Всё, как обычно, ужасно, но напишу хотя бы чтобы предупредить тех, кто окажется в той же ситуации, что и я: если придёте на почту с извещением и вам скажут, что не могут найти посылку, ни в коем случае не отдаваёте им извещение или хотя бы запомните номер отправления (если посылка без трек-номера). Я сглупила и наивно написала мой телефон и отдала им извещение ("когда придёт другой человек, который расставлял посылки по полкам, мы её найдём и позвоним вам"). Ага, прошло 4 дня - ничего, пришла проверить, а не потеряли ли ещё и это импровизированное заявление на розыск: "мы не можем дать вам этой информации". Накатала на них жалобу, пообещали провести служебную проверку, т.к. мне 'неправомерно отказали в выдаче посылки', но судя по всему нет номера - нет посылки. Обидно. Теперь ещё и ощущение, что работники отделения меня в какой-то чёрный список себе занесли, потому что с тех пор посылок я не получала, хотя должны уже были прийти.

После ремонта стало лучше: чище, светлее. Посылки выдают достаточно быстро, но отсутствует вентиляция и кондиционирование.

После открытия было замечательное отделение, приятно было приходить, не долго это продолжалось... выдают посылки без оплаты только в одном зале, там где нет электронной очереди Очень жаль, что Почта России не для людей(

Не знаю куда в мае делись очереди. Пакетов синих в продаже нет. Один оператор так глупа, что конверт продать не может. Пялится в экран "я не могу найти конверт", дура.

После ремонта действительно все поменялось! Приходила за посылками 2 раза. Быстрая четкая работа, минимум ожидания в очереди.

После ремонта почтовое отделение просто не узнать, красота. Чисто, красиво, без очередей и нервотрепки. Приветливый и отзывчивый персонал.

Ну что за дела, друзья! Я честный налогоплательщик, жду качественного сервиса от государственных учреждений. Почему коммерческое может, а государственное не может ? :( Дело было так: потеряли мою посылку в отделении(да-да прям в отделении), искать отказались. Нахамили... Попросили написать заявление. Написала. Жду. Нет ответа! Может кто сталкивался, подскажите что делать?

Вежливый персонал, электронная очередь, красота, чистота. По сравнению с другими отделениями почты в Екб-просто отлично!

После ремонта это просто песня. Даже не верится, что почта может быть такой. Чисто, красиво, без очередей и нервотрепки. Получение посылки заняло 10 минут. Даже сотрудники стали милее и добрее.

Получаю посылки часто из интернет-магазинов. После ремонта (так как разделили выдачу посылок и другие услуги на разные залы) стало гораздо быстрее. Теперь я могу в любой день придти и в очереди максимум будет человек 5 и то они стоят не более 15 минут. Очень надеюсь, что ничего не испортится. Тьфу-тьфу-тьфу.

Суббота. 21.04.пришлось сбежать с филиала Фрунзе,20: очередь 20 чёловек на единственную даму - стажёра. Как же меня порадовал филиал на Сурикова !?!!! Чисто, светло, свежо, народа нет, персонал улыбчив, отзывчив . Бросается в глаза адаптация всего для слепых. Наверное, часто посещают такие граждане . Я оформляла зааазное письмо с уведомление с Описью вложения . Единственный минус-не было возможности оплаты картой : только кэш.

Ремонт сделали, очереди остались) Хоть бы электронную очередь поставили! Сидит один сотрудник и 20 человек в зале!

Нет слов....заходила неделю назад и с просьбой проверить по паспорту на мою фамилию посылки. Девушка проверила.посылок не было.хорошо.я ушла в ожидании.извещения. через пару дней к моему удивлению нашла посылки в подьезде на полу. Хорошо.я и с этим смирилась.так как по какому-то офигевшему правилуПочты России маленькие пакеты доставляються рпямл в ящик. Сегодня зашла вновь на почту.благо избежать находки в подьезде очередной. Оооогромная очередь.меня отправляют в соседний зал.а там тишина и покой. Прошу молодого человека. Без бейджика. Храмцова Александра(вроде так), чтобы он посмотрел есть ли посылки на меня.но бедняга мне отвечает, что таких услуг и информации такой они не предоставляют. Хотя я пришла с паспортом.я ему обьяснила ситуацию. На что он мне начал рассказывать это чудо правило о маленьких пакетах. Я ему гопорю.дак девушка неделю назад смогла посмотреть.а Вы не можете. Хорошо..... Бейджика нет. Я хотела написать на него жалобу.так как после того, как я запросила его фио он сказал теперь я точно смотреть не буду. Ужааааасный сервис.раньше до ремонта было так же все долго.но хотя бы люди работали!!!!!и шли на встречу.

Целый день пытались дозвониться до отделения 144 ,безуспешно.Поехал муж после работы с двумя паспортами,т.к. мне с малышом не выйти из дома,плюс посылка габаритная.В итоге не дали без доверенности,а кто же знал что она понадобится.

Полы были грязные! А так - получили с мужем посылки почти без очереди. Парень нас обслуживал- сделал все быстро и четко. Были вечером в будний день.

В воскресенье 18.02.2018 , пришел получить свои посылки, при этом пришлось самому распечатать извещение, т.к. от почтового отделения 144 их не дождаться. Придя в 9:30 почта была забита клиентами, но что делать? Надо получить 4 посылки, занял очередь жду. Простояв 2:25 минут (отличный отдых в воскресенье).Когда подошла моя очередь, оператор почты «2 окно», встала и ушла ничего не сказав. Через 23 минут, она пришла-покурив и зажевав леденцом (на почте душно и все запахи чувствуются хорошо). После оператор взяв мои извещения ушла искать посылки и опять минут на 15. На вопрос где ваши бейджики, мне ответили «где-то там». Обращение к администрации почты: обеспечьте пожалуйста ваших операторов бейджиками, может тогда грубость и хамство сократится, если клиенты смогут по фамильно назвать оператора.

Не работает электронная очередь, очередь начинается от дверей, извещение не могут доставить с 2 февраля 2018 г. Сейчас 15 февраля 2018г. Трек номеров на отправку всегда не хватает

Отвратительно, в отделении недельная грязь и раскидан мусор, сотрудники хамят и не желают работать!!! Одного человека могут обслуживать 20-30 минут!! Я лучше сдохну, чем снова проведу в очереди 2,5 часа безрезультатно!!!

Отвратительно, очередь человек 50, темно, грязно, электронная очередь не работает, люди говорят по 2 часа стоят, разве это нормально в 2018г?

Мусор, коробки, грязь, хамство, километровые очереди, сотрудники не торопятся и работают оооооочень медленно, суо не работает, найти по трэк номер они не могут, посылки теряют, точную информацию сказать не могут. Уже который день подхожу к отделению, а очередь все время на улице заканчивается. Два часа сегодня простоял и ни на сантиметр не сдвинулся. Почта Раесиянии, 2005 год. Просто ужас, а не отделение!!

Грусть-печаль! Так сложилось, что по долгу службы каждую неделю требуется отправлять по несколько писем. Перед самым Новым годом пришла в это отделение впервые. Что я могу сказать - люди работают, но работают ооооочень медленно. Из всех сотрудников радует только молодая девушка, очередь к ней чаще всего продвигается намного быстрее. Помимо километровых очередей удручает и качество обслуживания. Когда стоишь в очереди час и в итоге узнаешь, что не можешь отправить рабочие письма, потому что на Почте закончились марки - как это называется? У многих посылки теряются - люди выходят из очередей расстроенные, нервные... Я сама раньше работала в службе доставки и мы тряслись за каждого человека, хоть и были очереди - было стремление каждому помочь максимально. А тут... Мне должны приехать две посылки, с ужасом жду... а придут ли они вообще

Добро пожаловать в Россию 21 века. Современную, технологичную, процветающую и полную надежд на светлое будущее!

В прямом эфире: 07.02.2018, с 10:40 в очередной огромной очереди. Работают два окна, каждого человека обслуживают минут по 10 - очень медленно работают сотрудники, никуда не торопятся, у них же нет стимула чуть быстрее делать свою работу. Одна сотрудница вообще умудряется ещё и болтать со всеми, вечно отвлекаясь. Мало того, вышла девица, попросила всех с извещениями подойти к ней: моментально половина толпы ринулась к ней, нарушив очередь. А ничего что извещения приносят чуть ли не через неделю после того, как посылка уже ждёт на почте. В итоге люди с трек номерами и оплатой вообще не понимают за кем они стоят. И так каждый раз, в любое время, когда не придёшь, здесь до дверей очереди человек по 30 и более. Отвратительно. «Селёдки в бочке» - цитирую милую бабулечку стоящую за мной. Звонок в главпочтамт проблемы не решил, работать быстрее естественно не стали, потому что это предел.

Начнем с того, что это ад на земле. Хуже сущеста не придумать, даже сравнить не знаю с чем кроме того как с самой роисьей, просто копия страны в стране , плохо все ,да не просто плохо , а слово есть на буку х , посылки теряют, портят, не могут найти, заказать доставку на дом не возможно, они просто их игнорируют, на почте всегда 3 очереди человек на 100-200 даже не сосчитать, через горячую линию не 1 проблему урегулировать невозможно, по факту она сделана чтобы посылать вас на 3 буквы, чтобы задержать посылку надо прийдти , отстоять очередь , написать заявление, чтобы они послыку не отправили обратно, что за бред, в целом по рейтинку все и так понятно , забаляют фейковые писульки что тут все класно и хорошо, да ,примерно так же как цены на бензин в стране которая стоит на нефти и ископаемых, прикол этого заведенея и секрет в том, что содержится эта клоака на деньги налогоплатильщиков, оплачивается в конском размере, а услуга хуже наерное не сущетсвует в рф надеюсь всех работников почты рф покарает проблемы с анусом

Писать уже N-раз о том, что в почтовом отделении бардак не хочется, как-то уже смысла нет. Раньше хоть на квитках писали телефон для услуги "Доставка на дом", теперь им и это даже лень. А на указанные телефоны отделений в квитках даже не дозвониться. На горячей линии такой же бардак, говорят ничем помочь по услуге не можем, дозванивайтесь. Если не можете дозвониться - значит работники работают и не могут ответить вам. Конечно не могут, км очереди, вот только они что угодно делают, но не работают!!!

Вчера мне пришло смс на телефон (10.01),о том, что моя посылочка доставлена, да только пришло все 5 января, а бумажное извещение пришло 8 января. Я порадовалась прогрессу, начавшемуся на моей почте и пошла за посылками на Сурикова,но каково же было мое удивление, когда я увидела надпись на дверях - отделение переехало на 8 марта! Ни в извещениях,ни в смс не было про это ни слова - говорили все забирать на Сурикова. Погода хорошая,поэтому я прогулялась до нужного отделения, да только очередь там начиналась еще на улице, работало всего 2 окна на выдачу посылок для 144 отделения, кто за кем стоит неясно, успеют ли всех обслужить (до закрытия час) - неясно. Я все понимаю - праздники,переезд,сложности, но с организацией процессов-то беда! Надеюсь.что после ремонта отделение вернется обратно и все наладится, ведь была уже и электронная очередь, да и сотрудницы работают отзывчивые,ни разу плохого слова от них не слышала,даже если их сильно прессовали.

Грязь, очереди, неработающие окна....ещё раз очереди, грязь - больше писать неочем. Провел здесь два часа, чтобы получить посылку

Господа, управляющие почтовыми отделения, перед Новым годом устроить такой бардак, это надо постараться. Электронная очередь не работает. Два отделения объединили. Так можно минимальный уровень сервиса сохранить в виде выдачи талонов?

А мне то ли плакать , то ли смеяться, мою маленькую посылочку RY595538272CN, которая уже пришла в Екатеринбург(пункт назначения) , это проверили по трек коду, зачем то отправили в Салехард?! Что такое произошло с ней? кому там она нужна?! При этом даже извещения не принесли ... ;(

Постоянные очереди, посылку ищут по 15 минут, такое впечатление что там полный хаос. Хожу туда всегда с ужасом, выхожу вся на нервах от переругавшихся клиентов. И персонал жаль( как им такое выслушивать) и себя. Нужно как то менять адрес отправлений видимо, сил больше нет так стоять. Проклятое отделение. У соседей в 63 вообще никого нет, как так может быть?!

Что на старом что на новом адресе работа этого почтового отделения не изменилась. А вот мне интересно чем занимается соседнее отделение, что у них никогда нет очередей ?? Но мой пост не об этом . Прошу руководство отрегулировать работу почты, сейчас туда даже соваться страшно. Длинные очереди и очень долго.

Мое желание на Новый год, чтобы нам полностью поменяли почтовое отделение. Злости нет предела. Всегда, ВСЕГДА очереди в 15-30 человек. Всегда всё очень медленно. Поставили электронную очередь, но проблемы остались. А ещё веселее, что она работает стуки через трое, а то и сутки через неделю. С недавнего времени начался ремонт по основному адресу и Почта переехала в 63 отделение. Извещения перестали носить, а по трек номерам посылку получить невозможно, так как программа постоянно не работает. Я уже две недели пытаюсь получить свои посылки... очень надеюсь на то , что хоть как то руководство примет меры. Решили же проблему в сбер банках и налоговых, почему почту нельзя отрегулировать.

Часто посещаю данное отделение. Все отправления получала своевременно, с уведомлениями. При отправке сотрудники всегда помогали в оформлении. Так же, не смотря на увеличение посетителей, сотрудники, спокойно отвечают на истерические крики клиентов.

Не хочу обобщать, но не первый раз сталкиваюсь с каким-то отвратительным тупым равнодушием в этом почтовом отделении. Пару лет назад потеряла паспорт, перерыла весь дом, вспоминала где я его могда вытаскивать..в последний момент подумала, а вдруг неделю назад на почте была, может быть там..приезжаю, спрашиваю. Да, он у нас, - говорит женщина. Отдает мне паспорт. Я сморю на нее и думаю. в паспорте адрес есть, почтальоны почту разносят, было трудно бумажку написать, чтобы ее в почтовый ящик бросили, что мол, паспорт ваш на почте, рассеянная гражданка. Нет, зачем, им же за это не платят. Там, кстати, несколько еще документов таких же забытых было. Сегодня, звоню в EMS, спрашиваю, где поближе Главпочтампта можно отправить документы. Сообщают, что в нашем отделении. Прекрасно. Еду, беру талончик, сижу. Электронная очередь мало помогает, народу много, сидеть негде, многие так и висят на стойках. Около 40 минут прождала. Приглашают, подхожу. А у них, оказывается, не работает EMS, ну т.е. они об этом знают, но никому не говорят и объявление написать и повесить не могут, им же не платят за это...(На этом месте много нецензурных и непечатных слов).

Электронная очередь ничего не спасает, пугает толпу бабушек и вызывает панику если не туда нажали. Работает всего два окна — приём и выдача. Безгранично долго, ужас

Пытаюсь получить свою посылку уже неделю, каждый раз прихожу и там очередь человек 30, минимум! А сегодня вообще плюсом ко всему работало одно окно!))) ушла...

Это просто ужасно. Приходишь получить посылку, где не нужно ничего оплачивать. А отстаиваешь огроменные очередины. Необходимо сделать отдельное окно для выдачи посылок/бандеролей с уже заполненными извещениями. Неужели операторам в кайф работать с огромными очередями и выслушивать негатив от клиентов???????

Это просто ад на земле. Пришла за письмом и передо мной была очередь в 33 человека ! Работают два оператора. Обе глубоко пенсионного возраста. И спокойно говорят , что под конец рабочего дня она ничего не видит и не слышит. Возьмите кого - нибудь хоть немного помоложе. Почему я после работы должна стоять в очереди 2,5 часа ?! Почему визит на почту является таким испытанием ?! Руководство , примите меры по оптимизации работы отделения ! К слову , электронная очередь все только усугубила !

Как жаль терять время в стоянии в очередях на почте 144 (это черная дыра для Клиента). Если кто вспоминает и ностальгирует об СССР - добро пожаловать в Квест - Почта 144. Простояв в очереди 20 минут - узнаю, что почтовых марок для заказного письма в продаже НЕТ ... Вы же почта - как нет марок - все закончились. И письмо отказываются брать для отправки после 20 минут Стояния в очереди. Прошу дать Книгу Жалоб и предложений (а нет, она вчера закончилась, а новую не заказала еще). Меня прям взбесила эта ситуация - ну почему повсеметно на всех почтах такой Бардак??? И почему нельзя проинформировать Объявлением - что марки, пакеты, посылочные ящики и совесть Отсутствуют..

Мне понравилось вежливое обслуживание оператора. Жаль, что мало их, отсюда и очередь -- поэтому ставлю один минус.

К огромным очередям добавился ещё отвратительный запах. По ощущениям где-то здесь сдохла крыса. Есть аппарат для электронной очереди, но почему-то замотан бумагой. Кажется, для получения посылки нужно провести здесь целый день. За три попытки получить посылку наблюдала несколько человек, которым сказали, что их посылки отправлены назад, т.к. за ними месяц никто не приходил. Совсем не удивительно, учитывая, сколько усилий нужно приложить, чтобы добыть здесь что-то.

Где то летают космические корабли, роботы управляют поездами, почту доставляют квадрокоптеры. А в 144 отделении екатеринбурга полный упадок. Сами мучаются и клиентов мучают. Сегодня 6 сентября пришел за посылками в 13.30. Очередь 10 человек, одно окно, за 10 минут не обслужили ни одного, ушел. И это постоянная картина. Почтовые чиновники выписывают себе миллионные премии, а на местах болото.

Почта просто ужасная. Километровые очереди каждый раз. Сотрудники работают еле как. Чтобы получить письмо/посылку, нужно простоять как минимум час (в лучшем случае).

23.08 посетил выписал трек коды меня отправили домой сказали один найти не можем, он не правильный . 2а других еще не приехали ждите бумажку. Домой дошел в почтовом ящике уведомления лежат на 2е посылки с датой от 21.08.17. Пришел 24.08.14 все получил и 3ю нашли (я уж и принт скрины с поисковика принес показал , что с 15.08 она у них уже ), но через фамилию. Печально , что я на протезе вынужден 2а раза очереди выстаивать из за неумения сотрудников найти. Согласен только очередь электронная заработала , но не долго . Наблюдаю бардак 3 недели уже там .

Когда эмоции утихли и кроме матерных слов вспомнились и другие, решила написать первый раз отзыв. Пришла получать посылку наложным платежом. Очередь электронная не работает. Отстояла, подхожу к окну, а дама заявляет: "Наложным платежом не выдаем, программа не работает, МЫ ЖЕ ВСЕМ СКАЗАЛИ!!!" На мои вопросы : когда, как долго ждать? Ответ: "Спросите у компьютера,,," Занавес. Всем спасибо.

Проживаю по ул. Островского, почему-то извещения о посылках никогда не приходят, получаю посылки по трек- номеру. В последнее время на почте часто ломается техника и сотрудники почты не могут найти посылки. Почините работникам компьютер! К самим сотрудникам претензий нет. П.с. С электронными талонами очередь стала только длиньше(

Дислокация дома относится к 144 отделению связи и когда бы туда не зашел - всегда очереди , снуют работники , часто в неприбранном виде , операторы работают медленно. Люди часто не выдерживают , уходят , др . категория начинает ругать почту России , а сотрудники обычно говорят , что работать некому , зарплаты маленькие , а у кого они сейчас большие ?! Это никудышное руководство , вот кого надо менять ! Не могут организовать рабочий порядок - уступи место др .! Вообщем оценка 3-!!!