Оказывается, раньше отделение 119 ещё нормально работало, потому что последние месяцы - это настоящий бермудский треугольник! Ждала посылку 4,5 месяца и уже была уверена, что потеряли, так как извещений никаких (ни бумажных, ни по смс) не было! И вот недавно в почтовый ящик положили долгожданный ВСКРЫТЫЙ (!!!) конверт! Никогда такого не случалось! На свою беду заказывала ещё 2 посылки, по которым пришли сообщения на e-mail ещё в марте, что они поступили на территорию РФ (т.к. привязан номер телефона к посылкам, а к аккаунту "Почты России" привязан телефон). И с ними та же ситуация - нет ни извещений, ни уведомления по смс о прибытии в отделение (хотя раньше были). Тут я вижу два выхода: либо идти, чтобы отстоять очередь и просить искать посылки, либо надеяться, что их донесут до почтового ящика (вскрытыми)!

1. Стали регулярно пропадать посылки, как только они доходят на територию России - испаряются. Уже создаётся впечатление, что работники почты забирают наши пакеты себе! Иначе куда бы им деваться систематически? 2. График работы очень неудобен. Кто работает до вечера всю неделю - не попадет. В субботу хотя бы часов до 15-16 сделайте... 3. Очереди - это отдельная тема. Они не потому, что много народу, а потому что работники как черепахи или могут одного человека вдвоем обслуживать зачем-то!! Недавно наблюдала, как вдвоём наматывали скотч на посылку... Я вас умоляю!! Неужели нельзя это сделать одному? А второму разгрузить оперативно очередь! На получение посылки можно простоять пол дня.. не говорю уже об отправке.. Но самое главное. Столько негативных комментариев от людей - и хоть бы один ответ от почты, хоть бы одно изменение в лучшую сторону! Даже не знаю, есть ли толк тут что-то писать?

Уважаемое руководство данного отделения! Большая просьба отрегулировать график работы отделения. В будни невозможно попасть,т.к. график с 11:00 до 19:00, а в основном все люди работают с 9:00 до 18:00, в субботу ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ,в эту субботу передо мной в очереди было более 18 человек! 1,5 часа пришлось стоять в очереди! Очень вас прошу,отредактируйте режим работы более удобный для населения!

Ужасное обслуживание. Раньше все посылки приходили, как только поменялся персонал, посылки стали пропадать. По треку они находятся в почтовом отделении, пришла забирать, найти ничего не могут,при этом забрали извещение и сказали,что перезвонят как найдут. Звонить конечно никто не стал. В итоге сколько не ходила, посылки так и не нашли, при этом при мне их даже не искали, хотя народу даже не было. В итоге посылку просто взяли и отметили,как полученную и попробуй докажи, что ты ее не получал. Имейте совесть, будьте честными! И так уже посылок 5 потерялось! Без трека так вообще получить невозможно. Отвратительно!

Просто отвратительное обслуживание!!! Работать совершенно не хотят!!! Посылка давно находится на почте, Но извещения нет, смс нет.... Чудеса, не правда ли??? Видимо взять чужое-это норма! Ну а что- платить за это не нужно, вещь не плохая! Сказав сотруднику о том, чтобы посмотрели по фамилии, О это выражение лица и взгляд! И фраза сотрудника :"Я что вам, пол дня искать буду?!" что значит пол дня? Зашла в компьютер и посмотрела, 21 век на дворе!!!! Возможность проверить таким образом есть, т.к.в другом отделении почты именно так и проверили и отдали посылку!!!! А если вы не умеете пользоваться технологиями, то наверно нужно повышать квалификацию!!!!! Просто отвратительно!!!!

Ужасное отделение, постоянная очередь, медленное обслуживание, непонятный график работы с 11 до 19. Что бы получить посылку необходимо отстоять около 1,5 часа. Извещение приходит в почтовый ящик через неделю как посылка уже находится в отделение. Никто не хочет с этим разбираться.

Одно из худших отделений.При самой элементарной операции минимум 10-15 минут,ну а если отправить посылку то гораздо дольше.Хотя за спиной у оператора ходит всегда 2 "зомби".Иногда в смене есть молодая девушка при ней очередь гораздо меньше она помогает оператору,хотя я так понимаю не ее обязанности,ей большой респект.Но в целом судя по их спокойствию и выдержке,они сидят на каких то "препаратах")))

Смысл телефона горячей линии, если туда невозможно дозвониться. Сегодня зашёл, был в очереди шестнадцатым в очереди. Один человек обслуживается 10-15 минут. Умножаем на количество человек= ~3,5 часа. Хамят, грубят , чуть ли не посылают. Это нормально??! Смысла моего отзыва тоже не вижу, всем наплевать вообще. Слава почте России!!!

Хуже места я никогда не видел. Регулярно приходится забирать тут посылки - никогда у меня не удавалось это сделать не потеряв одного часа времени. Особенно радует режим работы этого отделение.

12 декабря пришла получать посылку и отправлять посылку . Простояла в очереди 2,5 часа была 19 по очереди .. сидит один оператор, второй занят своей работой, а зам принимает машины. Попросили пригласить кого то на помощь, мне ответили все заняты своей работой .. позвонила два раза по телефону горячей линии что очередь более 5 человек и нечего не изменилось ! Работают с 11 часов с клиентами и не хватает времени им сделать свою работу до 11 ч . Решите уже наконец то эту проблему. Почему мы стоим по 2,5 ч на этой почте

Ставлю 4 потому, что чаще всего персонал идёт навстречу. Да, не всегда это сопровождается улыбкой, как в магазинах, где вам пытаются что-то впихнуть, но они работают. Они тоже люди. Относитесь к ним с уважением, потому что они вручную Ваши же посылки принимают, перебирают и расставляют, а после выдают.

Ужасно!!! Персонал отвратительный!! Эти женщины за 50 работать вообще не умеют. Грубят, медленно работают, ещё и посылают! Когда уже все изменится????

У меня аналогичная ситуация!!!! 15 ноября сортировку покинула посылка. Так же ответили, что три мешка посылок не разобранных, типа не переживайте. Смешно))) А руководству видимо нет никакого дела.

Не как не можем получить посылку, еще 15 ноября сортировку покинула посылка. Пришли 20 ноября, сказали все в мешках, работают 2 человека., некогда им. Бес предел. На 88 отделении такой же дурдом был, сейчас вообще финиш, чувствую так же и тут скоро будет. Куда руководство смотрит.

Неделю! Неделю как посылка покинула МСЦ. Неделю как не могут разобрать мешки и вставить на выдачу. Чем занимаются-то? Сначала пришёл - сказали в течение двух дней выдадут. По истечении двух дней - сказали что у них учёт, и надо ждать ещё 2-3 дня. Сегодня (в понедельник) пришёл - сказали что в конце недели все будет. Что потом придумают - страшно представить.

Неделю через день,после того как посылка из Москвы покинула СЦ и не отслеживается,слушаю от работников этого почтового отделения о нехватке времени на обработку пришедших отправлений. Плевать они хотели на свои обязанности и установленные сроки.

Недавно убрали стену из стекла, наконец-то! Стало хоть чуточку лучше в этом отдающим прошлом столетием отделении. Однако время работы такое, что в будни со стандартным графиком работы попасть нереально. Каждый раз расписание нужно уточнять на двери, а то уж слишком часто оно меняется. Помню год назад мелкие пакеты разносила девушка до квартиры, а на телефон приходила смс с извещением о поступлении посылки. И года эти изменения не продержались. Теперь для тех, кто ждет мелкие пакеты, есть зона самообслуживания. Одну квитацию кладут в почтовый ящик, вторую можно найти в коробке с названием своей улицы на стойке. Заполнение квитанции никто не проверяет, посылку тоже нужно искать самим. Удобнее, что не нужно теперь отстаивать очередь, хотя когда доносили до квартиры - тоже неплохо было.

Здравствуйте! Моя работа связана с тем, что мне очень часто приходится получать и отправлять посылки. Я видела многие почтовые отделения. Но это, когда я зашла туда в первый раз, повергло в шок. Ремонт не делали много лет, только на днях убрали это огромное стекло, стало немного лучше. Огромные очереди всегда, минимум 10-15 человек. Работают ужаааааасно медленно, мне есть с чем сравнить. Абсолютно не приветливые, недоброжелательные женщины. Особенно последняя, которая работает совсем недавно. Хамит и как будто специально все делает медленно, чтобы люди, пришедшие туда, разворачивались и уходили обратно. Сделайте, пожалуйста, нормальный график. Посадите молодой коллектив. Увеличьте им зарплату, что-ли... Обновите это отделение, давайте мы все будем работать на совесть и выполнять свои обязанности хорошо.

Отвратительное отношение к клиентам. Работать не хотят. Нужно менять состав. Одно время не так давно были все другие сотрудники и молодые, делали все быстро и приветливо относились к людям. Сейчас же опять старый состав вернули и начался бардак и график работы изменился. Каждый состав работников делает свой график работы так как им захочится.

Хотите потерять минут сорок своей жизни, тогда Вам сюда, в очередь. Посылку потеряли, более двух месяцев не могу ничего добиться, в приложении указано, что "Получено адресатом".

Сколько можно терпеть Эти очереди. Почему тока один человек сидит на кассе а другие очень редко выдают посылки. Я уже целую неделю не могу получить посылку с утра закрыто, а вечером тоже закрыто когда идешь с работы. А в обед и днем очереди по 12 человек.Дышать нечем на почте. Примите меры. Очень плохая у нас почта. Почему руководство не думает о людях которые ходят к ним на почту. И не ценят людей думат тока о доходах себе в карман. Посадите еще одного человека хотя бы на выдачу посылок. А то пока не на орешь не кто не подойдет посылки повыдовать.

Внимание! Время работы отделения опять изменилось (см. фото). Судя по ответам оператора на сайте "Почты России", это самодеятельность сотрудников, руководство про неё не знает. Или знает, но всем всё равно. Неравнодушные люди, оставьте отзыв на сайте общественной приёмной, пожалуйста. Только так можно переломить ситуацию: добавить сотрудников, повысить им зарплату.

С чего вдруг отделение решило, что может работать по своему графику??? График работы чётко и ясно написан в дубль гисе, на двери почти, и на извещениях! С 8 до 20! Почта работает то с 10, то с 11! Я оставила жалобу по единому номеру почты России, и даже там мне сказали, что график их работы не менялся, а как должен быть с 8 до 20, так и должен быть!! Что за самовольство то??? Где печать на бланке, что изменён график работы!? Почему я беременная должна приходить и стоять ждать?

Почта работает по своему собственному расписанию: В будни до 18, В субботу до 14. Заказывать посылки в другие ближайшие почтовые отделения. В квитанциях совсем другая информация. На кого рассчитано расписание- не ясно. На почте всегда работает не больше трёх сотрудников. Народу всегда много. Персонал почты сокращают, почтовое отделение убитое. Главному почтовому управлению, видимо все равно. Очень сочувствую сотрудникам этого отделения. В жаре, в духоте, сами по себе. На них все кричат, ругаются.

Это какой-то новый прикол от почты? Вчера пришел как обычно в 19:00 после работы и прослезился, теперь как оказалось отделение стало работать с 10 до 18, просто райский график. Получается в будний день работающий человек не может прийти, либо с утра, тогда приедешь на работу часам к 14, либо часов в 15 нужно уходить, а потом простоять в очереди из 3-х человек минут 40. Худшее что может происходить в 2017 году это прийти в это отделение и попасть в колхоз. Просто жесть. Посылку минут по 20-30 принимают. Посылка лежит уже 4 дня и никакого извещения, похоже сейчас они забили на это и пока сам не придешь, то ничего и не узнаешь - приехало или нет.

Не разочаровали!))) как и всегда(хожу раз в месяц точно!) в очереди 17!!! 17!!! человек. Работает одна девушка-фанатка того самого ленивица из мультфильма "Зверополис" копирующая не только его скорость, но и владение компьютером "в один палец". Ещё 4 сотрудницы беседуют, смеются. Я не знаю внутренней структуры работы почты, однако как сотрудник сферы услуг расскажу один life hack: когда у нас появляется очередь в три!! человека, все бросают свои дела-"раскидывают очередь", а потом возвращаются к своей работе. Пользуйтесь!)

Ужасное отношение в этом почтовом отделении! Начиная с его графика работы все почтовые отделения в городе работают с 8 до 20 а почтовое отделение 119 до 18!!! спрашивается, какого фига???? то что вы там штат укомплектовать не можете это не как не наши проблемы! Все рассчитывают свое время!! А вечернее время тем более люди после работы рассчитывают перейти! Вчера зашла в почтовое отделение очередь человек 8/9 в итоге очень злая и недовольная сотрудница ворча что мы тут расходились, закрыла двери и мы все стояли и ждали пока всех обслужат ( а обслуживают они очеееень долго) и выпустили нас минут через 20! Я вообще в шоке была, некогда мне стоять и ждать пока они всех обслужат! Так и за дверью скопился народ человек 5 пришли по своим делам, а услышали только "Идите от сюда нечего тут стоять у нас закончен рабочий день"

Последние пару дней попасть в это отделение не получается, вечно закрыто... Очереди из 3х человек могут продвигаться в течении 40минут, в зале ужасная духота. Хотите просрать пару часов в очереди за сраным чехлом с Али? пользуйтесь услугами 119 отделения!

Прошел целый день как моя посылка покинула сортировочный центр и катается где то по городу. Сегодня хотел зайти на почту так как шел мимо и хотел спросить не приходила ли им посылка, пришел в ~19:00 и увидел объявление "Работаем сегодня с 10:00 - 18:00" Почта конечно же закрыта. Видимо слова "Сервис" и "Качество обслуживание" это какие то страшные заклинания для работников отделение 119. И это не говоря уже о том что отделение должно работать сегодня с 8:00 до 20:00.

Новое объявление в почтовом отделении- заказные письма не принимаем-нет марок.Вопрос -это вообще почта?

Переехала на Затулинку и как следствие сменила свое почтовое отделение. Заказала посылку из Китая. На прошлой почте все приходило вовремя, смс уведомления. Приходило все и ни разу не пропало ни одного пакета. Здесь же по моему как черная дыра для посылок. Прошло уже два месяца и идет третий и ни одной из 4х посылок просто нет. Я приходило на почту с паспортом, вежливо спросила можно ли как то найти посылку, потому что срок уже вышел. На что мне в грубой форме ответили: "У нас тут тысячи посылок, ничем помочь не можем, ждите в почтовый ящик вам кинем посылку" Отфутболили короче. Я думала у нас в Новосибирске не осталось таких отсталых почтовых отделений. Но видимо здесь перемены не скоро наступят. Буду искать другой способ заказывать посылки, потому что здесь ВЫ НИЧЕГО НЕ ДОЖДЕТЕСЬ,

Ужасное почтовое отделение. Мало того, что постоянно малогабаритные, но дорогостоящие посылки бросают в незакрывающийся почтовый ящик, так сегодня еще работало только 1 окошко, в котором за ЧАС обслужили всего 3 (!!!) человека. Во втором окошке сотрудница при любом обращении к ней в грубой форме отвечала "У меня отчет!", а заведующая отделением бегала по нему и единственное, что она делала, так это без конца разговаривала со своими коллегами. Походу нормальным текстом они не понимают, ибо пока на них не повысили голос, остальные окошки не начинали функционировать и очередь не двигалась. Самое ужасное отделение на Затулинском ж\м в котором я была!

Ничего не меняется, из 10 походов на почту только 2 проходят спокойно. Это либо рано утром, любо днем. В остальное время какой-то коллапс! Сотрудница по фамилии Финк хамка, бывает конечно, что у нее настроение хорошее и она не хамит, в остальное же время - агрессия и лай в ответ на любой вопрос. Да есть конечно и новые сотрудники, вроде и работают быстро и вежливые, еще бы не курили постоянно возле входа. Нет, ну два шага в сторону они делают, только это мало спасает. Вообще для меня это отделение какая-то преисподняя. Может туда батюшку пригласить?! По-моему это единственный шанс, что там что-то изменится. Вроде и сотрудников добавилось, только как принимали в одно окно, так и принимают. А качество работы и обслуживания не изменилось(((((

18 января 2017 года, в 12ч45мин, я приехал в данное почтовое отделение с целью получить мелкий пакет из Китая. Квитанция на получение была прислана мне вторично. Я подал квитанцию в окно оператору и попросил выдать мне пакет. Оператор в грубой форме сказала мне, что я слишком долго шёл и пакет отправили обратно в Китай. Я открыл интернет с целью проверить срок хранения посылок в отделениях связи, ответ был 30 дней. Я был уверен, что данный период времени ещё не прошёл и я снова пошёл к оператору с настоятельной просьбой ещё раз уточнить статус моей посылки. С огромным трудом женщина в окошке всё же соблаговолила проверить статус моей посылки и через 20 сек, я уже держал свой пакетик в руках. Я попросил оператора извиниться, за хамство и халатность. Она сделала это в такой форме, что словами не передать. Я крайне разочарован качеством работы с клиентами в данном почтовом отделении.

Здравствуйте! Сегодня пришел забирать посылку, которая пришла с интернет магазина, посылочка весом в 11 кг!! Много ценных вещей. Хотел бы сказать большое спасибо Ирине Владимировне! Она не только подняла сей груз, но так же не возникло никаких проблем с осмотром и вскрытием посылочки до подписания ( так как на посылке был надрыв) квиточка! Так она еще и предложила поснимать процесс распаковки, сказать что я был в шоке - это ничего не сказать. В общем забирал с этого отделения посылки уже несколько раз, наслушавшись рассказов в интернете про коварство на почте, изначально не был готов к такому хорошему отношению. В общем хотелось бы сказать спасибо, продолжайте в том же духе. Отдельное спасибо Ирине Владимировне за её профессионализм и доброжелательность!

Отвратительное отношение к людям! 4 человека принимают за 1 час. Посылки, бандероли,пакеты не вручают своевременно, по 3 месяца лежат у них без оповещения клиентов. Не отправляют извещения и смс рассылку не делают. Когда там будет порядок? При обращении посмотреть трек по фамилии который не отслеживается сообщают их там миллион ждите смс ! А если я жду смс с августа месяца и его нет? телефон указан верно! адрес есть! зачем осложнять себе работу если человек уже обратился? Можно же не делать работу дважды ,а встать посмотреть и отдать! Меньше будет корреспонденции и меньше завал.

Все познается в сравнении. Нет, тут не зацвели райские сады, однако явно улучшилось качество и скорость обслуживания. Связываю с тем, что появились новые, не настолько уставшие от жизни и клиентов сотрудники. С ними стало возможно общаться без внутреннего напряжения и желания сразу же устроить скандал. А это многого стоит относительно данного отделения, поверьте мне:)

Если года два-три назад от посещения почты хотелось выть, с операторами можно было только ругаться, а ради посылки нужно было отстоять полтора два-часа, когда забрать оплаченную посылку составляет не более двух минут, но приходилось ждать, пока все заплатят за услуги или получат пенсии, то сейчас работа почты однозначно стала на уровень выше. Мелкие почтовые конверты теперь разносит девушка по утрам прямо до квартиры, а для получения посылки вам больше не придется ждать извещения в почтовом ящике, а лишь сообщения на телефон (при условии, что вы указали телефон при оформлении заказа). Заходя вечером в будний день в почтовое отделение, все еще не могу привыкнуть и удивляюсь малой очереди. Если раньше длина очереди доходила до входной двери, то теперь больше 5-ти человек насчитать мне не удалось. Понимаю, что все привыкли, что на почте работают плохо, грубо, медленно, а отзывы пишут лишь недовольные. Но меня настолько удивило, как изменилось наше отделение, что это нельзя не отметить. Даже девушка за окошком при обслуживании и поздоровалась, и попрощалась. Очень рада таким новшествам и надеюсь, что качество обслуживания будет только расти.

С этим отделением сделают что-нибудь???? Все хуже и хуже, персонал все наглее и наглее, по-моему они уже скоро и вовсе будет матом посылать. Финк особенно издевается над людьми, затягивает процесс обслуживания, хамит всем!!! и старикам и молодым. Найдется когда нибудь управа??? Или это вечно будет продолжаться???

Добрый день! А теперь объясните следующее. Прихожу домой, а в дверь воткнута посылка. Я ее распечатала, а товар не мой. Смотрю адрес - а он тоже не мой. Адресат находится этажом выше!!!! Номер квартиры на двери указан!!!! Это было сложно до 4 этажа подняться или как??? Ладно это я честная и отнесла посылку получателю!!! А если кто-нибудь другой бы попался!! Вы вообще головой думаете???

Ужасное отношение к людям.. Начиная от самой Начальницы.. Девушка сидела оператором всегда хамила, а теперь стала Начальник Почты))) и так же нет уважения не к молодым , не к пожилым.. Вечная проблема получить посылку, то компьютер не работает, то они еще не разбирали посылки, то решают по пол часа проблемы по телефону. Я понимаю что Вам платят копейки..но,.... для чего вы там работаете если так вас раздражают люди ??? Поставьте доброжелательного Начальника))), и умных операторов)))

Здравствуйте. Пришла в данное отделение посылка на мое имя 18.01.16. Извещение принесли только после 15-00 19.01.16!!!! Быстро же разносятся уведомления, не чего сказать :((( Но и это еще не все. Пришли получать посылку, а почта не работает - света видите ли нет (рядом находится сбербанк и магазин - у них со светом все в порядке, как так???), сославшись на то что был пожар и питание отключили, НО когда возникают проблемы с проводкой или пожар, то в помещении остается специфический запах гари. Здесь же запаха гари и проводки не было. Пришли утром 20.01.16, а почта до сих пор не работает. В посылке есть продукт, который может испортиться, о чем я сообщила начальнику отделения и попросила выдать. На что мне было отказано в грубой форме и просто выпроводив закрыли дверь. Что мешает выдать посылку, забрав уведомление заполненное и после отметить в ПК как выданное. Света не было и после обеда. в отделении ВООБЩЕ никого не было!!!! Работы по восстановлению электропитания тоже не видно было что проводились. Позвонила на горячую линию УПР по Новосибирску, рассказала о сложившейся ситуации, а на горячей линии даже не в курсе были, что у них одно из отделений якобы "горело". Если продукт испортится, кто будет возмещать??? Посылка приехала с ОЦ. Ужасно,ю что так относятся к людям в данном отделении. Буду жаловаться вышестоящему руководству. Обратите внимание, представитель почты России, на работу данного отделения.

Добрый день! Ожидала посылку из Китая. Уведомление не приходило. Тут открываю почтовый ящик иииии.... Посылка моя лежит в почтовом ящике!!!!! В посылке было защитное стекло на телефон. Защитная упаковка вся лопнутая и соответственно стекло тоже. Можно узнать как такое возможно???!!! Ответственности вы на себя ни какой не берете. А если бы там был телефон или что то более дорогое???

ужасное отделение. потратил 40 минут на то чтобы отправить посылку хотя упаковал её и заполнил бланк всего за 5 минут. 35 минут зря выброшено из жизни ))) что ж, потрачу ещё немного времени на то чтобы оставить здесь свой отзыв. 1) сделайте нормальную вывеску НА ДВЕРИ или над ней! непонятно куда входить. вывеска сбоку от двери утоплена за решетку и не освещается, пойди догадайся, особенно в вечернее время суток, что вход тут... 2) наведите порядок с хранением корреспонденции - ваши сотрудники непродуктивно тратят свое, и, что ещё важнее, наше время зря в метаниях в поиске нужного пакета!!! организация хранения, приема и выдачи корреспонденции целиком лежит на руководстве!!! перед мной женщине искали один пакет трое сотрудников, ходя друг за другом, будто боясь потеряться, нашли его спустя 7 минут бесцельных метаний. за это время я бы его сам нашел, не зная, где у вас что лежит... 3) обучите сотрудников методу слепой печати! набирают одним пальцем со скоростью 60 знаков в минуту. я эти 1000 символов написал за 2 минуты... не торопясь 10-пальцевым методом... 4) приведите в порядок компьютеры и ПО на них. после всех манипуляций приходится ещё ждать, пока компьютеры "родят" нужную информацию. 5) придумайте что-нибудь для желающих отправить посылку или пакет. сначала приходится ждать в очереди чтобы купить коробку или пакет, а потом опять стоять в очереди, чтобы отправить! 6) перед мной стояла ещё одна женщина, пришла получать перевод "форсаж", так в кассе не оказалось необходимой суммы, по словам оператора она все деньги сдала в инкассацию. женщине пришлось сидеть и ждать, пока необходимая сумма накопиться в кассе. я ушел уже, а она сидела. человек потерял больше часа времени из-за вашей невнимательности! НЕОБХОДИМО проработать вопрос с переводами, откладывайте необходимые суммы в отдельные кассы, пересмотрите время инкассации - выходов из ситуации масса!!! не надо только крайней делать оператора - человек ошибается на столько, на сколько ему позволяет ошибаться система!!! 7) выдайте им диспенсеры клейкой ленты - упаковка посылок будет быстрее! 8) надо отдать должное выдержке операторов - они не хамили, не спорили и вели себя на удивление спокойно (но и, черт побери, неторопливо) ВСЕЙ СИСТЕМЕ ПОЧТЫ РОССИИ НЕОБХОДИМО ПРОВЕСТИ ПОЛНОМАСШТАБНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА! без этого все ваши увещевания, что с людьми ведется работа, беседы и прочее - чушь и ересь... изменение производственных процессов - дело рук руководства!! (я бы смог создать такой процесс для вас, да боюсь вам это мало интересно...)

ни одного положительного отзыва...приходится обслуживаться на 119...ещё летом забирала посылки с китая, так вот, когда пришла первая посылка они позвонили и сказали прийти за ней, когда я за ней пришла. они сказали мы никому не звоним, как это понимать???получаю avon там всегда, и часто встречаю такую картину: клиент говорит мне вы звонили что посылка пришла, они "уси*аются" что мы никому никогда не звонили...сколько не звони им они никогда не ответят на звонок, стоишь в очереди-зазвонил телефон, а они чуть матом не кроют, типо кому там что надо и не отвечают. любят хамить и медленно работают-вот что я могу сказать об этом отделении!

Ну это уже вообще ни в какие рамки не годится!! За неделю до этого приходит женщина, в окошко она передо мной, и говорит кассирше (сразу видно что знакомая), что ее посылка пришла сегодня!! Кассирша пол часа переворачивала все пакеты, заставляя ждать очередь, но посылку нашла, и торжественно вручила!! Вчера за посылкой пошла я, прибыла она на почту 7 числа, вчера было 9, и что вы думаете, эта же кассирша опять выпучив глаза орала что им еще эту почту трогать нельзя, так как еще предыдущая не разобрана!!!?? Это вообще как так? Почему та тетка получила свой кулек в тот же день, а я и спустя два дня не могу?? Номер почтового отправления RJ523360473CN. Сегодня в 10-00 как она откроется я попытаю счастья еще раз, но с трудом верится, что я получу свою посылку. Прошу дать мне ответ, куда я могу написать жалобу конкретно на это отделение и на женщину, работающую в окне. Спасибо.

Самое ужасное почтовое отделение из всех, где имел "счастье" обслуживаться. Работают с 10 до 19 4 дня в неделю, при этом извещения о посылках и письмах приходят с опозданием на неделю и больше, сами операторы жалуются, на низкие зарплаты и что у них никто не хочет работать. Почему же, например, в 024 отделении на Мира штат полностью укомплектован, не бывает просрочки с выдачей и все работают как часы? причем и зарплату там платят с выработки и премиями, сотрудники не жалуются. Что мешает применить такие методы и здесь? Видимо, начальник. Недавно стоял в очереди за пакетом из Китая 30 минут, за это время оператор приняла 1 заказное письмо, выдала 1 перевод и отправила 1 посылку. Для сравнения в 024 отделении я за 30 минут успеваю отправить до 15 посылок с наложенным платежом (по работе). Ребята, надо ускоряться!