Отвратительное месте! Хамское отношение! Пришла за посылкой, без оригинала паспорта, есть фото в смартфоне - выдали посылку без проблем. Это было 2 недели назад. 20 июля пришла за посылкой, та же ситуация, НО! Без оригинала не выдаём! Объяснила ситуацию, что так уже было и без оригинала обошлись. Но нет! "Такого не может быть! Я понятия не имею кто, что и где вам выдал! Здесь так не делается! Нужен оригинал! Приходите в следующий раз! ВСЕГО ДОБРОГО!" Тоном, будто я ей в лицо плюнула! Т.е. они сами не знают своих же правил!? Камера, интересно знать, висит в зале для галочки? Или всё таки что-то фиксирует? Если бы не посылка, ни в жизнь бы туда не сунулась!

Ужасно из 30 заказов из Китая отдали только один,прихожу на почту чтобы узнать не поступала ли к ним моя посылка ,сотрудники тупо тыкают мне свои коробки с намеком что у них и без меня работы навалом,я все понимаю работы у всех много,рекомендую набрать больше сотрудников!!!!!!

Они работают хорошо, когда работают ! Очень часто перебои с графиком. Мне звонить каждый раз перед визитом,чтобы уточнить работает ли отделение? Знаю что этот отзыв как пук в небо, просто у меня горит. Зато в противовес всем предыдущим отзывам - я отчаялась ждать не отслеживаемым посылки с Али и уже начала подозревать работников. Но очень зря, вчера в ящике обнаружила 9 извещений и 1 посылку.

Полностью согласен с последними отзывами. Из 15 заказов на Joom, не отдали ни одного. Ходил к ним три раза, то почтальона не было,но вот "приняли и на следующей неделе вы обязательно получите все посылки". Через 2 недели, "девушка разбирает мелкие посылки, их очень много...вам позвонят" и опять тишина...Раньше жил в другом районе и заказывал на 31 отделение, за пару лет только одну потеряли. Безобразная работа. Ждёшь ништяков для рыбалки, готовишься к сезону, а тут облом. Даже в неоислеживаемых посылка пишет, что прибыло в местное отделение. По-любому родственники и сами почтальоны уже не знают куда девать награбленное.

Раньше было адекватное отделение, сначала внедрили электронную очередь, увеличив в итоге время ожидания в 5-10 раз, теперь из-за того что некому заниматься сортировкой и доставкой извещений вы можете попрощаться с неотслеживаемыми почтовыми отправлениями или с корреспонденцией которую вы не ожидаете (налоговые письма, письма счастья и прочая макулатура будут похоронены в загашниках данного почтового отделения), что мешает просто выкладывать заполнение извещения на стойку, что бы люди их могли хотя бы найти, как это было реализовано пару лет назад, когда были похожие проблемы с недобором сотрудников, я хз, видимо начальство отделения сменилось

Не могу сказать, что здесь все идеально, но это явно не худшее отделение с которым мне пришлось работать! А на моем счету это уже 5е. Может я прихожу в удобное время и это просто удача, но я не стояла в очереди дольше 15 минут ни разу. Один раз был инцидент из-за сломанного терминала выдающего талоны, но я не стала ждать. Персонал достаточно вежлив, спокойно отвечают на все вопросы, не строят кривые недовольные рожи, за что уже большое спасибо. Единственное, за посылками я прихожу сама, благо почти все отслеживаются. Может поэтому мне и не приходит с почты никаких оповещений. Не знаю. В целом меня устраивает сотрудничество на уровне прийти получить посылку без оплаты. А больше мне ничего и не нужно.

Очень плохо! Из 30 заказоа на Joom мне отдали только 2 отслеживаемых и 2 не отслеживаемых. Причем из не отслеживаемых отдали самые дешевые! Из отслеживаемых на один заказ принесли уведомление, за вторым пришла на почту без приглашения. Я уверена что все мои заказы пришли, как и у всех моих знакомых, пользующихся Joom, но в других почтовых отделениях! Но в этом почтовом отделении мне их не отдали и уже не отдадут! Оператор никаких пояснений не дает, только сетует на то, что выслушивает подобные нарекания каждый день! Отвратительная работа почтового отделения, если не сказать преступная! К сожалению, не прослеживаемые отправления не отследить и ничего не доказать.

Безобразное почтовое отделение! Постоянно не приносят выписанные печатные издания!!! И с кого? С кого спрашивать деньги, которые были потрачены на выписку???

Сегодня пришла в 112 ПО, взяла талон на отправку заказных писем, но конвертов не было с собой. Поэтому попросила оператора Элю Меленскову продать два конверта без очереди, чтобы потом не задерживать остальных пока буду заполнять адреса, на что Эля ответила отказом, сославшись на то, что надо брать талон. Я дождалась своей очереди, купила злосчастные конверты, начала их заполнять, но почему-то не дождавшись окончания моего обслуживания, оператор вызвала нового клиента. Если вы такие принципиальные, что обслуживаете только по талонам, то следите этому принципу до конца: не имеете право не дообслужив одного клиента, брать одновременно другого!!! Просьба к администрации, обратите внимание на работу вашего персонала, в частности на Элю Меленскову, ее неуважение к клиентам!!!

Худшее почтовое отделение что я видел.Вечно огромные очереди, специалисты с недовольными лицами, как будто я к ним домой пришел, такое ощущение что работают из под палки.Режим работы не постоянный, то до 19 часов, то до 20 часов!В сравнении с 106 почтовым отделением я намного реже вижу начальника почтового отделения, который помогает девчатам справляться с большим объемом людей.На по следок скажу что в отличие от других почтовых отделений, данное отделение работает с 10 утра, а не с 8 утра как положено.Из всего вышеисложенного, можно сделать вывод что не хватает работников,ограниченный режим работы и тем самым большие очереди, так как данное почтовое отделение обслуживает весь микрорайон, который сейчас стал по численности намного больше чем до введения в эксплуатацию новых домов

Все сотрудники очень приветливые и профессиональные. НО ИХ МАЛО!!! Поэтому вечно торчу час-полтора, чтобы получить посылку. Пожалуйста, обратите внимание, что штат должен быть укомплектован! И крайне бесит новая система - чтобы получить посылку, нужно отстоять в общей очереди. Когда для посылок было отдельное окно, было ГОРАЗДО ЛУЧШЕ!

Персонал работает отлично. Яне отдельное спасибо. Но руководству необходимо понять, что стоять в очереди по часу это не нормально. 2018 год уже!!! Сделайте больше отделений или увеличьте количество сотрудников.

Ужасное обслуживанию, говорят ,что нужно уведомление с обоих сторон заполнять при этом даже не объясняют что с лицевой стороны нужно писать , просто психуя выхватываются извещение. А на ответ почему не приносят извещения , сказано что на переплёта не разносят. И ещё если вы хотите получить посылку и отправить письмо это вам нужно брать два талона и стоять дважды в очереди .

К сожалению, вынужден присоединиться ко всем негативным отзывам, так как на этой неделе побывал в этом аду. Хамство, грубость и отсутствие порядка - это основные черты данного отделения.

Отделение 112 это просто ужас. Пришла отправить и забрать письма. Просидела в очереди 3 часа почти. Очередей длиннее чем в этом отделение не видела еще. И очень интересен вопрос, зачем ставить табличку " Позвоните нам если очередь больше пяти человек ",если данный номер даже не отвечает?! И так же хотелось бы отметить работу почтальонов этого отделения - работу свою они совершенно не выполняют ,могут не выходить на работу неделями,а люди сидят без почты,ведь многим приходят важные письма.

Это просто жесть товарищи!! решила отправить посылочку, и пожалела, простояла в очереди 1:30, работают два окна, в отделение дыбак!Для чего эта электронная очередь, она не помогает нифига... А больше умиляет на стенде надпись, если в очереди более 5 человек, сообщите мне, такое чувство что это просто повесили табличку...для галочки УЖАСНООООО!!!! Каждый месяц приходится бывать на этой почте в связи с работой, когда подходит день "Х" каждый раз становится плохо...

Вынуждена получать посылки ч/з почтовое отделение №112. Была бы возможность открепления - не задумываясь сменила этого"посредника" к чертям собачьим. Нет извещения о прибытия товара, полное равнодушие к клиентам, огромные злые очереди в любое время дня. А график работы????? Все сделано для самого неудобного времени работающего человека. Сейчас новая ситуация - утеря посылки! Т. е. наконец то пришло СМС оповещение о прибытии посылки (первый раз за последние полгода), иду радостная на почту, отстаиваю час в очереди и гордо показываю СМС . Жду 30 минут.... ищет один оператор(очередь постепенно скапливается и начинает злиться). Подключается второй оператор, жду еще 30 минут(все дружно ненавидят меня). Потом по хамски работница отделения выносит заключение: "Не видим смысла в вашем здесь нахождении. Возможно, вы уже получили эту посылку и просто забыли, а нам морочите голову" ?????!!!!!!! Это мой эмоции в тот момент. Чувствую, что сейчас сорвусь, но сдержано оставляю номер телефона и ухожу. Прошло три дня, звонка нет, телефон почты не отвечает. Буду писать заявление и жалобу на не уважительное отношение к клиенту ч/з сайт. Спасибо почте России и 112 отделению за лишние хлопоты и испорченное настроение. И именно в обратном порядке - этого желаю и им.

Хуже Почты России может быть только Почта России. Была бы в оценках цифра 0, поставила бы ее. В 112 отделении НИКОГДА не приносят извещение о посылке, и все бы ничего если посылка отслеживается, слежу,, иду и получаю. А тут уже 3й раз посылка не отслеживается и получить ее НИКАК. и узнать, что она лежит на месте 2-3 НЕДЕли тоже НИКАК.... Плюсом эти очереди, как в Советском союзе...

Крайне возмущен работой отделения 112 в г. Омске. Невозможно получить посылку. Все только через общую очередь. А передо мной как минимум 20-40 человек пенсионеров, которые платят за жкх. Некоторые берут талончики что бы получить посылку и платят за ЖКХ и их не отправляют назад с таким талоном! Доставку домой отменили хотя я бы лучше денег заплатил чем в этой очереди стоять до вечера. В итоге посылку получить приходится ходить по 3-4 дня что бы дождаться хоть как то очереди. Звонил в почту России по телефону что бы пожаловаться на очередь, но НИЧЕГО не изменилось. я в течении часа звонил раз 8, и каждый раз говорили что: "спасибо мы получили вашу информацию и начальство уже решает проблему", хотя даже нового человека не добавилось что бы решать проблему. Ненавижу вас. Организуйте пожалуйста работу почтового отделения!

Работа отделения и персонала в целом более менее, попытки закоса под цивилизованый запад с новой для нас,россиян, с талончиками "цивиллизованой" очереди тоже порадовали, но все на смарку из-за насквозь прогнившей системы Заказывал 2 фар стоимостью 1800р и весом 3кг, отправка обошлась в 580р, доставили за 5 дней ,и вроде бы все хорошо, даже упаковка без грязи и пыли, и целая,если бы не 1 НО Отслеживал на сайте почты по номеру, была указана сумма к оплате 2380 По прибытии в отделение попросили заполнить бумажки,заполняем, и тут нам обьявляют сумму 2600 с хвостиком! Чудеса да и только... на вопрос откуда такая сумма,отвечают- Вы наложенным же платежом получили посылку, почта не будет же бесплатно деньги переводить?! После полусекундной паузы добавляют, не нравится - отправим обратно. Ну это же не нормально, хорошо, что денег в кармане было не в "притык" и живу не далеко, а если бы жил на другом краю города и взял бы ровно на оплату посылки? Дальше-больше, сказали что на сайте все указано, но более смахивает на неправду, т.к. на сайте ни чего при вводе трека не указано о скрытых платежах. Только с меня одного тем самым почта ПОИМЕЛА, ДА-ДА, ПОИМЕЛА 300р( и это за перевод в 2380 КАРЛ!!!)(при том глубоко сомневаюсь, что я 1й или последний попал в такую ситуацию, по России думаю счет идет минимум на тысячи случаев). Посылку выкупил, ибо просто стало стыдно, что нормально попросил НЕЗНАКОМОГО человека с другого города отправить запчасти при этом он потратил свои деньги и время. По телефону службы почты 3 раза диспетчера перекидывали звонки со специалиста на специалиста, по итогу сказали, что единственное чем могут помочь - передать информацию руководству,для добавления "ПОЛНОЙ" как это не смешно звучит стоимости к оплате, тогда для чего пишется 2380- приблизительная или типа ну это примерно, нооо я ни знаю, наверно не точная сумма,ну и вообще Вы приезжайте,на месте разберемся,договонимся Итого: отправка 3кг обошлась в 800 с хвостиком деревянных Параллельно в одной из ТК была заказана перевозка крышки багажника 21 кг, отправляется с того же города и сумма пока, что 1400, надеюсь , что это их ПОЛНАЯ сумма услуги

Это, конечно, жесть. На огромный микрорайон - 1 маленькая почта. Очереди в любое время. Среднее время ожидания - 1 час. Сотрудники, конечно, не в чем не виноваты-дело в системе. 2 вместо единицы только за их старания. Работают при огромном негативе посетителей.

как-то раз жизнь заставила воспользоваться услугами почтой россии. и сколько раз бы я не зарекалась этого не делать(больше проблем), пришлось. огромные очереди, совершенно безразличный персонал, которому будто доплачивают за медлительность и хамство. на любые вопросы касаемо посылок отвечают с раздражением или игнорируют вовсе. работу хуже представить себе сложно

Поскольку Почту России все воспринимают, как неповоротливый механизм, то говорить о ней в целом уже не актуально. Лучше сказать о конкретных её работниках. В моем 112 отделении хочется особо отметить работу Яны Сергеевны (фамилию к сожалению не знаю). За 5 лет обращения в это отделение сформировалось впечатление, что только Яна Сергеевна знает устройство этого "неповоротливого механизма", а также умело и быстро выполняет возложенные на неё функции, не допуская формирования километровых очередей. Чего не скажешь о работе других сотрудников.... например Лямичевой.

Как бы уже всем понятно, что нашу почту России не изменить, а точнее их работников! Но, накипело, как можно быть такими злыми? Не люблю критиковать людей, но здесь без вариантов! хочется чтобы уже дошло до начальника почты (хотя бы), что нужно попытаться улучшить сервис

На почту теперь люди приходят с термосом, иначе можно умереть с голоду пока дождёшься своей очереди...

Не советую,хамское отношение,медленое обслуживание,квитанции пропали из почтового ящика а почта больше некак неоповестила о посылке.

Хочу высказаться в защиту почтового отделения. Очереди, конечно, там бывают даже очень большие, но сотрудники работают в меру своих возможностей, более чем уверена в этом. Отдельно хочется сказать спасибо оператору Яне, которая всегда быстро и доброжелательно обслуживает.

Мне даже 1 ставить рука не поднимается, минус 100500 ! жду заказы с Китая, но отслеживаются треки из 11 заказанных только 3!!!!! И вот я вижу уже три (!!!!!! ) недели как лежит у них мой заказ, распечатать не было возможности, а извещения "фигвам" ! Я в шоке,переехали в этот район недавно, раньше получала в другом отделении и не знала,что ТАК БЫВАЕТ!!!Почтовое отделение №112!!!!! Что с вами не так!!!!!!???

Ужас! Медленный хамский персонал! Кудрявая седая бабуля на квитанциях просто атас! Как она не засыпает лицом об клавиатуру?! Начала возмущаться-она на весь зал напрямую сказала - "Хоть жалуйтесь, хоть зажалуйтесь - это же Почта России, что вы хотели!"

В целом хорошее отделение, молодые девушки стараются обслужить побыстрее. "Бабушка на комуналке" свое дело знает-и как раз на одной волне с клиентами(такие же бабули), раньше при отсутствии клиентов всегда помогала в соседних окнах. Со вводом электронных очередей сервис ухудшился, т.к. есть все таки специализация у сотрудников-раньше было в разы шустрее, многое "вне очереди обслуживали" сейчас, чтобы купить конверт-надо подождать общую очередь, в которой и комуналка и отправка корреспонденции((.. Необходимо все таки делать более "умную" систему обработки очереди.

Когда уже наша Почта России дойдет до сервиса!! это ужас какой то, вечно длинные очереди, медленный и хамский персонал! А еще у них фишка, вечно работают два окна, одно окно на выдачу писем и отправку, а другое оплата и тд, так нет же они выстроят вечно одну очередь в два окна и ты как баран ждешь три часа что бы отправить письмо, потому что они пипец какие медленные. Я конечно понимаю что зп маленькие, начальство не уважает персонал... ну уж простите кто на что учился!!!! И будьте добры,хамское поведение оставлять ДОМА!!! ДОстали

Ужасное обслуживание граждан! Если брать во внимание то что это в первую очередь почта, то это ужасное почтовое отделение почты России Всё дел в обслуживании! Там ничего не меняется в лучшую сторону с годами только хуже становиться!!! Извещения не приходят вообще или приходят тогда когда посылка уже у них как минимум две недели лежит Раньше работало СМС сообщения и это их спасало!!!(работало очень чётко!!!) а сейчас у них посылки лежат по месяцам, приходишь и нервы тратишь на их поиски при мне лично девушка пришла по той же самой причине что и я и ей сказали посылку отправили обратно т. к. посылка больше месяца пролежала у них, этой девушки об этой посылки никто не сообщил и посылка ушла обратно! , вот и всё! Вечно на этом почтовом отделении создаются искусственно самими работниками огромные очереди(всегда там огромная очередь!) в окнах за почтовыми услугами! именно по этой причине вечно создаются конфликтные ситуации между людьми в очереди а работникам этого отделения глубоко безразлично и наплевать по отношению к качеству обслуживания в ихнем почтовом отделении! P.S.: Люди приходят получить мелкий пакет ждут в очереди целый час что бы добраться до их окон которые работают ху... знает как(заметьте очередь одна! окон аж три штуки) мне приходиться тратить время и ждать когда эти с коммунальными платежами разберутся там, которые к посылкам ни какого отношения не имеют вообще в принципе! ты дошёл до этого уе...аного окошечка и тебе сказали посылка ушла обратно к отправителю(заметьте если эта посылка не имеет номер отслеживания то она пропала на почте россии вы даже узнать не сможите была ли она у них или нет!)

Регулярно отправляю через это почтовое отделение деловую корреспонденцию, мои контрагенты получают всё в срок, качеством работ очень доволен. Очень нравиться как работает оператор Яна, девушка знает свою работу.

Одни минусы....Из трех окон работает постоянно только одно, бабушка-операционист "ползает" по залу и с ПК не дружит вообще, постоянно присылают извещения по несколько раз ( причем посылка уже получена), хамят, орут, ..... Кто-нибудь когда-нибудь на ведет в 112 отделении ПОРЯДОК !!! РУКОВОДСТАУ НЕТ ДЕЛА НИ ДО ПОСЕТИТЕЛЕЙ, НИ ДО САМОГО ОТДЕЛЕНИЯ!!!!! ДУРДОМ!!!!!

Ужасное отделение!Выше уже писали о том,что извещения не приходят вообще или приходят,когда они уже не нужны.Начальник почты просто разводит руками и говорит,что на вашем доме нет почтальона,но неужели это проблемы жителей?Почему из-за недостаточной эффективности работы начальника отделения должны страдать люди?!Если сотрудник не справляется со своими обязанностями,может быть стоит его заменить?(к сведению-почтальона нет на конкретном адресе,пол года).

Если где то на земле есть ад, то кажется я знаю где. И плевать что посылка пришла в Омск месяц назад, извещения не будет. Ну или будет, но уже вторичное. Или пока вы сами и не пойдете и не попросите посмотреть по базе. Что? 21 век на дворе? Мы все не можем сделать что бы приходило извещение по смс, хотя нет, вру, пару раз приходило точно. А, еще бывало, что посылка уже тобой получена, но приходит извещение и ты радостный идешь получать новую, а там шиш. Просто извещение наконец нашло своего получателя, это круто, 10 из 10. Раньше была табличка, что если очередь больше 5 человек, то звонить по такому то номеру, потом табличка куда то исчезла, мне кажется это не совпадение. Потому что стоять ты будешь там всегда, пыталась найти какую то взаимосвязь между очередью и временем посещения почты, но нет. Сейчас работают только два окна, одно на оплату, а второе на отправку почты и получение.

Большое отделение, много окошек, все новое, есть где посидеть, персонал вежливый. Расположен правда ОЧЕНЬ неудобно!! Больше при драться не к чему.

Хожу в это отделение довольно часто. Очередей в основном нет, в отделении работают вежливые сотрудники. Очень рад что есть отделения, разрушающие стереотипы о почте России.

Застал это отделение еще до ремонта, Коллектив всегда был слаженный, по крайней мере в операционном зале. Сейчас после ремонта одно удовольствие там быть, всегда чисто, зимой тепло, летом в жару работают кондиционеры. Минус звезда за недоработанное оповещение по поступившим посылкам и мелким пакетам (МП). Где есть трек-номер там сам периодически отслеживаю, но часть МП идет с Китая с внутренними треками, вот по ним беда. Почему то на часть таких посылок не приходят ко мне смс (раньше даже звонили на телефон). Приходит вторичное извещение (первого соответственно не было, т.к. почтовые ящики целые и факт их "увода" отпадает)- по датам видно что МП в отделении уже лежит 10 дней. По этому номеру RM165788868CN тоже не было смс, пролежало в отделении 7 дней.

Это лучшее отделение в городе, сделан ремонт, девушки приветливы и аккуратны, правда иногда очереди, но есть скамейки где можно подождать, рекомендую премировать девушек за их труд и ответсвенность и нервы

Чисто и уютно, приятно зайти, хорошие девочки -операторы. всегда вежливы и все объяснят. спасибо за работу, отличный коллектив!!!! всегда будем ходить туда

чисто и хорошо, уютно, операторы очень хорошие, всегда помогут, своих клиентов знают, спасибо им за отличную работу, люди всякие, работа нервная, но они всегда приветливы, спасибо за работу

Посылка пролежала месяц. Ни одного извещения не получил. Отправили посылку назад отправителю. Во время разговора, сослались на то, что почтальон не донес! А почта отработала по всем правилам! Периодически (раз в месяц точно) получаю посылки и такого ни разу не было. Присылали бы смс о прибытии посылки, было бы понятнее, вместо звонков с непонятных номеров.

Мое любимое отделение! С почтой работаю давно, из всех почтовых отделений виданных мной это - самое чистое, а операторы самые вежливые и быстрые. Обе девочки в окне работающем с посылками добрые, приветливые. Всегда предложат вид отправления самый подходящий по цене и скорости. Всегда идут на встречу. Не заставляют по 2 раза стоять в очереди и дают конверты для заполнения без очереди. А если оператор с окна платежей не занят, то может принести письмо или бандероль по извещению вне очереди. Самое дружественное и клиентоориентированное отделение!

Думаю пришло время написать про По 112. Чистое и и опрятное место, ремонт хороший и кондиционер. Вот только на скорость обслуживания это не влияет. Всегда почему то, когда много народа трудятся всегда два медленных оператора... Уведомления разносят долго до трех -дней, бывает сам пойдешь, на сайте проследив посылку, так выскажут все, что накипело... Не самое приятное место. Еще неприятны их комиссии за наложенный платеж от суммы пересылки... С всех сдирают сколько могут.