Мой отзыв не о данном отделении, а в целом о банке. У меня тут кредитка и кредит. Плюсы: -практически во всех отделениях милые сотрудники, готовые помочь. -когда нужен был кредит, оформила заявку в приложении и ответ положительный был не предварительный, а уже готовое решение. Оставалось привезти оригиналы документов. Минус : Не надо мне начинать за неделю названивать и спрашиваю когда я оплачу кредит. Есть определённая дата, когда я вношу платёж. Но нет надо же 100500 раз позвонить, как будто я злостный неплательщик! При этом не было не единой просрочки. Дело не ограничивается звонками, ещё и смс. В общем напрягает жутко. Ни с одним банком такой ерунды не было.

При обращении за кредитом Навязывают доп услуги массово, Юридические сертификаты, страховки квартиры и т.д. и меня кредитный эксперт акредитовала обманным образом на 9 000 для того чтобы пропихнуть мне ненужные услуги под видом условий банка, только на горячей линии узнал что это не обязательно. Был последний раз услышал фразу другому клиенту "Вам одобрен кредит, нужно застраховать квартиру "Условия банка" Кстати все страховки можно отменить в течении 14 дней, на Фрунзе. Пришел за справкой об закрытии кредита пихают карточку дебетовую, не слушают клиентов вообще в отделении Академ городка нет такого ужаса. Крайне негативное последнее обращение в данный банк и конкретно в данное отделение.

Пришла подтвердить личность для портала госуслуг. Приятное обслуживание, здорово, что есть чай для клиентов. Хорошая атмосфера и интересный дизайн. Обслуживание вежливое, но показалось, что не много долго (хотя не готова утверждать так как не знаю сколько по времени занимает эта операцию, у меня это было 15-20 минут)

Несколько раз был клиентом этого отделения банка по разного рода вопросам (восстановление пароля в личный кабинет, оформление кредита, оформление досрочного гашения кредита, помощь в работе с интернет банком), все вопросы были решены, мне приятно обращаться в данное отделение. Всегда приветливо встретят, разберутся в ситуации и помогут.

24.01.2018 посетила первый раз отделение Почта Банка (Красный проспект 57). На удивление осталась довольна столь вежливому общению и открытости в помощи решения вопроса вне очереди. К сожалению, забыла посмотреть ФИО сотрудницы, которая мне помогла, полагаю это был руководитель данного отделения. Огромное спасибо за профессиональный подход к работе и внимательное отношение к вашим клиентам.

Очень доброжелательный персонал в отделении на красном проспекте 57. Грамотные девушки работают там. Рекомендую обращаться к ним. Спасибо Анастасия и Алина!

Оформила онлайн-кредит, всё очень понравилось, ставка, процент, ежемесячный платеж. Всё подробно изучила, на следующий день сняла деньги. Через несколько дней захожу в почта-банк онлайн, вижу сумма увеличена и ежемесячный платеж соответственно, т.к автоматически подключили коллективное страхование жизни и здоровья, операторы и сотрудники банка говорят отказаться невозможно даже при погашении кредита. Мало того на эту страховку ещё и процент кредита прибавили!!! Я была лучшего мнения о почта-банке!!! Пойду в Роспотребнадзор и суд.

Добрый день! Мы с мужем являемся клиентами Вашего банка. В офисе на Красном Проспекте 57, есть замечательная сотрудница по имени Анастасия! Обращаемся к ней уже не в первый раз и всегда довольны ее работой! Она очень быстро и понятно все объясняет, отвечает на любой вопрос. Одним словом профессионал своего дела!!!

По телефону были предложены хорошие условия по кредиту. Когда пришел, пригласила очень приятная девушка Анастасия, все расспросила. в этом плане все норм. Плохая оценка из-за того что под предлогом проверки пенсионного фонда суют договор о перечислении пенсионных накоплений в их фонд - и он типа обязательный без него не дадут кредит!!! Хотя перед ним ты подписываешь еще один договор, именно о том, что разрешаешь отправить запрос от себя в пенсионный фонд.

Мой отзыв не о конкретном отделении, а о колл-центре. Девушка толком не могла ответить на мои вопросы, попросту не знала ответа, бегала постоянно уточнить. Это худший колл центр. К тому же я хотел отказаться от звонков и сообщений которые меня одолевают, обычно это и по телефону можно сделать... но тут ни как... не обижайте сильно девушку Николь, кажется так звали операциониста

Сразу оговорюсь,что мой отзыв не касается конкретного отделения,а системы рассмотрения обращений от не клиентов банка. Собственно сама история. Неделю назад на мою электронную почту поступило письмо от почта банка в котором банк приветствует меня как Татьяна Васильевна,хотя я всю жизнь была и есть Татьяна Юрьевна и благодарит за подключение к интернет банку. Следом приходит письмо о заведённой заявке на кредит. Я прекрасно понимаю что клиент банка мог некорректно предоставить адрес почты или сотрудник ошибся в букве,ничего страшного в этом нет,ситуация распространённая,тем более я сама работаю в банке и понимаю как это бывает. Тем не менее получать бесконечный спам от банка, в котором я не обслуживаюсь и не собираюсь, не очень хочется. Я позвонила на горячую линию и объяснив ситуацию попросила удалить мой адрес почты из рассылки. Сотрудник сказала,что сформирует претензию от моего имени и ответ поступит по смс. Какого было моё удивление,когда спустя несколько дней мне прислали смс с отказом в удовлетворении моей претензии...чем руководствуется банк не понятно...по мне так это полный идиотизм.

Обращалась в это отделение Почта банка два раза. И оба раза была обслужена приятными девушками Анастасией и Галиной. Девушки прекрасно разбираются в своей работе, грамотно и доступно консультируют клиента. Очень уютная атмосфера. Нет суеты, нервных клиентов и недовольных замученных операционистов. Отдельное спасибо хотелось бы выразить управляющей этого отделения Татьяне Владимировне! Спасибо за добросовестное отношение к работе!

Мне позвонил сотрудник вашего банка, Галина и пригласила на обслуживание на красный 57, предложив очень интересный продукт кредитная карта с льготным периодом 120 дней. Меня это заинтересовало и я пришла в назначенную дату и время. Меня полностью проконсультировали очень грамотно и отвечали на все мои вопросы. Ещё мне рассказали о том, что я могу перевести свою накопительную пенсию в ваш банк. Мне понадобилось время, чтобы подумать. В назначенный день мне перезвонили повторно и пригласили для оформления. Сейчас ожидаю первых зачислений. Так же хотелось бы выразить благодарность, руководителю Татьяне, за отличную организацию работы. Очень приятно работать с профессионалами своего дела!!!

Хорошая оценка,НО Здравствуйте. Очень давно уже являюсь клиентом данного банка с хорошей кредитной историей, в очередной раз взяла кредит на н-ую сумму на 2 года, дали его естественно только со страховкой , но в гчем дело то, закрыла я его сразу же досрочно в течении месяца, на что мне сказали что средства о страховой переплате вы можете вернуть обратившись в страховую компанию от данного банка, на данный момент это ВТБ Позвонила, объяснила ситуацию, на что мне ответили, что отказываться от страховки на возврат денежных средств которые вы переплатили вы могли вернуть тол ко в течении 5 дней со дня одобрения кредита! 5 дней карл!!! Почему мне об этом не сказали на месте?! Да было оговорено , что я могу обратиться в страховую за возвратом но не сказали в течении какого времени! Это мелоч но такая не приятная по отношению к своим клиентам, в итоге кредит закрыт, а деньги за страховую я простите "тупо" потеряла. Будьте внимательны к своим клиентам! Я понимаю, что одобрение кредита в основном даёт 100% гарантию только со страховкой, но если есть возможность закрыть раньше и вернуть деньги за переплату страховки говорите сразу что даётся всего 5 дней!!!! в итоге средства сгорели, обидно Ставлю 4 звезды только потому, что очень давно я обращаюсь только в этот филиал и только в этот банк!