Банк очень не понравился! Консультанты не грамотные. Объясняют одно, а на самом деле получается другое. Брала кредит в ПОЧТА БАНКЕ на три года. Один раз изменила дату платежа... И тут-то понеслось... Брала 123 000руб, со всеми страховками (хотя мне нужно была 100 000), плачу уже почти два года (без трех месяцев), а мой основной долг уменьшился только на 25 000руб. Мне увеличили срок кредита еще на шесть месяцев... Сотрудники контактного центра объяснить ничего не могут, услышала от них только единственные слова "Программа показывает так, программа все считает автоматически". Хотела отказаться от страховки, пришла в банк и после того как сообщила, что буду писать претензию... Вся доброжелательность девушек исчезла, мне даже стало не по себе. На меня смотрели с такой ненавистью((( Спросила у работника, что писать в претензии, и в ответ услышала "Пишите, что хотите". Ужасный банк, ни обслуживания нормального, ни консультаций не могут предоставить. Я в этот банк больше ни ногой. Тем более брать кредит!!!

Осталась очень довольна качеством и скоростью обслуживания. Менеджер (Владимир) пришел ко мне на работу, все объяснил, мы заполнили анкету. В течение двух часов он перезвонил и сказал, что заявка на кредит одобрена. Деньги я получила в этот же день. Даже не ожидала, что все разрешится так быстро :)