Почта просто ужас кассиры так медленно работают компы всегда зависают да ещё и на деньги на дуривают мне не до дали 300 руб так что добрые люди считайте деньги не отходя от кассы а то так и уйдете не с чем ((((

Если кратко, то это филиал ада на земле. Вечные очереди, сотрудники, которые в возрасте, работают очень медленно, да ещё и не против побазарить с пенсионерам. Но некоторые сотрудники стараются, только они не в силах изменить ситуацию... В последний раз встал в очередь в окно 2, сидит сотрудник что то копирует на принтере, очередь уже 5 человек, сотрудник сваливает и оказывается, что это был не оператор и окно не работает!!! Никто об этом не предупредил, объявления отсутствуют, в лучших традициях почты России!!!! И отзыв я писал стояв в очереди, в 15 человек...

Нормальное ПО. Не уверена что в других луче. Бываю и на Копылова, не вижу особой разницы. Все сидят с лицами "Я принадлежу Парижу". Вчера получала посылку. По инд.номеру на сайте отследила что она уже в почтовом отделении, обратилась к оператору с просьбой выдать без квиточка т.к. заказывала маме подарки на новый год и подвернулся человечек в мой город с кем можно пораньше передать. Оператор СПОКОЙНО нашла мой заказ, все оформила и выдала. Заняло все это минут 7. По поводу Лены Юрьевны, сколько судьба меня с ней сводила она мне ни разу не нахамила.

Ужасное отделение , получить посылку пытаюсь две недели, вечно все ломается !!!! И работают две в возрасте женщины, которые очень долго отсуживают людей!!!! Просто портят постоянно настроение!!!! Достали, уважаемые начальники, примите меры, можно же моложе сотрудников найти и чтоб работа шла быстрее! Отврат просто! Аж щелкнуть охото ваших почтовиков , разговаривать пусть учатся!!!

Внезапно поставлю пятёрку. Не жалко. Три последних раза так свезло, что заходил, когда очередей не было. Так, максимум три человека. И всё делалось махом. Всегда бы так. От электронной очереди в таких условиях только торможение, ну так она и отключена, возрадуемся. Извещения стали носить как в старые добрые времена, без всяких дурацких sms, которые то дойдут, то не поймёшь, было или не было. А вообще вот что скажу. Одно дело по делу докопаться, прости за тавтологию, другое - просто так. Вот при мне на бедную оператора какая-то тётка насела и требовала уже не помню что, но что от оператора совершенно не зависело. А виноват кто? И такие, и сякие, и матом. Вот и работай для таких... И заходишь потом в группу Почты России в контактике и понимаешь, что где-то вообще трэш творится такой, что на Флампе и оценок-то таких нет и не было никогда. А тут даже в худшие времена и когда вместе складывалось, скажем, неумение обращаться с электронной очередью, глючный софт, выдача пенсии, какая-нибудь тётка из колледжа или передающего центра с горой заказных, солдатик из ближайшей части с другой горой и ещё куча факторов - даже в таких случаях ОПС100 работает и персонал пытается это всё не стопорить почём зря. И работники новые тут появляются. И делают что от них зависит. Ну а что сама система гнилая - тут у них ровно столько же возможностей, сколько и у нас. Ноль. И генеральный знай выписывает сам себе премии за хорошую работу.

Хотите, чтобы оказание услуг было на уровне в этом почтовом отделении? Не дождётесь, дорогие. Проще сменить место жительства. Сколько надменности и хамства, кто-нибудь , научите этих людей хотя бы здороваться или говорить «ДО СВИДАНИЯ»

Зла не хвотает! Трубки не берут, баба за стойкой вообще 8 чудо света!!! Хамит и работать не хочет! Жуть!!! И так всегда как не придешь туда!!!!

У меня чуть сердце неостановилось, когда я сюда зашел. Эл. Очередь не работает. Вторая касса в субботу , в выходной день тоже не работает пришла куча стариков за получением пенсии за два дня. Програмное обеспечение на кассе лагает. Просто ужасно.

Самое худшее отделение. Кассирша одна хамит всем, работу не выполняет под предлогом того, что ей некогда, хотя сама сидит играет на телефоне. Работает только один парень в очках стажер. Остальные сотрудники не скупятся на словесные подзатыльники ему. Всю работу на парня скинули. Получаю посылку в этом отделении еже 5й раз, и каждый раз подобная картина.

В принципе типичное отделение почты, конечно состояние здания давно требует ремонта и этот агрегат с электронной очередью вообще не работает, в основном очереди длинные, около часа стоишь , виснут компы.. Хотя было что за 10 минут получила посылки с Али экспресс и ушла-это было нонсенс!!:))Так что ничего сверх естественного не ждите от работы почты и настраивайтесь на ожидание..

Как будто попадаешь в какое-то заброшенное деревенское почтовое отделение (можно было бы так подумать, если бы не стоящий терминал электронной очереди, и то, который был обмотан пакетом, так как не работал)...получала посылку в субботу...2 часа...неужели зарплата у сотрудников почты настолько низкая, что никто не хочет там работать, а те, кто работают делают это с таким нехотением и отвращением... грусть и печаль, одним словом

Можно поставить, конечно и 2, но жалко коллектив данной почты, потому что они то точно в этом не виноваты + плюс всегда вежливо и корректно выполняют свою работу. Всегда огромные очереди, это один огромный минус! Но есть плюсы: большой зал, есть вендинговый автомат с водой, куда присесть и чем заняться в ожидании, напротив общество глухих где можно приобрести мед)

Адское почтовое отделение. Пришла получить посылку простояла пол часа и когда вот вот должна была подойти очередь оператор заявила что больше обслуживать не будет! Мол закрываются они. Хотя до закрытия 10 минут было, у меня заполненое извещение в одной руке и годовалый ребенок в другой! Ситуация 2 : прихожу чтоб в очереди 1ч17 мин!!!!! Потом выходит их главная спрашивает у кого выдача посылок все суют извещения их штук 5, подаю свое не берет прошу взять, игнор. Подходит опять раздает посылки , подаю извещение , молча посмотрела как будто я ей должна и пошла. Что хотите от операторов если руководство такое. Ситуация 3: прихожу, жду минут 50-60 потом древняя бабулька берет извещение и печалька...45 минут ходила искала посылку , повернувшись в сторону очереди за собой поняла что человек 30 меня в этот день ненавидят.

Отвратительное отделение, работаю 2 пенсионерки, каждого клиента обслуживают по 20 минут, собираются ужасные очереди! Уважаемые руководители отделения, примите меры и омолодите состав сотрудников, хорошо бы ещё одного сотрудника поставить на обслуживание! У меня номер 64, а обслуживается только 46. Бездарно потрачены будут почти 2 часа. Если Вы не цените время Ваших клиентов, это о многом говорит о Вас!!!!

С появлением электронной очереди работа данного заведения стало еще хуже. Прежде чем вводит сие "чудо" неплохо бы подумать (хотя думать видимо нечем) как организовать, чтобы люди, в основном пожилые, ждали часами свою очередь..

Сколько раз хожу в это почтовое отделение, столько раз можно ставить отрицательный отзыв. Забираю здесь посылки примерно 2 раза в год. Всегда очередь! Причем на час минимум. В последний раз была 7 сентября. Стояла час! Потом вышла девушка и за 15 минут раздала всем посылки. В очереди осталось 4 человека. А нельзя выделить отдельного человека на посылки?! Их всегда много людей получает. При выдаче было высказано недовольство что без извещения. Посылка к ним в отделение поступила 5 сентября, я забрала 7. Извещение пришло 12! Вчера мне нужно было отправить посылку. Я простояла в очереди 1,5 ча ЧАСА и передо мной было еще 14 человек. Больше ждать я не могла. Ушла. Работало 1 окно. Во втором как выяснилось позже посылки только выдавали. Но при этом я простояла в очереди во второе окно минут 20, потому что объявление на кассе видно не было в конце очереди. Когда я сказала что неужели нельзя было предупредить, мне нахомили и ответили что вот же табличка Касса не работает, стукнув табличкой по стойке. Кто же знал что надо сначала забежать в начало очереди и прочитать табличку. ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО!!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ОТДЕЛЕНИЯ!!!

Никогда не берут трубку.Вечные толпы.С посылками беда .Придешь за одной,тебе в этот же вечер принесут еще извещение,хотя ты их попросишь проверить все.

Как за год всё изменилось,из более менее приличного отделения почта превратилась в отделение ада.Постоянная текучка персонала;хамоватые и ленивые операторы,которых вечно нету;электронная очередь,умершая через месяц-два;и два окна,из которых работает одно.Вежлшивости или какого-то приятного отношения не дождешься вообще,вечные посылания в отделения на Копылова,чтение морали при отправке писем и жалобы на то как мало платят и как долго приходится работать...Отделение вызывает только отвращение и возмущение,никакой организованности и желания работать здесь не наблюдаю

Какой то кошмар! У них свой режим работы! Почему все отделения работают до 20.00, а данное до 18.00??? Свой график!нет слов! Километровые очереди! Первый раз пришли за посылкой,тут же нахомили. Очень приятно! Пришли важные документы с другого региона. Так, конверт был настолько мятый,документы мятые, такое чувство, что им ж@пу вытирали! Приведите уже впорядок обуслужтвание!

Срочно реформируйте эти клоачные заведения!!! Это даже не ужас это просто пи...ц! Мало того что очереди жуткие так еще и обслуживание под стать. Жаль нету альтернативы этой уродской организации.

Если вы хотите увидеть как выглядит ад , то можно заказать посылку на почтовое отделение 100. К персоналу данной почты это не имеет никакого отношения . Есть огромные структурные проблемы в руководстве почты России . Это ужасный пережиток СССР , который практически имеет лидирующее монополистическое положение на рынке . Когда же придут умные головы и всё организуют как нужно ? Я думаю это будет не скоро .Но возможно мы это увидим в этом веке .

Вот такое письмо с документами сегодня получил. Отправлено в начале апреля, получено в начале июня, оперативно! Очень аккуратно обращаетесь с корреспонденцией, спасибо!

Давненько я здесь не была, и вот моему удивлению предстала ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ! Но, быстрее от этого, к сожалению, ничего не стало работать. Очереди все больше и дольше. Когда подошла к этому автомату - он выдал что время ожидания порядка 120 минут, впереди себя вижу толпится человек 30, до закрытия остается час работы. Понятное дело ушла, пришла в сб. В сб пошло все веселее - берешь талон, садишься ждешь - не дожидаешь уходишь, и вот таких мертвых душ складывается около 10 человек между реальными. Благо девочки стараются максимально помочь как то сократить время - помимо очереди бывает просят номера ЗМП (это нововведение, смс приходит от почты, что пришла ваша посылка, номер такой то - приходите забирать, очень удобно, и быстрее если ждать извещение). Дальше вы на сайт почты можете зайти, вбить номер/трек вашей посылки, вам выдаст бланк извещения, заполнить распечатать и с ним уже напрямую прийти получить все. Задумка хорошая, вот только очередь в отделении никто не отменял. Девочкам за работу плюс большой, спокойно объясняют все, стараются помочь и ускорить процесс, как возможно.

Ну, пускай будет двойка что ли. По-прежнему полтора десятка человек в активном ожидании. Автоматоны по-прежнему тратят наше время. Особенно когда люди забивают и уходят. Эта фиговина же обязана объявить, что клиент номер такой-то (о да, мы теперь - всего лишь номера...) должен подойти к окну номер раз или два - а клиента нет! Все ждут, потом его объявляют ещё разок, все по-прежнему ждут. Потом объявляют следующего. И хорошо, если хотя бы следующий на месте. А то могут мест пять подряд пустовать - и все клиенты вынуждены без толку ждать, когда же перестанут вызывать отсутствующих. Плюс один балл за то, что операторы делают всё, чтобы очередь шла быстрее. Даже могут отдельно, минуя очередь, собрать заполненные извещения и выдать посылки, если там не нужно дополнительное оформление, оплата и т.п. Этим людям действительно проще, бездарно тратить меньше времени. Впрочем, остальным приходится пережидать пустые вызовы (см. выше) - а выдача ЗМП по заполненному извещению занимает так мало времени, что для оставшейся очереди совершенно однофигственно, присутствует перед ними человек или его уже отпустили. Так что кому-то время экономится, кому-то - увы. Есть, конечно, вероятность, что операторы так стараются просто для того, чтобы успеть избавиться от очереди до наступления обеденного перерыва (см. фотки). Кстати. Пенсионеры приходят с извещениями. Как вы думаете, сколько пенсионеров отслеживают трекинг и распечатывают извещения на домашнем принтере с сайта Почты России? Выходит, извещения всё же носят почтальоны. Спрашивается, где же мои? Да-да, так я возвращаюсь к вопросу, поднятому здесь https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/pochtovoe_otdelenie_100-985690699465683/otzyv-2977626 и здесь https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/pochtovoe_otdelenie_100-985690699465683/otzyv-3010621 Что произошло с тех пор? Две посылки получил нормально. С уведомлением по sms. И только я обрадовался, что обращения в службу поддержки возымели какой-то эффект, как трекинг ещё одной посылки отсветился в ОПС100, а извещения о ней - ни по sms, ни в почтовом ящике - так и не появилось ни в тот день, ни в следующий. Распечатал с сайта, получил. Также обнаружил неотслеживаемый пакет прямо в ящике. Вопрос остаётся прежним. Если даже об отслеживаемые отправлениях не всегда оповещают, фактически перекладывая работу и ответственность с себя, получающих зряплату, на клиентов (так может нам и в самом деле самостоятельно свою почту возить???) - какова вероятность, что я получу все свои неотслеживаемые посылки?

Когда бываешь на почте самое редкое раз в две недели, есть, с чем сравнивать. Вот мой отзыв от 12 апреля: https://krasnoyarsk.flamp.ru/firm/pochtovoe_otdelenie_100-985690699465683/otzyv-2977626 Ещё несколько дней я его дополнял. 14 апреля составил официальную претензию. Сегодня, 24 апреля, приходится делать повторное обращение. Только что звонил в Москву (сайт нашего доблестного, идущего впереди планеты всей по части внедрения высоких технологий, магната связи сегодня упавший, так что пришлось искать номер службы поддержки в списке вызовов телефона) - теперь можно и на Фламп. Электронная очередь по-прежнему рулит. Захожу - 15 человек... на сундук мертвеца. Жду полчаса. Думаю: это ж теперь, чтобы за минуту пополнить транспортную карту, тоже полчаса стоять??? Или искать платёжку, которая позволяет ТК пополнять, и платить комисиию? Чёрта с два! Пускай комиссию платят чинуши из высоких кабинетов, отчитывающиеся министру связи об инновациях. Дожидаюсь своей очереди. На этот раз пришло таки смс о посылке. Спрашивается, почему о прошлой не пришло? Распечатывают мне бланк, заполняю - тем временем уже вызывают следующую очередь и начинают обслуживать. Чтоб, значит, ускорить это дело. Ещё это значит, что я отдам заполненную форму, мне в руки сунут коробку - и свободен. А ведь у меня ещё вопросы есть. Новый талон что ли брать? Прошу проверить, есть ли ещё пакеты на мой адрес. Говорят, что нет. Описываю ситуацию: даже на отслеживаемые посылки не всегда приходят оповещения. И если отслеживаемые ещё можно проверить, то как получить неотслеживаемые? На что мне говорят отслеживать их (неотслеживаемые, без трека, о чём было оператору сказано). Удивительно, как не посоветовали ещё и возить свою почту самому. Зато попотчевали сказками о том, как тяжело им втроём работать в ОПС и каждый день разбирать гору почты. Им трудно, а остальные люди, значит, по жизни ничем не занимаются, в потолок плюют. Зашибись позиция. Ответа на свой вопрос я в ОПС так и не получил. Понял лишь, что такие посылки могут потерять где угодно. Это, между прочим, значит, что любой нехороший человек может мою посылку упереть и сказать, что она потерялась где-то раньше. Или дождаться выхода срока хранения, официально заполнить акт о том, что я (без извещений и смс о ней не зная) не забрал её - и тоже "потерять".

Почтовое отделение 100 заслуживает моих еженедельных отрицательных отзывов! Захожу на прошлой неделе, стоит автомат по выдаче талончиков пока ещё бездейственный. Приходит мне очередное смс о доставки заказа (кстати сказать, теперь ПР экономит на картридже и бумаге для извещений, перейдя на оповещение смс, не знаю насколько эта замена выгодна) и я пошла забирать. Захожу в 12:32, около оклеенного бумагой того самого аппарата с надписью типа "Закрываемся на обед" стоят две женщины в недоумении как им занимать очередь и около пяти человек в двух очередях. Я осталась, потому как до обеда ещё как минимум 25 мин. Девушка во втором окне заметила, что "безбилетные" не расходятся и решила сказать вслух, что в 13:00 уйдёт на обед, но до этого времени всех обслужить не удасться. В 12:45 вся очередь с талончиками закончилась и пошли мы по очереди без талонов. Что очень не понравилось работницам ПО100. Оставляю вам одну "звезду", т. к. оставить отзыв без звезды невозможно. Но имейте в виду, что это "-1"!

Несколько лет почта работала на твёрдую пятёрку. Последнее время - увы. Раньше в ящике находил извещение, заполнял еще дома или уже на почте в очереди. Отдал, показал паспорт - забрал посылку. Теперь присылают смс, мол, заберите. Приходишь, ждешь бестолково (так хоть в это время заполнить можно было, выше писал, теперь же просто присутствуешь), потом ждешь, пока тебе распечатают то самое извещение (то есть никакой экономии нет, как нет и замены одних бумажек, извещений, на другие, талоны), потом заполняешь его - не пока предыдущего обслуживают, а наоборот тянешь время для всех последующих. И так тянет каждый! Теперь еще и электронную очередь ввели. Захожу на почту - 22 человека ждут. Я 23-й. На 2 окна. Все чудесатее и чудесатее... Электронная очередь ради сложнейшего выбора из двух окон... Воистину лучшее враг хорошего. Работала же система. Работала! Нет, надо все сломать. Ради того, чтоб отчитаться об автоматизации, вместо реальной пользы. Притом автоматизация якобы должна экономить время, но почему-то тратит его еще больше! Зато все кабинетчики отчитались о проделанной работе и получили бонусы в карму и кошелёк. Молчу об обслуживании всего этого добра. Управа не может даже раз в месяц прислать эникейщика или по удаленке почистить кэши и сделать дефрагментацию, компы операторов тормозят безбожно, автоматического обновления ПО нет, в одном отделении одна версия софта, в другом другая - автоматизация, блин, ИТ... Бананотехнологии. А чернила и бумагу в этот автоматон заправлять, электричество для него - бесплатно? Экологично? Вот на кой усложнять? P.S. Проверил вечером треки остальных посылок. Оказывается, ещё одна прибыла в ОПС100 вчера, 11.04 - а сейчас, в 23:59 12.04.2017 о ней ни смс, ни старого доброго извещения. Посмотрим, что будет (будет ли?) завтра. P.P.S. И к вечеру 13.04 ни sms, ни извещения о посылке, которая уже 11 числа ожидает меня на почте, не поступило. Сделал скриншот об отслеживании на сайте Почты России, распечатал извещение оттуда же. Посмотрим, что завтра мне на это скажут. P.P.P.S. Утро 14 апреля. Цирк с конями. Снова в зале ожидания два десятка человек, облагодетельствованных прогрессом. Талон этот разнесчастный приходится брать даже чтобы транспортную карту пополнить за минуту (вот для пополнения транспортных карт автомат бы поставили, чтоб к оператору не обращаться - цены б вам не было). Хорошо, беру этот талон. И буквально через человека после меня в автомате кончается бумага! Что тут началось!.. Два с самого утра задолбанных оператора обслуживают тех, кто успел взять талоны. Автомат никто не заправляет, потому что там как раз пришёл грузовик и "она получает почту". Потом прибегает эта она с рулоном бумаги и пытается эту бумагу в автомат поместить. Не получается - ведь спец приехал, один раз показал и укатил. Клиенты пытаются помочь. Вокруг тесным кольцом стоят бабульки, заглядывают через плечо и в голос возмущаются, что страна в глубоком афедроне, а тут деньги тратят на всякую фигню. Феерия абсурда. Наконец, рулон воткнули, обрадовались было - а фигушки, не печатает это чудо технической мысли. Я так думаю, надо было рулон вверх тормашками ставить, чтоб на другой стороне бумаги печаталось. Вновь разборки. Тем временем выстраивается живая очередь и дела идут без всякого дорогостоящего хлама. В конце концов запустили. Тем временем подошла моя очередь. Показываю это распечатанное извещение, его без всяких вопросов берут, сканируют штрих-код, находят мою посылку. Внимание, вопрос: если она ещё 11 числа была проведена через компьютер почтового отделения 100, почему до сих пор я не получил ни извещения, ни sms? И, главное, есть ли у меня хоть малейшие шансы получить четыре неотслеживаемые посылки? Зато начальство отделов в управе Почты России на Мира всё на пафосе, амбициозные задачи и проекты реализует, а генеральный выписывает себе многомиллионные премии. Всё ради роста эффективности работы и клиентоориентированности, ради снижения издержек!.. Тьфу!

Здравствуйте! Обращаюсь на почту достаточно часто, и хочется отметить, что персонал очень внимательный и вежливый, ни разу не слышала, чтобы грубили. Здороваться и улыбаться здесь-это норма, ко мне даже обращались по имени-отчеству!Интересно, что работает молодежь. Я недавно отправляла посылку за границу, переживала, но она в итоге была благополучно доставлена! Спасибо персоналу почтового отделения N 100. Елена

Добрый день!!! Приходила ха посылкой в это отделение, работают девочки стажёры очень милые и отзывчивые. Сразу нашли мою посылку)!

Добрый вечер! В пятницу (02.12.2016) пришло извещение, что необходимо получить письмо (СУДЕБНОЕ!). В субботу получить не смогла. Сегодня 05.12.2016г. на почте мне сообщают, что письмо отправлено обратно, т.к. судебная корреспонденция хранится только 6 дней! А на штампе извещения стоит дата 25.11.2016. На мой вопрос, почему так поздно принесли? Ответили, что вы не первая и это ошибка почтальона. Отвратительная работа!!! Это письмо ОЧЕНЬ важно для меня и где теперь мне его искать?

Очень часто получаю посылку на своем почтовом отделении, и в очередной раз уходя с почты в хорошем настроении решила оставить отзыв!!!считаю наше отделение самым лучшим, адекватным, приветливым!!!а мне есть с чем сравнивать((((если приходит мелкий конверт-звонят или пишут смс, ни когда не пихают мои посылки мелкие в почтовый ящик. Очереди конечно как везде иногда бывают, но операторы приветливы, улыбаются, ни разу не натыкалась на грубость.очень хорошо работает парень молодой, обходительный такой, спокойный. Еще приятно когда начальник отделения выдает посылки, улыбается всегда, приветливая, советует что можно выписать из журналов или например ребенку к новом году. Спасибо большое.!!!!очень приятно

С раннего детства периодически посещаю нашу почту, а с недавнего времени стал посещать ещё чаще) Какими очереди длинными там не были, когда подходит наша очередь, они увеличиваются, по тому что письма которые нужно отправить, нужно долго оформлять, но не смотря на этот момент, операторы нам всегда рады) На почте всегда царит своя, неповторимая атмосфера, а имено очередь,в которой всегда есть недовольные которым не нравится в ней стоять, кому то только спросить нужно, что тоже занимает некоторое время оператора, и почти всегда в очереди есть бабулька, которая знает, кто за кем стоит в этой очереди, перед ней, и после)) Хорошее, и нужное место, всё в нём хорошо, но есть одно но, скажите, сколько можно жадничать, и экономить на персонале, наберите побольше операторов, разгрузите наконец эти очереди.

Вот только стоит похвалить 100е отделение на флампе или знакомым, как буквально в считанные пару - тройку месяцев все меняется (в основном за получением посылок прихожу с известного сайта китайской продукции). Извещения в сентябре - начале октября приносили на пару - тройку дней позже от даты указанной на самом уведомлении (если оно на компе напечатано). Но это не шибко страшно. Заказала 20 августа товар, по отслеживанию на сайте почты России и то что предоставлял сайт для покупок мелкий пакет пришел 5 сентября. 3 или 4 раза ходила с номером посылки на почту. Говорят, что "нет такого мелкого пакета у нас". Как так? Вчера, 6 октября, звонят в 8:56 (с учетом того, что я после ночной смены и легла только около 8:00 как то не очень хочется слышать никого) с вопросами почему я не забираю мелкий пакет, он уже месяц у них лежит? И что это последний день когда я его могу забрать. Хорошо хоть в последний момент позвонили. Говорили со мной по телефону, конечно, корректно, что + в карму парнишке-оператору. Пришла на почту. Как всегда работает только 2 окошка, кипишь какой то у операторов... кто в лес, кто по дрова... За стойкой 2 окошка, по сути дела, аж 4 человека. Кто с кем работает НЕ-ПО-НЯТ-НО. Разруливает этот кипишь хамоватая девушка. Подходит моя очередь. Пытаюсь объяснить, что я спросоня поняла и что мне от нее надо. Королева почты цикала и всячески выражала признание подданному, потому что толком разъяснить что мне надо не получилось. Хорошо парнишка назвал фамилию мою, сказав, что я должна явится. Ну и наконец выдали долгожданную посылку. И странно, что работает максимум 2 окошка (это в лучшем случае, а то и 1 окошко работает). Особо неудобно в часы пик. Подитожу: как всегда бардак развели. По весне же относительно хорошо все было.

Ребята, так работать нельзя! Я часто заказываю товары из заграницы, настолько часто, что приходят они порой по 2-3 в неделю, бывает и 1 раз в неделю, бывает и раз в две недели. Очень много пакетов бросают прямо в почтовый ящик в подъезде. Но за какими-то приходиться идти в отделение по извещению. Так вот за лето ни одного извещения, ни одного пакета. Пришла как-то сама на почту, забрала 4 пакета, которые лежат уже по 2-3 недели. Однажды позвонили, сказали, что посылка на следующей неделе поедет назад, потому как лежит уже более трёх недель и надо бы забрать. И некоторые посылки я не получила, боюсь, что по той самой причине, что почтальон не разносит заветные бумажки, а позвонить уже невмоготу. Отсутствовали в городе 17 дней по причине отпуска. За это время приходили три сообщения от продавцов о том, что мои заказы ждут меня на почте. Но вернувшись вчера домой, кроме рекламных буклетов в почтовом ящике ничего не обнаружила. Что происходит??? С таким халатным отношением к работе я ещё не сталкивалась!!! Работа ПО 100 не заслуживает ни одной звезды.

Часто посещаю почтовые отделения,писем приходится много отправлять,письма часто с описями.В связи с переездом,теперь это почтовое отделение ближайшее к дому)Но,который раз попадаю к девушке оператору по имени Наталья.И который раз у нее нет настроения,что-то бухтит,ворчит,как бабка ей богу. Если вам не нравится/раздражает ваша работа,найдите другую,но не портите настроение посетителям вашего почтового отделения!

И одной звезды жаль для этого отделения. Всего 2 окна на такую широкую зону покрытия: здесь частично обслуживаются студгородок, Николаевка, дома в районе ул. Годенко, Киренского. Каждое окно оказывает только определенней спектр услуг, и если во 2-м (самом популярном) стопицот человек, а в 1 - никого, то всё равно нужно будет ждать, пока не разложишься на молекулы. Позднее (не знаю, как сейчас) одно окошко вообще перестало функционировать, на вопрос, почему, ответ "некому работать", каждый квадратный метр был занят ожидающими людьми. Посылки теряются, извещения не приходят, либо приходили после получения посылки, и так несколько раз. И так с очень многими людьми: наблюдаю периодически картину, как граждане с разных территориальных участков (сдается мне, киренского и годенко обслуживают разные почтальоны) заполняют на кассе номера отслеживания, чтобы по ним выдали посылку. При обращении к руководству отделения, слышалось только одно: "я здесь временно, ничего не знаю". Почему извещения не приходят? "Почтальон по вашему участку в отпуске". "Четыре месяца?" "..." Когда потерялась очередная посылка, пришлось писать официальную жалобу. Как ни странно, пришло извещение (видимо, почтальон вышел из полугодового отпуска) о том, что письменный ответ могу получить на почте в виде заказного письма. Но сотрудники умудрились накосячить с фамилией. Да и стоять в многочасовой очереди, чтобы читать ваши неправдоподобные ответы, нет никакого желания.

На мой взгляд, это почтовое отделение с самыми адекватными сотрудниками. Мне ни разу тут никто не нагрубил, не нахамил, всё очень вежливо и порядочно. Обслуживают быстро, по сравнению с другими почтовыми отделениями по городу. Самая долгая моя очередь тут была 20 минут и это на 10 человек. Здесь самые шустрые работницы: одновременно она мне и письмо заполнить помогает, и бабушке пенсию выдает, сразу с 3-4 людьми работает, при этом ошибок не делают. Я не заметила, во всяком случае. Это в последнее время так стало, заметно, что набрали новых молодых сотрудников. Раньше были слоупочные, медлительные тётеньки бальзаковского возраста. Стало лучше, так держать.

Всегда был доволен работой этого отделения до последнего месяца. Раньше были достаточно вежливы, если улыбаться конечно, расторопны, шли на встречу. В этом месяце получал более 15 посылок и пакетов, так что впечатление поменялось. Начнем с того, что ждал важную посылку, а отслеживание замерло на "доставка по России", спустя 2 недели пришел попросить, чтобы проверили, может быть пришла (ранее любезно проверяли и часто находили), но вместо этого я отстоял 20 минутную очередь, после чего взяли у меня трэк-номер, проверили на сайте Почты России и сказали "Жди!". Как будто я сам этого не делал. В итоге, спустя пару дней спустя пришло извещение, и, как оказалось, посылка пролежала там уже 10 дней и если бы во время моего личного визита они проверили, то нашли бы и я не потерял бы деньги. Но это всё ладно, забылось. Но сегодня случилось то, что просто вывело меня из себя. Давно ждал посылку, очень необходимая вещь для себя должна прийти. Сегодня в приложении Почты России пришло уведомление, что посылка пришла и "ожидает меня в почтовом отделении". На сайте тоже самое. Так как вещь действительно важная, вместо обеда я поехал за посылкой. Отстоял очередь 40 минут, после чего мне сказали: "Раз она пришла сегодня, то её еще не обработали. Вон оператор только пришла, сейчас начнет обрабатывать.". На часах 15:40, оператор только пришел. Мои просьбы сейчас обработать, войти в положение и тд, ответ был: "Вечером только, и то не факт". В итоге я остался без обеда, без посылки, зато с ужасным настроением. Спасибо, почта России.

Получаю посылки в этом отделении уже длительное время и, читая отзывы ниже, сильно удивляюсь! Люди, это обычное почтовое отделение!! А вы ждете от него сервиса на высшем уровне! Заказывайте экспресс-доставку, е-мае, и раздувайте там конфликты)) Здесь работают абсолютно адекватные и вежливые люди! Очень слаженно работает само отделение, уж я то со своими бесконечными мелкими пакетами с интернет-магазина точно в этом убедилась! Есть, конечно, косяки в работе тех, кто разносит извещения о посылке, потому что пару раз мои посылки лежали в отделении, а я даже о них не знала! И два раза в этих ситуациях мне звонили сотрудники почты и информировали меня об том, что посылка пришла и давно меня ждет. Я забывала вовремя забирать посылки, нарушала сроки, но адекватный персонал с пониманием относился к такого рода ситуациям, не отправляли посылки обратно, не психовали, когда я по 300 раз звонила и что-то все время уточняла и спрашивала, отвечали на ВСЕ мои вопросы, а это, знаете ли, надо иметь железные нервы! Ни разу мне не нагрубили и не нахамили! Поэтому будьте лояльнее, господа, а персоналу отделения желаю крепких нервов и улыбок от посетителей :)

Как же задолбало это ПО! Теперь еще у них лето и работают с 9 до 19 (а значит c учетом "особенностей" этого ПО максимум с 9-30 до 18-30). Написано это отруки на листке в окне. Отдел доставки почему-то работает нормально. А мы работаем как работали не смотря на лето и теперь успеть за посылкой в рабочий день просто невозможно ни до, ни после рабочего дня! p.s. Посмотрел новости Афонтово от 23.04 - этот оператор наглая хамка, нчальник ПО тоже неадекватная грубая дама (уже писал ранее), и кем такие люди могут "характеризоваться положительно"!?

Я тоже познала весь "кайф" общения со всеми. Почти аналогичная ситуация с посылкой как и ZEN. Как переехала меня определили к данному отделению. Ужасное отделение! Меня не трогали, но думаю, что если бы не было их стоечки то точно вцепились бы. Я совершенно тактично предупредила, что это хамское поведение и я включаю диктофон. Вот тогда диалог пошел в нужное русло. Боюсь приходить туда. Стараюсь выглядеть жалостливо и несовершенно. Вот тогда можно будет получить хотя бы отсутствие хамства. на счет других почтовых отделений. НЕ СОГЛАШУСЬ, так как в других районах жила. На Свободном, на Высотной. Все как то по крайней мере мирно решалось. Если читает начальник почтового отделения Фламп, то наверное необходимо принять к сведению комментарии. На счет работать на почте - а почему бы и нет. Но прежде всего надо оставаться людьми! Я например уже подумываю как бы перейти в свое прежнее отделение, пытаюсь этот вопрос решить в Центральном почтовом отделении. Все всего наилучшего. Надеюсь, что руководство внемлет нашим призывам.

Приходилось обращаться в разные почтовые отделения, есть с чем сравнить... К этому отделению отношусь по месту жительства и стараюсь обращаться в крайней необходимости. Часто попадаю на пышную барышню с "шикарным маникюром". Вечно хамит, даже если пришел не в то окошко с квитанцией на получение мелкого пакета / посылки (поскольку не пишут на уведомительной квитанции где получать посылку, со стороны улицы или со двора). Заканчивают принимать народ минут за 15 до конца раб.дня, даже если очереди вовсе нет..... Не даром говорят, что Почта России - это филиал ада))))

ох, мне как то больше везет видать чем остальным. прихожу сюда забирать посылки, которые приходят через интернет. Извещения приносят стабильно вовремя, собираю их в течении недели и на выходные иду забирать. В Субботу была здесь-народу не много, передо мной было человека 2-3 но в принципе быстро обслужили, потом быстро выдали мои посылочки и все. Попросили одну забрать с торца здания (вежливо объяснили как пройти и где находится). Нашла, зашла, там мне тетеньки тоже очень вежливо быстро отдали посылочку мою, а почтальон все жаждала познакомиться со мной, так как часто приносит мне извещения)) посмеялись, познакомились, милая тетенька. Быстро все получила по итогу, и никто мне не нахамил. Бываю тут и в будни утром, тоже всегда вовремя открывают и все выдают нормально.

Ну ребят... Ну это же ПОЧТА РОССИИ!:) Хочешь почувствовать себя никем, тебе в это отделение! Раньше там получал деньги форсажем, и каждый раз удивлялся девушке, которая там работает за 2 окошком. Ну кто ее видел, наверное меня поймет. Такая довольно крупная девушка, любит по хамить, а потом и в спину что-нибудь сказать. И самая главное ее отличие от других работников, это 10 см ногти... Она даже на клавиатуре ручкой печатает, т.к. ну просто нереально с такими ногтями печатать! Был как-то летом, тоже за переводом. После праздников было, народу никого. И вот она сидит и смеется на все отделение. Просто она писала объяснительную, и интересовалась у коллеги как правильно написать ее. На самом деле, это не первая объяснительная данного работника (это она сама поделилась),и мне так кажется что не последняя...

Окло 18-45. Вижу на двери почтового отделения №100 листик А4 с объявлением о том, что отделение сегодня работает до 19-00, а не до положенных 20-00. Начинаю следить за временем. 18-46. Очереди нет, подхожу к оператору, прошу одну посылку получить по извещению, другую отправить. На что мне заявляют, что обслуживать меня не будут, ибо не успеют до 19-00 (видимо, высеченных на камне). Ну да. Ни тут то было. Отдаю извещение, получаю посылку. 18-50. Прошу выдать мне коробочку для отправки другой посылки, оператор отказывается, заявляя, что своё личное время на меня тратить не собирается. Другая оператор, женщина постарше, предлагает ей нас оформить и потом уже закрываться, мол если за 10 минут не успеем - ничего страшного из за однуй-двух минут не произойдет. 18-52. Заполняю бланк для отправки. Оператор, дабы время потянуть, указывает мне на то, что я должна заполнить полностью ФИО как отправителя, так и получателя, что, собственно, законом не предусмотрено. Далее следуют, произнесенные с ухмылкой, фразы типа "у вас одна осталась минута". 18-55. Передаю оператору коробку с заполненным бланком, принять отказывается ввиду того, что время вышло. Муж указывает на время на часах, она принимает посылку со словами "во время приходить надо! я не обязана..." и так далее. Пока муж оплачивает отправление, я оставляю запись в книге жалоб. Провожают нас хлопком двери за нашей спиной. Ох. как обличительных отзывов писать не люблю. НО! "Почта России" - предприятие не бюджетное, они оказывают услугу, за что мы им платим! Неприятно, когда, за твои же деньги, тебя то грязью польют, то обхамят, то обслужить откажутся. Ведь мы тоже работаем и, в том числе, обслуживая, таких вот людей и стараемся делать это как можно более честно. Ну, я надеюсь.

Беспредел полнейший творится на данном ПО. Закрыть его нафиг, или полностью поменять персонал вместе с руководством. Отправили деньги на ПО №100, но как выяснилось, получатель умер. Прошло три месяца, но перевод не вернули на почтовое отделение отправителя. Взяли квитанции и пошли на то ПО с которого отправляли деньги, там нам сказали, что возврата перевода не было и что нам надо поехать на Академика Киренского 27а в ПО №100 и там нам вернут деньки. Приехал, а нам говорят пишите заявление и наше ПО отделение отправит деньги на Ваше ПО отделение, где Вы сможете получить свои деньги. Говорим, зачем нам писать заявление и ждать пока деньги по почте вернуться на моё ПО, скоро уже четыре месяца, как деньги на Вашем ПО, мы тут, квитанции и паспорт отправителя с отправителем то же тут, не видим смысла пересылать деньги по почте. Требуем, верните деньги!!! А нам в ответ- НЕТ, пишите заявление!!!??? Беспредел, бардак, самоуправство. Не умеют и не хотят работать ни персонал, ни руководсво., которое самоуправством занимается!!