К сожалению,сожалению в отделении работает один специалист, оказывающий помощь в заявке на кредит и т. д. Скапливается очередь 5-7 человек, я прождала того,чтобы мне сообщили остаток по кредиту 25 минут.убедительно прощу каким-то ообразом повлиять на данную ситуацию.

Приезжал сегодня заплатить кредит, поздоровались, спросили чем помочь, два рабочих банкомата, все быстро заплатил, так что насчет обслуживания все довольно неплохо.

Согласен с предыдущим отзывом!Ужасный банк,Персонал далёкий,в потенциальных клиентах не заинтересованы!Постоянно заняты своими делами,не считают нужным обращать внимание на людей!Не слушают и даже не пытаются помочь клиентам,разобраться с"туговатым"банкоматом!Отделения всего 2 в Красноярске,как и банкомата!(((((((Постоянная очередь и давки в офисах обслуживания!(((

Два дня назад заходил в это отделение (заносил исполнительный лист на 130000 рублей долга банка передо мной). Тихо, безлюдно, как в библиотеке. Встретили две работницы-молодые девчёнки. Спокойные, приветливые) Выслушали, сказали, что примут ИЛ. В общем, судя по предыдущим комментариям, мне в этот раз повезло. Никаких нареканий с моей стороны нет. Зайду ещё раз через месяцок, гляну, что измениться.

Кашмаааар! При оформлении кредита специалист общалась как с подчиненными, хорошо на электрический стул не посадили. Отвратительный сервис обслуживания. Поучитесь у Сбербанка нынешнего времени. Уважаемое руководство, к таким сотрудникам не хочется возвращаться.

Меньше всего ожидал такого ребята!!! В первой 14 ноября 2016 года оформил кредитку «элемент 120» в вашем отделении, условия вполне себе интересные. При оформлении мне было сказано, что выпуск карты - абсолютно бесплатный, первый год обслуживания – абсолютно бесплатный! И необходимо лишь внести 900р за годовое обслуживание карты сразу на второй год! Странновато, но подумал, что таким образом стараются удержать клиента с картой на подольше. Из серии «ну я же все ровно оплатил, пусть пока побудет». Ну я оплатил и начал пользоваться, прошел год и месяц, вношу несколько дней назад минимальный платеж в льготный период, через пару-тройку дней (сегодня - 20.12.17) захожу в приложение проверить все ли пришло, все ли впорядке, смотрю расход 395р. Звоню, объясняю, проверяем – и на тебе «выпуск карты стоит 900р, которые по истории операций с вас списано в день оформления карты, сейчас списана часть годового обслуживания, за второй год….при следующем поступлении денег спишется оставшаяся часть суммы годового обслуживания». Проверяю через приложение – действительно снимали с комментарием «уплата процентов и комиссий». А почему, как все нормальные люди то не писать «снятие за годовое обслуживание» или «снятие за выпуск карты» или «за смс информирование»… Может быть это все «невзначай» так специально и сделано?! Я ребята такого не встречал давно, я конечно не обеднею, но и при всем понимании, что я теперь не докажу, что мне тогда наговорили одно, а на деле другое. Хороший урок, всего то 900р. В целом не дорого, спасибо! Не обеднею уж точно. По началу психанул, сказал, что закрою вашу карту в этом месяце сразу же, а щас думаю – схема то работает: «ну я же все ровно оплатил уже, пусть пока побудет». Вообщем ребятки, проценты вы от меня не получали и не получите, я буду всегда в рамках льготного периода, смс я отключил, так что выжали вы уже из меня ваш предельный максимум – это 1800р. за два года. Закроюсь я в первом – втором квартале 2018г. и досвидули, дорогие! Вот ведь думал, что группа ВТБ уж точно такие ушлости не делает, ну удивили, удивили. Лояльность теперь к вам у меня просто пробила потолок. Восторг! Теперь вы в моем личном топе «Лучших» с Тинковым, Русским и Восточкой»

Ужасное отделение. Сотрудницы ползают, как вялые мухи, никогда не дождёшься - очереди огромные. Говорят еле слышно, через губу. Объяснить ничего толком не могут из-за недостаточности словарного запаса. Разрешить какую-либо ситуацию тупо не хватает мозга, с вокзала подобрали что ли? Многозадачности - ноль. Банк тоже вместо комиссий ведёт странную политику штрафов. Нах@й такое, лучше тогда уж обратится в сбер, чем вот это вот все

Почта-банк Подделывают документы, самовольно подключают комиссии за смс-уведомления, не позволяют закрыть кредит, терроризируют шаблонными звонками. Год назад я пришел в почта-банк (Красноярск, улица Партизана Железняка, 11) с просьбой закрыть мой кредит. Сотрудница сказала мне, что для закрытия кредита нужно внести через банкомат ровную сумму задолженности (не меньше и не больше, а ровную). Что я и сделал, так как в банкомате есть возможность отослать сдачу на мобильный телефон. Я забыл об этом кредите и разумеется уничтожил договор и саму карту. Переехал в другой город (Тайшет), В связи с чем и номер телефона разумеется сменился. Узнал от друзей в Красноярске, что их терроризирует почта-банк, подумал, что они наверное хотят предложить мне новый кредит и отправил заявку на их сайте. Так в почта-банке появился мой номер телефона, сотрудник позвонил мне и сообщил, что у меня набежала задолженность якобы за "годовое использование карты" Я объяснил ему ситуацию, но все же чтобы избежать лишней суеты решил подарить банку эти 215 рублей и оплатить, вместе с комиссией qiwi, получилось, что я подарил почта-банку 315 рублей. Дождавшись, когда пришло смс-уведомление о поступлении денег на счет, я пошел в Тайшетский филиал почта-банка, с целью второй раз и окончательно закрыть кредит, но не как в прошлый раз, а чтобы выдали в руки документ о закрытии. В закрытии мне отказали, объяснив, что у меня задолженность за смс уведомление около 70-100 рублей. (видимо это плата за ту смс от их сотрудника в которой он прислал мне реквизиты для оплаты 215 рублей. ) Так же через 5 минут разбирательств появилась еще задолженность около 400 рублей оплата интернет услуг с карты. Которую разумеется я произвести не мог летом 2017 года, потому что еще зимой уничтожил карту и сам договор. По телефону сотрудник почта-банка дала мне понять, что звонки будут продолжать поступать несмотря на то, что я жду решения претензии, а сегодня уже сотрудник грубым тоном сказала мне, что звонки продолжат поступать не только мне но и моим друзьям, а в связи с тем, что я отказываюсь платить, она за секунду своей Божьей волей округлила долг до 500 рублей (то есть в большую сторону) и поставила меня на счетчик как это делали в лихие девяностые бандиты. ВЫВОД: Почта-банк настолько любит своих клиентов, что готов пойти на преступление законов Российской федерации ради их удержания. Лишает возможности расторжения договора! Занимается подделкой документов! Оказывает моральное давление не только на своих бывших клиентов, но и на посторонних лиц! Я больше не способен испытывать давление со стороны сотрудников почта-банка, которые мне звонят несколько раз в день. Разве я обязан каждому из них рассказывать свою претензию, после того как я ее оформил в письменном виде в офисе банка? И каждый раз выслушивать меры которые уже принимаются либо будут приняты против меня? - Номер договора: 14666528 - Номер претензии: 611535 мне поступает до 25 однотипных звонков с машины в день, даже если я беру трубку и разъясняю ситуацию, то через час робот снова звонит. Здоровье падает, всю ночь не мог уснуть, пытался поспать днем, они разбудили своим звонком. Проснулся и написал жалобу в ФАС на спам.

Решил написать второй отзыв. Не смог удержаться. Первый писал радуясь хорошим условиям по кредитке... кредитка действительно хороша. Но тут обратился за кредитом. В приложении висела информация по спецпредложению которое нужно только забрать. Сделал заявку на сайте на меньшую сумму. Судя по всему там одобряют всем...условия никто не говорит а по приходу в отделение начинается реальное оформление заявки. Заявку оформил. Договорился что по решению перезвонить чтобы не идти узнавать условия которые могут не устроить. Договорились и я ушёл. Перезвонили из Москвы через 30 минут и сказали : " для того чтобы у нас сложились доверительные отношения, позвольте задать вам несколько вопросов?" - да пожалуйста. ... и начался разговор с простых вопросов типа полного возраста. Адреса прописки. А потом начались вопросы из серии " взять на испуг" - каким лимитом у вас кредитка в сбербанке? Я говорю а зачем вы мне задаете такой вопрос если у меня нет кредитки там? Аааааа так у вас её нет? Нормальный подход такой....потом Перезвонил человек чей номер я оставил и тоже в недоумении рассказал что спрашивали по какому графику и со скольки до скольки я работаю. ..и смех и грех. Как будто я должник и мне звонили коллекторы. Ответ пришёл по СМС следующего содержания: по вашему запросу принято решение. Итд обратитесь в банк не забудьте документы. И не то чтобы условия а даже решение положительное или отрицательное не пишут. Девочка обещавшая позвонить не звонит. Переживу без кредита...совсем уже обнаглели...чтобы они сказали да или нет надо придти лично. Предложения которые "одобрены" - чушь. Проверяющие - неприятные и не располагают к общению. От кого угодно ожидал но не от группы ВТБ.

Я клиент с идеально чистой кредитной историей. Такого общения не видела не где. Вношу платёж во время, без опозданий но на следующий день начинает не пойми что. С раннего утра приходит смс напоминание о дате след.платежа, после через несколько дней письмо напоминание приходит на электронную почту, в течение месяца раз в неделю звонки донимающего колл центра. А самое интересное в день платежа может позвонить колл центр и спросить а когда вы платить будете, отвечаешь им- вчера оплатила, отвечают- ой правда, досвидания. Некому из знакомых не посоветую и уже отговорила многих от сотрудничества с данным банком и только из-за новязчивости и не компетентности сотрудников.

Началось все три дня назад, мне нужно было перехватить небольшую сумму денег и я решил взять кредит в этом банке. Заполнил онлайн заявку и вечером приехал в банк чтобы получить решение и деньги, речь идет о 30000 рублей. Оператор спросил у меня все то, что я писал в заявке еще раз. Спрашивается зачем тогда нужна онлай заявка? И отправили меня домой ждать решения, не успел я доехать мне пришел отказ. Я являюсь клиентом этого банка, 2 раза брал кредиты и платил вовремя, пользуюсь кредитной картой в этом банке и все было хорошо. Я клиент с идеально чистой кредитной историей и отказ из за 30000 тысяч?! Хотя неделю до этого прислали мне спец предложение на сумму 365000 рублей. Звоню на горячую линию спрашиваю почему отказ? Они не смогли мне ответить по какой причине мне отказали, но сказали что я могу взять нужную мне сумму из спец предложения. Подумал ну хорошо, сегодня приезжаю в банк и мне говорят, что спец предложение которое пришло мне смс неделю назад еще не активировано. Зачем присылать то, что еще не работает? А если бы я сразу пришел бы? В итоге я снял деньги с кредитной карты, заплатив всего 600 рублей и вышел из положения без кредита. Не берите кредиты в этом банке и не заполняйте онлайн заявки.

Я, наверное, сменю ник на mr. Negative или что ни будь похожее, но видимо суждено мне расписывать чаще то, что мне не нравится, чем то, что нравится. В любом банке максимально положительные моменты могут быть только если вам крупно повезло, или вы брали что-то в эльдорадо по схеме 0-0-24, потому что ни страховок, ни переплат, тупо носите дань раз в месяц откланиваясь банкоматам. Вот я как-то носил так деньги в Лето банк, который стал Почта Банком. Ну так, как я не просрочил ни одного раза, попал под прицел, как благополучная жертва, которую нужно заманить … Итак: рабочий день, около 17:00 раздается звонок на мобильный, по коду 495 понимаю, что столица на проводе, выхожу из кабинета, алло…а там Музычка, просто ни слова и музыка…правый глаз автоматически дергается, я уже жду не с интересом узнать, а кто же это, а, чтобы поинтересоваться: «какого черта они применяют такую тактику?» Жду 3 минуты, звонок автоматически срывается, судя по всему потому что это был автодозвон, переводящий отвеченный звонок на операторов, которые в тот момент были заняты. Я перезваниваю сам, в течение минуты уже разговариваю с живым человеком, естественно уже понимая, куда я попал. Сообщаю, что мне звонили, объясняю, как это произошло, на что слышу в ответ «я вас прекрасно понимаю, сейчас вам на номер телефона придет код доступа и мы продолжим разговор». Понимаете, да, как прикольно все выглядит, когда мне звонит банк на мобильный им достаточно услышать от человека, снявшего трубку что это именно тот, кого они хотели слышать. Но когда с этого номера перезванивают им, нужно пройти идентификацию, чтобы получить ответ на вопрос «зачем звонили?» Получаю 6-значный код, называю его весь сразу, слышу в ответ «не нужно называть мне его полностью, назовите 3, 4 и 6 цифры». АААхахахахаха, у меня истерика, неужели вообще нельзя отступать от скрипта?! Ну едем дальше, оказывается у них для меня, как для положительного клиента интересное предложение НА ОСОБЫХ условиях: сумма до 45 000р. на срок до 5 лет, уже прикольно да?! Ставка 24% годовых, в пакет опций включена страховка. Условия, как в сказке…ужас, летящий на крыльях ночи! Оператор спрашивает «знакомы ли вы с данным предложением?» Соответственно отвечаю: «не знаком, но услышанного достаточно, чтобы отказаться, а в чем же эти условия особые?» Мне объясняют, что я могу получить до 50% от суммы кредита обратно, при условии, что буду платить исправно. (в голове сразу мысль взять 30 000р. и отдать за 2 месяца, получить 15 000р. обратно и радоваться жизни) Ребята не то, чтобы все продумали, против свойственной нашему народу хитрожопости, они просто пытаются, наверное, обидеть людей, немного умеющих считать…. Как вы уже поняли главное это не 50% которые могут вернуться назад, а «ДО», до50% «и там еще мелким шрифтом под звездочкой на обратной стороне черными чернилами на черном фоне написано, что нужно совершить не менее 12 платежей» (это я конечно приукрасил про обратную сторону и все прочее, дабы ближе передать суть). Прошу рассчитать 30 000р. смеха ради на 12 месяцев (чтобы было 12 платежей). Платеж составил 3212р. в месяц, то есть взяв 30 000р. отдаете 38 544р. Если к 30 000р. кредита прибавить 24% получаем 37 200р. отсюда следует, что 1354р. это сумма страховки. Внимание десерт: «и таким образом вы получаете обратно сумма 1400р.» Я говорю девушке, что это же 5% (и то если округлить в большую сторону). Она мне заявляет, что при большем сроке возвращается больше…ну а я соответственно говорю ей, что там и переплата больше…хотел продолжить разговор, но на полуслове был прерван «данное предложение уже одобрено и будет действовать…» Тут уже я оборвал, и спросил: «Вам, что не интересно мое мнение по этому поводу, и вы хотели просто мне рассказать об этом?» - «Да, просто довести до вас информацию». Ничего резюмировать тут не буду…сами все понимаете и ОСОБЫЕ условия только звучат так, и отношение внимательное и отзывчивое, только пока ты согласен… со всем. Будьте внимательны, и не принимайте поспешных решений!!! Удачи!

На днях заходил в это отделение банка, хотел взять кредит по ранее одобренной онлайн-заявке. Пришел, маленькое посещение, внутри тихо, спокойно, рядом сидела девушка, видимо, менеджер или как это называется в банках. Предложила свою помощь. Присел, объяснил, что и как, девушка все оперативно начала делать, но на вопрос работаю ли я официально, я ответил, что нет, и, собственно, тут моя история с банком и закончилась. Девушка сказала, что в данном случае банк мне откажет по-любому, но можем написать заявку, но банк точно откажет. Окей, раз так, то до свидания, что поделать. К девушке претензий нет, к банку как бы тоже. Но почему нигде не говорилось, что я должен быть устроен официально? Если бы я был официально устроен и мог предоставить нужные справки про подтверждение дохода, то я бы уж лучше обратился в более серьезный банк, а не в то, что приходится. В общем, глупая ситуация.

Я уже писала отзыв. Напишу-ка ещё раз. Потому что скоро я начну кричать. Я стою тут уже 20 минут, хочу узнать остаток по кредиту. В зале никого. Мадам обедает. Выходила из каморки с закатанными глазами налила себе водички с бойлера и вернулась восвояси. Красота!

Название изменилось, а хромое обслуживание осталось. Так же отделению было бы не плохо обзавестись кондиционером или просто ставить помещение на проветривание . Воздух вечно спертый, а если там еще парень-менеджер работает, так вообще ядреным потом воняет :(

Соглашусь с предыдущими отзывами, работа с клиентами оставляет желать лучшего. Специалисты толком не могут проконсультировать по насущным вопросам. Мне несколько раз пришлось обращаться в банк, чтобы закрыть кредитную карту. Но и тут оказалось не все так просто. Счет по карте закрывается только через 45 дней после подачи заявления! Менеджер Лилия - самый бестолковый менеджер!!! Для закрытия кредитной карты потребовался код доступа, которого, к сожалению, у меня не оказалась. А без него, как выяснилось, закрыть карту невозможно. И на вопрос "что делать и можно ли как-то закрыть карту не имея этого кода доступа?" в ответ была только тишина. Когда я засобиралась уходить, после затяжного молчания у менеджера Лилии наконец-то прорезался голос и она оформила мне новый код доступа. Но на этом приключения не закончились. На карте была небольшая сумма собственных средств, на которых по сути ничего не купишь, но их нужно было срочно потратить, чтобы была возможность закрыть карту. Путем долгих муторных вопросов, как это сделать неизрасходовав кредит, выяснилось, что эти деньги можно перевести на телефон, но у менеджера Лилии почему-то не возникло таких предложений. Только благодаря моему опыту закрытия кредитных договоров, мы нашли решение этой проблемы. Сложилось впечатление, что менеджеру Лилии все равно на проблемы клиента с банком и особо консультировать никого не собиралась. Ведь ее оторвали от молодого человека, с которым она мило беседовала пока не пришли приставучие клиенты. Менеджер Лилия - самый угрюмый, неприветливый и не разбирающемся в своем деле сотрудник. Она не поздоровалась ни с одним клиентом, пришедших в тот день по вопросам обслуживания. На вопросы отвечала резко и на ....сь. Такую клиентоориентированность еще ни в одном банке не встречала. Помимо этого было еще несколько неприятных случаев с сотрудниками Лето-банка. Но описывать их нет смысла, так как ниже уже все сказали.

Ужасная работа с клиентами! В частности в отделении на Партизана Железняка 11, менеджер Олеся - вечно недовольная, никакого уважения

Сегодня пришла закрывать кредит, написала заявление, проценты пересчитали, сэкономила по факту 5000, помогли с разменом, т к как касс у них нет, пришлось несколько раз вносить через банкомат, но мне помогла девушка, поэтому я Осталась довольна. Через пару дней пойду за справкой, надеюсь не оазачаруюсь

Это самый конченый банк в котором мне довелось бывать. Обслуживание никакое. Просто не обращают внимание. Кассы нет ни в одном филиале. Закрывал досрочно кредит. Мне пришлось 8 раз дожить на счет по 15 тысяч. Кассы то у них нет а банкомат принимает только по 15 тысяч. Мобильная система с кодами доступа убивает. Пришел в банк взять справку и закрытие кредита. Оператор зачем то отправила мне на сотовый новый код доступа, хотя я ей сказал, что у меня есть старый. Ждем код 15 минут. Пришел, но не подходит!!!!!! Присылают еще раз. Жду еще 30 минут, ушел ни с чем. Матерюсь

Отвратительно! Чтобы я еще раз с вами связалась! Первый раз пришла платить - меня встретил пустой вестибюль и банкоматы. Только в каком-то закутке в углу я обнаружила девушку (судя по всему, оператора зала), которая обнималась и целовалась с каким-то самцом! На меня - ноль внимания. Когда я, все же, отважилась потревожить эту сладкую парочку, меня смерили каменным взглядом и невежливо послали обратно к банкоматам. Позавчера пришла - банкомат половину купюр не распознал( Вчера снова пришла - ни один банкомат не работает!!! АДИЩЕ - как он есть. Люди. Берегите себя и нервы, и держитесь подальше отсюда.

Оставил заявку на кредит в этом банке через сайт, пришла смс - все одобрено, дескать приезжай бери. Приезжаю туда, а там сидит, такая неприятная девушка, хамловатая в край. Задает кучу нелепых вопросов, ну вроде бы все порешали, уехал. Потом приходит мне смс, что нужно приехать в банк, уточнить по информации, ладно, на следующий день приезжаю говорю чекаво? Мне говорит неправильно ИНН указали, я номер у нее попросил, говорю на всякий дайте, если что будет не так позвоню. Приходит мне уведомление, мол вам одобрили! Приезжайте - забирайте! Приезжаю, заполняем бумаги и под конец, мне девушка говорит, вам одобрили только половину запрашиваемой суммы! Я говорю и зачем мне она нужна извините? Она говорит, ну вот так получилось, я значит спрашиваю хорошо, давайте возьму столько сколько дали, для кредитной истории, но срок мне дали минимальный на 5 лет!!! На 5 лет!!! С переплатой, тадададаааам в 120% Я ей говорю, досрочно закрыть можно? Ну, благо досрочное закрытие есть, все ок, потом оказывается, что к моей сумме еще оформлена страховка на 40 тысяч, но от нее можно отказаться, после того как возьму кредит. Бог с ним, взял и страховку. Вот сегодня поеду заявление на отказ от страховки писать, потом дополню. 30.03 конечно же отказ от страховки они мой проигнорировали, ничего принципиально найму юриста чтобы вытянуть денежек побольше с этой дочки втб

Добрый день! Брала кредит в вашем банке 7.09.15. Объяснила специалисту сразу что кредит нужен на пару месяцев, в связи со свадьбой. Надеялась на то что специалист войдет в мое положение. Но специалист мало того что жевал жевачку, вел себя так как будто я у него милостыню прошу, неприятно. После одобрения мне сказали что если я хочу без страхования мне нужно приобрести дополнительные услуги на 5 000, а также специалист мне включил суперставку, которая мне абсолютно не нужна..вместо подарка на свадьбу я должна подарить банку вместе с процентами еще более 15000 рублей. Сегодня собираюсь идти осуществлять досрочное гашение, но осадок остался. Больше никогда не воспользуюсь услугами вашего банка и никому из знакомых не посоветую.

Пишу о работе банка. В связи со своей плохой памятью, забыла оплатить кредит вовремя. Мне позвонили -напомнили. Ок. В этот же день я побежала в ближайшие платежки , в итоге - большинство из них не имеют связи с банком . Это как так? То есть , в договоре прописана именно эта платёжная система. А в итоге -связи нет! Ладно , нашла я все -таки , заплатила и вуаля , на следующий день мне звонят с банка и говорят о задолженности,хотя до этого я исправно платила и платёж поступал сразу. Позвонила на горячую линию банка, мне сказали , что платёж поступает в течении 3-х рабочих дней. То есть , когда платишь вовремя-платёж поступает сразу и неважно в рабочий или выходной день он был сделан . А тут полный бардак. И в течении нескольких дней мне звонили с банка и просили оплатить задолженность. Такое ощущение, что специально так делают , что бы начислить больше неустойки.Последний звонок был сегодня в 20:43 . Терпение моё лопнуло. Сама позвонила на горячую линию и мне сказали ,что платёж поступил вчера вечером. ВЧЕРА!!!!!! А мне по сей день долбят. И сказали , что программа у них обновляется раз в три дня!!!!!!! Не советую этот банк. После полного погашения буду обращаться в суд, так как схема уж очень похожа с одним из провайдеров в нашей городе.

Впечатление от этого банка ужасное! Система обслуживания ужасная! Брала кредит на год, выплатила без просрочек! Кредит закрыла в декабре 2014! Почему то в НБКИ счет до сих пор весит как "АКТИВНЫЙ"неоднократно писала заявления на закрытия счета! Счет так и не закрыли, на дворе уже ноябрь 2015! Далее, пришла сегодня за выпиской со счета! В выдачи Выписки мне отказали, так как у меня новый номер телефона! Еще в марте 2015 я так же не однократно писала заявления на смену номера, номер так и не сменили! Сегодня с ново пришлось написать все тоже заявление , все на смену того же номера! Вынуждена отправить жалобу в центро банк! Люди, банк обязан выдать документы по вашему кредитному договору если у вас есть паспорт! Не какие номера телефонов и прочая ерунда не влияет на отказ в выдачи документов! Только паспорт! Ужас! Система работы отвратительная! Все долго ! А то и вообще без рассмотрения заявлений!

Пришла я, значит, оплатить кредит. В первый раз. Не вру - торчала у банкомата больше 15 минут, у меня никак не получалось оплатить! Хотела позвать на помощь, но никого не было в зале! Я уж молчу о том, что со мной не поздоровались, не спросили о цели визита, не предложили помощь...Отвратное отношение...

Сравнивая например атмосферу в филиалах сбербанка и здесь,это небо и земля..с таким лицом работница банка ходит,что даже обращаться не охота..какое то высокомерие и "подколы"в ответах...я за то,чтобы не ходили по пятам в магазинах и тп,не лезли с помощью..но элементарный этикет в работе с людьми должен быть..

всем доброго времени суток!хотелось бы оставить очень отрицательный отзыв об этом отделении банка.Во-первых зайдя в отделение,за столом где (как мы поняли) должен был находиться администратор-никого не было.Стояли посреди зала не зная куда обратиться,пока не задали вопрос менеджеру.Во-вторых,очень не понравилось как по-хамски с нами разговаривала менеджер этого банка во время оформления заявки на кредит(в других банках менеджеры не позволяют себе такого,всегда очень вежливые и приятные в общении) а здесь все как на подбор.Остались очень не довольны посещением этого отделения банка.

Брала кредит на товар в магазине днс на 9 мая, девочка худенькая такая светленькая рассказала и объяснила все понятно и доступно, даже вопросов не возникло! Оплачивать удобно как через ВТБ так и через лето банк. И когда заходишь в банк всегда поздороваются, спросят чем помочь. И настроение поднимается в такой цветном необычном банке, не то что в других.

Ужасный банк, с огромными процентами и переплатами. Консультанты по кредитованию- недалекие девушки, не умеющие отвечать на поставленные вопросы. Грубят и хамят. Ни разу до этого не имела "чести" обращаться к Вам- а теперь в жизни даже не подумаю и всем знакомым порекомендую обходить Вас стороной!

Здравствуйте Всем!!! Я Клиент Лето Банка, плачу кредит и Лето Карту взяла летом. Плачу на ПЖ,11-приятно зайти-"Здравствуйте!!!"-чай,кофе, присаживайтесь...Оплатить помогут, девчонки улыбчивые, атмосфера домашняя. Приятно, что помнят в лицо, здороваются, обращаясь по имени. Плачу сама без просрочек, заранее, правда смс с суммами платежей некорректные приходят-сотрудница сказала платить главное не меньше, чем в графике и всё.Нравится, что если больше вносить-автоматом пересчёт и дата платежа не скачет. Ещё бы очередь электронную на как в Сбере и вообще бы было супер!!!

Взяла небольшой кредит в этом банке. Пришло время вносить первый платеж, приехала в отделение на ПЖ. Подошла к банкомату и тут начала "немного" тупить. Признаюсь, вообще первый раз взяла кредит в свои 27 и поэтому как вносить платеж свой не понимала... Ко мне тут же подбежала девушка, все показала и обьяснила! Очень удобная система считывания штрих-кода!!! Не надо вносить ни какие данные и путаться в этих длинных цифрах. Оплатила я свой кредит за минуту и пошла довольная)) еще и смс сразу же принла с благодарностью за своевременный платеж! я всем довольна))

Приехали сегодня сюда, узнали какие доки на кредит нужны решили взять, нооо, девушка нам не уточнила что мы вообще то не в ту очередь даже сидим, ну а когда ей было уточнять так как она трех человек в её очереди бросила и убежала помогать парнишкам молодым 100 рублей закинуть в банкомат, пошли в другую комнатку там до меня сидело 2 человека, и работали две девушки оформляли, ну спустя 1,5 часа очередь так и не изменилась!!!!Они обе просто куда то ушли и одна пришла начала домой собираться, другой не было 30 минут, а нас в очереди с 3-х человек накопилось 8!!! Короч мы решили нафиг этот банк ушли...

Подруга брала кредит в Лето банке именно в этом отделении, осталась довольна работой сотрудников, интересные программы кредитования имеются, страховка возвращается, % возвращаются, вообще шикарно :) единственно не удобно через банкоматы большие суммы снимать по 5000 р только выдает, пока выдает очередь у банкомата копится довольно таки длинная. Так же приятно, что в этом банке все сделано возможное для клиентов -кофе, чай, диванчики удобные, креативный интерьер, компетентные сотрудники. Так же хотелось бы прокомментировать нижнее сообщение. Вашего мужа скорее не как "свидетеля" обозначили, а как контактное лицо и естественно в случае не уплаты кредита заемщиком будут звонить именно контактному лицу, но сделать они вашему мужу ничего кроме постоянных звонков не смогут, просто поставьте номер телефона в ЧС и всё. А по карте мдм банка - возможно у вас просто кончился срок действия самой карты, т.к. еще раз повторюсь чужие счета, зная только фио и номер телефона они заблокировать не смогут.

Ужасный банк! Я не являюсь клиентом этого банка и мой муж тоже и слава богу! И тем не менее эти нелюди названивают моему мужу посреди ночи с угрозами взыскания и погашения кредита который мы не брали! Вообщем знакомый моего мужа взял у них кредит и благополучно потерялся, указав в анкете номер телефона моего мужа (как свидетеля). Никаких бумажек на поручительство или че то типа того мой муж естественно не подписывал, да и физичеаки не мог потому что работает и живет на корабле. Но банк почему то решил что имеет право трести с нас деньги, имея при этом только номер телефона. Я просто в шоке если честно от такой наглости этого банка и его работников! Приехать непосредственно в банк и разобраться на месте у мужа нет возможности, а по телефону видимо до них вообще не доходит. Так мало того что они звонят в ночное время так они каким то странным образом умудрились заблокировать зарплатную карту мужа банка мдм! Это вообще как? Складывается такое чувство что наши данные спокойно блуждают по всем банкам и ни о какой безопасности и речи быть не может. Хорошо еще что на тот момент на карте не было денег, а то я думаю спокойно могли все снять, раз смогли заблокировать. И вообще навязывается такой вопрос: а какой смысл вообще ее блокировать? Они что от этого богаче стали? Сама я на 9-ом месяце и ехать к ним в банк с разборками и нервничать мне совсем не хочется! Вот думаю может в суд подать на них за моральный ущерб, ибо достали уже прям сил нет!

Посетили сегодня Лето Банк...Откуда берут таких некомпетентных и не особо вежливых сотрудниц? Хотели уточнить входит ли банк в объединено-расчетную систему (ОРС),чтобы снять без комиссию денежные средства с карточки другого банка. Получили ответ с ноткой высокомерия и безразличия - понятия не имею, это все от тарифа вашего банка зависит,вот у него и уточняйте. Хотя считаю,что сотрудницы должны знать о своей компании такие детали и не отфутболивать посетителей.

непонятная система погашения кредитов, Если оплатил сразу за 2 месяца , это не считается, банк думает что ты оплатил за 1 месяц, а остальную сумму просто положил на баланс, и на второй месяц - звонят требуют погасить "долг" )) бред какой то , либо очень тщательно вникать в договор , либо не связываться .. но сказали что на кредитную историю в других банках не влияет , посмотрим.