Живу по этому индексу уже 7 лет и за эти семь лет пользуюсь этим отделением, пока что, как приём посылок. Всё всегда было ну среднестатистически: очереди, жара и прочее. Как-то при посещении отделения заметил следующую информацию: "С хх числа все окна становятся универсальными в связи с разгрузкой очередей". Очереди , в принципе, быстро заканчивались, но сделали и такое удобство ( не знаю как у других). Отделение хорошее: ну качественный ремонт ( на момент написания отзыва стал делаться ещё один:) ), хотя как я посмотрю по другим отделениям - это , 117-ое, самое качественное по отделке и прочем. Персонал тоже хороший, не хамит, даже входит в положение клиента : были случаи, когда нестандартным путём решались проблемы с получением посылки. Почему всё же 4 звезды, если мне всё нрав? Когда я стал получать посылки ( мои самые первые разы, только начинал) я показывал просто извещение и...всё. Не надо было его заполнять, проверять свою личность-просто дал извещение , а тебе посылку и всё...Я к этому привык, но как-то раз прихожу получать посылку и, заметьте, тот же работник почты, что принимал меня ранее (большинство раз), стал просить у меня паспорт, которого у меня на тот момент не оказалось, но вот посылочку я должен был быстро получить и уехать( благо работник вошёл в положение и пошёл на встречу путём сообщение мною адреса и телефона, на которые пришла посылка). С этого момента я стал носить с собой паспорт..Но не тут то было...Как-то стою, опять же в том отделении, в жаркое лето, в очереди, подходит моя очередь я подаю это извещение и мне говорят: " Почему не заполнили?", и вот тут я оборачиваюсь назад и вижу толпу людей, которые смотрят на меня как на предателя...И с той вот поры я стал заранее заполнять...НООО (опять не тут то было) извещения стали приходить не сразу, как посылка пришла, а позже. Я решил попробовать: я пришёл на почту, показал свой трек посылки (без извещения) и...мне дали посылку , правда пришлось заполнить это извещение прямо на почте ( что и по сей день и делаю). Короче- 4 звезды за вот эту странность, т.к в других отделениях всё заполняют и сразу.

Сотрудницы обслуживают по-разному: кто-то из них старается работает, вежливы с клиентами, кому-то прямо сказать "по барабану". Многие проблемы почты зависят не от них, но эти проблемы есть и их надо решать на уровне руководства, а не на уровне рядовых сотрудниц. Так, уже месяц в отделении 117 не работает система приема платежей за телевидение и интернет через операторов (всех клиентов сотрудницы отправляют платить в банкомат "Почтабанк", а в банкомате несовершенная система, в нем нет даже графы для автоматической пересылки сдачи на сотовый или домашний телефон; если нужно заплатить неровную сумму с рублями и копейками, то банкомат забирает все деньги, сдача на сотовый не переводится). Вторая проблема - отсутствие в П/О конвертов большого формата для заказных писем (оператор пояснила, что их нет даже на складе Почты России), что это за дефицит такой предновогодний? Некоторые операторы предлагают взамен бумажным конвертам пластиковую упаковку, но она мнется и деловые документы в письме мнутся, портятся. А некоторые операторы и этого не предлагают, просто равнодушно взирают на недоумения клиентов. Третья проблема - сбой в системе отслеживания почтовых отправлений. Сегодня решила отследить путь своего отправления и столкнулась с тем, что система на мой идентификационный номер выдает из архива данные какого-то другого отправителя и отправления. На почте меня же и укорили, что, дескать, идете через одного - и все спрашиваете, что это за липовые идентификационные номера, которые пробиваются в чеках? Если сюда добавить информацию из соцсетей, что сотрудники почты выбрасывают из почтовых вагонов посылки, то начинаешь бояться за благополучную доставку своей корреспонденции адресатам. См. публикацию: Посылки «Почты России» выкидывают из поезда на ходу 23 декабря 2016 в 13:03, комментарии: 72, просмотры: 1354 Посылки «Почты России» выкидывают из поезда на ходу| Житель Тюмени снял на видео, как посылки «Почты России» выбрасывают из поезда на ходу. Представители компании прокомментировали ситуацию, заявив, что в коробках были исключительно упаковочные материалы и небъющиеся служебные вещи. На видео рабочий в спецодежде бежит рядом с поездом и ловит посылки, которые кто-то выбрасывает из движущегося состава. Поймав, мужчина бросает сверток на перрон и бежит дальше. Ролик вызвал негативную реакцию общественности. В «Почте России» рассказали, что в тех коробках были исключительно упаковочные материалы и небьющиеся служебные вещи. Официальный представитель компании в социальных сетях Дмитрий Маркин сообщил пользователям интернета, что «по факту некорректной разгрузки и несоблюдения техники безопасности проведена служебная проверка». Также он добавил, что виновных накажут. Ранее подобный случай произошел в Санкт-Петербурге. На видео запечатлели, как сотрудник компании кидает посылки в грузовик. В «Почте России» объяснили, что это была исключительно бумажная корреспонденция.

Ужасное отделение, позвонили им сами спросили про посылку из Германии, сказали приезжать забирать, после чего принесли извещение, заполнив извещение, приехав через весь город туда, там отказались нам выдать посылку и сказали, что возвращают ее обратно. Не было указана фамилия, мы все понимаем, забыли, но вся информация была, кто, откуда, когда отправил. В итоге зачем отправлять извещение и говорить по телефону приезжать если вы не собираетесь ее отдавать? еще и сотрудники хамы!