Уровень обслуживания на очень низком уровне. Почтовое отделение небольшое, грязное и неопрятное, там постоянные очереди. Поражает отношение некоторых операторов к своей работе, грубят пожилым людям, закатывают глаза, как будто им весь мир что-то должен.

не первый раз происходит следущая ситуация. так случилось что часто приходится получать судебные письма. Так сотрудники кидают в почтовый ящик извещения с задним числом! При вопросе почему так все отрицают и говорят что день в день носят! Ну разница в три дня это перебор! При хранении письма в 7дней! Уверенно об этом пишу, потому что каждый день проверяем свой ящик! Проведите инструктаж что-ли! Если они в сроки свои не успевают почему граждане то страдать должны от чей-то безответственности.

Сейчас мне все нравится, раньше были проблемы. Не понятно зачем ходят толпы платить коммуналку сюда, из-за этого очереди образуются, это все давно с дивана делается.

Место, с которым мне, к сожалению, приходится контактировать. В целом, обычно все происходит более менее нормально, но впечатления после последнего раза не самые лучшие, как будто ты молча стоял, а на тебя вылили ведро помоев. На пустом месте, когда ты ни с кем не ругался, а просто пришел получить посылку. Отношение сотрудника, который достался, было «не здрасти, не до свидания», какое-то отвратительное отношение к клиенту. Стоишь, а про тебя говорят: «щас еще эта уйдет». Была бы моя воля, я бы сюда больше не пришла.

Заезжали в субботу отправить письма. - рядом большая парковка, машину оставили без проблем (+) - внутри народу вообще не было, кассы работают больше чем одна, это ли ни чудо братия и сестры (+) - внутри всё убрано, стенды и стойки порадовали своим порядком и чистотой (+) - обслуживание уважительное (+) В данном отделении на момент написания отзыва всё работало и было в надлежащем состоянии как и должно быть на нормальной почте. Пять баллов!!! Приятно было писать этот отзыв.

Надо было почитать отзывы, прежде чем сюда идти. Подкину дровишек в костер негодования о некомпетентности сотрудников. Заказное письмо мне здесь обошлось вдвое дороже, чем в других отделениях почты, потому что оператор не посчитала уже оплаченное за конверт. На мое удивление ответила, что тарифы выросли. Вроде и мелочь, но неприятно очень. Кстати, адресат получил конверт с четырьмя сквозными дырками, а второе письмо еще не дошло, потому что уехало в одноименный населенный пункт в другом регионе, хотя индекс был верный... Но это, наверное, уже не к отделению претензии.

Возмущению нет предела!!! 24.03.2016 года заехала в это отделение почты. Принесла два конверта документов для отправки документов в УФМС ( это первичная регистрация иностранных граждан) . Девушка была ОЧЕНЬ удивлена, что я от нее попросила отрывные части уведомлений. Она вообще понятия не имела, что делать и первый раз эти документы держала в руках. Попросив у второго работника сидящего за соседним окошком столкнулась с тем же недоумением в глазах!!! т.е работники почты элементарно не знают свою работу. Дальше-больше!!! Пригласили заместителя начальника почты, которую видимо поставили на эту должность из-за отсутствия более компетентного сотрудника. Пробежав глазами бегло документы, вынесла вердикт: "неправильно заполнены, аббревиатура запрещена" ( в наименовании организации стояло ООО" рога и копыта"). Отправляю письма в УФМС о регистрации иностранных граждан с 2008 года , причем с разных отделений Почты России. Никогда не было это проблемой. Тем более уместить общество с ограниченной ответственностью и еще наименование организации невозможно в двух строчках бланка. Вразумительного ответа она дать не смогла, парировала, что работала в другом отделении и там это было тоже запрещено. Ни постановления на основании чего, ни образца заполнения мне не предоставили. Ответ был один, о наказании которое они могут понести. В итоге потраченные нервы, время, никакой информации, полное отсутствие знаний рабочего процесса. Уж не до хорошего, но хотя . бы принимали на работу со средним образованием, а не со справками со школы( Отсутствие интеллекта, что в лицах , что в действиях. P.S Заехала в соседнее почтовое отделение, спокойно проверили, приняли и отпустили)))

По воле судьбы приходиться быть частым клиентом этого почтового отделения и изменений к лучшему нам нет. Если прийти вечером после шести, то еле работает одно окно, часто из кабинета выходит кто-нибудь из сотрудников и начинает что-то смотреть или что-то искать и разбираться , при чем это все происходит на компьютере того самого единственного работающего оператора. В итоге очередь стоит. " Консилиум" из работников почты при том даже не смущает, что люди просто стоят и ждут когда они договорятся. На все возмущения и замечания со стороны клиентов девушки вообще могут заявить, что за их зарплату они столько работать не должны и вообще им скоро нужно домой идти, и перед этим кучу отчетов нужно сделать.

После ремонта почта стала чище и приятнее. Девушки конечно были грубоваты, но свою работу делали и делали ее быстро. С приходом нового Начальника на почте не осталось прежнего коллектива, работает одно окно из четырех. В одной очереди стоят и за пенсиями, и за посылками, и письма отправить, и денег на карту положить и газету купить. Единственный сотрудник этого отделения постоянно спрашивает разные нюансы у Начальника, что тоже очень затягивает время.

Очень редко захожу в это отделение,т.к. моё родное-25е. Но надо было срочно отправить ценное письмо,а тут как раз,10е отделение по пути. Читая пред. отзывы,удивился. Возможно,мне просто не повезло. У меня же ,после посещения,возникла мысль-"зачем делали ремонт,если начинка прежняя?" Три пронумерованных "окошка",и только одно рабочее. Очередь,человек 10. Как обычно,подхожу к окну с просьбой дать большой конверт,за 7,50. Ответ оператора Карповой Татьяны,поверг в ступор:-"Если вас очередь пропустит,то отпущу!" Впервые такое услышал! Следуя логике оператора,если бы меня очередь не пропустила(секундное дело),то я должен отстоять 40-50мин в очереди,купить конверт,заполнить,и снова отстоять в очереди. Говорю,что дело выдачи конверта,никак не повредит времени,стоящим в очереди. Ноль эмоций,и тишина. Стою у окна,очередной клиент был обслужен,и Карпова приступает к обслуживанию следующего. Я спрашиваю,мне конверт то будет отпущен или нет?,без сдачи и чека не надо. Последовал дежурный ответ,что обслуживается клиент,дескать, не мешайте,что вы от меня хотите,я работаю. Пришлось реально возмутиться,с повышением тональности. В результате,оператор протянула руку,достала несчастный конверт из ячейки и положила предо мной,забрав 7,50руб. Заняла эта процедура по времени,секунд 15,от силы. Всё можно было сделать за вот это время,без нервотрёпки,и показа собственной значимости. Если оператор сильно занята,то почему пустуют другие два окна? Видел,что одна работница туда-сюда ходила,другая занималась посылками. Ну ладно,все работают,но почему люди то должны терять уйму времени,чтобы оформить письмена или заплатить за жкх? Администрация отделения,к вам вопрос. На кой был ремонт,если бардак как был,так и остался? И одну звезду давать жалко.

Наконец-то! Наконец-то сделали ремонт на нашей почте: чистота, красота, все аккуратненько. Прежних работников я встретила лишь в отделе доставки, в основном отделении почты все новые лица, по крайней мере для меня. Сотрудники вежливые, все подсказывают, объясняют. Очереди совсем не было. Перемены радуют!

постоянно обращаюсь в это почтовое отделение. в принципе все хорошо! девушки стараются всегда помочь при их напряженном дне. максимально сдержанные, спасибо вам! ))

на телефонные звонки вообще не отвечают,а про обслуживание так там работают две молодые не знаю как их зовут,так вот наблюдал много раз когда сидел заполнял бланки что не однократно разговаривают и орут на пожилых людей!очень не приятно слышать.плохо очень плохо!

Прогесс! Недавно заходил забрать отправление: была очередь из пяти человек. Я уж было приуныл и приготовился потратить минимум полчаса. Но не тут-то было: очередь растаяла за 5 минут! Все операторы (в смене оказались давно знакомые мне лица) были не просто исключительно приветливы, предупредительны и откликались на слово "здравствуйте", но во всей их работе неожиданно появились грация и элегантность. Вот, могут ведь, когда захотят! Пять баллов. Заработали.

К слову, о "Почте России"... В 2006 году я зарёкся пользоваться "Сбербанком" - качество обслуживания было просто какой-то злой шуткой. =) Сейчас же "Сбербанк" стал другим: туда пришла новая команда, после того, как в 2007 году его руководителя уволили и назначили начальником "Почты России". Теперь на почте имеем то, что имеем: рыба загнила с головы. http://www.kommersant.ru/doc/2082904?isSearch=True

Виктория Новикова, судя по всему, "ошиблась отделением" - грубость персонала приписывает отделению на Затоне и тут же ставит высшую оценку. Я ставлю оценку "плохо". Плохой ремонт еще можно потерпеть, но совершенно по-обезьяньи грубый персонал - с трудом. Совершенно согласна с Сергеем - "здравствуйте" в ответ никто не скажет, на телефонные звонки отвечают грубо, эдак по-совдеповски, с явным пренебрежения к клиентам. Где берут таких тетенек?? за ту же зарплату работают продавцы в супермаркетах, но они вежливы и добры к просьбам. На почте же - какие-то особые, отборные грубияны.

по факту почтовое отделение работает до шести. а не до семи. Очень не удобно, что работники просто не отвечают на звонки. Звоню уже на протяжении всего дня , а в ответ тишина.

Ужасное почтовое отделение!!! Через раз работает только одно окно и не принимают заказные письма. Постоянно что- то сломано! Операторы грубые, постоянно не довольные и с психами! Дозвониться до них не возможно! Очень неудобно отправлять заказные письма.