Как-то хреново работают почтальоны, посылки забрала 2 и 4 июня, извещения не было, чисто на сайте увидела что посылки ждут, но зато извещения принесли 7июня.. Зачем уже?? Нафига они мне? Что за бред? Фото прикрепляю..

Ожидаю посылку из Китая, отследила по номеру, 12 мая покинула сортировку в Новосибе, почтальонка ходит 1-2 раза в неделю,несмотря, что есть подписка на газеты, которые приходят 4 раза в неделю, пошла не дожидаясь извещения, сегодня 16 мая, на почте в два голоса меня убеждали, что посылки нет. Я понимаю, что деньги там платят небольшие, но вы там работаете, так работайте нормально! если операторы спокойные, то почтальонка просто хамка. Газеты она носит нерегулярно, ну думаю, раз я на почте спрошу и заберу, так как погода плохая, чтобы не тащилась она под дождём... Реакция почтальонки: я их уже унесла! на х.р. они мне нужны, иди и сама работай здесь, участок большой, а денег платят мало. Выслушав всё, и попытавшись что-то ответить пошла домой злая, промокшая...по привычке проверила почтовый ящик...ВНИМАНИЕ!!! ИЗВЕЩЕНИЕ на посылку, которой якобы нет на почте... Слов нет! Вернулась, вызвала сразу заведующую, нормальный адекватный человек, выдала мне посылку, стала объяснять, что операторы ее не видят, что это у ПОЧТАЛЬОНА она где-то там лежит... Я вот думаю, если почтальону зарплату увеличат, она будет лучше работать или нет?! Самое главное, что данная ситуация не в первый раз, было такое, что меня месяц убеждали, что посылки нет, а потом ее отправили назад.

Почему режим работы в дубль гисе и на табличке возле входа с 8 до 20??? Когда на самом деле висит расспечатанная бумажка и на ней режим работы с 11 до 19!!! Думала перед работой заскочу по быстрому и что? А ничего, прождала 15 минут и уехала ((( а еще!!!! Часто отправляю посылки, почта принимает до 20 кг на одно место. Приходишь с посылкой, а они вечно недовольные, так еще и говорят: вы рассчитали перевозку? Как я ее должна рассчитать не зная ваших тарифов на перевозку???!!! И это ваша работа на минутку так!!! Вобщем вечно не довольные своей работой операторы!!! Не работайте тогда, если не нравится!!!

Назрела и я поставить единицу, наверное, одному из самых ужасных отделений почты в городе! Если вообще, наши отзывы администрацию почтового отделения как-то волнуют. Ну, наверное, сама наболевшая тема - посылки из Китая. Да, много, да, все заказывают, не успевают они там разбирать и т.д. и т.п. Ну ребят, обидно, китайцы то отправляют быстро, через все цивильные страны и таможни посылка, даже самая крошечная, прилетает за две недели, а вот у нас в стране и в особенности в нашем городе, начинается ад! Моя посылка с Китая пришла еще в середине января, прошла таможню, и все... До сих пор ждем. Ну это нереально, не смешно, и уже реально сил не хватает. Ждать по три-четыре месяца свои посылки только из-за лени сотрудников, которые реально не хотят работать (чему много раз была свидетельницей воочию), это уже ни в какие рамки не лезет! Была ситуация, когда из Китая мне пришли резиночки для волос, и по какой-то ошибке попали в другое почтовое отделение, на правом берегу. Заказы оформляем на имя мужа. В итоге нам звонили и предложили забрать посылку, вежливая очень девушка (на нашей почте мы давно уже такого не видели). Муж говорил, что никак, не успеваю с работы. Девушка в ответ осторожно сказала, что им придется посылку вернуть отправителю. Посылка то копеечная, муж предложил вернуть. Ну или что-нибудь с ними сделать)))) В итоге эта девушка перезвонила через пару дней и предложила сделать пересылку на наше почтовое отделение (!!!). Окей, спасибо огромное. Ждем. Ребят, до сих пор ждем. Дело было в ноябре. И звонок этот тоже. В общем, ужас. И этот ужас, видимо, никогда не закончится. UPD. 16 мая. Не получили мы эти резиночки, и посылка с Joom тоже не пришла, заказанная в январе. Я даже не знаю, стоит вообще тратить деньги, если нам все равно ничего не приходит.

Сегодня получал посылку в этом почтовом отделении. Сначала порадовался, что впереди всего один человек. Но потом мои фантазии о том, что работа почты существенно улучшилась (посылка из Китая добралась за 14 дней!) разбились о суровую правду жизни. Извещения в принципе не приносятся, в этот раз даже смс о посылке не пришла (хотя номер телефона на пакете был, на что ссылались сотрудники). Оператор с невозмутимым видом начала повторять, что без извещения или номера посылку она искать не будет, потому что "программа не позволяет". При этом другая сотрудница, как станет понятно позднее, начальница отделения, несколько раз предлагала ей поискать по фамилии с другого конца помещения. Мне же несколько раз было отвечено "кто вы такой, я вам искать не буду", когда я предложил поискать по адресу или фамилии. Параллельно сотрудница спрятала бейдж. Я предложил показать его, чтобы я знал, с кем общаюсь. На что получил ответ в грубой форме, что он будет там, где ему надо быть. И так продолжалось до того момента, пока я не достал телефон. После этого сотрудники начали кричать, что это уголовное преступление, снимать их, потому что они против. На предложение написать в книгу жалоб и предложений, мне сказали, что в ней как раз закончились страницы, поэтому её мне не дадут. Хотя позже она нашлась, правда, сюрприз!, в ней на вашу жалобу отведена одна строчка, да и страницы даже не пронумерованы. И ещё, сюрприз!, она совершенно пустая. То есть абсолютно. Каждая строка представляет собой 3 поля - номер обращения, дата и ответ. Жалобу регистрировать также отказались. Примерно в этот момент очередь начала роптать и возмущаться. "Я сама работаю на почте, заколебали такие, приходят и настроение портят". Также в беседе звучали слова со стороны оператора и начальницы отделения "поначитаются в этих ваших интернетах", "поназаказывают сотни посылок в Китае, а мы страдай". К небольшому положительному моменту, когда подошла, как выяснилось, начальница отделения и предложила поискать по фамилии, дело сдвинулось с мёртвой точки. Минута - и посылка найдена. Перед этим минут 10 я выслушивал, что программа так не позволяет, поэтому не пойти ли бы мне... домой. И что они тут работают, а я им мешаю. После этого от меня стали требовать, чтобы я подписал извещение о получении с указанным весом и целой упаковкой, при этом не давая посылку в руки и спрятав её под стол. Мотивируя, что мы вам её не отдадим, пока не подпишите отсутствие претензий. "Почему вы считаете, что мы за что-то отвечаем, мы всего лишь курьеры, почему вы от нас что-то требуете?". Это фрагмент монолога начальницы. Очень печально, отделение изменилось в худшую сторону. Старые работники может и не слишком спешили, но не хамили и в крайнем случае могли спокойно поискать отправление в бумажном журнале, новые не хотят делать ничего вообще, при этом нагло обманывают и хамят. Может быть это касается не всех сотрудников данного отделения, но конкретных - определённо. Очень хотелось бы получить комментарий от представителя почты России, как быть в таких случаях.

И так, сегодня я разочаровалась в этом отделении полностью! Раньше нареканий в работе я не замечала. Да, не очень вежливые девушки, но не все и не всегда. Бывает человек без настроения, с кем не случается. Но сегодня, приехав на почту в 18:50, мне грубым тоном сказали : «очередь не занимать, мы работаем до 19:00!». Вопрос!! Почему ни где не изменён график работы?? Ни на флампе, ни в 2гисе? Ни где!! А на двери бумажка, приклеена на скотч с новым графиком! Она даже не заверена и не официальна. С этой бумажкой можно сходить в одно место!! Ужас!!!

Дозвониться в 120 почтовое отделение по телефонам 341-32-00 и 350-49-44 не смогли в течение часа!!!!, трубку телефонов никто не поднял. Кто-то примет меры??? Или это норма работы для почты России? 16.02.2018. 17 часов местн.времени

В общем и целом это почтовое отделение нравится мне куда больше, чем были ранее. Очередей почти нет, работают довольно быстро.

Хотелось бы написать отзыв о данной почте. Сегодня с подругой заходила в почту на затулинке, там просто кошмар. Очередь перед нами была достаточно большая, 9 человек. В добавок ко всему хамское отношение сотрудников. Девушки ругались между собой чуть ли не матом. Было ужасное зрелище. Ведь в помещение находились старики и дети! Если говорить конкретно про наше отделение, то я почти всем довольна. Бывают недочеты, но это все мелочи. Девушки у нас вежливые, всегда подскажут и помогут, ни разу не слышала что бы кто то, кого то послал или ещё что нибудь. Про чистоту тоже могу сказать, что довольно таки чисто всегда, видимо в час пик только люди сами же накидывают мусор мимо, а потом жалуются. Очередь у нас не большая, по крайней мере она быстро протекает и не надо ждать по 30 минут свою посылку.

Часто забираю у них посылки, всё чётко. Вежливые в меру. Быстро всё делают. Вообщем адекватное отделение. Видел намного хуже.

У меня нейтральное отношение к этому отделению.Посылки прихожу забирать днем, в будний день.В огромные очереди не попадаю. Один раз долго не могли найти посылку, но администратор извинилась и сама включилась в поиски. Нашли.))) В другой раз сестра звонила в отделение с другого города, уточнить, пришла ли мне от нее посылка, так как извещения не было .Ответили, что пришла))))На следующий день её стали искать, а не нашли))))Просто сотрудник, работавший "вчера" поставил ближе к выдаче))))Главное, что посылка не ушла. С местными сотрудниками не конфликтую.Самое обычное отделение почты России))))

Общалась сегодня по телефону с сотрудником отделения по поводу заказного письма. На удивление,трубку взяли сразу, разговаривали вежливо, не "отфутболили", всё разъяснили. Спасибо, всегда бы так!)

Всегда когда прихожу в отделение чтобы забрать посылки складывается впечатление, что сотрудников будто там насильно держат. Лица как будто хотят сказать тебе что пришел? Давай уходи поскорее. Передвигаются так вальяжно, медленно. Им плевать что у клиентов мало времени. В общем в отделении нужно руководителя который наведет там порядок. Еще почтальонам руководитель нынешний не разрешает оставлять маленькие пакеты на почте, а заставляет их относить адресатам и сбрасывать в почтовый ящик... Маленькие пакеты в почтовый ящик!! Это грубое нарушение, в маленьком пакете может находится дорогие и ценные вещи, из почтового ящика может любой украсть пакет. Благо почтальон мне их отдает лично а не так как я описал выше.

Сколько лет живу на западном,эта самая худшая почта... постоянно километровая очередь, и тормозные сотрудники.. Вообще раньше не было проблем с посылками ,ну когда вы приняли на работу темненькую губастую девушку, как только я к ней попадаю, всегда что то происходит ,то она не знает не чего, то еще что нибудь,в этот раз вообще потерялась - в пятницу пришла смс с номером поссылки, прихожу в понедельник с утра как раз народу не было, называю как обычно номер поссылки ,показываю паспорт-пошла искать.....прошло минут 20 как она искала..подходит не могу говорит найти....(куда дели не понятно,в почтовый не чего не приходило..)....я говорю ладно потом приду...она мне позвоните почтальону...я про себя печкину ага.....завтра пойду еще раз,надеюсь к ней не попаду....такое ощущение что она туда не работать пришла*а лицо свое показать...

В последние полгода развития своего блога в ИГ очень часто хожу на почту. В среднем 3-4 раза в месяц, то есть почти каждую неделю. В этом отделении все практически как было несколько лет назад, очень жду появления системы как на главпочтамте. Но люди, которые здесь работают, и которых я очень часто вижу, не вызывают у меня негативных эмоций. Это очень радует. Бывают и накладки, и система ломается, и смс можешь сам по глупости удалить. Но тебе найдут посылку оперативно и вручат. А пока, все посылки приходят целыми, и приходят смс на телефон - уже хорошо, с этим у других городов проблемы часто. Извещения приходят запоздало, ну на них никто и не смотрит, пользуемся приложением на телефоне. Желаю осавременивания отделению. Перегородку, которая стояла между посетителями и работниками почты уже полгода как снесли. Начало положено )) может, через пару лет и забабахают обновление, как в соседнем отделении. Буду ждать.

Это какой-то кошмар....Я пришла за несколько минут до закрытия(а именно 18:55)передо мной было несколько человек,до меня очередь дошла в 19:02,но мне сказали что все программа закрыта, мы работаем до семи... Это нормально?!Ну вставайте тогда около дверей заранее и не пускайте никого или хотя бы говорите что в 19 часов и одну секунду вы работать не будете.А если бы я стояла не пять минут,а пол часа мне бы сказали тоже самое?

Хотелось бы оставить свой отзыв. Это просто "адское" место. В какое бы время не зашёл, всегда очереди. Операторы не разбегутся, работают очень медленно. Грубые, лишний раз не хочется что то спрашивать. Моя посылка лежит на почте уже два дня, а извещения так и нет. Сегодня решила зайти перед работой, думаю почта работает с 8-00 (успею на работу) прихожу а там объявление что эту неделю они работают с-10-00. То есть эту неделю я не смогу получить посылку, т.к я работаю до 21-00 вечера.

Пользуясь случаем, передаю пламенный привет оператору по имени Набережных Светлана Георгиевна. Это имя я еще долго не забуду) Именно она в первую очередь заслужила столь положительную оценку. [предыстория] Вообще, по прописке, я получаю и отправляю посылки в 96 отделении, где меня все давно знают в лицо, и обогревают мою душу теплом своего дружелюбия, так скажем. Но, так получилось, что мне нужно было отправить посылку на Украину, а сделать это можно только в 120 отделении. Сказано-сделано, какие проблемы. Я изучил сайт почты - там вполне без проблем калькулятор рассчитывает стоимость отправки первым классом до места назначения (весом 1 килограмм, с пометкой "хрупкое" в районе 2500 рублей, при стоимости самого товара 1800 рублей - неплохой аппетит, мягко говоря), никаких особенных указаний по упаковке там написано не было. Поэтому, с чистой совестью еще в 96 отделении заранее была приобретена коробка первого класса за сотку, дома я долго и старательно упаковывал посылку, перекладывая упаковочным материалом, чтобы плотно утрамбовать и содержимое не повредилось, потом проклеил соединения суперклеем - чтобы случайно не выдавилась пузырчатой пленкой и не открылась, заполнял данные красивым разборчивым почерком, что мне несвойственно. Планы были самые радужные - сегодня у меня единственный выходной за две недели, по дороге в другие места заскочу и отправлю посылку. [история] ...только перешагнув впервые в своей жизни порог этого отделения, сразу в душе зародилась нехорошая мысль, что что-то пошло не так. Очередь была небольшая, человек шесть, но лица были перекошены недовольством, устремляя на меня испепеляющий взгляд. "Устали стоять", подумал я, и, впоследствии, довольно быстро выяснилось, почему. Та самая операторша, по имени Набережных Светлана Георгиевна, являет собой прямо-таки воплощение пассивной агрессии, она будто снизошла до нас прямо из тех славных времен, когда продавщицы стояли за весами, и в придачу к искусственно утяжеленным гирькам, совершенно бесплатно докладывали каждому покупателю еще и порцию хамства - самый настоящий пример клиентоориентированности, только с обратным знаком. Ну, ладно, ее можно понять - подумал я, все-таки, работа тяжелая, контингент специфический, работа малоподвижная, зарплата маленькая. Но, как говорится, в рекламе, и это еще не все. В дополнение картины, данная девушка еще демонстрировала такие феноменальные способности, как "да где находится эта буква?!" (крайне низкая скорость печати на компьютере), и "кто унес мой громкоговоритель?!" (тихая речь вектором в сторону собственного носа, по децибелам сопоставимая с шепотом). В результате такой операторской работы, очередь продвигалась со скоростью бега во сне после сильного подпития. Ну и это ничего страшного, подумал я, работы у операторов много и они физически и морально устают, после чего использовал ментальную практику "внутренний покой". Дальше - больше. Пока премногоуважаемая Светлана Георгиевна оформляла чью-то посылку, без очереди подошла пожилая женщина, и спросила, могут ли ей дать бланк извещения, чтобы она его заранее заполнила, пока не подошла ее очередь. С операторского трона в ответ донеслось многозначительное "бу-бу-бу". После того, как бабушка ее переспросила, голосовые связки Светланы, так сказать, заработали в полную силу, получив дополнительное питание от нервной системы. "ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ, Я ТУТ С ЧЕЛОВЕКОМ РАБОТАЮ???"... Причем, лицо у чудо-Светланы было такое... Если вы видели фиолетовый смайлик дьявола с опущенным вниз ртом - вот это будто с нее писали этот смайл. Ошарашенная старушка покорно уплелась в дальний пыльный угол очереди, которая все продолжала и продолжала прибывать из-за поражающей даже самое скептическое воображение скорости обслуживания. В очереди, тем временем, возникла путаница, поднялся фоновый шум, снизивший шансы услышать слова нераздраженной Светланы практически до абсолютного нуля, и как назло подходила моя очередь. Отдельное отступление - рядом со Светланой сидела еще одна девушка, которая за неимением второй кассы проводила операции без оплаты. К сожалению, бейджик у нее никак не мог прийти в состояние динамического покоя, и имени ее я не знаю. Вот про нее ничего плохого сказать не могу - замечательная сотрудница, жизнерадостная, вежливая и шустрая. Но, увы, за неимением второй кассы, в длинной очереди на оплату всего подряд, практически бесполезная. Один минус - дел в отделении много, и она часто занималась чем-то другим. Но все равно, очередь разгружала хорошо. [кульминация] ...и вот, подходит моя очередь. Как только я сделал шаг, оказавшись напротив нее, у меня сразу засело внутри странное чувство. Мужики меня поймут - когда на тебя смотрит женщина, ты по ее взгляду чувствуешь, что где-то накосячил, но еще об этом пока не знаешь, и от тебя как будто ждут что ты начнешь сам догадываться. Мужская половина читающих отзыв сейчас вспомнила такие моменты и смахнула со спины холодный пот... Ну да ладно, продолжаю свою историю. Улыбаюсь, смотрю в холодные, равнодушные, будто за что-то презирающие лично меня глаза, говорю - здравствуйте, мне нужно отправить посылку на Украину первым классом! Светлана Георгиевна взяла коробку, удовлетворила свою тактильную депривацию (пощупала, проще говоря), и... Вы, наверное, уже поняли. "Бу-бу-бу". Я изгибаюсь фигурой из тетриса, прилипнув верхней половиной туловища к стойке, поднеся ухо поближе к ней, переспрашиваю - что? Нервный усилитель голосовых связок снова заработал, и я узнаю, что на Украину первым классом посылки не отправляют. Хорошо, говорю, тогда давайте вторым. В ответ, как вы думаете, что? "Бу-бу-бу". Чесслово, это уже даже не весело. Снова фигура из тетриса, снова ухо поближе. Тут началось самое интересное. "КОРОБКУ, ГОВОРЮ, ВЫВОРАЧИВАЙТЕ!". Подавив в себе мысль "а карманы тебе не вывернуть?", я уточнил - наизнанку, что ли? Какой был ответ - думаю, вы уже поняли. Да, снова фигура из тетриса, снова ухо. "ДА, НАИЗНАНКУ!". Говорю - она уже заклеена суперклеем. Тут, удивительно, но тянуться ухом больше не пришлось - "МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ!!!" Тут я вспомнил, как на протяжении пятнадцати минут упаковывал эту посылку, и как длинная очередь отнесется к выворачиванию коробки наизнанку, повторное упаковывание и заполнение данных. Да и, честно говоря, мое скудное воображение посчитало, что вывернутая наизнанку коробка не совпадет технологическими изгибами с оригиналом и превратится в непонятно что. После чего было принято решение не задерживать ни в чем не повинную очередь, покинуть это райское место и прийти через неделю, в свой следующий выходной, с другой коробкой, и в надежде, что оператор будет другой. [финал] Уходя, я посмотрел на информационный стенд - мало ли, подумал я, на сайте ничего этого нет, почитаю информацию по делу. Но, как вы думаете, что там, на информационном стенде? Открытки на продажу, вот что. Большое спасибо за ценную информацию. В следующий раз буду знать, как прави... А, стоп. Буду знать, что поздравляем с 23 февраля! [краткие выводы об отделении в целом] Очень неоптимизирована работа в целом. Касса одна, операторов было три. Касса медленная и печальная. Руководству почты было бы неплохо заменить оборудование на что-то, сделанное после 1996 года. И после установки хотя бы еще одной кассы, распределить обязанности хотя бы двух окон. [Послесловие] Прочитав отзыв, некоторые могли подумать, что я слишком придирчивый. Нет, это не так. Практически все кассиры, продавцы и другие, с кем я постоянно контактирую, знают меня в лицо и улыбаются. Я стараюсь максимально облегчать людям работу и не создавать проблем, а по возможности и помогать. Для меня нет проблемы, если на той же почте меня обслуживают во время своего обеда, за это пойти и купить им дорогую коробку вкусных конфет, чтобы они попили чай всем отделением. Что же касается конкретно этого, 120-го, и оператора Светланы... Буду краток. "А что об этом подумал кролик - никто никогда не узнает, потому что кролик был очень воспитанным".

Не пойму зачем там присутствуют четыре сотрудника? Работает один оператор,одна очередь. Информация отсутствует что,где??? Жаль,что для обслуживания нельзя выбирать почтовое отделение самому.

Уже несколько раз приходилось обращаться в это отделение почты...и каждый раз с сожалением...сотрудники не компетентные, ни на один вопрос конкретного ответа никогда нет, два раза не могли мне отдать посылку, разворачивая меня домой отговорками что почтальонов уже нет на работе...а остальные просто сидят там для красоты?в очередной раз все таки настояла чтобы отдали мне посылку...а её уже и след простыл...наговорили кучу нелепых вещей почему так произошло, хотя никаких стандартов по этому поводу нигде не размещено, нет никакой информации на стендах...и самое главное то, что посылка там находилась всего несколько дней...просто БРЕД!!!

По-прежнему часто посещаю почту, никаких конфликтов никогда не было, с извещением или без - посылку всегда выдают, посмотреть пришла или нет не отказывают. Правда очень часто бывает, что заодно к посылке выдают еще несколько мелких пакетов - без извещения, а потом извещения на них появляются в почтовом ящике. Изменили немного интерьер, теперь нет этой стеклянной ширмы, через которую не было видно сотрудников из-за журналов и газет. Для сотрудников ПО это может быть и минус - теперь видно, кто чем занимается. Но стулья остались прежними, сколько штанов мой сын на них перервал - не счесть(

Моя работа связана с посылками, которые приходят из разных уголков нашей планеты, почтой России или транспортными компаниями, как получится. Так вот отделение 120 еще несколько месяцев назад радовало меня своей работой, после того как у них переделали оборудование, поменялся коллектив, вроде все пошло налаживаться. Ещё год назад, эта почта была самой худшей в городе, просто самоуправство, открывались и закрывались по своим часам, ну а про отношение операторов и их хамство даже писать противно. Мне наконец стали поступать на телефон вовремя сообщения, извещения приходили день в день, если где то что то не поступило оператор или почтальон звонили лично и приглашали получить посылочку. Это все продолжалось полгода. На данном этапе снова бардак, сегодня зашла забрать посылку, а там очередь из 30 человек, а из трех операторов обслуживает только один. Извещений нет, смс тоже, о посылке узнаю с разных сайтов по отслеживанию. Сама уже дома распечатываю извещения, заполняю, а мне не хотят даже просто отдать, без оплаты, пересылка оплачена отправителем, просто посмотреть данные паспорта и отдать пакет. На мой вопрос мне со злым лицом ткнули пальцем в очередь!!! УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ РОССИИ, Вас не учили родители говорить людям ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я тоже работаю с людьми и всегда здороваюсь со всеми и с Вами тоже. При мне только работников было пять, а принимает одно окно, это как так? Разгрузите человека, а после сидите в своем компьютере и занимайтесь чем хотите. В связи с тем, что не приносят извещения, посылки стали задерживаться на 2-3 недели, а на вопрос " Не могли бы Вы посмотреть ?" Всегда один ответ"НЕТ!". Поэтому все свои посылки страраюсь отслеживать теперь сама, которые в общем еще и получить не всегда получается. Если так и дальше будет продолжаться такими темпами, ну напишу кое куда, думаю управляющему этого отделения придется отвечать рублем... Ну а сотрудникам скажу одно, не нравиться работа, ищите другую, думаю есть много пенсионеров, которые рады были бы занять Ваши места, идите работать на хозяина, в траспортные компании, где Вас быстро научат и улыбаться и здороваться и обслуживать людей....

Периодически, получаю здесь посылки из разных уголков нашей необъятной, и Мира. Хочу сказать, порой задерживают оповещения. Несколько раз было до двух недель, пока сама не пошла на почту. А в ответ мне : "Знаете сколько у нас работы!!!" Также, заметила, что в последнее время, сотрудники позволяют себе хамство, что не есть хорошо. Еще хочу заметить, что на посту оператора сидит один человек, а очередь бывает и в 20 человек...

Да, почта России в целом, конечно, хромает, но сотрудники данного отделения большие молодцы, правда! Мне приходит очень много посылок из штатов, Китая, Германии, поэтому я здесь частый гость) Пакеты не теряются (тьфу-тьфу-тьфу), работники приветливые, даже когда приходят недовольные клиенты с претензиями или тормозит компьютер, девушки держатся до последнего) Лично звонит почтальон, если долго не прихожу на посылками. В общем спасибо, вы ломаете стереотип по поводу сервиса почты России)

Через данное отделение пришло мне около 200 посылок из Китая и Южной Кореи) Если вдруг за раз пришло больше 3 посылок, обязательно звонят и говорят, что посылки пришли, можете забирать) Довольно вежливые сотрудники, мне никто ни разу не нахамил. Те, кто жалуется на хамство, посмотрите на своё поведение сначала) Сколько раз при мне люди сами начинали конфликт на ровном месте, а операторы почты очень стойко выдерживали эти нападки. Вообще, железные нервы у сотрудников! Спасибо за вашу работу!

Очень медлительно работают операторы. При наличии трех клиентов на три оператора ушло два часа. Ходят друг за другом и не могут найти одну посылку. Плохо знают как работать с программой на компьютере.Требуется аттестация для операторов. Извещения не присылаются. И это еще один минус в работе Ваших сотрудников.

Хочется отметить, что в последнее время качество работы значительно улучшилось. Знаю, о чем говорю, т.к. пользуемся услугами отделения на протяжении последних 15 лет. Очереди бывают нечасто, обычно хватает 5-10 минут, чтобы получить посылки, включая время на заполнение бланков при необходимости. Я понимаю, что еще есть куда расти, но это же Почта России! Она действительно изменилась в лучшую сторону. Сотрудники общаются довольно вежливо. Раньше это было исключением, теперь - скорее правило. Вот сегодня я самым настоящим образом затупила с отслеживанием отправления - невнимательно прочитала информацию и подумала, что посылка уже давно должна быть в отделении. Позвонила, сообщила трек-номер. Сотрудница нашла по нему информацию, очень вежливо и подробно рассказала как правильно ее интерпретировать, какие сообщения я увижу, когда посылка действительно поступит в отделение. Я была приятно удивлена, что сотрудники почты так общаются с клиентами! В общем, спасибо, что становитесь лучше! Продолжайте в том же духе!

Когда прихожу, хватает максимум 15 минут, женщины там довольно быстро работают, очередь всегда небольшая. Персонал не грубит, не дёргается. Всё, как надо)

Самое плохое почтовое отделение в городе! Тут либо не работает "система город" или сегодня просто была табличка: "касса не работает". Заплатить коммуналку тут целое событие. Часто сотрудника нет на месте, в том месяце минут 10 ждала, пока она выйдет "попивши чаю". Все неприветливые, хамоватые, даже молодые девушки. ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТЕ!!!

Не совпадает график работы по 2 гису и в реальности. Должно быть с 8 утра, по факту с 10. Хотя все сотрудники в это время были на работе и отделение открыто, выдать отказались. Зря потраченное время.

Это действительно худшее почтовое отделение из всех, что я видел. График работы меняют как хотят. Постоянные очереди, ленивый персонал, полное отсутствие желания помогать людям.

Ужасное отделение!!!! Выписала товар через интернет-магазин, отслеживала ее. Посылка в Новосибирске, звоню на почту мне говорят ее нет, называю им инд.номер, мне повторяют у нас ее точно НЕТ!!! Через неделю звоню, а мне говорят, а она месяц у нас лежала невостребованная и мы ее вчера отправили. Я попыталась им доказать, что извещения мне не было, а на мой звонок на почту мне ответили, что такой посылки нет. Мне ответили, ну вы поговорите с отправителем может они вам отправят еще! У меня слов нет! Они проср... мою посылку и не чувствуют себя виноватыми! А вы закажите еще раз! А ничего, что цена там выросла в 2 раза! Ужас!!!

Ужасное и просто отвратительное отделение!!!Наглые,хамоватые тетки!Сколько раз приходила,столько раз нарывалась на хамство.Ладно я могу постоять за себя.А бабушки которые туда приходят?Их жалко!И вообще,не зря Уральские пельмени на них пародию придумали!Прям в точку!!!

Недавно спешила с работы, чтобы успеть на почту за посылкой, приехала в половине восьмого. Свет горит, но всё закрыто. Звоню им и спрашиваю, почему же всё закрыто, график до восьми, я спешила с работы, пришла..... На что мне ответили: "А не надо было приходить!!" и бросили трубку! Была возмущена до предела! Какая наглость и хамство!! Отвратительное отделение! Очень жаль, что вынуждена с ними встречаться.... А график свой сами сочиняют и лепят на окно так, что сразу и не увидишь.....

Ужасный график работы отделения!!! Самоуправство какое-то. Вывешиваете листочки на дверь, где ручкой написано, что сегодня Вы не работаете, или работаете теперь с 10-00 до 19-00, хотя должны с 08-00 и до 20-00. Вы хотя бы понимаете, что рабочие люди не успевают после работы к Вам попасть, а в субботу (сокращенный день) выстраивается толчея народа, которые в будни не успели к Вам?? С 10 до 19, прям как магазин одежды... Местный филиал ада на Земле. На Фасадной, 15, отделение 96 работает с 08 до 20, разница между Вами одна остановка и отношение там как к людям. Может Вашему руководству отправить Вас к ним поучиться как работать надо с людьми, мы же не в совке живем, но там время будто остановилось.... Компьютер в новинку похоже всем...

Живу рядом,очень часто приходится пользоваться услугами этого отделения.Насчет хамства и т.п. -не замечал ни разу!В основном получаю посылки-две молодые девушки-операторы меня уже в лицо знают,всегда вежливые и быстро все оформляют. Насчет работы почтальонов-говорить не буду,никогда не жду извещений,лучше трек-код самому отслеживать.Минус в том,что всего одно окно по приему\получению посылок и корреспонденции-иногда очередь бывает весьма длинной. Мой вывод-за такую з\п (не думаю,что они там миллионы получают) вполне хорошо работают люди.Опять же-не знаю как остальные операторы и окна работают-пенсию я не получал и в кассу за оплатой коммунальных услуг не обращался.Моя оценка работы окна №2 твердая "4".

01.10.14 специально спланировал время чтобы успеть после работы за посылкой. Приехал в 19-20 - все закрыто и на сигнализации. Время работы написано до 20-00. Совковая шарашка. Кол вам за клиентоориентированность.

Должна была придти бандероль.Заказала еще в августе,а извищения все нет и нет,и вот уже скоро как месяц с заявки а все нет и нет моей заветной бандерольки.Прочитав тут отзывы про 120-е я приготовилась к худшему,готовилась скандалить и топать ножкой,хотя за всю осознанную жизнь мой дом был привязан к этому почтовому отделению и ни разу небыло прериканий в их работе(а почтой я пользуюсь более двух раз в год).Собралась с мыслями и пришла.Да,они поменяли время работы на зимнее,мне кажется это вполне уместно.Рабочее было только одно окошко,но это впринципе и радует,не надо бегать по разным окнам а все можно сделать в одном и персонал достаточно быстро и оперативно отправил пятерых впереди стоящих бабушек меньше чем за десять минут.Когда очередь дошла до меня,я объяснила ситуацию и без хамства девушка нашла мою посылку и спокойно сказала что там,откуда мне ее выслали,не написали квартиру.Спокойно расчитали и выдали посылку.Все хорошо и быстро.Единственное,раздражает заполнение бумажек извещения.

Ужасное почтовое отделение. Особенно это касается "теток", которые там работают. Очень часто хамят. По поводу почтальона пока что претензий нет.

НУ Полечка, которая ниже меня оставила отзыв, просто сама там работает, либо как-то связана дружескими, родственными узами))))). Надо же, такой активный пользователь Флампа, перед тем как отправиться на почту прочитала отзывы на Флампе, а сама только 2 отзыва написала, и один из них именно положительный отзыв про 120 отделение!!!!! СТО ПРОЦЕНТНАЯ ЛИПА!!!!! Сотрудники 120 отделения, просто наведите у себя порядок, приберитесь, перестаньте хамить людям, оптимизируйте свою работу, чтоб не было очередей и ХВАТИТ уже строчить самим про себя положительные отзывы или просить об этом своих родных и друзей!! Ни один настоящий ваш клиент не напишет про вас положительный отзыв, потому,что у вас грязь, хамство и очереди.

Сегодня надо было получать посылку. Почитав отзывы о данном почтовом отделении, готовилась к худшему. Но может мне повезло, но все было намного лучше, чем я читала. Девушка была вежлива, и с получением посылки не возникло никаких проблем. Осталась очень довольна

Мой отзыв будет не столько о почтовом отделении, сколько о работающем там почтальоне. Вчера обнаружили в почтовом ящике письмо. Индекс нашего почтового отделения, номер дома и квартиры - наш, но вот улица... Мой дом находится на улице Фасадная, а не Посадная Верх-Тула... Ну и, разумеется, адресовано письмо было не нам. Хорошо, что это был спам, а не что-то важное. Будьте внимательны! Почтальон "Печкин" уже не тот.

Второй мой визит сюда за три года. Искренее, надеюсь, последний. Пришла посылка, принесли уведомление (тут все четко). Прилетела после работы, до закрытия пол часа (У них, оказывается, изменился график, о чем уведомляет как попало наляпанная бумажка). В очереди в одно работающее окно из трех - 5 человек. В окне выдачи посылок сидит тетка (ну не могу я ее по другому назвать, она всем видом кричит "какого вы все сюда явились"). Вежливо интересуюсь занимать ли мне очередь или посылку тут выдадут. В ответ невнятное бурчание про общую очередь и фраза "Больше не занимать!". Развернуться и выйти я сразу не догадалась, за что получила гневную тираду. "Вы че не понятливые что ли?! Сказано же не занимать!" P/S/ Время работы у них теперь очень "удобное" для работающих людей. С 10-00 до 19-00 (по факту до 18-30).

САМОЕ УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!! БЕЗОБРАЗНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ГРЯЗЬ И ХАМСТВО!! ПО ГРАФИКУ РАБОТЫ - ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. Извещение на посылки вовремя не приносят. Ждут когда пять дней хранения бесплатных закончится, а потом несут. Ужасное отношение ко всему. По телефону мне сказали, что вам не обязательно знать по каким причинам не было доставлено извещение. Уже 8 лет отношусь к этому отделению и ничего не меняется.

Пишу положительный отзыв. Не отношусь к персоналу. Каждую неделю сдаю посылки. Проблем никогда не было. В свое отделение не хожу, т.к там действительно очередь до конца дверей. Девушка всегда посылки обрабатывает быстро. А что грязно, это к начальству Почты России. Рыба гниет с головы. Была бы моя воля ,почту России и Сбербанка бы объединила:)))

БЕЗОБРАЗНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! ХУЖЕ НЕКУДА! Все, кто писал положительные отзывы, наверняка сами являются сотрудниками этого отделения!))) Грязь, хамство персонала, недоставленные уведомления и график работы "когда сами захотят" - вот основные черты 120 отделения связи. Про график работы вообще отдельная история - для них нормально закрываться, когда захотят. Их график работы вообще почти никогда не совпадает с графиком работы на их официальном сайте. Вот и сегодня официальное время работы до 18 00 я пришла раньше 17 00 получить посылку - свет горит, сотрудники все там, но двери закрыты. Я постучала, появилась какая-то тетка, налепила с обратной стороны стекла писульку, где был написан их импровизированный график работы. Причем на той писульке не стояло никакой подписи руководства - ничего, что могло бы как-то оправдать их самодеятельность. Если бы это было всего один раз, то ладно - такая история с закрытыми дверями в рабочее время у них ПОСТОЯННО. Лично мне это надоело, я позвонила им в управление, не поленюсь еще напишу письмо их руководству, пускай оно с ними разбирается. Всех уже достало 120 почтовое отделение.

Ах,эта почта России))) Так как я постоянно заказывала вещи из Китая,приходилось посещать почту довольно часто,еще и с ребенком!Очереди всегда огромные,с ребенком никто не пропускает(2года),хорошо что работники меня обслуживали без очереди,если есть свободный оператор в соседнем окне) Спасибо большое вам за понимание!)