Недавно позвонили что я забрала посылку,но к сожалению,в тот нет я не могла приехать.Приехала на следующий день.К моему великому удивлению почта была закрыта,по какой причине мне не понятно,походу они сами выбирают когда работать когда нет.Ну ничего я приехала через несколько дней простояла в очереди и в итоге не нашли мою посылку, стояла минут 10-15 в ожидании «чуда». Ну а обслуживание оставляет желать лучшего.

Продолжение путешествий моей посылки не менее эпичное :) Огромный мешок. Который тут потеряли :) С 14 февраля значился как ожидающий в отделении, но когда за ним приходили - да, он у нас, ой, нет его у нас. В конце месяца я забила тревогу. В итоге в период с 1 по 6 марта понадобилось 65 телефонных звонков и один личный визит - чтобы при мне нашли посылку и показали мне, что она действительно существует. Я уже честно думала, что посылка пошла в пользу голодающих работников, но нет! Хэппи энд практически :) Но оооочень сложный. И ещё одна мораль: сохраняйте квитанцию. Как мне сказали на горячей линии, все обязательства почты передо мной прекращаются с утратой этой бумажки.

Какой ужасный персонал. Не воспитанный , не хочет работать . С кем можно связаться по этому поводу . Посылки с мая месяца лежат эти говорят что придёт смс . Изменяюсь засунте его себе далеко ваше смс. Работайте девочки ищите в ручную ленивые женщины матрешки .

Всегда был недоволен работой этого отделения, но после смены персонала приятно стало ходить на почту, девчонки все молодые, красивые, вежливые, всегда здороваются! Наладили систему смс оповещения, стало намного быстрей и удобней получать посылки. Приятно что руководство почтового отделение читает отзывы!

Почтовое отделение номер 10, до недавнего времени можно было назвать нормальным и терпимым. Но недавно туда набрали новых сотрудников, молодых и невоспитанных. Любопытно кто в почте менеджер по персоналу, как можно брать на работу в сферу услуг людей, чьей стезёй не является работа с людьми. Смотрят на клиентов с пренебрежением, как будто им все должны что-то. Ни здравствуйте, человеческого отношения нет, если клиент что-то по правилам отправки, получения и.т.д не знает, то не считают нужным об этом рассказать. Какой бы ситуация не была, всегда можно решить мирно, если сотрудник настроен на контакт. В подробности вдаваться даже не буду, просто зайдите и пообщайтесь с осознанием, что вы клиент и вы им платите деньги и после почувствуйте какой уровень сервиса и здорового отношение вы получаете, как клиент который платит за услуги почты.

Я живу в районе действия этой почты, посылки приходится получать через неё. Так вот вроде нареканий не было до сегодняшнего дня. Заказы приходили вроде всё было нормально, Заказали мы с eBay мышь компьютерную. А она пришла подбитая!!!! Как вот смотрели в интернете как на почте с посылками обращаются так и вышло, видимо у вас на Почте России то хлебом не корми дай посылку разбить!!!! Как же отвратительно! Ещё смс пишут доставим за 100 рублей! Да вам ничего доверять нельзя!!! В следующий раз лучше закажу в постамат или через другие почтовые фирмы! Ужас !!!

Живём в Бердске, наш индекс 633010, Но почта почему-то доставила посылку в это новосибирское отделение с индексом 630010. Посылка уже почти месяц находится в этом отделении, на все наши звонки в единую справочную нам говорят что ее должны доставить по нашему адресу, и предлагают ждать.А при звонке на данное почтовое отделение, нам говорят что город доставки поменяют только если мы приедем и лично напишем заявление, чтобы ее доставили на наш адрес, либо сами приедем и получим ее здесь лично. Вопрос ,почему мы должны Ехать в другой город если это явно ошибка Почты России ,так как китайцы обычно наши адреса распечатывают готовые, а не пишут их от руки. Да Даже если и ошиблись с индексом ,то остальные данные( Что это город Бердск )там указаны верно, почему по нашему звонку, нельзя переправить этот мелкий пакет (который должен быть доставлен до квартиры) по нужному адресу?

Сделали заказ в январе с али экспресс, посылок было много, порядка 10. Почти все забрали без проблем, за исключением трех (причем самых дорогих из всех). Вчера, приехали в почтовое отделение, т.к. пришла смс, что посылка в отделении ( в смс еще и предлагается услуга доставки на дом за 100р), а вместо посылки нам говорят, что она поступила еще в феврале и естественно они уже ее отправили обратно. Как так получается? Написали заявление с просьбой вернуть посылку, заплатили 150р. (что? платим за ошибку сотрудников?) В течение недели должна вернуться, ждем. Мы в течение месяца были частые гости в вашем отделении, т.к. забирали другие, как можно было видеть что та посылка столько лежит и не отдать ее, причем что неоднократно спрашивали - "А точно это все на наше имя?" По поводу второй посылки ( в али экспресс по отслеживанию, она также числится в отделении), но ее нет, сотрудники говорят - пробуйте возвращать деньги, мы не знаем где она, потерялась. С третьей посылкой - тоже самое! При этом ни одного извещения! А все почему? А потому, что нет почтальона на нашу улицу. И вообще по словам новых "порядочных" сотрудников - во всем виновата та, что работала ранее новых и все это из-за нее. Но как быть нам? Кто вернет деньги? Из-за всего этого и складывается негативное впечатление о работе Почте России. И при этом, с одной из наших посылок нам вручили чужую с похожей фамилией (P.S. тут мы сработали с мужем хорошо, доставили до двери). А то может уже и в наших вещах кто-то ходит и именно поэтому нам можно их уже не искать))) Надеюсь, что здесь кто-либо из руководства прочитает и даст обратную связь. Будем разбираться дальше

А мне все нравится здесь, гораздо больше, чем в другом отделении. Во-первых, не бывает очередей; во-вторых, никогда задержек замечено не было. Извещения о посылках приходят вовремя, в тот же день, что и при отслеживании либо на следующий день. Женщины приятные, но бывают разговаривают сквозь зубы, за это и снижаю оценку. А в целом никаких проблем не было никогда, не знаю откуда столько негативных отзывов.

Добрый день. Поделюсь горьким опытом. 25.11.2016 отправила посылку. По распечатке почтовое отделение 10 посылку получил 6.12.2016, а 8.12 "вручил" адресату. Сегодня, 29.12 адресату посылка не доставлена, хотя по документу якобы почта ее вручила. Возникает вопрос "куда почта дела посылку и почему документы говорят об отличной работе отделения". Концов не найти. Никто ни за что не отвечает. Все всё делают как положено, а адресат остался без гостинцев. Но я решила действовать кардинально: пишу в прокуратуру, пусть пошевелят, авось разберутся.

Я не хочу с вами ругаться! Посылка со вчерашнего дня лежит у вас, просто найдите мне её, чтобы я смог её забрать! LM142506657CN

Искренне надеюсь, что всему составу сегодняшней смены выпишут штраф, потому что за весь день с самого утра я не смог дозвониться до вас ни разу. Единственный раз, когда мне потребовалась важная информация, которую я могу узнать по телефону, и вот на тебе.

Не понятно для чего существует это отделение, у них никогда ничего нет, посетителей в отделении никогда не бывает, сотрудники вздыхают от безделья. Первый раз хотел отправить заказное письмо, в наличии не оказалось конвертов А4, отправил в другом отделении. Прихожу через 2 недели так же отправить заказное письмо опять нет конвертов А4. В следующий раз пришел со своими конвертами - в отделении не оказалось штрихкодов, я в бешенстве, больше туда не пойду НИКОГДА! Супруга пришла оплатить электроэнергию вместо 800 рублей за оплату выбили в чеке 800 кВт (800*2,42=1936руб.-800руб.=1136 руб.) в итоге перед электриками у меня образовалась задолженность в 1136руб! Так же невозможно дозвониться, просто не берут трубку! РУКОВОДСТВО, пожалуйста примите меры!

В августе отправили посылку на сизо 1 на 10 отделение не зная что уже надо было отправлять на 124 после 10 отделения вместо 5250 гр на 124 пришло 3400 со следами вскрытия и обклеено на второй раз скотчем России При вскрытии посылки не хватало 40 пачек винстона растворимый напиток зуко-18штук 3 шоколадки и пачки майонеза по сумме уже уголовное дело Написали сегодня заявление в полицию я конечно понимаю что на почте платят мало но красть у мальчишек в сизо это самое последнее. Все вернется бумерангом!

Я всё понимаю. Почти. Но я не понимаю смысла существования этого отделения. 14-го января я получил извещение о поступлении бандероли. Прекрасно. 15-го числа я прихожу в это отделение и мне заявляют, что бандероль надо забрать... в 124-ом отделении на Толбухина, 4! А 10-ое отделение ничем таким не занимается. Видимо, это ниже достоинства сотрудниц данного отделения. Что происходит? Почему мне надо за моей бандеролью ехать чёрт знает куда и почему я не могу её получить здесь?

Весь последний год отделение работает отвратительно! Жду посылку, отслеживаю на сайте почты России. 10 декабря посылка покинула сортировку в Новосибирске. Т.е по логике должна оказаться на почте. Извещения нет. Посылка долгожданная и срочно необходимая. Звоню на почту - тишина в ответ. Трубку там берут редко, иду на почту. Четверг, 16-45, на двери замок, окна темные. Та же ситуация в пятницу и субботу. Никаких объявлений на двери. Сегодня понедельник, 14 декабря, удалось дозвониться после обеда. Милый голос сообщает, что работает только доставка. Все на больничном, когда выйдут никто не знает. Т.е моя посылка за 9 дней дошла из Питера в Новосибирск и уже 4 дня болтается не известно где? Ну, ведь так быть не должно!

Прошу почту россии поменять телефонный аппарат в этом отделении. Они не берут там трубку, дозвониться невозможно.

Я не жду от работы почты чего-то сверхъестественного. Мне не надо улыбок и супер вежливости. Я примерно представляю, что работа не ахти, и загруженность большая и т.д. Но я жду хотя бы выполнения элементарных непосредственных обязанностей. Уведомления просто не приносят, при этом пришла ли посылка не говорят, а кидают трубку. Заказала несколько посылок, ни одного уведомления! Информацию по отслеживанию на сайт не вносят, моя посылка числилась "покинула сортировочный центр" и так 10 дней, пока я не приехала на почту ее искать и не забрала. На мой вопрос при поездки "на удачу" по поводу уведомлений, сказали "я отдаю, не знаю почему почтальоны не носят, приезжайте раз в неделю, проверяйте". Отличная идея, спасибо. При этом операторы по многоканальному телефону, указанному на сайте Почты России, очень вежливы и дружелюбны, проконсультировали меня по работе отделения, поддержали мое возмущение и принесли извинения. Приятно, конечно, но мне не извинения важны, а чтобы мне уведомления доставлялись, как о посылках, так и о письмах заказных. Была у меня история полгода назад, когда письмо заказное мне не пришло, и я пропустила сроки по обжалованию, которые мне пришлось восстанавливать, тогда все закончилось благополучно, но если бы решение было не в мою пользу, вероятно, вступила бы я в судебные тяжбы, не пожалев нервов и времени.. И да. Почтовый ящик на месте. Приличный и без изъянов. Пишу свой отзыв не для того, чтобы поругать сотрудников отделения, скорее для того, что если есть проблемы с сотрудниками, может их элементарно не хватает, чтобы обслужить относящиеся к этому отделению дома, пусть руководство обратит на это внимание.

спасибо 10 отделению почты, приветливые, вежливые девочки! спасибо большое! помогли, рассказали, научили! отделение растёт на моих глазах! спасибо почтамту за хороший состав рабочий отделения!

Отвратительная работа отделения! Не могу забрать посылку, два раза приходила в седьмом часу, примерно в 18.20 и 18.35, но отделение уже закрыто, я тоже работаю и раньше доехать не могу. Попросила в субботу сына, так как сама заболела, с паспортом и заполненной квитанцией- ему не отдали. Я должна взять отгул за свой счет, потому что работники этого отделения не изволят быть на работе до положенного времени?

Может это и во многих отделениях творится, но в частности работа этого отделения приводит в ужас. Дозвонится не возможно, а если и посчастливилось услышать голос сотрудника в трубке, то он похож на голос лающей собаки. Не выслушав вопрос до конца, выдавать неоднозначные ответы и бросать трубку, это удел как раз некомпетентных, грубых сотрудниц. Сказать по телефону пришла посылка или нет они не могут, а вот выдать несколько международных посылок на руки без паспорта они могут. Получала 4 посылки с Китая, девушка даже паспорт не взяла, только фамилию спросила. Я только представила на миг, что пришла бы какая нибудь мошенница и сказав мою фамилию забрала все мои оплаченные посылки и с кого бы я потом спрашивала? Посылки швыряют в разные стороны, наблюдала как пару больших коробок кидали на пол с высоты своего роста. Надеюсь руководству "Почты России" не безразлична своя репутация и они все таки заглядывают сюда и читают мнения и истории связанные с ней.

Отправила бандероль 1- м классом (2011кг) из Москвы еще 8 ноября на 10 отделения. В Новосибирске МСЦ путают отделения и отправляют на 110 отделения уже 0.681кг, из 110 отделения отправляют на Сортировочный центр, а потом 17 ноября покинуло сортировочный центр и все??? Если бандероль на 10 отделении, почему его не проводяд в отслеживании? Уже прошло 12 дней (помогите пожалуйста), (идентификатор - 12137479039035) Ранее благодарю!

Не самое лучшее место.Как работает-не понятно. Может на неделю закрыться.Персонал постоянно меняется,дозвониться невозможно.Платежи не принимают,интернет висит постоянно.Жаль бабулек,которые вынуждены здесь оплачивать коммуналку. Нет претензий только к почтальонкам.

Вот уже раза 3-4 прихожу за своими посылками заказанных с EBAY. Всё прекрасно. Без задержек и хамства. Женщины вполне адекватные. Даже с юмором.))) Очень всё быстро выдали. Никаких нареканий к работе этого почтового отделения пока нет.))) Не знаю почему все такие отзывы оставляют.))))

Всем добрый день! Свою бандероль высланную 1 классом не могу получить уже неделю, с того момента как она прибыла в почтовое отделение №10. Каждый раз говорят приходите через 3 дня. Акакой смысл отправления 1 класса, если получаешь как 6 классс. Руководству почты России следует задуматься о работе этого подразделения. Дозвониться невозможно, посылки не получишь вовремя, да и девушки работающие в отделении хамки мягко говоря. Если им тяжело работать, то нужно просто не работать, а сидеть дома и не портить настроение и не сбивать график другим людям.

У всех новый год начинается 31.12 но у 10 отделения он начался уже 24.12 и это разве нормально?! Работают они как хотят а работать они не хотят!!! Они могут утром до обеда по работать (делать вид что работают) и закрыться, у них выходные тогда когда они захотят! И эта шарашка называется ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ, гнать поганой тряпкой таких работников а в частности того кто этот бидлам допустил!!!

Отправила заказное письмо 7.11.13 с Главпочтампа, и что вы думаете, письмо покинуло сортировочный центр, и остановилось на почте 10. Еле как дозвонилась, женщина, которая разговаривала со мной сказала, перезвонить после 12 ч. т.к. она с заказными письмами не работает. И что у них очень много работы, это был конец ноября. Не переживайте, получит ваш адресат письмо Звоню в 12 и все... по сей день. Никто трубку не берет. Позвонила по горячему телефону. 8-88002005888 мне ответили возможно ваше письмо потерялось(((( нужно приехать в любое почтовое отделение, написать заявление о розыске, при этом я заплатила за письмо деньги. И еще вынуждена теперь потратить свое время, чтоб его нашли. Какой то ужас!!!

Вообще работать не хотят!!! еще и хамят!!! Посылки они не будут видите ли все пересматривать. Еще и дозвониться до них целая проблема. просто не берут телефон и все!!!

Воровство процветает в этом отделении. Никому не советую отправлять посылки, гарантия, что она дойдет целой, НЕТ ВООБЩЕ. Воруют всё, вплоть до салфеток... так, что руководству следует как-то серьезнее, отнестись к работе, иначе могут оказаться в заведении которое с ними находиться по соседству ...Собираюсь в ближайшее время отправиться в отделение полиции с заявлением.

Да! Об этом отделении связи уж сказано не мало, но есть ли прок? Я билась за справедливость с этой почтой почти два года, и в Мэрию жаловалась, и беседовала с оператором доставки, и с начальником. И осталась виновата! У меня, видите-ли почтового ящика нет,Это я узнала из ответа Почтамта! Вот как! Хотя ящики ( всех домов!) висят в начале улицы. Видимо нужно по каждому дому , индивидуально по ящику развесить., чтобы почтальон (который до начала-то улицы не соизволит дойти!) проходила улицу до упора! Это практически можно устроить! От самой начальницы я узнала, что из наших (только!) ящиков цыганята воруют корреспонденцию... Есть на кого спереть... Но у меня на доме установлено видео наблюдение, а ящики как-раз попадают в его поле зрения... И представьте себе! Цыганят мои видеокамеры не засняли! Но и почтальон в них не попадает... Нужно-ли дальше продолжать? Пусть зарплаты у работников почты не большие, но они и эти суммы не заслуженно получают... Дормоеды!!!

наше отделение связи номер 10, работают не для населения. а для того чтобы получать зарплату не за что . почтальонов вовсе нет при том что они числятся на работе. писем и извещений на бандероли вообще не носят .заказное письмо не принесли. а бандероли вообще пропадают . спрашиваем где они говорят нету . надо чтото делать а не оставлять безнаказанным

Очень сложно оплатить на этой почте ком. услуги, получается как минимум с третьего прихода, то у них перерыв, то не принимают после 17.00 вечера, то нет кассира или программа не работает, бывает вообще никого не принимают, не объясняя причины. О доброжелательности вообще и речи быть не может, все какие то не довольные, зарплату им бы добавить, может тогда работать нормально начнут.

Это какой-то кромешный мрак!!! Сотрудники этого отделения когда-нибудь поймут, что они работают с людьми, а не посылками? Хотел узнать, пришла ли посылка, отвечают: "Приходите с паспортом узнаете!" Пришел за 1.5 часа (!) до конца рабочего дня, встал шестым (!) в очередь получил ответ: "Не занимайте мы всё – равно не успеем!" Это интересно как называется? Сервис с человеческим лицом?