Вы можете менять вывески, переодевать в униформу персонал, заводить электронную очередь, но пока у вас работают такие "совдеповские" тётки как Монакова Вера Николаевна , ваши усилия напрасны. Абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Если вы рискнете сделать ей замечание (а я рискнула), то последнее слово все равно будет за ней.Пока она вас обслужит, остальные операторы успеют принять четверых человек. Сегодня отделение работало с 8 часов утра. Монакова В.Н. вышла в зал в 8.20. И не начала принимать клиентов до тех пор, пока я не спросила: а вы начнете обслуживать и когда?! Солдат спит, служба идет. Все это так печально... Примите меры, пожалуйста.