Кредит взят, о банке отзывов начиталась и страшно даже теперь платить...Ситуация была жизненная такая, что кредит нужен был как спасательная шлюпка на 3-4 месяца...Пришла я в выходной в субботу в отделение Лето Банка на Мира, где работали две девушки Цыганкова Анна и Сюзанна Маргарян...изначально вся процедура по подаче заявки была такая же как и во всех остальных банках Красноярска...НО! Когда мне пришло одобрение тут-то всё и началось...оформляла заявку у меня Сюзанна, которая с ЛИЧНОГО сотового телефона в понедельник уведомила меня о положительном результате по кредиту, предупредив, что у неё выходной и кредит будет мне оформлять её коллега, после работы я приезжаю в отделение, девушка на вид лет 18-20, не имеющая понятия вообще как выдать кредит и как и где и что посмотреть в программах банка в ноутбуке, но при этом пытаясь по наставлению Сюзанны навязать мне кучу ненужных для меня абсолютно услуг таких, как кредитная история за 1000р, что то там ещё за 350р + страховку мне рассчитали на 150000 тысяч кредита 63000 тысячи + их суперставка 4500 + карта на 15000 кредитная, во общем просидев 2 часа, добившись того, что я не буду подписывать ни одну бумажку, пока всю эту ерунду не отнимут и не уменьшат сумму по страховке я ничего брать не буду, вызвали СТАРШУЮ более опытную даму, которая поняла, что для меня это не 1-ый банк в жизни и я всё прекрасно понимаю в их лохотроне и разводе на деньги, мне рассчитали нормальную страховку, меня перестали заставлять подписывать всякие ненужные мне продукты банка, которые были со слов девушки изначально ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ условиями банка при взятии кредита! Уставшая и голодная после рабочего дня, добившаяся своего, я приехала домой с деньгами и не тут то было мне расслабиться, как СЮЗАННА оформляющая мне изначально заявку с ЛИЧНОГО СОТОВОГО НА МОЙ СОТОВЫЙ в 22.00 мне стала писать такие СМС сообщения на мой личный телефон!!! Цитирую...Вы почему не оформили кредитную карту, я же Вам говорила, что это обязательно, я и так пошла на нарушения и указала Вам в заявке, что вы не 3, а 4 месяца работаете (хотя я даже была не в курсе и сама принесла справку 2НДФЛ и не скрывала, что работаю всего 3 месяца официально), а вы меня ещё и подставили, мне завтра инспектор по шапке надаёт за такое! Короче я ОХ""ЛА...это мягко ещё сказать...чтобы сотрудники банка в нерабочее ночное время мне писали, КАК ПОДРУЖКЕ смс, извините, но это вообще что-то... Надеюсь в выплате кредита проблем не возникнет...но то, что я дальше банкомата не пройду в этот банк, это факт, такой наглости я не встречала нигде конечно...

Взяла там кредит ! Лучше бы не брала ЧЕСТНО! Процент бешеный :( . Решила дату передвинуть для удобства и что в итоге. За месяц кредит уже оплачен,а они с передвижением даты ещё просят заплатить за этот месяц и ещё проценты за просрочку типа! Дозвонится до них не возможно. Прям интересно что в отделение банка на это скажут!

Я вот что понять не могу, либо сотрудники этого офиса поставили сами себе план на запросы в БКИ или просто оформлять клиентов хорошо зарабатывающих и без кредитной истории не хотят?! Пришла на мира заявку почти оформили и бац, попросили внести 1000р через банкомат для проверки кредитной истории. Какая блин кредитная история, если у меня никогда кредитов не было? Где логика? А уж если вы мне не верите, то у вас имеется скоринг программа и служба безопасности на это!!! Съездила в другое отделение Лето банка и там без проблем все оформили и без доп взносов.

Ужасный банк! Мы взяли потреб коедит. Платили заранее и большими платежами, когда брали девушка пояснила, что списываться будет только определенна ежемесячная сумма, а лишние деньги будут лежать на счету и списываться в дату следующего платежа. В один месяц янеподожила сумму, тк знала, что у меня там лежит сумма больше достаточной дл очередного платежа. Затем я положила следующую сумму платежа. Спустя два месяца нам позвонили из банка и сообщили, что у нас догл! Я была в шоке! Сказали что два месяца назад я не положила необходимую сумму, а позвонили лишь спустя два месяца!!! Я понеслась в банк с квитанциями, где мнепояснили, что списываются деньги не по месячному платежу, указанному в договоре, а вся сумма, которую я размещала на счете. Я была в бешенстве, осознавая, что мне такие заморочки не нужны, я на месте в банке с помощью девушки консультанта через банкомат, где сумма досрочногопогашен я была указана до копеечки! Закрыла кредит полностью и по совету этой же девушки лишние деньги перевела на телефон. После этого спустя две недели, я обратилась в банк, для получения справки о погашении кредита, выяснилось, что у меня долг 90 копеек!!! Откуда??? Тк были праздничные дни в банк попасть. Я не смогла, а в пн мне пришла смс что долг составляет 33 рубля с копейками О_о это за три дня такие суммы капают от 90 копеек?? Ничего внятного в банке по данному вопросу мне объяснить не смогли! Сказали что в прошлый разошиблась девушка, которая мне помогала. Хотя суммы все мы до копеек видели на мониторе банкомата!! Вот так в этом банке дурят людей! Будьте осторожны!!

Спасибо огромное менеджеру Сюзанне, одобрили кредит быстро и на самых выгодных условиях, лучше и представить нельзя)

Хочу выразить благодарность сотруднику Дине Гамм! Получала 27 февраля кредит сотрудник доброжелательная, все понятно объяснила , вежливая, даже предложила кофе)). Такое отношения к клиентам даёт желание приходить снова и снова!! Желаю карьерного роста сотруднику и получить пообщрение от руководства за своё отношение к работе и клиентам. Банк принял решение очень быстро, очередей нет и что очень хорошо работает до 9 вечера. Так что рекомендую

Добрый день! Решила все-таки не молчать об этом, а высказаться, хоть уже и много времени прошло. Хочу оставить отзыв не о конкретном отделении, а скорее о сотрудниках, или о политике банка так сказать. Сама работаю в банковской сфере больше 4х лет и конечно же работала в продажах и отрабатывала возражения по поводу страхования жизни итд, но такой наглости еще нигде не видела. Клиентом банка являюсь тоже уже почти 5 лет, но раньше таких нареканий не было. Обычно объясняла консультантам корректно, что мне не нужно подключать страховки, так как это дело добровольное. Но вот в сентябре 2017 года все сложилось иначе. Мне срочно понадобилось приобрести телефон в рассрочку, так как свой утопила и осталась без связи абсолютно. Обратилась естественно к специалисту банка, клиентом которого уже являюсь, это было на точке в ДНС по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 95, к. 1.это было 2 сентября. Кредитный менеджер банка рассчитала мне рассрочку. Я сама спросила включила ли в тело кредита она страховку. На что, сотрудник сказала: да, отказаться от нее нельзя, без страхования рассматривать не буду, не хотите можете не оформлять. Я пыталась ей парировать по поводу того, что это навязывание услуги итд. Выбора у меня особого не было, так как не было даже телефона, чтобы в моменте позвонить на горячую линию и мы оформили рассрочку. в этот же день я написала в банк с просьбой расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную мной сумму страховки( без малого она составила 10929!!! при сумме кредита в 51 000), конечно же ссылаясь на ФЗ об отказе от страхования в период охлаждения - 5 рабочих дней. Но безрезультатно. мне два раза прислали отписки, что, мол, это услуга добровольная и вы теперь, конечно, можете отказаться, но никто ничего вам не вернет. В общем, возмущению моему нет предела, так как с моими возражениями сотрудник даже не поработал, а просто поставил перед фактом: без страховки заявку рассматривать не буду, соответственно изначально услуга была не добровольной! ну и далее отписки банка, когда я хотела отказаться, меня тоже не устроили. Видимо, ФЗ о периоде охлаждения тоже действует формально. К слову, номер договора 23444613. а в данном отделении, хочу заметить, сотрудник извинился за действия коллеги и все правильно мне сказал по поводу отказа в течении 5 рабочих дней. В общем, всегда сотрудничала с банком, а теперь множество сомнений по этому поводу.

Пишу не о конкретном филиале, а в общем о банке. Ужасный банк...отношение к клиенту положительное только на момент получения кредита...дальше полный ужас и неуважение... какие то нереальные штрафы за 3 часа просрочки платежа! при чем в договоре об этом не слова, потом начинаются проблемы в поисках справедливости....навязывание страховок , от которых в дальнейшем отказаться можно только через суд, сотрудники при каких то проблемах, просто отворачиваются и как роботы отвечают одной фразой...что то добиться невозможно...абсолютно игнорируют законы!!!!...Тысячу раз подумайте прежде чем обратиться в этот банк!!!!!....собираюсь подавать на них иск и жалобы во все инстанции которые контролируют банковскую деятельность... на них невероятное количество отрицательных отзывов...жаль , что поздно увидела

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам почта банка. Моя история как у всех: нужен был кредит. Увидел брошюру на работе с приглашением в клиентский центр почта банка на мира. Обратился и буквально через час я получил и решение и деньги соответственно. Не понадобилось долго ждать. Что понравилось - отношение к клиенту - все быстро и чётко. Все рассказали до запятой, на все вопросы ответили. Еще и чаем напоили, раньше в других банках, с подобным сервисом не встречался. Буду рекомендовать.

Хочу выразить благодарность сотрудникам и банку за предоставленный мне кредит в 2015. Могу вспомнить только хорошее. Тогда мне были очень нужны деньги и срочно, на первоначальный взнос для ипотеки. В других банках нужно было ждать решения, а времени не было. Тогда я и решилась воспользоваться услугами нового для меня банка. Сотрудники подробно рассказали об условиях и услугах и сразу разъяснили мне, что самое главное не допускать просрочек, что поможет мне самой сформировать самую низкую ставку по кредиту. Хоть у меня и идеальная кредитная история, но скажу честно, впервые столкнулась с подобными условиями и сначала не поверила, мне показалось это странным и сомнительным. Каждый месяц перед платежом мне приходили смс с напоминаниями и звонили сотрудники банка, один раз даже выручили (совсем выпало из головы). 4 января у меня был последний платеж и мне пришла смс о начислении денег, я обратилась в банк и мне сказали, что это пересчет (разница между ставкой первоначальной и пониженной за весь срок пользования этим кредитом). Я была приятно удивлена новогодним подарком!!! Всем рекомендую Почта банк! Сотрудникам с офиса на пр.Мира отдельное спасибо, Вы очень внимательны к своим клиентам! Будет необходимость приду к Вам снова.

Здравствуйте. В заявке (по форме банка) на получение кредита мной было указана следующая информация: - срок возврата кредита 1-2 года; - сумма кредита 450 000 – 480 000 руб. Сумма кредита, выданная мне на руки составила 380 000 руб., а срок кредита, согласно условиям кредитного договора составил 5 лет. Уменьшение суммы кредита, выданной на руки произошло вследствие того, что из общей суммы займа, одобренное банком в момент получения кредита были оплачены следующие, навязанные ПАО «Почта Банк» услуги: 1. Страховая премия в размере 92 400 руб. за страхование жизни и здоровья Заемщика 2. Стоимость услуги по предоставлению кредитной истории Заемщика в размере 2 000 руб. 3. Стоимость услуги «Юрист 24 юридические консультации» в размере 2 000 руб. 4. Платеж «Подари лес другу. Национальный парк - Хомутовское лесничество» в размере 1 000 руб. 5. Услуга «Уменьшаю платеж» в размере 11 800 руб. Сотрудница банка при оформлении документов не пояснила, какие именно дополнительные услуги необходимо оплачивать для заключения кредитного договора. Кроме того, стоимость вышеперечисленных дополнительных услуга не была мне предоставлена для ознакомления до заключения кредитного договора, а также информация о том, что стоимость дополнительных услуг будет вычтена из суммы займа в момент получения займа. После получения суммы займа по кредитному договору меньше на 108 650 руб., чем указано в кредитном договоре выяснилось, что оформление страхового полиса, а также оплата услуг и платеж, перечисленные в пунктах 2, 3, 4 и 5 настоящего письма являлись обязательным условие для заключения кредитного договора с ПАО «Почта Банк». В случае неисполнения указанных условий ПАО «Почта Банк» отказывает в заключение кредитного договора. В кредитном договоре и иных документов отсутствует условие о том, что перечисленные, навязанные банком услуги должны быть оплачены единовременно при заключении кредитного договора и сумма фактически выданных мне заемных денежных средств уменьшиться пропорционально стоимость этих услуг. Вот такой замечательный банк. Для начала я обратился с письмом в банк с предложением погасить основной долг и проценты досрочно, но при условии возврата суммы страховки за период, когда кредитом я пользоваться не буду. Банк отказался. В настоящее время я и мой юрист обратились в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд за защитой моих нарушенных правы. ПАО "Почта банк", филиалы которого находятся в почтовых отделениях в том числе ориентируется на клиентов-пенсионеров. Ни дай бог пенсионеру, не разобравшемуся в условиях, которые сотрудники банка не поясняют заключить с этим банком кредитный договор.

Очень довольна обслуживанием! Сотрудники Банка очень вежливы, никаких очередей, задержек!!! Все чётко и быстро! Благодарна! Спасибо!

Оформила в этом банке кредит, т.к. были самые выгодные условия, очень нравится горячая линия: всегда четко и подробно отвечают на все вопросы, помогают, прям молодцы, а вот в офисе сегодня столкнулась с хамством. Я частично-досрочно погасила кредит и пришла сегодня за новым графиком платежей, сажусь к менеджеру ОЛЬГЕ, которая попросила меня предоставить паспорт, на мой ответ "У меня его с собой нет, но могу назвать паспортные данные или номер договора" слышу "Вы в банк пришли или куда, я вам что гугл или яндекс". И вот таким лицом на меня посмотрела, как уборщица в советской поликлинике, осталось только цокнуть :-) Рядом стояла женщина и пыталась оплатить что-то через банкомат, на ее вопросы менеджер ОЛЬГА отвечала с таким же лицом и тоном, как и мне :-) Просьба выплатить Ольге зарплату или премию, что-нибудь, чтобы она перестала распугивать клиентов в банке.

очень не вежливые люди работают в банке,не с самом банке а те кто обзванивает клиентов, внесла платеж за кредит через ВТБ банк , говорили что идут деньги один день, оказалось 3 дня, звоню в банк и говорю так и так и просрочится платеж на 1 день , в день просроченной задолженности звонит молодой человек и начинает сразу разговаривать грубо, я спокойно объясняю: -что вот сложилась такая ситуация деньги внесла через втб говорили будут идти 1 день оказалось 3 потом они должны придти завтра. мне отвечает -денег на счету нет, я опять ему всё заново объясняю, он мне когда вы гарантируете оплату и уже повысил голос разговаривает грубо я говорю у меня есть чек от того то числа и если день идут 3 дня то должны придти... а он вы этот чек можете отнести (пауза) в ВТБ ( втб было сказано так как будто он меня послал) я говорю почему вы со мной так грубо разговариваете а он потому что вы должны т.е сотрудники банка не готовы идти на встречу , объяснить подсказать, войти в положение клиента считают что они могут хамить повышать голос ( хоть так получилось что за 10 месяцев платежей задержала один раз) так только закончу платить больше туда не обращусь.

Здравствуйте!Хочу поделиться своим впечатлением о банке. Менеджер объяснила все условия внятно и на "понятном" мне языке,а не только ей) Оформили все быстро и без всяких там дополнительных услуг,хотя я уже готовилась ,что сейчас начнётся ...Но была приятно удивлена,что меня сразу поняли и не стали навязывать лишнего.Уже после оформления рассказали мне и про досрочное погашение.Но самое главное все-таки,что сотрудники очень доброжелательны и готовы ответить на любой вопрос без раздражения ,как это часто бывает .Рекомендую всем!

Услугами этого банка я пользуюсь пару лет. И очень всем довольна! Брала несколько раз потребительский кредит, процентная ставка меня порадовала! В других банках большущие накрутки! А вот карта банка, так для меня вообще спасение!!! "Дожить" до зарплаты с ней гораздо легче!) И не нужно ни у кого занимать!) стараюсь пользоваться льготным периодом , и тогда даже процентов нет никаких!) Отдельное спасибо девочкам в офисе, которые в своё время грамотно мне все рассказали, и оформили кредит ). Я ваша на веки )

Очень довольна этим банком. Нужна была срочно сумма, банки отказывали...хотя, ни просрочек, ни долгов нигде никогда не совершала!Коллега посоветовала обратиться в Почта Банк- она тоже их клиент.об этом банке я и не знала даже! приехала, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, милые девушки. Заявку одобрили в течении 1,5 часов! и деньги на руках! Спасибо огромное! Выручили в самый тяжёлый момент! я довольна и обслуживанием сотрудников и банком, в целом! теперь открыла и сберегательный счет- очень удобно!планирую и дальше с ними сотрудничать.

Здравствуйте, давно начала свою историю с банками, к сожалению очень часто разочаровывалась во многих банка, и не так давно столкнула с этим. Обслуживание отличное, все объясняют. Взяла кредит, нужно было сделать ремонт на кухне, огромный плюс что звонят напоминают о предстоящем платеже. Потому что со своей работой ничего не получается во время сделать. Рекомендую

Отличный банк всем советую! Оформил кредит наличными в этом офисе на покупку авто. Приветливые девушки сотрудницы этого офиса, разъяснили ситуацию о том, что если буду платить во-время по графику, то получу возврат части суммы, признаюсь сразу не поверил. И вот спустя год оплаты, сразу после закрытия кредита о чудо мне вернули обещенные средства. Таким образом ставка у меня получилась в итоге намного ниже, чем предлагали на тот момент другие банки. Разместил возврат на депозит в их клиентской центре, потому, что ставка по вкладу у них самая высокая, узнавал. Спасибо за помощ,ь помогли когда нуждался в деньгах. Если будет необходимость воспользоваться новым кредитом, обязательно вернусь только к вам!

Ужасный банк. Взяла рассрочку на пару месяцев, теперь долбят звонками и предлагают разные услуги банка. Я уже в Москву звонила, чтобы отвязали мой сотовый от договора, они сказали что все сделали, в итоге через день опять позвонили и предложили взять кредит. Я надеюсь, что их телефоны когда-нибудь сломаются. Больше НИ ЗА ЧТО не свяжусь с этим банком !

Ничего нового... Страховку включают в договор, не уведомляя об этом... Условия договора - противоречат друг другу, никто ничего не знает, ответить никто ни на что не может....