Где ответ на мою претензию? Если я ее не получу в указанный срок, вам ребята, придется иметь дело с Прокуратурой РФ. Доигрались.

Отвратительно, на звонки не отвечают, извещения вообще не присылают. Как связаться, если нет электронной почты? Инвалиду на коляске надо брать такси, чтобы получить перевод, а если деньги не поступили еще раз брать такси? курьер сказал, что может только отправить.У вас три телефона и не один не отвечает. Безобразие!!!

С 2007 по октябрь 2014 получал посылки в 32-ом отделении, которое отличалось высоким качеством услуг. Это отделение почти полный антипод. С ноября 2014 получаю отправления здесь, извещений либо нет, либо приходят очень поздно. Стали пропадать посылки, как вижу, не у меня одного. Сделайте с этим что-то.

Опять ̶с̶п̶и̶з̶, потеряли посылку. Говорят что у них нет. Забавно что когда отправление из Новосибирского МСЦ обычно идёт 1 день,а тут его нет неделю,прикладываю скрин,чтобы у вас не возникало желания воспользоваться какими-либо услугами ПР. Как всегда сотрудникам всё равно.

Примерно с осени не доходят посылки с али без трекинга . Из 6 (шесть) шт ни одна не дошла . Я не знаю на каком этапе они пропадают . На девченок на почте не похоже , они работают хорошо . Интересно руководство почты читает эти отзывы ? Вы собираетесь что то делать с пропажами посылок без трекинга ? Почитайте отзывы , эта проблема не у меня одного . Если мне не придут еще несколько посылок в мае и в июне я напишу заявление в прокуратуру о проверке .

Пятница, 13-е. Со второй попытки пытаюсь с работы попасть домой. Уже никуда не тороплюсь, поскольку никуда не опаздываю. И вспоминаю, что в кармане лежат 4 "самодельных" извещения. Почему самодельных? Потому, что оригинальных в ящике еще не было, а по мере прибытия треков в место вручения, заполняю и печатаю их с сайта Почты. И без двадцати восемь заявляюсь на почту. И мне там рады. Узнают, здороваются, подходи, мол, туда. Выдают 4 пакета, улыбаются. Спрашиваю, а у вас оптимизировали, разделили потоки принимаемых и выдаваемых отправлений в разные окна? Нет, говорят. Мы просто друг другу помогаем. Поняли прикол? Свободные операторы помогают загруженному! И за счет этого народ не скапливается. Иду на позитиве домой и в ящике нахожу 3 оригинальных извещения из 4-х полученных. А когда-то в ящик они падали ровно через 7 дней от момента фактического получения. Скоро и опережать начнут. Видно, что работают люди. Девушки, так держать! И поменьше нервов. Нас всех не перенервничать! Только улыбка обезоруживает хама.

Очень сложно работать непосредственно с людьми, и именно сотрудники за стойкой определяют наше отношение к услугам которые мы называем Почтой России. Огромное спасибо сотрудникам 108 отделения.

Деятели этого отделения вместе со всей системой Почта России продолжают отжигать. 3 посылки лежат месяц без малого, ни сообщения, ни квитанции в ящик. Хотел сделать подарки на 8 марта!...сделал(((

Отличное отделение. Иногда приходится постоять в очереди, но как-то спокойно всё всегда. Без ругани и очередей до дверей. Даже когда слетела база, спокойно объясняли каждому, что и произошло. Уже много лет получаю там отправления и сам отправляю. Всегда без проблем. А то что не доходят некоторые отправления из Китая, дак они и на другие почты не доходят. В целом доволен работой сотрудников.

Почему то именно на эту почту не приходят посылки с китая. Точнее только те что не отслеживаются. Уже дважды заказывала один и тот же товар на два адреса, но заказанный на эту не приходит. Чудеса да и только.

Посылки с алиэкспреса без треков не доходят. Сталкивался несколько раз. Сотрудники отделения почему то не могут найти посылку ни по имени получателя ни по адресу. Один раз даже заявили мне, что я посылки получил. Напрашивается вывод либо воруют, либо абсолютно не компетентны.

Пришла за посылкой, первый день отстояла в очереди 40 минут, только подошла моя очередь сказали, что система полетела. А еще девушка оператор с вызовом сказала, что за весь день работали только 2 часа. Весь день сотрудник налаживал программу, но так и не смог наладить. Второй день пришла за посылкой, отстояла 30 минут, зависла программа, сказали ждите. По фамилии посылки не ищем, смс не отправляем, извещение не приносим, посылки выдаются только по штрих коду. Цивилизация!

Самое конченное отделение. "Работают" 4 не знаю как их назвать (к сожалению, админы флампа запрещают ругательные слова), лентяйки, создавая видимость, что работают. А сейчас уже и по паспорту нельзя проверить наличие посылок. Скажите уважаемые, ваша чертова система меня конкретно задрала. Как мне получить или хотя бы узнать наличие своих посылок? Их должно прийти 4 штуки. Или вам дарить их, а? Задрала уже эта почта. Ещё ПочтаБанк создали. Интересно какой дурак вам деньги понесет в этот банк. Да чтоб вы обанкротились вообще и закрылись! Накипело уже!

Первый раз в жизни была в почтовом отделении. Обслуживание было хамское! Если вы видите, что человек теряется, задайте ему наводящий вопрос. Отказались отследить посылку по паспорту, требовали трек-номер, а телефон мой остался на работе (номер в смс). Блондинка с короткой стрижкой без бейджа говорила со мной смотря по сторонам, всем видом показывая, что отказывается работать со мной и решать мою проблему, при этом обслуживая стоящего за мной человека. Ушла без посылки. И уже неделю не могу забрать её, т.к. работаю до поздна и тот день был единственным выходным. Этой девушке не мешало бы научиться вежливости, и носить бейдж.

Все, это мое последнее посещение данного заведения ! Лучше заплатить за курьера, так и гораздо быстрее и не нужно общаться с вечно недовольными рожами, как будто я пришел к ним домой денег занять. Так всё долго, двое сидят нифига не делают, у третьей очередь 8 человек, забирал посылку час, зла не хватает !

Здравствуйте! Девочки может и доброжелательны, ничего плохого сказать не могу, но есть одно НО... У меня украли паспорт, и я пришел за посылкой без паспорта (ранее забирал посылки без паспорта). Девушка мне посылку не отдала, якобы без паспорта не отдаем, а другие документы не катят. С каких это пор военный билет и водительское удостоверение не идентифицируют тебя? Ну ладно. Через пару дней я получил временное удостоверение личности, пришел за посылкой, и кто бы мог подумать... с меня никакого паспорта не спросили и отдали посылку так (девушка была другая). В общем, наверное, никакого обучения там нет, раз такие разногласия у операторов. Да и, пожалуй, я их пойму, за такую зарплату, и я бы халатно относился к такой работе.

Отличное почтовое отделение. Всегда без очередей, девочки очень доброжелательны и отзывчивы, обслуживают с улыбкой! Почта всегда вовремя и в полном объеме.

Последнее время усиленно перестали доходить посылочки из Китая и пр. Закрадывается подозрение что из кто-то начал тырить. Но это не все, что подвигло меня на написание отзыва. Заказала я тут ребенку конструктор, при чем с оплаченной доставкой аж в 600 р., не считая стоимости самого заказа. Ну захотелось мелкого порадовать. Не получилось. Трек на территории России перестал отслеживаться. Ладно, жду. Т.е. он ДОЛЖЕН БЫЛ отслеживатся, но почему-то нет. Периодически приходила на почту и проверяла, по фамилии - меня заверяли что ничего нет. О том что посылка пролежала на почте МЕСЯЦ и была отправлена обратно я узнала от продавца, когда трек начал свое движение В ОБРАТНУЮ СТОРОНУ УЖЕ ПО ТЕРРИТОРИИ КИТАЯ. Ну вот что за!!! Почта России, это уже нарицательное понятие!

Обратился сегодня с просьбой проверить посылку, т.к. трекинг показывал "Покинуло сортировочный центр (Новосибирск)" и после 2,5 часов "Прибыло в сортировочный центр (Новосибирск)". Девушка попросила трек-номер, согласилась подождать пока найду его. Всё очень вежливо и весьма клиентоориентированно, чему был удивлен. Раньше такого в данном почтовом отделении не встречал. Девушку зовут Карачун Людмила Юрьевна. Прошу прощения, если ошибся с фамилией! Хочется верить, что остальные сотрудники отделения возьмут пример с Людмилы Юрьевны.

Очень довольна этим почтовым отделением. Уже года три периодически сама отправляю посылки(всегда доходили до места назначения) и заказываю товары (преимущестенно из Китая), все доходит в целости и сохранности. Здесь доброжелательные, приятные сотрудники( не сходится со стереотипом о почте России ("если хотите почувствовать искреннюю ненависть и презрение к себе, обращайтесь сюда). Редко встретишь большие очереди, работают оперативно, молодцы. Отдельную благодарность хочется выразить оператору Татьяне- девушке с заразительной искрой в глазах, оптимистичному и готовому помочь сотруднику.

Это просто ужасно!! до этого обслуживалась в отделении 84 на Доме одежды. Первая посылка в 108 - и первый огромный минус. По сайту почты России моя посылка ожидала в отделении, прихожу, говорят:"посылки нет". Я пыталась вразумить работников, что информация с их же официального сайта. Все - нет и все! Говорят:" Давайте мы поищем и Вам перезвоним". Оставила номер, жду, день-два, пыталась позвонить по телефону, указанном в 2гисе, за эти дни трубку вообще никто не взял!! Потом я уже не выдержала и пришла еще раз, тут уже посылка нашлась. Но почему же никто не перезвонил, если обещали? Далее, я заказываю много посылок из Китая, обычно неотслеживаемые. В том же 84 отделении их можно было поискать по фамилии, адресу. Когда их накапливается много, их даже связывают все, адресованные одному человеку. Здесь же - либо придет смс, либо извещение в ящик. Но никак по наличию проверить нельзя, их просто раскладывают по номерам, говорят:"Вам рано или поздно все посылки придут." Только вот в 84 отделении не приходило около 5% от всего количества посылок, здесь же - порядка 40-50%!! Совпадение??? не думаю!! Почему нельзя сделать такую систему поиска простых отправлений, чтобы человек забрал посылку, если она есть на почте?? а если не положили извещение? а если смс пришла, когда был выключен телефон или когда был в метро? Повторно их никто не отправляет. Т.е. если есть даже какие-то посылки, но ты никогда не узнаешь, что их нужно забрать. Да свидания, 108, глубоко разочарована.

8 лет отправляю посылки и корреспонденцию в почтовом отделении 108. Нравится отсутствие очередей, а также внимательное и доброжелательное отношение сотрудников. Посылки доходят в целости и сохранности. Отдельную благодарность выражаю оператору Татьяне. Это добрый, внимательный, очень позитивный человек, готовый помочь в любой ситуации.

Уже почти пол года, как начал пользоваться почтой. Сотрудники вежливые, если появляется слишком длинная очередь, то выходят еще сотрудник или два. В итоге ждать не более 5-7 минут.

Дважды отправляла одно и тоже письмо заказным с простым уведомлением о вручении на это почтовое отделение (адресат ул. Станиславского, 6а). Номера почтового идентификатора: 63010606209751 и 63011908206646. Ни одного уведомления не получила. Решила подстраховаться и еще один экземпляр отвезла сама. Теперь надежно. Никакой надежды на почту.

В данном почтовом отделении уже 3 год отправляем посылки и корреспонденцию. Сотрудники очень вежливые , всегда помогут если что-то не так оформили при отправке посылок.Делают свою работу очень оперативно. Отправляем именно здесь, так как нас все устраивает (и скорость работы и качество обслуживания) Молодцы!

Отвратительно отделение,уже 1,5 года заказываю посылки с Китая,но в последнее время они не приходят, при чем те,что не отслеживаются,раньше такого не было,все приходило по часам, видимо и правда проблема в почте!а последний инцидент меня вообще удивил,пришло извещение о том,что пришла посылка на почту,24 января пришла получать,работница долго искала посылку,когда поняла,что не найдёт,записала номер посылки и телефон,сказала,что будут искать. я ждала неделю, ни кто не перезвонил, пришла сама, уточнила по поводу посылки,работники пожаловались на сломанную систему и что будут искать посылку дальше. Через две недели я пришла ещё раз. Работница почты опять сделала вид,как будто что то ищет,мне стало смешно,если честно, и опять спросила мой номер,на что я попросила жалобную книгу и руководителя. Вышла какая то женщина (не представилась) стала оправдываться и говорить,что ни чего не знала про мою посылку, сказала,что будет ее пробивать в системе,что скорее всего я её уже получила,просто забыла об этом!!!итог, в книге жалоб я оставила отзыв,попросила мне перезвонить,как будет что то известно. Прошла ещё неделя и тишина. Посылку чувствую так и не получу.Но все таки хочется, что бы исправили ситуацию в этом ужасном отделении!!!

Снова из 7 посылок не пришла ни одна. Я бы мог бы подумать,что Китайские магазины совсем распоясались,но нет. Заказал одну посылку на адрес офиса в другое почтовое отделение,но что бы вы думали,они ПРИШЛА!!! Это значит,что посылки тупо воруют. Как Вам не стыдно,народ? Вам деньги платят за работу там,а вы практически по карманам людей шаритесь и воруете чужие вещи!!! Ужасное отделение! Вы хоть для разнообразия некоторые посылки отдавайте людям,а то уж совсем заметно,как посылки массово не приходят из-за вашего воровства и не компетентности!

С сентября из 10 посылок получила 0. походу там воруют безбожно. так как тоже самое заказонное на другое почтовое отделение всё уже полученно. Делайте выводы! Если есть возможность заказывать на друзей на другое почтовое отделение. заказывайте! больше шансов что получите!

То компьютер не работает, то они посылки отправляют только до обеда по распоряжению кого то из начальства, я понимаю, что люди работают за копейки, но и я чаю не прошу, элементарно почта не выполняет функции почты, зачем они тогда там ? иконки и газеты продавать?

Посылки воруют и это факт! Потом продают на авито наши товары! Безобразие! Найдите уже этого вора!!!

Естественно, ничего не изменится, ну хоть просто, не смогли отправить посылку, потому что что-то там с программой, девушка Анастасия позвала свою начальницу помочь, на что та ей ответила: Я в отпуск с понедельника, давай сама разбирайся! Красота, так я и ушла. Всем плевать. Откровенно.

Ценное письмо для налоговой № 16 пролежало 2 недели на выдаче в отделении №108!!! При этом сотрудник налоговой посещает данное отделение за письмами 2 раза в неделю. Дозвониться ни по одному из телефонов отделения не удается второй день.

Не знаю,причина толи в целом в почте,толи в нечестности работников данного отделения, но посылки с Китая вообще перестали приходить.В начале года могли не прийти всего несколько.Но это уже перебор, с начала сентября не пришла не одна посылка,хотя по отслеживанию они уже давно на территории России.

Переодически пользуюсь услугами данного почтового отделения. Персонал вежливый, всегда проконсультируют и помогут, единственное что вызывает недоумение это то, что почти все действия производятся в первом окошке. Отправить, получить, да даже конвертик купить - первое окошко. В итоге там почти всегда очередь, слава богу не особо большая. Также вызывает недоумение тот факт что заказное письмо нужно оказывается получать в другом окошке, предварительно нажав там кнопочку звонка и информацию об этом можно получить только отстояв в очередь в первое. В общем информативность и организация процесса обслуживания ниже плинтуса, правда это не проблема отделения, а скорее всей "Почты России"

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу почтового отделения № 120 в Ленинском районе города Новосибирска. Когда только не придёшь, у работников почты не работают компьютеры, работники не могут и не хотят принимать коммунальные платежи от населения и оформлять подписку! Ссылаются, что зависают компьютеры. И такая ситуация встречается не только на этом почтовом отделении.

Я тоже хочу поблагодарить девочек этого отделения, Таню, Катю и Лизу. В течении года приходила каждый месяц, а то и по несколько раз за месяц, всегда нормальное вежливое обслуживание, никто ни разу не нагрубил. Когда поменяли ПО-да, были проблемы, были очереди, но ведь это не от них зависит, и им тоже было тяжело. Попробуйте лишний раз улыбнуться им и сказать "спасибо", а не относиться, как к обслуживающему персоналу.....

По работе часто приходится пользоваться услугами почты России, и хотя это почтовое отделение не по моему месту проживания, но всегда пользуюсь услугами именного 108 почтового отделения. Очень доброжелательные и отзывчивые операторы, большое спасибо Татьяне, Екатерине и Анастасии за их профессионализм и отзывчивость. Бывает, что приходится постоять в очереди, но это только из - за того, что установили новое программное обеспечение, которое существенно повлияло на работу почты, и не только этого отделения связи. Всем советую обращаться в это почтовое отделение.

а мне все нравится! отправляю посылки и получаю постоянно. хорошие девченки работают ни когда не грубят... в целом хорошо работают)

С этой почты уже года три отправляю посылки. Если были какие-то небольшие проблемы с почтовыми идентификаторами, то всё очень быстро решалось и находилось. Коллектив хороший, отзывчивый, всегда объяснят и помогут. Последнее время я в очередях вообще не стою, а если образовывается небольшая очередь, то другие сотрудники спешат на помощь и очередь мигом исчезает. Очень приятно видеть сотрудников почты в новой форме! Это придает им солидность и компетентность, сразу возникает доверие! В этом почтовом отделении всегда чисто и светло, и как мне кажется, что все лежит по полочкам. Мои посылки всегда находились сразу. С почтовой упаковкой бывают иногда проблемы, как в других почтовых отделениях, но последнее время всё хорошо. Желаю сотрудникам нашей почты сил и терпения, так как мы все люди тоже не " подарки", со своими характерами, кому-то надо чтобы все было быстро, а кто-то может спокойно подождать... Я очень рада, что рядом с моим домом хорошее почтовое отделение, мне это очень удобно, так как много отправляю и получаю, и не надо никуда больше бегать.

Уж не знаю, что случилось с этим почтовым отделением, но в последнее время работают отвратно. Как ни зайдешь, постоянные очереди, сотрудницы не торопясь ходят, обреченно взирая на посетителей. Складывается такое впечатление, что просто заср...лись в своем почтовом отделении, не знают, где и что лежит, постоянно в очереди слышу от сотрудниц одну и ту же фразу, адресованную посетителям: "не можем найти, оставляйте номер телефона, будем искать".. сама хожу сюда в последний месяц регулярно, как на работу - узнать про посылку, которая судя по информации, размещенной на официальном сайте, лежит у них с 23-го июля. видимо и не получу уже. Жаль вдвойне, т.к. посылка долгожданная, да к тому же дорогая. И за почтовое отделение обидно и даже стыдно - все в этом мире меняется, но только не Почта России.

Обращаюсь к представителям почты России , я уже в течении более 6 месяцев не получаю письма от компании Ив Роше , компания подтвердила отправку этих писем, почему не доходят до адресата??? С моим п/я все впорядке , он закрывается на ключ, в подъезде камеры видеонаблюдения, извещения и письма от гибдд появляютСя в п/я, а вот конверты от Ив Роше ваши курьеры не доносят! Как то уже возникала подобная ситуация, тогда мне пришлось писать официальное письмо в главный ваш офис! Потом конверты стали появляться в моем п/я, но видимо это нужно делать регулярно, раз такие не ответственные курьеры! Можно это как то решить?

Новый девиз почты России: Почта России меняется для Вас! На самом деле ничего не изменилось,только хуже. Ждал я заказное письмо,отслеживал его. И вот настало время получать его.Прихожу я на почту (27.07),даю паспорт и девушка говорит:У нас его еще нет.Каким образом у вас его нет,если трекинг показывает что оно уже у вас второй день лежит? -Ну в нашей базе его нет.. Руками посмотреть нельзя,ведь сложно по алфавитному каталогу найти... Я прикладываю скрин движения моего письма,чтобы вы понимали, что это бред. Нет у нас в компьютере-идите ждите дальше,сколько не знаем,вы каждый день ходите. С извещениями-вообще беда,их доставят вам когда уже срок хранения посылки будет подходить к концу. За всё время когда я получал посылки-ниразу: 1)Мне не пришло извещение 2)Контрольные сроки пересылки не были соблюдены Из всего этого можно сделать вывод, что: 1)Почте России наплевать на свой имидж 2)Почте России наплевать на клиентов Не хотите тратить время и нервы-используйте других почтовиков, которым не всё равно в каком свете они предстают в глазах клиентов.

Этого не должно просто быть ! Нет марок , нет конвертов!!! НА ПОЧТЕ!!! Требовалось отправить всего лишь одно заказное письмо. Сказали, что марки будут через день - другой и приходить со своим конвертом (на ПОЧТУ!!!). Для меня Почта России умерла, нет, просто сдохла!!! Уберите Россию из названия, не позорьте ни страну, ни Родину!

Я уже думал, что Почта России ничем не удивит, но нет. Из-за какого-то обновления ПО они теперь не продают конверты. На почте не продают КОНВЕРТЫ, Карл! Не удивлюсь, если потом еще окажется, что и письма не отправляют.

Это мое "родное" почтовое отделение. Бываю здесь очень часто и получаю и отправляю пакеты. Операторы- специалисты и всегда готовы помочь! НО... На прошлой неделе произошло у них "обновление программного обеспечения" и жизнь практически остановилась. Веселые, жизнерадостные ранее операторы " угрюмо минутами гипнотизируют" монитор, чтоб что-нибудь внести, или получить какую-либо информацию. Часть услуг вообще стала недоступна!!! Господа программисты, разработчики, и все кто к этому причастен- пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтоб как и раньше все "плясало и вертелось" Может , конечно и в других отделениях такая-же ситуация, но сюда как-то уже не хочется идти! Очень надеюсь, что отзыв будет прочитан, и приняты меры к восстановлению нормальной работы в почтовом отделении.

В целом впечатление от самого отделения - приятные. Большой просторный зал, несколько окошек обслуживания, свежий ремонт. Но вот сотрудники отделения всем своим видом, мягко говоря, делают одолжение тем, кто пришел - ни здравствуйте, ни до свидания. И самое главное - в отделение невозможно дозвониться!!! Ни до, ни после своего визита я так и не смог дозвониться до отделения, хотя гудки идут, но вот трубку взять видимо некому.

Была в этом почтовом отделении 14.03.2016. Девченки операторы, которые непосредственно работают с людьми не очень то и приветливы. Конечно конкретного хамства не было, но всем видом было показано, что они как "бурлаки на волге" тянут не посильную ношу!!! Не расторопные, взгляд с высока и т.д. Совсем еще юнные, а принимают как в кабинете у президента.

я всегда думала что на почте работают одни хамки и неадекватные люди,но после того как я зашла в 108 отделение мое мнение поменялось,мою посылку отдали сразу после того как мне пришло смс без всяких задержек,а самое главное обслуживание на высшем уровне !!а особенно большое спасибо Екатерине и Оксане за их профессионализм и отзывчивость )

Мое первое почтовое отделение, сюда приходили мои первые посылочки, книжки и журналы! После, несколько раз меняла место жительства, соответственно и почтовые отделения. В итоге, после мозговынесения в других чудо-отделениях решила вернуться сюда, хоть и приходиться ездить с другого берега (за то лишний повод заглянуть по дороге к родителям). Самое адекватное почтовое отделение из всех мною посещаемых! Адекватные работники ни разу не встречалась с хамством и пренебрежением. Чистое, просторное, хорошо освещаемое помещение. Даже если вечером есть очередь - она движется. Посылочки приходят, мне Всегда приходит смс-оповещение и дубликат извещения в почтовый ящик моих родителей. Спасибо вам за вашу работу!

Это одно из самых лучших отделений связи,в которых мне приходилось бывать. Да бывают очереди,приходится ждать,но с хамством и неприязнью мне ни разу не приходилось сталкиваться. Очень вежливые сотрудники. Всегда помогут,подскажут. Кроме того, начали работать над качеством: появилась табличка,на которой написано,что если перед вами столько то человек в очереди,звоните по такому то номеру; очень удобно что стали приходить смски с просьбой забрать посылку. Я довольна.