Отвратительно!!! Только что подошёл , срочно отправить документ нужно было очень срочно ! Закрыли перед носом в субботу, хотя в графике написано до 19:00 Закрыли дверь в 18:14!! Отвратительно!!! Либо график не правильный либо что не так то ?!

Колхоз напрасный труд, таким комментарием про почту никого не удивить, и именно так я бы начала свой отзыв в прошлые визиты; но в этом отделение начались изменения к лучшему, две молодые девушки, хорошо справляются, вежливо отвечают и даже готовы сделать больше обычного, в итоге сегодня нашлись посылки, за которыми я уже приходила раза 3/4 в течение двух прошлых месяцев, но мне говорили, смотря в компьютер, что нет их; как оказалось, они просто не отслуживались и давно ждали меня в коробке; девушки, спасибо Вам, надеюсь, что Вы останетесь такими же неравнодушными и исполнительными, и научите этому весь коллектив;

Расскажу вам одну историю, о том как в предверии нового года я решила получить подарочки от близких, в виде посылок. Значит на сайте указано официальное время работы этого отделения. До 20:00. Несогласованное изменение времени работы (согласованное было бы указано на сайте)-это административное правонарушение. Но заведующую это не смутило и она решила повесить бумажулю с новым графиком работы на дверь. Прихожу я к закрытой двери в 17:30, на бумажуле написано «график работы до 18:00). У дверей очередь из 10 человек. Все в гневе-стучат в дверь и ругаются. В здании сидит персонал,ходит по помещению и не обращают внимание на народ за дверью. На улице -25. Люди лютуют. В скором времени из окна выглядывает та самая заведующая и шлет нас всех на три буквы. Захлопывает окно и убегает. Мы все в шоке. Вызываем полицию. А дамы в здании,тем временем, вызывают охрану)))) приезжает «Витязь», заходит к ним в здание и передают нам,что такой график,якобы согласован. Не понятно с кем,правда. Официальное представительство Почты России не в курсе и тоже помочь ничем не может,кроме приема жалоб,которые совершенно бесполезны. Приезжает полиция. Составляет протокол. Нас уверяют что это никакая не административка (я уже 10 лет работаю в этой сфере,на секундочку))) Также,представители власти нас уверяют,что ничем помочь нам не могут и (цитирую) «чисто со стороны справедливости заведующая не права,а со стороны общественного порядка не правы мы»... это ппц,господа. Короче,теперь,друзья,инструкция-ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ: Записывайте номер телефона Роскомнадзора по г.Челябинску: 214-02-22;214-02-23. Оператору рассказываете о причине обращения и вас направят в нужный отдел. Далее вас попросят составить письменное обращение. Мое обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки. Руководитель меня лично проконсультировал и все ясно объяснил. Запоминаем: НЕОФИЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ГРАФИКА РАБОТЫ- ЭТО АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ! Итог-заведующую уволили. Итак, 3 месяца спустя: Не так давно наведалась за посылками и конвертом. Каково же было мое удивление,когда я увидела полное отсутствие очередей и все работающие кассы!!!! За ними сидят приятные девочки. Никто никому не хамит. Все обслуживанием довольны. Вопрос назрел сам собой: «Вашу начальницу уволили,наконец-то?»- спросила я у девушки за кассой. «Наконец-то!»-с улыбкой выдохнула она)))) Мое послание таково: несколько лет мы всем районом горевали, почему именно нам досталось это отделение связи? А все дело было вовсе не в отделении связи,а в должностном лице, в человеке, совершенно некомпетентном,который не только клиентам доставлял неудобства,но и мучал весь свой коллектив. Хочется выразить благодарность Роскомнадзору, за оперативность и профессионализм. А новому составу нашего почтового отделения, желаю всегда радовать нас таким приветливым составом и отсутствием очередей.

Отделение плохо работает! Понимаю,что работников мало,поэтому не успевают все делать вовремя, оттуда и огромные очереди и т.д. Но проблема то не в этом. Просто почтальоны и операторы тоже неграмотно работают. Я не знаю, учат ли их вообще при приеме что и как делать надо? Так как у меня вечная с ними проблема в получении заказных писем.

Ждала посылку, извещения не было, уехала в другой город и оказалось что посылку со дня на день отправят обратно. Позвонила в контакт-центр и лично в это отделение, объяснила ситуацию, готова была на платное хранение. В отделении пошли на встречу- выдали посылку мужу. Огромное им спасибо! 4 балла за отсутствие извещения

Ну что за люди работают, это просто ужас!!! Я сижу с грудным ребёнком дома, не могу прийти на почту, отправила мужа с паспортом, ему посылку с алиэкспресс не отдают! Ну как быть в такой ситуации???!!! Можно быть чуточку человечнее? Это ведь не так сложно?

Все как обычно. Зашел получить посылку? Простоишь не меньше часа. Работает одна касса,остальные дамы не понятно чем занимаются,сидят,записываются к зубному, орут «ждите,мы тут вообще-то все тоже заняты». В общем заняты всем чем угодно,только не тем чтобы обслуживать посетителей. Жалобы бессмысленны, их никто не рассматривает... стою третья в очереди уже 40 минут.

Плохое почтовое отделение. Очень плохо работают сотрудники. На звонки не отвечают, разговаривают по хамски, из трех окон работает всегда только одно и то у них постоянно зависает компьютер. Треш короче. Надо в соответствующую инстанцию жалобу писать наверное, хотя сомневаюсь что будет толк...

Не могу забрать посылку. Везде написано что отделение работает до 20.00, а на двери приклеена бумажка, что график работы временно до 18.00, уже месяц висит. Людям с работы что ли надо отпрашиваться, чтобы на почту успеть заехать?

Очень не доволен,пришёл на почту за покупкой.Ограничено время работы по будням якомбы с 09:00 до 18:00.Главная по отделению сообщила,что официально предупрежденно начальство.На сайтах объявлений нет,предупреждение висит только на стене на листочке формата А4.Будет обязательно написана жалоба. Дата: 28.12.16 Время :18:35

Заказывал посылку с Китая которая была очень мне нужна , рассчитал сроки примерные и сижу жду. Посылки все нет и нет, и вот 5 декабря меня встречает почтальон и спрашивает, почему я не забираю посылку с отделения? В итоге она мне ее принесла сама домой (за что почтальону ОТДЕЛЬНОЕ огромное спасибо). Смотрю на этикетку и понимаю, что посылка лежала с 9 октября !!! Это просто треш. Два месяца они ее мурыжили в отделении и ни уведомления в ящик, ни повторного, я уже молчу про смс сообщения. Спасибо за то, что на приемке и сортировке посылок в этом отделении есть персонал, который просто сидит пьет чай весь день и ничего не делает. Их лени надо позавидовать.

График работы пн-пт до 18:00! В то время как другие до 20:00 работают и по выходным. Постоянно чего-то не хватает:то скотч закончился неделю назад,посылки не отправляем,то конвертов и т.д. Посылки постоянно теряют! Уже столько посылок не получили, хотя по отслеживанию, посылки давно в отделении! Ужасное отделение! На данный момент лежит около 10 посылок,забрать не могу:закрыто, огромная очередь или просто посылки не выдаем. Даже не надеюсь,что получу все, наверняка растеряли половину!

Отвратительно. Утром пришел получить пенсию в 8:30, сказали "ждите", спросил "сколько", отвечают "Не знаю,нет денег", Переспросил когда привезут, " Не имею права отвечать" . А не проще было бы написать объявление, что такая та услуга(выдача наличных -пенсии, переводы и т.д.) осуществляются с такого то часа. И вопросов бы не было. Просто элементарная неорганизованность рабочего процесса у Почты России

Жена не может отправить посылки уже несколько дней. То у них компьютеры завислы, то у них просто нет приема отправлений, то они закрылись на час раньше. Служба поддержки ничем помочь не может. Что с ними делать?

Просто ужас,сегодня 03.10.17.хотел просто купить конверт,ждал 15 минут.Ушел.Лучше голубями!!!Это все

Это просто ужасное почтовое отделение!!! Как ни приду вечно работает одно окно, сотрудники медлительные до ужаса и ленивые, извещения не приносят, посылки вечно теряют!! Обсуждают и смеются над всеми кто заказывает вещи с китая! Я всего лишь хочу получить свою посылку, но стоять по 3 часа там нет желания!

Была 30.05.2017. На двери висит объявление, что работают только с 10 до 18 ч, и только на выдачу отправлений, на прием не работают. Причина - нехватка сотрудников. При этом отделение расположено в спальном районе и обычно туда приезжают после работы (я, например, так и приехала напрасно). Представляю, какие там будут очереди в субботу, потому что только в этот день можно попасть на почту работающим людям. Считаю, что руководство Почты России либо не в курсе проблем с персоналом на местах, либо не хочет работать над качеством услуг.

Худшее почтовое отделение. Посылки по месяцу лежат, а извещения не присылают. Отслеживаемые лежат по несколько дней не регистритуемые. Огромные очереди.

Часто бываю в этом отделении, меня уже там в лицо по моему знают)) Ни разу не встречался с даже намёком на хамство! Были спорные моменты, но решалось всё быстро и квалифицированно. Компьютеры -да, древние, по ним музей плачет, но персонал то здесь причём? Один раз приехал за посылкой в 19:55, думал уже не успею, однако почта работала и посылку мне отдали, никто никаких негативных эмоций на меня не выплёскивал. По поводу очередей - один раз простоял в очереди аж 20 минут, специально время засёк. Приехала машина с посылками и работало всего 1 окно. А так в среднем получение посылки, включая традиционный для меня поиск не отслеживаемых по треку посылок на складе, занимает 5-10 минут. Никакой трагедии я в этом не вижу. Кстати, несколько раз приходилось звонить по телефону, уточнять статус посылок, я каждый раз дозванивался с первого раза(!) и всегда(!) получал адекватный ответ! Кто пытался хоть раз позвонить хотя бы в тот же ЖЭК, меня поймут. Нормально люди работают, не надо на них грязь лить.

Операторы молодцы,но начальник исчадие ада! Уберите эту хамку, она даже двух слов нормально не скажет!

Я Была в соседнем отделении,после праздников, как оказалось у них нет оберточной ленты для посылок,и на второй день она так и не появилась. Позвонила в еще одно отделение, таже ситуация,нет ленты! Позвонила уже в это отделенте,и УРА лента есть! По отзывам расчитывала на большие очереди и злых работников! НУ НЕ ЗНАЮ ;) ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ! ХОРОШИЕ РАБОТНИКИ,ОЧЕРЕДЬ В ПРЕДЕЛАХ НОРМЫ! НИКТО НЕ ХАМИЛ, ВСЕ МИРНО И СПОКОЙНО! Само собой на каждого человека уходит время! Но Ничего катастрофического ,подождать немного можно! Сами не хамите и вам хамить никто не будет!

Возможно, это и не к почте относится, но тем не менее, на сайте госуслуг указан адрес этого отделения для возможности подтверждения личности, однако данную услугу там не предоставляют. Радует, что оператор была крайне вежлива, что, увы, редкость на почте. Спасибо хотя бы на этом.

Самое ужасное отделение. Ни какой информации не дают. Сотрудники хамы. Ужасные очереди. Делают все медленно. Некомпетентность многих сотрудников просто поражает воображение. Если хочешь испортить себе настроение, сходи в почтовое отделение №1, это они сделают быстро и без очереди!

Сегодня получала посылку из Китая! Пришла в 13:59 в данное отделение оно было закрыто на обед до 14:00 и как не странно его открыли ровно в 14:00 !!!!!! Вот было моё удивление, заняла очередь, работало 2 окна в одном выдавали пенсию в другом все остальное где работало 2 сотрудника одна , что-то вбивала и брала деньги , а другая девушка искала посылки без оплаты, её звали Глазыхина Александра Александровна, очень милая, приветливая и доброжелательная девочка, все делала оперативно и быстро!!!! Руководитель этого отделения если Вы читаете данный отзыв немедленно ПРЕМИРУЙТЕ данного сотрудника, она реально любит свою работу, таких специалистов бы ,да побольше, ещё раз спасибо Александре за её оперативность!!!!!! Мой поход на почту не был таким приятным никогда Он составил всего 11 минут!!!

Сотрудники не хамят, чем нарушают корпоративные традиции (единственный плюс). Собираясь на почту возьмите что-нибудь почитать, кого-нибудь поболтать...98%, что будет работать 1 окно для выдачи пенсий, 1 окно для всех остальных. Электронной очереди нет.

Персонал отличный, когда вижу что очередь, стараюсь зайти в другое время. Всегда помогали с международными отправлениями, давали советы. Хамства не встречал. Как то раз оператор задержался и отпустил меня через 30 минут после начала обеда, кажется Людмила. Отделение не рекомендую, ходите в другие места, создавайте там очередь)

Ужаснее отделения я никогда не видела, сотрудников много, а работает всего одно окно, ещё и хамить успевают, а отвечать за свои слова нет! Отвратительное отделение, с ужасным персоналом!

Жуть полная. Всегда очереди, всегда медленно. Работать не умеют совершенно! Всегда открыто только одно окно. При этом в подсобке сидит по три четыре человека, болтают и не работают никогда!

Операторы работают хорошо, обслуживать пытаются быстро, но не всегда это получается, т.к. за посылочкой сходить надо, найти ее (а там, по всей видимости, бардак), оформить как полагается, плюс ко всему компьютеры устаревшие, бывают надолго зависают, а в некоторые часы пик очередь может скопиться и в 20 посетителей (проверенный факт). Окно приема всего одно (о чем только думает руководство), не считая кассы, хотя площади позволяют и в 4-5 окон принимать . На каждого в среднем уходит по 10 мин. Так что если вы скажем, 5-ый в очереди, то примерно 40 мин. будьте любезны, подождите, причем, возможно стоя, т.к. сидячих мест мало. Поэтому тщательно выбирайте время для посещения. Извещения ну оочень редко вовремя приходят - обычно лежат на почте. Зачастую почтальон копит по нескольку извещений, чтобы принести разом 4-5 штук, причем некоторые посылки уже получил раньше по почтовому идентификатору - они это не отслеживают. Если же почтового идентификатора у Вас нет, и сотрудники не смогут у себя на складе посылку (бандероль) отыскать, то можно по-просту потерять груз - через месяц его отправят обратно отправителю. В общем производят печальное впечатление. Пенсионеры по 5 дней не могут получить пенсию - вечно спорят с обслуживающим персоналом. Сотрудники закрывают отделение самовольно в 17:30, мотивируя тем, что нужно обрабатывать много посылок. Посылки заканчивают принимать уже за час до закрытия. Вот как-то так.

Каждый раз одно и тоже. Куча народу, все злые и куча бабок. Такое ощущение что они отсюда не уходят никогда. Еще самое ужасное, что в век электроники, мы до сих пор пользуемся бумагой.....

Утром много народу, днем много народу, вечером народу мало, но все злые:-D

Обычный день. Из 3 окон работает только одно. Ожидание уже больше часа. И думаю еще столько же буду ждать

Очень хорошое отделение операторы работают быстро особенно Евгения, Антон. Всегда все подскажут,объяснят. Ни разу с хамством не сталкивался!!! Молодцы.

Мальчик там конечно психованный работает)))) Девушка доброжелательная, нравится что очередь не такая большая как не скажешь о других почтовых отделениях

Работаем до последнего Клиента? Не, не слышали! Даже если он один остался!!! Почта "России"

Кто ненавидит почту России?! Я ненавижу почту России!!! Монополия, которая совсем не уважает ни закон о защите прав потребителей, ни законы человеческой морали!!!

В век нано-технологий, письма в организации отправляем по почте. Я прям вижу как мое письмо ямщик на лошади везет через моря и океаны в Центральный район.