не хотят работать. окна открыты, эл очередь, а операторов нет на местах

Это издевательство! Из плюсов отделения лишь электронная очередь (которая долгое время была просто выключена из розетки). Остальное одни минусы, постоянно одни и те же. Сотрудники работают медленно. Лично сталкивалась с хамством с их стороны. Иногда с потолка капает вода. Посылки без трека это отдельная тема! В последнее время НЕ получила НИ ОДНОЙ!!!! Неужели за 3-4 месяца они не дошли с Китая до Новосибирска!?? За это время их оттуда пешком можно было донести! Ни извещений, ни смс. Приходится ходить и спрашивать. А в ответ "ничего нет". И как верить что посылки не воруют ваши же сотрудники????

Это почтовое отделение радует в последнее время. Электронные талоны рулят. Отправляла посылку на днях, народу было не мало и не много, но я уложилась в три минуты. ( ну может 5) Всегда бы так!

Последнее время почтовое отделение радует. Нет очередей до входных дверей, обслуживание быстрое. Неужели цивилизация добралась таки до нас? Вот бы еще эл. очередь стабильно бы работала и разносили бы извещения (посылки трековые черт с ними, они отслеживаемые, в отличии от писем "счастья", неполучение которых чревато последствиями). Так можно будет жить спокойно.

Постоянно посещаю это отделение с декабря или января. Наблюдаю за тем, как они пытаются улучшиться (Электронную очередь сделали, но прожила она не долго. Очень жаль. Это вселяло надежду). Живу я тут рядом и это отделение помню с детства. После ремонта куча всего понаделали (Всякие товары там. При это хз кто это берет. При мне один мужчина купил книгу про Путина). Уже примерно даже вычислила когда стоит приходить, чтобы долго не стоять и запомнила некоторых сотрудников отдела. Нравится там одна женщина в очках со светлыми короткими волосами. На глаз примерно выглядит лет на 30-40(в этом промежутке). Все время улыбается, отзывчивая и добрая. Даже совет даёт и объясняет спокойно. Один раз посоветовала приходить реже т.к. посылки приходят раз в месяц. Она мне как раз мои новогодние вручила. По сути, она хоть как-то вытягивает это отделение. Еще паспорт просит, а другие обычно на бумажке писали. Остальные все время хмурые и вообще не идут на встречу. Я даже запомнила трёх сотрудниц, которые курят рядом с люком в который погружают посылки с машины: толстенькая в очках и худышка в очках. Ещё с ними была темноволосая женщина, но видимо ушла)0)0)0)) Постоянно прихожу и проверяю свои не отслеживаемые посылки, которые я постоянно заказываю с пандао и иногда с алика. Мне действительно приходили мои первые посылки оттуда. Приятно было т.к. я была уверена, что ничего не придет и нужно покупать отслеживание. Кстати только такие посылки 100% не пропадают. Ещё не пропадают купленные посылки, которые бегают по стране. По крайней мере, у меня они не пропадали т.к. я их контролирую и проверяю постоянно. Они в этом месяце посылки стали по коробкам рассортировать и адреса приклеили. Раньше они посылки на полу разбирали и постоянно в них тонули. Не могли их разобрать. Постоянно худышка сидела на этом складе и подписывала там всякие бумажки и носила посылки. Это ещё до электронной очереди вроде было. Люди жаловались, что окон мало работает. Сегодня снова пришла. Работала как раз моя любимая уже там сотрудница, но я не хотела ей попадаться т.к. сказала, что в этом месяце больше не приду. Попала на другое окошко. У них появилась какая-то новая сотрудница. Сказала мне, что мелкие посылки они почтальону отдали. Дала отказ на мою просьбу посмотреть другие посылки. Я очень расстроена. До этого подобное мне говорила полная женщина, которую я упоминала. Ничего не произошло. Я прекрасно уже знаю, что в этом отделение вполне возможно, что нет почтальонов. Либо халтурят. Мне за все время приходило только извещение за платную посылку из другого города. Неужели только деньги умеют высасывать? Я не знаю как вообще судить это отделение. Бегаю только к той приятной женщине. Даже начала запоминать когда она примерно работает. Да-да, я очень часто последнее время посещала это отделение. Поэтому запомнила эти детали. И я знаю, что в этом нет необходимости. Просто я слишком сильно недоверию этим ребятам.

Ужасный сервис. Хамское отношение и общение. Очень медленно работают сотрудники. Видно, что специально.

Хамское поведение сотрудников. Одна очередь и за получением, и за покупкой товара (конверты).На просьбу показать какие есть в наличии конверты,ответ :"Вы не один,у меня очередь",на витрине ассортимент конвертов отсутствует.Старший менеджер Царь,даже не отреагировала на замечание.

Почта изменилась в лучшую сторону,почта более менее начала приходить,начали смотреть неотслежку,еще бы очереди были меньше,было бы чудесно

Интересно, по какому принципу подбирает Почта России персонал? Специальные испытания проходят, кто лучше всех тебя обхамит и заставит почувствовать себя ничтожеством? Практически каждая из 112 отделения в Новосибирске просто мастер хамства. Работают медленно, складывается впечатление, что нарочито медленно, нормально разговаривать не умеют вообще, людей по ту сторону их "прилавка" вообще за людей не считают. Тесно, соседнее окно даже если и открыто, и человек там сидит, а вот нееет, легких путей ищете граждане-товарищи?! Идите в одну очередь. Вот, только кажется, начинает что-то исправляться, вот, электронная очередь, пилик-пилик, прошлый раз передо мной сломалась, всё, девочки на коне себя почувствовали, покрикивают, строят всех, как в былые времена. Слово клиентоориентированность вообще незнакомо Почте России. Извещений не дождешься, посылка оплаченная из Китая вернулась обратно в Китай, а я ни сном, ни духом. Спасибо, чо. В рабочее время невозможно попасть, очереди, на каждого человека уходит уйма времени, по-моему, в поликлинике сейчас прием быстрее:), а еще есть обед, полдня потеряешь, в выходные же-суббота короткий, воскресенье-выходной. Говорю, давайте курьера закажу (паспорт забыла, посылка висит) - а вот была у нас такая услуга, а больше нету. Идите, и приходите еще раз и теряйте у нас свое время, слушайте хамство, разглядывайте унылые стены, любуйтесь нервными людьми, в общем, ближе к народу будьте. А то считаете себя с чего то интеллигентными и цивилизованными людьми, а вот нетушки, валяйте в квест "Почта России. Почта России - попробуй остаться цивилизованным и воспитанные человеком, или назад в прошлое, лет на 40.."

Стою вот, час прошёл;) Любуюсь на очередь и думаю, по телефону-то звонить или смысла нет? (Это тот, который наверху, при очереди более пяти человек) Думаю... терминал для электронной очереди работать будет когда-нибудь? Или его поставили для того, чтобы прилепить бумажку «не работает»?

Значительные улучшения в последние месяцы. Очереди намного реже и меньше, а то и вовсе их нет, работает по три окна одновременно. Ну а к работникам и ранее не было претензий. Надеюсь дальше будет только лучше

Люди кто нибудь хоть раз туда дозванивался ?! Мне просто интересно живу тут уже 3 год и вот не поверите ни разу в это отделение я не дозвонилась! Ни разу!!! Уведомлений эта Почта не приносит! Очереди всегда ! И кто то пришит что за час 2 можно управиться - это вы считаете нормальным ?! Стоять в очереди 2 часа??? И вообще кто нибудь с этой почты получал посылки с сайтов? Джоб? Не моя вина что я живу тут и отношусь к этой почте но посылки уже больше 2 месяцев нет(( в приложении отбивка что товар поступил в почтовое отделение, и простояв 2 часа я уже в 4 раз ухожу ни с чем!!!! И многие отзывы говорят что их на данном отделении воруют ( Как мне быть ?! Товаров заказано много!!! И с кого спрашивать???

Если бы можно было поставить отрицательную оценку - поставила бы ее. Теперь вопрос к читателям/писателям Флампа: а для кого мы здесь это все пишем? Я имею ввиду отзывы на конкретное 112 почтовое отделение? Обратной связи нет вообще. Скажу больше: обратной связи нет ни от кого. На данное почтовое отделение я успела пожаловаться по горячей линии Почты России, а так же у меня приняли жалобу в электронном виде (присвоили индивидуальный номер и обещали провести проверку). Вообще, работает отделение относительно неплохо. Очередь есть, но она не стоит колом. За час-два вполне можно управиться. Да и барышни в окошках не сильно хамят. Одна даже улыбается, здоровается, говорит "пожалуйста". Ну не загрызут живьем - это точно. Вопрос к новому руководителю почтового отделения - Юлии Николаевне. Непосредственно проблема: в ноябре я ждала письмо. Обычное отправление. Письмо не дошло. НУ мало ли. Трек-номера то нет. Письмо мне отправили повторно. В декабре оно тоже не дошло. А еще письмо не дошло в январе. И тут я заподозрила неладное и решилась таки дойти до почты. По иронии судьбы - я живу в этом же доме. Так что идти то не далеко. Отстояла, как полагается, в очереди. И тут выяснилось невероятное: мои письма возвращаются отправителю. Письма из налоговой, письма из пенсионного, извещения о штрафах ГИБДД... Вроде мне на это немного фиолетово: все что мне надо я могу посмотреть в личном кабинете на госуслугах, съездить в налоговую и пенсионный и т.д. Но подозрение закралось: почту не доставляют. Тогда то я и познакомилась с Юлией Николаевной. Диалоги с ней полны абсурда. "Почему не доставляют почту?" - "Это не к нам, это к почтальонам". Этот цирк длится достаточно долго. В конце мы пришли к выводу что у почтальонов нет ключей от подъездов. Я логично предполагала, что это забота руководителя почтового отделения. Почтальон не может выполнять свою работу, потому что нет ключей, он сообщил руководителю, руководитель связался с руководителем ТСЖ, все в шоколаде. Но Юлия Николаевна говорит "Нет, это не моя проблема". На вопрос: откуда мне было знать есть ключи у почтальонов или нет и вообще куда делись ключи, если замки не меняли несколько лет и раньше почту приносили исправно, она ответить не смогла. Маразм крепчает. Как итог: я самостоятельно связалась с ТСЖ, ключи на почту занесли сегодня. Теперь нарисовалась новая проблема: у них нехватка почтальонов. Раз в неделю я захожу на почту и требую показать всю недоставленную корреспонденцию. Письмо мне отправили в январе... наверно, продолжение следует... P.S.: я уже заказала платную доставку письма, хотя и кусается тариф международной почты. В данный момент уже дело принципа довести дело до конца. В идеале еще написать жалобу в отделении главпочтамта. Потому что цирк в 112 отделении совсем перестал быть смешным.

Да ладно вам. Посылки воруют, очереди. Я тут вообще в шоке. Мне впервые за последние 3.5 года извещение принесли о посылке. Правда я ее получил уже давно. Но сам факт.

В данном почтовом отделении воруют посылки, которые не отслеживаются, зарплаты им видимо мало, так они посылками компенсируют, жалко что за руку поймать нельзя. Работники почты и вам не стыдно!

Не долго люди радовались автоматической очереди по талонам, сейчас он так же сломан, как и на Золотой Ниве, очень печально, починят его не скоро, я так думаю(( Радует только то, что работает 3 окна, но медлительность работников почты России как всегда на высоте, очереди как были большие, так и остаются.

Невероятно но факт! За декабрь я была на почте три раза, после того как они поставили электронную очередь я на почте больше 20 минут учитывая очередь И время проведённое около окна. Последний раз 14 минут все в месте. Работают три окна. Ребята, наконецто вы стали лучше!

Не знаю, как там обычно бывает, но сегодня все отлично. Электронная очередь работает, открыты 4 окошка. В итоге я вышла из отделения чуть меньше, чем через час, но и людей в очереди было много. Посылку отправляла в первый раз, девушка была очень вежлива, все объяснила, помогла. Работают без обеда. С 15 отделением никакого сравнения.

Традиционно ставлю оценку по количеству работающих окошек. Сегодня был в шоке, их было 4. Надеюсь это не единичный случай.

Невозможно дозвониться до почтового отделения 630112. У меня возникла проблема: мое почтовое отправление ошибочно направили в это отделение связи. хочу узнать его судьбу.Звоню два дня по телефону, указанному на сайте. Никто не берет трубку. Что делать?

Безобразие!самое отвратительное почтовое отделение, которое я только встречала!электронная очередь это конечно прекрасно, но!из 4х окон всегда работает только одно и так медленно, что мне пришлось с ребенком просидеть в очереди 2 с половиной часа чтобы получить посылки так это нам еще и повезло!половина народу перед нами просто с психами разворачивались и уходили не дожидаясь когда же наконец дойдет до них очередь!если б эта часть человек не ушла, нас бы просто не успели обслужить.и еще, мои посылки из Китая практически никогда до меня не доходят, не думаю что сразу куча продавцов просто решили меня кинуть, а значит просто мой товар присваивают себе работники почты!!!деньги я конечно возвращаю, но блин, я так ждала эти посылочки!треки у меня неправильные, поэтому никак не отслеживаются и видимо работники почты этим пользуются и просто воруют!никаких бумажных извещений и смс никогда не присылают!и в очередной раз когда я зашла узнать не пришли ли мои посылочки естесственно для меня как всегда ничего нет, вот как так?хоть товар и мелочевка у кого ни спрошу всем все всегда приходит на другие почтовые отделения!а мне вечно нет!куда идти жаловаться на них не знаю!это просто ужас!услугами вашего почтового отделения больше никогда не воспользуюсь!придется заказывать товар на другой адрес, хоть и мороки будет, но товар будет приходить!!!!позорники!!!!!

Не получил четыре посылки, они были без трека, человек в окне сказал что без трека даже смотреть не будет... Я вообще-то за это деньги платил...

Отвратительное отделение. Еще почти неделю назад пришло оповещение на эл/почту, что посылки в отделение. Бумажного извещения не принесли, даже СМС не написали. Вечером за полчаса до закрытия зашла, куча народа, три из четырех работающих касс, и то одна работает с черепашьей скоростью. В итоге я и еще три человека были посланы домой. А сказать-то раньше было нельзя, что вы примите еще два-три человека и по домам??? Почему я должна тратить свое время из-за того, что работники халатно выполняют свои обязанности??? Зарплата маленькая? Так увольняйтесь, и ищете вышеоплачиваемую работу, а мазаться тем, что мало платят и не работать при этом как следует - это ваши проблемы, работники почты.

Никогда не думала,что напишу хороший отзыв о почте но это так. Нормальное помещение, электронная очередь.работники работают с хорошей скоростью. Обычно больше 15-20 минут там не задерживаюсь. Или мне везёт....

Это вообще какой-то беспредел. Нет слов. Почтальон извещения в бизнес-центр приносит раз в месяц. Работает одно окно. 3 дня не могу получить судебное письмо, пришла в пятницу , взяла талончик 72 очередь, а на табло 24. Одного человека обслуживали 40 мин. Зав. почтой объясняет, что никто не хочет за такую зарплату работать, поучитесь в 91 отделении. Непонятно, за что руководитель Почты России получает такие миллионные премии.

Ужасная работа! Пришла в отделение, работает только ОДНО окно. Передо мной 7 человек, до закрытия 40 минут, думаю успею. И вот когда дело доходит до моей очереди, прибегают 3 бабки и говорят, что занимали передо мной. Так я ничего и не успела. Ужас!

Просто ужасное отделение,из 4х окон работает только одно,пришёл за посылкой,увидел 19 человек перед собой и ушёл.это просто жесть

А как вам такое. Отстоять почти два часа и уйти ни с чем? Талон был взят в 17.11 Комментарии излишни...

Постоянная очередь на 1-2 часа. Может решить вопрос и посадить второго хотя бы ещё одного человека? Одному не справится никак здесь. И время работы с 11 часов. Непрерывный аврал.

Кстати касаемо горячей линии , там тоже всем начхать. За 15 минут позвонила 3 раза, изменений никаких не произошло.

Это ужас какойто,мало того что работают с 11.00,очереди сумасшедшие так ещё и электронную очередь придумали.Что бы получить посылку отстояла 3 часа. Издевательство. Кто нибудь вобще следит за работой почты?

Это самое медленное и неэффективное отделение какое я встречал. Из 4-х окон всегда работает одно с огромной очередью. Человек работает неспешно. Люди стоят по 2-3 часа в очереди. 50% уходит не вытерпев!!! Электронная очередь не работает- нет бумаги. Да и смысла нет все в одно окно ! Хватит уже издеваться на людьми.

Вот пожалуйста, очередь около 20 человек! Ну это просто ужас, в этой очереди можно родить, можно состариться, можно завязать знакомства или встретить старых друзей. Почта России как целая жизнь блин!

Ну это просто жесть. Живя в Академгородке, где электронной очереди в принципе нет, я никогда не сталкивалась с такими проблемами, как здесь. Во-первых, из четырёх окон работает только одно, причём каждый человек стоит возле этого окна минут 10, не меньше. Во-вторых, электронная очередь как-то спасает положение? Не думаю. Все равно все стоят в ЕДИНСТВЕННОЕ РАБОТАЮЩЕЕ окно. В-третьих, в отделении стоит неимоверный шум, так как бегают и орут дети, кричат бабульки, чтобы им уступили место (при свободных сидениях), дали ручку, купили конверт (сама встань и купи) и прочее. Хотя тут, конечно, вопрос в поведении самих людей, их воспитании и уважении к окружающим. По итогу, взяв талончик на очередь в 15.09, я получила свою посылку только в 16.20. Охренительно! Всем рекомендую по возможности выбрать другое почтовое отделение, где можно забирать и отправлять посылки!

Работает отделение с 11 до 19. Да ещё и с обедом. Очереди, мне кажется, с открытия до закрытия. Ужас просто

Вспомнила про это отделение ада, потому что сегодня пришла смс о посылке с китая. К слову, я больше полугода ничего не заказываю и прийти мне ничего не может. Много лет с всем известным сайтом Али у нас были чудесные отношения, у меня был достаточно высокий рейтинг и пока посылки шли на другой адрес другого города все было хорошо. Пока адрес и следовательно почтовое отделение не пришлось сменить. И тут Началось! Трековые посылки шли по 2-3 месяца, хотя в Барнауле, казалось бы маленьком городе - не миллионнике, приходили за 30-40 дней. Безтрековые просто не приходили, ни разу! Хотя заказывала у тех же продавцов, т.е в их честности и ответственности я уверена. Ну и как следствие, из-за частых споров, на али меня забанили. Спасибо, Почта России) Был ещё неприятный случай. По одной бонусной программе заказала себе подписку на журнал. Журнал должен отправляться бандеролью каждый месяц. Естественно, первый же обещанный выпуск не пришёл! Написала письмо ответственному лицу издательского дома, выяснилось что отправляет обычной бандеролью без трекового номера. Дальнейшие журналы пришли, тк я попросила присваивать трек номера) Вообщем суть ясна, все что не регистрируется, т.е. не имеет Трек кода, куда то пропадает, а может и сотрудники присваивают себе. Очень мило) Про дичайшие очереди даже в выходной, даже сразу после открытия здесь уже много написано. Конечно некому работать за гроши. А господин неУважаемый Не_буду_писать_фамилию, бывший директор почты России, наворовав около 6,5 млрд преспокойно ушёл в отставку этим летом. Что то я разошлась. За сим всё!

Блин, ну это реально уже плохо, причём слово плохо это матерное. Электронная очередь сдохла... Блин

Руководству данного отделения. Люди в обычном графике не успевали получать качественно услуги, а вы ещё и график работы сократили. ВКЛЮЧИТЕ СВОЙ МОЗГ. ДЕЛАЙТЕ РАБОТУ КАЧЕСТВЕННО.

Второй отзыв за 2 недели. Обращаю внимание, ответственное лицо так и не отписалось (видимо через месяц увижу... ха-ха, но на самом деле грустно...) Решила заказать доставку, за 100 рублей... Данную услугу "как бы" предоставляют, списалась с оператором, общая суть услуга Шредингера. она как бы есть, но и ее как бы нет =)) Скриншотки прикладываю Последний поход за посылкой занял у меня два с половиной часа (и это мне еще повезло), пришла я в 14-40, дабы занять очередь. Когда я приехала, в очереди я уже была 20-й! Электронная очередь не работала. поэтому занимали по старинке (в этот раз хоть бумажка была). Стены сего "дивного" отделения я покинула в 17-10. В отделении было 3 человека, работало одно окно. Если честно, чисто по человечески мне было жалко оператора... Все злые, срываются на ней и ни кто не помогает. От себя замечу, что обратила внимание на быстродействие ее ПК.... ну скажу так, Герои 3 не пойдут на нем, а вот дискетка возможно откроется...

Электронная очередь есть, осталось дождаться запись через госуслуги. Очередь 35 человек, на рекорд идём.

5 лет не заходила.... еще столько же видимо не буду. Решила зайти получить посылку, это было ужасно: 1. Не работает электронная очередь (ни объявления ни какой информации о неработоспособности сервиса... и сотрудников), по факту талоны дает а люди в живой очереди стоят... 2. Куча народу, и за время что я стояла обработали только 1 клиент (девочка получала посылку) 3. Классическая халатность и хамоватость персонала. Если интересно к вам люди заходят, видят что творится, матерятся и разворачиваются на выход. Может быть стоит что то изменить в подходе к обслуживанию клиентов?! Я все ни как не пойму, почему практически в центре города такое отвратительное обслуживание. 5 лет я обслуживалась на Снегирях в 129 отделении, дамы гораздо обходительнее и оперативнее. Информируют по sms, по телефону и извещениями Почему тут такой бардак, ну уже совсем не смешно!!! По времени я быстрее туда и обратно до Снегирей скатаюсь, нежели меня обслужат в 112 отделении.... Я в шоке, отвратительно!!!!

Уж сколько пишется про состояние посылок и писем и все равно не перестаёшь удивляться такому бардаку! Вот в таком виде пришло отправление 1 класса!!! Очевидный вопрос: За что платятся деньги? И как я могу быть уверена, что по пути половина документов не была потеряна?!

И так очереди все время, так теперь еще и с 11 работать стали, особенное отделение что ли, теперь что бы забрать посылку нужно отпрашиваться с работы, не подавитесь на обеде ски ленивые

Несколько месяцев были огромные очереди, но проблему вроде решили. Очень много посылок из китая было потеряно(особенно без трек номера). Последний раз и вовсе потеряли посылку с треком, стоимостью в 5 с лишним тысяч, для меня очень важна была, из-за этой оплошности потерял куда больше 5 тысяч, а тем более и нервов сколько ушло. 21 июня написал заявление на розыск - результатов так и нет, и даже уже не надеюсь ни на что. К сожалению, почтой россии пока вынужден пользоваться, других альтернатив для меня пока нет. Надеюсь ненадолго.

ИМХО открывать отделение почты на месте старого индейского кладбища было не лучшей идеей. Увы. Дом строили коммунисты, которые не верили в духов и не читали буржуазного писателя Стивена Кинга, который объяснил, что это чревато боком. Что мы имеем в итоге? Полный возврат в 1985 год. Очередь, хамоватые тетки, убитое помещение, медленное обслуживание. Вроде сменилась власть у почты (да и в стране), сменили логотип "Почты России", сделали ремонт в здании, сменили персонал. Даже церковь рядом построили. Нифига! Проклятье индейского кладбища оказывается сильнее. Отделение работает с 11:00 (кстати, в 2ГИС и на Флампе информация неверная, что работают с 8:00. ага, щас!) - видимо, чтобы клиентам жизнь мёдом не казалась. А то придут клиенты с самого утра, на работу не опоздают. Потом обед на час. Чтобы успеть пройти до обеда, вам нужно приходить к 10:00 (к этому времени - за час до открытия - очередь минимальная, всего человек 5). Все клиенты стоят в одну очередь, несмотря на количество работающих сотрудниц почты (т.е. "бутылочное горлышко" создано совершенно искусственно и иного объяснения кроме "чтобы жизнь мёдом не казалась" у меня опять же нет). Клиенты стоят на улице. Потому что если они будут ждать в очереди, скажем, сидя на диванчике, то... ну вы помните про мёд, да? Чтобы издевательство было особо утонченным, в помещении почты вы увидите: табло электронной очереди (ха!), лари под мороженое (чтобы ждать не скучно было? остроумно, ха-ха!), а также плакат "если очередь больше 5 человек, то это непорядок, срочно звоните на горячую линию, ваш звонок очень важен для нас" (ха-ха-ха! три раза) Итого: Если вам некуда деть полдня, если вы хотите окунуться в атмосферу "вас много, а я одна", если вы много лет не слышали "ходють тут, работать мешають", если вы хотите показать детям, какой сервис был в 1980-х, вам сюда! ЗЫ: А землю-то освятить бы надо. Другого средства не вижу.