Единственное нормальное отделение. Сотрудники адекватные, доброжелательные, даже очередь не сильно напрягает, хоть и бывает редко.

Не часто оставляю положительные отзывы, но справедливости ради шутки про почту России теряю свою актуальность. Позитивные улучшения на лицо. Очереди нет, персонал стал вежливым и отзывчивым, приятно иметь дело с вами уважаемые девушки и дамы! Спасибо за ваш труд!

Бываю и в других отделениях почты России, и но только сюда приходить каждый раз приятно. Работники этой почты всегда ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО настроены. С участием относятся к посетителям, не хамят, не грубят. Много раз видела, как тихо и спокойно решают спорные вопросы клиентов. То ли специально коллектив подбирают адекватный... Удивительно прям:идёшь на почту и радуешься!!!

Работаю с данным отделением почты уже больше двух лет. Отправляю не менее 10 посылок в месяц и столько же получаю. Так вот я вам скажу, что НИ РАЗУ у меня посылки не ушли мимо адресата, как собственно и с 99го отделения. Работой сотрудников доволен полностью. Всегда все спорные моменты разрешаются, а косяки их коллег из других отделений устраняются. В ОБЩЕМ ВСЕ МОЛОДЦЫ И ЛИЧНО Я ДОВОЛЕН. Хотелось бы только чтобы почта была почтой, а не приемником квартплаты, тогда и очереди меньше будут. А так получается, что отправка и сложные операции только одно окно, получение почтовых отправлений в сумме с первым два окна и аж ТРИ окна для людей не желающих осваивать блага цивилизации в виде интернета.

Про почту России всегда ходят сомнительные слухи, возможно поэтому я была очень удивлена поведением персонала. Во первых, одна посылка не пришла по моему адресу и девушка помогла разобраться куда продавец ее отправил, распечатала кто и в каком городе ее получил, хотя я и не просила) Во вторых, у меня было 4 больших посылки и нужен был пакет. Маечек в продаже не оказалось, так сотрудницы данного отделения почты не стали мне впихивать дорогие подарочные пакеты, а нашли на складе один пакет и отдали мне его бесплатно. Спасибо за хорошее настроение и вежливый персонал!

Самые добрые и учтивые почтальоны,когда бы ни пришла,всегда любезно общаются,казалось бы,столько людей всегда,все что-то хотят,пенсионеры вообще отдельная тема,но женщины,работающие с клиентами никогда не нагрубят,все объяснят,если что-то не понял,где и как заполнять.Большое вам спасибо!

Сегодня т.е. 13.01.2018г. пришел получить м/п . Получаю, хорошо что не отошел от стойки, а пакет оказался вскрытым и в нем ничего нет (пустой). Спрашиваю: "почему вы мне вручаете пустой мелкий пакет". Ответ: "извините мы не видели". В извещении пишу, что м/п не получаю, т. к. он вскрыт и пуст. Прихожу домой, захожу в интернет, проверяю отслеживание м/п по № отслеживания ZA130799131LV , и что я вижу. Оказывается этот м/п мне доставлен и я его получил. Слов у меня больше нет. И ведь у меня это не первый случай. Обращение в вышестоящие организации - как голос одинокого путника в пустыне. А эти наши отзывы кроме нас самих никто не читает, а тем более проверок и устранение недочетов никто не будет проводить. Так что есть повод для размышления.

Творится что-то ужасное с этим отделением. Всё хуже и хуже становится. Немного фактов о последнем визите: Судя по электронной очереди = 38 человек... Живых насчитал = 24. Видимо остальные умерли, пока ждали. Дозвониться по номеру, куда следует сообщать об очередях, невозможно. Работают всего 2 окна. Помогите!

Уже два предыдущих дня пытаюсь отправить заказное письмо в этом отделении... Теперь там поставили автомат для выдачи талонов.. Эл. очередь... Но как видно: что почте хорошо, то людям плохо! Из-за этих талонов второй день творится ужас. По 25-30 человек в отделении и все ждут очереди... Сама Эл. система подвисает, из за этого людям приходится ждать ещё дольше, чем при обычной очереди! Ужас! На стене висит информация и тел. в случае, если очередь более 5 человек, то звоните по такому - то номеру... Не тут - то было... Номер тупо не отвечает: в трубке играет музыка, но ответа нет. Да ещё и капает время - гудки идут, трубку никто не берет, а деньги мои капают! Круто! Ещё интереснее было часа через 2,когда пришло смс, о том, что абонент доступен для звонка! Вообще цирк! Самоё обидное, что самому руководству почты фиолетово на всё происходящее!

Недолго я радовался техническому прогрессу со стороны Почты России( Опять вместо СМС стали бумажки в ящик носить. Правильно! Пусть курьер под дождём мокнет!

25.07.17 года стал свидетелем хамского отношения сотрудников данного отделения к клиентам: женщина получала посылку, в которой нехватало ценностей (видимо вскрыли, забрали часть ценностей). Когда она высказывала претензии, так ее сотрудники, включая заведующую прилюдно стали оскорблять и говорили чтобы она убиралась вон (это дословно). Видимо она мешала им потрошить другие посылки. Никому не советую данное отделение для отправки своих ценностей.

Если брать обслуживание в целом 119 почтового отделения, то работают на 3.Но есть прекрасный сотрудник Тришина Виктория, очень вежливая и доброжелательная. Всегда поможет, всё подробно расскажет. Из-за нее очень приятно посещать, быстрое обслуживание и качественный сервис сразу обеспечен. Ей отдельно оценка 5 с плюсом!

Сказать, что я в шоке , реально ничего не сказать! Данное почтовое отделение реально представляет опасность для здоровья людей! Сегодня 06.02.2017 чудные работники этой почты включили кондиционер. На моё замечание и просьбу выключить, поскольку ещё полностью не вылечился от гриппа, услышал в ответ, что им душно! П-ц, товарищи! В городе эпидемия гриппа, что все школы закрыты, а доблестным почтовым работникам душно и плевать на людей! В феврале у них работает расположенный на потолке и дующий вниз на людей кондиционер!!!

В современной жизни нужно прежде всего понимать, что клиенты почты - это не только пенсионеры, но и люди, для которых время, как говорится, деньги. Полагаю, на почте будет приемлемый сервис, когда скорость обслуживания будет такой же как и, например, в торговой точке по продаже фруктов, где зарплата продавцов зависит от выручки! А пока мы наблюдаем на почте никуда не спешащих работниц, которые еле-еле двигают своими руками, и им глубоко безразлично на очереди народа и на то, что кого-то из этого народа может ожидать такси, человек может в суд опаздывать. У этих работниц, как в той поговорке, солдат спит - служба идёт, отсидели от начала и до конца рабочего дня и всё. Сколько людей обслужили, на зарплату никак не влияет. Они ещё могут и на звонки по мобильному телефону отвечать, когда люди в очередях к ним стоят. Очень рад тому, что сейчас расширяется электронный сервис. Планирую в ближайшее время начать отправлять судебную корреспонденцию через интернет и забыть о Почте России))).

А мне нравится моё почтовое отделение! Надо понимать, что оставляют в основном отзывы когда чем-то не довольны! Поэтому решил оставить довольный отзыв))) Сколько посещал, в восторге, девочки всегда стараются если нет коммуналки, помочь на выдаче, желание минимизировать очереди на лицо! Всегда грамотно и очень вежливо объясняют (оформлял посылку наложенным). Всегда по треку даже без извещения обслужат. Ну бывает постоишь 3-5 минут, но это же не как раньше по 15-30 минут! Люди, оставайтесь людьми, че вы ноете, поймите, с каким настроением вы пришли куда-то с таким и уйдете! Как вчера тетя высокомерная с гонором спрашивала куда вписать данные по извещению, ей вежливо ответвители - на обороте, ну как так можно-то??? А бабуля, за мной стоит вторую минуту и она следующая в очереди на обслуживание и ноет - как же долго... Не почта такая плохая, а Вы будьте проще. Всем добра. Девочки, а Вы молодцы, представляю как же Вам тяжело порой с вышеописанными клиентами!

К сожалению приходится пользоваться услугами данного отделения. Время от времени получаю посылки. Почти всегда очереди, работает один сотрудник на прием/выдачу, притом что еще 1-2 свободных сотрудника все время присутствуют, но занимаются чем-то другим. Что неужели нельзя на моменты пиковой нагрузки их тоже привлекать и не собирать огромные очереди. Но это так, стандартная претензия почти ко всем отделениям. А вот конкретно сегодня приехал туда в соответствии с их режимом работы с 8 до 20. Приехал в 8.30 утром, чтобы успеть получить посылку до работы. И что я вижу?! Отделение закрыто и висит объявление, что работают они теперь с 11 до 19. Почему же тогда они на своих же извещениях о посылке, которые кидают в ящик, по прежнему пишут режим работы с 8 до 20!? И в справочных системах, типа дубльгис, и др. тоже. Неужели нельзя исправить?! Люди, которые получают посылки как должны ориентироваться?! И вообще что это за режим такой с 11 до 19. Как люди, работающие в стандартном графике с 9 до 18, должны теперь успевать за посылкой!? До работы не получится, после тоже потому что после 18ч к 19 доехать не успеешь, или успеешь за 15 минут до закрытия и все равно уже ничего не получишь. Работайте в нормальном режиме или хотя бы доносите информацию до людей своевременно и корректно!

Если долго-долго-долго... Значит, ты в 119! Занесло меня сюда совершенно случайно и более с этим отделением никаких дел я иметь не буду (к великому моему счастью). Ни одной подписи, какое окно чем занято- у меня вообще сложилось впечатление, что они это и сами не до конца понимают. Мне надо было отправить 6 заказных писем, где чек о каждом- отчетность не для меня лично, а для суда. Несколько раз просила проставить инициалы и не забыть ИП, где на конверте это ИП указано. Понимания со стороны персонала не нашла, упорно мне доказывали, что чеки- это же мне лично, ну какая разница (им с каких пор это виднее только?). Пришлось исправлять, чем мы собрали очередь в восемь человек за мной. В итоге, задача, с которой другое почтовое отделение справляется минут за 10, тут растянулась примерно на 40 минут. Все очень плохо.

Более идиотской конторы не найти, наверное. Было написано заявление от организации о перенаправлении на другое почтовое отделение, оплачено за эту услугу 100 рублей за каждый месяц. В результате никто никуда ничего не перенаправляет, а почта тупо отправляется обратно отправителю с пометкой 119-го почтового отделения "Адресат не найден"!!! Дозвониться до них не возможно в принципе НИКОГДА!!! Ещё плачут, зарплата у них низкая. А вообще за что им платить? За то, что они людям нервы съедают?

При том, что я стараюсь не делать плохих отзывов (мало ли, что может быть причиной плохого обслуживания, случившегося разово), про почтовое отделение 119 хочу сказать одно: это средоточие хамства и непрофессионализма в нашем городе. Я уже потеряла счёт негативным выпадам как в мою сторону, так и в сторону других посетителей со стороны сотрудниц этого конкретного отделения. Сегодня, к примеру, меня грубо, многословно и незаслуженно одёрнули за просьбу дать мне бланк - замечу, за вежливую и мягкую просьбу. Никогда не приду сюда больше без острой нужды, потрачу лишние 1-2 часа и решу все вопросы в любом другом месте. Тем более, что ни в одном другом отделении почты России я не встречаю подобного отношения. Ставлю единицу только потому, что ноль поставить невозможно.

Не думал, что когда-нибудь оставлю положительный отзыв о почте РФ. Но прогресс на лицо! Вместо бумажки в ящик стали приходить СМС. Пришел на почту. В очереди был третьим. Сотрудник мне заранее дал стопку с извещениями. Я там быстро по номеру из СМС нашел себя (стопка отсортирована). Когда подошла моя очередь, я сразу отдал уже заполненную бумагу и махом получил свою посылку.

Почта периодически занимается абсолютно бесполезной и вредной работой, из-за проблем с логистикой. Я получил извещение 28.09.2015. Пошел на почту. 2 сотрудника долго рылись в посылках - ничего не нашли. Я пошел домой проверять по трек-номеру что за посылка. Оказалось я получил её 22.09.2015. В треке отслеживается полный бардак (см. вложение). Что такое "Неудачная попытка вручения" - для меня загадка. Из-за этого зря потратили бумагу, зря сгоняли почтальона, зря сгоняли меня на почту, зря 2 сотрудника 15 минут рылись в почтовом отделении. А всё, скорее всего, из-за того, что сотрудник не отметил в системе выдачу посылки.

Был свидетелем неприятной ситуации. Старенький дедушка ругался с оператором. Попросил позвать начальника. Начальница (к сожалению не разглядел имя, бейдж очень мелкий) пришла и наорала на деда. Я не отрицаю, что дедушка повышал голос. Но отвечать ему тем же нельзя. Дело даже не в профессионализме, который требовать от работников почты просто смешно, а в уважении к людям. Большая очередь стояла и слушала, как они орут друг на друга. В итоге начальница ни как не решила вопрос, а просто ушла. Другой оператор отвлеклась от своей работы и помогла дедушке. Начальницу отправить почтой РФ в Китай.

позвонили, сказали, что пришла посылка, уведомления еще не было. я пришла забирать посылку, а мне говорят - сходите домой, найдите уведомление и приходите с ним. У нее за спиной моя посылка, а я должна за уведомлением бежать. за посылками ходила раз 10, такая ситуация была один раз. Думаю, что в любой работе в сфере "человек-человек" возможны подобные ситуации, их просто е избежать... Но, дело не в сотрудниках, а в самой организации. Рыба гниет с головы. Отделению поставлю 5 только из-за работников, не раз видела ситуации, когда они старались войти в положение клиентов, особенно это касается отправки посылок. Я так поняла, что имеются какие-то проблемы с их "фирменным скотчем"(его просто нет), но всегда находились пути решения этой проблемы.

Работа монотонная ,требует постоянного внимания,ошибки бывают непростительны и приходится отвечать самим...Но девчонки справляются при минимуме штатного персонала.Молодцы!!!Спасибо!!!

Почта Россеи продолжает удивлять. О посылке уведомили звонком. Я сообщил, что в тот же день заберу её. Пришёл и забрал. Всё прекрасно. НО на следующий день я обнаруживаю в ящике извещение на эту же посылку. Зачем Вы гоняете вхолостую почтальона? Вы слышали про оптимизацию? Нельзя так работать!

Я давно знаком с почтой РФ. Привык стоять в очереди. Но вчера я простоял 70 мин! Это уже ни в какие ворота не лезет. Займитесь оптимизацией! Посадите второго сотрудника на выдачу посылок!

Д/день. Хотелось бы показать как работает Почтовое отделение №119. Я 30.04.14г. отправила посылку. Мне сказала, что на сл. день она будет отправлена. Но т.к. 1 мая-это выходной, все естественно перенеслось на 2 мая. Заметьте, я уточнила на всякий случай. Хотя отправляю часто а здесь второй раз. Первый раз мою посылку отправили спустя 2 дня. Но ладно, я это "проглотила" на первый раз. Но вот оказалась здесь снова в силу обстоятельств. И вуа-ля!!!! Что я вижу. И в конце 2 вопроса: 1)Почему я должна в этом списке выбирать именно мой заказ, а не чей-то 2012 года? 2) Кто ответит за то, что посылка ушла с таким опозданием? 3)Почему я должна теперь отвечать за то, что человек получит посылку позже? А это срочная посылка? Хочу получить ответы на мои вопросы Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 03.11.2012 644119 Омск 119 Единичный 0,275 - - 101000 Москва Приём 30.04.2014 09:04 644119 Омск 119 Единичный 0,410 2200,00 2200,00 663690 Зеленогорск, Красноярский край Обработка 05.11.2012 644962 Омск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 08.11.2012 05:16 140983 Московский Асц цех Посылок Сортировка - - - Обработка 09.11.2012 111974 Москва МСП-3 цех-4 Мпко-Восток Прибыло в место вручения - - - Обработка 09.11.2012 05:10 140980 Московский Асц цех Логистики Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 03.05.2014 644962 Омск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - - Вручение 09.11.2012 111974 Москва МСП-3 цех-4 Мпко-Восток Вручение адресату - - -

Никогда, слышите, никогда не приходите сюда с 13 до 14

У каждой девушки обед/перерыв в свое время, звоните перед тем как идти