Почтовое отделение №100 отзывы и оценка

Екатеринбург, Восточная, 21 (1 этаж)


Почтовое отделение №100 Почтовое отделение №100

2.7

77 оценили
Мы там, где удобно — добро пожаловать в официальное сообщество Почты.

Рассказываем о том, как устроены наши сервисы и как пользоваться ими проще всего. А еще рассказываем об интересных запусках и новых проектах

t.me/russianpochta
Категория Почтовые отделения
Город Екатеринбург
Адрес Восточная, 21 (1 этаж)
Телефон +7(343)254-40-30 +7(343)254-40-17 +7(343)254-41-66
Сайт www.pochta.ru
ВК russianpost


Like Мне нравится

А по по-моему, все отлично. Много лет хожу в это ПО. Все сотрудники вежливые, приветливые, отзывчивые. Будь добр - и люди потянутся. Самый негатив, как не странно, несут пожилые люди, которые считают что им ОБЯЗАНЫ по умолчанию (молчу про ЯЖматерей). Это неприятно. И вообще, весь негатив идёт от клиентов. Если работает мало окон, уж кто кто, а сотрудники не виноваты в этом. Что ж на них орать и кидаться то. Мало кто пойдёт работать за те деньги и негатив, что они получают. Кстати, текучки в этом филиале особо не замечено (у девочек железные нервы). Очередь скопилась - это говорит о популярности сервиса. Хочешь суперсервис без очередей - закажи себе доставку транспортной компанией (их полно, только платить в два раза больше чем на почте никто не хочет). Кстати, сейчас у Почты Росси появилась услуга доставки посылки курьером домой ( можно заказать через приложение). Сама ни разу не пользовалась, но впечатляет))) В общем, желаю всем равновесия, терпения и спокойствия.

Отправлено 5 лет назад

От Mariya Kutalova

Dislike Мне не нравится

Пытался внести наличные на счет ЮЛ, являясь клиентом банка Точка. Начальник отделения принять ДС отказался, поговорить по телефону с сотрудником банка отказался. Просто послал, развернулся и убыл. Поведение хамское.

Отправлено 6 лет назад

От Пётр Первый

Like Мне нравится

За последний месяц, уже 4 раза был в этом отделении в самое разное время - утром, днём, вечером и в выходные.....и о чудо, ни разу я не стоял дольше 3-х минут в очереди! Прямо теперь полюбил на почту ходить! Так держать!

Отправлено 6 лет назад

От Виктор Пам

Like Мне нравится

Боги услышали! Молитвы не прошли даром! Почта наконец то перестала быть червоточиной и средоточением адских сил Теперь тут: красиво, тепло, светло, МНОГО сотрудников, МАЛО очередей! Невероятно! Теперь можно прийти на почту и НЕ потратить 1 час своей жизни, стоя в дикой очереди. Просто чудесно! Я еще никогда так не радовался ))))))

Отправлено 6 лет назад

От Виктор Пам

Like Мне нравится

Как и все любители зарубежного интернет шоппинга, частенько получаю посылки на почте. Причём бываю в нескольких отделениях (когда на работу что-то приходит или домой). И я категорически не соглашусь с предшествующими отзывами. Ну какой ад на земле? Вы вообще представляете, в каких условиях тут люди работаю? За 13-14 тысяч на 12 часовой рабочий не особо много желающих. Да, никому не нравится стоять в очереди по 40-60 минут, чтобы получить посылку. Мне в том числе. Но это не повод вести по свински и орать в очереди, какие тут все черепахи. По сравнению с другими отделениями у нас в городе, где мне довелось побывать - сотое самое лучшее. Ну и ремонт конечно наконец то сделали))

Отправлено 6 лет назад

От marc.shapovalov

Dislike Мне не нравится

А теперь я отзыв оставлю,как сотрудник(бывший,слава Богу) почты. Программа зависает,как и везде,а не конкретно на почте,потому бывает чек выходит долго. Некоторые стоят с пачками квитанций,такое впечатление со всего подъезда собрали. Надо вручную ввести данные счетчиков. Народ в очереди озлобленный. Кто-то матерком оскорбит,кто просто "шевелись быстрее" а есть персонажи,которые могут запустить в тебя мелочью или чем потяжелее . узнали себя? Так что недовольные не ходите туда. В конце концов вам это надо ,а не сотрудникам. Зп от количества нервных людей не зависит у штатного сотрудника. А кому все таки необходимо посещать ПО,будьте любезны,сдерживайте себя.жалко кто там годами работает. Я пару месяцев выдержала и сбежала. Всем добра.

Отправлено 6 лет назад

От Даша Дашкина

Like Мне нравится

Полностью поддерживаю Ребятки, вы такие смешные, было бы кого посадить еще из операторов - посадили бы давно! Работаю в магазине и сталкиваюсь постоянно с тем, что люди кричат "а пригласите еще кого-нибудь на кассу!" да нет больше никого, понимаете??? В целом отделение не плохое, видно, что стараются, регулярно бываю в этом отделении и получаю посылки, и каждый раз слышу, как люди негативно высказываются. От того, что вы нахомите сотрудникам, для вас ничего не изменится, а им еще обслуживать вас после этого, давай-те уважать друг друга!!!

Отправлено 6 лет назад

От Ghost

Like Мне нравится

Ребятки, вы такие смешные, было бы кого посадить еще из операторов - посадили бы давно! Работаю в магазине и сталкиваюсь постоянно с тем, что люди кричат "а пригласите еще кого-нибудь на кассу!" да нет больше никого, понимаете??? В целом отделение не плохое, видно, что стараются, регулярно бываю в этом отделении и получаю посылки, и каждый раз слышу, как люди негативно высказываются. От того, что вы нахомите сотрудникам, для вас ничего не изменится, а им еще обслуживать вас после этого, давай-те уважать друг друга!!!

Отправлено 6 лет назад

От Полина

Like Мне нравится

И снова пусто, мне прям нравится))). За пару месяцев многое поменялось в работе данной почты. Продолжайте в том же духе!

Отправлено 6 лет назад

От Ghost

Like Мне нравится

Сегодня наверно выпадет снег) зашел в 12:40 в надежде что хотя бы проведу минимум час. а вышло всего 4 минуты!!! очереди не было) работало 3 окна. очень приятно

Отправлено 6 лет назад

От Ghost

Dislike Мне не нравится

Добрый день, хотела и я внесла ложку дегтя в эти негативные отзывы!!!! Это точно точка ада.... как не придешь именно в это отделение почты№100 постоянно работает один оператор и естественно работает одно окошечко, к оператору претензий нет, есть претензия к руководителю почты, почему нельзя посадить хотя бы двоих операторов, когда у вас в отделение час пик????

Отправлено 6 лет назад

От Ирина Быстрова

Dislike Мне не нравится

Филиал ада на земле. Нет, правда. Душное помещение с никакой вентиляцией, от жары можно откинуться даже зимой. До того как ввели возможность самому распечатывать квитанцию с треком с сайта, вид листка с номером трека постоянно вызывал у операторов адское недовольство, типа не можете потерпеть пока вам принесут квитанцию. Не могу я, да, терпеть от 3 недель до месяца, когда посылки назад отправляют. Реально, квиток зачастую несут дольше, чем посылка едет. Насчет безтрековых посылок - 3 безтрековых так уехало обратно продавцам, 2 исчезло с концами. И это из 10, то есть половина. Больше зарекся такие брать. Количество нервов, потраченных на попытку посмотреть на содержимое ценной посылки до росписи, что в ней все в порядке и у меня нет никаких претензий не поддается описанию. Ну и 1-2 рабочих окна из ~8 при огромной очереди это уже классика. Ругань и хамство операторов с кем-то из очереди в 9 случаях из 10, в подавляющем случае не по вине клиентов.

Отправлено 6 лет назад

От tortik

Dislike Мне не нравится

Сделали электронную очередь, но сами очереди умееьшились не сильно. Может ли как-то убирать талончики, если человек ушёл? Сыкономится много времени. Реально, человек приходит, берет талончик и смотрит что перед ним еще 40 человек по талонам. Мало ли вышли они или где, и решает уйти. В итоге через каждого второго нет человека по номеру талона. Пока объявят, пока поищут человека - минута прошла

Отправлено 7 лет назад

От fortunate

Dislike Мне не нравится

Простоять пол часа в очереди и услышать, что коробок для посылок нет! Вы как работу - то организовываете?! Почему все через одно место присходит?! Все плохо, очень плохо! На почте один регресс-это просто выводит из себя.

Отправлено 7 лет назад

От zeffirnaya18

Like Мне нравится

Сделали электронную очередь, отлично, вежлевый персонал. Так держать. Очень часто хожу за посылками из китая. С детьми без очереди обслуживали.

Отправлено 7 лет назад

От Денис Хайзеров

Like Мне нравится

Отлично! Сделали электронную очередь, очень быстро обслуживают и персонал подобрел... Всем советую это отделение))))

Отправлено 7 лет назад

От Zzzz Zzzz

Dislike Мне не нравится

Почта есть почта. Самим-то вам, люди, не смешно сюда писать отзывы о работе почты? )) Вы что, серьезно думаете, что кто-то из руководства почты ваши каляки-маляки читает? А из обычных людей - они ВЫНУЖДЕНЫ пользоваться этим отделением. Просто смешно, честно)) Работа всей почты россии (да, с маленькой буквы) отвратительная, коллапс системы в целом. Но отзывами на флампе этого не исправить!

Отправлено 7 лет назад

От ketana

Like Мне нравится

Регулярно забираю здесь посылки. Дело по сути минутное: отдать квитанцию и забрать оплаченную посылку. Год назад все и было так. Даже листок висел с информацией, куда звонить, если есть очередь. Но с прошлого лета ввели новый федеральный стандарт - теперь все окна стали многофункциональными, кроме того, где выдают посылки Avon и прочее. Очереди теперь неизбежны. Но это косяк москвичей, а не этого отделения. И теперь уже лотерея: или за пять минут посылку получишь, или час простоишь в хаотичной очереди. Есть одна очень очень медленная и грубоватая операционистка, остальные сотрудницы корректные и шустрые. Руководитель офиса так просто молодец. Конечно, работать в таких условиях - уже подвиг. Из плюсов: в будни работают до 20.00, работают в субботу и воскресенье. Посылки никогда не теряли. Подсказка тем, кто забирает посылки по трек-номерам: на сайте почты можно заранее распечатать и заполнить бланк извещения - удобно! И приложения для отслеживания Почты России - очень классное.

Отправлено 7 лет назад

От Anna

Like Мне нравится

Пришёл в субботу, передомной один человек. Получал две посылки , одну из Китая(номер трека был) , другую из соседнего региона( номера трека не было, и извещения тоже не было). С собой был паспорт. Всё безпроблем получил. Сотрудники по фамилии терпеливо посмотрели в базе, и нашли мою посылку (та которая из россии) ну а с китайской понятно проблем вообще не возникло. На всё провсё 15минут. Это хорошо, если учесть какие зарплаты там у сотрудников, и как не хватает штата и оптимизации в целом.

Отправлено 7 лет назад

От rus0901

Dislike Мне не нравится

По роду своей работы приходится часто бывать в этом отделении. Приходя сюда нужно заранее запасаться терпением и временем, что бы выстоять немалую очередь. И это уже закономерность! Раньше отделение работало более слажено и например что бы получить заказное письмо нужно было обратится в отдельное окно, что соответственно и времени занимало немного. На сегодняшний день приходится отстаивать в общей ОГРОМНОЙ очереди. К отношению сотрудников претензий у меня нет, хамства замечено не было))). Лишь хотелось что бы работа шла более оперативно и организованно. Очень жаль своё личное время простаивать в очередях...

Отправлено 7 лет назад

От Ната

Dislike Мне не нравится

Всем доброго дня! Редко пишу отзывы, но тут не смогла устоять. Дело было перед НГ, отправила посылку наложенным платежом из Екб в Ростовскую область, указала для отправки платежа банковские реквизиты. Посылку получили, платеж заплатили. И началось! Прошли праздники, уже 15 число на дворе- наложенного платежа нет. Я звоню на горячую линию почты- мне говорят: "А вы знаете, у нас аннулирована услуга отправка наложенного платежа на счет в банке, сейчас можно только почтовым переводом деньги отправить!" Ладно, значит отделение муд...ки, не предупредили. Что делать, спрашиваю. Они - "А напишите в отделении заявление на розыск денежных средств". Хорошо, пишу бумагу, уже 23 число. Мне дают телефоны, куда звонить , чтобы узнать судьбу заявления. Естественно, телефоны, никто не берет, звонить можно целыми днями... Ладно,думаю, будет время- приду на почту. И вот, 31 января звонит эта служба на сотовый. "Добрый день, ваше заявление рассмотрено. Почтовый перевод ждет в вашем отделении с - ВНИМАНИЕ - 31 декабря прошлого года! " Вот это поворот! И самое интересное - "Забрать перевод нужно сегодня, иначе он уходит на хранение в архив. Так как перевод доступен ровно 30 дней". После услышанного в голову пришел только мат. В итоге нужно снова писать заявление уже на ВОЗВРАТ денежных средств, мать его! И ни в коем случае не упущу возможность накатать жалобу на начальника отделения почты 620100. Потому что нельзя безнаказанно брать и тратить чужое время и нервы!

Отправлено 7 лет назад

От Татьяна Рожкова

Dislike Мне не нравится

Ходил сюда четыре раза, два раза получил, третий устал стоять в очереди, четвертый - не влез в помещение. Это совок в худшем его проявлении, на то, что в других отделениях тратится десять минут, в этом у вас уйдет минимум час. Нормальный оператор одна, хамоватые бабки не дружат с компьютером, так что выстраивается очередь от входа, и это не фигура речи, это суровая действительность. Смс оповещения не приходят, уведомления в ящик бросаются с задержкой в неделю. Это отделение просто стыд и срам, если вы надумали получать/отправлять что-то здесь, то подумайте дважды. Трижды. Лучше откажитесь, если у вас не вагон свободного времени, но если вы ничем не озабочены, то можете сходить и послушать: сплетни о русской эстраде, ругань ожидающих, оправдания лезущих без очереди, новости о внуках, сдавленные вздохи, свежие рецепты здоровья, чертыхания, как и почему окотилась кошка Варя, ну и по прошествии часа получить свое отправление. Из пяти оператору ставлю крепкую тройку, руководящему составу - минус миллион, надеюсь их снимут с управляющей должности и отправят мыть полы в макдаке. Строго не рекомендую.

Отправлено 7 лет назад

От keyjey.danilov

Dislike Мне не нравится

Зашла получить посылкупо прешедшему смс-оповещению. Длинющая очередь, отсутствие операторов. Работает одна девушка, очередь из 15 человек!!! Помещение маленькое, тесное и душное. Стоят пожилые люди и меленькие дети с мамами. Обстановка и так накаленая, так и ещё бабулька "газетного ларька" хамит всем подряд, мешая работать единственной операционистке (люди хотят купить открытки так она их не предоставояет операционисту, говоря что не успела их обработать, за то времени на хамство клиентам у неё есть).

Отправлено 7 лет назад

От Kell G

Dislike Мне не нравится

Самое ужасное отделение!!! Сидят 4 сотрудника, все посылают в одну очередь, очередь от входа и без разницы что ты получить пришел посылку, ради этих 30 секунд, отстоял 1,5 часа!

Отправлено 7 лет назад

От Тимур Ттт

Dislike Мне не нравится

просто ужас!!! была 21 числа в 8-30 утра, думала быстро управлюсь... очерь была, но небольшая. мне нужно было получить письма (т.к. на нашем участке нет почтальона-приходится забирать самой). обычно для выдачи работает отдельное окно, но вчера по каким то причинам работало всего ОДНО (универсальное) окно на всё отделение. потом подошла еще одна оператор, я благополучно все заполнила...НО одно письмо оказалось возвратным и мне нужно за него заплатить (встала в общую очерь на оплату) заработала еще одна касса, но на 5 минут... у оператора (по ее словам) поднялось давление! ВНИМАНИЕ она покинула зал на 30 МИНУТ!!!! в это время естественно очерь не уменьшалась, а только прибавлялась! ВОПРОС: какого черта я должна ездить на почту, чтоб получить письма даже обычные??? почему нам не предоставляют почтальона (понятно... работать некому), но нужно же что то решать!!! либо открыть еще доп окно для участка у которого нет почтальона или еще что то... Вынуждена ездить на данное отделение каждую неделю, чувствую скоро перед приездом придется пить валерьянку... УЖАСНО!

Отправлено 7 лет назад

От lychik.92

Dislike Мне не нравится

Зачем вам три номера телефона, если вы ни с одного не берете трубки?!? В течении недели...сотрудники не умеют отправлять посылки в Великобританию, вечная духота и километровые очереди.

Отправлено 7 лет назад

От resto_mary

Dislike Мне не нравится

Просто можно снимать фильм ужасов!!! Сначала вспомнился номер из "Уральских пельменей" - супермаркет "Пуля". Потом было не до смеха. Гигантские очереди и нерасторопные сотрудники. Фактически работало два оператора. В других почтовых отделениях нет разделения очереди - очередь одна - и подходишь к любому свободному оператору, работают все окна - три или четыре, а не два, как тут. В этом почтовом отделении не организована работа на должном уровне. В результате стояние в очереди и оформление денежного перевода заняло 2 часа!!!!!

Отправлено 7 лет назад

От lara-bann

Like Мне нравится

Пришла во вторник за мелким пакетом, т.к. от почты пришло смс-оповещение. Простояла 30 минут в очереди, но мой пакет не нашли. Взяли у меня контактный телефон, на следующий день перезвонили и сказали, что пакет найден. В среду забрала пакет без очереди, передо мной извинились.

Отправлено 7 лет назад

От amnezzzzia

Dislike Мне не нравится

Ужасная работа сотрудников отделения 620100 расположенного по ул. Восточная, 21. В отделении три универсальных окна, но почему-то работники так не считают, а начинают отправлять из одной очереди в другую. Девушки, которые там работают нехотя и нерасторопно дают консультации по какому-либо вопросу. Прошу руководство обратить должное внимание на этот отзыв!!!!

Отправлено 7 лет назад

От Анна

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте, только зарегистрировали моё письмо заказное 14.11.16, оно было со статусом: ожидает адресата в данном отделении, пришла 15.11.16 вечером с распечатанным извещением и мне его не отдали со словами что не могут найти, что оно где-то у них ледит не на выдаче, не первый раз такое уже происходит! Зачем вы ставите статус ожидает адресата тогда, если не отдаете их?!

Отправлено 7 лет назад

От yumi.kalinina

Dislike Мне не нравится

Важную для меня корреспонденцию касающегося моего здоровья и дальнейшей полноценной жизни не доставили вовремя. Письма уже поступившие в это отделение (620100) 7. 10.2016г принесли только 28.10.16г. Такие сроки доставки уведомлений сорвали возможность получить необходимые средства. Все мытарства нужно начинать по новой. ПОЧТА вообще не хочет работать – их интересует только их банк и, по-моему, больше ничего.

Отправлено 7 лет назад

От ugon-15

Dislike Мне не нравится

Ох ребята, так на почту я ходила первый раз, её богу. И не только на эту, а вообще за всю свою сознательную жизнь и не только в этом городе. С чего бы начать... Заказываю товары через инет,и всегда терзаешься в сомнениях, что лучше:курьер или Почта России, везде свои нюансы. В этот раз я выбрала почту. Заказывала обувь и очень ждала быстрее её забрать, погода то ухудшается, надо в чем-то ходить. Проверила на сайте-посылка пришла. Через пару дней пришла смс, что она точно пришла. Извещения нет (к этому вернемся еще в конце), ну думаю пойду, смс же есть )) На почте видимо структурные изменения или еще какие, там сейчас тупо все в ряд,и не пойми куда подходить, окно которое было всегда одним для всех (выдача,приемка посылок и писем) и над которым была вывеска, теперь замуровано и стоят ящики. А в окошко выдают только AVON, и то если постучишь,а перед этим еще додумаешься спросить у кого-нибудь-потому что обозначений,что забрать именно там можно-никаких нет. В общем,я пришла под вечер и торопилась-нужно было успеть встретить сестру. И я бы успела, если не простояла зря в другой очереди,о чем даже никто не сказал(( Вижу три оператора (как оказалось по середине это вообще женщина из киоска(журнальчики и всё такое продает), а к ней все в очередь встают и она даже ничего не говорит, чтобы не занимали. Ну встала стою, попросила листок бумаги чтобы написать номер посылки (объяснила ситуацию, что квитанции нет). Ищут в программе-и мне в ответ:посылки нет! Как нет? Говорю, что и на сайте и смс пришла-всё есть. Посылки нееет! Хорошо, кто врет тогда? В итоге, подошла другой оператор,как-то поискала и вуаля, есть посылочка! Ты говорит зайди теперь сюда-туда и распечатай ей квитанцию и ушла. (Замечу,это всё делает та самая женщина из киоска, и делает она это ооочень медленно). И когда она мне подает квитанцию, говорит вы заполните, посылка ваша вот лежит и вставайте в другие две очереди-потому что,оплату то не принимаю,да и день мой рабочий уже закончился! ЧТО простите?!! А почему же вы молчали, ведь за мной и другие назанимали очередь! Встаю в другую очередь..и тут оператор минут через 20, уходить минут на 40- не меньше! На инкасацию! Инкасацию, На почте России, почти на час? Вы что там инкасируете дорогие, у меня на работе, с большими оборотами это быстрее происходит! Чеки у них печатаются медленно, операторы работают не быстрее. В итоге, я ухожу-потому что уже опаздывала встретить сестру и не могла заставить её мерзнуть. Мне сказали что посылку оставят у администратора и она точно не потеряется, без всех этих листков и квитанций. На следующий день, с утра (ну да,тут наверное мой недочет), я забыла паспорт и без паспорта мне её не отдали. Да блин, и вы, и я сильно за ночь не изменились! Прихожу на другой день, время часа 4 вечера, ну думаю, может побыстрее дело пойдет, еще же не все рабочий день завершили и побежали на почту! (это уже 3й раз я пришла, всё за той же посылкой). народу тьма. Ну что делать стою! Думаю до 6ти то успею (за ребенком в садик надо бежать). Передо мной один человек, и тут, вот эта женщина из киоска говорит оператору-ты вот эту девушку прими,а потом её,а то она торопится, не может долго ждать! Эй стоп! А что ж, ты тогда про меня так не сказала, а? В общем, я на дыбы! Я тоже тороплюсь и вообще к вам в третий раз прихожу-это что не считается! Тишина в зале)) Та девушка, психанула, и ушла, со словами не буду забирать посылку, отправляйте обратно! Очередь доходит до меня (посылки моей у администратора не оказалось-они давай её искать по всем почтовому отделению) , и тут мужчина сзади-нашли моё письмо не нашли. Я на него, на дыбы! Типа в очередь, а он так миленько-я в пятницу был, мне сказали прийти....А я блин, с четверга-так что пораньше тебя тут появилась!. В общем я не дожидаюсь в очередной раз, говорю девушку за мной что вернусь и убегаю в садик. Прихожу..в 4й раз! Все на тех же местах, операторов нет -они ищут письмо этому мужику! Не нашли письмо, отправили его выяснять ситуацию. И уже слава богу оформили и посчитали всё мне и я наконец-то забрала долгожданную обувь! Ну и в итоге, почта конечно работает "со скоростью света", прошел почти месяц, за это время,я 4 раза побывала на почте, чтобы забрать посылку, один раз пришла чтобы сделать возврат (одна пара не подошла), а извещение мне пришло только вчера))))))) И кстати, не повторное! Я посмеялась от души)))) К слову,у них стоят таблички-наберите нам по номеру если очередь больше 5ти человек. Это не поможет ребят, можно их убрать, я приходила к вам 4 раза-без комментариев!!

Отправлено 7 лет назад

От Разносторонняя

Dislike Мне не нравится

Посылки вскрывают! Первый раз с таким столкнулся! Женщина на выдаче хамка! Можете в этом убедиться сами! За всех не скажу, но в следующий раз сфотографирую ее, попалась она мне уже второй раз.

Отправлено 7 лет назад

От Александр

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Бываю на почте раз в неделю, ничего не меняется! Очереди как были большими так и есть. Думала дело в новой программе (как нам - посетителям, говорили сами работники), но в прошлую пятницу пришла на 92 отделение, и там очередь прошла очень быстро, хоть и работает всего одна касса! (не думаю что у них осталась старая программа). Делаю вывод: дело не в программе, а в самих сотрудниках. Очень надеюсь что ситуация исправится в лучшую сторону! тем более что стоять час и более, в душном помещении очень тяжело.

Отправлено 7 лет назад

От lychik.92

Dislike Мне не нравится

Ужас!!! Пришёл в 11.00 ушёл в 12.30 народу тьма, программа новая, некто не знает как работает!!!! Возьмите народ!!!

Отправлено 7 лет назад

От Александр

Like Мне нравится

Постоянно получаю тут посылки из интернет-магазинов. Из года в год все становится только лучше. Сейчас окон выдачи больше стало - до 3-х + заказные письма отдельно. Уведомления приходят день в день. Очереди никуда не делись, но теперь вместо одной их 3. Сотрудники приветливые, в отличие от посетителей.

Отправлено 7 лет назад

От Орлов Степан

Dislike Мне не нравится

24.09.2016 была в отделении, отправляла одно письмо с объявленной ценностью. Эта простая операция заняла 25 минут - вот и все, что можно сказать о "качестве" обслуживания и "профессионализме" операторов. Впрочем, мне относительно повезло - в очереди я оказалась первой и мое письмо все-таки отправили! Соседняя очередь за все это время не продвинулась ни на одного человека... Побывала в отделении впервые после перестановки - сплошные минусы: 1. Окон НЕТ. Одна стойка, за которой сидят все операторы, сложно разобраться, где и к какому оператору начинается очередь. 2. Отсутствие навигации, как уже писали - непонятно, где отправлять заказные письма, где получать посылки... Операторы на все вопросы отделываются словами "Не знаю". Приходится узнавать у очереди. 3. Скорость работы. До перестановки, пока было отдельное окно для заказных писем, с этим обстояло не так уж плохо - обычно свободный оператор принимал письмо, опечатывал, клеил марки и передавал на кассу - т.е. фактически письма находились в обработке одновременно у 2-3 людей из очереди, и оставалось подождать только распечатки чека. Спокойно в стороне подождать, пока обслуживают уже следующих людей в очереди. Сейчас... я не знаю, что произошло, то ли сотрудников заменили, то ли старые скоропостижно разучились работать. Скорость работы упала в разы, а посетителей-то меньше не стало... В общем, лично для себя сделала вывод - при необходимости ходить в другое отделение, благо что необходимость возникает нечасто.

Отправлено 7 лет назад

От dreadwing

Info

Филиал ада. Все услуги в одном окне. Получить посылку = отстоять длинную очередь, хоть и дело по сути минутное...

Отправлено 7 лет назад

От Anna

Dislike Мне не нравится

В этом отделении постоянные очереди. Толком не понятно, в каком окне какие операции производятся. Операторы, правда вежливые, но они просто физически зашиваются - очень большой поток посылок и бандеролей. Вчера попробовал купить конверты - у сотрудницы, которая отвечает за продажу розницы конвертов не было, а у других сотрудников (принимающих и выдающих посылки) - очередь минут на 40-50

Отправлено 7 лет назад

От andrey

Like Мне нравится

Почта России она и есть почта России один сплошной минус. Но это отделение меня вполне устраивает. Операторы всегда вежливые и спокойно отвечают на все вопросы. После перестановки стало не очень удобно, тесно, не всегда понятно в какое окно обратиться. Я здесь получаю только посылки и меня радует, что свободные работники всегда выдают их без очереди (по возможности), так же сервис смс-уведомлений хорошо работает. Маленькие посылки кладут в почтовый ящик, что исключает трату времени на их получение в отделении.

Отправлено 7 лет назад

От Елена

Dislike Мне не нравится

Зачем этому отделению аж 3 телефона? если в течении получаса не на один дозвонится нельзя! Никто не берет трубку! Курьеры являются в обеденный перерыв и просто оставляют свои извещения, как это понимать? Где логика?! Если у основной массы людей как и у этого отделения почты обеденный перерыв с 13-14, что это за безобразие? Давайте мы тоже будем приходить в обед и нас не будет волновать обед у вас или нет. И главное меня нет на рабочем месте в обед всегда, я об этом предупреждала ваших курьеров, но они все ровно являются в обед. Убедительная просьба наладить работу ваших сотрудников,

Отправлено 7 лет назад

От catherine.dm

Dislike Мне не нравится

Сегодня забирала по пути на работу посылку. Не проверила сразу, т.к. ранее проблем не было. Придя на работу, обнаружила , что не хватает одной из двух заказанных вещей. При детальном рассмотрении упаковки , я обнаружила, что упаковка вскрывалась.Я разрезала ножницами сбоку аккуратно, чтобы не повредить вещь , которая внутри. Поверх переклеена прозрачным скотчем, вскрывали аккуратно. Заказано было платье и блеск для губ. Блеска нет! Это мелочь, но сам факт очень расстраивает.На каком основании я получаю вскрытую посылку.???Да, утром я спешила, не вскрыла упаковку на месте. Прикладываю фотографии небрежно переклеенной коробки. На фото чётко видно, что коробка была разорвана в верхнем углу!ДО отделения дозвониться невозможно.Я приеду после работы. Предполагаю, что ответ будет обвинением: нужно проверять на месте. Поэтому публикую свой отзыв сейчас , когда сижу и любуюсь на свою посылку,в которой не хватает заказанного товара.

Отправлено 7 лет назад

От l__wien

Dislike Мне не нравится

Вчера была в отделении, отправляла одно заказное письмо. Здорово, что наконец-то сделали перестановку и открыли дополнительные окна, тем не менее быстрее работать почта, увы, не стала. - В окнах специалистов нет навигации. Люди заходят и спрашивают у друг друга куда им подойти, чтобы отправить письмо, получить посылку итд. Подходя к сотрудникам отделения, показывали "там", не поднимая глаз. Из-за чего происходила перетасовка очереди. Неудобно. - Так же хочу отметить работу оператора, в очереди к которой я стояла. Она явно была не на своем рабочем месте. Бейджа не было у женщины. Очень медленно работала. Ради любопытства засекла за сколько она примет платеж за телефон - 7 минут. Так же, хочу похвалить ее за стрессоустойчивость! Очередь за мной в 18 человек, некоторые конечно, периодически возмущались на работу специалиста и "поклевывали" ее. Она мужественно выдержала неприличные комментарии посетителей. Очередь была нереально огромная! Спустя некоторое время, как на войне - стариков и беременных вперед. Передо мной стояло 7 человек, в итоге я ушла из почты через 1ч10мин. Уходя, в очереди оставалось 16 человек и до конца работы отделения 40 минут. Интересно, обслужили людей до конца, вне зависимости от конца рабочего времени или закрыли окошки ровно в 8 вечера?

Отправлено 8 лет назад

От lady_timtim

Like Мне нравится

Пришли сегодня получить посылку и о ужас......почта закрыта! Висит просто объявление ЗАКРЫТО! Зачем..Почему? Никаких объснений....... ПРОСТО ТАК...А люди тратили свое драгоценное время! Просьба с этим РАЗОБРАТЬСЯ!

Отправлено 8 лет назад

От allastey

Dislike Мне не нравится

сколько делала покупки через сайты, когда приходит заказ на эту почту, то они не приносят уведомление о том, что пришла посылка - печально(((просьба быть поответственнее!!!

Отправлено 8 лет назад

От Y

Dislike Мне не нравится

Полностью согласна с предыдущим отзывов. Очередь всегда большая, обслуживание медленное. Ещё хочу добавить, что в зале очень душно. Неужели нельзя поставить кондиционер? Один раз я стояла на почте, когда очередь дошла до меня, погас свет. Никто и ничего сказать не мог, сколько придется ждать, просто закрыли окно и ушли. Стоять ждать я больше не могла. так как мне стало плохо от духоты. и мне пришлось просто уйти, отстояв перед этим не маленькую очередь. Придя в следующий раз опять по новому пришлось стоять в очереди.

Отправлено 8 лет назад

От Natysik

Dislike Мне не нравится

Жаль нельзя поставить -100, получение посылки на этой почте просто выматывание нервов, очередь из 10-15 человек и тупой, тормозящий персонал, который все время куда-то уходит. в не зависимости от количества человек в очереди могут закрыть окошко с запиской "перерыв 15 мин" и уйти по своим делам. Продажа марок, конвертов, получение и отправка почты все в одном окне, одна очередь и ГОРА, ГОРА народу.

Отправлено 8 лет назад

От dushakiv

Dislike Мне не нравится

Это НЕ худшее отделение, однако и хорошим назвать язык не повернется. Здесь есть все ништяки: ненахождение посылок по трекеру (при стопроцентном её наличии в отделении); нелегальный перерыв на обед в середине дня (он до сих пор есть, хотя официально не значится); странные выходные сотрудников (вторник???); полная и безграничная их беспомощность (умноженная на абсолютный пофигизм и нежелание шевельнуть ни пальцем ни мозгом); перепинывания из "окна" в "окно" - конверт надо купить там, а стоять очередь на отправления - сям. Естественно имеется в персонале и штатное ха.мло (интересно, в трудовой у нее так и написано?), впрочем я привык. Однако даже в этих условиях, я предпочитаю сотое отделение 144-му. Ибо здесь хоть что-то....

Отправлено 8 лет назад

От Alex Shmyga

Like Мне нравится

Постоянно хожу в это отделение отправить или получить посылки. Лучше отделения в екб ( кроме главпочтампа ) , я не встречала . Все так быстро, принимают посылку буквально за минуту, всегда здороваются , объясняют , как правильно заполнить бланки. Очень часто наблюдала, как помогали оформить посылки с опис ью растерянным клиентам . Люблю это отделение , все шутки про почту России точно не про него . всегда чистота и порядок , молодцы девушки , очень ответственно и добросовестно относятся к своей работе . Никогда у меня не возникало желания возмущаться в этом отделении. В часы , когда очередь большая , сотрудник из соседнего окна всегда поможет своим коллегам , примет часть клиентов. А заведующая просто великолепная женщина . я очень переживала по поводу посылки , ждала телефон из Китая . она посмотрела , где сейяас находится отправление и рассказала , что нужно открывать посылку в присутствии оператора , потому что часто приходят камни и доказать это в противном случае невозможно. Я пишу этот отзыв , потому что побывала во многих отделениях нашего города и поразилась огромной разнице ! Вот все бы отделения были , как это . И мнение о почте России было бы другое . Считаю , что это образцовое отделение с самыми добросовестными сотрудниками. И выглядят они всегда хорошо, прям глаза радуются на них смотреть . Мне очень повезло, что это наше отделение по адресу .

Отправлено 8 лет назад

От Настенька Малёва

Dislike Мне не нравится

Не останусь в тороне,оставлю свой отзыв: -по результатам сайта, моя посылка доставлена в пункт выдачи, извещение ждать не стал. Взял паспорт и пошёл в данное отделение за посылкой, посмотрели по компу на мою фамилию,ни писем ни посылки нет, ушел ни с чем. Пришел домой глянул в почтовый ящик, лежит извещение, завтра снова туда..... За организацию работы почтового отделения №100 ставлю неуд. Когда руководство почты России на ведет порядок в этом отделении?

Отправлено 8 лет назад

От lotos.2.ru