Пришла недавно получить мелкий пакет из Китая, там рюкзак для ребёнка, поэтому с ним и пришли) в очереди провели 40 минут, после чего нам сказали что по указанному номеру у них посылки нет, и не важно, что китайский сайт показывает, что с 26.06 пакет в этом отделении, надо смотреть на сайте почты России. Ребёнок (2,5 года) чуть не плакал, что его игрушку ему не отдали. И что? Пришла домой и ввела тот же номер посылки на официальном сайте почты России - вуаля! Он тоже показывает, что пакет уже в отделении с 26.06! Просто оператору было лень встать и с полки принести (((((

Самое отвратительное отделение в городе! Даже в отсутствии очереди 5 человек за кассами сидят и перекладывают друг на друга ответственность, кто же будет обслуживать клиента. Постоянно нет тары для отправки - вообще никакой, за ней предлагают сходить в другие отделения

Пытаюсь получить посылки около месяца. Часы работы постоянно сокращаются. Не смотря на работу 4-5 специалистов, средняя скорость выдачи посылок и писем 10-30 минут на человека. Ничего не могут найти. Все медленно.. в очередной раз простояла в очереди час, так и не дождалась получения

Понимаю, что отделение перегружено. Отсутствия очередей ждать неразумно. Но я не понимаю, как можно не носить извещения о посылках (ни первичного, ни повторного, естественно). При этом начальник отделения в ответ на замечание на эту тему даже сказать ничего не может. Это дно, ребята...

Ужасное обслуживание! Хамят клиентам. К ним вежливо, а они на дыбы Хотела отправить письмо платно, так женщина, сидевшая за 2 окном начала резко и далеко невежливо отвечать Конечно с доставкой вроде все ровно, а вот обслуживание подводит

Жаль нельзя поставить минус. Это реальный маразм, извещения не присылают, при этом без извещения не выдают посылку. Даже отказываются смотреть по адресу доставки. То найти не могут больше 2х месяцев отслеживаемую посылку. Отвратительное отделение.

Нормальное отделение! И девушки адекватные! Да, сотрудников не хватает, но они работ вежливо и довольно оперативно! И прогресс есть в самой работе почты. Работать конечно есть над чем. Но все же, прогресс на лицо! Сроки доставки вполне себе приемлемые. Развивайтесь дальше и работайте над улучшением сервиса!

Сама в шоке оттого что ставлю пятерку. Очень часто хожу в это отделение, и сегодня шла с твёрдым намерением оставить после посещения отзыв. Шла, конечно же, после работы, в шестом часу, когда обычно самый поток людей. И, о чудо, не было огромной толпы людей и заработала электронная очередь, которую установили наверное год назад. Когда её только установили, она поработала непродолжительный промежуток время, ввергая в шок своим процессом распределения по окнам всех бабушек, и потом просто стояла пылилась. А сегодня она работала и очередей совсем не было! Вот от слова абсолютно! Взяла электронную очередь и сразу же подошла в окошко, где мне выдала посылку молоденькая девушка-стажёр. Может потому что она работает непродолжительный промежуток времени, она не такая злая, как обычно операторы в отделениях. Так что сегодняшнее посещение почты оставило после себя весьма приятные ощущения. Желаю этому отделению всегда работать в таком же режиме!

Цензурных слов нет.... Маразм крепчал. Почта, вы че там курите??? Я пришла отправить посылку. Электронная очередь - это замечательно, подумала я. НО!!! Мне же надо купить коробочку, в которой отправить посылку. Покупка коробочек, отправка и получение почты - это окошко №2. Чтобы купить коробочку вы берете талон "Покупка товара". Ждете свою очередь. Покупаете коробочку. Идете ее заполнять. Заполнили. Потом снова берете талон на "Отправку". И снова ждете свою очередь!!!! То есть стоять приходится ДВАЖДЫ ёптать. Если вы захотите обмануть систему и возьмете сразу два талончика, то не факт что талон на отправку не сыграет раньше чем талон на покупку. А без купленной коробочки вас с вашим талоном на отправку пошлют брать талон по покупку. А без талона на покупку, даже если у вас без сдачи, вас опять таки пошлют (как сегодня меня несколько раз). Это это пиндец какая трата вашего времени!!! А учесть что почти все отделения работают до 17-19 часов, то попасть туда реально только пожертвовав своим обедом и с риском опоздать на свою работу. АУ!!! Почта!!! вы с головой дружить то начинайте.

Все хуже и хуже. Когда здесь был деревянный интерьер и мягкие банкетки, было еще "куда ни шло". Но сейчас это уже какой-то театр абсурда. Некогда белый пластик довольно быстро обтрепался и выглядит убого. На паре жестких стульчиков умещается пара бабушек, остальные страждущие толпятся в огромных очередях (да, теперь для очередей стало больше места!) Терминал, который выдает талончики, не работает уже давным-давно. Сколько стоила установка? И "вечнозлые" сотрудники.. Получала посылку. Девушка ушла ее искать в свои закрома. Я стою и смотрю в открытую в закрома дверь, и вижу, как она ПЕРЕТРЯХИВАЕТ большие мешки с посылками.. Она засекла, что я смотрю, подошла и закрыла дверь, чтобы не было видно, как они обращаются с посылками. Мда. А недавно ждала посылку, ждала, ждала-ждала, а она не пришла. Пошла узнавать, и мне сообщили, что ее вернули отправителю! Оказывается, некий почтальон "не донес" уведомление! Ну не возмутительно ли? Я предлагала им записать мой телефон, чтобы в том случае, когда "у нас не хватает почтальонов" они просто звонили, и я приду сама, на что мне ответили "Нет, мы таким не занимаемся". Слава богу, что сейчас можно отследить отправление и караулить свою посылку вовремя.

Заказывала средства для волос с сайта lookfantastic. Отправилась за посылкой в дату, когда она поступила в отделение почты согласно сайту. Для получения посылок без оплаты действует отдельное окно. Очередь из 5-ти человек быстро обслужили девушки-стажеры. Провела на почте не более 10 минут, ушла с долгожданной посылочкой. Спасибо за работу!

Ужас просто. Отвратительно отделение работает. Сколько уже можно, да повысит вы зарплату бедным сотрудникам сразу людей найдете. И возмущений не будет и очереди. Просто кошмар какой то. Бедные начальники, руководители сами выходят работать в зал. Было ещё одно отделение с торца закрыли. Спрашивается на какой...? Только очередь создали в этом отделении, посылки теряются потому что завал у сотрудников на складе. Потом конечно у себя на складе находят, пустя месяц. Зато видемо главный кто владеет всей этой системой почты в Сибе хорошо денег загреб по слухом. Просто ужас, сотрудники уже в мыле бедные. Жалобы отправляются результата нет. Смс отправляется на номер что очередь в результате только выговор начальнику и ничего не делается. Три выговора и начальник увольняется. Хотя сотрудников и так не хватает.Ужас, если система не налажена сотрудники тут вообще причем. Жалобы оформляй не оформляй безполезно и предложения тоже не рассматривается.

Смысла как бы и нет писать здесь отзыв, толку то, их не читает Почта, ей как бы пофиг на вас, люди) Но я исповедуюсь. Электронную очередь здесь поставили и не включают, потому что так должны работать все окна, а сотрудников на окна не хватает. Гневная очередь, люди переходят на крики, доказывая кто за кем стоял..там драк случайно ещё не было? Посылку наложенным платежом здесь лучше не отправлять. Почему-то на Ленина стоимость наложки рассчитывают за 2секунды, здесь-с калькулятором данная процедура может занять мин 10-15. Что там за формула такая интересно... Бланка для наложенного там нет, а потом ещё говорят что с вас дополнительно 35рублей за то что им пришлось его самостоятельно в компьютере заполнять. Ну афигеть, а чё не 200рублей то как за коробку. Раньше кстати такого не было, недавно придумали. Ещё мою посылку в коробке которую я отправляла последний раз заклеили так, что у меня кровь из глаз пошла. Я сделала замечание, предложила давайте мы сами заклеим аккуратно. На что женщина, не признавая своей ошибки, встав в позу барана сказала что у меня коробка не такая, надо у них коробки по 100рублей покупать. Так и не поняла как бы это повлияло на ее умение наклеивать скотч на поверхность коробки, которая ничем не уступала фирменным коробкам почты р. Я как вспомню эти куски скотча налеплённые как попало друг на друга аж трясет :| А потом ещё говорит с вас 35рублей за заполнение бланка.

Это кошмар! Пришла на обеденном перерыве за посылкой, захожу, там стоит 7 человек, решила зайти после работы. О, как я ошиблась! В 18:30 там было уже 13 человек, когда я подошла, мне сказали, чтобы я очередь не занимала, тк они работают до 19:00. Может я что-то путаю, но летом они работали с 8 до 20, и тогда же работала электронная очередь, которая сейчас не подключена. Пришла на следующий день в обед, в очереди была 52 минуты, специально засекала. Ну это не издевательство? Из 5 работало 2 окна. В этому почтовому отделению привязано слишком много домов, физически невозможно всех людей обслужить, поэтому уведомления в принципе не приходят или с опозданием на 2 недели. По хорошему нужно еще дополнительное отделение.

Только порадовался за отделение, что можно быстро получить по электронной очереди. А нет, показалось, все не работает)))

Не знаю кто пишет все эти недовольные отзывы! Сотрудницы приветливые, по возможности, стараются всё сделать быстро. Да, очереди немаленькие, но при такой слаженности команды, даже не омрачил факт отсутствия электронной очереди в отделении на данный момент. На отправку писем работают 2 окна: 4-е и рядом с ним уголок. Никто из сотрудников не рычит, как на почте около центрального рынка (91-е отделение), а также не выясняет отношения, как в почтовом отделении N83. Когда у девушки в окошке 3 закончилась очередь, она любезно предложила свою помощь всем тем, кто стоял на отправку в окошко 4. Настоящие трудяги!

Напишу еще один отзыв. Пришел 5 мин и получил посылку. Почта норма. Да конечно очередь есть но не такая огромная как раньше

А мне нравиться эта почта. Приходи как на шоу. Все грызутся не довольны матеряться. Страна третьего мира рф

Модно застрелиться , пока обслуживают одного человека 50 минут! За что вам платят зарплату , работникам почты России надо показать как работают в частных транспортных компаниях у них глаза выпадут там в 1 минуту 2 чаловека обслуживают!!

Самый настоящий филиал ада! Работает с 11 до 19 по будням, до 14 в субботу и не работает в воскресенье. Попасть сюда работающему человеку практически нереально. Электронная очередь не работает. Живая очередь в будний день в 16 часов на фотографии. UPD: после звонка на горячую линию (88002005888) и выбора варианта "передо мной очередь более 5 человек" открылось еще одно окно. Не знаю связаны ли эти события, но еще один бал к изначальному колу добавил.

Электронная очередь давно не работает. Сканеры трек-номеров не работают. Работают только часы электронные. Минимум 1 час уходит на получение посылки. Сегодня дважды приходил за получением. В первый раз очередь огроменная. Второй раз пришлось стоять до победы. Почта России самая стабильная компания - как было плохо раньше, так же плохо и сегодня. Большая Благодарность Савгир Анне!!! Улыбчивая, внимательная, корректная - Анна Спасительница!!!

В общем, опять пишу. Я смирился с бешенными очередями, хорошо, людей много и все окна работают (раз 5 из 5 видел). НО электронная очередь не работает уже давно, вроде с нового года. И опять эти не разберихи , тут очередь и туда и сюда. Хотя и с электронной не лучше было. Отстоишь, а тебе говорят, знаете, это не ко мне. идите заново стойте. (при мне так было раза три с бабушками и раза 2 с молодыми людьми). Но а самый трындец - они не работают по своему расписанию. На двери наклеена бумажка с другим расписание, НО и по нему они не работают. Что бы не быть голословным, 24.02.18г, (суббота) работают 9-14 часов. Приходил в 12:50, уже всё, закрыто. Ну не мерзопакостные ли они? Это не первый раз, когда они не работают по своему расписанию. И самый душераздирающий инцидент, по которому скоро я обращусь, писал заявление на поиск отправления и жалобу. Ни ответа, ни привета. Сначала были завтраки, потом забили. Сейчас время вообще не было, но выделю день и буду разбираться.

А я положительный отзыв напишу! Про оператора Колесник Юлию, на выдаче заказных писем. Атмосфера на почте была нервозная как всегда, но эта девушка разговаривала с посетителями громко, но доброжелательно, объясняла все чётко и ясно, не теряла терпения. Молодец, побольше бы почте таких профессиональных работников!

Частенько получаю посылки в этом отделении. Иногда получить бандероль получается быстро, а иногда приходится подождать - наплыв посетителей. И видно , что работники почты стараются , работают не с прохладцей и всегда вежливы несмотря на агрессию некоторых граждан. Конечно надо как то более усовершенствовать работу, автоматизировать что ли. Но это скорее к высокому начальству, а к работницам у меня только сожаление, что им столько приходится бегать за каждой посылкой.

Я очень частый гость в вашем отделении почты. Разные бывают ситуации, но в целом, за 5 лет моего сотрудничества с вами я остаюсь очень довольна. Хочу выразить благодарность, сотрудникам, которых я вижу в отделении регулярно, и хочу спросить - как вы терпите вот это вот всё хамство и негатив от абсолютно невоспитанных людей. Ваша работа- огромный труд, в том числе и психологический. Вчера я была очень возмущена отношением "очереди" к вашей работе. Работали ВСЕ окна. Работники бегали как пчёлки. А люди всё равно не довольны. Особенно возмутили слова мужской части очереди на тему "работайте значит до часу ночи что бы обслужить нас всех" , цари и боги прям какие то. Сами вот и работайте до часу, умники. Всем не терпеливым хочется дать некоторые советы : 1. есть сайт почты россии, там в строке отслеживание вы можете ввести свой трек номер и распечатать извещение, т.о. работа с вами сократиться до 2-5 минут 2. есть платная услуга (100 или 200 руб) доставка посылки на дом 3. работники почты видят вас несколько раз в месяц, а вам с такими злыми жить всю жизнь И, кстати, получают они не больше 15 тысяч, имейте уважение.

Начиналось несколько месяцев назад всё хорошо, даже радужно, можно сказать: работающая электронная очередь, всё ясно и понятно сразу. Сегодня же(причём не перый раз) электронная очередь не работает, вялые посетители толком не могут сказать кто последний и в какое окно стоит. Всё такие скромняги, пришли постоять в очереди, сами не зная зачем. Причём к самим работникам претензий нет, работают и стараются.

Самое отвратительно отделение! Операторы у вас все глухие? Человек впервые попал в это «место», терминал не работает, где получить информацию?! Хамки страшные все операторы у вас, даже «Вас» я пишу с маленькой буквы, потому что уважения к таким людям никакого выражать не хочется! Тут даже, чтобы купить 1 конверт, нужно отстоять очередь в 40 минут! Да где это видано?! Ладно мы, люди молодые, а с пенсионерами почему так обращаются?! Мерзко и стыдно!! Жаль, нельзя поставить -100!

Очень редко в ожидании больше 25 минут! Быстро получаю мелкие посылки. Сделали электронную очередь, что очень удобно. Сотрудники приветливы.

Интересно кто пишет положительные отзывы 26 лет пользуюсь этим проклятым всеми посетителями заведением,альтернативы нет, меньше часа потерять-огромная удача+вам вымотают нервы

Это ужас и издевательство!!! Такого подхода к обслуживанию я давно не встречала!!! Час с лишним ожидание в очереди!!!! Час!!!! Прошли талоны уже всех кто и позде пришел и люди уже ушли. Ответ зам начальника просто убил- на вопрос это норма в вашем отделении мне ответили: нет "а что вы хотели то"я и так сама тут на кассе сижу!!! О сервисе тут не слышали видимо никогда!!! Позор какой то.мой талон п633 взят в 16.24. Время 17.26 а я все жду.....

27.12. 2017г. я пришла в 16.00 в это отделение отправить два письма. Отстоять пришлось больше часа. Очередь была огромная, стояли люди пожилые, с детьми маленькими. Оказалось, что очередь создают сами сотрудницы этого отделения, которые подходили в терминалу, выбивали себе!!! по 10-20 талонов, а потом дружно прогоняли их невзирая на очередь... Периодически они, конечно, делали одолжение и пропускали настоящих посетителей с талонами... Вот так видимо сотрудники увеличивают свои показатели, наверное зарабатывают премии. Для чего еще можно заниматься таким бредом я не знаю...

22.12.2017 г. отстояв очередь, посылку получить не удалось! Со слов сотрудницы: посылки поздно привезли,некому сортировать...!?? Время 16 часов,до конца рабочего дня осталось 3 часа!!! Проявили удивительную солидарность: сотрудницу в возрасте и в очках тут же поддержала другая темноволосая с "гулькой". Бейджики отсутствуют! Оставить свой отзыв о ситуации тоже не удалось: книга отзывов тоже отсутствует. ПОЧЕМУ? Интересно, будет ли ответ на вопрос: почему успевают поддерживать друг друга и не умеют организовать работу по выполнению своих прямых обязанностей на рабочем месте? Почему такое безразличие к клиентам?

Хочу выразить огромную благодарность молодой девушке со стрижкой -каре с 5 окна! Всегда вежливая, несмотря на большой поток посетителей, принимает всех быстро. Берет даже несколько человек подряд чтобы никто долго не стоял! Хороший специалист!!

Не была почте несколько лет. Сегодня как ни странно была приятно удивлена: работают 5 окон, раньше было только одно. Не смотря на огромный поток посетителей, сотрудницы очень вежливые. Особое спасибо темноволосой девушке из 2 окошка

Проклятое место. Посылки лежат по 10 дней в мешках нераспакованных. Не выдают: "Вот дня через два нам из другого отделения людей пришлют, тогда разберем". Из Москвы посылку везут всего два дня, чтобы потом она две недели в 132м отделении валялась.

Уважаемая почта..! Для какой цели у вас стоит телефон, на который ни когда не дозвонишься..? То занято, то трубку ни кто не берет..! Зато он есть в ДубльГисе.., а зачем тогда..? Мне не хотелось писать сюда такое, но вынудила нужда..!

Добрый день. Этим отзывом я хочу выразить благодарность руководителю почтового отделения. Да, крайне неудобно что почта работает с 11 часов. С рабочим графиком никак не вяжется. Но я часто заказываю приятные вещички ручной работы, которые мастерицы отправляют только через почту России. И вот, выделив время в рабочий день, взяв квитанцию, пошла за брошью. Взяла талон на получение "мелкий пакет, посылка без оплаты", отстояла свой законный час в окошко номер 2 и парень по ту сторону окошка сказал: "тут посылка, а у вас бандероль" Я думала, сейчас он выдаст, но нет. Он позвал следующего клиента. Я переспросила: а что мне сейчас делать? Бандероль тоже без оплаты. Может ему не сложно будет мне ее принести? Ответ: нет. Берите новый талон Вопрос: может можно (как Сбер делает, если не туда отстоишь очередь) перекинуть меня на нужно окно.. Ответ категорически нет. Оценив очередь сзади меня, я поняла, что тут речь ни о часе плюсом, а о двух. Очень расстроилась, и решила спросить у заведующей, так ли все безысходно. Заведующая, сказала, что конечно она мне выдаст.. что ж я зря целый час стояла что ли. Выдача бандероли 5 на 5 см заняла 3 минуты. За что заведующей (если не путаю, что это она: угловое окно) огромное человеческое спасибо. Мне приходить еще к вам предстоит. Обещаю, что буду уточнять, посылка, пакет или бандероль

Ребята, это адовое место, обходите стороной! Все привыкли стоять в очереди, стоят молодые, старики, стоят с детьми. Все стоят в электронной очереди. Почта России всех уравнивает. И богатых и бедных, больных и здоровых, страдают все. По факту - и так было ужасное обслуживание, они еще дополнительно сократили рабочее время. Теперь с 11 до 19. Те ни до работы ни после к ним не попасть. Естественно все приходят в субботу, приходят дружно и дружно стоят в очереди. В темном, тесном, грязном помещении. Упаси господь.

Зашла посмотреть, так ли велика очередь, как о ней пишут. А очереди нет. Точнее есть -3 человека. Время ожидания 5-7 минут. Очень вежливая сотрудница. Заполнила " бумажки", оплатила, забрала посылку. Подарок сыну к Новому году получен. Впечатления положительные.

Сегодня отправилась на почту купить новогодних открыток родственникам из других стран/городов. Подойдя в 10-30 к отделению, неприятно удивилась такому объявлению - режим работы изменен на 11-19 час. Еще задолго до открытия здесь собралась очередь больше 20 человек. Люди подходят и с удивлением занимают очередь на улице, чтобы потом по этой очереди подходить брать талончики электронной очереди!!! Тут же говорят, что такая ситуация на многих почтовых отделениях - уволилось много сотрудников, некому работать. Работник почтового отделения подтвердила, что ситуация с режимом работы сложилась из-за нехватки кадров. Сразу же после открытия отделение забилось до отказа. Многие даже не стали брать талончики электронной очереди, разворачивались и уходили, так как работает всего два человека. Отдел с новогодними открытками закрыт вообще на "швабру", сотрудника нет. Выясняется, что чтобы купить открытку, нужно брать талон и в порядке электронной очереди, спустя талонов 20, туда подойдет сотрудник, обслуживающий основную очередь, когда вызовут мой талон. И этот зоопарк работает уже с 9 ноября...

Как всегда, пришла отправить посылку и нет в наличии упаковки, чтобы ее купить за свои же деньги! и отправить посылку. Что же это за организация такая, которая предоставляет почтовые услуги, позорище!

Пришел отправить посылку - у них не нашлось тары для отправки посылки, есть только мелкая тара. К тому же парень на приеме посылок наплевательски относится к посетителям и их проблемам - лишь бы отстали.

Мое 4-ое отделение закрыли на ремонт, поэтому пришлось идти отправлять посылку в "чужое" 132. Ну что я могу сказать тем, кто ругает 132-ое отделение.. вы не были в 4-ом :) 132-ое по сравнению с ним - просто рай на земле с тремя(!), а не одним работающим окошком и просто-таки реактивными сотрудниками! Очередь шла очень быстро. Беда в том, что передо мной было 30 человек и, как уже упоминали, отправителей обслуживают по остаточному принципу, отдавая приоритет получателям, которых прям отфутболивали с посылками - любо-дорого было посмотреть на такую работу. Да, я прождала 40 минут, но это был час пик (между шестью и семью вечера) и напоминаю, что была огромная толпа народа. В родном 4-ом я по 40 минут стояла пятая в очереди при двух работающих операторах.

Хотел отправить быстро документы в г. Курган. Девочка-оператор уверила, что отправление-EMS будет самым лучшим способом- 3, максимум 4 дня. Поверил, заплатил 700 руб. Из этого отделения конверт ушёл на следующий день в 8 утра... И 4 !!! суток пролежал в сортировочном отделении Новосибирска(630967)!Сегодня заканчиваются 9-е сутки, а документов так и нет! Вот так работает ПОЧТА РФ!!! Лучше уж отправлять частными транспортными компаниями!

Единицы и то мало -5 Самое безобразное отделение из всех виденных. Установлены терминалы электронной очереди, вроде бы все должно быть культурно. Но! Мужчине передо мной долго пытались доказать, что его очередь давным-давно прошла, потому что он в это время где-то гулял, хотя он сидел точно напротив монитора и терпеливо ждал. Я лично так же терпеливо отстояла больше часа, пока не сообразила, что пейзаж уже давно поменялся и все люди, которые пришли позже меня, уже обслужены. Подняли вопрос - тут уже не прошел номер "вы сами где-то гуляли и пропустили свою очередь", пришлось честно сказать, что отправители обслуживаются по остаточному принципу: получатели имеют приоритет перед отправителями, т.к. отправить корреспонденцию можно где угодно, а получить только здесь. С одной стороны, все верно, но идея доведена до абсурда - за полтора часа отправлена было 2! письма, а получено порядка полусотни. Нашу очередь тупо задвигали обратно - это двоих-то отправителей. В общем, ноги моей в этом отделении больше никогда не будет, хотя руководство в этом, похоже, не сильно-то и заинтересовано.

А мне интересно..кто нибудь заказывал платную доставку? Сегодня позвонил в горячую линию: сказали, что стоит 100 рублей, но звонить нужно в отделение почты( три часа звоню, телефон там похоже вообще не берут.. хотя я готов и 200 заплатить, только там не стоять

1 час ожидания в электронной очереди (а212) и о аллилуйя! Я отправил таки свои посылки. Интересно, от переименования очереди в электронную время ожидания сократилось?