сотрудники отделения похоже на седативных препаратах сидят. Задаешь вопрос, сотрудник смотрит стеклянным взглядом в монитор, повторяешь - отвечает. Спросил про посылку из Питера. На что мне ответили - откройте спор, верните деньги, с китайцами поговорите. Я говорю мне из России посылка, они не понимают, думают, что с али заказ. Почта рф, наркотики это не выход...)

Совсем недавно это почтовое отделение стало подходить и для меня. Уже далеко не первый раз получаем здесь посылки. Извещение всегда приходило и лежало с почтовом ящике, который у меня на замочке, кстати говоря) Как только статус отслеживания посылки был "по месту выдачи ", то извещение уже было у меня и я бежала почту. Само помещение отделения -это конечно мрак, но здание старенькое и лучшего от него не ждешь... Девушка, которая выдает посылки милая и спокойная. При мне приходил буйный клиент и она не хамила, а четко и бойко отвечала на вопросы психопата (который утверждал что посылка на почте, при этом не имея с собой извещения и не зная статуса отслеживания, а по фамилии сотрудница проверила и такой посылки не было). В итоге пока они разбирались я заполнила свои данные и получила посылку и попрощалась.

Последние несколько месяцев ситуация в отделении очень поменялась, в хорошую сторону. Обслуживание быстрое, помню раньше они долго бегали и искали мою посылку, и могли в итоге сказать, ну мы если найдем, мы вам позвоним, и не позвонить.и это после2-3 часовой очереди! А сейчас красота, подошёл и принесли все за минуту, даже если посылок пришло 8-10.все таки хорошее нововведение, что они не принимают людей с 8-11, но наводят у себя там порядок, занимаются сортировкой, стали даже уведомления приходить,в день прибытия посылки на почту, а не через месяц. Приятный обслуживающий персонал, искренне надеюсь что им больше платят. Кардинальная перемена! Молодцы

В этом почтовом отделении трубку когда нибудь берут? невозможно дозвониться!!!Часа три уже звоню!!!!!

Мало того, что медленные сотрудники. Так еще и во время рабочего дня на рабочем месте общаются по телефону на личные темы. И поверх этого обслуживают своих по блату вне очереди.

Почему сие отделение работает только с 11-00 (а люди работают с 08-00!) до 19-00 (а по факту закрываются еще раньше, приходила несколько раз в 18-30, они уже закрыты!!!). И как, скажите мне, уважаемые работники Почты России Отделения № 15, должны получать свои посылки и письма рабочие люди????? Даже Главпочтамт в центре работает с 08-00 до 22-00 (!). И не надо мне писать, что в субботу можно приходить. В субботу люди тоже работают, знаете ли. А они в субботу работают с 11-00 до 14-00 (!), в выходной день до 14-00, Вы смеетесь?! В аду я видела ваше гр*баное отделение 15!!!

Похоже все отделения это полное Г. пришла посылка из Китая и каким то чудо образом попала в эта отделение хотя на ней указано 630056. дозвониться до не до этого отделения не до 630056 нереально. просто не берут трубку. дозвонился до единого телефона 8 800... подтвердили что посылка пришла и сказали что ее должны переместить. прошло 3 недели! так и не дозвонился до отделений. повторно набрал на 8-800... а они мне говорят, что они не имеют технической возможности связаться со своими отделениями и решать вопросы ))) там просто сидит девочка на телефоне с компом с выходом в интернет и отслеживает посылки.... это полная клоака.

Вообще не понятно как работают. Официально написано с 8 до 20. По факту два дня заходила с утра около 10 - закрыто. Пару раз заезжала после работы в 19, тоже закрыто. Видимо как работники захотят так и работают. Ужас конечно

Я так понимаю, что эти отзывы сотрудники почты все равно не читают, но все напишу. Это самое отвратительное почтовое отделение! Очереди по 15-20 человек, люди ждут на улице, операторы нерасторопные! Летом я 2,5 часа просидела в очереди, и вот сегодня прихожу в 9 утра, народа никого, красота, вот думаю, повезло!! АХА.... ОНИ РАБОТАЮТ С 11 ЧАСОВ!!!! Просто красота! Да вообще бы уже не приходили, чего уж там....

Ужасное отделение, работают с 11:00, хотя должны с 8:00. Постоянные очереди, из за того, что в отделении сотрудники совсем не хотят выполнять свои обязанности. Приходится стоять в очереди несколько часов, что бы потом сказали а ваших писем нет в отделении, всей бригадой ищут и найти нечего не могут, и почтальоны не работают совсем, приходится за письмами самому ходить и стоять километровую очередь!

Когда же министерство наведет порядок в работе почты? То, что творится в нашем почтовом отделении №15, не поддаётся никакой критике. В шкале оценок работы нужно поставить минус 100. На информационном шильдике на входной двери значится-начало работы в 8.00 утра (жирными буквами). Очень высоко, на незаметном белом листочке бледненько указано-время работы с 11.00. И начиная с 10.0 утра под дверями собирается гигантская очередь. Понимаем, что за такую зарплату скоро вообще некому будет работать. Но график работы необходимо вернуть на прежний- с 8.00 утра.

Ужасная почта. Операторы работать не хотят. Пришла чтобы отправить семь писем, так столько возмущений выслушала. Что много писем, что отправлять не будут, чтоб я шла в другую почту. Это ужас!!!!!

Очереди! На стенде написано - если больше пяти человек перед Вами - звоните. Позвонил с двух номеров. Ничего не изменилось. Но самый пикантный момент. Оператор хорошая девушка всё сделала как надо - спокойно и вежливо. Но... Я заходил в дверь, на котором висела наклейка с платёжными карточными системами. Я обслуживался под вывеской "ПочтаБанк"... А на вопрос "могу ли я рассчитаться картой?" получил слегка смущённый ответ "нет"... Ну тут комментарии излишни как я понял.

Это ужжжаааассс, а не работа. Два часа стояла в очереди и вот наконец долгожданный момент, оператор пошла искать посылки, через 40 минут, она вернулась с каким-то пакетиком, увидела меня, в глазах пробежала строчка, точно я же на работе и меня тут ждали, сказала, что очень трудно найти, удалилась еще на 20 минут и только после этого, я наконец получила свои посылки. Заходить на почту страшно. Сказка "О потерянном времени" нервно курит в сторонке.

Совершенно непонятно почему вдруг график работы стал с 11 утра, хотя и в 2гисе указано с 8, да и остальные отделения работают с 8. Народу вечно тьма, может работать 2 окна и тогда еще как-то что-то продвигается, но потом один оператор встает и говорит "я пошла почту разбирать". Внезапно. Посылки без трека в этом году не дошли НИ ОДНА. По треку получить - постоять в очереди часа 3-4. Доколе?! Зла не хватает.

О наше почтовое отделение!!!О тебе можно писать и писать....целые эпопеи,пока стоишь в очереди....Впервые заказала посылку из Китая,и пришел тот час,когда я посетила данное заведение...Захожу я значит с таким энтузиазмом в отделение почты,в надежде,что вот-вот и посылочка у меня окажется в руках!!!Я ж ее столько ждала!!!А там в очереди человек 30....И работает одно...ОДНОООО окошко...Хмм...Странно как то....Как будто вернулись в сандеповские времена_))) Обслуживание одного клиента занимает около 20-30 минут,все это делается неторопливо,нет,ОЧЕНЬ неторопливо!!!Я простояла 3,5 часа,честно,мне уже и посылка нафиг не нужна и не чего вообще...Духота,часы ожидание утомляют невыносимо....Неужели нельзя посадить двух операторов ?!Люди возмущаются,очередь проходит под естественным отбором т.е сами просто люди уходят,не дожидаясь своей очереди,и так мы двигались более 3 часов....Это какой-то кошмар... Работа начинается с 11 часов,с 14:00 обед до 15:00,люди стоят и ждут,потому что деваться некуда.Неужели не чего нельзя сделать с этим бардаком??!!!

Спасибо почта N15 Вы показали мне как люди в советское время стояли в очередях. Рабочий день у данной почты по каким то не понятным причинам начинается в 11:00 и заканчивается в 19:00 Дальше лучше. Приходил раз 5 на почту, ждал по часу наблюдая как очередь перед мной человек так в 20 абсолютно не сдвигается и уходил. И вот в выходной день решил собрать всю волю в кулак и таки получить свою посылку, во что бы то не стало, раньше чем она уйдет обратно. Пришел в половину 11-ого. "Не ты один такой умный" Как бы сказала очередь в 15 человек стоявшая передо мной на крыльце. Зайдя внутрь, пришла девушка с ребёнком в коляске и начала возмущаться по поводу качество работы и нечего не добившись со слезами на глазах ушла. Почта довела? Безусловно! -Сотрудникам платят гроши никто работать не хочет, потому и получается что народу куча а работает одно окно, два если повезет.

Очень обрадовало качество обслуживания. Заведующая позвонила, оформила доставку на дом. На следующий день посылка была доставлена в точно обговоренное время. Ни в очереди стоять не надо, ни нервы мотать. Лучше сервиса и не придумать. Работники почты не виноваты, что у них на всё отделение всего один почтальон и приходится везде успевать. И здесь вина начальства, что платят зарплату в 9 тысяч рублей-поэтому никто за эти гроши работать не устраивается. Весь гнев нужно направлять на начальство выше, а не простых работников почты. Поймите вы это наконец и не ругайте почтальонов. А на телефон звонить бесполезно- он находится в другом месте, где нет людей, потому, что единственный человек выдаёт посылки. Физически нельзя обслуживать клиентов и отвечать на телефон.

Это кошмар. После того как все посылки из 112 отделения перевели сюда стало просто невозможно их получить. Работает только одно окно постоянно, скорость обслуживания при этом по 20 минут на человека. Если не дай бог еще отправлять кто-нибудь придет, то совсем все останавливается. Чем вообще руководствуется начальство новосибирской почты не понятно. Нагрузку на отделение увеличили, количество сотрудников сократили, время работы сократили. Очевидно оптимизируют себе не премию. Люди по 3 часа стоят в очереди. Хуже отделения нет в городе

Писала отзыв пол года назад - Почтовое отделение 15 на Проспекте Дзержинского 1а работает безобразно! Стало еще хуже - чем было. Порядок наводить там никто и не собирается. Уже полтора месяца пытаюсь получить почту -письма простые и заказные - очередь одна и достояться невозможно. По 2 часа стояния выдерживаю и все - ухожу ни с чем. И каким образом забрать письма - если их нам не доставляют непонятно!!??

31.05.17 ходили искали посылку не было, а 02.06.17 "получено адресатом", учитывая того, что трек посторонние не знают, то можно смело назвать это воровством. Буду оставлять жалобу в министерство связи. На посылке написано ФИО и адресс, с паспортом должно сверяться, ставится подпись, а тут халатность.

Две недели пакет лежит в данном отделении, при том что должен был прийти пакет в другой город. Интересно, они посылки не разбирают? Не видят, что там другой индекс, адрес, город? 3 дня звоню на телефон и ни разу не взяли трубку.

Пришла к открытию, думала, что быстро получу посылку. Не тут то было. В 8:05 здесь уже была очередь из более чем 10 человек и работало всего 1 окно. И, естественно, утром здесь никто не торопится. Да и в вечернее время, думаю, тоже.

Ооооочень медленно работают операторы,народ мучается в очереди,обслуживают минут десять одного человека...... Таких работников думаю гнать нужно с такой работы...... Всем терпения

Самое дикое место ,работа ют как тюлени)людей все больше и больше а очередь не продвигается)))пипец одними словом)

Народ стоит в очереди, работает только 2 окно! Остальные старушенции просто так ходят по отделению. Очередь 26 человек!!!! Смотрите камеру, которая висит в зале! Старперы, вообще ничего не хотят, разберитесь как то с этим. Если не хотят работать, увольняйте!!!!! Конченная контора!

Вы там держить, родненькие!) Жил в разных районах и пользовался разными отделениями. Это самое вменяемое. Да, не все идеально. Но слова "идеально" и "отделение почты России" вообще не могут стоять в одном предложении. Это уже раздел фантастики. Да, очереди бывают. Но в целом отделению свою работу выполняет. Отправлял посылки по России, письма. Сам получал. Отдельно отмечу получение международных посылок. Ещё ни разу ничего не потеряли и не украли. Получаешь уведомление в приложении о прибытии посылки в отделение и идёшь на почту, не дожидаясь бумажного извещения. Показываешь штрих-код на смартфоне, его "щёлкают" сканером и идут искать твою посылку. Удобно. Да, работают без улыбок на лицах и энтузиазма. Но тем не менее, свою работу выполняют. Да и откуда там взяться позитиву и улыбкам учитывая объём работы, низкие зарплаты и условия работы? Все только ругают это отделение, а я говорю спасибо. Лично в моём случае, я уже несколько лет исправно получаю и отправляю почту и посылки. Все нормально было, не считая очередей. Ставить ниже четвёрки рука не поднимается. В работе отделений такой сложной организации как Почта России нужно видеть не только негатив, но положительные стороны.

Прихожу сегодня утром получить денежный перевод. Народу человек десять. С лева два окна закрыты картонками и походу они вообще не работают, а окно в центре перенесли в бок. Сидит там одна бедная девушка с очень и очень тоскливым и измученным взглядом. Решил не ждать, а сразу спросить по фамилии дошел ли перевод до отделения. Если нет, чтобы не сидеть в пустую столько времени. Получил ожидаемый ответ: "У нас интернета нет, сломался. Должен прийти программист". Пожал плечами и вышел. А теперь думаю.....Это ладно я спросил, а многии бы сидели и ждали и потратили в пустую пару часов. P.S. В целом довольно ущербное заведение. Советую всем пользоваться другими службами доставки, коих много, а это убожество под название "почта россии" обходить стороной. Сэкономите время и нервы!!!

Просто конченные "животные" работают в этой богодельне. Коробок и пакетов для отправки посылки у них нет, отправляют в 112 отделение (хотя на витрине висят), работать совершенно не хотят, очереди по 40 человек. Могут спокойно оторваться от работы, пойти поговорить по телефону по своим личным целям. Извещения вообще не приносят в почтовые ящики, приходится самому отслеживать и приходить за посылками. Те, что без идентификационного номера, походу они забирают себе, т.к. 6 посылок просто не пришли... Отношение к людям хамское, интересно, есть какое-то ограничение по возврасту для работника почты? Работают бабушки одни, из 3 окон, работают 1.5 окна. Кассира постоянно нет на рабочем месте, приходится по 5-8 минут ждать, пока не соизволит придти на свое рабочее место.... Переехал на свою голову... Почтовое отделение 630061 и то лучше работает, не смотря на свою загруженность...

Если раньше было неторопливо, но терпимо, то сейчас, после того, как сделали получение всех посылок в этом отделении (типа 112 разгрузили) - стало ужасно! Сотрудницы, которые помоложе были, видимо, поувольнялись, остались бабушки и набрали девочек, которые ничего не знают. Теперь туда можно вообще не приходить! Раньше были определенные часы, когда можно было удачно прийти и все быстро сделать - сейчас таких нет. Когда ни придешь - длиннющая очередь. В первое окно, где заказные письма выдают, очереди обычно нет, но получить нужный журнал (который приходит раз в месяц и должен придти уже февральский) не можем получить уже два месяца. Это, кстати, не развлекательный журнал, а бухгалтерский, т.е. весьма нужный. А передо мной девушке не могли найти минут тридцать ценное письмо и в итоге отправили стоять в другое окошко! Я понимаю, что зарплата маленькая и сотрудников трудно найти, но, по-моему, тут в первую очередь виновата организация работы. Начальник со своей работой явно не справляется, т.к. я была на разных почтовых отделениях, и нигде такого бардака нет. Заказные вообще стараюсь уже отсюда не отправлять - кроме очереди, вечно нет то марок, то конвертов, то пакетов пластиковых.

отвратительно, кто-нибудь должен их научить работать или отправить на пенсию. проходят мимо с какими-то своими делами по нескольку раз, на справедливые замечания еще и огрызаются. всегда очередь, в очереди больше половины почти в бешенстве. если этих пенсионерок не отправят по домам народ когда-нибудь самосуд устроит. просто ужасающая некомпетентность. приходится клещами информацию вытягивать чтобы хоть как-то сориентироваться. даже элементарных табличек информационных нет. люди занимают очередь просто чтобы вопрос задать (причем сами сотрудники прекрасно видят и слышат какой бардак в очереди происходит, но внести ясность своим долгом не считают) . почтового отделения ужаснее я еще не видел. конкретно мою посылку им переслали из другого отделения, они конечно же ее не нашли, пришлось сходить в первое отделение распечатать информацию по посылке, ткнуть носом, и только после этого они соизволили мне ее отдать.

Это просто ужас! Оплатила услугу письма до востребования, вместе с извещениями. Прихожу на почту жду час чтобы получить свои письма, но этого им мало они еще не распечатывают извещения, и мне приходится вставать во второе окно чтобы там ждать распечатанного извещения, потом его заполнить, а потом встать в третье окно чтоб получить посылку. 3.5 часа в пятницу длился мой поход на почту, ужас, за что плачу? Бабушка еле двигается письма мои несла с соседней комнаты 26 минут! Человек не справляется со своими обязанностями еле двигается, но посадите на ее место здорового человека, не мучай те нас пожалуйста!

Регулярно прихожу сюда за посылками, минимум раз в неделю. Крайне огорчает скорость обслуживания, особенно в 3м окне, где в основном выдают мелкие пакеты по смс. Там работают две ооочень медленные сотрудницы, люди в очереди постоянно нервничают и ругаются из-за долгого ожидания. Вот вам реальный пример: на днях приходила за посылкой с годовалым ребенком, была 6я в очереди в 3е окно, отстояв один час и вымотавшись от того, что ребенок капризничает от усталости, я продвинулась на 2 человека, подчеркиваю - на 2 человека за 1 час! Отстояв еще пол часа, я увидела, что 2е окно свободно и подошла туда, спасибо, что там мне выдали, наконец-то посылку! Еще пример: буквально вчера, я пришла, и оказалась 4я в очереди, отстояла 40 минут, чтоб получить мелкий пакет. Опишу подробней почему так долго стояла: эти же 2 сотрудницы, якобы пытались выяснить, почему мужчине не пришли какие-то уведомления о передаче писем адресату... Хорошо, выясняйте, но не делайте ВИД, что пытаетесь помочь, ведь видно, что вы просто делаете умное лицо, а на самом деле, понятия не имеете, что делать, тянете время и делаете все возможное, чтоб человек махнул рукой и ушел, а вы просто продолжили обслуживание клиентов... Если возникает внештатная ситуация, пожалуйста, не надо бросать все силы на одного человека, если была возможность 2м людям сидеть и делать умный вид, значит, с таким же успехом одна могла разбираться с проблемой, а другая продолжать обслуживать людей, чтоб избежать конфликтных ситуаций и не скапливать толпу! Еще пример: пришла снова за мелким пакетом и, благодаря тому, что я хожу туда часто, как писала ранее, девушка запомнила мою фамилию и сообщила мне, что она нашла посылку, которая лежит у них уже месяц! Спасибо огромное этой девушке за честность! Я очень надеюсь, что я писала отзыв не впустую, хотелось бы получить обратную связь! Я не говорю увольнять или наказывать сотрудников, это в первую очередь, организационный вопрос! Разве руководитель не видит, что постоянно жалуются на одно и то же! Я знаю, что у вас есть сотрудники, которые не копят очередь и справляются с обслуживанием клиентов быстро, четко и по делу! Давайте медленным сотрудникам менее активную работу, которая не требует такой активности, потому, как они даже со студа встают с трудом и не знают расположения клавиш на клавиатуре! С уважением к вашему труду, желаю вам исправить недочеты в организации труда!

Посылки без трек номера теперь только по смс, ну что за БРЕД. Если раньше пришел остоял эту очередь, и она "пошла" искать посылку по адресу, то теперь вообще нет, не могу получить 6 посылок уже МЕСЯЦ, и я знаю что 4 из них там, так как отправляли партией с одного места, один человек и 2 дошло, а дошло на почту до выдачи еще за 2 недели,э то ска антракт, буду приходить и материться. На воровство уже похоже. Не говоря о том получать посылку по очереди надо около 1 часа, пришел бабулька скотчем коробку клеит, пришел клеила и ушел клеила, да у меня не хватило терпения, КАК бл КАК можно клеить коробку 20 20 20, 24 минуты????

Добро пожаловать в ХУДШЕЕ почтовое отделение в городе на текущий момент) заходила вчера. на все отделение работает одна бабушка. Бабушка из тех кто ищет по 5 минут где на клавиатуре буква "П" честно, даже злости никакой на это не было, я просто дико про себя смеялась. Просто от души. Ушла записку какую то почтальону унести на стол почтальону и нет ее(я уж волноваться стала, может что случилось) пришла минут через 5 "ой не та записка"=))))) по сути без лишней воды: пришла первая! забрать 1(ОДНУ) посылку заняло это у бабушки 25!!! (двадцать, мать ее, пять минут)

Ужас. Они вообще, когда нибудь берут трубку??? Уже 2.5 часа пытаюсь дозвониться!! Теперь занято, или скидывают! Кто-нибудь знает куда можно пожаловаться? А то тут я как понимаю смысла нет.

На крайней стойке под прилавком торчат острые гвозди, при мне маленький ребенок чуть не получил травму. В Африке, наверное, почты лучше делают. Женщина передо мной хотела оплатить абонентский ящик, работница долго выясняла по телефону как это сделать, в итоге так и не смогла, женщина ушла ни с чем. Примите какие-то меры.

Почтовое отделение 15 на Проспекте Дзержинского 1а работает безобразно. Отпускают народ по 3 человека в час. Оплатили годовое обслуживание за почтовые услуги и не можем получить свои письма, т.к. в очереди не достояться. Никогда нет марок и конвертов в продаже - что это за почта ??? непонятно .... Когда там наведут порядок??? Ведь деньги за почтовые услуги немалые берут.

Ужасное отделение связи. Хотела отправить заказное письмо. Отстояла 30 мин. Сказали, что нет конвертов формата А4. Пошла в ближайший магазин канцтоваров, купила. Опять отстояла очередь уже час. Сказали, нет марок. Марок нет, конвертов нет, ящиков для бандеролей нет. Зачем тогда вообще отделение связи, в котором ничего нет? Персонал грубый. Никуда никто не спешит. Женщина отправляла бандероль передо мной, ушло на это 40 минут. Издевательство, глумление над людьми. Не знаю кому жаловаться. Ответ на все претензии один- У нас маленькая зарплата!!! Не идите тогда на такую работу, но так относиться к людям нельзя.

Какой-то ужасный медленный и грубый персонал. Ужасная организация и бардак. Ищут посылки по пол часа на своих полках, полное ощущение, что сделано все специально максимально неудобно. Рядом 112 отделение цивильное как из другого мира. В продаже никогда ничего нет, и даже марок для отправления бандеролей и то нет.

Всегда заказывала посылки из Китая на 112 отделение, но они не доходили.. Зато какое удивление что в 15 отделение мне их вручают всегда! Спасибо большое руководителям за подбор персонала!!! И я заказывают до востребования, чтобы они не попадали в руки к почтальонам!!!!!!

Это про 15е отделение. Не путать с 112м. 5 посылок опять украдено постаманами. 2 из которых трекуются по международным трек-сайтам. На сайте рашнпост не трекуются, специально чтобы можно было воровать. Есть такие млекопитающие, как они называюся? Они обвиняют в этом почтальонов из 630112, а те в свою очередь валериев из 15го. Так и "катят бочку" друго на друга, потихоньку поворовывая мои и наверное другие посылки.

Совсем недавно посылки приходили в 12 отделение, но с июля, к сожалению, стали приходить в 15. в прошлый раз была большая очередь 1 и 2 окна, спросив к каком окне выдают посылки, от девушек операторов ответа не получила, хотя подошла прям к окошечку и обратилась к операционисте (наверное очень тяжело одновременно выбить чек и ответить на простой вопрос). Отстояла огромную очередь во второе окно, оказалось нужно было в первое (если есть кто -то в 1ом окне, то посылки выдают там, а если нет, то во 2ом окне, но об этом нужно было догадаться самостоятельно, т.к. на вопросы предпочитают не отвечать, а написать объявление видимо совсем нет сил). Пришла вчера за очередной посылкой, в первом окне была девушка, и 2а человека очереди, во втором окне около 6и человек. И вот дошла очередь до меня и девушка сказала, я могу только посмотреть пришла ли посылка, а выдача во втором окне, т.к. я занята. Отлично, зря стоишь в одной очереди, хотя тебе снова в другую. В общем к сожалению, перевели нас обратно в 15 отделение, в 12 такого бардака нет (всегда вежливо ответят, да и с очередями путаницы нет, посылки всегда в 4 окне), хоть и очереди бывают большими.

Ох уж эта почта России!!! Не хотят работать совсем, никому ничего не надо. 27 июля 2016 года пыталась отправить письмо с описью. Все было аккуратно вложено в конверт, не запечатано. В таком виде оператор приняла от меня ценный конверт. Повертела, запечатала. И куда-то убежала. Ей на смену пришла другая сотрудница, которая начала проверять заполнение самого конверта. Обнаружилось, что я не написала индекс получателя. С хмурым видом она вернула мне конверт, дабы я вписала индекс. в индексах я не сильна, мой помощник - смартфон разряжен. Конечно, мне самостоятельно не удалось узнать индекс. Я попросила помощи у оператора, она положила передо мной толмуд с индексами - мол сама ищи, что хочешь пиши. Я не первый раз отправляю письма, и не в первые не написала зловещий индекс, всегда на почте даже не заостряли на этом внимания. печально было и то,что конверт запечатан, а там в одном из документов был указан индекс. Конверт конечно же можно было и разорвать, но тогда нужно купить новый. А новых конвертов формата А 4 не было в наличии для продажи. Оператор отправляла всех в какой то соседний магазин. Короче, я так устала там находится, даже отзыв про них устала писать. Вопрос с индексом решила без помощи операторов ( благо муж с телефоном сидел в машине на улице) .

Меняю отзыв, все было и пропало, как обычто снова бардак, беда с персоналом, которого не хватает и набран абсолютно безразличный, не хочешь работать не работай. Очереди снова неимоверные. все плохо, звонок убран. Надеюсь отделение с таким резким ухудшением скоро закроется на совсем и пойдем в нормальное 112, а персонал будет рад освобождению от тяжкого труда за низкую зарплату.