Бардак. Не приняли международную посылку, прикрываясь списком запрещённых вещей, хотя посылка к нему никакого отношения не имеет. Приплели какие-то патогены, не понимая, видимо, значения этого слова

Бардак. Не приняли посылку в упаковке. Типо только в нашей. Не приняли перевод форсаж. Не знают город Орел в России. Позорище.

Да, к лучшему шаги там делаются. Но дозвониться, узнать чего накоротке - не возможно. Трубочку не берут!

За прошедший год ситуация поменялась в лучшую сторону и довольно прилично. По крайней мере для выдачи п/о выделен отдельный оператор и получать посылки получается за 2-10 минут, а не как раньше приходилось стоять по 1,5 часа. Правда с отправлениями всё сохранилось на прежнем уровне, поэтому для этих целей езжу на Главпочтамп. Кстати, персонал за редким исключением стал доброжелательным и инициативным, всегда готовым помочь и сотрудникам в обслуживании клиентов, и самим клиентам. Для меня, довольно привередливого "потребителя" все эти изменения оказались очень удивительными, думал, что никогда ПР не сможет изменить своё отношение к своей деятельности.

Умирающая бюрократия. Умирает, но никак не умрет, чтобы переродиться во что-то новое, с современным оборудованием, отработанными процессами и профессионалами, понимающими свое место в оказании гос.услуг. Конкретно по этому отделению, один оператор обслуживает всю очередь. Никакой балансировки нагрузки. Один захлебывается, другой сидит в носу ковыряет. 75% времни тратится на поиск посылок и пререкания. Систематизация нулевая. Работнки энертные, полностью отражают стиль руководства отделения.

Бегите, глупцы!!!!