Знаете, удивительно, но ставлю 5ку. А все потому, что провела в отделении ровно три минуты. Отделение новое, после ремонта. Очередь идёт очень быстро. Посылку отдали сразу, хотя она была ещё на старую фамилию (шла правда полгода ))). Надеюсь, в отделении всегда так будет, а то я уже боялась заказывать с али экспресс что-то ))

Как всегда отвратительная работа, то у них одна очередь, потом распределение по окнам.. Отправка/получение. То сразу окна по направлению работают. По извещению бумажному посылка у них, найти не могут, и по программе у них числятся, не могут найти. Говорят отправили другое отделение, зачем если это моё в 200 метрах от дома.

Два раза писала претензию на сайт почты,что с Ленина отделение обратно вернулось сюда,безрезультатно! Что в прошлый раз не зная о переезде на Ленина,что в этот раз. Персонал тот же,обслуживание хорошее, очереди смотря в какое время придёшь. Лучше,чем отделение на студенческой,где можно спокойно два часа простоять

Мне пришло сообщение через приложение, что моя посылка пришла в 137 отделение по адресу Ленина 39!!! Хотя отделение на Блюхера 59 уже месяц как открылось после реставрации. Я решила сначала уточнить, куда таки пришла моя посылочка... И, о ужас!!! Отделения на Блюхера 59 нет даже на официальном сайте. Сайт меня тоже отправил на Ленина 39. Позвонила я по телефону горячей линии... Тут нет претензий. Мне ответила вежливая девушка, выслушала, и тоже отправила на Ленина. И только после моего повторного вопроса, что у нас теперь 2 отделения 137 с разными адресами, она попросила прощения и сказала, что посылки после 20 мая приходят на адрес Блюхера 59. Кошмар! Я специально заказывала платную доставку, т.к. без отслеживания посылки просто перестали приходить. Но и это меня не спасло. Пришлось самой разыскивать посылку. Отвратительная работа!

Отвратительно стало работать отделение после переезда на Ленина 39. Ждала из Китая 6 посылок, ни одной не дождалась. Я конечно знаю, сто китайцы и самых хитрят... Но 6!!! Отделение находится в сорока минутах езды! Почтальон до нас просто не доходит. СМС они не присылают. При обращении через сайт, чтоб узнать есть ли что-то на моё имя или адрес, меня мягко послали. Просто отвратительно! И нет на них управы. Чувствуют свою безнаказанность и творят, что хотят.

Центральное отделение поадресу: Екатеринбург, Ленина, 39, зал получения мелких посылок. Накручивают несуществующих клиентов, весь зал дружно сидит пол часа и ждет пока назовут подряд 10 номеров несуществующих клиентов, либо через одного.

Безнал не работает, оплата наличными, банкоматов нет, только Почта Банк с комиссией (который кстати тоже не работал)

Отвратительная работа отделения. Раньше, обслуживающее мой дом, отделение, находилось в другом месте, зачем переиначили - непонятно. Часто делаю заказы с Китая, всегда всё приходило, и смс, и извещение, и товар. Как только моим отделением стало Ленина 39 - ни одной посылки дождаться не могу. И конечно никаких извещений, коих на минуточку, как и посылок, должно быть 8 штук ещё месяц назад. В приложении указано, что товар доставлен и деньги за него не вернут, а в отделении разводят руками и говорят «Ждите!» А чего ждать? Второго пришествия? В общем я в корне недовольна такой работой, а где управу на них искать - не известно. И да, так как ящик мой расчитан на несколько квартир, я вижу, что другие извещения моим соседям приходят из этого же отделения. Интересно, не правда ли?

Почта России... Эти слова давно стали синонимом ругательства. Доводилось и мне наталкиваться на непонимание рядовыми сотрудниками почты необходимости выполнения своих обязанностей. И Бог с ними. Но в теперешней ситуации можно винить только головотяпство руководителей... Итак, о ситуации. Отделение Почты России 620137, которое весьма неплохо справлялось со своими обязанностями последние несколько лет, закрылось на ремонт. Это весьма похвальное стремление, и, надеюсь, оно было продиктовано исключительно заботой о людях - клиентах и сотрудниках. Но вот исполнение достойно самых острых перьев сатириков. Помещение для временного размещения отделения нашли в часе ходьбы. Но и это ещё не всё. Отменили СМС-уведомление о поступлении почтовых отправлений (типа дорого). Извещения приходят через раз. Очереди вполне подходят для съёмок эпичнейших батальных сцен. Такое ощущение, что почта скакнула из двадцатого века прямиком обратно в девятнадцатый. И никому не стыдно...

Осталась в полном восторге от отделения! Быстро, чётко, практически без очередей. Возможно я зашла в нужное время, но тем не менее)

Часто отправляю здесь письма и получаю посылки, стараюсь приходить с утра, когда меньше народу. В последнее время работа этого отделения стала значительно лучше. Даже если есть большая очередь, как правило дольше получаса ждать не приходится, сотрудники работают оперативно, всегда работает электронная очередь. Работники - вежливые, отзывчивые. Люди, критикующие почту, уверен, просто не могут понять, что люди там работают за небольшую зарплату, при этом объем работы там очень большой. З.Ы. Надеюсь, своим положительным отзывом не сглажу это отделение)

Посылку выдали очень быстро, очередь была минимальная. Для тех кто будет искать данное отделение вход расположен слева от главного входа со стороны памятника Попову (3 ая дверь)

Я всегда с опаской отношусь к слову почта России, но не в этот раз. Ждала посылку из Китая и знаете, первый раз в жизни всё во время, очередь минимальная, молодой человек быстро выдал мне посылку, всё в надлежащем виде, герметично упакован товар, не сломан, пакет не порван, за 14 дней перелёта и всех проверок товар прибыл в мои руки целым.

Появился новый сайт для заказа из Китая - Джум. Ну в новогодние праздники назаказывала. Вот один из заказов пришел на почту. Смотрю отделение на Блюхера закрыто - ехать на Ленина 39. Нашли нашу дверь. 03.02.2018г. в смене было всего два сотрудника на выдаче. Встаем к очень зрелому сотруднику. Она начала фыркать: что как нет уведомления с почты? зачем вообще пришли? С трудом уговорили ее взять паспорт и посмотреть. Нет. Попросили посмотреть по номеру из СМС. Ничего нет . Решили перепроверить и встать к ее коллеге , но моложе (девушка со светлыми длинными волосами - спасибо Вам) - она по коду из СМС посмотрела, что посылка на Студенческой 2. Это у нее заняло меньше 3 минут и никаких недовольств.

После того, как закрыли на ремонт отделение на блюхера,посылки поступают сюда. Самый большой минус,это что далеко от дома и что не где поставить авто,т.к центр города. Посылки получаю довольно быстро, очереди бывают,но не такие,как на студенческой,в которой можно потерять 2 часа жизни спокойно. Меня все устраивает.

Ужасное обслужование. Постоянные очереди. Кажется что там вообще люди сидят постоянно, в какое время бы я не пришла туда. Сделали эти электронные очереди, но это совсем ни чего не поменяло.

Вчера побывала в почтовом отделении на Ленина 39, куда на время ремонта переехало наше родное с Блюхера 59. Это кошмар, побывала во всех дверях, во всех очередях, и только с четвертой попытки узнала, в какую дверь мне надо зайти, чтоб попасть в нужное отделение, потому что сотрудники почты делают вид, что не слышат вопроса, а потом после того как ты задашь его раза четыре, начинают орать: Что????? 137????? Это вот там!!! Ну да ладно, временем я располагала, поэтому походила, посмотрела на очереди из 100 и более человек и наконец нашла свою очередь, на удивление не большую, человек 8-10. Суть то заключается вот в чем, постараюсь кратко описать ситуацию, которая меня возмутила. Когда я стояла в очереди там было две женщины, которые выдавали посылки (спасибо им, работали они быстро), и было еще одно рабочее место, за которым никого не было. Как выяснилось потом, там сидит женщина, которая принимает заказные письма. Пока я стояла в очереди она пришла, сделала вид типа работает, обработала пару писем из большой стопки, которая там лежала. В отделение зашла женщина и спросила принимаете ли заказные письма, на что та ответила, что пока нет. Женщина спросила в смысле пока нет??? Сотрудник почты ответила видите сколько у меня тут писем, это от организации, которая с нами заключила договор и платит нам деньги, поэтому я должна их сейчас обработать, и у меня нет времени принять ваше письмо. И тут я маленько офигела... В смысле? А простые люди то теперь что, права не имеют письмо отправить??? Они вообще-то тоже за это деньги платят. Ну и если у тебя такая стопка писем, сиди и обрабатывай их, а не ходи там не понятно где. В общем женщина, которая хотела отправить письмо походила, постояла, посмотрела на все это, подумала и ушла. Но самое интересное, что "работница" эта в это время опять оставила свою стопку писем и куда-то ушла. В тот момент, когда я уходила, получив свою посылку, на рабочее место она так и не вернулась! Что, так трудно было принять письмо и заниматься дальше своими делами? Ничего не понимаю. В общем прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников.

Сегодня, 15.01.17, около 19:00 пришёл на почту, получить посылку. Очередь сумасшедшая. Наблюдал следующую ситуацию: беременная девушка, сначала подошла в окно номер 7 и спросила, можно ли получить посылку без очереди в связи с ее положением. Сотрудница почты сказала обратиться с этим вопросом в окно номер 1. Когда она подошла к нему, ей сказали, что нужны доказательства беременности, подтвердить беременность. Какие доказательства?? В итоге девушку никто так и не пропустил. Свинство и хамство сотрудников. Если для них это в порядке вещей, то это какие то дикари!! Я с радостью уступил своё место в очереди, но сотрудницы почты были принципиальны. Заставить унижаться беременную, никакого воспитания и ума.

К Почте России я морально готовлюсь - но они все-равно находят чем удивить. Промолчу прогигансткую злую очередь и отсутствие кого-либо в отделе продажи упаковки. После очереди в 30 человек объявляют мой номер, подхожу с талоном к окошку , где он высвечивается - там бабуля ещё обслуживает предыдущего клиента. Послушно жду рядом, когда она завершит. И тут бабуля завершает общение, тыкает кнопку - и номер сменяется на следующий 174. Я подхожу протягиваю 173 - она начинает на меня орать, что тут электронная очередь, и куда я лезу без очереди, что всё по номерам. На мою попытку протянуть жетончик, реакция одна - идите лесом, сейчас номер 174. Если бы не вмешалась девушка из соседнего отдела, эта бабушка - почтовое инферно - не прислушалась бы ни на секунду, не собиралась вникать в суть проблемы. Вот толку вводить какие-то инновации, если советское хамство сильнее всего?

В век, когда люди оплачивают услуги с помощью телефонов и наручных часов - на главпочтамте никак не могут обзавестись безналичным расчётом. Отстояла тут на днях гигантскую очередь из 20 человек. Когда дошёл мой черёд, выяснилось, что на почте принимают только шуршащие купюры. Расстроенная, я уже хотела уходить, так и не отправив посылку. Но надо отдать должное сотруднице почты России - она пообещала, что как только я обналичу деньги - примет меня без очереди. Так и произошло. Спасибо за понимание. К слову, сколько хожу в это отдаление почты, всегда нравилось, как здесь ведут себя сотрудники - вежливые, улыбчивые и терпеливые!

Порядка 10 посылок накопилось за месяц в почтовом отделении, ни смс, ни извещений. Ладно когда трек номер есть я сам вижу, а когда нет трек номера то посылки можно и не ждать. Воруют видимо. 4 посылки не дошли на 3 месяца. Сейчас еще и на главпочтамп гонять, пока доедешь весь кипишь уже. :)

просто ужас какой то с почтой России, 02 ноября 2017, пришли в почтовое отделение на Блюхера , 59, (всегда получали по этому адресу) получить посылку , т.к. пришло смс, там закрыто на ремонт и написано объявление что ближайшее отделение на Студенческой ,2, мы пошли туда и в смс указан адрес получения тоже Студенческая,2, отстояли очередь человек в 20-25, предъявили смс , сотрудник глянула его и сказала у них нет такой посылки, не проверяя ничего, ни паспорта, езжайте на Ленина, 39, ну мы собрались на Ленина, это от Студенческой совсем не близко, идя до транспорта решили позвонить на Главпочтамт и уточнить информацию, на что нам ответили там что надо на Кулибина, 1а идти, посылки там , разворачиваемся идем туда, по дороге звоня в службу поддержки, замерзли изрядно, пришли туда, а почтой там и не "пахнет", в новострое частный детский центр, ходили кругами , там же встретили людей которые проделали те же пути, в итоге звоним в контактный центр почты России, говорят что почта там, но те люди которые там живут говорят никогда не было, 3 раза позвонили в эту службу, в итоге сказали идти по тому адресу что указан в смс, на Студенческую,2, пришли, показываем смс, нам отказ, я передаю все слова что мне сказали в службе поддержки, в итоге нам сотрудники почты хамили, орали, сказали "идите отсюда" , я сделала замечание что они не должны так разговаривать, что мы уже 2,5 часа бегаем по Екб и ищем оплаченную нами посылку, и почему они сразу не могут сказать где ее искать?в каком отделение, если половина на ремонт закрылись? в итоге они соизволили по паспорту посмотреть, сказали нету, я спрашиваю, а в реале на Кулибина 1а существует почта или нет? сотрудник сказала НЕТ, дак почему нас всех туда отправили, в итоге я поговорила с 5 сотрудниками по этому номеру 8–800–200–58–88, посылки не нашли, сказали написать жалобу на сайт и поисками займется руководство почты Росси, теперь складывается мнение что отслеживанием и поиском посылок занимается руководство, а не сотрудники почты, ничего не объясняя грубить и хамить да посылать могут! просто ужас!

Мало того, что закрыли и отправили на Кулибина 1а так их и на Кулибина не оказалось. Телефон отделения молчит, где искать не понятно. Пришлось ехать обратно на Блюхера и, о чудо, они после Кулибина переехали на Ленина. Но и на Ленина не всё просто. Взял талон электронной очереди, прождал 29 минут и мне объявляют, что я не туда попал! Где объявления, стрелки, указатели?!! Сказали вторая дверь с торца, пошел туда, взял талон, подождал и снова не туда!!! Оказывается третья дверь! И действительно- подвальное помещение, теснота, грязь- узнаю родное 137 и даже расписание на двери есть!

Пришёл сегодня на почту, а там объявление о ремонте. Сходил на Кулибина 1А, посмотреть, где они расположились. Нет никаких опознавательных знаков на доме, которые говорили бы о расположении в нём почтового отделения. Схожу завтра, 28 числа. Надеюсь там что-то будет открыто с опознавательными знаками. Т.к. мне пришли деньги на 137 отделение, которые я теперь не знаю где получить в итоге.

Еще пол года назад более менее устраивало, но сейчас просто ужас. Я точно знал что мои посылки пришла в это почтовое отделение где-то в 10-х числах июля, а может и раньше. В общем я около месяца ждал смс-ку от почты вместе с этим ходил в отделение и спрашивал. Время шло и шло...надоело терпеть, в конце августа пошел (уже как к себе домой) в отделение. "извините,но ваших посылок в базе данных нет"-это я постоянно слышал от них. Во время последнего похода до них я так сказать "наехал"на работников, и о чудо!!они начали шевелиться, попросили трэк номер посылок и почти сразу же выдали мне их... Это просто бред...месяц посылки просто лежали и их никто не обрабатывал...

Ужасное почтовое отделение! Хотя ещё год назад все устраивало. По порядку: -Непонятно откуда у них теперь выходные дни воскресенье и понедельник (почему об этом не говорится хоть на каком-нибудь инфо портале?); -ужасная, невозможная духота; -по вечерам и в субботу на выдаче работает один человек (несложно догадаться, что в такое пиковое время нужно хотя бы два, три сотрудника); -оповещения не доходят до моего почтового ящика, смс также не приходят. Благодаря данному отделению потеряла около 10 товаров и деньги за них (каждый товар стоит минимум 500₽). Девушки разводят руками, на алиэкспресс пишут, что товар доставлен давным давно и ожидает в зоне выдачи. Как вы так работаете? Что за обслуживание? Была свидетельницей дискуссии между работником и потребителем. Вкратце, данное почтовое отделение утверждало, что посылки нет, потребитель уверял, что посылка ещё с 19.07 находится на почте. По итогу: 28.08 данная посылка действительно находилась на почте, и ее даже не оформили! Хотя работник утверждал, что как только посылка приходит к ним, сразу же все извещения и оповещения приходят до потребителя! Просто слов нет от вашей работы.

Наша организация находится по адресу ул. Кулибина 2 офис 105, ООО Комтекс- СБ, работаем с 9 часов утра до 18 часов вечера, находимся на 1 этаже, с января 2007 года заказная корреспонденция нам не доставляется! Почтальона не видели ни разу!

Кроме как слово "Капец", тут не подберешь! Изменили время работы, с 10:00 до 19:00-самовольно! кроме обеда с 13:00 до 14:00, в течении дня добавили 15ти минутные перерывы! Чтобы получить мелкий пакет (посылку) ожидание ОТ 20ти минут. Благо ни хамят, за это отдельное спасибо.

Руководство отделения оборзело и самовольно установила свой график работы. На официальном сайте указан режим с 8 до 20-00, они вывесили бумажку без какой либо печати, что работают с 10 до 19-00. Плюс сделали себе дополнительный выходной в понедельник. Приперся на почту в понедельник, она закрыта. Пришел сегодня во вторник в 19-30 тоже закрыта. Стою я у закрытой двери и звоню на горячую линию почты России, говорят должно работать сейчас. Издеваются просто....

до недавнего времени все устраивало, хоть и была очередь на выдачу, но это нормально.. хотя бы разделена выдача и отправление посылок. но недавно сменили режим работы. не понимаю с чем это связано, меньше работы что ли стало? пришла сегодня после работы - и на тебе. закрыто. до этого приехала в субботу в 16, зашла, говорят - не занимайте мы уже закрываемся, ну и закрыли бы дверь тогда, мне совсем не хотелось ругаться и я ушла, но от злости и негодования не глянула, что и в понедельник у них выходной... и сегодня, как говорила выше опять пролетела.. имеет ли право почтовое отделение просто взять и вывесить бумажку на дверь, что они изменили режим работы я не знаю, но это попортило нервы, поэтому ставлю такую оценку

Как же всё долго там происходит. Отправить заказное письмо, это целая трагедия. В этой очереди можно выносить и родить ребенка,мне кажется. К получению претензий нет,там довольно таки быстро находят письма.

Очень долго отправляют письмо, примерно минут 10-15 говоря что плохо работает программа и письмо не отправляется. Прошу Исправте вы мое любимое отделение на районе

Добротная почта, сколько раньше тут получал, всегда все быстро, было один раз народу много, но там все бегали и разгребали очередь

Абсолютно адекватное место. Очень часто получаю там посылки. Даже при условии длинной очереди, обслуживают быстро. Вежливость, никогда никакого хамства. Все делают оперативно. Сотрудникам спасибо за терпение ))) Ребята реально стараются.

Как я хотела подарить маме открытку и что из этого не получилось. 2 марта на сайте Почты России активно рекламировались авторские открытки, сейчас, кстати, их тоже предлагают: 149 р. за штуку, т.е. выбираешь, пишешь текст онлайн, оплачиваешь через карту-и... ждешь. Я наивно думала, что, хотя бы к 10 марта открытка придет. 22 марта! мне на почту приходит письмо: "Прибыло в отделение. Отправление хранится до 20 апреля. Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение. " Звоню, радостная, маме, что нужно извещение посмотреть. В почтовом закрывающимся наглухо ящике у них дома ничего нет до сих пор, а, отстояв очередь в этом отделении, мне говорят, что "не видят" оплаченную открытку, несмотря на трек-номер и, т.к. это-не заказное письмо-"идите разбираться в Главпочтамт"! Так что не вздумайте соблазняться авторскими открытками на сайте Почты России и отдавать за них деньги, любовно писать текст - ничего не придет( Из ящика пропасть не могло: в доме-консьерж, а вот "не доехать" - элементарно. Очень обидно до слез, но всем все равно.

Все ругают это отделение, а мне хочется сказать, что все не так плохо. По крайней мере с окном бандеролей и заказных писем. Очереди теперь там редкость. Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные. Сейчас выписываю сыну журналы - почтальон всегда вовремя приносит. В общем, спасибо сотрудникам!

Очень много заказываю пробников, образцов различных товаров и участвую в разных конкурсах, но очень редко до меня доходят эти товары. Когда есть трек номер, то проще конечно разобраться, но зачастую компании отправляют подарки без трека. Один раз мне пришло вскрытое письмо без пробников, видимо почтальону мои тампоксы (простите) нужнее и кофе не дошло, памперсы, помады и тд, хотя в других отделениях люди получили эти товары. Вообщем кражи не прикрытые и выбора другого нет, т.к выбрать отделение я так понимаю нельзя. Извещения дак вообще приносят только тогда, когда уже месяц хранения закончился! Никому вообщем не советую!!!

Про работу всей почты не могу ничего сказать, НО Мужчина который работает в окне выдачи мелких пакетов из китая заслуживает уважения. Всегда быстро, четко, очень вежливо. Очередь из 15 человек рассеивается за 5 минут (если кто-то из получающих не начинает проверять сто тысяч треков). Получаю посылки каждый месяц, есть с чем сравнивать. Однажды приехала за 5 минут до закрытия, почту уже закрыли, но охранник вежливо впустил. Посылку тогда получила в одно мгновение.

В очередной раз требую разогнать этот гадюшник. Как минимум три месяца там откровенно воняет канализацией и сыростью. Уже обои в предбанники облезли. 30.12.16. время 19-40 отделение закрыто. Люди внутри стоят. Работает до 20-00. Сотрудница открывает дверь, выпускает человека, я захожу. И сразу получаю предьяву "чего надо, много людей, больше не обслуживаем". Я отвечаю, что мне получить посылки. Нехотя запустили. Стоит толпа народа к оператору, вторая касса закрыта. Пока стоял - приходили еще люди, но их не пустили. PS. Дмитрий Маркин, не надо в соц. сетях отвечать. Вы бы оформили командировку, тут всего 2 часа лететь + час максимум от аэропорта до отделения. Своими глазами посмотрели бы на этот бардак, что-то типа тайного покупателя. Пока не начать реально бить кнутом это отделение работать не начнет.

Почему сотрудницы такие злые ? Я пришла, чтобы отправить поздравительные открытки, а в ответ мне сказали, что марок должно быть на 18 рублей(и эдакий "смешок" из под прилавка от другой сотрудницы),а не на 14, как мне сказали в единой справочной. Спасибо! С Наступающим!)

Сегодня произошло что-то из ряда вон! На часах 19.40, наконец-то с горем пополам дозвонилась(!!!)до этого отделения, берет трубку женщина, (ни здравствуйте ни до свидания), я спрашиваю, сколько стоит доставка и можно ли Ее оформить? Она сказала, что доставка 100р и "вы на Часы смотрели???почтальон... " а что она сказала потом я уже никогда не узнаюне, тк она бросила трубку. Я хотела заказать доставку на завтра!!! Она даже не удосужилась поинтересоваться! Я не думала, что сейчас в наше прогрессивное время можно столкнуться с таким бессовестным хамством!

Самое печальное в этом отзыве - тем омёбообразным работникам этой почты с доживающей свой век старушкой - начальницей наплевать на то что о них пишут. Жалко паренька за табличкой касса №2 - жизнь то не удалась. Ая как дурак потерял целый час чтобы отправить письмо в налоговую.... Теперь даже заказные письма не получаю - тошнит от посещения этого тесного смрадного помещения. А ведь люди (бабушки в основном) стоят и терпеливо ждут.... Никому не посоветую приходить сюда, только если нужда не заставит....

С извещениями спустя 6-8 дней я уже смирился. ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ??? 1. TEAPY1009604159YQ - 19.08.2016 19:06 Прибыло в сортировочный центр Ekaterinburg MMPO Uch-6 620984 20.08.2016 19:08 Russia post in transit 20 АВГУСТА, КАРЛ!!!!! Через неделю будет 3 месяца как по ЕКБ идет. 2. TEAPY1033743774YQ - 26.10.2016 15:14 Покинуло место международного обмена Ekaterinburg MMPO Uch-6 620984 - 3-ю неделю по ЕКБ Где они пропадают где-то после Участка №6???? Отдельная категория пропавшие после таможни: отслеживается http://sky56.cn/ 1. Shipment Details 15201447459 RUSSIA, Arrived --18-Oct-2016 08:28 PM RUSSIA, the transfer of customs-- 19-Oct-2016 12:08 AM 2. Shipment Details 903013359604 RUSSIA, Arrived --19-Oct-2016 03:05 AM RUSSIA, the transfer of customs-- 19-Oct-2016 06:45 AM

04.08.2016 года первым классом с описью вложений юридическое лицо направило письмо с уведомлением в адрес другого юридического лица . Движение почтового отправления отслеживали по сайту почты. Письмо адресат не получил. Отправление еще покидали по отделениям связи, после чего все же вернули в 137 отделение. Срок хранения почтового отправления истек 15.10.2016, что отразилось на сайте. Созвонившись с отделением, убедились, что письмо возвращено и ждет отправителя в связи с истечением срока хранения (уведомление отправителю не направлено до сих пор!!!!!!!), представитель отправителя 02.11.2016 г. по доверенности получил возврат. На сайте отразили, что письмо получено АДРЕСАТОМ! Объясните каким образом отправитель, получивший возврат вдруг стал АДРЕСАТОМ?! Требую внести изменения на сайте почты и указать что срок хранения истек 15.10.2016г. и почтовое отправление возвращено ОТПРАВИТЕЛЮ!!!!! вх. № письма 176

Самое ужасное отделение на пионерском мкр., Хожу на почту примерно раз в неделю отправлять письма, на оформление одного письма с уведомлением или ценного и по всем где необходимо вносить данные по получателю, так одно отправление у них занимает !!!ВНИМАНИЕ!! 7-15 минут!!! а если их 4, то час!!! По мимо этого надо отстоять еще 1,5 часа в очереди при очереди 5-6 человек, это вообще как ??? Так медленно и неорганизованно работают, это какой-то кошмар. И это очень повезло если в очереди стоят только с пустяками, тогда да, все как-бы быстрее, так что сразу заходя лучше узнать не сколько человек, а сколько на отправку ценных писем у каждого, дабы понимать масштаб ожидания! Был так же случай, передаю конверт формат А4, указано Петропавловск, с описью и уведомлением, заполнила стандартное уведомлением и опись, она его заклеивает и тут начинает кричать, это же Казахстан, туда не отправляем с описью, и начинает отдирать скотч, это выходит плохо, отдает мне обратно и говорит нужно новый конверт у нас таких нет сейчас, потом принесёте и отправите!!! На что я ответила Вы его испортили, а не я , я понятия не имею куда и что вы как не отправляете, это Вы должны знать до того как портить конверт! Возмущения не было предела! Дает другой бланк уведомления для Казахстана, на просьбу дать еще один, т.к. заполняла по аналогу стандартного, а оказалось не верным, она сказала, что нет больше и вообще заполняйте его не отвлекайте меня!!!На оформление одного этого письма у нее ушло 30 минут!!! С учетом лишне проделанной ею работой и устранения своих ошибок! Когда появился начальник отделения я задала вопрос, как так на всем отделение всего ОДНО уведомление и больше нет, оказалось есть, только она имела ввиду что под рукой у нее его нет!... И вечно разные требования один сотрудник говорит заклеивать конверт и приклеивать уведомление, другой говорит не надо ничего наклеивать, в другой раз говорят на конверте еще надо писать про ценность,хотя отправляла ни один раз и ни разу ничего подобного не слышала!Когда один сотрудник заболел остался один оператор, и очереди стали еще больше, и начальник отделения сменилась на женщину (когда был мужчина то он хоть как-то наводил более менее порядок там, помогал!), так она откровенно вместо того чтобы помочь как-то разгрузить эту очередь просто в прямом смысле слова сидела в другой кабинете и ковыряла пальцем в носу (ей Богу, не вру!!!), пока не увидела что я ее вижу, она просто потом отодвинулась поглубже чтобы не было видно, и продолжала просто так сидеть сложив ручки!!!Да может начальник не должен работать на кассе, но он должен так выстроить процесс чтобы работало все, а не просто ждать окончания рабочего дня. ВТОРОЙ отзыв не по всему отделению, а именно про окно выдачи, 3 окно. Там всегда все быстро выдают, и если и есть очередь, то она как правило быстро проходит, исключение если есть те кто не с уведомлением конкретным, а узнать про куча посылок где они,тогда да, это не на пять минут. Одно не понятно, информация на сайте, она отнюдь не всегда совпадает, написано неудачная попытка вручения, нужно получить самим,распечатала с сайта извещение и пришла, искали минут 7, потом сделали выводы, что почтальон его не вернул в отделение после неудачной попытки, в итоге вообще оказалось что его нам уже в офис принесли,когда в офисе приносят каждый день от разных организаций и разное, сложно понимать что именно это уже принесли или еще что-то надо забрать, естественно идешь получать раз написано получить на почте. Итого за работу на приемке оценка 1, за окно выдачи оценка 4!!! И если рассматривать всю организацию в целом, то конечно это на два!

А моя посылка с 02.07.2016 находится в этом почтовом отделении (если верить трек-коду), но сотрудники об этом как-то не в курсе. Уверена, что мои прекрасные помады уже украшают губы одной из работниц данного заведения.

В этом почтовое отделение не работают кассы с 17.10.16, только выдают посылки! У меня из-за этого зависли почтовые денежные переводы, которые я жду и должна была получить еще 17 октября! На вопрос "Когда все заработает??" сначала отвечали так: "Московские программисты установили программу, с ней начались проблемы, обещают сделать в самое ближайшее время!" или "Звоните в отдел эксплуатации, там вам якобы помогут (про них буду писать отдельно в отзывах ГЛАВПОЧТАМТА (ул. Ленина 49). Ну вот уже вторую неделю ничего не сделано! Сейчас просто кладут трубки с ответом "Да откуда мы знаем когда!?", а порой просто отключают телефон. Я не виню операторов почты и работников данного отделения. Просто я в ужасе уже в который раз от всей этой организации "ПОЧТЫ РОССИИ". Никто ничего решить не может/ не знает/ не умеет и не хочет! Почему эта организация существует и зачем? Когда уже наконец разберутся со всем этим беспределом????

Одно из самых ужасных отделений. Мне пришло заказное письмо 15 июня, а извещение принесли только 30 августа. Ну , что это нормально... Как работают почтальоны.? И не первый раз уже. Из-за низ я потеряла деньги, так как посылка ушла обратно. Такая же ситуация - только вообще извещения не принесли.