очень злые и склочные люди работают в этом отделении. Нигде и никогда я с таким не сталкивалась. У работников абсолютно отсутствует желание ПОМОГАТЬ людям разобраться с их проблемами. На любой вопрос клиентов работники обязательно повышают голос, употребляют нецензурную лексику в бОльшем количестве, чем литературную, переходят на личные оскорбления и просто отказываются выполнять свои обязанности. У них всегда на все замечания и просьбы находятся чрезвычайно важные и примитивные отговорки. Уважаемые работники почтового отделения, а вы со своей семьей и близкими так же огрызаетесь? Кто вам даёт право так себя вести? А у вас точно есть квалификация и достаточный уровень образования, чтобы работать С ЛЮДЬМИ в данном общественном заведении? Стыдно наблюдать такое неуважение к пожилым людям и пренебрежение ко всем остальным посетителям.

Очень часто бываю на почте, девочки работницы в этом отделении просто молодцы, всегда подскажут, помогут) Оповещение о поступлении посылок работает оперативно. Всегда позвонят, пришлют смс или скинут извещение. Конечно как в любой организации работающей с клиентами порой приходится постоять, в дни получения пенсии и вовсе лучше не заходить, бабушки постоянно ворчат, бегают из очереди в очередь. Иногда так и хочется их осадить, чтобы не портили настроение сотрудникам почты. Часто ругаются из-за неработающей программы. Но ведь не работницы в этом виноваты. Девочкам большое спасибо за терпение в их нелегком труде!

Самая лучшая почта. По мелким пакетам звонят вовремя и по заказным тоже! Советую:) Операторы добрые!!

Эти 5 звезд милым сотрудницам! Хожу в это отделение регулярно, отправляю посылки, получаю. В послелнее время они меня все больше и больше радуют!! С улыбкой все объясняют, помогут сэкономить на отправке, разжуют. Мелкие пакеты отдают без очереди или звонят и спрашивают - положить в ящик или сами зайдем. Да, есть проблемы с программой, которая постоянно висит, но это уже вопросы к главпочтамту, от этого и очереди, но и их можно избежать, ведь платить за ком.услуги и пополнять транспортну карту можно на каждом углу:)

Что за бардак в этом отделении? Ждали письмо из суда. Периодически проверяли почтовый ящик. 18 ноября обнаружили извещение от 15 числа, письмо получить не смогли, потому что оно уже ушло обратно. Проверили историю письма на сайте почты. Оказалось, что письмо прибыло в отделение ещё 9-го ноября!! Спрашивается, почему же извещение пришло так поздно, если судебные письма хранятся всего 7 дней?!?!? У подруги вообще товар ушел обратно в интернет-магазин, поскольку извещение так и не пришло! Ждём следующее письмо и очень надеемся, что эта история не повторится вновь.

На днях заехала в отделение "любимой" почты, чтобы БЫСТРЕНЬКО получить маленькую посылочку в 12.45, в дверях меня встретила серьезная дама, которая нагло меня вытолкала с криками, что у них уже обед (по расписанию обед с 13.00). Ладно, проглотила "безмерную вежливость", решила заехать позже. Забегаю вечерком, небольшая очередь... передо мной 3 человека, все за посылками, работает одно окно, остальные 3 тети бесполезно ходят из угла в угол и перекладывают какие-то бумажки. Подходит моя очередь, дама, в работающем окне, встает и уходит! Сказать, что я в шоке, это ни чего не сказать... На мой вопрос: "Куда же она ушла?", от оставшихся, сидящих за соседними столами с подпертыми кулачком головами, был получен ответ: "Инкассаторам сдавать деньги, так что придется подождать минут 15-20". Ну конечно, кроме нее то не кому больше. Сложилось впечатление, что она проиграла какой-то спор и одна в этот день должна работать за всех!)))) Быстренько забежать на почту не получилось даже со второй попытки! В конечном итоге потрачено более часа времени, получена куча негативной энергии и отбито всякое желание туда заходить повторно. P.S. Надо идти еще одну посылку забирать, уже 2 дня собираюсь с мыслями и чувствами!

Дорогая Почта России в каком веке Вы живете?! Ощущение такое, что оптимизация идёт в обратном направлении. Очередной визит и очередные нововведения: окно выдачи писем и бандеролей теперь не работает, соответственно ради минутного забора мелкого пакета нужно отстоять в миллионной очереди из людей пришедший за пенсией и прочими длительными операциями. Далее... работает два человека, один сидит не понятно зачем... сняли все таблички с номерами окон и списком услуг в них и что самое забавное убрали часы - видимо чтобы люди не видели сколько времени они теряют стоя в очереди. Ну и собственно прикрепляю фото, как выглядит наше отделение в 10:18 вторник. Упираешься в очередь сразу со входа, далее уже не протолкнуться. P.S. Быть может пора прислушаться ко всем отзывам и наладить работу отделения?! Или закрыться совсем, и не мучать людей, если нет возможности исправить ситуацию.

Работаю просто ужасно. Посылка была отправлена из мсц Красноярск 24.09, но в приложении о его поступлении на почту по адресу матросова 12б ничего не изменилось. 27.09 не выдержал и поехал узнать пришла посылка или нет. Так как на почту не дозвонился гудки идут, а ни кто не берет трубку. На самой почте звонил на их номер даже звонка телефона не слышно. Так как они просто выключили его звук и по х... Им! На вопрос почему не оформили его в программе они ссылаются на окно где с заказными выдочами писем. А те ссылаются на них где идет прием и выдоча посылок... Хз кому там верить. Но работу свою делают просто ужасно! На х... Они тогда туда приходят.

Я жила рядом с этой почтой и всегда там были не очень -то доброжелательные Работники, но тут я просто была шокирована в хорошем смысле слова. Мне звонит женщина и таким приятным, счастливым голосом говорит " Настенька здравствуйте, вам пришел мелкий пакетик, будем вас ждать", и у меня сразу вопрос возник, это вообще С ЭТОЙ ВСЕЛЕННОЙ ЗВОНИЛИ?)))))) Как будто я в другом мире нахожусь, ведь меня там никто и в лицо то сильно не знает, а тут по телефону так вежливо разговаривают:))) Короче очень приятно, всегда бы так)

Вот угадайте, как получть посылку, если вы, к примеру, Алена, а у вашего отправителя случилось временное помутнение рассудка и он написал Алина?.. а я вам расскажу... никак. И будь там хоть свадебное платье, которое вы должны надеть завтра под венец, лекарство для помирающего хомяка или игрушка, которую на Новый Год ваш малыш заказал Деду Морозу.. Ни-хре-на.. Вы должны сами связаться с отправителем и убедить его (занятого бизнесмена из столицы), что нужно поехать в отделение Почты России и отправить телеграмму. И даже когда этот недалекий (ну как еще назвать человека, который не может переписать имя из заказа ПРАВИЛЬНО), но честный персонаж отправит телеграмму в ваше отделение с сообщением об ошибке (внимание! Обычная телеграмма идет 12 часов, Почта России еще не в курсе, что появился Интернет.. тссс..), даже тогда вам не отдадут посылку. Размечтались. Тут понимаете ли Почта России, а вы что хотели?.. когда того, "сверху" скажут, тогда и отдадим, мол. И регламента и сроков для данной ситуации никаких не прописано (ну бл*, ну понятное дело, это ведь Почта России). #почтароссиигориваду

В данный момент нахожусь сдась. Очередь 20 человек. Принимает один оператор. Очень душно. И это почти каждый ден так. Сделайте с этим что нибудь. Единная справочная мне не помогла, видите ли я не правильно номер отделения ввела.

Крайне удивлена предыдущим отзывом. Положительный отзыв, после такого безобразия! От себя хочу сказать, что хуже отделения в Красноярске не встречала и , надеюсь, не встречу! Операторы - кошмар! Необразованные хамки! Никогда ничего не объяснят, только орать могут. Облаяли сегодня, в два горла, просто до слез довели. У них сотрудников не хватает, и в этом, вероятно, я оказалась виновата. Уважаемая администрация! Покупайте успокоительное сотрудникам. Ну нельзя же так с людьми работать. Вам наплевать на качество работы?

Вижу много негативных отзывов. Сначала я тоже ненавидела это отделение, приходилось очень долго стоять, ждать в очереди, работники хамили страшно. А потом произошла история с посылкой. Мне позвонили утром, сказали, что мне пришёл маленький пакет, я сказала, что после работы зайду, но у меня нет паспорта с собой и спросила, отдадут ли мне посылку без паспорта. Меня уверили, что отдадут, потому что пакет очень маленький. Я пришла после работы, отстояла в очереди почти до закрытия, посылку мне, конечно, не отдали, потому что нет паспорта. Я сказала, что мне звонили и обещали отдать. Работники почты были удивлены. Пришла на следующий день, утром в субботу. Отстояла в очереди из кучи пенсионеров, мне сказали, что посылку не дадут, потому что просто "сегодня не выдаём". Я возмутилась, что нигде не написан режим работы выдачи посылок. Затем мой молодой человек позвонил на почту, предупредил, что разговор записывается и спросил, выдают ли сегодня посылки. Ему ответили, что КОНЕЧНО выдают. Он поинтересовался, почему тогда мне не выдали. Работница почты очень удивилась и сказала, чтобы я приходила вечером в тот же день. Я пришла вечером - работали оба окна, посылки уже выдавали, видимо, кто-то навёл порядок. С тех пор, тьфу-тьфу-тьфу не сглазить, каждый раз, как прихожу на почту, даже перед закрытием, посылки всегда выдают, всегда кто-то есть на рабочем месте. Очень надеюсь, что так и дальше будет продолжаться.

Я всегда с уважением относилась к работникам почты, тем более казалось, что в моем отделении всё хорошо, да, пусть медленно и очереди, но это мелочи... Но вчера мне пришла посылка от сестры из Германии, я её ждала, и с извещением помчалась на почту, успев после работы уже только в 18.40 (данное почтовое отделение до 19.00), на удивление было пусто, сунула девушке паспорт и заполненное извещение, и девушка удалилась на поиски. Через какое то время, сказала: "а её нет!", держа в руках извещение.. Ей на помощь пришла дама в годах, они еще раз вместе посмотрели там где , как я поняла из их разговора, лежат посылки для выдачи, и потом, дама удалилась куда-то "в доставку".. И вышла в зал через дверь из отдела, где обычно получают заказные письма , держа в руках посылку. Сказала девушке:"отдай паспорт!", на что девушка попыталась возразить, что ей надо проверить посылку, дама повторила, и мне отдали паспорт,я взяла посылку из рук дамы, заметив, что она уже смяла моё извещение,и думаю, что уже конечно, они закрываются, чего уж тут, и радостно устремилась на выход. разглядывая по пути, что коробка помята, заклеена скотчем, но подписана родным почерком, а что еще нужно для счастья. Дома начав раскрывать посылку, я пришла в ужас, заметив что в коробке дыра - т.е. наружная бумага была абсолютно незаметно подрезана, и потом, видимо, подклеена скотчем. А с коробкой уже не церемонились- сбоку она была прорвана , я тут же запихала в неё руку- и с легкостью ощупала всё содержимое... в общем, вещи обнаружила в скомканном виде, не было босоножек, обозначенных в описи на коробке как обувь. я тут же позвонила на горячую линию почты России, на что мне девушка сказала, что надо проверять содержимое на почте, и сравнивать вес, и что я уже ничего не докажу, да и неизвестно на каком именно этапе её вскрыли.. но со мной это первый раз, не в первый раз приходят посылки, и всегда всё было нормально, и я даж не помню, чтобы мне когда- то показывали, что вес на коробке соответствует весу на весах.. в разговоре с сестрой выяснилось, что не хватает еще нескольких вещей.. В общем, я считаю что меня обокрали. О том, что это могли сделать на этой почте, даже думать не хочу ( как вообще доверять людям), но сотрудники почты нарушили процедуру выдачи посылки, думаю, неспроста посылка лежала где-то отдельно, скорее всего они при приемке обнаружили, что вес не соответствует заявленному.. И не захотели как-то помочь.. Посылка не была застрахована, номера у неё по которому её можно было отследить не было, поэтому стоит успокоиться и забыть, типа с кем не бывает, но на душе так мерзко.. Я не думаю, что этот отзыв как-то мне поможет решить проблему, но высказаться очень хотелось, ну и может, кто- то прочитав мои многобукв будет внимательнее получать свои посылки. Жаль нельзя поставить 0 звезд.

Хотите узнать, что такое ад?! Зайдите в это отделение. Про хамское обращение можно уже и не говорить, это у них априори так. Минусы можно перечислять долго, что возмутило конкретно сегодня - скорость обслуживания минимальная, ответов на вопросы ноль, если ты не стоишь у самого отверстия в окне, то для операторов ты просто стена - тебя не видят и не слышат. Если бы оперативно обслуживали, то соответственно и очередей бы таких не было, которые искусственно создают сами работники. И вопрос ещё, почему в субботу работает всего одно окно?!!!

Одно из выдающихся (без ковЫчек) отделений. Выдаётся как сотрудниками, так и руководителем - достаточно хамовИта. Отдельно, режим работы. Вводили, как временный - понравилось ! На Свердловской, 79 ОС, начинает работать на час раньше, заканчивает на час позже, в понедельник все в режиме, даже воскресение - для ЛЮДЕЙ !!! Обычная "отмазка" - кадры, уже давно не впечатляет. Ну и, как традиция, регулярное таинственное исчезновение Книги для "благодарностей и поздравлений". Владимир

Раз в неделю хожу туда за посылками. То ли мне так везёт, то ли у них в порядке вещей, работает только одно окно. Вчера выдавали пенсии, было очень много народа, одно окно работало. Я простояла в очереди 45 мин. Ещё их проблема с нехваткой кадров приводит к тому, что на извещении стоит дата 9.02 а пренесли 13.02. А ещё мне нахомили в ответ на мою притензию. ( на сайте по отслежеванию посылок, было письмо, что 4.02 в почтовое отделение 16 пришла моя посылка. Извещения не принесли. 12.02 я пришла сама.) Оператор сказала: мы всё приносим вовремя это у вас с почтовым ящиком проблемы или вы плохо смотрели.

пришли получать заказное письмо примерно в 17.30, когда зашли,увидели что окошко для выдачи писем было закрыто,подумали что может работник отошел по каким либо делам мин. на 5,прошли во второе окошко уточнить почему закрыто,на что услышали в свой адресс грубость и невежество,позвали начальника отделения,в итоге выяснилось,что работник выдачи писем ушел домой.В оконцовке мы получили письмо с большой трудностью.

Пришла в 12-40, в очереди 3 человека. На меня давай вопеть,что у них обед и меня обслужить не успеют. Мне всего лишь надо было забрать мелкий пакет - это занимает ровно минуту времени! Т.е. тетки там настолько медленно работают, что не успеют обслужить 3 человека за 20 минут?! Может люди с низким уровнем воспитания так само утверждаются за счёт беременных женщин,я не знаю. Но я уже не говорю про человечность, обслуживайте хотя бы в рамках режима работы вашей организации

Около часа простояла в окно №2, где написано "прием и выплата переводов", после чего была отправлена в окно №1 (выплата пенсий, прием и выдача заказных писем). Очередь за пенсией предполагала такую же потерю времени. Передо мной из первого окна отправили посетителя с заказными письмами во второе. Неужели нельзя распределить обязанности согласно названиям окон или переписать сами названия? В других отделениях такой же цирк или только нам такие работники достались?

Отвратительное отделение,отвратительные и злобные работники! Особенно женщина в возрасте(блондинка в очках)-орет,ругается матом! Почему не уволен до сих пор такой позорный работник,непонятно.Базарное поведение данной особы,ежедневно терпят посетители этого отделения.

Посещаю данное заведение раза три-четрые в год, но лучше бы вот вообще бы не иметь радости туда ходить. Ходим туда, тк оно через дорогу и самое ближайшее. Была с двумя детьми, отстояла очередь, мне нужна была большая открытка и соответственно конверт с марками. Открытку мне подали, а конвертов сказали "НЕТ!""Ничем не могу помочь" Я ничего не поняла, я на почту пришла, или куда??? Где я тогда должна купить конверт с марками, а потом еще его и обратно принести на почту????Такое грубое отношение, с таким озлобленным лицом на меня смотрели, это просто ужас!!!! Такой злости я еще не видела!! Руководство, почитайте отзывы!!! У вас сплошной негатив написан, возможно стоит задуматься и что то поменять????

Бррр. Получила массу негатива. Я понимаю, то большинство работников отделения получили воспитание еще в советское время, отсюда и совковые стандарты качества обслуживания. Работники отделения привыкли, что основной контингент клиентов- люди пенсионного возраста. Не каждая бабушка в ответ на хамский тон даст отпор. При мне бабуля подала квитанцию, и на окрик:" Ну что у Вас там??!!" просто втянула голову в плечи и что то суетливо забормотала. Выдают-принимают, правда - довольно быстро. Но все это с покрикиваниями и одергиваниями. Задала вопрос работнику в окне выдачи заказных писем. Почему любая попытка получить разъяснения воспринимается работником как личное оскорбление? Это, простите, Ваша работа! Я не домой к Вам, на ночь глядя заявилась... И что это за ответ с надрывам : "Вам, что?! Не ясно??!!!!" Да. Мне не ясно, адекватен ли данный работник? Ещё, не ясно, как можно так безнадежно в совке застрять? Как то вообще будет почтовая служба России приходить к современным стандартам?

Почтовое отделение рядом с домой. Ужасное! Просто ужасное! И специалисты такие же, хамят, грубят, делать ничего не хотят. Не нравится зачем работать то?!

Да, мне тоже жалко людей, которые работают и получают гроши на этой нервной работе. И я бы никогда не оставила отзыв, что плохо работают, если бы не столкнулась с хамством с их стороны. Вчера шла с бабушкой на почту. Издалека увидела, что спускается по крылечку дедушка и за ним закрыли двери. Смотрю на часы. 12:51. (часы у меня сверены с точным временем Красноярска). Подходим, 12:55. Дверь естественно уже закрыта. На дверях висит табличка работы и обед у них с 13:00-14:00. Ну ни как не с 12:51. Нам нужно было положить деньги на транспортные карты. Это 5 секунд делов. Ближайшую почту на Предмостной закрыли, поэтому только на Королева осталась. Дергаю дверь, от туда как сорвавшаяся с цепи орёт на меня женщина "Что долбитесь!? Глаза не можете раскрыть и посмотреть, что у нас обед?!". Я спокойно объясняю, что еще нет часу, а дверь уже с 51 минуты закрыта. На почте никого. Она говорит, что ИХ часы показывают уже ВТОРОЙ час, поэтому у них обед. Мы были ошеломлены от такой грубости и такого тона. Стоит и орет, что мы "слепые и оборзевшие". В конце концов деньги нам положили на карты. На чеке было время 12:56. На их часах 13:06. Кассирша стояла ворчала, что "молодёжь обнаглела, сами, молодые, работать не хотят и другим мешают". Я конечно попыталась им объяснить кто из нас работать не хочет, но толку, естественно не было. Молодёжи нужно поучиться у старшего поколения хитрости и работать как надо!

Эххх, люди... Пенсионеры слоняются без дела, вечно на этой почте тусуются, остальные ездят в теплых машинках и сидят себе в офисе тихонечко и мухи не кусают... А вы поработали бы там? На месте этих опреаторов... Я бы посмотрела на вас, как бы вы улыбались потом с утра до вечера! Когда перед вами стоит НЕСКОНЧАЕМАЯ постоянна очередь! И когда у вас 10 минут до обеда осталось, а очередь с километр, забеспокоишься тут... И вы бы бухтели, дорогие мои! У оператора должно быть, по-вашему, сто рук, скорость обслуживания увеличилась до скорости звука, и чтобы никогда кушать и туалет не просились! Вы пришли, вам нужно все здесь, сейчас, быстро, и еще чтобы с сияющей от счастья вас видеть и обслуживать улыбкой, и чтоб не жаловались на свою мизерную зарпоату! А задумайтесь хоть раз, если бы вам пришлось работать в таком режиме????? Вы, сидя где-нибудь за стойкой, обсуживаете СРАЗУ ВСЕХ, чтоб не дай Бог, никто не ждал долго!!! И при этом сиять, как начищенный самовар!!! Не судите, да не судимы будете. Надо ставть себя на чужое место хотя бы иногда....

Да нормальные сотрудники в этом отделении. Каждый месяц прихожу за китайскими посылками. Очередь бывает, но движется. Вечерами вижу уставшие лица, но видя с какими они хамами или отставшими от жизни бабульками работают становится немного жалко. Во первых на передовой работают, во вторых с таким сложным контингентом. Сама система Почта России глючная.

Хамский персонал! Извещения о посылках не доставляют, хотя утверждают обратное (смешно из нового хорошо закрытого ящика и подъезда оборудованного домофоном, в котором живут одни пенсионеры, извещениям деться некуда), после чего посылку отправляют отправителю. А если прийти с жалобой в отделение, так тебя ещё и об плюют, сказав что мол сам виноват что мы такие дармоеды. В общем этому отделению с их качеством сервиса место в какой-нибудь деревне за полярным кругом. Почте России - позор, на жалобы отвечают заученными фразами не пытаясь разобраться в ситуации.