Почтовое отделение №102 отзывы и оценка

Новосибирск, Восход, 5 (1 этаж)


Почтовое отделение №102 Почтовое отделение №102

2

96 оценили
Мы там, где удобно — добро пожаловать в официальное сообщество Почты.

Рассказываем о том, как устроены наши сервисы и как пользоваться ими проще всего. А еще рассказываем об интересных запусках и новых проектах

t.me/russianpochta
Категория Почтовые отделения
Город Новосибирск
Адрес Восход, 5 (1 этаж)
Телефон +7(383)266-47-74 +7(383)266-06-71
Сайт www.pochta.ru
ВК russianpost


Dislike Мне не нравится

Как-то в очень расстроенных чувствах писала о бардаке в отделении Почты России #32. Ответил уважаемый представитель вопрос решился очень быстро (чем вызвал у меня когнитивный диссонанс). Я переехала. И общаюсь теперь с отдалением #102. Собственно, у нас теперь сотрудники Почты не обязаны разносить уведомления по ящикам? Сложно позвонить в домофон? Я, например, всегда открываю почтальону. Почему люди должны встречать при входе в подъезд вот такое безобразие? Не в первый раз уже. Извещения, естественно, теряются. И люди (я, например) не могут получить свои посылки. Очень жду обратной связи, за которую в своё время глубоко зауважала Дмитрия Маркина.

Отправлено 5 лет назад

От Yennefer

Dislike Мне не нравится

КРАДУТ, каждую первый пакет с бесплатной доставкой!!! Обращения 8800 такое ощущение, что ходишь по-кругу. Только "случайно" нашелся потерявшийся пакет после месяца тупого общения и отптсок, как вновь заказанное теряется. С покетеми e-paket проблем нет, потому что за каждый работник расписывается. Доколи будет бардак на этом отделении???

Отправлено 6 лет назад

От Cl_54

Dislike Мне не нравится

К самому отделению претензий нет. При обращение всегда быстрое обслуживание. Но вот Почта Банк отдельный разговор. Нужно было кое-что уточнить, время 11.40-11.45 стоит табличка приду в 12.30 при том что обед с 13.00, если что звоните. Девушку позвали сотрудники почты, но ни через 10 минут, ни через 15 она не пришла. Если на почте нет посетителей, это не значит что нужно уходить со своего рабочего места.

Отправлено 6 лет назад

От Trinity

Dislike Мне не нравится

Отделение, в котором меняются порядки чуть ли не каждый день. В начале года взяла два талона - на получение письма и отправку, на что получила громкий ответ - "если отправляете в одном окне, брать талон на получение в другом не надо, все сделает один оператор". В конце марта взяла также один талон на отправку с надеждой после получить у оператора письмо, на что сказали, что в этом окне не выдают, берите талон на выдачу и снова стойте очередь. Благо она была небольшой. Но сегодня, отстояв полтора часа в очереди, наконец меня пригласили в долгожданное окно на отправку, где заявила оператор, что примет столько писем, сколько вместится в её рабочий день, те оставшиеся 20 минут. В итоге, через 20 минут, мне выдают больше половины писем с чеком на отправленные. В чеке, как оказалось, письма мне отправили как заказные, хотя я изначально сказала фразу "все простыми". После приглашения администратора, оказалось, что ничего нельзя сделать и вернуть деньги и письма мне нет никакой возможности. Как итог, я с чеком, превышенном в несколько раз, с 20 письмами, оставшихся из 30 и с отвратительным настроением после общения с работниками отделения. Но самое интересное, после звонка на горячую линию данной службы, оказалось, что письма вернуть можно, написав заявление на возврат, который будет проходить неизвестно сколько, о чем мне, конечно же, никто из сотрудников отделения не сказал. Но это почта России, что тут удивляться. Жаль, что приходится сталкиваться с этим местом. Терпения мне

Отправлено 6 лет назад

От Даня

Like Мне нравится

Принципиально не пользовался услугами почты России больше 5 лет, по известным для всех причинам. Но недавно обстоятельства вынудили это сделать. Приготовился к испытанию сроками и сервисом). К ооочень большому удивлению весь процесс общения с Почтой России прошел по позитивному сценарию. 1. Сайт - сделали для людей, доступна вся необходимая информация - проверка по треку, электронные бланки, подписки и куча всего. 2. Сроки в целом - соблюдены. 3. В отделении почты - электронная очередь!, конечно, проблему с очередями в час пик это на 100% не решило, но прогресс заметен. (были, конечно, не корректной информацией отображаемой по треку, но это уже мелочи) Сотрудники дружелюбные и приветливые, много молодых, симпатичных девушек - работают активно, что при уроне оплаты их труда - удивительно. Будем надеяться, что вся эта неповоротливая структура выбрала верный курс.)

Отправлено 6 лет назад

От Jack London

Like Мне нравится

Получал посылку с али, по трек номеру увидел что сегодня она оказалась на почте. По талону обслужили в течении 5 минут. Была небольшая заминка но это был косяк китайцев. Никаких минусов, даже маленько ностальгия накатила когда увидел винтажные открытки там в продаже. По возвращению домой меня ждало извещение о посылке. з.ы. не гоните на почтальонов это трудная и к сожалению мало оплачиваемая работа с людьми.

Отправлено 6 лет назад

От NickREF

Dislike Мне не нравится

Если бы можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила ее. Только что была в отделении. Посетителей нет. Сотрудницы меня прекрасно видели, но старательно игнорировали, неистово обсуждая в какое место разложить журналы, и какие можно забрать. Пришлось нарочито покашлять, дабы для меня сделали снисхождение, и обратили таки внимание. Подходит один оператор. -«Тут перерыв, идите на кассу». Я говорю, мне касса не нужна, мне только заявление на продление а/я получить. -«Все равно на кассу». Ок. Делаю шаг к кассе, здороваюсь, прошу заявление, в ответ: -«а я тут причём»?! И вообще все оплаты только по безналу. И этим только Наталья (не запомнила отчество) занимается.» Спрашивается, зачем сотрудник, который не причём, и элементарно не соблюдает этикет? Спасибо хоть первый оператор сходила за Натальей (той, что отчество не помню). Раньше было отдельное окно, для получения заказной корреспонденции, и для обслуживания юр.лиц. Теперь, чтобы встретиться с ответственным человеком, нужно пройти через хамоватых кассиров.

Отправлено 6 лет назад

От Олеся Берникова

Dislike Мне не нравится

Еле шевелятся. Отправить письмо простоял 30 минут в очереди. Бездарности которые приходят на работу просто отсидеться а не работать.

Отправлено 6 лет назад

От Виталий Томилин

Dislike Мне не нравится

Сегодня 20.12.17 г примерно в 16-10 получила эл очередь, терминал работает.Порядочные люди стоят ждут, ушлые-подходят к операторам без очереди, а те им берут и выдают посылки.Стали возмущаться, а оператор за 4й кассой молча берет и не реагируя, выдает посылки с номерком длительней очереди, но кто подошел, типа зачем ждать.Отвратительное отношение, вы, ребята, либо всех по эл очереди, либо всех без нее.Сами своим потыканием воспитываете в людях невежество.

Отправлено 6 лет назад

От Птичка

Dislike Мне не нравится

Самое ужасное почтовое отделение. Операторы медленные, начальство хамит. Куда смотрит ваш Кретов?? (P.S: работают кстати одни старые бабки, ни какой молодёжи не осталось)

Отправлено 6 лет назад

От Марина Глазунова

Dislike Мне не нравится

Недавно ввели электронную очередь. По талончикам, как в банках. Так зачастую по любому вопросу терминал записывает тебя в одно единственное окно. А рабочих окон целых три! При этом за другими двумя сидят сотрудники, занимаются обработкой посылок и писем, а с клиентами никто не работает. В итоге приходишь и ждешь, пока перед тобой 10 человек пройдет. Ах, да, зачастую сотрудники просто отключают терминал, выдергивают вилку из розетки или вешают листочек "терминал не работает", хотя если листочек отклеить, видно совершенно обратное. Короче говоря, от этих всех нововведений уровень обслуживания не изменился. Обслуживается всё очень медленно, работники перегружены, работать некому (полагаю, из-за очень низкой заработной платы), на входе постоянно висит объявление "требуются сотрудники". Как был бардак, так он и остался. Да, ещё кое-что. Недавно был создан "Почта-банк", акционером которого является наша любимая "Почта России". Она держит пакет 50% минус одна акция. И вопрос, почему у вас до сих пор не организована безналичная оплата картой в отделениях и на сайте? Не знаю, вы, наверное самая дремучая ведомственная контора из всех существующих. Через вас проходит немалый денежный поток, а карты до сих пор не принимаются? Жесть какая-то. На этом всё. Если что ещё накопится, обязательно изложу.

Отправлено 6 лет назад

От Егор Ерыгин

Dislike Мне не нравится

Оценка, скорее даже не почтовому отделению, а все работе. Посылка отправилась из почтового сортировочного центра 09.11.2017 , о чем написано на сайте почты России и пропал. Оставленное заявление на розыск 30.11.2017 тоже остается без ответа - понятно, что 2 недели для заявления не срок. И что дальше? есть подходящий алгоритм действий?

Отправлено 6 лет назад

От much3

Dislike Мне не нравится

Сделайте нормальный график, ироды!! перед работой не получить, после тоже не успеваешь, работаешь шестидневку, какого черта?!? Почему вообще такой дибильный график?!!

Отправлено 6 лет назад

От Татьяна Босых

Dislike Мне не нравится

Только мы значит сходили на экскурсию, в которой познакомились с работой Почты России и у меня началось зарождаться лояльное отношение к ним, как случился уже 3 мой неудачный визит за посылкой! В первый раз говорили, что посылка еще не пришла, хотя по трек-номеру значилась как "на выдаче в почтовом отделении получателя". Пришел через неделю - найти не могут, просят прийти завтра, т.к. должна быть какая-то там сотрудница, которая и формировала заявку на мою посылку, хорошо... прихожу в третий раз на следующий день - посылку так и не нашли, утверждают что ушла в архив, говорят ждите пока вернется из архива снова к нам. Так нельзя!!! Поставил 2 только из-за неимоверного труда, который остается незамеченным основной массой потребителей, а так же из-за появлении в этом отделении электронной очереди.

Отправлено 6 лет назад

От Юрист

Dislike Мне не нравится

Помните ленивца из мультфильма "Зверополис"? Вот такие же сотрудники работают в отделении №102. Случайно по пути оказалось это отделение, где-то читала, что они работают теперь с 11 и была приятно удивлена, что в 8.30 они оказались открыты. Но на этом приятные вещи закончились. А нет, вру, еще порадовал автоматик электронной очереди. Но вот теперь точно всё. Вообще мне нужно было отправить посылку, но времени было в обрез и поэтому я решила для начала лишь приобрести коробку, взяла талон "Покупка товара" и стала ждать. К слову, на экране очереди отображался лишь один номер, мужчины, который сидел рядом со мной. Еще две женщины стояли у 1 и 2 окна. Прошло 10 минут, одну женщину обслужили, естественно, мы ждем пока кого-то пригласят в освободившееся окно. Тишина. Затем девушка из 1 окна вообще ушла в подсобку. Во втором окне по-прежнему женщина отправляет свои письма. Я решила схитрить, подошла к девушке в свободном 3-м окне, спросить можно ли как-то без очереди купить коробку, на что получила ответ: "Нет, у меня тут кассы нет!". Ладно, нет кассы так нет, но вот тон был использован хамский, что сразу отбило желание вообще у кого-то что-то спрашивать. (Ну серьезно, почему нельзя просто пробить коробку на соседней - свободной - кассе? Толп народа нет, 9 утра, только из принципа, видимо, человек отказался помочь). В этот момент тетка с письмами все еще обслуживается на 2 кассе, мужчина сидит. Наконец объявляют его номер, но только вот на единственной работающей кассе все еще тетка и ее письма. Внимание, вопрос знатокам: зачем вводить электронную очередь, если очередь все еще живая? В итоге, отстояв 30 минут в данном почтовом отделении (а тетка все отправляла письма), я не могла больше ждать, развернулась и ушла. А мне нужна была лишь коробка, жаль тех людей, у кого в этом отделении возникнут какие-либо сложные или неотложные дела.

Отправлено 6 лет назад

От Дарья

Dislike Мне не нравится

Уже пару лет как отделение ... нецензурная брань. Малые пакеты China Post Registered Air Mail (бесплатная), а их было не мало, тотально не доходят, не через один, а тотально. При этом с ePacket (платная) все в порядке. Складывается впечатление, что их просто держат все разумные сроки, а потом банально испаряют. Все прямые обращения натыкаются на нервозную стену, не прибыло ... или не разобрано ... или вообще нет. Хотя по треку, уже как мес. все ушло с сортировки в новосибе на почтовое. Бардак - налицо дела никому нет, трехануть проверкой некому ... надоело.

Отправлено 6 лет назад

От Cl_54

Dislike Мне не нравится

Вчера была на этой почте. Помните фильм " С меня хватит!" , где обычный среднестатистический человек разозлился так , что взял автомат и пошёл вершить правосудие , я вчера хотела быть этим человеком с автоматом! Стояла в одной очереди , отправили в другую, когда я простояла в очереди и оператор была как муха, я сказала прямо " оператор спит", сколько я всего выслушала в свой адрес ! Я конечно тоже не молчала в ответ, ну это вообще не те эмоции которые хочешь получать в пятницу вечером! На почте провела час , чтоб мне выдали посылку с алиэкспресс! Это Бермудских треугольник , зайти туда можно, а выйти НЕТ! Когда все поменяется? Когда на почте будут работать , а не спать? Почему люди идя в это почтовое отделение прощаются с родными потому что не знают когда вернуться? Кто ответит на эти вопросы? Видимо они риторические ....

Отправлено 6 лет назад

От costa6

Dislike Мне не нравится

Самая ужасная Почта, стоял 1,5 часа очередь не сдвинулась! Если есть вариант выбрать другую, выбирайте!

Отправлено 6 лет назад

От Роман

Like Мне нравится

Ехал на эту почту , прочитав отзывы, думал все хана , встрял , но нет!! Работало 3 окна , очередь шла максимально быстро ! Сотрудники приветливые , работают быстро и эффективно! Остался доволен.

Отправлено 6 лет назад

От Alexandr Voronin

Dislike Мне не нравится

ОХРЕНЕВШЕЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Очереди неимоверно длинные, так как сотрудники ели-ели шевелятся. Большими буквами написано «ГОСУСЛУГИ». Отсидела 1,5 часа, и наконец-то вызвали меня по электронной очереди. И они мне говорят, что у них нет госуслуг. Это что за ерунда такая???

Отправлено 6 лет назад

От vanga-vanga

Dislike Мне не нравится

Сделали новый график с 11 и до 19! Вы серьезно? Перед работай не зайти, после тоже не успеваю доехать. Через весь город бегу на обеде, встаю в огроменную очередь! На работу опаздываю естественно на два часа. А, и вс теперь выходной. Худшее отделение. И главное в нормальное отделение нельзя привязаться. Просто АД! Сделайте нормальный граффик!

Отправлено 6 лет назад

От sweetnovember0811

Dislike Мне не нравится

Два раза пытались отправить письмо юридическому лицу. Дважды перед отправлением созванивались с получателем и уточняли, какой адрес указать, при отправлении. Когда первый раз нам вернули письмо, с пометкой "отсутствие организации по данному адресу", позвонили на почту с вопросом: "Почему не нашли организацию?". Нам ответили, что "Почтальон ничего искать не обязан! Указывайте точный адрес!". Хорошо, распечатали данные в 2гис (схематически вход, с указанием телефона организации, вдруг захочется все-таки найти..., точное название, как на вывеске). Сама была в этой компании, знаю, что найти их просто. И второй раз Почта России не смогла найти получателя. Как пояснили нам по телефону, у организации должно быть точно указан № офиса и присутствовать почтовый ящик. Т.е. в руки сотруднику отдать письмо нельзя, можно положить только в почтовый ящик рядом с офисом. Может я что-то не понимаю? Мы вроде как деньги платили за отправления, не бесплатно все было организовано. В моем почтовом отделении (по месту жительства), когда мне на дом приходят письма, но из-за своих габаритов не могут войти в почтовый ящик, почтальоны звонят мне, и просят прийти за письмом в почтовое отделение. А в этом почтовом отделении особо ленивые сотрудники?

Отправлено 6 лет назад

От k.e.a

Dislike Мне не нравится

Всем к сведению — эта почта теперь работает с 11.00! Забежать до работы больше не получится! Я пришла позавчера в 10.15, перед закрытыми дверями заняла очередь. К открытию собралась уже приличная толпа, подтянулись древние бабули, пытались просочиться без очереди, т.к. стоять не могу физически а сидеть негде. Были скандалы, все прелести... На работу, естественно, опоздала. Ужасная почта, которой руководят какие-то человеконенавистники!

Отправлено 6 лет назад

От Мариванна

Dislike Мне не нравится

Никогда не любил почтовые отделения, но это - просто "лидер". Как бы не пытались попасть в него - постоянно закрыто без какого-либо оповещения об этом и по какой причине. Зачем на входе висит график работы, если, по всей видимости, на него даже работники внимания не обращают? Про то, что посылки приходят оповещают только через неделю - две. А забрать посылку - это отдельная история... Мало того, что по нашим документам нам отдавали чужие посылки (дважды), так и наши, которые (как потом выясняется) присутствуют, нам не отдают... "нет, на ваше имя ничего нет" - все, что мы слышим почти постоянно.

Отправлено 6 лет назад

От Виталий

Info

Ничего здесь хорошего! Очереди как нигде!

Отправлено 6 лет назад

От Lena V.

Dislike Мне не нравится

мало того,что и так сложно было что-то получить в этом отделении, так они себе щадящий график сделали с 11 до 19 да еще и час на обед, теперь бесполезно вообще туда ходить, без того немаленькие очереди еще вырастут и в рабочие дни не попасть...

Отправлено 6 лет назад

От pilyugin.dimmkk

Dislike Мне не нравится

Добрый день, такое ощущение что за этой почтой вообще никто не следит. В некоторых отделениях написан телефон с фразой "в случае очереди более 5 человек звоните по номеру***" у отделения № 102 с точностью да наоборот. Поставили электронную очередь, которая работает от силы 1 раз в неделю. Самое интересное что работников там достаточно, но почему-то все заняты своими делами и работает 1 окно на все операции. А самое интересное на этой Почте не бывает в продаже конвертов, это ведь основная составляющая почтовых отправлений!?

Отправлено 6 лет назад

От kuimova_stasya

Dislike Мне не нравится

Самое отвратительное отделение почты, хуже не встречала! Заказное письмо пришло 9 августа, сегодня по треку посмотрела, сегодня 21 августа мне все время, что я приходила на почту говорили, что письма нет! Сотрудники почты дезинформируют посетителей, то ли от незнания, то ли от безразличия (работа наотмашь), нескончаемые бесконечные очереди, еще зачем-то сделали электронную очередь, на деле никогда не работают по ней. Всегда 1 окно!

Отправлено 6 лет назад

От Leka

Dislike Мне не нравится

Просто все ужасно! Каждый раз получить посылку стоишь в очереди из 5 человек минимум час. Персонал не шивелитс и занимаются своими делами!

Отправлено 6 лет назад

От renail

Dislike Мне не нравится

Первый раз я оказалась в данном почтовом отделении. И первый раз, не зная, как это, отправляла посылку наложенным платежом. Представлю наш диалог (не дословно, разумеется) с оператором (Борисов А. А., как написано в чеке). -Здравствуйте, мне нужно отправить посылку с наложенным платежом. -Хорошо -Наложенный платеж 3000 рублей + сумма за доставку. Мы рассчитали сумму доставки, оператор сказал, что наложенный платеж будет стоить 3400 рублей. А доставка составит для меня порядка 300+ рублей. Я говорю, хорошо, оформляем. Он приносит мне пакет, я подписываю посылку. Оператор говорит, что с меня за доставку 227 рубелй и порядка 50 р за пакет. Я еще удивилась, думаю, хорошо, первая сумма (те самые 300+) была другой. Внимание(!!!). Первый раз отправляла посылку такого типа, в надежде, что сотрудник компетентен. Итак, мы её успешно отправляем. Выдает мне чек. Ухожу домой. 2 дня назад посылка пришла получателю. И тут-то я понимаю, что-то пошло не так. Смотрю, а в чеке-то ни слова ни о наложенном платеже, ни о ценности. Я думаю, ну ладно, отправляла же наложенным, буду ждать. Решила все-таки написать получателю, он сказал, что НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НЕ БЫЛО. И, естественно, как незнакомый мне человек, скрылся с моей посылкой и 3 тысячами. То есть оператор, успешно рассчитавший стоимость наложенного платежа, поняв, что сейчас мы будем оформлять именно его, успешно о нём забыл или нажал не туда, или что-то еще. Разумеется, на почту идти смысла нет, разумеется, ошибка моя, но, наверное, приходя на почту, я надеюсь, что всё будет грамотно? Итог: денег нет. Я считаю, что ошибка почты. Доказать ничего нельзя. Больше на эту почту не приду и Вам не рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От Исключительно моё мнение

Like Мне нравится

Очень часто пользуюсь услугами данного отделения - отправка корреспонденции. Иногда полный трещ в плане очередей. Но на днях появилась электронная очередь, что навела порядок в отправке посылок. Данный терминал разделил людей на тех кто больше пяти посылок отправляет и на тех у кого одно письмо.

Отправлено 6 лет назад

От Mariya

Like Мне нравится

Посетил один раз это отделение почты. Ну что сказать!? С парковками как и везде ближе к центру - никак, только пешочком. Само отделение с относительно новым ремонтом (не при Сталине деланный, как во многих отделениях). Персонал, на удивление, вежливый и не спит на ходу. Практически все молодые девчонки, не заставят ждать, быстро все оформляют и выдадут посылки или кому что надо. В общем рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От Сергей

Dislike Мне не нравится

Стою в очереди, три окна открыты, однако только одно работает. В первом и четвёртом окне скучают операторы, работает только второе окно

Отправлено 7 лет назад

От john

Dislike Мне не нравится

Отдыхают с 1 по 9 мая. Молодцы. В 2гиз отмечены как рабочие дни. Со слов работника "вечером интернет медленный, поэтому форсаж принять нельзя". Как всегда на 5 работников 1 рабочее окно. Зачем остальные выходят на работу, не совсем понятно. Ответ по всем вопросам универсальный: "А что мы можем сделать?!".

Отправлено 7 лет назад

От sergey-vorona

Like Мне нравится

Два раза здесь уже забирала посылки с Али и оба раза попадала на отсутствие очереди( приходила с 8 до 9 утра в будние дни), быстрое обслуживание и приветливое обращение от сотрудников почты). Да да, это все о почте России)) Но вот сегодня третью посылку забрать не удалось....Думала, что мне опять повезет... В этот раз очередь была человек 5-6, почему-то работал только один парень на обслуживании физических лиц, остальные работники судя по всему были заняты другими делами. Стояла минут 10, за это время не был обслужен ни один клиент, то ли что-то с программой...то ли что-то слишком замудреное отправить надо было отправить женщине)) А потом в очередь вступила девушка с кучей конвертов и я сдалась)) Приду в другой раз). Может опять попаду на отсутствие очереди и нормальную работу программ.

Отправлено 7 лет назад

От Лаккомка

Like Мне нравится

В каком-то смысле лайфхак: если прийти в субботу около 12 часов, что я уже дважды делал, так как был неподалеку именно в это время, то в очереди (если она будет) прождете максимум 5-7 мин. В обоих случаях меня обслуживала одна и та же девушка, вполне вежлива и компетентна.

Отправлено 7 лет назад

От Posetil

Dislike Мне не нравится

Я прекрасно понимаю, что возмущения бесполезны,потому что так много негативных отзывов и никаких результатов.Просто работников тоже можно понять,работы много,зплата невысокая,нет стимула работать лучше и не уволят,потому что некому работать. Посетители понятно возмущаются из-за плохого сервиса,хочешь запутался негатива,иди на почту....Пока в стране не появится альтернатива почте России так и будет продолжаться.Очень печально,что никто не хочет за это браться,все ругают почту и ничего не меняется....

Отправлено 7 лет назад

От naumg_knitt

Dislike Мне не нравится

Обслуживание отвратительное. Касса, которая судя по вывеске должна обслуживать только физических лиц, обслуживает и юридических. Сотрудники на вопросы вообще никак не реагируют.

Отправлено 7 лет назад

От starss_07

Info

Введение системы электронной очереди обернулось усугублением и без того критической ситуации с огромными очередями. Среднее время ожидания в отделении варьируется в районе 40 минут.

Отправлено 7 лет назад

От Roman Poltavskiy

Like Мне нравится

Ходил сегодня, 26.02.2017г., получать посылки. В данное отделение хожу часто за посылками. Появился новый сотрудник - парень. Одет в форменную одежду - брюки, голубая рубашка с аля погонами, (а не в кофту с логотипом почты поверх домашней одежды), вежлив в общении с клиентами. Но без бейджика, поэтому он останется, так сказать, безымянным героем данного отзыва))) Я шёл за двумя посылками, а он по базе нашёл ещё 5!!! ))) Причём были из них посылки, доставленные ещё в январские праздники. Я за ними приходил, но их не находили в базе, несмотря на то что я предъявлял sms с номером доставки. Ну или не хотели находить, или лень было поднимать свою ( __.__) со стула... В зале не было книги жалоб и предложений, а так написал бы положительный отзыв в неё про этого сотрудника. Чтоб его поставили в пример в общении с клиентами для других.

Отправлено 7 лет назад

От Ruslan Artykov

Like Мне нравится

А вот знаете, если прийти в 9 утра то вообще 0 человек будет и персонал с утра еще добрый и местами даже веселый!

Отправлено 7 лет назад

От Лолита

Dislike Мне не нравится

Обслуживание просто безобразное. Стою в очереди уже сорок минут, операторы, судя по всему, вообще не ориентируются в том, где что лежит. Работает одно окно, вся очередь стоит туда.

Отправлено 7 лет назад

От Марина Конон

Dislike Мне не нравится

Ну вроде все получше стало на почте (особенно если позвонить на горячую линию и пожаловаться на очередь). Все отслеживаемые посылки получаю, неотслеживаемые конечно нет, но это уже давно так и неизвестно, что же с ними стало. Из хорошего: вроде очереди поменьше, посылки быстро находят. Из плохого: по прежнему злые и недовольные работники (кроме девочки со светлым каре), не приходят смс о получении либо приходят после выдачи, квитанции уже не помню когда получала, ну и конечно те самые потерявшиеся или украденные посылки, но тут я не знаю на каком этапе они пропали.

Отправлено 7 лет назад

От Лолита

Dislike Мне не нравится

Помимо жуткой нерасторопности работников, еще предполагаю, что все они страдают клептоманией. Большинство заказов с китайского сайта не получила, перезаказала все тоже самое у тех же продавцов, НО в пригородное отделение почты - и о чудо! все товары пришли... Очень ненадежное отделение!

Отправлено 7 лет назад

От elsoko

Dislike Мне не нравится

Ужасная почта. Обрадовалась как увидела,что передо мной только один человек в очереди. Однако пришлось подождать ее 15 минут пока она отправляла 1 письмо!!! После нее оператор попросил подождать еще,тк необходимо было сдать раб место и кассу др девушке. Ждала 30 минут.Сзади уже 5 человек в очереди и каждого следующего отправляют именно в это 2е окно,хотя их всего 4 и остальные 3 человека просто сидят. Чтоб отправить 2 заказных письма мне пришлось подождать еще 30 минут. 1,5 часа впустую потраченного времени,спасибо тебе почта России!! Продолжайте так дальше,а мы продолжим платить премию начальнику почты России в 92млн руб,как и за 2014 г. Так держать!

Отправлено 7 лет назад

От Птичка

Dislike Мне не нравится

Наверное, я поторопился с оптимистичным отзывом. Регулярно заказываю товары с Али, все более-менее вовремя приходило. А тут три посылки не пришли. Естественно, продавцы Али возместили средства, а я и забыл уже об этих посылках. Понятно, что будет далее по тексту? Да, эти посылки пришли. Через 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца. На самом деле, пришли они все вовремя, но пролежали в данном отделении в ожидании некого чуда. Ждали они его долго, упорно. А судя по внешнему виду пакетов, ожидание это было временем непростым: досталось им прилично. Вот такие дела, рашн пост из рашн пост форэва.

Отправлено 7 лет назад

От v35

Dislike Мне не нравится

я много где жила в Новосибирске и сменила много почтовых отделений. Что такое Почта России - далеко не секрет, как и то, настолько ужасна вся их система, начиная с обслуживания клиентов и заканчивая непосредственной работой. Поэтому я, т.к. постоянно заказываю товары из Китая, уже просто смирилась. Но вот что мне действительно обидно, и чего не было в остальных почт.отд., так это потеря(кража, сжигание, да хоть сжирания) моих посылок. В среднем, я получаю только 1 из, допустим, 6-7 посылок. смс давно перестали приходить, а уведомления в ящик вообще никогда не получала. Прихожу в отделение, проверьте, говорю, пожалуйста. Но нет, моих посылок нет. Смешно стало, когда я очень ждала одну посылку, и ходила к ним целый месяц, посмотрите, ну же. Но нет, всегда ее нет. И знаете что? Потом я увидела по отслеживанию, что ее отправили обратно! В общем, я искренне желаю, что бы Почта России, в особенности это отделение, истребилось в слезах всех тех тысяч людей, кто не получил свои подарки и других важных вещей. Надеюсь, Вам подошли мои трусы с котиками, мой набор лакшери наклеек, мои кофты, украшения и очень большое количество других вещей. Закройтесь пожалуйста и хватит обманывать людей.

Отправлено 7 лет назад

От Марина

Dislike Мне не нравится

Перестали приходить смс о посылках!!!! Хотя на пакетах номер указан. Не пришло больше пяти заказов вообще, мне уже жалко китайцев, которым приходится возвращать мне деньги. Я уверена, что проблема на стороне нашей чудесной почты России! Ещё месяца 3 назад все было хорошо и вдруг изменилось. На почте постоянные очереди, не с первого раза удается забрать посылки.

Отправлено 7 лет назад

От Ксения