Вот в таком виде мне пришла посылка. Как почтальону пришло в голову засунуть (а по-другому это не назвать) в почтовый ящик и самое главное как и для чего он (или она - не знаю) это сделал остаётся ОГРОМНОЙ загадкой для меня. И почему нельзя было просто кинуть уведомление в ящик? Итог: стекло сломано и ушло в мусорку, доверия к нашей почте и так было на нуле, теперь же вообще не представляю как можно пользоваться их услугами. Настроение за долгожданную посылку испорчено. И самое ужасное что ничего не изменится, потому что никто ничего не делает. Как всегда "спасибо" почте России и, конечно же, отдельное "спасибо" почтальону отделения 142 за такую работу.

Вот уже много лет я пользуюсь этой почтой. К своему великому сожалению судьба связала меня с этим индексом. Из года в год я стою в огромных и меееееедленных очередях здесь. Иногда почта мне приходит по адресу на 8 марта 57 и о чудо,ни очередей,ни проблем, вежливый персонал,быстро получил и ушел. Но только не здесь. Тут ты отстоишь в очереди на полкилометра,послушаешь хамскиц тон этих теток,если вдруг кто то попросит позвать вторую помощницу.в общем стрем. И самое плохое,что ведь ничего не меняется...

К 8 придешь, посылку получишь 2-3 В 8.05 придешь, очередь 10 человек до конца рабочего дня) почти всегда одно окно работает

Без проблем отправляла корреспонденцию от юр.лица через данное отеделение почтовой связи. Сегодня, взяв талон и просидев в очереди час, услышала для себя новую информацию, мол с юриками мы работаем до 19:00 и вообще 1 талон - 1 отправление (а отправлений было 4). Да где такое было?!?!? Зачем тогда нужна электронная очередь??? Где разделение на юр. и физ.лиц?!? Почему такое медленное и хамское обслуживание?!? На горячей линии сказали, что талон был получен правильно и сотрудник был обязан принять письма. Впечатление от данного отделения испорчено. Даже оценку 1 ставить не за что, но по другому никак.

Не передать словами сколько злости на это отделение скопилось за последние два дня. В этом почтовом отделении я должна была получить свою посылку с наложным платежом. Извещение доставили 14 мая 2018 года, хотя и так знала что посылка уже в отделении, отследив по трек-номеру. К временному периоду доставки посылки притензий нет. 15 мая 2018 года я пришла получить посылку в 19:10 (отделение работает до 20:00). Взяла талон, ожидала в очереди, работало одно окно, в зале находилось два сотрудника. Пока одна обслуживала клиентов, вторая (минут через 10 моего предывания в отделении) спросила посителей: "Кто с наложным платежом". Мы подошли (я не одна была у кого посылка с оплатой), спросила сумму посылки и ушла, минут 10-15 её не было, вернувшись она сообщила, что клиенты с посылками с оплатой могут не ждать так как она не сможет принять оплату, добавив что по причине того, что инкассацию она сдала в шесть часов. Я разозлилась и ушла, заметьте! крайне важно было получить посылку 15 числа. 16 мая 2018 года, оставив обращение на сайте Почты России, я позвонила на горячую линию, на которой от оператора узнала, что это не правомерные действия и пока работает отделение посылки должны выдаваться не важно какие, хоть с оплатой хоть без. Вечером 16 мая я снова пошла получить свою посылку, перед этим позвонив на телефон в извещении, чтобы узнать отдадут мне её или нет, никто не ответил, я позвонила на второй телефон, попала в отдео по работе с юр. лицами, ну вообщем не по адресу, но и там мне сказали: "Да, конечно приходите, получайте!". Придя в отделение в то же время (работающий по будням человек я) не стала брать талон, а сразу спросила отдадут или нет (работали те же сотрудницы) одна спросила снова сумму посылки и ушла, позвала другую, и вторая сообщила ещё раз всем что с оплатой не принимаем после 19:00, я видела, что она сдает инкассацию, стоял мужчина. Вопрос только почему в это время?? Если отделение работает до 20:00 а после она не сможет принимать платежи. Вообщем мне предложили забрать посылку без чека, я говорю: "Давайте!", только я Вам денег не дам без чека (логично же).... Вообщем сегодня 16 мая посылку я так и не забрала и смогу забрать только в субботу, в не рабочий день!После посещения отделения я оставила претензию на проверку этого отделения и начальства, каким оно мне представилось. По итогу хочу завершить свой рассказ)))у меня не было бы никаких претензий к этому отделению если бы на извещении , в связи с инкассацией в 19:00, стоял режим работы до 19:00 а не до 20:00. Да уменя даже не было бы претензий, если бы я всё таки пришла, и увидела объявление или что нибудь о том, что посылки с платежом не выдаются после 19:00... Вообщем хотя бы что-нибудь...Этот вопрос у меня стал уже делом принципа,понимаю что работа с людьми тяжёлая и был конец рабочего дня, что эти обращения и претензия не дадут сильного хода и через 30 календарных дней мне пришлют ответ, что проверка проведена, но не факт что что то изменится..Зато я знаю что хотя бы попыталась, ведь такие проблемы не только в сфере Почты России и не только в сфере предоставления услуг!!! А ведь эти девушки являются сотрудниками государственного учреждения!!Я их не виню, но почему то же система не работает или дала сбой!7!P.S.: Если бы оченка отзыва могла уходить в минус, я быпоставила минус пять. Ну а пока 1!

Регулярно заказываю товар из Китая, а по приходу посылки не извещения не письма да и найти не могут тот ко плечиками пожимают думаю нужно поменять руководство Извиняюсь за грамм ошибки просто уже накипело даже ставить знаки припинания не хочу

Сегодня отправляла заказное письмо. Пришла в 8.30. Был один человек. Взяла эл. Билет. Через 6 мин на экране высветился мой номер. За 7 мин оформили письмо. Никаких нареканий.

Ходил за посылкой к 8.00. Работали 2 окна, электронная очередь, народу 3 человека. Затратил на получение посылки не более трех минут . Долго спите, товарищи.

Простояла в очереди 40 минут, чтобы услышать что они не принимают посылки. Хотя на горячей линии сказали, что обязаны сделать. Медленный, хамоватый персонал, который не выполняет свою работу.

Постоянная очередь, когда не придёшь. Заходишь за полчаса до обеда, а талончики на очередь уже не дают, получить мелкую посылку ПО ГОТОВОМУ ИЗВЕЩЕНИЮ нельзя. Тоесть фактически обед там на часа два, это ненормально вообще...

Я уже боюсь туда приходить. Очередь минимум часа на 1,5, все грубые, нормально разговаривать не могут. Я понимаю, что работа тяжёлая и малооплачиваемая, но моей вины в этом нет. Сейчас позвонила в это отделение, чтобы уточнить работу в праздничные дни. Со мной даже не поздоровались, сразу: «че надо??», не дослушав второй вопрос, бросили трубку. Уже смешно от всего этого. Я считаю, что нужно увеличить количество персонала, чтобы хоть немного их разгрузить и увеличить скорость обработки заявок. Иначе невыносимо ни работникам, ни клиентам.

Довольно часто получаю посылки по данному адресу. Действительно, после того, как была введена электронная очередь, изменений не произошло. Сотрудники принимают в порядке живой очереди. Стоят 2-3 стула, ждать приходится довольно долго,в помещении душно, выходишь с почты мокрый. Писали, что работает отделение до 19-00, не замечала на самом деле, так как обычно я прихожу как раз вечером и добираюсь с работы до почты к 19.15 где-то, почта работает, очереди стоят, все норм. По субботам работает одно окно на всех,что тоже весьма неудобно,учитывая, что много людей приходят за посылками в выходные. Извещения приносят поздно, оно может пролежать у них на почте неделю, когда я уже в приложении вижу, что посылка пришла.

Очень плохо, очень. Пришла сегодня, будний день, время 11-00. 4-я в очереди. 1 окно-как всегда 2 оператора, которые не обслуживают, 3 окно-работает, но всегда она вечно недовольна. Я понимаю, что работа с людьми-самая сложная, много недовольных почтой. Но! Если вы не любите свою работу, не хотите нас принимать, не работайте. Я ждала 30 минут!!! Ужасно грязно, душно! И это ещё нет людей, пустота. Хорошо хоть для пожилых людей 5 стульев поставили.

Регулярно задерживают регистрацию посылок: посылка от 620960 до момента регистрации у них может находиться от нескольких дней до нескольких недель!!!

Не приходят извещения в почтовый ящик о прибытии посылок. Вообще. Хотя должны дважды приходить. Из за этого мою посылку отправили обратно. Все время очередь на 1,5 часа, постоянно сталкиваюсь с грубостью. Электронные очереди вообще не решают проблем. Каждый поход на почту - ад какой то!

Уважаемые руководители !!!!!! С появлением электронной очереди ничего не поменялось!!!!! Зачем тратить Стоко денег , если ОЧЕРЕДИ НЕ ИСЧЕЛИ??????? Добавили бы лучше людей. Люди часами стоят , чтобы получить или отправить посылку! ( приём идёт 142, а у меня 160!!!!) Прихожу второй раз , так и не могут разобрать посылки ,а по приложению посылка пришла 4.12.17 . Оператор говорит , соотвественно склад завален и разбирать некогда!! Бардак! Надо уже начинать работать головой . Спасибо

Полтора часа ждал своей очереди, что бы получить заказное письмо за одну минуту! И так всегда. Худшее почтовое отделение.

Полнейший ад...но сотрудники не при чем....Работа медленная изза технологии обслуживания и малого колличества персонала. Ввели электронную очередь толку ноль. Как было 10+ очередь так и стоят. Только по стеночкам...

Безумно медленное обслуживание. Или технику меняйте, или персонал учите быстрее работать. Безобразие.

Ублюдoчнaя контора! По субботам вывешивают на двери объявление до скольки они будут работать, как сами захотят видимо! И понедельник сделали себе выходной, хотя на квитанциях о посылках понедельник рабочий, а суббота до 7-ми. Я такого скопления людей возле дверей не видел со времён запрета на водку, в субботу в 4-м часу вечера, когда они уже закрылись. Стока народу приезжало посылки получить-отправить, дак даже внутри помучиться не дают часами, кстати, у этих cвoлoчeй даже стульев внутри нету, люди стоят часами в душняке жутком

Работают с 9.00 до 19.00. Не ведитесь на время работы из 2ГИС. Не работают, а тянут резину. Не хотят работать совсем.

Жаль нет меньшей оценки и нельзя материться. Как и в большинстве своем на нашей "любимой" ПОЧТЕ РОССИИ отвратительно все! Время работы "идеально удобное" до 19-00 я не будут отмечать - и так, я думаю, любому здраво мыслящему человеку понятно, что это БРЕД!!!! Почему, почему все наши обслуживающие населения структуры работают в графике совпадающем с графиком работы среднестатистического гражданина!!! Я думаю, что человек, который составляет эти графики, либо садист, либо душевно больной, потому что даже на столько глупым быть невозможно. Но мой отзыв не об этом, минусов еще предостаточно! Итак по порядку. Задача выполнена, я успел. Выехал пораньше и успел даже не под занавес, а приехал туда в 18-20. Хвала небесам, до нашей ПОЧТЫ добралась электронная очередь (давно не посещал, сначала был приятно удивлен). НО рано я обрадовался, товарищи!!! Нет, не могло у нас случится с почтой что-то удобное для посетителей, ни за что, только не в этом месте! В очереди на момент моего прибытия было около 30 человек! Мрак, конечно, но приезжаю уже не первый день, ничего не меняется - решено стоять и ждать, получить все таки надо же! Кто угадает сколько работало "окон" из трех возможных? Правильно, одно! А кто угадает торопилась ли хоть чуть чуть та единственная, которая выдавала посылки? Правильно, ни фига! Немного поворчав про себя, достал телефон и начал ждать. Но очередь просто не идет... Как обычно что-то потеряли, единственное окно парализовано... Время пол седьмого, работает до семи, за 10 минут очередь сдвинулась на 1 человека. Немного прикинув в голове простую математику (до меня 30 с лишним человек) понимаю, что дело мрак... Вежливо спрашиваю у милых барышень, нельзя ли открыть дополнительные окна? На что я махом словил несколько штук недовольных взглядов и лишь одна девушка молчаливо (при том достаточно понимающе) кивнула, мол не сегодня, "парниша"... Ждем, а что еще делать. Примерно в это же время, вышла прекрасная дама бальзаковского возраста, посмотрела на уставшую толпу, и предложила своим коллегам, цитирую: "закрыть сарай". Ну вот приехали, стою в сарае... А как Вы думаете, сколько мест для ожидания на "любимой" ПОЧТЕ? Их 2... 2 стула.. На оба не то что сесть, смотреть неприятно... и их 2... Постоянные очереди, но не покупать же стулья, не ставить же лавочки... в сарае и так сойдет, постоят!! Кто там думает про этих посетителей, про этих людей... Все равно же нет альтернативы, еще придут! Ну не для людей же все таки работаем... ИДИОТИЗМ! Так вот данная барышня, радовала еще весь вечер своими высказываниями. По неведомой мне причине (может все таки есть совесть у кого-то), но коллеги не поддержали идею "закрыть сарай" раньше положенного времени и порешали, что вроде бы как закроют в 7, как и положено. Ну Слава Богу, видимо есть шанс получить свою посылку, хоть и в диком дискомфорте. Продолжаем! Помните электронную очередь? Помните талончики и мою наивную радость на проблески цивилизации в этом заведении.. в сарае.. Так вот милая дама решила помочь, громко заявив (я бы даже сказал демонстративно): "так и быть уделю Вам 15 минут". Я клянусь это цитата. Я аж не выдержал и сказал "большое спасибо", на что тут же словил опять "непонимающий" взгляд. Так вот возвращаюсь к очереди.. Женщина просто начала подзывать ближайших, тех кто пришел позже меня, тех пришел только что.. Ничего ведь, что кто-то стоит уже 25 минут. Ну кто на такие мелочи обращает внимание. Что в итоге? В итоге вся электронная очередь пошла насмарку, все ринулись к окошкам просто по-старинке кучей. Я стою и как говорится медленно ***еваю. Благо тут же присоединилась еще одна дама, открыли окошко второе за 15 минут до конца... Тут же вышли еще 1-2 (точно уже не помню) дамы и начали активно обслуживать население. За 10-15 минут до конца... Ну домой же охота, а тут эти.... люди.. А НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ЖЕ ВЫВЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ 30 МИНУТ НЕ СТОЯТЬ? Я же спросил, вежливо. Но нет. А вдруг рассосется само, а вдруг не вытерпит половина и уйдет (что примерно так и произошло). Так вот, за 30 минут прошло 5-6 человек, а за последние 10 обслужили остальных (я надеюсь, ушел я не последний, но дело явно пошло). Ну и дошла же таки и до меня очередь, и мне говорят заполните тут, подпишите тут, все как обычно. И уходят за моей посылочкой. 2 минуты жду, 3 минуты, 5 минут.. возвращаются и говорят: "а Вы точно не получали посылку? Я вроде бы как помню, что ее забирали... ". Говорю что точно, продолжаются поиски. Спустя еще пару минут, о боже, не тот номер искали, пару усмешек между персоналом, ха ха, действительно забавно.. я как раз тоже в настроении. Ну все таки я получил. Спасибо, кстати, девушке (я сейчас без сарказма), та которая выдавала мне посылку создала приятное (в целом) ощущение адекватности и даже, "клиентоориентированности". Молодая. хорошая девушка, спасибо Вам, все таки на почте, или в "сарае" (пользуясь терминологией ее коллеги) есть адекватные люди! Ну и на последок, дело же уже после 7, двери то закрыты, счастливых получивших выпускают по одному. И вот та самая барышня ("сарай" которая закрыть пораньше хотела), идет открывать дверь и причитает, так же во всеуслышание: "вот бы мне гранатомет или гранату, чтобы перестали ходить сюда". Просто слегка запоздавшие люди ехавшие видимо с работы издалека к удобному графику до 7 часов, пытались все таки попасть на почту. Вы понимаете, женщина недовольна, что люди на почту ходят получать посылки.... И говорит это вслух сотрудник великой ПОЧТЫ РОССИИ!!! При посетителях, не стесняясь... Мадам, да всем и так понятно, что Вы тут всем дружным коллективом людей ненавидите, это видно, поверьте. Не надо добавлять угля в топку.. Вы своей работой и "отзывчивостью" все куда более красноречиво высказываете. В общем понимаю, как обычно, что отзыв этот ничего не поменяет. Что нашей ПОЧТЕ как было глубоко ***уй на людей, так и дальше будет. Что как было там подавляющее число хамоватых сотрудников, так и будет. Что как не было там сервиса и удобства, так и не будет. Конечно это крик души, конечно это просто "выговориться"... Но вдруг Вы прочитаете. Вдруг хоть кому-то однажды станет не безразлично как у нас на ПОЧТЕ! Знайте это просто зоопарк, это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Каждый раз, когда приходится что-то заказать через почту или отправить матерюсь заранее, зная во что это в ОЧЕРЕДНОЙ раз превратится. И каждый раз стараюсь всячески избегать появления там без крайней необходимости! Это ПОЗОР!! Ваша репутация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ среди подавляющего числа населения на 200% оправдана! На 300%! Это просто ужас, я надеюсь, что к Вам будут относится так же, как вы относитесь к людям!!!! И надеюсь, что когда нибудь появится альтернатива вам... И разоритесь пожалуйста на стулья хотя бы... Все го Вам плохого, "любимая" ПОЧТА РОССИИ!

В дополнение ко вчерашнему отзыву, меняю свою оценку на 1 было, можно было бы уйти в минус - у этого отделение это бы получилось. Простояв ровно 60 минут, я не смог получить свою посылку, ее просто напросто потеряли в этом бардаке, непонятного вида коробки разбросанные по всему отделению, полнейший бардак, куда смотрит заведующий ??? Отныне я буду заказывать на старый адрес, лучше я буду ходить лишние пару километров и знать что с моей посылкой всё в порядке чем вечно стоять в очередях, не получая то, за что я уже заплатил

Мне кажется именно это отделение почты России знает когда я хочу забрать свою посылку и именно в этот день дают себе выходной. Каждый раз, когда я собираюсь забрать свое отправление, вижу на дверях табличку: "Сегодня не работаем". 18,19 октября была такая ситуация, через месяц она опять повторяется, оказывается поменялось расписание работы, нигде никого не уведомили, на Google картах, в 2GIS режим работы был указан совершенно другой. Если же мне всё таки удается туда попасть, то внутри я стою как минимум 20 минут, всегда работает один оператор, в отделении душно, единственный плюс - более или менее вежливые операторы, на грубость не натыкался ни разу, обслуживают по мере своих возможностей, ставлю оценку 2 только из-за их труда.

Очень не люблю, когда посылки приходят в это отделение! Каждый раз очередь не меньше 10 человек, ждать минут 40... Но это уже привычно. Вот нужно опять идти получать, выделила в понедельник час времени с учётом ожидания в очереди, морально настроилась. В приложении написано - отделение открыто, на сайте написано - работает, в Дубльгисе - работает до 20.00. Прихожу - на дверях табличка «понедельник - выходной»! Итог - потерянное время.

Обидно что отзывы не читаются руководством почты России ! Давно пора принять меры по улучшению сервиса обслуживания да и всей работы в целом!!! Во первых, зачем электронная очередь если оператор одна? Во вторых, по всей видимости начальник(ца) данного отделения видимо совершенно не умеет наладить работу коллектива и вбсолютно не умеет разговаривать с клиентами(( На мою просьбу просто поискать затерявшееся отправление стоимостью 550 рублей, в безобразно грубой форме ответила что ни чего искать не собирается так как своей работы у нее полно!Еще и сказав при этом -нечего сюда ходить если не нравится( Хотя в таком бедламе который творится у этой горе-начальницы уверена что отправление просто не зарегестрировано после поступления в это отделение( Отдельное спасибо только оператору Марине за терпение с которым она ОДНА с бесконечной очередью работает! За то время пока я находилась в отделении несколько работников неторопливо ходили мимо Марины пряча глаза и только дувушка -работник Почта-Банка пыталась помочь хоть что то выдать!Неужели нет более достойных людей на должность начальника почтового отделения!

Пока это единственное отделение с не озлобленным персоналом. Представляете себе ситуацию, когда работает один сотрудник на выдаче и подходит вторая молоденькая сотрудница и говорит, моя смена уже закончилась, но ожидающих очень много, давайте я выдам посылки. И вся наша большая очередь закончилась за 10 минут. Это прекрасно. Втройне прекрасно, когда это в госучереждении. Бесценно, когда это в Почте России. P.S.: У почты прекрасное приложение - push уведомлениях о всех статусах груза.

Ужасное отделение !!!! Работают в ритме черепах!!!! Простояв в очереди нам сказали мы отправляем только корреспонденцию , вашу посылку не примем и послали на 8 марта !!! Что за разделение !? Если это почтовое отделение , то они и отправлять и принимать должны или на крайний случай объявления вешайте что делаете , а что нет ! Жаль , что нет оценки 0!

И снова здрасьте!!! Теперь понятно, почему мы не получаем уведомления о посылках и их сами! Все потому что почтальоны просто кидают их куда захотят! Так например, на лестничной клетке у нас лежат уведомления других домов и не первый раз, просто на подоконнике стопкой.... Отличная работа! Уволить всех там нафиг!

Да вы издеваетесь? Сидит директор, и только посылки выдает. Что за почтовое отделение? Центр города, отправки писем нет. Самое близкое-топайте 2 км. ЦЕНТР ГОРОДА!

Персонал в целом отличный, за некоторым исключением, дружелюбные и адекватные, что для госсферы весьма не характерно! Состояние самого отделения это ужас - компы вечно не работают у них, электронная очередь это ад, надо уволить того, кто это у них придумал! Очереди там конечно огого при чем всегда, особенно бесят дамы у которых тысяча писем за раз, отопление там топят так что хватит на 20 этажный дом через 5 минут там нахождения понимаешь почему все так медленно или вообще не работает! Неужели нет средств на ремонт и замену радиаторов и ни лавочек ничего люди просто стоят по 2 часа! Самая большая претензия это к логистике и в целом руководству этой ущербной организации, какой оно ее сделало - зачем этот дешевый фарс с корпоративной формой и т.д. когда там колхоз люди работают в помещении, которые для этого не пригодно!!! Логистика это просто ужас в данной организации посылки между городами идут невероятно долго, а про их таможенное оформление вообще молчу, второе переводы и наложенные платежи - как платеж может идти НЕДЕЛЮ? И это там норма, при этом услуга с комиссией не малой! В общем никому не советую пользоваться услугами данной организации есть куча достойных транспортных компаний которые делают данную работу намного быстрей и качественней! А батюшка царь бы мог уже подумать и о своем народе и либо упразднить эту структуру или отдать в руки нормального человека!

Стою в очереди. Электронная очередь не работает. Это самое медленное и самое бестолковое отделение Екатеринбурга.

Добрый вечер, только что простояла час в Почтовом отделении №142 по ул.Фрунзе, 20 г. Екатеринбург с целью отправить 3 заказных письма с уведомлением. Работает там барышня Васильева Евгения. Когда до меня наконец-то дошла очередь: она мне ответила, что все письма отправляют до 19:00! Как такое возможно, когда почта работает до 20:00??? Никакого объявления о времени отправок там нет!!!! На мой вопрос: "На каком основании мне отказывают в принятии документов", я услышала что она (Васильева Евгения), об этом сообщала ранее. Кому и когда она сообщала мне не понятно! Дело в том, что у меня состоится суд в ближайшие дни и мне нужно срочно отправить три письма в юридические организации. Сама я являюсь физ.лицом! Вопрос: ЧТО ЗА БАРДАК в этом отделении? Почему Евгения Васильева сообщает мне, что принятие документов от меня - это не ее забота? Вся запись нашего чудесного разговора у меня сохранена. Поясните, как мне быть в данной ситуации?

Мне странно видеть столько отрицательных отзывов. Периодически получаю посылки и хочу похвалить именно милых дам, которые их выдают. Ни разу не было такого, чтобы мне нагрубили, нахамили или как-то обидели. Всегда терпеливо объясняют, поправляют, помогают заполнить бланки. Даже без извещения спокойно ищут посылку и всегда находят. С огромными очередями не сталкивалась, но я обычно хожу в не самое пиковое время. Большое им спасибо от человека, который боится государственных организаций, прямо светлый луч в тёмном царстве.

Гендиректор "Почты России" Дмитрий Страшнов заявил, что на законных основаниях получил премию за 2014 год в размере 95,4 миллиона рублей. "Во всех действиях, связанных с расчетом вознаграждения, и "Почта России", и министерство связи руководствовались только законными актами — здесь возможности для креатива в принципе нет. Эти акты применимы для всех госкомпаний. Если кто-то посчитает, что они неправильны и некорректны, то, наверное, нужно менять эту систему в целом и, соответственно, пересчитать вознаграждения всем госкомпаниям", — сказал Страшнов журналистам.

Видимо руководство совсем не читает отзывы, очень жаль. Сегодня обнаружили в почтовом ящике от руки написанное извещение о посылке, на нем написано доставка!!! Еле дозвонились на почту, сказали прийти))) несмотря на то, что отправитель заказал доставку!!! Пришли-там пустота, людей нет, забрали, но осадок остался. Не доставили-так хоть деньги возвращайте людям, бессовестные.... Ещё удивительно, что выдали посылку по этой бумажульке, не спросив паспорт.... Это как вообще? Кинули в ящик, любой взял и пошел получил!? Я в шоке!

Бывают очереди, не знаю, кто пишет, что их нет. Я без очереди ещё ниразу не прошла. Сегодня простояли минут 20 с годовалым ребенком. Именно простояли! В чем проблема сделать скамейки??? Ответ сотрудников:"Мы давно просим, и все пишут, жалуются". Ну хорошо, напишем ещё раз. Терминал поставили, уже хорошо, раньше в одну очередь простоишь, а окажется,что надо было в другую. Девушки конечно, я понимаю,что работают за копейки, и это невыносимо, но они бы себе же могли создать другое настроение просто улыбаясь клиентам и разрядили бы обстановку.

Пришлось ехать в это отделение, отправить сразу несколько бандеролей. Марок, говорят, нет. (Как это вообще так 0о ) Отправка была необходима, пришлось слать на треть дороже ценными бандеролями. Цена выросла еще на 45 рублей за некую проверку описи 0о Вышло почти в два раза дороже чем ожидалось. Не удивительно что там очередей меньше.

Сегодня развешивала белье на балконе, слышу кричат- у вас такая-то квартира...? Говорю- да. В ответ- вам пришла посылка... Звонит в домофон, открываю, а мне сообщают- я в дверь общую!!!! воткну!!! У меня ребенок грудной, а он в подъездную дверь воткнул.... Офигенно! Ладно, была не одна дома... "Получив" всё-таки это несчастное извещение от 08.07.17, я поняла, что мы эту посылку забирали 12.07.17, что говорит опять же о "замечательной" работе Почты!!! 1 балл за то, что посылка не была утеряна!

Пользуюсь этим п\о, поскольку в "своем" 144 обслуживание отвратительное.. но теперь и в этом п\о становится все хуже и хуже и нововведение - автомат. регистрации и электронная очередь не спасает, а ухудшает - 18-07-2017 пришел в 12-30, зарегистрировался, получил талон, жду... (знаю, что бандероли принимают в окне №3), проходит 20 минут, вызывают к окну №1, подхожу, а оператор занята... какой-то пожилой мужчина вне очереди что-то пытается объяснить оператору... жду... оператор продолжает разбираться с этим внеочередным посетителем..., освободился оператор в окне №3, подхожу к ней с вопросом, почему меня послали в окно №1, не объясняя она интересуется, что мне надо? Отвечаю - сдать заказную бандероль! Отвечает - не принимаем, марки закончились!!! Создается впечатление, что надо менять не московское руководство Почты РФ, а всю систему разогнать и создать новую с персональной ответственностью сверху-донизу. Чтобы почта занималась почтовыми делами, а не торговала всякой дрянью типа мыла, зубной пасты и примитивной дешевой косметикой. И не банковской деятельностью - проворовавшихся банков у нас и так хватает. Со злости написал в книгу жалобу, хотя прекрасно понимаю, что это ничего не изменит. Бардак он и в Африке бардак.

Хамы! Отправить посылку нельзя... отправляют на 8 Марта 57... и не предупреждают что те до 18:00...

Обслуживание клиентов просто отвратительное,никакой информации о том что в каком окне,можно получить ту или иную услугу,стоишь мин 40 к одному сотруднику,выясняется что она ...эта сотрудница данной работой не занимается. Работают из ряда вон плохо,медленно,ну это и понятно....деньги то они так и так получат. Далее... стоял в очереди ...,очередь просто до невозможности длинная,в режиме онлайн позвонил непосредственно руководителю отделения,с вопросом почему работает один сотрудник,в ответ услышал что мол нет сотрудников,окей,а клиенты тут причем. Вообще такое ощущение что они просто делают вид ,что работают. Прежде всего эта ситуация говорит о руководителе данного отделения,не спрасправляется с данной работой. (Надо задуматься о смене руководителя) Да,ещё к слову,установили терминал для электронной очереди,вроде бы хорошая идея,для клиентов,но когда сотрудникам становиться лень,сотрудники отделения просто накрывают терминал коробкой или листком бумаги,молл терминал не работает,выключают табло-экран,смысл таких действий на мой взгляд в том что эта электронная система отслеживает уровень работоспособности сотрудников их медлительность. Такой вывод напрашивается.... Итог,бардак.... Выговор нужно сделать руководителю,или наказать рублем... Не хотите господа работать,не надо. Дайте шанс другим. P.S. Надеюсь,хотя вряд ли....что вышестоящее руководство прочтет жалобы клиентов отделения 620142 Спасибо. Юрий

Филиал ада модернизируется! Вместо того чтобы набрать ещё сотрудников, они тупо ввели электронные талоны! И эта же одна сотрудница обслуживает всю эту очередь, тока с талонами!

Несколько лет ходил в это п\о (142) отправлять посылки и бандероли, все было прекрасно, если не считать, что на этой операции только один оператор, и когда перед тобой курьер какой нибудь организации сдает несколько десятков заказных писем, то ждать приходится долго. Пару месяцев не был на почте и сегодня меня ждал сюрприз - теперь надо после входа вставать в очередь к регистратору (электронная очередь), объяснить ему цель прихода, получить талончик с буквенно-цифровым кодом и ждать, пока твой номер не назовут и не пошлют к нужному окну, информация дублируется на большом мониторе (сколько денег в это вгрохали, но скорость обслуживания не увеличилась, ибо количество операторов не увеличилось)... Ладно, отстоял, дождался вызова - и тут еще один сюрприз - оператор меня предупредил, что теперь посылки и бандероли в этом п\о принимать не будут, а только в п\о 63 в четырех-пяти кварталах отсюда..., повезло - оператор меня помнит - много раз сдавал бандероли, приняла, но в последний раз... Вот такие пироги - теперь на Почте РФ в Екатеринбурге и сервис электронный и бегай по отделениям, узнавай, где какие операции производят, где письма сдавать, где бандероли, где марки покупать, где посылочные коробки..., все для людей, все для лучшего обслуживания клиентов... а цены все растут - бандероль по области в 2 кг отправить уже 280 рублей ассигнациями :-)) ... из которых главный начальник почтового ведомства в столице получает миллионные премии

Решил на гос услугах зарегистрироваться, пришёл в одно отделение, они не регистрируют сказали ближайший адрес приехал а у меня них обед. Что за организация такая штат вроде не маленький. Какой ещё перерыв на обед???!

Уважаемые почтальоны и их менеджеры! Вчера забежала отправить посылочку в вечерний час. Так и провела там вечер. Жутко и неадекватно кричащая Евгения, зам директора-огонь! Ходоки из игры престолов по уровню агрессии - детки невинные, а вот Евгения огонь!!! Горит и зажигает!!! Ей бы коллектором работать, можно молча. 1. Для чего указан тел 88002005888? Звонила по нему, лучше не стало, на помощь не вышли. Вы просто считаете кол-во обращений? 2. Еухения прорычала, что бланк для посылки лично в руки. Тк у вас строго все по учету. Сколько бланков отдали, столько дб и посылок. Иначе штраф.А если я ошиблась? Стоишь в очереди, ждешь, хотя можно успеть заполнить бланк, подходит очередь, только получаешь бланк, начинаешь заполнять и снова ждешь, тк она со след работает. 3. Командный дух здесь живет только при тролинге клиентов. Сотрудник Евгения не любит свою работу и людей которые приходят на почту. 4. Работает всего 1 касса на такой большой район. Зато все в фирменных жилетах!

Грусть, печаль((( Традиционно сложилось так, что когда идешь на Почту, уже заранее готовишься к тому, что ничего хорошего ждать не приходится. В моем случае я сама виновата в допущенном косяке. При заказе из Китая указала не домашний, а рабочий адрес (уж не знаю что тогда мной руководило). По всем срокам заказ должен был уже приехать. Но, поскольку мой офис находится в жилом доме, я и не надеялась получить извещение. В итоге, понадеявшись на человечность сотрудников, вооружившись паспортом и улыбкой, я пошла в отделение... Конечно, меня развернули даже не выслушав проблему... Я по природе своей человек не конфликтный, понимаю, что сотрудники не обязаны мне что то искать. Но такое бесчеловечное отношение совершенно испортило настроение(((