Живем в этом районе с 2011 года и видели работу Почты наяву. Что было - лучше не вспоминать, даже ездили на Волгоградскую, чтобы отправить заказное письмо. Но начиная с прошлого года ситуация кардинально изменилась. Преобразилось само помещение, персонал вежливый и самое главное, что не стало очередей, люди не ругаются, не надо заполнять бланки при отправлении посылок и т.д. Хочется пожелать сотрудникам крепкого здоровья, зарплаты повыше и держать этот высокий уровень. МОЛОДЦЫ!!!

В целом, кажется что почта стала работать быстрее, но может быть мне повезло и я не попал в час пик. 20 минут ожидания и 3 минуты на получение посылки. Но. Вот фото, которое точно описывает принцип работы нашей любимой почты. Может пришло время что-то поменять? :)

Почтовое отделение изменилось до неузнаваемости! Раньше очередь заканчивалась на улице, персонал открыто хамил. Чтобы получить посылку, нужно было потратить минимум 2 часа (филиал ада). Но сейчас все изменилось : работает все 3 окошка, добавилось персонала. На почту я захожу хотя-бы раз в месяц и ни разу не стояла дольше 15 минут! Очень приятное складывается впечатление. Спасибо, что меняетесь к лучшему.

маленькое отделение, есть электронная очередь, но рядом объявление не брать талоны эл. очереди %) пришел в удачное время, народу не было, за 5 минут получил три посылки с Али. Работники стараются, вежливые. Держитесь!

Это квест. Это не почта. В Академическом построили и распиарили супер-пупер почтовое отделение. Огромное. Но коробок нужного размера нет. Мы не знаем. Берите, что есть. Ладно. Приехали сюда. Бинго!!! Есть коробки! 3 окно! И вот туууут... " "Вам какую?" - "L." - "Я же спиной не вижу, какая из них! Цену скажите!" Как будто я вижу, что там у них на ценниках 10-м шрифтом написано! Повернись, блин!!! Сошлись на третьей сверху ))))) И это только начало. "У нас безнала нет". Ни "не работает", а вообще нет. Это гос. учреждение! Скоро бабушки семечками торговать с терминалами будут! Сгонял в соседний маркет, снял наличку. Купил коробку..... Заполнили данные на посылке, простояли в очереди в 3 окно, предназначенное (по информации на стенде) для "приема и выдачи ... посылок". И - опаа! - А вам не сюда! Возьмите талончик на электронную очередь. И ждите. При этом аппарат с талончиками стоит так, что не сразу и заметишь. Зато заметишь отсутствие информации об электронной очереди где? правильно, на электронном информационном табло электронной очереди. Вас, мол, вызовут. Отлично. Пока ждали аналогового вызова по электронной очереди, пришел парень за посылкой. Ее сразу не нашли, и работники кинулись на поиски. Все кинулись. Прям все. Очередь росла. Парень тихо ругнулся и ушел ни с чем. Понемногу очередь рассосалась, и (о счастье!) 3 окно милостливо решило нами заняться. Всё-таки можно и сюда. Если соблаговолят. Высочайше. И тут среди хлама на столе обнаруживается посылка. Чья, товарищи? ФИО? Так он ушел уже! Ну и ладно. Придет. Оформили. А СМС придет? А я не оформляла... А мы ж отметки то поставили! А я не заметила... Всего-навсего часа полтора и посылка отправлена. Приходите, граждане, удачи вам и терпения!

Целый час звоню в данное отделение по 3 номерам и ни разу никто трубку не взял. Интересно, у них хоть телефоны то стоят там вообще или номера для виду указаны?

может мне повезло,но первую посылку получала неделю назад,потратила на это 10 мин,вторую получала 5.02. ,зашла и через 5 мин уже получила. Народ конечно идет,но сотрудники стараются быстро отпустить всех.

Ну так себе отделение, видно что сотрудники стараются как могут, но проблема с очередями периодически тут возникает, не спасает даже электронная очередь.

Пришёл купить коробки для 2х посылок, девушка видимо с личными проблемами в грубой форме сказала взять талончик в автомате (электронная очередь как никак, цивилизация ёмаё!), взял талон, в итоге, простоял в очереди минут 40, здорово, что сказать! Простоять в очереди за коробками, продажа которых заняла секунд 15, это ж надо так извратиться!!! На электронном табло ни видно какое ты место занимаешь в общей очереди!!! Короче стоишь, как дурак в очереди и ни х** не понятно, есть ли логика в их работе! А ее нет!!! Видимо купить что либо (потратить секунды) или отправить что то (занимает намного больше времени) это одно и то же! Короче, на хрен вашу почту, нервов больше потратишь! Это был последний раз!! Деньги вбухивают в эту организацию, но ни чего не меняется, одна показуха! Гр*банный совок с декорациями!

Приехала в субботу с академического получить денежный перевод, оказывается у них Сломалась программа денежных переводов и уже неделю не работает, на вопрос "как мне узнать когда она заработает" сотрудник ответил: а у нас на двери написано. Супер! мне каждый день ездить смотреть на ваши двери? Какой-то кошмар, свои деньги получить не смогла по вине почты, дак еще и вариантов связаться с ними я не услышала. Устранять пробелы в работе никто и не пошевелится, хотя это вы создали неудобства клиенту! Ах да и на горячей линии тоже не знают как узнать эту информацию, казалось бы информация простейшая, но нет же, они даже между собой коммуникаций не имеют! буду видимо каждую субботу ездить, так как на неделе до 19-00 до закрытия отделения, я не успеваю

Приятно удивился электронной очереди, взял талончик и спокойно пошел в магазин, закупился продуктами и отнес их домой, потом купил кофе и свежую булочку в пекарне рядом, пришел короче через час, подождал еще 5 минут и получил посылку, а так бы не уйти, а если уйти доказывай толпе из 30 человек, что ты тут стоял, в принципе в правильном направлении почта идет

Хуже, не профессиональнее почты не встречала.Сотрудницы умудряются создать бардак и нервную атмосферу на пустом месте - постоянно обслуживают клиентов без очереди, когда делаешь замечание - хамят. Сейчас, даже при наличии электронной очереди продолжают обслуживать наглых клиентов без очереди,не спрашивая талона, в итоге - приличные люди стоят часами, а хамы решают свои почтовые проблемы за пять минут.

Приехала в данное отделение с Уктуса,как оказалось,их не опытный сотрудник просто на просто схватил посылки другого отделения почты.Из-за их халатности мне пришлось оставить ребенка с больной мамой и ехать через весь город,а обратно заказать такси,т.к были объемные коробки.Про огромные очереди и медленный темп в работе и говорить не хочется.Впечатлений масса и все негативные.!!!!!

Несмотря на то, что большие очереди, хочу похвалить сотрудников этого отделения. Все ругаются за медленную работу, а вы не подумали, что операторов всего трое, а народ идёт не переставая. Видно как они стараются, я тоже стояла минут 40 последний раз в очереди, но не потому, что медленная работа была, а человек 40 передо мной было. Нужно уважать труд других.

Даааа,очередь стоит даже на улице. С детьми. Что за отделение такое,огромный район и такое маленькое отделение где работает 2 окна. Неужели делать ничего нельзя. Ладно летом,а зимой?

Проведите какую-то работу с почтальонами. Стабильно путают дома и приносят мне чужие уведомления, письма, открытки и чужие мелкие пакеты. Человек из соседнего дома и с таким же номером квартиры скоро членом нашей семьи станет, так часто нам приходится видеться.

Вееечные очереди и хамки на выдаче- непоколебимый стиль Почты России. В других отделениях уже ставят автомат и вводят электронную очередь,а тут как в прошлом веке. Летом еще можно потерпеть,но ЗИМОЙ невыносимо. Очереди настолько огромные,что люди просто вынуждены стоять на улице потому что им просто не хватает места в помещении.И если хватило терпения отстоять очередь,то во время получения тебе могут сказать что такой посылки нет(хотя на сайте видно,что посылка пришла), посылка потерялась, или просто идет пешком с одного конца страны в другой. Когда не приди- всегда попадаешь в очередь!!! Это и не удивительно , ведь это маленькое отделение обслуживает два огромных района. И даже открытие филиала в Академе не спасает ситуацию в данном отделении. Судя по предыдущим отзывам,эл.очередь все таки появилась( примерно 5 месяцов там не была), но Почту России уже НИКОГДА И НИЧТО не спасет.

Ужасное отделение почты, очень медленная работа персонала, как будто просиживают время и не важно сколько человек примут. График работы фактический отличается от заявленного в 2гисе, сколько этот временный график будет не известно. Стояли с ребенком 1,5 часа, получали за мужа посылку, были оба паспорта и доверенность. Не выдали, сославшись на отсутствие печати в доверенности, хотя специалист данного отделения в прошлый раз говорила, что достаточно ручной доверенности и не о какой печати речь не шла. Очень жалко потраченного в пустую времени....

Разочарование. Как-то давно писала о посылке,которую не получила. Сколько разборок было и с поставщиком и с почтой, расстройство, потеря денег. И знаете что? Спустя ПОЛ ГОДА мне прислали извещение! Они потеряли мою посылку у себя на почте! Как это назвать, дорогие мои? Это издевательство над теми, кто ждет! Моя посылка просто где-то валялась у них пол года, пока они не разгребли все от и до.

Это какая то жуть. Чтоб уже 20 минут, очередь продвинулась на 4 человека. Впереди, судя по очереди, ещё 30. Тридцать!!!!!! Это не почта, это фашисты какие то!!!! Сраное письмо со штрафом получить...."работники"- Чтоб вы так же стояли всегда и везде

очереди тут большие. но сколько людей не могут заранее заполнить извещение на получение. в чем проблема? стоят время тратят. а распечатать извещение на сайте и заполнить его? а в мобильном приложении? почта России это еще и показательное отношение русских людей друг к другу

Снова черт занес за почту. Дозвониться до доставки не смогла. Эл. очередь движется ОЧЕНЬ медленно, по 5-10 минут на человека. Печаль и утопия..

После введения электронной очереди все достаточно быстро. Очень вежливый персонал. Ни разу не хамили, все подробно объясняли. Очередь бывает, но обслуживают довольно быстро. Удачи вам!

Сегодня зайдя на почту за посылкой , увидела новые изменения, это электронная очередь! ( Я давненько не была). И очередь небольшая, простояв 15 минут, была довольна, ранее уходило более 1 часа. Может в удачное время зашла! Спасибо работникам всем за их труд и терпение и успехов всем !!!

Поставили автомат электронной очереди в отделении. Все равно ужасно: две девушки, еле живые, полный зал народа, ждать приходится часами. Вызовут номер, пока робот проговорит его, потом ждёт 2 минуты, человек ушёл уже... клиента каждого по 10 минут обслуживают... и деваться некуда и времени жалко ужасно.

Не знаю, когда приходят все эти люди из отзывов, что застают очередину, я пришла в 09:30 и на почте было НОЛЬ человек. Получила посылку за 5 минут, а еще "доброе утро", "всего хорошо" и т.п. Да, раньше был Ад, но с переводом Академа он переместился в новое почтовое отделение на Мехренцева.

Заказала очень много товару с Китая и дождаться все не могла, ходила месяц туда чуть ли как не на работу. В итоге девушка мне сказала что посылки которые без буковок получать только по извещению. Я не одного извещения не дождалась, написав одному из продавцов узнала что моя посылка уже в городе( которая без буковок) в итоге придя на почту и уже заругавшись на эту даму сказав ей что не одного извещения нет мне выдали сразу девять моих посылок! Девять!!!! Где они были эти извещения?????еще эта дама, тип всем приходят извещения вам одной нет!!

Cегодня я пришёл сюда пораньше, так как очередь всегда большая, а сегодня я был первый. Открыли, зашли,сидели 2 оператора - это 1 окно и 2 окно, я подошёл к первой - это была заведующая, подаю извещения на посылки. Она мне говорит, что у нас электронная очередь. А вторая оператор стала принимать клиентов без талонов. Я подхожу к аппарату по выдаче талонов, но он не работает, я об этом известил заведующую. Простоял я у аппарата минут 10, напомню, второй оператор принимал клиентов, заведующая - нет. Простояв, я пошёл ко второй операторше и подал ей скаченные с сайта Почты России и заполненные мною, извещения. Но , что-то ей не понравилась и она стала на меня наезжать - там где поля должна заполнять Почта не было ни чего, а свои поля я заполнил. Ей это и не понравилось . Продолжала она стонать, заполняя эти поля рукой, что она сама бы скачала извещение и тому подобное. Я ей лишь сказал,что свои претензии высказывайте своему руководству. Она начала швырять мне пакеты. Хожу сюда довольно часто. В прошлый раз приходил с извещением к этой же операторше, подаю их, она пошла искать пакет, проходит минут 5, приходит и мне говорит, что она не нашла мой пакет и отдаёт мне извещение, сказав, что когда найду его , мне позвонят и я дал свой № телефона и пошёл домой. Прождав 2 дня , ни кто мне не позвонил.Я пошёл на почту к этой операторше, была большая очередь, человек 40-50,сидела и заведующая. Я без очереди спросил , нашли ли мой пакет. Она говорит - нет. Я спрашиваю заведующую, почему пакет не нашли и где он. Выяснилась, что мой пакет ни кто не искал в это время,пока я ждал. Пошла искать пакет заведующая и через 2-3 минуты несёт мой пакет. Всегда, когда я попадаю на эту операторшу (женщина пенсионного возраста,с короткими чёрными волосами,) она всегда чем-то не довольна. Видать ей уже надоело работать, а тут, ещё, клиенты приходят в большом количестве и надоедают. Тогда ей один путь -НА ПЕНСИЮ. Руководство,обратите внимание на свою подчинённую. Я жду от Вас объяснения. Всего хорошего.

На прошлой неделе получал посылку и был приятно удивлён, т.к. в очереди было всего 3 человека. Дело было в 19:30. Процесс занял всего пару минут. Приятно, особенно после негативного опыта обращения в данное отделение (кстати, в прошлый раз посылку я так и не смог получить) Надеюсь, навели порядок, а не просто удача.

В помещении душно, вечные очереди, приходится на поход на почту закладывать час!!! Это ужасно( Работает два оператора, очередь порой на улице заканчивается. Внедрение талонов ничего особо не изменило. Да, люди теперь свою очередь не теряют, меньше ругани, но очереди сохранились :( Пара операторов решили бы проблему.

В данном отделении творится какая-то мистика. За две недели приходил два раза - сказали что на мою ФИО/адрес посылок нет. За эти две недели получил уже 5 посылок и все по вторичному извещению (первичных не было). Могу сказать лишь одно - WTF!?

Модернизация дошла и сюда. Поставили терминал эллектроной очереди. Но все в духе почты России - в терминале кончилась бумага и опять возникла очередь и путаница. Кто то с талонами, кто то без. Когда же вы доведете до ума свою шарагу?(((

Вот все ругают это отделение, а я хочу похвалить! Ждала посылку с известного сайта, зашла в приложение и увидела, что посылка пришла, но не в отделение на амундсена, 139, а в то что на бардина, признаюсь, сначала расстроилась, ибо был неоднократный опыт стояния по 2 часа в непонятной очереди. Но делать нечего, надо ехать забирать. 9 марта в 16.05 захожу и удивляюсь, очереди как таковой нет, кучка людей рассредоточенных по отделению, думаю странно, смотрю - стоит терминал для выдачи электронных талонов! Беру талон, время было 16.08, номер п78, смотрю на табло, там только п63, думаю всё, попала. Но как же я ошибалась) ровно через полчаса я вышла из отделения с посылкой) за полчаса операторы обслужили 15 человек! Это прогресс! Операторы вежливые, ответили на все вопросы. Снижаю оценку за отсутствие хотя бы какой-нибудь вентиляции (нереально душно) и малое количество сидячих мест для ожидания, ладно я, молодая, постою, но вот бабушки...а так молодцы) исправляются)

Потеряли две моих посылки :) Заявление - бесполезная бумажка.В общем тем,кто заказывает в Китае "простым" пакетом - плакать и грустить. Вашу посылку любой работник почты может забрать себе. 26 числа моя посылка ждала меня с извещением (трека русского нет.но все по дням от отправления до получения отслеживается.так бывает) однако ее уже месяц нету :) Вот так вот! :) Теперь пошла-ка я за справкой о неполучении или как - то там.

Я всегда была лучшего мнения о нашей почте.Но это уже слишком....В общем посылка моя пришла ко мне 25 января.Трек не русский,но на сайте заказа видно каждый день о посылке.И вот 25 января она пришла. Сегодня 14 февраля,я в истерике.Извещения нет.Два раза подходила,просила искать по фамилии или хоть как-то,но ваша агрессивная операторша говорит,что "У них не может быть такой информации ,ждите извещение,по фамилии не ищут (хотя раньше искали по ней без трека)".Ок,я жду.Каждый день жду.Но информация МОЖЕТ БЫТЬ! В итоге мою посылку либо потеряли,либо украли (что вероятнее всего),либо она уже улетела обратно! На сайте заказа мне не вернут деньги,т.к. посылка пришла ко мне.Я заставлю вашего оператора платить мне за нее,если не дай бог ее отослали обратно.Скажите,что мне в таком случае делать?Как объяснить вашей работнице,что ей надо поискать то,что потерялась в ее обителе?в ш о к е. "Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter"

Для тех кто не может дозвониться до почты и оформить доставку своей посылки вот номер телефона 371-11-68. Ни где он не указан только на самой почте !!!!

Посещал это почтовое отделение 19 декабря 2016 года. Мне нужно было отправит одно ценное письмо с описью. Передо мной стояло в очереди 2 человека: думал, сейчас быстро все сделают. Ан нет, простоял в этой очереди 1,5 часа. Письмо ходило от одного кассира к жругому: то у них система зависнет, то на обед уйдут. Не представляю даже тех, кто захочет отправить здесь несколько писем. Не рекомендую! Буду избегать.

ставлю единичку службе доставки. Заболела, поскольку состояние не огонь, лежу дома, решила заказать платную доставку. как и все ниже написавшие, могу подтвердить, телефон, указанный в смс, не берет, а теперь расскажу вам лайфхак. Звонила по единому номеру почты России, меня переадресовали на главпочтамт. А теперь запоминаем: 1. звоним по номеру 371-45-04 (отдел эксплуатации, можете перепроверить на сайте) 2. ПРОСИМ ПРЕДСТАВИТЬСЯ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ВАМ ОТВЕТИЛ, очень важно, чтобы потом просить именно этого человека, когда будете перезванивать 3. объясняем суть проблемы, прям по факту, не берут трубки, я болею, ребенок или что-то еще, Я ГОТОВА ЗАПЛАТИТЬ, но не берут трубку 4. называете свои коды или извещения 5. называете удобное вам время, потому что на бардина мне отказывали приходить после 18, но извините, я в больничку в этот день ездила, дороги, пробки, кто-то вон работает до 18 и тд 6. просите чтобы ваш вопрос обязательно рассмотрели и поясняете, что ПЕРЕЗВОНИТЕ САМИ, ибо часто ситуацию пускают на самотек 7. перезваниваете, просите подойти оператора, с которым вы беседовали, и там уже по ситуации учтите, что каждая посылка по 100 рублей, т.е 3 пакета=300 рублей. Вот сегодня поистерила в отделе эксплуатации и не поверите, привезли в удобное мне время PS сотрудницы, которые обслуживают очереди молодцы, к ним вообще нет нареканий

При такой сволочной работе - большой поток, работники вежливые, тактичные. Только, из кучи работников одна бегает, вторая платежи принимает, а остальные баклуши бьют! Вот и отвечали бы на телеыоны, раз ни...

Время от времени захожу в данное отделение. Всегда большие очереди. Последний раз простоял в очереди полтора часа. Порадовал оптимизм работников почты, ни смотря на постоянные комментарии о их медлительный работе и не организованности, они не унывают, подшучивают. Но если у вас мало свободного времени, то лучше не стоит заходить в данное отделение.

Давно я не была на почте, тем более не на главпочтамте. Помещение у этого отделения небольшое. И если очередь в человек 15 еще более менее, то уже от 25 - начинается "веселье". И честно говоря работницы стараются делать все быстро, но даже если на человека уходит 1 или 2 минуты, то полчаса постоять придется тем кто в конце очереди. Тут обозначено всего одно окно, работают непосредственно с людьми двое. Очередь общая, и просто следующий человек идет в свободное "окно". И честно говоря нервозность и общую сумятицу вносят люди в очереди: кто-то кто хочет все быстро получить, обойдя 30 человек очереди; кто-то не может сформулировать что еу все-таки надо; кто-то пытается понять где конец очереди и так далее. Работники доброжелательны, но периодически кто-то порыкивает (я так поняла самая главная). В целом я получила своё письмо быстрее чем я ожидала, работница с которой я общалась была бодрая и даже с юмором относилась к каким-то комменатариям от клиентов. То что я пришла без извещения, только с трек-номером - она просто выдала мне извещение заполнить Я честно не знаю что поставить в оценку. За то, что маленькое отделение справляется с лавиной работы - 5. За то что в целом неорганизован процесс, чтобы такой лавины не было минус 1. Минус можно поставить и за опоздания извещений (это у меня мама от этого страдает). Но в итоге мы получаем свои письма и посылки. Результат есть. Надежда на то, что потом сюда будет ходить один район, а не 100500, жива. И я сравниваю по другим почтовым отделениям (не только нашего города, но и других славных городов России), и наше ещё не ужас-ужас. А может я счастлива от того, что важное письмо до меня дошло и получено:)

вчера простояла в очереди за посылкой 1,5 часа. получила я ее в 8-30, хотя почта работает до 8. И я была не последней. Операторы не виноваты,что микрорайон академический, краснолесье и прочие новые застройки не имеют своей почты. Эти женщины работают по 12 и больше часов ,чтобы мы получили свои посылки и письма. В очереди только возмущения и негодование, нет чтобы сказать "спасибо", зато что они задерживаются,а могли бы в 8 встать- всех выгнать,и были бы правы. Девочки, спасибо вам за вашу невероятно нервную работу.

Ждала посылку в октябре 2016 г, но извещение не получила, и пошла получила в ноябре, а извещение на неё принесли в декабре 2-го! И также на заказ в интернете!!!!! Это нормально? Ходишь, часами стоять приходится, очереди огромные и не находят или не отдают без извещения, картрижд ждут, не печатает принтер, говорят ждите или смс! По фамилии не могут найти, извещения пришли с неверной фамилией, конечно так и заводят и где так найти в базе?? Телефоны вообще не берут работники, по всем номерам звонишь, в любое время дня, не поднимают трубку!!! Когда же наведут порядок на почте!???

Очень очень пожалела что решила ходить на почту рядом с домом...Летом очередь ужасная,доходит до такого что сотрудники хамят...Они либо работать не хотят,либо понимают сами уже что не вывозят...Но сейчас в зиму на улице ждать в такой мороз невозможно...я неделю уже получить посылку не могу.. Очень разбирает злость за это всё...и ведь никто этот беспредел устранить не может..смысл даже здесь писать комментарии..Либо пусть персонал заменят на более молодой и энергичный,либо всем составом пусть работают и помогают устранять очередь...

Очереди о которых написано много, невозможно придти и спокойно что то получить и после всего этого кто то пойдет в почта банк?!!!

В пятницу 02 декабря 2016 в 16.30 очередь 30 человек!!! Когда же это кончится! Не возможно получить свою посылку. В другие дни выходили сотрудники из подсобного помещения и помогали выдавать посылки, в этот раз ни кто не помогает.

хожу на эту почту как переехали в это район, 8 лет, за всякой мелочью с али экспресс, но таких очередей как за последний год там не видела жалко работников, они заложники ситуации, хоть бы распределили на соседние отделения, вчера женщина оператор подняла глаза на меня , а они красные все от усталости((( подбодрила ее, скорее бы уже в академе свою почту открыли, а то идешь туда как на войну, работникам спасибо огромное за то что несмотря ни на что терпите наши недовольства и ыполняете свою работу

Очереди нереальные! Может быть в 8:00 нет, но в остальное время на улице стоять приходится. Извещения по 2 недели жду. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ТРЕК-НОМЕР на посылку - заходите на сайт почты России и заполняйте там извещение через поиск по трек-номеру и вперед. А у кого нет трек-номера на посылку - ждать.... Пока не обнаружил что на сайте можно сделать извещение, два извещения почти месяц несли!