Новосибирск, Учительская, 20 (1 этаж)
Категория | Почтовые отделения |
Город | Новосибирск |
Адрес | Учительская, 20 (1 этаж) |
Телефон | +7(383)271-27-77 +7(383)271-95-98 |
Сайт | www.pochta.ru |
ВК | russianpost |
Сегодня я полностью была довольна посещением.Обслуживала девушка в 4 окне,молодая и активная.Быстро все оформила, расчищала и ещё посмеяться с ней успели) вообщем отлично. Единственное в посещении очень жарко, и нет кондеров.
Отправлено 6 лет назад
От pravdo-rubka
Не принимают международные посылки... Хотя была небольшая коробочка весом 1кг. На официальном сайте написано, что должно принимать любое отделение.
Отправлено 6 лет назад
От oksana///
Нее, ребята, два часа на обед это слишком!!! Администрация, ауууу!!!! Вы там боитесь переработать???
Отправлено 6 лет назад
От Владимир
Постоянно меняют время работы. В гисе указан один график, а по факту может оказаться какой угодно. Очень часто все планы летят к чертям, когда приходишь и целуешь закрытую дверь. График прикрепляю. Обедать видимо там любят, целых 2 часа себе выделили. Бардак.
Отправлено 6 лет назад
От nadia261189
Посылка пришла в почтовое отделение два дня назад, но никто так и не принес мне извещение о посылке. Хотя на картинке видно. что через полчаса после доставки на почту, мне ее якобы "пытались вручить".
Отправлено 6 лет назад
От mr.v.igor
Добрый вечер. Пришла сегодня на почту за посылкой время было 12:00 начала заходить и перед моим лицом начали закрывать двери и говорить у нас обед. Была с грудным ребенком с коляской. Девушка сказала у нас обед с 12:00 до 14:00 В смысле? Всегда обед был Час,а не 2 часа. Исправьте обеденные перерывы!!!
Отправлено 6 лет назад
От Анастасия Ремаренко
Конвертов нет, марок нет, как отправить письмо?! Есть почта-банк, но на почте нет безналичного расчета. Электронная очередь быстро исчезла, снова толпа у каждого окна. Теперь у них обед целых два часа. с 12 до 14. Почему бы не три сделать. Мало того, что нужно искать в толпе крайнего, так еще надо прорваться к окну и выяснить, в какое именно занимать очередь, вдруг не в то отстоишь полчаса-час. Но по сравнению с другими отделениями, здесь все на высшем уровне. Персонал адекватный, видно, что проблема не из-за них, самим смешно.
Отправлено 6 лет назад
От korshund22
Конечно, это не самое худшее отделение в Новосибирске. Двойку натянула - только как плюс сотрудникам. Теперь о минусах: 1) Отделение работает до 19 по будням. В 18.45 передо мной в очереди было человек 15. Т.е. большая доля работающих людей может попасть на почту только в субботу и потратить там пол-дня. 2) Терминал, раздающий талончики не всегда работает. 3) Каким образом человек должен определить в какое окно занимать очередь, если кроме номера окошка на табличке никакой информации нет? Интуитивно? Отстоишь 10 минут в одно окно, выясняется что надо в другое, а там вообще скажут что бланков нет и приходите через 8 лет лучше. но об этом отдельно. 4) В конце декабря нужно было срочно отправить экспресс-посылку EMS. Заранее зашла на сайт - уточнила что вроде-бы упаковку (конверт) при данной услуге предоставляют бесплатно, заполнила бланк в 2 экземплярах, распечатала пустой (на всякий случай). Пока стояла в очереди, думала что быстрее дождаться второго пришествия, чем отправить эту посылку. В итоге безразличный голос из-за стойки вещает: "EMS мы не отправляем, только 1 классом, если быстро хотите" Это ж еще почему? А потому что НЕТ БЛАНКОВ! Аааа, не тут-то было, думаю я - достаю все возможные варианты бланков (я же хитрая, я всё предусмотрела). Но нет! Почта хитрее. Потому что чертовых конвертов тоже нет! На кой тогда вообще придумали EMS, если я не могу им воспользоваться? 5) Этот пункт так - на десерт. Один раз сотрудник сказал, что подпись в паспорте и в квитанции непохожа и мне необходимо вручную (обычно я делаю это на сайте) еще раз заполнить бланк. Что это вообще было? Или надо с собой на почту еще и эксперта-почерковеда брать?
Отправлено 6 лет назад
От в городе N
Кто на почте был, тот не забудет. Но в этот раз считаю, надо свои 5 копеек вставить. Именно потому, что в очень плохой утомительный день почта практически порадовала. 15 февраля часов в 16 пришлось не разбирая идти в ближайшее почтовое отделение, чтобы срочно отправить заказное письмо. Обычно в этом отделении я не бываю, но ничего хорошего не ожидала. Электронная очередь работала. Собственно вся очередь стояла только на отправку и переводы. Получающие посылки приходили и сразу шли получать в отдельное окно, скопиться не успевали (максимум человека 2 и те быстро расходились). Мне же, конечно, пришлось сидеть. Минут 40 или чуть меньше. Девушка в окошке была добрая, улыбчивая, в хорошем настроении. Почта, ты удивила меня))) Ещё бы отправка ускорилась, так совсем бы праздник
Отправлено 6 лет назад
От miralassa
В извещении указано время работы в субботу с 9.00 до 18.00. Пришел в 15.00. Закрыто. На двери время работы исправлено с 9.00 до 14.00. Потерял субботнее время.
Отправлено 6 лет назад
От said66
Не был на моей почте 1 год. Вчера получал письмо, сегодня посылку. Нормально 10 минут. Единственный минус, оператор попросила сразу расписаться, не получая посылку, мол очень долго. Почта начала меняться, это плюс.
Отправлено 6 лет назад
От nsk2710-216-10
Если бы был бы "0", то поставила его!!! Это какой-то "кошмар всей моей жизни" необходимость посещать "Почту России". Никакие новомодные девайсы в виде электронной очереди, по факту никому не нужной, так как хаотичность выданных номеров, которые идут и получают услугу "вперед тебя" вызывает только раздражение, упорядоченности "очередь из людей с талонами" не создает в принципе. Сегодня простояла больше часа в тщетной попытке отправить подарок ребенку из другого города. За час мы продвинулись, внимание (!!!) на 3 (ТРЁХ) человек - как это возможно???? Скажите, операторов проверяют на медлительность перед приемом на работу, это главный пройденный тест для сотрудника? Почему начальника отделения не регулирует загруженность потоков? Почему нельзя вывести еще одного оператора, чтобы разгрузить очередь из желающих отправить письма/ посылки? Хорошо, что убрали плакат "Если вы ожидаете более 10 минут позвоните нам", который раньше висел над "талонораздаточной машиной" , видимо, телефон разорвался от праведных криков. ИТОГ: 1,5 часа потерянного времени, так как я со своим номером так и не смогла приблизиться к оператору. Почту надо переименовать или объединить с Пенсионным фондом, так как в таких очередях и теряется молодость и ты седеешь на глазах от происходящего ужаса.
Отправлено 6 лет назад
От jiva_2003
По сравнению с другими, это реально радует. Посылки выдаются быстро. Иногда мелкие пакеты скидывают в ящик, что определённо радует!!!
Отправлено 7 лет назад
От Анастасия Матушевская
График работы отделения (и это в преддверии НГ!) с 11 - 19, перерыв с 14-15. Работающему населению, как уже было сказано, в будние дни попасть на почту невозможно. Или надо отпрашиваться с работы. Далее, электронная очередь выдает талончики, а по ним не обслуживают. Зам.начальника отделения вчера ответила по-хамски: я не думала, что вы не читаете режим работы на дверях. Режим читаем! Но если вы работники почты, видите, что вы не успеете обслужить всех посетителей, которые толпятся у вас перед носом, проявите элементарную вежливость - отключите аппарат по выдаче эл.очередей и сообщите людям, чтобы зря не стояли не ждали. Простояла вчера 30 минут, уставшая после работы в надежде отправить посылку. Именно простояла (сидеть негде было), в итоге ровно в 19-00 всех выставили и заявили "у нас компьютеры отключаются в 19, не можем обслужить". Ну а раньше не могли сказать? Неуважение к людям полнейшее.
Отправлено 7 лет назад
От tchysima
Не люблю свое почтовое отделение за то, что отнимает самое важное в жизни - ВРЕМЯ. Вечные очереди! Но сегодня речь не об этом. Ждала извещение на судебное письмо, каждый день заглядывала в почтовый ящик. По срокам должно было прийти со дня на день решение суда. И вот 1.12.17 обнаружила в почтовом ящике... Не извещение, нет. Само письмо! К тому же, ВСКРЫТОЕ!!! На письме штемпели: суда - 23.11.17, почтового отделения - 27.11.17. В письме была апелляционная жалоба и сообщение, что с материалами дела можно ознакомиться до 30.11.17. Соответственно, я это сделать не успела. ПОЧТА ОПЯТЬ УКРАЛА МОЕ ВРЕМЯ! И теперь мне предстоят прошения и поездки в апелляционный суд. И опять я буду платить собственным временем. А еще придется разбираться с халатным отношением к своим обязанностям почтарей.
Отправлено 7 лет назад
От Гала
Если вы пошли в это отделение за выигрышем в лотерею, то лучше запишите выигрышные билеты и суммы заранее, несколько раз пытались обмануть на пару сотен рублей
Отправлено 7 лет назад
От Алексей Черепянов
Почтальоны перестали доносить извещение до почтовых ящиков!!!! Возвращаясь домой с работы, обнаружила извещение на мое имя в дверях подъездной двери. Что это? Наплювательское отношение к своей работе или к клиентам почты России? Когда надо срочно отправить заказное письмо у них нет марок! Когда надо отправить посылку у них не работает компьютер! Приходилось ехать в другое почтовое отделение в котором всегда все есть и всегда все работает!!! И таких подобных примеров могу привести очень много. Пожалуйста, наведите порядок в отделениях!!!!
Отправлено 7 лет назад
От surov-alina
Самое отвратительное почтовое отделение 110 на Учительской! Не сомневаюсь. что хвалебные отзывы они пишут о себе сами. потому что не знаю ни одного человека. который не потерял бы время и нервы в этой"сумеречной зоне!"Раньше работали пожилые женщины,пусть медленно ,но работа шла. А теперь посадили молодых,которые спят на ходу,они явно не хамят,но всем видом показывают, что клиент для них не просто пустое место, а досадная помеха. Ввели электронную очередь, компьютер постоянно виснет, очередь сбивается,люди ждут своей по часам, а потом" они уходят кушать".. Хотя официально обеда нет, подклеили листочек на дверь. График работы сделали удобным для себя,до 19.00.Работает всегда одно окно, очереди стали ещё длиннее, извещение могут не донести,не раз приходилось искать посылку.Скорее всего, руководство почты всё знает,негативных отзывов полно, но результатов нет. Вывод: в этом почтовом отделении работают люди , которым наплевать на клиентов. Немудрено, что у них такая текучка кадров, хорошему человеку трудно так работать.
Отправлено 7 лет назад
От danila_titov
Очень не люблю туда ходить, режим работы постоянно меняется, персонал ужасно медлительный... всегда очередь...
Отправлено 7 лет назад
От kontakt_ng
Последний раз была в этом почтовом отделении в начале года.Мне надо было получить посылку с наложенным платежом.Очередь была не маленькая,тем не менее я простояла около 30-40 минут.Работали 3-4 сотрудницы.Одна освобождалась и можно было подойти к ней.Два дня назад мне надо было получить такую-же посылку.Но не тут-то было! Оказывается за это время ввели электронную очередь. И чтобы получить свою посылку нужно сидеть и ждать когда освободится именно та сотрудница,которая занимается отправлениями или получением отправлений с оплатой.а остальные работники почты спокойно сидят! Я прождала минут 40-50 и ушла - ждать больше не могла т.к . мне надо было к врачу. И это все улучшение обслуживания?
Отправлено 7 лет назад
От Наталья Захарова
Нашел в почтовом ящике уведомление о письме, которое нужно забрать в этом почтовом отделении. График работы указан, обеда нет. Не спеша днем подхожу я к дверям, дергаю ручку и.. ЗАПЕРТО! Кидаю взгляд на расписание рядом. Стационарная вывеска гласит то же самое что и уведомление - БЕЗ ОБЕДА, а рядом наклейка-бумажка, на который напечатано, что обед таки есть и длится он ровно час! Интересно конечно, что за дезинформация то? Ну не хватает у вас бумаги, ну зачеркните обычной ручкой в уведомлении ложную информацию хотя бы. Благо хоть очередей нет, три раза был, и всегда почти мгновенно все получаю.
Отправлено 7 лет назад
От Lbvxbr
А что за график работы? Для кого почта теперь существует? Только для неработающего населения????? С 11,00 до 19,00 - ЭТО КРУТО!
Отправлено 7 лет назад
От samarcevac
Постоянно получаю в этом отделении посылки с aliexpress, за всё время не столкнулась с хамством от операторов, особенно давно там работает девушка, кажется зовут Натальей, скорее наоборот на неё накидываются брюзжащие бабушки и дедушки, а она им отвечает по делу и спокойно. То что поставили электронную очередь очень хорошо и удобно, но некоторые сотрудники пренебрегают ей и начинают вызывать из очереди того, кому надо просто получить посылки, после этого начинается путаница и ругань. И ещё одно, почему-то недавно стал жутко неудобный график работы: с 11 до 19 ч., с утра перед работой не забежишь и после жуткая очередь, а время осталось, например, меньше часа. Интересно, такой график теперь будет всегда и с чем это связано?
Отправлено 7 лет назад
От nejumi131
Моё родное почтовое отделение. Не знаю как там у других, но у меня проблем с Почтой России, особые отношения. Я её фанат. И тем более отделения под номером 110. Получаю очень много посылок с aliexpress, eBay, taobao и так далее. И все меня устраивает. Заказывая бесплатную доставку в этих интернет магазинах, я отдаю себе отчёт, что придётся и в очереди постоять. Нет желания, я заказываю с доставкой на дом службой вроде пардон DHL или прости Господи Армадилло Бизнес Посылка. Всегда иду на почту с заполненной квитанцией, запасной ручкой. Сотрудникам отделения спасибо за терпение, и желание сделать это отделение лучше. Штату почтальнов отдельное спасибо. И хочу всем Вам пожелать терпения, Терпения и повышения заработной платы. И возможно даже карьерного роста. Хочу заметить, что время выдачи посылок снизилось , очереди уменьшились, появилась электронная очередь, а Почта Банк стал меньше предлагать завести у них карту. Почему нужна Почта России? Потому что почти в каждой деревне есть отделение, приемлемые цены и люди, фанаты своего дела. Люди которые любят свою работу, хотя за неё платят не такие уж и большие деньги! Спасибо Вам за труд почтальоны и операторы 110 отделения Почты России в Новосибирске! Пользуясь случаем поздравляю Вас с Днём Российской Почты и Всемирный Днём Почты! Без Вас ни куда, пропадёт - встанёт интернет- шмыртернет, только на Вас надежда, да ещё на суровых дядек с усами с фельегерской почтовой службы.
Отправлено 7 лет назад
От Александр Коротченко (Alexlive.ru)
Раньше персонал был приветливый. Сейчас какой-то хмурый. Зато поставили электронную очередь, можно присесть и не ждать в толпе на ногах в такую жару. Но вообще стараются максимально быстро отпускать клиентов.
Отправлено 7 лет назад
От Frog_travelleR
Бардак да и только. Заказывала не однократно товар через интернет. Получение по коду в смс. Всегда выдача происходила по этому коду и без паспорта, вдруг он понадобился. Вернулась домой,предоставила! В последующий раз все стало по прежнему, код-товар. В очередной раз, когда зашла забрать посылку, простояла в очереди, меня просят предоставить паспорт. Я задала девушкам вопрос, почему всегда процесс выдачи происходил без паспорта, а теперь он нужен. Они уверяли,что система выдачи посылок всегда происходит только по паспорту и никак больше. Конечно я себе это придумала))) Мне же нравится бегать от дома до почты по два раза.
Отправлено 7 лет назад
От Самая честная
Ввели электронную очередь, сняли названия с окон - только номера остались. Разве это не значит универсальность сотрудников почты? Один черт все в одно окно, очередь как была так и осталась. Отправляю письмо стою 40 минут. Сотрудников достаточно.
Отправлено 7 лет назад
От AntiExpert
САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЧТА!ситуация такая:нужно было отправить бандероль 1кл заказн,марок для такой отправки не было и это не первый раз.навязали отправить с ценностью,а это немного немало 70р переплаты!то у них коробок нет, то пакетов, сейчас и марки закончились! Почему я должна переплачивать за ненужную услугу?!и тратить своё время в очереди, чтобы мне сказали марок нет?! Хочешь не хочешь, переплачиваешь и отправляешь, так как жалко потраченное время в очереди!
Отправлено 7 лет назад
От Елена
Очень хорошее отделение! Особенно спасибо девочкам, которые работают на приеме - выдаче посылок (имена, к сожалению, не помню). Отправляю по много посылок и всегда все очень вежливые, даже очереди не напрягают ( и при наличии таковых сотрудники стараются разбить их на два окна!)
Отправлено 7 лет назад
От V
Удивлю сама себя и напишу хороший отзыв об этом отделении (ибо по сравнению с другими, это пока радует). Во-первых, за два года моих заказов из Китая - ни одна посылка не потерялась, не завалялась, сколько бы не ждала меня. Все трек-номера подтверждаются. Очереди. Да, они здесь есть и оочень медитативные. Обычно я закладываю час на визит и, глядя на оператора, невольно вспоминаю того самого Блица без границ. Бойким, веселым, позитивным, молодым здесь точно не место. Огромная благодарность, что держали мою посылку 1,5 месяца без выдачи - не могла за ней приехать. Вежливо позвонили дважды - пригласили забрать. С откровенным хамством именно здесь не сталкивалась, хотя судя по общей тенденции отделений - это вопрос времени.. Но в целом, работой отделения довольна.
Отправлено 7 лет назад
От flai
Речь в этом отзыве пойдёт о почтовых отделениях №110, 84 и 75 (по порядку повествования). Пишу здесь, т.к. 110-ое было стартовой точкой моего "вояжа". С месяц назад надо мне было отправить посылку. Прихожу в своё отделение, смотрю прайс: в Алтайский край посылка на полкило стоит 166 р. Норм) Стою получасовую очередь. Доходит. Она: А мы не можем вашу посылку отправить, у нас штрих-коды закончились. Я: Когда будут? Она: Завтра (подумав) а вообще я не знаю когда... Фигня вопрос. Иду в соседнее отделение, 3 остановки от дома. В почтовом окне никого нет. Рядом сидит чУдо, торгует открытками. Мне бы посылку отправить, говорю. Он: нет никого, звоните. Я: куда? Он: на склад. Я: А вы не можете позвать? Он: нет, я торгую. Я: (окидывая взглядом абсолютно пустой зал) а какой телефон? Он: я не знаю. Я: (уже порядком подофигев) лезу в 2гис на телефоне, ищу номер. Не успела, из внутренних помещений вышла тётенька. Я: можно посылку отправить? Она: нет, у нас компьютер не работает. Я: (уже входя во вкус) а когда заработает? Она: не знаю когда... Я: блин, ну я в третье приду, а они скажут что у них бланков на наложку нет. Она: (с удивлением) дак они же на компьютере печатаются??? Уже спортивный интерес, иду в отделение в 6 остановках от дома. Ветер, метель. Думаю, что я к ней с этими бланками-то пристала, нервы что ли? Не знала я, не знала... захожу в отделение, стою очередь человек 5. Я: Можно посылку отправить? Она: наложенным платежом? нет, у нас бланки закончились (!!!) Я: а-ха-хааа!!! а они у вас на компьютере печатаются!!! Она: Люююсь! Чё правда бланки компутер печатает? (ответ утвердительный). Отправляю наконец эту злополучную посылку. Кстати, стОит нифига не 166р, а очень даже 206, видать прайс в первом отделении был чёрти знает какого лохматого года. Это отделение из всех перечисленных показалось наиболее адекватным. Иду домой. Звонок. Алё, это "Почта банк", послушайте наши предложения, бла-бла-бла. Ага, сама на посылке указала номер телефона. У меня истерика. Ржу в трубку гомерически. На том конце ничего не могут понять. Я: и что, вы мне сейчас кредиты будете предлагать? Она: ну да... Я, нервно икая, извиняюсь и сообщаю, что в Почту банк не верю. P.S: а если бы меня спросили, когда поверю, я бы ответила в духе "Почты России": не знаю когда :-D P.P.S: А посылка-то, кстати, за неделю дошла, и была в Алтайском крае успешно выдана. Содержимое не пострадало. И даже извещение пришло на наложку. Может, не всё ещё потеряно?
Отправлено 8 лет назад
От Fillicity
Отвратительно организована работа этого почтового отделения, но в силу привязки по адресу, приходится пользоваться его "услугами". Окно выдачи посылок и бандеролей это отдельная песня, в основном без слов(поскольку мат не приветствуется). Чтобы забрать отправление тратишь от 30мин(в лучшем случае) до 1часа. 8 ноября, получив извещение на посылку, пошла за её получением на почту : всё превзошло мои ожидания - на всё почтовое отделение работало ОДНО окно и стояла толпа народа. На следующий день в субботу я сделала еще одну попытку - результат тот же - работает ОДНО окно и очередь 15-20 человек.
Отправлено 8 лет назад
От gladiolus1959
Для тех кто не знает: почта переходит на какой-то новый метод работы и в связи с этим во многих отделениях отсутствуют почтовые марки и штрих-коды, а также конверты. Поэтому сейчас отправить заказное письмо достаточно проблематично. Прежде чем идти на почту, советую позвонить и уточнить наличие всех трёх составляющих. Потому как однажды зайдя и обрадовавшись отсутствию очереди я ушла не солоно хлебавши из-за того что нет конвертов и марок, а придя через некоторое время и обрадовавшись ответу "марки есть", ушла из-за того что "нет штрих-кодов". Сто десятое отделение в большинстве случаев всё принимает, мне удалось пару раз отправить письма, а в остальных обстановка печальнее, вплоть до пустых прилавков. Правда, на позапрошлой неделе уже стали появляться новогодние открытки.
Отправлено 8 лет назад
От svetlana008
Самое отвратительное почтовое отделение в городе! Работают еле-еле. В других отделениях обслуживают быстро, доброжелательно. Но здесь! Процветает хамское отношение к клиентам. Заставляют отстоять огромную очередь в 4 окно, а затем отсылают в другое. Хотя люди подходят и спрашивают куда и в какое окно. Почему-то в других отделениях находятся люди которые хотят работать "за такие деньги", а здесь нам делают одолжение. Поменяйте руководство - может наберут тех кто может и хочет работать.
Отправлено 8 лет назад
От Маруся Иванова
Звонила от организации узнать о приходе и доставке писем. О приходе с горем пополам прорычала ответ, о доставке заявила что ничего носить не собираются. Попросила объяснить что нужно сделать чтобы была доставка, она просто сказала "ВСЕ" и бросила трубку. Хамство и неуважение. Постараюсь не пользоваться их "услугами"
Отправлено 8 лет назад
От meggi.1980
Звонила по телефону узнать о посылке . И толком не ответили на вопрос , просто напросто сбросили! Ужас!Хамят приразговоре. Идя работать с людьми учитесь вежливо разговаривать ! Безобразие !
Отправлено 8 лет назад
От marina_delva
Пишу очередной отзыв об этом "замечательном "месте:у меня пропала посылка была отправлена из сортировочного центра в Новосибирске и каким то волшебным образом исчезла .Написала заявление на почтовом отделение и попросила разобраться ,ведь ничего в этом сложного нет есть человек который доставлял посылку 10 августа и человек который принимал все что тут разбираться чистой воды воровство!!!Но спустя 15 дней получаю ответ от начальника почтамта Е.С Морозовой что никто ничего искать не будет так как я не приложила чеки!Какие чеки посылка из Китая !Так что воровство и дальше будет продолжаться если нет чеков !Прошу разобраться руководство иначе буду обращаться в полицию с заявлением о краже !
Отправлено 8 лет назад
От elenakazanc
Удивляюсь наличию здесь положительных отзывов. Отделение работает ужасно, и за 4 года, что я в нем обслуживаюсь, ни разу не выходила из него без потери времени и нервов. Окно 4, как черная дыра - став в его очередь, вы просто пропадаете... Каждый раз стояние к заветному окошку, дабы получить посылку, занимает в среднем 30-40 минут. В вечерние часы вы можете потерять в ней час, а то и больше. Все дело в том, что окно 4 принимает оплату коммунальных услуг, денежные переводы, оформляет подписку, принимает и выдает письма и посылки. При этом оператор работает ОЧЕНЬ медленно! Поэтому, запланировав поход за бандеролькой, отведите на это час вашего времени. На все претензии у сотрудников устойчивый иммунитет и один ответ: "Работать некому." и "Пишите жалобу." 30.08.16 оператор оформляла ОДНО ценное письмо в течении 15 минут. На все просьбы пригласить кого-нибудь из праздно шатающихся коллег для выдачи посылок, грубо ответила, что все сотрудники заняты и "Ждите". Я получила два извещения на посылки, но ждала три. При получении, попросила посмотреть, пришла ли другая и получила ответ, что ничего нет. Но на след день выяснилось, что на тот момент третья посылка находилась в отделении уже две недели. При этом, ни извещения, ни смс оповещения не было. На след день мне пришлось снова идти в это заведение, потерять там 40 минут моей жизни. На мой вопрос почему не было извещения и т.п., ответ был прост: "Не знаю". В отделении есть 5 окон, но постоянная очередь только в это. Неужели нельзя разделить грамотно обязанности операторов? К сожалению, Почта России ассоциируется только с негативными эмоциями.
Отправлено 8 лет назад
От sabra
Сегодня заходил отправить посылку .Давно не был а тут пришлось.Чисто уютно ремонт свежий приветливая девушка оператор все обьяснила показала .Была небольшая очередь но работала оператор оперативно довольно быстро .Единственный минус негде присесть в зале всего 2 стула и довольно много пенсионеров ну поставьте еще сидений ведь стоять в очереди пожилым тяжело.Плохо конечно что выдача и прием посылок в одном окне надо что то менять .Кстати поставили банкомат почта банка можно заплатить кредит или за телефон
Отправлено 8 лет назад
От михаил
Все чаще заказываем что-то через интернет и, соответственно, все чаще пользуемся услугами этого почтового отделения. Были свидетелями многих некрасивых ситуаций, вот только объединяет их все одно - хамское поведение посетителей. То ли люди не бывали в других почтовых отделениях, то ли им просто ни разу не бросали в лицо их же посылки за то, что они кричат на работников почты. Да, мне тоже не нравится стоять в очереди, но, почему-то, орать на кого-то мне не нравится больше. Сотрудники, простите, не ковыряют в носу, а, буквально, бегают, выполняя свою работу и даже улыбаются, когда в сотый раз объясняют что-то, что и так очевидно. Уважаемые соседи, в следующий раз, когда вам захочется завизжать как старая свинья, выдохните, пожалуйста, и внимательно посмотрите по сторонам - люди работают и пытаются делать свою работу максимально быстро.
Отправлено 8 лет назад
От trytogoogleme
Отправил ценное письмо.Через 5 дней смотрю отслеживание.Как лежало на почте,так и лежит. И получатель не знает об этом.№63011001215361.
Отправлено 8 лет назад
От seabee
Недавно переехали в этот район и приходится ходить в это почтовое отделение. Более ужасного места мне не встречалось: в 4 окно огромная очередь ,посидеть негде,кондиционеров нет,духота,обслуживание очень медленное.руководству видимо наплевать на отзывы ...
Отправлено 8 лет назад
От elenakazanc
Походу начальство почтовые отделения не проверяют,так как сегодня, я пришла отправить посылку в другой город,и меня обслужила женщина по имени Татьяна Зайцева,когда она подошла ко мне принять мою коробку,у меня чуть ресницы не отвалились от запаха перегара в моё лицо.Обслужила она конечно вежливо,но осадок остался от этого запаха.Так как я не пью и запах меня раздражает и вообще его не переношу.
Отправлено 8 лет назад
От pravdo-rubka
Пользуюсь услугами данного почтового отделения уже лет восемь. Получаю много посылок, поэтому бываю там часто. Особых претензий к работе отделения не имею: извещения всегда приходят вовремя, посылки не теряют. Единственное, что не нравится: на получение/отправку посылок работает только одно окно, поэтому, там почти всегда очередь. Но операторы работаю быстро, насколько это возможно, всегда вежливы, терпеливо объясняют одно и тоже по несколько раз.
Отправлено 8 лет назад
От Алексаша
На днях отправлял посылку зарубеж в данном отделении почты, помогли упаковать, всё доходчиво объяснили. Так же из плюсов этого отделения могу отметить, что оно довольно таки просторное, и новое, видно не так давно полный ремонт делали. Из минусов могу отметить, огромную очередь у 4-го окна, остальные 3 почти всегда свободны. Уважаемое руководство примите меры, как-нибудь решите эту проблему. Можно ведь перенести часть функций на персонал из других окон, что бы разгрузить 4-е!!!
Отправлено 8 лет назад
От Acep
вчера снова "отличилось" это отделение. Пришел днем получить несколько посылок и отправить заказные письма и был немало удивлен, что там никто с утра уже не работает. Какой-то мальчик в окошке № 3 сказал что вроде как обновляется программное обеспечение и к вечеру планируют закончить. И если хотите что-то получить сидите и ждите - когда-нибудь за начнем работать. Естественно ждать несколько часов не было никакого желания. Тем более не было и уверенности что они вообще приступят к работе, так как сбои ПО у них вошли в обычную практику. Равно как и утеря поступлений. В первом квартале прошлого года всю адресованную мне корреспонденцию (заказную) отдавали совершенно постороннему лицу, так как просто спутали номера адресных ящиков. Когда начал разбираться, почему мне ничего не приходит, то пообещали все вернуть, но так ничего и не получил. А на все претензии стандартный ответ: "можете написать претензию на почтамт".
Отправлено 8 лет назад
От beta-k
Отдали мою посылку другому человеку. Как я понял это произошло потому-что меня зовут Константин, а у нынешнего владельца фамилия Константинов. Правда у меня другая фамилия.
Отправлено 8 лет назад
От Константин Тишенко
Обслуживание ужасное, для получения мелкого пакета 30.01.16г простояла очень долго в очереди, а за 30 мин до конца рабочего дня оператор сообщила, что она сейчас будет очень долго занята и вряд ли все стоящие в очереди получат сегодня свои посылки, на все мои просьбы выдать пакет, начала устанавливать мне график во сколько и когда приходить мне на почту, хамить. Хорошо, что вышел еще сотрудник и за 3 мин !!!вручил нам всем наши посылки. Уважаемые сотрудники почты , понятно что и з\п у вас маленькие, и клиентов много, но будьте человечнее!!! как то регулируйте поток: людей получающих корреспонденцию и отправляющих, вы сами в первую очередь создаете толпу народа и кучу возмущений!!!
Отправлено 8 лет назад
От Valentina
Несколько раз в месяц стабильно посещаю данное заведение, на протяжении долгих лет, 4 окна, из которых 3 постоянно пустые, а в 4 окне постоянно очереди, постоянно меняются операторы, вчера простоял 25 минут, пока женщина оператор пыталась за всё это время обслужить одну клиентку, естественно очередь возмущаясь начала расходиться потихоньку!!! Она сидела тупила и всё время спрашивала напарницу про каждый свой дальнейший шаг, а мне надо было купить всего лишь навсего один конверт, в общем нервы у меня тоже сдали послал их всех подальше, купил конверт и отправил письмо на другой почте по месту работы, больше сюда не ногой, очень большая текучка кадров, стабильно раз в полгода новый тупой оператор, который пытается учиться прямо на рабочем месте. Сильно большое помещение для такой почты, в других почтах встречал по два окна, там во-первых работают два окна, а не как здесь на вывеске четыре, а по факту одно работает, во-вторых скорость куда быстрее, 110 отделение просто неквалифицированный дурдом какой-то.
Отправлено 8 лет назад
От vladchuvak
В среднем раз в неделю посещаю данное отделение. отправляю посылки.До этого особых нареканий не было, только приходилось оооочень долго стоять в очереди. А сегодня мне понадобилось отправить две посылки в Германию....Когда я об этом сообщила оператору, то была вежливо отправлена на Главпочтамп. Сотрудница объяснила это тем, что у них НИКТО из сотрудников не прошел обучение)))) Я впервые отправляла свои посылки за границу. Особо не знала что и как. Хорошо, поехала я на советскую 33. и как будто попала в другую почту. Все объяснили, показали, рассказали .Спасибо этим работникам. У меня теперь вопрос-КАК????? Неужели вы не можете принять пакет с написанным мною адресом?? Взвесить и приклеить штрих код для страны Германия? Неужели вы не знаете как заполняется таможенная декларация????? У вас нет бланков? И причем когда я позвонила на горячую линию 8-800 мне девушка продиктовала адреса отделений, где принимают посылки за рубеж, ближайшее было на ул Танковой. Я позвонила туда, на что мне был ответ что они вообще не принимают посылки))) даже по России. По моим ощущениям в этом отделении просто не захотели заморачиваться с моими посылками. Я вижу здесь читает отзывы представитель "Почты России". может вы мне ответите, имею ли я право требовать что бы у меня приняли посылку в другую страну)
Отправлено 8 лет назад
От такая я